Развитие индивидуального предпринимательства: проблемы и пути их решения

Это предполагает участие предприятия в различных мероприятиях (например, спонсорство детских праздников, соревнований на районном уровне и т. п.).

Главную ценность для любого торгового предприятия представляют постоянные клиенты. Поэтому нужно создавать приверженность потребителей магазину, использовать особые условия обслуживания в отношении этих клиентов. Успешное развитие магазина ИП Новиков предполагает знание своих потребителей, понимание их мотивов поведения и ключевых характеристик. И как было отмечено, это возможно только при проведении опросов и анкетирования на системной основе.

Исходя из выявленных слабых сторон и проблемных зон магазина ИП Новиков, в проект мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия включены:

планирование и проведение рекламной кампании, которое предполагает выбор средств рекламы и выделения соответствующего бюджета;

организацию комплексного обучения сотрудников магазина, требующего составления тематического и календарного планов и поиск обучающей организации;

разработка и внедрение необходимых вспомогательных инструментов (баз данных, программных продуктов);

формирование маркетинговой программы (товарная и ассортиментная политики, ценовая политика, политика стимулирования продаж);

повышение уровня обслуживания покупателей, внедрение в практику опросов и анкетирования клиентов, учет их мнения.

По итогам проведенных мероприятий планируется достигнуть фактического изменения работы сотрудников магазина на операционном уровне, ориентированное на улучшение обслуживания клиентов и одновременное сокращение операционных расходов магазина.

Одним из направлений совершенствования коммерческой деятельности, предлагаемых автором выпускной квалификационной работы, является организация рекламной кампании. Это актуально еще и по причине снижения эффективности коммерческих расходов. Предлагается следующая схема и план рекламной кампании: Рекламируемый объект: магазин ИП Новиков. Маркетинговая цель: увеличение узнавания магазина, потребления товаров и лояльности к нему. Увеличение объемов продаж, в том числе и за счет расширения территориального охвата. Дистрибуция — личные продажи (через штат продавцов-консультантов).

Основная продукция — разнообразные автозапчасти и сопутствующие товары (в том числе отечественного производства).

Позиционирование: качественная автозапчасть по доступной цене для широкого круга покупателей.

Рекламная кампания обращена на следующую аудиторию:

Первичная аудитория: мужчины (владельцы автомобиля), которые чаще всех совершают покупки автозапчастей и сопутствующей продукции;

Вторичная аудитория: все остальные.

Цель рекламной кампании. Чтобы целевая аудитория захотела заглянуть в магазин ИП Новиков, в том числе и приобрести продукцию магазина. Объективные особенности объекта рекламирования. Положительные качества:

— высокое качество продукции;

— широкий выбор продукции;

Характер идеи (идея как персона, ее окружение, ее мир): Удобный магазин широкого ассортимента.

Для разработки графика проведения рекламной кампании были выбраны периоды, в течении которых проводится комплекс рекламных действий. Затем определена сезонность спроса на товары магазина ИП Новиков. Были взяты данные по объемам продаж магазина помесячно с 2012 по 2014 гг. и определены процентные доли по объемам продаж по каждому месяцу. На основании этих данных был построен график сезонности. После того построения графика сезонности можно выделить два пика для проведения рекламной кампании, а в остальные периоды можно проводить поддерживающую кампанию (табл. 18).

Таблица 18 — Интервалы рекламных кампаний Наименее выгодный интервал Октябрь, Ноябрь, Февраль, Март, Апрель Средневыгодный интервал Январь, Май, Июнь, Июль Самый выгодный интервал Август, Сентябрь, Декабрь Теперь распределим все расходы рекламной кампании по таблице 18 между самыми выгодными и средне выгодными интервалами соотношении 2:1 (см. табл. 19). Реклама должна предшествовать периоду высокого спроса, поэтому проводим рекламную кампанию за месяц до обозначенного периода (табл. 20).

Средневыгодный интервал Январь

Май

Июнь

Июль 8,47

8,47

8,47

8,47 Самый выгодный интервал Август, Сентябрь, Декабрь 16,94

16,94

16,94 Таблица 19 — Распределение рекламных средств

Таблица 20 — Перераспределение рекламных расходов Интервал Старый интервал Новый интервал Процент распределения затрат Средневыгодный Январь Май Июнь Июль Декабрь Апрель Май Июнь 8,47

8,47

8,47

8,47 Самый выгодный Август Сентябрь Декабрь Июль Август Ноябрь 16,94

16,94

16,94

Следующий шаг — выбор наиболее эффективных средств для размещения рекламных посланий магазина ИП Новиков. На наш взгляд, можно выбрать каналы, такие как: печатная реклама, наружная реклама, транспортная реклама. Каналы разделим на визуальные и аудиальные (табл. 21). Также необходимо оценить скорость и стоимость модификации рекламы (табл. 22).

Следующим обязательным условием является создание креативного плана (табл. 23).

Таблица 21 — Аудиальные и визуальные рекламные каналы относительно магазина ИП Новиков

Канал СМИ Визуальный Аудиальный статичная динамичная Транспортная реклама + + + Печатная реклама + Наружная реклама (щиты) +

Таблица 22 — Стоимость и скорость модификации рекламы магазина ИП Новиков

Канал СМИ Стоимость Скорость возможной модификации высокая низкая быстрая медленная Транспортная реклама + + Печатная реклама + + Наружная реклама (щиты) + +

Таблица 23 — Креативный план Магазин ИП Новиков Свойства Различные надежные и качественные автозапчасти (в т.ч. редкие) Аудитория воздействия Прежде всего мужчины (средний возраст 47,5 лет) Доходы Средние, ниже среднего Движущие мотивы Увеличение покупательского спроса на товары, за счет стимулирования потребителей. Цель Увеличить долю рынка на 15%, сохранить старых покупателей и привлечь внимание новых. Виды рекламных воздействий Транспортная реклама, печатная реклама, наружная реклама Замысел Слоган: «У нас ты все найдешь для ВАЗ и ГАЗ»

Предварительное распределение затрат представлено на рис. 11.

Рисунок 11 — Распределение бюджета рекламной кампании

В таблицах 24 — 25 приведен детальный расчет некоторых статей затрат на размещение рекламы.

Таблица 24 — Размещение рекламы в транспортных средствах Город Пассаж. тыс/ сутки общее кол-во средств формат стикера в мм кол-во стике-ров цена 1-го рекл.

места в мес.

руб. Срок размещения Стоимость аренды с НДС, руб Нижний Новгород 750 342 30×40 850 1080 1 918 000 850 всего с НДС 918 000

Итоговая скидка 15% Итого 780 300

Таблица 25 — Размещение рекламы на щитах 3х6

Место Количество Стоимость, руб. Итого, руб. У магазина 2 11 070 22 140 В районе авторынков 10 12 150 121 500

Как было указано, еще одним средством размещения рекламы будет печатная (листовки, буклеты), которая будет распространяться на улице. Стоимость изготовления и оплаты труда раздатчиков в совокупности за год составляет 108 000 руб. Таким образом, может быть составлен бюджет рекламной кампании за 1 год, по результатам которого будет приниматься дальнейшее решение (см. табл. 26).

Таблица 26 — Бюджет рекламной кампании

№ п/п Средство рекламы Стоимость в месяц, руб. Общая стоимость за год, руб. 1 Транспортная реклама (только в июле, августе, ноябре) 780 300 2 349 000 2 Печатная реклама (ежемесячно) 9000 108 000 3 Наружная реклама Щиты у магазина (Декабрь, Апрель, Май, Июнь, Июль, Август, Ноябрь) 22 140 154 980

Щиты в районе авторынков (только в июле, августе, ноябре) 121 500 364 500

Итого 2 976 480

В качестве дополнения к выбранным каналам рекламы нужно добавить такие типы интерактивного взаимодействия с конечными потребителями, как «горячая линия», по которой можно получить консультацию специалиста магазина и подробнее узнать об ассортименте и специальных предложениях магазина ИП Новиков. Следует отметить, что «горячая линия» уже существует (в будни, с 10/00 до 18/00), но режим ее работы не вписывается в ритм жизни людей в больших городах.

Как было отмечено ранее, очень важным очень важным элементом стратегии развития и оптимального использования человеческого потенциала магазина ИП Новиков, а как следствие, повышения эффективности продаж является обучение. Исследование международной организации по обучению сотрудников структур, отвечающих за торговлю и сбыт, позволило предложить семь важнейших правил:

— Уметь различать подобное, схожее;

— Объединять товары в группы;

— Работа с хорошо осведомленным клиентом;

— Владение искусством продажи;

— Бригадный метод работы;

— Необходимость учитывать род занятий клиента;

— Дополнительные услуги.

Соответственно должны быть предусмотрены подходящие для специфики компании методы обучения, необходимые для этого финансовые ресурсы, составлен план и график обучения, а также ответственные лица.

Обучение необходимо провести в двух разрезах: базовые компетенции (корпоративная культура, миссия, ценности); специфика торговли. Необходимо отметить, что обучение базовым компетенциям не потребует дополнительных финансовых и временных ресурсов, поскольку обязанность по обучению возлагается на индивидуального предпринимателя. Данная программа, помимо профессиональных компетенций, должна включать инструменты, позволяющие осознать миссию компании, видение и философию. Также необходимо провести ряд тренингов, которые помогут сплотить коллектив и повысить ценность оказываемых услуг. Данная программа обучения должна быть реализована до осени 2015 года. Нами предлагается следующая схема обучения (см. табл. 27). Основываясь на среднерыночных ценах услуг образовательных организаций, на обучение сотрудников магазина ИП Новиков потребуется выделение денежных средств в размере 140 400 руб.

Таблица 27 — График обучения сотрудников

№ п/п Группы сотрудников Периодичность обучения Ответственные лица 2 Заведующие отделами 2 раза в неделю в течение трех месяцев с 19:00 до 21:00 Индивидуальный предприниматель 3 Продавцы 1 раз в неделю в течение трех месяцев с 19:00 до 21:00 Индивидуальный предприниматель Помимо обучения сотрудников предлагаются следующие инструменты. Предоставление фирменной спецодежды (торговому коллективу), дополнительное медицинское страхование всех работников, что потребует выделения 81 000 руб. Составлен календарь поздравлений, чтобы поздравлять каждого сотрудника с днем рождения и со знаменательными датами, например с рождением ребенка.

Запланированы корпоративные мероприятия — праздник нового года и день рождения магазина ИП Новиков, где лучшим работникам по результатам труда будут вручены грамоты и ценные подарки, также будут чествоваться сотрудники, отдавшие предприятию много лет плодотворного труда.

Предлагается создать доску почета, где по результатам месяца будут помещены фотографии лучших сотрудников и слова благодарности. Помимо доски почета, планируется создание места (доски, планшета или нескольких планшетов), где каждый сотрудник сможет отметить замечания, оригинальные идеи и предложения.

Кроме этого для повышения эффективности работы магазина предлагается формирование необходимых технических средств. По оценкам стоимость внедрения систем начального уровня, обеспечивающих хорошую функциональность, может быть в пределах 5400 — 8100 руб. за рабочее место. Или 27 000−54 000 руб. за внедрение. Использование информационных систем, на основе специальных программ, в практике торговых предприятий позволяет улучшить управляемость магазином, повысить оперативность оценки сбытовой ситуации, результативно регулировать деятельность магазина, и как следствие повысить качество обслуживания, что, несомненно, приведет к увеличению объемов продаж предприятия ИП Новиков.

Таким образом, может быть составлена смета мероприятий по обучению и развитию персонала магазина (см. табл. 28).

Таблица 28 — Расход средств на обучение и развитие персонала

№ п/п Направление Стоимость, руб. Общая стоимость, руб. 1 Обучение персонала 140 400 140 400 2 Предоставление фирменной одежды 27 000 27 000 3 Дополнительное медицинское страхование 2700 54 000 4 Корпоративные мероприятия 27 000 54 000 5 Поздравления и подарки 27 000 27 000 6 Внедрение технических средств 54 000 54 000

Итого 356 400

Кроме предложенных мер, предлагается использовать некоторые инструменты маркетинга. Может быть составлена смета расходов по внедрению инструментов маркетинга (см. табл. 29). Как мы видим, реализация инструментов маркетинга не требует значительных затрат, поскольку маркетинг — это философия предприятия, инструменты маркетинга должны стать ежедневным правилом магазина предприятия ИП Новиков.

Предложенные нами мероприятия должны привести к усилению рыночных позиций предприятия ИП Новиков и повышению его конкурентоспособности.

При реализации предложенных мероприятий должен проводиться постоянный текущий контроль для оценки эффективности мер, в том числе работы торговых сотрудников, и возможной корректировки предложений. В следующем параграфе проводится прогнозная оценка предлагаемых мероприятий по совершенствованию стратегии развития. Реальная же оценка эффективности данных мероприятий сможет быть проведена лишь по истечении определенного периода времени и реализации хотя бы части запланированных мероприятий.

Таблица 29 — Инструменты маркетинга для магазина ИП Новиков Действия Стоимость, руб. Срок реализации Ответственное лицо Общая стоимость, руб. Проведение конкурса «Покупатель месяца» 1350 ежемесячно Индивидуальный предприниматель 16 200

Оформление стен (информация о акциях и т. п) 270 ежемесячно Заведующие отделами 3240

Позиционирование Не предполагает расходов Системная деятельность Все сотрудники. Контролирующее лицо — Индивидуальный предприниматель — Брендинг В рамках рекламной кампании — Индивидуальный предприниматель — Опросы и анкетирование 540 постоянно Заведующие отделами 6480

Интерьер и экстерьер В рамках общих издержек деятельности декабрь Индивидуальный предприниматель — Разработка миссии и программного заявления — - Индивидуальный предприниматель — Контроль качества товаров В рамках основной деятельности постоянно Заведующие отделами — Фирменная одежда В рамках программы развития персонала — Индивидуальный предприниматель — Итого 25 920

В следующем параграфе проводится прогнозная оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

3.

2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий Прогнозная оценка эффективности предложенных мероприятий в ходе выполнения выпускной квалификационной работы осуществлена в следующих аспектах:

— повышение уровня удовлетворенности клиентов;

— уровень узнаваемости магазина;

— прирост прибыли.

Для точной оценки узнаваемости магазина требуется контроль по истечению определенного периода времени. По предварительным расчетам, исходя из согласованного ресурсного обеспечения, уровень узнаваемости за счет активной рекламной кампании может составить 70% целевой аудитории в обозначенных территориальных границах.

Реализация программы обучения и мотивационного механизма, которые предложены в предыдущих параграфах, позволит получить следующие эффекты:

изменится ориентированность работников на достижение основного результата — выполнение поставленных задач на текущий период;

увеличится объем продаж и оказываемых услуг за счет повышения интенсивности и качества труда;

повысится заработная плата, увязанная с конечным уровнем трудового вклада каждого работника;

будет простимулирована высокая отдача работников;

снизится текучесть специалистов, что позволит закрепить квалифицированных работников;

уменьшится количество посещений магазина без покупок;

произойдет сближение работников разных уровней, что способствует поднятию командного духа и появлению чувства лояльности у работников магазина ИП Новиков.

Кроме этого, разработка и внедрение самостоятельной внутренней программы обучения с учетом специфики деятельности магазина в предприятии ИП Новиков позволяет:

обеспечить уровень квалификации работников магазина, достаточный для качественного выполнения возложенных на них функции, задач и работы в процессе продажи автозапчастей и сопутствующих товаров;

повысить уровни знаний и навыков работников магазина в области деятельности предприятия;

определить потенциал работника для карьерного роста и планирования карьеры работника;

снизить затраты на поиск и привлечение работников за счет подготовки кадрового резерва.

Прогнозный экономический эффект от внедрения предлагаемых мероприятий достаточно сложно оценить. В то же время заметим, что любой риск — это вероятные потери магазина ИП Новиков. Внедряя систему мероприятий по более широкому применению современных подходов в продажах и торговле автозапчастей, предприятие сокращает эти потери, то есть повышает доходность и рентабельность магазина. Соотнеся полученные результаты с затратами на внедрение системы мероприятий, можно будет оценить эффективность такого решения.

Кроме того, грамотно выстроенная система управления магазином даст предприятию ИП Новиков возможность стабилизировать важнейшие стратегические и тактические показатели деятельности (например, стоимость бизнеса, доходность), оптимизировать размещение ресурсов в операционном процессе, подготовить бизнес и подразделения к действиям в чрезвычайной ситуации и повысить репутацию предприятия. Внешние проявления успешной системы управления развитием в свою очередь должны будут отразиться на удешевлении себестоимости услуг для предприятия.

Простая оценка экономической эффективности мероприятий, и, прежде всего, рекламной кампании может быть проведена с помощью показателей, гарантируемых известными рекламными агентствами. Будет получено 0,15 руб. чистой прибыли на каждый 1 руб. рекламных расходов. Таким образом, можно вычислить, что прирост чистой прибыли в результате рекламной кампании составит 2 976 480*0,15=446 472 руб. (что составляет 37% чистой прибыли магазина по результатам деятельности за 2013 г.).

Проведем комплексную оценку эффективности предложенных мероприятий. Финансирование предлагаемых мероприятий планируется осуществить за счет чистой прибыли 2013 года — 1 206 800 руб. (см. табл. 12) и текущего дохода в 2014;2015 гг. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий представлен в двух вариантах согласно пессимистическому и оптимистическому сценариям (табл. 30 и 31). Сценарии основаны на качественном прогнозировании (опросе специалистов и экспертов на специализированных форумах). При расчете показателей эффективности воспользуемся данными по затратам из предыдущего параграфа (в соответствии с предложенными мероприятиями) и следующими формулами:

V=TR-C, (1)

где V — балансовая прибыль по проекту мероприятий;

TR — прирост объема реализации по проекту мероприятий;

С — общие затраты по проекту мероприятий.

NV=V-tv, (2)

где NV — чистая прибыль по проекту мероприятий;

tv — налог на прибыль (ставка 20%).

IP=V/C, (3)

где IР — индекс доходности.

R=TR/C*100%, (4)

где R — общая рентабельность мероприятий.

Общие затраты по проекту мероприятий складываются из расходов на рекламную кампанию, расходов на маркетинговые инструменты и расходов на развитие персонала и составляют 3 358 800 руб.

Представленные расчеты обосновывают отсутствие экономической эффективности предлагаемых мероприятий, направленных на увеличение объема продаж в условиях пессимистического сценария (был взят всего лишь прирост в 45,6% от объема продаж в 2013 г., в котором рекламная кампания проводилась фрагментарно).

В то же время, шаги, предпринимаемые руководителем (индивидуальным предпринимателем) в рамках стратегического планирования, позволяют говорить о возможности реализации оптимистического сценария (прирост объема продаж в размере 194% от объема продаж предыдущего года). При оптимистическом сценарии мероприятия характеризуется высокой эффективностью.

Таблица 30 — Экономическая эффективность мероприятий по пессимистическому сценарию

№ п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации 2 600 000 2 Расходы на рекламную кампанию 2 976 480 3 Расходы на маркетинговые инструменты 25 920 4 Расходы на развитие персонала 356 400 5 Балансовая прибыль -758 800 6 Налог на прибыль 0 7 Чистая прибыль -758 800 8 Индекс доходности -0,225 914 017 9 Общая рентабельность мероприятий 77%

Таблица 31 — Экономическая эффективность мероприятий по оптимистическому сценарию

№ п/п Наименование показателя Величина показателя (руб.) 1 Прирост объема реализации 11 058 121 2 Расходы на рекламную кампанию 2 976 480 3 Расходы на маркетинговые инструменты 25 920 4 Расходы на развитие персонала 356 400 5 Балансовая прибыль 7 699 321 6 Налог на прибыль 1 539 864 7 Чистая прибыль 6 159 457 8 Индекс доходности 1,833 827 9 Общая рентабельность мероприятий 329%

Кроме того, за счет программы обучения удастся обеспечить высокий уровень обслуживания и возможность формирования постоянного круга клиента через персонифицированные продажи; создать «клубную» атмосферу через специальные акции и мероприятия (о которых говорилось выше). Магазин будет восприниматься не только как объект торговли, но и место встречи, где можно пообщаться с другими покупателями, получить профессиональную консультацию, узнать что-нибудь новое. Необходимо отметить, что по истечению определенного периода времени (через 1 год), в мероприятия должны быть внесены изменения, поскольку по результатам контроля будут выявлены ошибочные шаги и наиболее эффективные мероприятия.

Заключение

В настоящее время малые предприятия играют важную роль в экономике всех стран мира. Малые предприятия эффективны не только в потребительской сфере, но и как производители необходимых для производства конечной продукции отдельных узлов и малых механизмов, полуфабрикатов и других элементов, выпуск которых невыгоден крупным предприятиям. Все это обосновывает необходимость комплексного подхода к определению места и роли малых предприятий в экономике. В малом предпринимательстве, в том числе в форме индивидуального предпринимательства, кроются большие резервы, которые, нужно эффективно использовать и в России.

Результаты выпускной квалификационной работы позволяют сказать, что поставленные во введении задачи выполнены. В этой связи можно отметить следующее:

определена сущность малого предприятия, выявлены его основные признаки, рассмотрены формы и виды малых предприятий;

был рассмотрен порядок организации индивидуального предпринимательства;

проанализирована система методов и инструментов государственной поддержки различных форм малого предпринимательства.

Проведенный анализ деятельности и рыночных возможностей магазина ИП Минаев позволил выявить определенные возможности и угрозы, зная которые стало возможным проработать адекватные меры и предпринять правильные шаги, направленные на повышение эффективности коммерческой деятельности. На основе анализа рыночных возможностей и проведенного исследования были определены ключевые факторы успеха:

развитие специальных предложений, в том числе формирование «клубной» атмосферы (через скидки, дисконтные карты);

гибкость и мобильность в ассортименте предлагаемой продукции;

высокая степень дифференциации продукта, обеспечивающей индивидуальный подход к обслуживанию покупателей;

повышение экономической эффективности, что позволит проводить существующую ценовую политику;

повышение имиджа магазина, основанного на бренде и рекламных мероприятиях.

Среди важнейших мероприятий по развитию обозначенных ключевых факторов успеха и повышению эффективности продаж были выделены: меры по развитию сотрудников магазина для обеспечения высокого уровня обслуживания и ориентации на специальные предложения; реализация активной рекламной кампании, использование некоторых инструментов маркетинга. Расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий при оптимистическом сценарии и их актуальность. Безусловно, это прогнозные показатели, и в этой связи требуется постоянный текущий контроль в процессе реализации предложенных мероприятий.

В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу научных изысканий в этой области.

1. Конституция РФ.

2. Гражданский Кодекс РФ.

3. Федеральный закон № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 8.

08.2001.

4. Федеральный закон № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» от 24 июля 2007 г.

5. Приказ Министерства экономического развития и торговли РФ № 229 «О дополнительных мерах по реализации мероприятий по государственной поддержке малого предпринимательства» от 17.

03.2005.

6. Александрин Ю. Н. Оценка качества бизнес-среды малого предпринимательства в регионе: институциональный и методический аспекты / Ю. Н.

Александрин // Региональная экономика: теория и практика. — 2012. — N.

4. — С. 42−50

7. Алексеев Д. История предпринимательства в России // Бизнес сегодня.- 2007. — N 5. — С. 14−15

8. Волков В. Правила игры для бизнеса: региональные различия // Top-Manager. — 2010. — N 02. С. 44−49

9. Дамдинов Д. Д. Ресурсный потенциал предприятий малого бизнеса в обеспечении воспроизводства инновационного типа / Д. Д. Дамдинов // Экономика и управление. — 2012. — N.

5. — С. 53−57

10. Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес: Стратегическое планирование. — М.: Альфа Бизнес Бук, 2008.

11. Кныш М. И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. — СПб.: 2000.

12. Колесников А., Колесникова Л. Малый бизнес России. Проблемы и перспективы (Аналитический доклад РАРМП), 2010.

13. Маркетинговый отчет «Рынок автомобильных компонентов и запчастей в России», подготовленный аналитическим агентством «Автостат», 2013 г.

14. Моисеев К. В. Малое предпринимательство в России и за рубежом / К. В.

Моисеев // Политика и общество. — 2012. — N. 7.

— С. 68−71

15. Мусаева Х. М. Налоговый механизм стимулирования развития субъектов малого предпринимательства: практика применения и пути его совершенствования (по материалам Республики Дагестан) / Х. М. Мусаева, М. М.

Иманшапиева // Региональная экономика: теория и практика. — 2012. — N. 31. — С.

21−29.

16. Насырова В. И. Специальные налоговые режимы как инструмент налогового регулирования малого предпринимательства / В. И. Насырова // Финансы и кредит. — 2012.

— N. 13. — С. 54−62.

17. Осипов Е. М. К вопросу о понятиях развития малого бизнеса и предпринимательства / Е. М. Осипов // Социология власти. ;

2012. — N. 3. — С. 226−232

18. Прокопьева Л. Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики. — 2006. — N17. — С. 279−283

19. Рассказова Н. В. Новшества возникают из творчества. Институциональные проблемы инновационного развития и малое предпринимательство // Креативная экономика. — 2011.

— N. 2. — С. 19−24

20. Россия в цифрах. 2012: Крат. стат. сб./Росстат — М., 2013.

21. Сидорова Н. И. Малое предпринимательство: оценка состояния и тенденций, анализ факторов/ Н.

И. Сидорова // Экономический анализ: теория и практика. — 2011. — N.

44. — С. 2−11

22. Сидорчук Р. Р. Понятие «малое предпринимательство» в контексте маркетинга. Дефиниция понятия малое предпринимательство/ Р. Р.

Сидорчук // Российское предпринимательство. — 2012. — N. 10.

— С. 35−40

23. Степанова Н. А. Малое предпринимательство как объект стратегического управления инновационным развитием региона // Региональная экономика: теория и практика. — 2011. — N.

23. — С. 23−27

24. Томилов В. В., Песоцкая Е. В. Маркетинг в системе предпринимательства — СПб.: Геликон плюс, 2000.

25. Экономическая теория: учебник / Под общ. ред. акад. В. И. Видяпина, А. И. Добрынина, Г. П. Журавлевой, Л. С. Тарасевича. — М.: ИНФРА-М, 2000.

26.

http://auto.nnov.ru/autonews/russia/?id=3239

27.

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

28.

http://pro-consulting.com.ua/analiz/analiz_rus/avto/avtozapchasti/

29.

http://subscribe.ru/archive/tech.auto.lada/200 703/21163305.html

30.

http://www.abcp.ru/?page=russiamarket

31.

http://www.allbtl.ru

32.

http://www.autostat.ru/issl.asp?n=8

33.

http://www.autostat.ru/news/view/12 789/

34.

http://www.autostat.ru/news/view/14 529/

35.

http://www.autostat.ru/news/view/15 309/

36.

http://www.autostat.ru/news/view/15 976/

37.

http://www.autostat.ru/news/view/16 070/

38.

http://www.autostat.ru/news/view/16 255/

39.

http://www.avtomarket.ru/scripts/news/?id=14 828

40.

http://euroauto.ru/html_ea/magazine/my_2011;07.pdf

41.

http://www.logistpro.ru/news/602

42.

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−11 682.html

43.

http://www.media-spb.ru

44.

http://www.pulscen.ru/news/113 739

45.

http://www.smartec.ru/news/?id=2505

46.

http://www.spscompany.ru/rynok_zapchasti/

47. smb.economy.gov.ru

48. www.economy.gov.ru

49. www.gks.ru/free_doc/new_site/business/prom/small_business/pred_itog.htm

50. www.leontief.ru

Кныш М. И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. — СПб.: 2000; Моисеев К. В. Малое предпринимательство в России и за рубежом / К. В. Моисеев // Политика и общество. ;

2012. — N. 7. — С. 68−71; Осипов Е. М. К вопросу о понятиях развития малого бизнеса и предпринимательства / Е.

М. Осипов // Социология власти. — 2012.

— N. 3. — С.

226−232; Сидорчук Р. Р. Понятие «малое предпринимательство» в контексте маркетинга. Дефиниция понятия малое предпринимательство/ Р. Р. Сидорчук // Российское предпринимательство. — 2012.

— N. 10. — С. 35−40

Кныш М. И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. — СПб.: 2000. С. 168.

Кеннет Дж. Кук. Малый бизнес: Стратегическое планирование. — М.: Альфа Бизнес Бук, 2008. С. 15.

Колесников А., Колесникова Л. Малый бизнес России. Проблемы и перспективы (Аналитический доклад РАРМП), 2010.

Кныш М. И. Конкурентные стратегии: учебное пособие. — СПб.: 2000; Рассказова Н. В.

Новшества возникают из творчества. Институциональные проблемы инновационного развития и малое предпринимательство // Креативная экономика. — 2011.

— N. 2. — С. 19−24; Степанова Н. А.

Малое предпринимательство как объект стратегического управления инновационным развитием региона // Региональная экономика: теория и практика. — 2011. — N. 23. ;

С. 23−27

Экономическая теория: учебник / Под общ. ред. акад. В. И. Видяпина, А. И. Добрынина, Г. П. Журавлевой, Л. С. Тарасевича. — М.: ИНФРА-М, 2000. С. 194.

Гражданский Кодекс РФ, часть 1, гл. 1, ст. 2.

Федеральный закон № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ» от 24 июля 2007 г.

Насырова В. И. Специальные налоговые режимы как инструмент налогового регулирования малого предпринимательства / В. И. Насырова // Финансы и кредит. — 2012.

— N. 13. — С.

54−62.

Мусаева Х. М. Налоговый механизм стимулирования развития субъектов малого предпринимательства: практика применения и пути его совершенствования (по материалам Республики Дагестан) / Х. М. Мусаева, М. М. Иманшапиева // Региональная экономика: теория и практика. ;

2012. — N. 31. ;

С. 21−29.

Александрин Ю. Н. Оценка качества бизнес-среды малого предпринимательства в регионе: институциональный и методический аспекты / Ю. Н.

Александрин // Региональная экономика: теория и практика. — 2012. — N.

4. — С. 42−50; Дамдинов Д. Д. Ресурсный потенциал предприятий малого бизнеса в обеспечении воспроизводства инновационного типа / Д.

Д. Дамдинов // Экономика и управление. — 2012. — N.

5. — С. 53−57; Осипов Е. М.

К вопросу о понятиях развития малого бизнеса и предпринимательства / Е. М. Осипов // Социология власти. — 2012. — N.

3. — С. 226−232

Волков В. Правила игры для бизнеса: региональные различия // Top-Manager. — 2010. — N 02. С. 45.

Россия в цифрах. 2012: Крат. стат. сб./Росстат — М., 2013. С. 168.

www.leontief.ru

Алексеев Д. История предпринимательства в России // Бизнес сегодня.- 2007. — N 5.

— С. 14; Сидорова Н. И. Малое предпринимательство: оценка состояния и тенденций, анализ факторов/ Н. И.

Сидорова // Экономический анализ: теория и практика. — 2011. — N. 44. — С. 2−11

А. Колесников, Л. Колесникова. Малый бизнес России. Проблемы и перспективы (Аналитический доклад РАРМП), 2010.

Данные Росстата www.gks.ru, раздел

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/prom/small_business/pred_itog.htm

Данные Росстата www.gks.ru, раздел

http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/prom/small_business/pred_itog.htm

smb.economy.gov.ru (информационный центр поддержки малого предпринимательства МЭР РФ)

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

Составлено автором на основе данных статистики

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

Составлено автором на основе данных статистики

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

Составлено автором на основе данных статистики

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

Составлено автором на основе данных статистики

http://nizhstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/nizhstat/ru/statistics/enterprises/small_and_medium_enterprises/

http://www.autostat.ru/news/view/12 789/

http://www.autostat.ru/news/view/16 070/

http://www.autostat.ru/news/view/16 255/

http://www.abcp.ru/?page=russiamarket

http://euroauto.ru/html_ea/magazine/my_2011;07.pdf

http://www.autostat.ru/news/view/15 309/

http://www.autostat.ru/news/view/15 976/

http://www.autostat.ru/news/view/15 976/

http://www.autostat.ru/news/view/14 529/

http://www.autostat.ru/issl.asp?n=8

http://www.pulscen.ru/news/113 739

http://www.smartec.ru/news/?id=2505

Маркетинговый отчет «Рынок автомобильных компонентов и запчастей в России», подготовленный аналитическим агентством «Автостат», 2013 г.

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−11 682.html

http://www.autostat.ru/news/view/16 070/

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−11 682.html

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−11 682.html

http://auto.nnov.ru/autonews/russia/?id=3239

Маркетинговый отчет «Рынок автомобильных компонентов и запчастей в России», подготовленный аналитическим агентством «Автостат», 2013 г.

http://www.logistpro.ru/news/602

http://www.marketcenter.ru/content/doc-2−11 682.html

http://www.avtomarket.ru/scripts/news/?id=14 828

http://subscribe.ru/archive/tech.auto.lada/200 703/21163305.html

http://www.spscompany.ru/rynok_zapchasti/

http://pro-consulting.com.ua/analiz/analiz_rus/avto/avtozapchasti/

Прокопьева Л.Н. К вопросу об удовлетворенности трудовой деятельностью // Современные аспекты экономики, № 17, 2006., С. 279−283.

www.allbtl.ru; www. media-spb.ru

Современные направления мер государственного регулирования деятельности субъектов малого бизнеса

Прямые меры регулирования

Косвенные меры регулирования

государственные

Инвестиционная политика (Формирование благоприятного инвестиционного климата)

Общеэкономические условия функционирования малого бизнеса

1. Кредитно-денежная политика 2. Валютная политика

3. Таможенная политика

4. Федеральные целевые программы

5. Бюджетная политика, в т. ч.: 5.

1. Государственное финансирование

5.

2. Государственная контрактная система (Госзаказ)

5.

3. Налоговая политика Переход к пенсионной накопительной системе

1. Развитие банковской системы

2. Развитие небанковской системы финансовых посредников

1. Микрокредитование

2. Общества взаимного кредитования

3. Лизинг

4. Венчурные инвестиции рыночные

1. Развитие производственной инфраструктуры

2. Поддержка интегрированных бизнес-групп

3. Административное реформирование государственных структур

4. Стандартизация, лицензирование продукции и услуг

5. Развитие системы профессионального образования и подготовки кадров системе

1. Промышленная политика (политика конкурентоспособности)

2. Инновационная политика

3. Антимонопольная политика (Реформирование естественных монополий) Институциональная политика Отдел 1: масла, фильтры и прочие ГСМ.

Отдел 2: автохимия и сопутствующие товары.

Отдел 3: отдел запчастей для ВАЗ и ГАЗ.

Индивидуальный предприниматель (он же выполняет функцию кассира)

Занять лидирующее положение в среднем ценовом сегменте (в соответствующих территориальных границах)

Внедрение современных информационных технологий в практику предприятия

Сформировать устойчивый положительный имидж

Развитие специальных предложений («клубные» программы)

Использование современных интернет-технологий в процессе продаж

Разработка клиентской базы данных

Использование инструментов маркетинга

Разработка элементов стратегии развития

Обучение персонала

Отбор и найм дополнительного персонала