Понятия «экспозиция», «внимание» и «память» как элементы процесса восприятия информации о потребителе. 
Мотивация потребителя

2) Экспозиция — ситуация доступности индивидуума стимулу, при которой существует возможность активирования одного или более его органов чувств.

3) Внимание возникает, когда стимулы активируют один или более рецепторов сенсорных нервов и возникшее ощущение передается в мозг для обработки. Внимание означает размещение входящих стимулов в операционно-ресурсной среде когнитивной системы человека.

4) Интерпретация — это понимание сообщения, его оценка. Здесь происходит трансформация ощущений в информацию, годную для хранения в памяти.

5) Память служит хранилищем информации. Она обеспечивает краткосрочное использование значений ощущений (информации) для немедленного принятия решений или более долгосрочное удержание значений ощущений (информации).

Список литературы

Балакина Ю. Ю. Человек и его потребности (Сервисология): учеб. пособие / Ю. Ю. Балакина. — Ростов н/Д: Феникс, 2010. — 285 с:.

Васильев Г. А. Поведение потребителей. М.: Вузовский учебник, 2004.

Вудкок Н., Гембл П., Стоун М. Маркетинг взаимоотношений с потребителями.

М.: Фаир-Пресс, 2002.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: — М.: Издательство «Финпресс», 2003.

Дойль П. Маркетинг — менеджмент и стратегии. 3-е издание/Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2003.

Классика маркетинга/Составители Энис Б. М., Кокс К. Т., Моква М. П. — СПб.:Питер, 2001.

Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок. Пер. с англ. — М.: АСТ, 2000.

Маркетинг: Учебник/ Под ред. А. Н. Романова.

М.: Изд-во «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1995.

Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — К.: ООО «ТИД «ДС», 2002.

Осипова Л.В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. — М.: ЮНИТИ, 2002.

Синяева И.М., Васильев Г. А., Земляк С. В., Ибрагимов Л. А., Каменева Н. Г., Нагапетьянц Н. А., Шеховцова М. М., Романенкова О. Н. Поведение потребителей, КОПР — 2007.

Шиповская Л. П. Человек и его потребности. — М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. -432 с.

Шиповская Л. П. Человек и его потребности. — М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. С. 145.

Шиповская Л. П. Человек и его потребности. — М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. С. 147.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: — М.: Издательство «Финпресс», 2003.

Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — К.: ООО «ТИД «ДС», 2002. С. 87.

Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок. Пер. с англ. — М.: АСТ, 2000

Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок. Пер. с англ. — М.: АСТ, 2000 С. 58.

Балакина Ю. Ю. Человек и его потребности (Сервисология): учеб. пособие / Ю. Ю. Балакина. — Ростов н/Д: Феникс, 2010. С. 100.

Балакина Ю. Ю. Человек и его потребности (Сервисология): учеб. пособие / Ю. Ю. Балакина. — Ростов н/Д: Феникс, 2010. С. 101.

Дойль П. Маркетинг — менеджмент и стратегии. 3-е издание/Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2003