Совершенствование коммерческой деятельности предприятия

При этом остаток задолженности перед поставщиками составит: 64 638 — 55 676,6 = 8 961,4 тыс.

руб.

Далее оценим эффект от снижения себестоимости услуг предприятия и как следствие увеличение рентабельности его деятельности. Рассмотрим как снижение себестоимости на 7,6% отразится на прибыли компании.

Оценка влияния мероприятия по снижению себестоимости на доходность ООО «Московские окна»

В данном мероприятии затраты отсутствуют и экономический эффект определяется размером прироста прибыли, т. е.:

Эсс=44 201 тыс.

руб.

Следующее направление — оптимизация управления запасами, которое приведет к сокращению затрат предприятия на 5%. Рассмотрим как данные положительные изменения отразятся на прибыли компании (таблица 15).

Оценка влияния разработанных мероприятий на доходность ООО «Московские окна»

Данные таблицы показывают, что использование предлагаемых рекомендаций уже в 2010 г. позволило бы компании получить на 90,6% больше прибыли даже с учетом дополнительных затрат на оплату труда и организацию рабочего места менеджера по МПЗ, т. е. предприятие от разработанного предложения получит экономический эффект в размере прироста чистой прибыли:

ЭМПЗ=29 646 тыс.

руб.

Таким образом, сомнения в приеме на работу дополнительной штатной единицы и ужесточения контроля управления материальными запасами отпадают.

Последнее мероприятие — увеличение прибыли за счет расширения перечня сопутствующих услуг. Прибыль предприятия от разработанного мероприятия составит 80 руб. с 1 кв.м. Проведенное исследование показало, что 12% покупателей ООО «Московские окна» хотели бы покрыть свои окна защитной пленкой класса Б.

Рассчитаем ориентировочный объем кв. м стеклопакетов устанавливаемых ООО «Московские окна» в год. Цена реализации 1 кв.м. стеклопакета с учетом все расходов, которое несет предприятие по его установке и торговой наценкой составляет 4850 руб. за 1 кв.м. Выручка предприятия в 2010 г. составила 714 113 тыс. руб. из которых 60% - доход от установки пластиковых окон, т. е. предприятие реализовало 714 113*0,6:4,85=88 344 кв.м. Следовательно, предоставление новой услуги принесет ООО «Московские окна» дополнительную прибыль в размере Эп=88 344*0,12*80=848 102,4 руб.

Рассмотрим как данное мероприятие отразится на изменении рентабельности деятельности предприятия (таблица 16).

Оценка влияния мероприятия по снижению себестоимости на доходность ООО «Московские окна»

Таким образом, увеличение прибыли за счет расширения ассортимента дополнительных услуг приведет к росту рентабельности деятельности на 12,8%.

Проведем оценку общего эффекта от разработанных мероприятий:

Э=Эф+Эсс+ЭМПЗ+Эп=55 676,6+44 201+29 646+4289=133 812,6 тыс.

руб.

Таким образом, разработанные мероприятия увеличат доходы предприятия на 133,8 млн руб. Данные средства предприятие сможет направить на погашение своих обязательств и финансирование деятельности, чем повысит финансовую устойчивость и укрепит финансовое состояние. Ввиду этого внедрение разработанных мероприятий можно считать обоснованными.

Анализируя Интернет — маркетинговую среду ООО «Московские окна» необходимо провести комплексный аудит Web-сайта компании, а так же проанализировать, как используются в компании основные инструменты Интернет — маркетинга:

1. SEO (поисковая оптимизация);

2. продвижение в социальных сетях и форумах;

3. контекстная и медийная (баннерная) реклама;

4. маркетинговая оптимизация сайта.

Комплексный аудит сайта состоит из двух частей: технического и маркетингового.

Главная задача технического аудита — повысить видимость сайта в поисковых системах, и, как следствие, привлечь больше посетителей. Однако недостаточно привлечь трафик на сайт, этот трафик должен конвертироваться в реальных клиентов компании, то есть в прибыль. Также технический аудит занимается поиском ошибок в коде, факторов, которые снижают скорость загрузки и т. д.

Задача маркетингового аудита — повысить эффективность сайта, улучшить показатель конвертации «Посетитель/Клиент», увеличить рост продаж. Маркетинговый аудит призван превратить сайт в рабочий инструмент, источник прибыли, а не бездонную дыру расходов. Главные вопросы, на которые отвечает маркетинговый аудит:

ООО «Московские окна» имеет свой сайт, который расположен по адресу: YarLand.ru

Проведем маркетинговый анализ имеющегося сайта ООО «Московские окна». Анализ главной страницы сайта показывает, что на странице изобилие ссылок, заголовков, цветов, форм связи, баннеров. Каждый элемент сайта борется за внимание клиента, нет ощущения, что здесь главное, а что — второстепенное.

На сайте отсутствует слоган компании: «Московские окна — окна в мир комфорта и уюта!». Логотип компании не подходящего размера.

Кроме этого, на главной странице повторяется навигация по услугам компании: по центру, в текстовой и баннерной формах.

В целом, информация качественно структурирована, в текстах выделяется главное, особые условия (скидки, подарки) выделены, расчеты коммерческих предложений оформлены в удобные таблицы.

Для полноценного аудита юзабилити обратимся к статистике.

Анализ динамики количества посещений сайта был реализован с помощью бесплатного инструмента Рейтинг@mail.ru. Результаты анализа представлены на рис

Как видно из рисунка, активность посещения сайта увеличивается, начиная с весеннего периода, и уменьшается в зимний период. Это связано с тем, что спрос на данный вид продукции и сопутствующих услуг подвержен фактору сезонности.

Для сравнения возьмем январь 2010 года — 4455 посетителя и январь 2011 года — 16 476 посетителя. В январе 2011 года прирост посетителей составил 12 021 человек по отношению к тому же периоду прошлого года, а это составляет 269%. В марте 2011 года, по отношению к марту 2010 года показатель прироста ниже и составляет 61%.

Произведем расчет соотношения Посетитель/Клиент. На сайт в марте было 18 675 посетителей, из них 677 человек обратилось в компанию за консультацией, то есть только 3,62% посетителей сайта. Из них 277 человек записались на замер, и только 168 из них стали заказчиками ООО «Московские окна», а это составляет 0,89% от числа посетителей сайта за данный период. Соотношение Посетитель/Клиент — 0,89% - очень низкий показатель.

Графическое представление глубины просмотра электронного ресурса по количеству уникальных посетителей представлено на рис. Глубина просмотра ресурса по количеству уникальных посетителей.

Глубина просмотра страниц сайта низкая. 51% посетителей покидает сайт с первой страницы. Данный показатель говорит о том, что сайт не заинтересовал посетителя или имеет неудобную и непонятную для пользователя навигацию.

Технический отчет по сайту www.YarLand.ru

URL: www.YarLand.ru

Заголовок: Пластиковые окна ПВХ, производство, монтаж, установка пластиковых окон, изготовление и продажа пластиковых окон, заводские цены. www.YarLand.ru

Размер стр.: 65 кб Кодировка: utf-8

Скорость загрузки: 0.165 029 сек

IP: 46.

174.

88.2

Домен зарегистрирован: 03−03−2008

Яндекс тИЦ (тематический индекс цитирования): Индекс цитирования (тИЦ) ресурса — 10

Ссылки:

Внешние — 0

Внутренние — 125 (см. Приложение 2)

E-mail адреса: 0

Ключевые слова:

окно 67 профиль 23 скидка 21 цена 20 двери 16 пластиковый 14 компания 14 вверх 9 остекление 9 стоимость 8 заказ 8 дом 8 сайт 8 реклама 8 качество 7 мочь 7 заводский 7 система 7 самый 6 выбирать6 гарантия 6

Анализ позиций в поисковых системах для исследуемого сайта представлен в Позиции в поисковых системах для сайта www.YarLand.ru

Фраза Яндекс Google Рамблер Популярность Стеклопакеты 72 61 412

москитная сетка 24 6898

мобильный офис 85 3308

монтаж окон 84 12 385

стоимость окон 95 8980

двери дешево 88 13 768

стоимость дверей 88 7531

двери металлические заводские 59 20

окна пвх цены 53 4902

окна кбе 88 1816

остекление балконов пластиковыми окнами 53 72 986

отделка лоджий 15 3535

профиль KBE 33 93 1801

Москитные сетки 85 6898

монтаж пластиковых окон 54 4794

отделка балконов 20 6777

остекление балконов дешево 74 117

теплое остекление балконов 75 126

окна в нижнем 65 2969

балкон под ключ 6 1564

дешевое остекление балконов 73 117

установка балкона 83 1385

монтаж крепеж 99 199

остекление бассейнов 72 16

внутренняя отделка балкона 25 503

KBE 85 7855

профиль Rehau 36 1767

пластиковые окна николаев 29 62 28

отделка балкона вагонкой 74 153

отделка балкона панелями 41 173

отделка балкона сайдингом 80 108

отделка балконов деревом 76 77

отделка балконов пластиковыми панелями 15 102

отделка балконов пластиком 47 77

отделка балконов под ключ 5 75 117

отделка балконов цены 77 190

стоимость отделки балкона 19 39 104

утепление и обшивка балконов 72 49

Скидки в Москве 77 18 729

внутренняя отделка лоджии 53 53 193

внешняя отделка балкона 23 89

внешняя отделка лоджии 16 66 31 11

REHAU 75 19 601

профиль REHAU 32 1767

окна пвх 95 71 550

окна ПВХ 96 71 550

Airbox 6

air box 4

пластиковые отливы 14

стеклопакеты kbe 19

профиль trocal 19

отливы пвх 15

клапан air box 7

монтаж крыши из 12

спецификация изделия 13

цвет окон 1

продажа окон 55 8521

В таблице указаны фразы, находящиеся в пределах 100 позиций результатов поиска и имеющие популярность более 10 по wordstat.yandex.ru

Итоговое заключение:

В целях повышения эффективности деятельности компании ООО «Московские окна» необходимо уделить внимание решению следующих задач:

1. Оперативное реагирование на изменение конкурентной среды.

2.Проведение постоянного мониторинга цен на рынке светопрозрачных конструкций. Гибкая политика ценообразования.

3. Снижение всех видов затрат.

4. Расширение ассортимента предлагаемой продукции.

5. Улучшение качества предоставляемых услуг, снижение вероятности сбоев в процессе предоставления услуг.

6. Расширение географии предоставления услуг.

7. Разработка политики по предоставлению скидок потребителям.

8.Маркетинговое исследование рынка для привлечения дополнительных объемов предоставления услуг.

9. Постоянное внедрение в компании современных инновационных технологий, Интернет — технологий, направленных на повышение качества оказываемых услуг и улучшение их технологичности.

10. Постоянное изучение спроса со стороны потребителей услуг, гибкая политика по удовлетворению потребностей потребителей.

Решение данных задач позволит оптимизировать внутренние процессы в ООО «Московские окна», улучшить финансовое состояние, усовершенствовать систему платежей, сократить расходы по основной деятельности, сократить размер запасов, повысить качество работы с клиентами, обеспечить конкурентные преимущества увеличения доли рынка.

В настоящее время ООО «Московские окна» закупает окна у московского производителя пластиковых окон ООО «Столичный оконный завод» по стоимости 650 руб. за 1 кв.м. Доставку окон от производителя в г. Московсква осуществляет логистический посредник по тарифу 20 руб./км. Расстояние от склада производителя до склада ООО «Московские окна» составляет 290 км. Таким образом, каждая доставка окон обходится ООО «Московские окна» в 20*290=5800 руб. В среднем за рейс доставляется около 20 пластиковых окон площадью 2,5 кв.м. Ввиду этого итоговая себестоимость 1 кв.м. составляет: 650+5800:(20*2,5)=766 руб. за 1 кв.м.

В настоящее время все московские производители пластиковых окон ввиду высокой конкуренции и насыщения рынка стараются выдерживать приблизительно одинаковый уровень цен. Ввиду этого ООО «Московские окна» предлагается найти новых поставщиков в других регионах, например, в Нижнем Новгороде, Иваново и Ярославле. В таблице 11 представлены основные производители пластиковых окон в данных регионах с качеством и характеристиками стеклопакетов аналогичными приобретаемыми ООО «Московские окна» в настоящее время в Москве.

Расчет стоимости приобретения пластиковых окон у производителей городов Нижний Новгород, Ярославль и Иваново Производитель Цена за 1 кв.м. Расходы на доставку Итоговая цена ООО «Ярославские окна» 790 88 878

ООО «Стекло

Град НН" 690 80 770

ООО «Гласс

Кэпитал" 700 80 780

ООО «Спектр окон» 650 80 730

ООО «Компания Стеллит» 620 88 708

ООО «Стеклорус» 750 88 838

ООО «Компания «Пласт Плюс» 810 44 854

ООО «Евросиликат» 780 44 824

Для расчета принимаем объем разовой доставки — 50 кв.м., стоимость доставки — 20 руб./км и общие расходы по доставке:

— Нижний Новгород — Московсква: 200 км*20=4 000 руб. за доставку или 4000:

50=80 руб. на 1 кв.м. окна;

— Ярославль — Московсква: 220 км*20=4 000 руб. за доставку или 4400:

50=88 руб. на 1 кв.м. окна;

— Иваново-Московсква: 110 км*20=2 200 руб. за доставку или 2200:

50=44 руб. на 1 кв.м. окна.

Согласно таблице (см. таблица 11) для ООО «Московские окна» наиболее выгодным будет приобретение стеклопакетов у ООО «Компания Стеллит», расположенного в г. Ярославль, что позволит предприятию снизит затраты на 100%-708/766*100%=7,6%. Учитывая, что в 2010 г. рост себестоимости на 37,28% привел к росту рентабельности на 41,9%, то данное мероприятие при сохранившихся объемах продаж увеличит рентабельность на: 41,9:37,28*7,6=8,5%.

Для контроля эффективности решений по использованию МПЗ в качестве основного критерия представляется целесообразным использовать показатель маржи, вычисляемой как разница между выручкой от реализации и переменными расходами, а в качестве дополнительного ориентира коэффициент эффективности использования МПЗ рассчитывается по формуле:

Однако нельзя говорить об объективной оценке эффективности, если не учитывать такой важный показатель, как уровень затрат на управление совокупности ресурсов организации, расходуемых на нужды осуществления всех стадий процесса управления.

Здесь основные статьи затрат — это затраты на контрольные процедуры, вознаграждение соответствующего менеджера и альтернативная стоимость использования ресурсов, затрачиваемых на управление. Под альтернативной стоимостью понимается доход, который могла бы получить организация, если бы вложила средства не в осуществление контрольных процедур и оплату труда менеджера, а в иные активы.

Затраты на контрольные процедуры включают: заработную плату контролеров, отчисления во внебюджетные фонды с сумм зарплаты, стоимость канцтоваров и иных расходных материалов, используемых контрольными работниками, амортизацию активов, используемых в процессе контроля (как правило, это компьютеры, контрольно-измерительные приборы и специфическое программное обеспечение), услуги сторонних организаций (платные консультации экспертов, приобретение информации из внешних источников, услуги связи, сети Интернет и т. д.).

Вознаграждение менеджера должно находиться в определенной зависимости от достигнутого уровня эффективности, с учетом соображений деловой этики и политики стимулирования труда в организации. Альтернативная стоимость использования данных ресурсов рассчитывается как произведение денежной оценки ресурсов, используемых на нужды системы управления, и ставки доходности по вложениям с приемлемым уровнем риска.

Конечным критерием эффективности управленческих решений в области использования МПЗ будет разница между маржей и суммой затрат на управление. Назовем полученное значение очищенной маржей. Ее поведение, в зависимости от уровня затрат на управление, можно представить в виде графика, пример которого изображен.

Из графика видно, что экстремум будет достигаться, когда производная от очищенной маржи будет равна нулю. Обозначим эту производную, как предельный управленческий эффект. Он будет рассчитываться по формуле (5).

Еще до вычисления значения предельного управленческого эффекта можно сделать важные выводы путем сопоставления числителя и знаменателя формулы (25) с нулем. В общей сложности тут возможно девять вариантов. Их обобщение приведено в таблице 12.

Управленческая интерпретация сравнения числителя и знаменателя с нулем Чис-ли-тель Зна-мена-тель Дополнительные ориентиры Вывод

0 0 — Эффективные решения, стимулирующие доплаты

0 — Коэффициент эффективности использования МПЗ растет Эффективные решения, стимулирующие доплаты

Коэффициент эффективности использования МПЗ падает Решения эффективны, но система контроля перестает отвечать уровню развития организации

0 + Ориентация на снижение затрат Решения неэффективны, оптимизировать затраты

Ориентация на снижение оценочного показателя Эффективные решения, стимулирующие доплаты

— 0 Коэффициент эффективности использования МПЗ растет Решения в целом эффективны, но не в полной мере адекватны кризису

Коэффициент эффективности использования МПЗ падает Решения неэффективны, оптимизировать затраты и развивать контроль

+ 0 Коэффициент эффективности использования МПЗ растет Эффективные решения, стимулирующие доплаты

Коэффициент эффективности использования МПЗ падает Решения эффективны, но система контроля перестает отвечать уровню развития организации

+ - Коэффициент эффективности использования МПЗ растет Эффективные решения, стимулирующие доплаты

Коэффициент эффективности использования МПЗ падает Решения эффективны, но система контроля перестает отвечать уровню развития организации

— + - Решения неэффективны, ситуация выходит из-под контроля

+ + Коэффициент эффективности использования МПЗ растет опережающими темпами Эффективные решения, стимулирующие доплаты

Коэффициент эффективности использования МПЗ падает Менеджмент не успевает реагировать на ситуацию, развивать контроль

— - - Менеджмент не успевает реагировать на ситуацию, оптимизировать затраты Важное значение имеет и сопоставление абсолютной величины предельного управленческого эффекта с единицей. Если оно будет в пределах от нуля до единицы, то при положительном предельном управленческом эффекте оценочный показатель изменяется быстрее, чем затраты на управление, а при отрицательном — медленнее.

Если абсолютное значение находится в диапазоне от единицы до двойки, то имеет место обратная ситуация. При абсолютном значении выше двух, оценочный показатель изменяется сильнее, чем затраты на управление. Из этого следует, что при положительном предельном управленческом эффекте во всех случаях целесообразно развивать контроль, и вкладывать в это средства. При отрицательном — наоборот, затраты на управление следует сократить, возможно даже за счет упразднения ряда контрольных процедур.

Из сказанного следует, что на основании предельного управленческого эффекта, знаков его числителя, знаменателя и коэффициента эффективности использования МПЗ можно дать объективную оценку эффективности управленческих решений в данной области. Можно выделить приоритетные направления управленческих усилий на ближайшую перспективу для ООО «Московские окна».

Определяя эффективность управленческих решений, нельзя исключать из рассмотрения и эффект масштаба. Управлять запасами при обороте в 1 миллион рублей и в 100 миллионов рублей — это разные задачи, требующие разной квалификации и разного бюджета. При формировании бюджета на внутрихозяйственный контроль эффективности МПЗ необходимо учитывать принцип экономической целесообразности. Затраты на контроль не должны превосходить потенциальных потерь при отсутствии контроля. В качестве таких потерь предлагается рассматривать произведение маржи на вероятностную оценку ее неполучения вследствии неэффективного использования МПЗ. Сформировать вероятностную оценку можно на основе анализа накопленных статистических данных. Однако исходные данные для такого анализа могут быть получены только хозяйствующими субъектами, уже внедрившими развитые системы внутрихозяйственного контроля. «

У предприятия, которое до момента внедрения системы внутреннего контроля не осуществляло систематизированное управление рисками, подобные статистические данные, как правило, отсутствуют. В такой ситуации идентификация рисков может быть полностью возложена на экспертов — руководителей подразделений". С другой стороны, полученную величину можно интерпретировать как предельный бюджет службы контроля.

Чтобы адекватно учесть эффект масштаба, предлагается вычислять бюджет службы контроля сначала в относительных показателях. Для этого необходимо разделить фактическую сумму затрат на управление, на предельный бюджет службы контроля. Получим относительный бюджет службы контроля. Разрабатывая любой план, необходимо стремиться к тому, чтобы вновь вводимые контрольные мероприятия не ухудшили ситуацию. Это станет возможно в случае, если отношение фактического бюджета к предельному не изменится.

Далее производится прогноз затрат на управление на последующий период. Зная денежную оценку и долю в предельном бюджете, можно получить абсолютную величину предельного бюджета. Для расчета используем формулу:

где ЗУ (n) — планируемые затраты на управление; ОБК — относительный бюджет службы контроля в долях; ПБК (n) — планируемый предельный бюджет службы контроля.

Если разделить планируемый предельный бюджет контроля на уже упомянутую вероятностную оценку, получим минимально необходимое значение маржи при данном бюджете службы контроля. Разделив его на планируемый средний запас (по плановым данным отдела закупок), можно вычислить минимальное значение коэффициента эффективности использования МПЗ, при котором планируемые затраты на управление будут оправданы. Квалифицированный менеджер сможет на основании этих данных сделать вывод о перспективах исполнения такого бюджета и достижения целевых показателей. Данная процедура позволит повысить обоснованность решений по установлению плана для соответствующих подразделений и даст руководству объективные ориентиры повышения уровня эффективности.

Вместе с тем, на практике часто возникает ситуация, когда система контроля эффективности себя не оправдывает и требует полной реорганизации, при которой в большинстве случаев сразу же возникнут существенные затраты, способные принести соответствующую отдачу только в будущих периодах. Менеджер, который ориентирован только на описанную выше систему показателей, не будет мотивирован на проведение подобных преобразований, что может поставить под угрозу выживание организации в стратегической перспективе.

Чтобы минимизировать эту угрозу, целесообразно разделить бюджет службы контроля на операционную и инвестиционную составляющую. Операционные затраты будут включать в себя часть ресурсов, потребляемых для контрольных процедур, которые уже введены, отлажены и регулярно выполняются. Именно операционные затраты будут использоваться для расчета предельного эффекта управления и связанных с ним показателей.

Инвестиционная часть бюджета будет включать разовые вложения в долгосрочное повышение эффективности внутрихозяйственного контроля. К этой категории можно отнести затраты на подготовку кадров, приобретение и внедрение специфического программного обеспечения, приобретение контрольно-измерительных приборов и материалов длительного пользования, оплату услуг консультантов и экспертов и т. д. К этой категории затрат целесообразно применять методологию инвестиционного анализа и контроля инвестиционной деятельности, чтобы обеспечить ее эффективность.

Подводя итог сказанному, следует отметить, что никакие процедуры контроля эффективности не являются универсальными и, тем более, вечными. Ориентация на формализованные критерии важна, но она не должна заменять здравый смысл. В рамках данной работы предложена система оценки эффективности принятия решений в области использования МПЗ, позволяющая повысить заинтересованность менеджмента в оптимизации затрат и максимизации эффекта. Реализация всего комплекса предлагаемых нововведений позволит повысить объективность оценки действия менеджеров и качественно реализовать стимулирующую функцию контроля.

Для внедрения в деятельность ООО «Московские окна» разработанного предложения по оптимизации управления запасами необходимо принять в штат компании менеджера по управлению МПЗ. Затраты на его оплату труда и организацию рабочего места приведены в.

Затраты на организацию дополнительного рабочего места Наименование затрат Сумма затрат в месяц, руб. Годовая сумма затрат, руб.

Оклад менеджера по управлению запасами 25 000 300 000

Отчисления с заработной платы 8 500 102 000

Компьютер 21 450 21 450

Стол 4 570 4 570

Стул 2 980 2 980

Телефон 1 700 1 700

Дополнительные ежемесячные расходы 5 500 66 000

Итого: 836 400

Специалистами ООО «Московские окна» установлено, что прием в штата менеджера по управлению МПЗ и использование разработанной в данной работе рекомендации по контролю эффективности принятия решений в области управления материальными запасами позволит компании сократить запасы по статье готовая продукция для перепродажи минимум как минимум на 30% (по опыту других предприятий аналогичного профиля включивших в штат менеджера по МПЗ), а также сократить затраты на 5% (в настоящее время на запасы приходится 17% всех затрат, так как объем запасов сокращается на 30% раза, то затраты на их приобретения сократятся также на 30% или 17*0,3=на 5%). Высвободившиеся средства также будут направлены на погашение кредиторской задолженности.

Пластиковые окна могут оснащаться защитными пленками. Список их не такой краткий, как кажется. Стеклопакеты можно защищать от многих воздействий, к ним относим: солнце, огонь, шум, физические нагрузки, вибрацию, человеческие вмешательства и многое другое. Для этого, на всю площадь стеклопакета пластикового окна наносится специальная пленка. Каждая разновидность покрытия защищает от интересующих воздействий.

Дом каждого, это его крепость, а каждая крепость требует защиты. В зависимости от способа жизни, места, времени, защищать можно по-разному, относительно сложившихся ситуаций. А чаще всего нужно защищаться от людей. Для такого вида защиты используют такой способ, как остекление. Благодаря нему, на стекло наносится специальная пленка, которая делает стеклопакет противоударным. И здесь по техническим характеристикам остекление делится на три класса.

Класс А. Первый класс, имеет самую низкую защиту. Стекло такого класса не способно существенно защитить дом. Но если человек вообще не нуждается в подобной защите, он будет очень актуальный, как минимальная страховка. Стекла класса, А защищают от самых минимальных физических нагрузок. Они уберегут окно, от брошенного камушка, не разлетятся от случайного, но довольно сильного удара, например, при мойке стеклопакета. А значит, в целом, довольно хороший вариант для тихого района.

Класс Б. Данный класс имеет большую стойкость к ударам. Здесь уже брошенный из всех сил кирпич, вряд ли проломит стекло. Если место обитания неспокойное, это хороший способ защиты. Кроме того, в стеклах класса Б имеется хорошая особенность, противовзломные свойства. В дополнении с сигнализацией, в такой дом будет очень тяжело залезть в случае ограбления. А секрет особенности стекол класса Б, простая, пленка защищает стеклопакет от рассыпания всего стекольного полотна.

Если сила удара будет чрезмерна, здесь образуется лишь воронка по размеру предмета, которым стекло хотели пробить. Если это, допустим, гвоздь, будет лишь маленькая дырочка от него, все стекло по-прежнему будет стоять на месте. Смысл такой защиты прост, вору, который забирается в дом, нужно по кусочку отскабливать дыру по своему размеру (или размеру телевизора), а это очень долгий процесс.

Класс В. Этот класс наиболее защищает дом от вторжений. Стеклопакет с пленками такого класса невозможно разбить уже обычной физической человеческой силой. Кроме того, он спокойно выдерживает ручное огнестрельное оружие, то есть, является пуленепробиваемым. И данный класс очень хорошо подходит не только для дома, но и для магазинов и других охраняемых участков.

Безосколочные пленки для пластиковых окон. Это уже специфическая защита. Здесь на первом месте не идет то, можно ли разбить стекло, а другое — не поранит ли оно во время разбиения. Данный вид похож на класс Б остекления, но имеет свои особенности. Безосколочные стекла тоже тяжело разбить, но специфика в том, что если оно разбито, все-таки разлетается, но на большие части. При этом каждый не имеет острых концов и абсолютно безвреден. Такие стекла очень хорошо подходят для витрин магазинов, для детских комнат дома, школ. Кроме того, эти пленки широко применяются в автомобилях. В случае непредвиденных ситуаций, нечаянного разбиения или специального, стеклопакет с безосколочной пленкой не причинят вред ни окружающим людям, ни предметам.

Теплосохраняющие пленки для окон из ПВХ. Пластиковые окна сами по себе сохраняют достаточное количество тепла, по сравнению с аналогичными окнами старых типов. Но если нужно еще более повысить теплоизоляцию, тогда нужно применить в дополнение к евроокну теплосохраняющую пленку. Данные показывают, что такая пленка удерживает в доме еще 40 процентов дополнительного тепла, которое выходит на улицу именно через стекло. Цифра значительная, поэтому это важное нововведение для окна.

Огнестойкая пленка для стеклопакетов. Этот вид пленки оберегает дом от вторжения огня. Конечно, с улицы защищать не особо нужно, но вот между комнатами актуально. Именно для этого она в основном и рассчитана, чтобы наносить на двери с остеклением. Практика показывает, что огонь может держаться в помещении около 45 минут, не проходя через стекло, которое зачастую самое первое трескает и впускает огонь. И если учесть статистику, что жилая комната горит не более получаса, такая пленка может полностью оградить другие помещения от пожара. Хоть и многое зависит и от самих дверей, но все же.

Защитная пленка пластикового окна и ультрафиолет. Ультрафиолет, как известно, вредит здоровью. Особенно сейчас, когда озоновый шар не такой сильный, чтобы защитить наш организм. В некоторых климатических зонах, это очень важно. Ведь рак, одна из самых опасных болезней, часто происходит именно от этого. И чтобы избежать негативных последствий ультрафиолета, придуманы защитные пленки от этого фактора. Процент, который остается за окном, не проходя в помещение, просто шокирует своей цифрой, ведь удерживается целых 99 процентов. А это буквально все, 1 процент, не навредит, а возможно и слегка защитит нас, поможет выработать иммунитет. Поэтому, такие пленки популярны и люди все чаще их используют.

Спектрально-селективные пленочные фильтры. Это уже новинка и имеет ряд преимуществ. Данные пленочные фильтры защищают окна от нескольких факторов одновременно, но все сводятся к повышению уюта. Стеклопакеты, оснащенные такой новинкой, понижают шум, отражают тепло, излучаемое предметами помещения и им самим, уменьшают конвективные потоки внутри стеклопакета, отражают инфракрасные лучи солнца. И все для повышения уюта, что делает пластиковое окно еще более эффективным.

Все перечисленные виды защитных пленок для пластиковых окон имеют свои особенности, и каждый вид популярен в своем роде деятельности.

Оборудования для нанесения пленок не требуется. Пленка имеет с одной стороны клеящее основание которое крепится непосредственно на стекло. Пленка поставляет в рулонах шириной 2 м и длиной 20 м. Стоимость одного рулона составляет от 4 000 руб. в зависимости от класс, т. е. стоимость материальных затрат на

1 кв. м составляет 10 руб. Стоимость пленки для клиентов составит 100 руб. за кв.м. При этом 10% пойдет на оплату труда рабочего (на оклейку 1 кв.м. уходит в среднем 10−15 минут), т. е. прибыль предприятия составит 100−10−10=80 руб. с 1 кв.м.

Оценим эффективность от мероприятия по снижению дебиторской задолженности. Проведем расчет факторинговых платежей:

1. Дебиторская задолженность, передаваемая на факторинг

71 332 — ((71 332 * 0,02)+(71 332 * (0,18/2)) = 71 332 — (1426,64 + 6419,88) = 63 485,48 тыс. руб.

2. Просроченная дебиторская задолженность

40- ((40 * 0,03)+(40*(0,21/2)) = 40- (1,2 + 4,2) = 43 тыс. руб.

3. ИТОГ А) Сумма задолженности, полученная по договору:

63 485,48 + 43 = 63 528,48 тыс.

руб.

Б) Сумма расходов по договору факторинга:

1426,64 + 6419,88 + 1,2 + 4,2 = 7851,92 тыс. руб. (данная сумма будет отражена в отчетности как прочие расходы).

Остаток дебиторской задолженности предприятия платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после проведенной переуступки будет равен 9 тыс. руб.

Таким образом, экономический эффект от использования факторинга для снижения дебиторской задолженности будет определятся как сумма задолженности, полученная по договору факторинга и суммой расходов по договору факторинга:

ЭДЗ=63 528,48−7851,92=55 676,6 тыс.

руб.

ООО «Московские окна» имеет задолженность перед поставщиками в размере 64 638 тыс. руб. Следовательно, денежные средства, полученные в результате факторинговой операции, целесообразно будет направить на погашение части задолженности по данным первоочередным платежам. При этом остаток задолженности перед поставщиками составит: 64 638 — 55 676,6 = 8 961,4 тыс.

руб.

Далее оценим эффект от снижения себестоимости услуг предприятия и как следствие увеличение рентабельности его деятельности. Рассмотрим как снижение себестоимости на 7,6% отразится на прибыли компании.

Оценка влияния мероприятия по снижению себестоимости на доходность ООО «Московские окна»

В данном мероприятии затраты отсутствуют и экономический эффект определяется размером прироста прибыли, т. е.:

Эсс=44 201 тыс.

руб.

Следующее направление — оптимизация управления запасами, которое приведет к сокращению затрат предприятия на 5%. Рассмотрим как данные положительные изменения отразятся на прибыли компании (таблица 15).

Оценка влияния разработанных мероприятий на доходность ООО «Московские окна»

Данные таблицы показывают, что использование предлагаемых рекомендаций уже в 2010 г. позволило бы компании получить на 90,6% больше прибыли даже с учетом дополнительных затрат на оплату труда и организацию рабочего места менеджера по МПЗ, т. е. предприятие от разработанного предложения получит экономический эффект в размере прироста чистой прибыли:

ЭМПЗ=29 646 тыс.

руб.

Таким образом, сомнения в приеме на работу дополнительной штатной единицы и ужесточения контроля управления материальными запасами отпадают.

Последнее мероприятие — увеличение прибыли за счет расширения перечня сопутствующих услуг. Прибыль предприятия от разработанного мероприятия составит 80 руб. с 1 кв.м. Проведенное исследование показало, что 12% покупателей ООО «Московские окна» хотели бы покрыть свои окна защитной пленкой класса Б.

Рассчитаем ориентировочный объем кв. м стеклопакетов устанавливаемых ООО «Московские окна» в год. Цена реализации 1 кв.м. стеклопакета с учетом все расходов, которое несет предприятие по его установке и торговой наценкой составляет 4850 руб. за 1 кв.м. Выручка предприятия в 2010 г. составила 714 113 тыс. руб. из которых 60% - доход от установки пластиковых окон, т. е. предприятие реализовало 714 113*0,6:4,85=88 344 кв.м. Следовательно, предоставление новой услуги принесет ООО «Московские окна» дополнительную прибыль в размере Эп=88 344*0,12*80=848 102,4 руб.

Рассмотрим как данное мероприятие отразится на изменении рентабельности деятельности предприятия (таблица 16).

Оценка влияния мероприятия по снижению себестоимости на доходность ООО «Московские окна»

Таким образом, увеличение прибыли за счет расширения ассортимента дополнительных услуг приведет к росту рентабельности деятельности на 12,8%.

Проведем оценку общего эффекта от разработанных мероприятий:

Э=Эф+Эсс+ЭМПЗ+Эп=55 676,6+44 201+29 646+4289=133 812,6 тыс.

руб.

Таким образом, разработанные мероприятия увеличат доходы предприятия на 133,8 млн руб. Данные средства предприятие сможет направить на погашение своих обязательств и финансирование деятельности, чем повысит финансовую устойчивость и укрепит финансовое состояние. Ввиду этого внедрение разработанных мероприятий можно считать обоснованными.

Анализируя Интернет — маркетинговую среду ООО «Московские окна» необходимо провести комплексный аудит Web-сайта компании, а так же проанализировать, как используются в компании основные инструменты Интернет — маркетинга:

1. SEO (поисковая оптимизация);

2. продвижение в социальных сетях и форумах;

3. контекстная и медийная (баннерная) реклама;

4. маркетинговая оптимизация сайта.

Комплексный аудит сайта состоит из двух частей: технического и маркетингового.

Главная задача технического аудита — повысить видимость сайта в поисковых системах, и, как следствие, привлечь больше посетителей. Однако недостаточно привлечь трафик на сайт, этот трафик должен конвертироваться в реальных клиентов компании, то есть в прибыль. Также технический аудит занимается поиском ошибок в коде, факторов, которые снижают скорость загрузки и т. д.

Задача маркетингового аудита — повысить эффективность сайта, улучшить показатель конвертации «Посетитель/Клиент», увеличить рост продаж. Маркетинговый аудит призван превратить сайт в рабочий инструмент, источник прибыли, а не бездонную дыру расходов. Главные вопросы, на которые отвечает маркетинговый аудит:

ООО «Московские окна» имеет свой сайт, который расположен по адресу: YarLand.ru

Проведем маркетинговый анализ имеющегося сайта ООО «Московские окна». Анализ главной страницы сайта показывает, что на странице изобилие ссылок, заголовков, цветов, форм связи, баннеров. Каждый элемент сайта борется за внимание клиента, нет ощущения, что здесь главное, а что — второстепенное.

На сайте отсутствует слоган компании: «Московские окна — окна в мир комфорта и уюта!». Логотип компании не подходящего размера.

Кроме этого, на главной странице повторяется навигация по услугам компании: по центру, в текстовой и баннерной формах.

В целом, информация качественно структурирована, в текстах выделяется главное, особые условия (скидки, подарки) выделены, расчеты коммерческих предложений оформлены в удобные таблицы.

Для полноценного аудита юзабилити обратимся к статистике.

Анализ динамики количества посещений сайта был реализован с помощью бесплатного инструмента Рейтинг@mail.ru. Результаты анализа представлены на рис

Как видно из рисунка, активность посещения сайта увеличивается, начиная с весеннего периода, и уменьшается в зимний период. Это связано с тем, что спрос на данный вид продукции и сопутствующих услуг подвержен фактору сезонности.

Для сравнения возьмем январь 2010 года — 4455 посетителя и январь 2011 года — 16 476 посетителя. В январе 2011 года прирост посетителей составил 12 021 человек по отношению к тому же периоду прошлого года, а это составляет 269%. В марте 2011 года, по отношению к марту 2010 года показатель прироста ниже и составляет 61%.

Произведем расчет соотношения Посетитель/Клиент. На сайт в марте было 18 675 посетителей, из них 677 человек обратилось в компанию за консультацией, то есть только 3,62% посетителей сайта. Из них 277 человек записались на замер, и только 168 из них стали заказчиками ООО «Московские окна», а это составляет 0,89% от числа посетителей сайта за данный период. Соотношение Посетитель/Клиент — 0,89% - очень низкий показатель.

Графическое представление глубины просмотра электронного ресурса по количеству уникальных посетителей представлено на рис. Глубина просмотра ресурса по количеству уникальных посетителей.

Глубина просмотра страниц сайта низкая. 51% посетителей покидает сайт с первой страницы. Данный показатель говорит о том, что сайт не заинтересовал посетителя или имеет неудобную и непонятную для пользователя навигацию.

Технический отчет по сайту www.YarLand.ru

URL: www.YarLand.ru

Заголовок: Пластиковые окна ПВХ, производство, монтаж, установка пластиковых окон, изготовление и продажа пластиковых окон, заводские цены. www.YarLand.ru

Размер стр.: 65 кб Кодировка: utf-8

Скорость загрузки: 0.165 029 сек

IP: 46.

174.

88.2

Домен зарегистрирован: 03−03−2008

Яндекс тИЦ (тематический индекс цитирования): Индекс цитирования (тИЦ) ресурса — 10

Ссылки:

Внешние — 0

Внутренние — 125 (см. Приложение 2)

E-mail адреса: 0

Ключевые слова:

окно 67 профиль 23 скидка 21 цена 20 двери 16 пластиковый 14 компания 14 вверх 9 остекление 9 стоимость 8 заказ 8 дом 8 сайт 8 реклама 8 качество 7 мочь 7 заводский 7 система 7 самый 6 выбирать6 гарантия 6

Анализ позиций в поисковых системах для исследуемого сайта представлен в Позиции в поисковых системах для сайта www.YarLand.ru

Фраза Яндекс Google Рамблер Популярность Стеклопакеты 72 61 412

москитная сетка 24 6898

мобильный офис 85 3308

монтаж окон 84 12 385

стоимость окон 95 8980

двери дешево 88 13 768

стоимость дверей 88 7531

двери металлические заводские 59 20

окна пвх цены 53 4902

окна кбе 88 1816

остекление балконов пластиковыми окнами 53 72 986

отделка лоджий 15 3535

профиль KBE 33 93 1801

Москитные сетки 85 6898

монтаж пластиковых окон 54 4794

отделка балконов 20 6777

остекление балконов дешево 74 117

теплое остекление балконов 75 126

окна в нижнем 65 2969

балкон под ключ 6 1564

дешевое остекление балконов 73 117

установка балкона 83 1385

монтаж крепеж 99 199

остекление бассейнов 72 16

внутренняя отделка балкона 25 503

KBE 85 7855

профиль Rehau 36 1767

пластиковые окна николаев 29 62 28

отделка балкона вагонкой 74 153

отделка балкона панелями 41 173

отделка балкона сайдингом 80 108

отделка балконов деревом 76 77

отделка балконов пластиковыми панелями 15 102

отделка балконов пластиком 47 77

отделка балконов под ключ 5 75 117

отделка балконов цены 77 190

стоимость отделки балкона 19 39 104

утепление и обшивка балконов 72 49

Скидки в Москве 77 18 729

внутренняя отделка лоджии 53 53 193

внешняя отделка балкона 23 89

внешняя отделка лоджии 16 66 31 11

REHAU 75 19 601

профиль REHAU 32 1767

окна пвх 95 71 550

окна ПВХ 96 71 550

Airbox 6

air box 4

пластиковые отливы 14

стеклопакеты kbe 19

профиль trocal 19

отливы пвх 15

клапан air box 7

монтаж крыши из 12

спецификация изделия 13

цвет окон 1

продажа окон 55 8521

В таблице указаны фразы, находящиеся в пределах 100 позиций результатов поиска и имеющие популярность более 10 по wordstat.yandex.ru

Итоговое заключение:

В целях повышения эффективности деятельности компании ООО «Московские окна» необходимо уделить внимание решению следующих задач:

1. Оперативное реагирование на изменение конкурентной среды.

2.Проведение постоянного мониторинга цен на рынке светопрозрачных конструкций. Гибкая политика ценообразования.

3. Снижение всех видов затрат.

4. Расширение ассортимента предлагаемой продукции.

5. Улучшение качества предоставляемых услуг, снижение вероятности сбоев в процессе предоставления услуг.

6. Расширение географии предоставления услуг.

7. Разработка политики по предоставлению скидок потребителям.

8.Маркетинговое исследование рынка для привлечения дополнительных объемов предоставления услуг.

9. Постоянное внедрение в компании современных инновационных технологий, Интернет — технологий, направленных на повышение качества оказываемых услуг и улучшение их технологичности.

10. Постоянное изучение спроса со стороны потребителей услуг, гибкая политика по удовлетворению потребностей потребителей.

Решение данных задач позволит оптимизировать внутренние процессы в ООО «Московские окна», улучшить финансовое состояние, усовершенствовать систему платежей, сократить расходы по основной деятельности, сократить размер запасов, повысить качество работы с клиентами, обеспечить конкурентные преимущества увеличения доли рынка. 3,0 3,5

Согласно табл. Таблица 27 можно сделать вывод, что, несмотря на наличие конкурентов, ООО «Московские окна» будет занимать лидирующее место в своей нише.

Далее рассмотрим, как проект по организации производства окон ПВХ повлияет на рентабельность деятельности ООО «Московские окна». Оценка изменения финансового результата ООО «Московские окна» приведена в таблице Таблица 28.

Таблица 28

Динамика финансовых результатов деятельности ООО «Московские окна»

№ п/п Показатель База Проект Изменение 1 Выручка 744 113 753 487 9374 2 Себестоимость 667 601 669 606 2005 3 Валовая прибыль 76 512 83 881 7369 4 Коммерческие расходы 0 0 0 5 Управленческие расходы 0 0 0 6 Прибыль от продаж 76 512 83 881 7369 7 Прочие доходы 14 054 31 059 17 005 8 Прочие расходы 45 171 47 744 2573 9 Прибыль до налогообложения 45 395 67 196 21 801 10 Налог на прибыль 9079 13 439 4360 11 Чистая прибыль 36 316 53 757 17 441

Согласно таблице Таблица 28 рост чистой прибыли предприятия составит 17 441 тыс. руб. и это только при пессимистичном сценарии развития предприятия, т.к. учитывался только контракт с ООО «Строй

Комплет", а ООО «Московские окна» намерено работать как и с другими предприятиями так и с розничными покупателями.

Далее рассмотрим, как изменится рентабельность деятельности ООО «Московские окна» (табл.Таблица 29).

Таблица 29

Проектные значения показателей рентабельности Наименование показателя База

(2011 г.) Проект Изменение Коэффициент экономической рентабельности 0,110 0,116 0,006 Коэффициент финансовой рентабельности 0,353 0,604 0,250 Коэффициент коммерческой рентабельности 0,069 0,071 0,002 Коэффициент рентабельности внеоборотных активов 0,581 0,162 -0,419

Согласно табл. Таблица 29 прогнозируемые показатели рентабельности вырастут и превысят уровень 2009 г., после которого началось их снижение ввиду последствий кризиса. Таким образом, можно сделать вывод, что разработанный инвестиционный процесс положительно повлияет на эффективность управления предприятием.

На основании данной главы необходимо сделать следующие выводы. На основании проведенного исследования ООО «Московские окна» в целях повышения качества и эффективности управления предприятием предлагается организовать собственное производство окон из ПВХ марки «REHAU» (Германия), которая использует в оконном производстве исключительно поливинилхлоридный профиль РАУ-ПВХ 1406, специально разработанный для этих целей.

Проведенные расчеты показали, что ООО «Московские окна» от производства пластиковых окон уже в первый год реализации проекта получит чистую прибыль в размере 790 522,77 руб., т. е. первоначальные единовременные затраты в размере 553 000 руб. окупятся менее через год. Для оценки влияния разработанного инвестиционного проекта на качество управления был выбран экспертный метод. Полученные результаты указывают на то, что более 50% экспертов считают, что разработанный инвестиционный проект положительно повлияет на качество и эффективность управления предприятием.

На московском рынке в настоящее время действует более 100 компаний изготавливающих окна ПВХ с использованием профиля Rehau, однако особое влияние на деятельность компании могут оказывать только 2 ее основных конкурента — ООО «Евроокна» и ООО «Фабрика окон». Согласно проведенным расчета было установлено, что, несмотря на наличие конкурентов, ООО «Московские окна» будет занимать лидирующее место в своей нише. При этом рост чистой прибыли предприятия составит 17 441 тыс. руб. и это только при пессимистичном сценарии развития предприятия, т.к. учитывался только контракт с ООО «Строй

Комплет", а ООО «Московские окна» намерено работать как и с другими предприятиями так и с розничными покупателями. Прогнозируемые показатели рентабельности вырастут и превысят уровень 2009 г., после которого началось их снижение ввиду последствий кризиса. Таким образом, можно сделать вывод, что разработанный инвестиционный процесс положительно повлияет на эффективность управления предприятием.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании проведенного исследования необходимо сделать следующие выводы. Термин «коммерция» имеет двоякое значение: в одном случае он охватывает отрасль торговли, в другом торговые процессы, направленные на активизацию и осуществление купли-продажи товаров. Традиционно коммерческая деятельность связана со вторым значением коммерции. Разные толкования коммерции определяются ее многоаспектностью. В общем виде коммерческая деятельность — это неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.

Малый бизнес — неотъемлемый элемент воспроизводственного процесса в условиях перехода цивилизации на постиндустриальный путь развития, обеспечивающий наличие мобильного инновационного потенциала, оказывающий модифицирующее воздействие на характер и уровень интенсивности региональной конкуренции предпринимательская деятельность — это прежде всего интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества. Переход российской экономики к рыночным отношениям неизбежно связан с установлением и развитием предпринимательства. Успех в предпринимательской деятельности достигается знаниями, практикой, необходимыми материальными средствами и психологическими качествами личности.

На сегодняшний день для получения максимального эффекта от деятельности предприятия важно постоянно проводить работу по совершенствованию коммерческой деятельности. Эффективность коммерческой деятельности характеризуется полным и грамотным использованием ресурсов для достижения поставленных целей. Анализ эффективности деятельности коммерческого предприятия играет немаловажную роль, однако методы оценки в настоящее время недостаточно определены и различаются по целевому назначению и по содержательному наполнению. для получения максимального эффекта от деятельности фирмы важно постоянно проводить работу по совершенствованию коммерческой деятельности. Разработка мероприятий по совершенствованию должна базироваться на результатах оценки эффективности коммерческой работы по всем ее направлениям.

Анализ деятельности объекта исследования показал, что ООО «Московские окна» является юридическим лицом, которое действует на основании действующего законодательства, а основной целью деятельности ООО «Московские окна» являются извлечение прибыли посредством установки светопрозрачных конструкций из профилей ПВХ. Общая численность персонала ООО «Московские окна» на начало 2012 г. составляла 48 человек. Эффективность управления предприятием была оценена с помощью анализа финансового состояния предприятия и достигнутых финансовых результатов. Анализ финансового состояния ООО «Московские окна» показал, что баланс предприятия является ликвидным, что указывает на эффективности политики управления финансами предприятия, которая привела к росту его платежеспособности и деловой активности. Финансовое состояние на протяжении анализируемого периода является устойчивым, следовательно, у предприятия достаточно собственных и заемных средств.

Однако, не смотря на выявленную положительную тенденцию, наблюдаются следующие основные проблемы в деятельности предприятия:

— рост затрат предприятия, что привело к снижению рентабельности его деятельности;

— высокий уровень краткосрочной и возникновение долгосрочной дебиторской задолженности в 2011 г., которые компенсируются в настоящее время ростом кредиторской задолженности;

— рост запасов в структуре оборотных активов. Причем темпы роста их величины более чем 2 раза превышают темпы роста выручки, что указывает на неоптимальную систему формирования запасов.

Таким образом, анализ качества и эффективности управления предприятием указал на некоторые основные проблемы:

1. Неудовлетворенность персонала условиями труда ввиду его недостаточной надежности и конкурентоспособности;

2. Снижение рентабельности деятельности;

3. Ухудшение финансового состояния ввиду отсутствия собственных источников финансирования.

Решение выявленных проблем может быть осуществлено с помощью расширения деятельности предприятия, что может привести к росту эффективности его коммерческой деятельности и, соответственно, конкурентоспособности и доходов. Таким образом, было принято решение, что для повышения качества и эффективности управления предприятием необходимо разработать инвестиционный проект его расширения. Для того чтобы выбрать направления развития предприятия было проведено исследование рынка окон ПВХ. По итогам исследования были сделаны следующие выводы:

— Российский рынок пластиковых окон характеризуется высокими темпами роста (порядка 27% в год). По мнению экспертов «О.К.Н.А. Маркетинг», в ближайшие годы на рынке можно ожидать «бума», в связи с чем темпы роста еще более увеличатся.

— На сегодняшний день все крупные европейские производители оконного ПВХ профиля переносят в Россию собственные производства, создавая дочерние производящие компании. В этой связи объем импорта пластиковых окон с 2001 года снижается, вместе с тем, интенсивно растет экспорт оконных ПВХ профилей (который в настоящее время составляет, однако, лишь около 2% от общего объема российского производства).

— В потреблении пластиковых окон, начиная с 2000 года, наблюдается устойчивый рост. Около 40% от общего объема продаж оконных ПВХ профилей в настоящее время приходится на долю трех немецких компаний: Profine, Rehau и Veka.

— Одной из наиболее значимых тенденций динамики потребительских предпочтений выступает изменение соотношения потребления пластиковых окон разных ценовых сегментов. Профильные системы среднего и верхнего ценовых сегментов постепенно вытесняют продукцию нижнего ценового сегмента.

На основании проведенного исследования ООО «Московские окна» в целях повышения качества и эффективности управления предприятием предлагается организовать собственное производство окон из ПВХ марки «REHAU» (Германия), которая использует в оконном производстве исключительно поливинилхлоридный профиль РАУ-ПВХ 1406, специально разработанный для этих целей.

Проведенные расчеты показали, что ООО «Московские окна» от производства пластиковых окон уже в первый год реализации проекта получит чистую прибыль в размере 790 522,77 руб., т. е. первоначальные единовременные затраты в размере 553 000 руб. окупятся менее через год. Для оценки влияния разработанного инвестиционного проекта на качество управления был выбран экспертный метод. Полученные результаты указывают на то, что более 50% экспертов считают, что разработанный инвестиционный проект положительно повлияет на качество и эффективность управления предприятием.

На московском рынке в настоящее время действует более 100 компаний изготавливающих окна ПВХ с использованием профиля Rehau, однако особое влияние на деятельность компании могут оказывать только 2 ее основных конкурента — ООО «Евроокна» и ООО «Фабрика окон». Согласно проведенным расчета было установлено, что, несмотря на наличие конкурентов, ООО «Московские окна» будет занимать лидирующее место в своей нише. При этом рост чистой прибыли предприятия составит 17 441 тыс. руб. и это только при пессимистичном сценарии развития предприятия, т.к. учитывался только контракт с ООО «Строй

Комплет", а ООО «Московские окна» намерено работать как и с другими предприятиями так и с розничными покупателями. Прогнозируемые показатели рентабельности вырастут и превысят уровень 2009 г., после которого началось их снижение ввиду последствий кризиса. Таким образом, можно сделать вывод, что разработанный инвестиционный процесс положительно повлияет на эффективность коммерческой деятельности предприятия.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Конституция Российской Федерации от 29 декабря 1993 г. (с посл. изм. и доп.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.

Налоговый кодекс Российской Федерации часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ (с посл. изм. и доп.) // Правовая система Консультант Плюс [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.consultant.ru, свободный.

Федеральный закон Российской Федерации от 25.

02.1999 № 39-ФЗ (с посл. изм. и доп.) «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений».

Апокин А. Повышение стимулов для инвестиций в основной капитал и технологии: основные направления экономической политики // Вопросы экономики. — 2011. — N 6. — С.43−56.

Басовский Л. Е. Финансовый менеджмент. Учебник. — М., ИНФРА-М, 2009. — с. 506.

Берлов А. Практические подходы к оценке эффективности // PREMO Public Relations Agency, 2008. — С. 12−15.

Брыкин И. М. Оценка, выбор и анализ инвестиционных проектов / И. М. Брыкин, А. В. Беклемишев. — М.: Междунар. Медиа группа, 2011. — 48с. — (Финансовая газета: международный финансовый еженедельник).

Гуськова Н. Д., Краковская И. Н., Слушкина Ю. Ю., Маколов В. И. Инвестиционный менеджмент. — М.: Кно

Рус, 2010.

Даль В. И. Толковый словарь русского языка. — М.: Эксмо, 2009.

Дмитриев В. Время стратегических инвестиций // Эксперт. — 2012. — N 8. — С.50−53.

Джолдасбаева Г. К. Инновация как основной фактор повышения эффективности // Бизнес-путеводитель. -2010.

Егорова Е. Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Е.

Н. Егорова, Е. Ю. Логинова.

— М.: Эксмо, 2010.

Ионова А.Ф., Селезнева Н. Н. Финансовый анализ: учеб. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. — 624 с.

Кириленко К. В. Малое предпринимательство как институт рыночной экономики // Успехи современного естествознания. 2008. № 6. С. 186−187.

Киров А. В. Формирование концепции управления финансовой устойчивостью предприятия в контексте интеграционных процессов в рыночной среде // Финансовая аналитика: Проблемы и решения. 2011. № 3. С. 68−74.

Ковалев А. М. Финансовый менеджмент — М.: Инфра-М, 2009. — 336 с.

Ковалишина Г. В. Системный подход в оценке эффективности управления // Бизнес-реинжиниринг. — 2009. — с.

12.

Колесников М. Инвестиционные проекты: определение, жизненный цикл, оценка эффективности // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 2. — С.67−75.

Крылова Е. Б. Малое предпринимательство и занятость населения // Проблемы прогнозирования. 2009. № 1. С. 125.

Лебедев В. Инвестиции на ручном управлении / В. Лебедев, Д. Сиваков // Эксперт. — 2011. — N 14. — С.56−65.

Лисица В. Н. Правовое регулирование инвестиционных отношений: теория, законодательство и практика применения. — Новосибирск, 2011. — 466с.

Лукасевич И. Я. Финансовый менеджмент. — М.: Эксмо, 2011. — 768 с.

Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г., Полковников А. В. Управление проектами. — М.: Омега-Л, 2012.

Марголин А. М. Теоретические основы инвестиционной деятельности. — М.: РАГС, 2010.

Мишин Ю. В. Инвестиции. — М.: Кно

Рус, 2012.

Орлова Е. Р. Инвестиции. — М.: Омега-Л, 2012.

Польгейм Б. Финансы и учет для руководителей // Бизнес-класс. — 2009. — № 4. — С. 14.

Преображенская Н. В. Оценка экономической эффективности инновационно-инвестиционных проектов / Н. В. Преображенская, А. А. Семенова // Микроэкономика. — 2011. — N 3. — С.56−60.

Рогов Д. В. Инвестиции: качественные отраслевые характеристики // Микроэкономика. — 2011. — N 6. — С.67−70.

Сухова, М. Ю. Проблемы развития малого бизнеса // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2008. № 4. С. 339.

Теплова Т. В. Инвестиции. — М.: Юрайт, Юрайт-Издат, 2012.

Титов В. И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012.

Управление инвестициями: Учебное пособие для вузов / Ю. П. Анискин. — М.: Изд-во «ОМЕГА — Л», 2007.

Филиппова И. А. Инвестиционная деятельность и тенденции ее развития в условиях современной России // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2011. — N 4. — С.10−15.

Чистякова M.К. Малое предпринимательство как фактор распределительных отношений // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. 2007. № 43−1. С. 375.

Чернов В. А. Инвестиционный анализ. — М.: Юнити-Дана, 2010.

Шарп У. Ф. Инвестиции: пер. с англ. / Шарп У. Ф., Александер Г. Дж., Бэйли Дж.В. — М.: ИНФРА-М, 2012.

Шульман Р.Е., Семенова Г. В. Инвестиционная деятельность как направление повышения эффективности функционирования предприятия // Вопросы экономических наук. 2010. № 1. С. 97−98.

Исследований маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг».

Приложение 1

Бухгалтерский баланс ООО «Московские окна» на 31 декабря 2011 года

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках ООО «Московские окна» за период с 1 января по 31 декабря 2011 года

Приложение 3

Бухгалтерский баланс ООО «Московские окна» на 31 декабря 2010 года

Приложение 4

Отчет о прибылях и убытках ООО «Московские окна» за период с 1 января по 31 декабря 2010 года

Титов В. И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — С. 34.

Даль В. И. Толковый словарь русского языка. — М.: Эксмо, 2009. — с.

335.

Крылова Е. Б. Малое предпринимательство и занятость населения // Проблемы прогнозирования. 2009. № 1. С. 125.

Чистякова M.К. Малое предпринимательство как фактор распределительных отношений // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. 2007. № 43−1. С. 375.

Кириленко К. В. Малое предпринимательство как институт рыночной экономики // Успехи современного естествознания. 2008. № 6. С. 186−187.

Там же.

Сухова, М. Ю. Проблемы развития малого бизнеса // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2008. № 4. С. 339.

Титов В. И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — С. 34.

Титов В. И. Экономика предприятия: учебник — М.: Эксмо, 2012. — С. 37.

Егорова Е. Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Е. Н.

Егорова, Е. Ю. Логинова. ;

М.: Эксмо, 2010. — с.

122.

Берлов А. Практические подходы к оценке эффективности // PREMO Public Relations Agency, 2008. — С. 12−15.

Егорова Е. Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Е. Н. Егорова, Е.

Ю. Логинова. — М.: Эксмо,

2010. — с.

139.

Польгейм Б. Финансы и учет для руководителей // Бизнес-класс. — 2009. — № 4. — С. 14.

Джолдасбаева Г. К. Инновация как основной фактор повышения эффективности // Бизнес-путеводитель. -2010. — с.

15.

Ковалишина Г. В. Системный подход в оценке эффективности управления // Бизнес-реинжиниринг. -2009. — с.

12.

Егорова Е. Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Е.

Н. Егорова, Е. Ю. Логинова. — М.: Эксмо,

2010. — с.

128.

Берлов А. Практические подходы к оценке эффективности // PREMO Public Relations Agency, 2008. — С. 12−15.

Польгейм Б. Финансы и учет для руководителей // Бизнес-класс. — 2009. — № 4. — С. 13−20.

Джолдасбаева Г. К. Инновация как основной фактор повышения эффективности // Бизнес-путеводитель. -2010. — 22 с.

Берлов А. Практические подходы к оценке эффективности // PREMO Public Relations Agency, 2008. — С.

14.

По материалам исследований маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг»

По материалам исследований маркетингового центра «О.К.Н.А. Маркетинг»

Отдел замерщиков

Отдел продаж

Генеральный директор

Отдел доставки

Отдел монтажников

Финансовый отдел

Финансовый директор

Бухгалтеры

Начальник

Начальник

Бригады монтажников

Водители

Грузчики

Замерщики

Старший менеджер по продажам

Диспетчер по замерам

Менеджеры по продажам

Кладовщик