Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

На выбор

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

На основании проведенного SWOTанализа были разработаны предложения по оптимальному использованию имеющихся у магазина возможностей и сильных сторон в сочетании с угрозами и слабыми сторонами магазина. Кроме того, была разработана маркетинговая программа для спортивной одежды и одежды для активного отдыха. На основе проведенного портфельного анализа по матрице БКГ предложена ассортиментная… Читать ещё >

На выбор (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ РОСТА ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ
    • 1. 1. Особенности маркетинговой деятельности предприятий розничной торговли
    • 1. 2. Маркетинговые технологии управления продажами и основные направления их повышения
  • 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПРОДАЖ (магазина женской одежды ИП Глухих Л. А)
    • 2. 1. Характеристика хозяйственной деятельности объекта исследования
    • 2. 2. Оценка маркетинговой деятельности магазина по обеспечению продаж
  • 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОДАЖ МАГАЗИНА ЖЕНСКОЙ ОДЕЖДЫ ИП ГЛУХИХ Л. А
    • 3. 1. Разработка маркетинговых мероприятий по повышению эффективности продаж предприятия
    • 3. 2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

Также для привлечения клиентов предлагается проведение следующих мероприятий:

создание системы накопительных скидок, что стимулирует создание контингента постоянных покупателей магазина. При этом размер предоставляемой скидки, будет зависеть от количества ранее потраченных клиентом сумм: при сумме чеков клиента более чем на 2500 руб. предоставляется скидка 3%, при превышении суммы 5000 руб. — 6%, от 9000 руб. -

9%, свыше 12 000 руб. — 12%. Предположительно, сумма продаж увеличится на 2−3%. Затраты на данное мероприятие составят при наличии 500 постоянных покупателей, средней скидке 9% и средней стоимости покупки 1500 руб. = 67 500 руб.- внедрение программы «Супер бонус», предполагающей введениефиксированной скидки для каждого сотого клиента. Дисконт будет составлять 10% суммы чека. Информация о программе «Супер бонус» должна активно распространяться в рамках рекламной кампании. Ожидается, что при правильной рекламной компании, бонусы помогутпривлечь новых клиентов, что увеличит выручку на 3−5%. Затраты на данное мероприятие составят при условии среднего количества покупателей в год — 8500 чел.

И средней стоимости покупки 1500 руб. = 85*1500*10%= 12 800 руб. И еще один элементом предлагаемой политики будет служить внедрение методов мерчандайзинга в деятельность ИП Глухих Л. А. Понятие мерчандайзинг (от англ. M erchandise — товары) обозначает подготовку товаров к продаже: физическое расположение и оформление товара в точке продажи, всесторонне стимулирующее потребителя к его импульсивному приобретению, а также правильное представление и детальное знание товара продавцами. Т.о., под мерчандайзингом подразумевается комплекс мероприятий, прямо или косвенно направленных на увеличение объема продаж непосредственно в торговом зале (торговой точке). В этот комплекс входит:

Продуманная до мелочей выкладка товара на экспозиционном оборудовании

Рекламные и информационные материалы, размещаемые на местах продаж, являющиеся дополнением к выставленному товару, выполненные на высоком уровне и соответствующие общему имиджу торговой точки (фирмы).Представление максимально возможного ассортимента товара

Привлекательная и солидная упаковка товара

Ценники на товаре, надлежащим образом заполненные в соответствии со всеми нормативными правилами торговли и содержащие понятную и полезную для покупателя информацию

Продуманное конкретное местоположение товара в торговом зале (уровень просматриваемости, возможность контакта с ним, освещенность и т. п.)Контроль за действиями конкурентов по продвижению аналогичного товара

Всесторонняя подготовка и строгий отбор продавцов. Применение правил и методов мерчандайзинга позволит магазину без особых затрат повысить эффективность деятельности.

3.2. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий

Эффективность понимается как отношение полученного (планируемого) результата к понесенным затратам на проведение мероприятия или их системы. При этом выделяют:

коммерческую (экономическую) эффективность, показывающую долю прироста финансовых показателей (объем продаж, прибыль и т. п.) от понесенных затрат в целом или отдельное мероприятие;

— качественную оценку, т. е. степень достижения целей проведением мероприятий. Такая оценка проводится уже после проведения мероприятий по их реальным результатам;

эффективность, выраженную в создании новых потребностей, например, продвижение новых, не известных ранее торговых марок или ассортиментных групп. Анализ этих составляющих эффективности маркетинговых мероприятий показывает, насколько правильно был выработан план маркетинговой деятельности, определена целевая аудитория, доносимая информация и спрогнозирована реакция на проводимые мероприятия. При этом оценка эффективности маркетинговых усилий всегда будет достаточно неопределенной, и на стадии планирования, и даже на стадии проверки результатов проведения кампании. Причины такой неопределенности определяются прежде всего тем, что практически невозможно выявить конкретное влияние маркетинговых мероприятий на увеличение показателей, так как невозможно абстрагироваться от влияния других экономических и социальных факторов: потребительского спроса, конкурентного предложения, состояния рынка на конкретный момент прохождения мероприятий и многих других факторов. Отдельное место в росте неопределенности результата занимает поведение потребителей и степень его изученности и прогнозирования. Например, реакция потребителей на одну и ту же рекламу может быть диаметрально противоположной. Динамичность развития сферы торговли и высокая степень влияния случайных воздействий или форс-мажорных обстоятельств также играют здесь не последнюю роль. В данной работе остановимся на расчете экономической эффективности предлагаемых маркетинговых мероприятий в виде расчета изменения трех основных абсолютных показателей: выручки от реализации, себестоимости продукции, включающей затраты на маркетинг, и валовой прибыли как разницы между выручкой и затратами.

В процессе планирования мероприятий были определены ожидаемые результате в виде прироста выручки. Данные цифры (% увеличения выручки) весьма условны, но тем не менее помогут выявить наиболее эффективные акции. Основой для определения эффективности является опережающий рост выручки по сравнению с ростом затрат, что дает увеличение показателей прибыли и рентабельности. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий по изменению финансовых показателей (себестоимость, выручка, прибыль, рентабельность) приведен в таблице 3.

6. Сумма прироста выручки получилась путем умножения достигнутого уровня 2011 года на запланированный процент прироста по данному мероприятию, затраты взяты по итогам расчетов предыдущей главы. Из таблицы видно, что общая эффективность предлагаемых мероприятий составляет по затратам — 3,6%, по выручке — 9,5%. Наиболее эффективным мероприятием является введение программы «Супер бонус»: затраты на нее согласно расчетам составят всего 12,8 тыс. руб., а планируемый прирост выручки за счет привлечения дополнительных клиентов может достигнуть 172,3 тыс. руб. Относительно наиболее затратным является разработанный маркетинговый план, однако отказываться от его выполнения не стоит, так как в процессе его реализации всегда можно скорректировать конкретные мероприятия с целью повышения их эффективности. После проведения мероприятий выручка увеличится на 1091,5 тыс. руб. (

9,5%), общие затраты вырастут на 363,1 тыс. руб. (3,6%). Опережающий рост выручки по сравнению с затратами дает рост валовой прибыли на 728,4 тыс. руб., т. е. прибыль возрастет на 52,8%. Общий показатель рентабельности увеличится с 12,0% до 16,7%, показатель рентабельности затрат — с 13,6% до 20,1%.Таблица 3.6- Расчет эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ИП Глухих Л. А. Наименование показателя

Ед. изм. До прове-дениямеро-приятиймероприятия

После проведения мероприятий

Изменения, %Маркетинговый план (мероприятия), 1%Стратегия продвижения, 5%Супер бонус, 1,5%Накопительные скидки, 2%ИТОГОВыручка (без НДС) Тыс. руб.

11 489,2114,9574,5172,3229,81 091,512580,7109,5Себестоимость

Тыс. руб.

10 110,570,6212,312,867,5363,110 473,6103,6Валовая прибыль

Тыс. руб.

1378,744,3362,2159,6162,3728,42 107,1152,8Рентабельность производства услуг%13,662,7170,71 251,7240,4200,620,1147,5Валовая рентабельность реализованной продукции%12,038,663,192,670,666,716,7139,6Проведенные расчеты эффективности планируемых маркетинговых мероприятий показали их эффективность, выражающуюся в росте выручки и прибыли ИП Глухих Л. А. Следовательно, были рационально выбраны цели, средства и время проведения предлагаемых мероприятий. Маркетинговая деятельность позволяет получить не только долговременный экономический, но и психологический эффект. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании акций позволит магазину и в дальнейшем также успешно работать на рынке и улучшать свою конкурентоспособность и эффективность деятельности. Таким образом, все затраты, понесенные предприятием, вернутся в виде улучшения основных показателей хозяйственной деятельности магазина

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Практика развития маркетинга на отечественных предприятиях показывает, что на начальном этапе его воспринимают преимущественно как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность. По мере развития рыночных отношений маркетинг все более будет интегрироваться в общую систему управления предприятием, когда в основе принятия практически всех производственных, сбытовых, финансовых, административных и других решений будет лежать маркетинговая информация, изучаемая с помощью инструментов маркетингового анализа. Проведенный анализ показал, что магазин женской одежды ИП Глухих Л. А. успешно функционирует на рынке соответствующих услуг г. Ирбита и Свердловской области, удовлетворяя потребности женской части населения в соответствующих товарах. Магазин не имеет убытков по результатам 2011 года, товарооборот постоянно растет, ассортимент достаточно разнообразный, что повышает привлекательность магазина для потребителей и повышает его конкурентоспособность. Практика ведения маркетинговой деятельности в магазине находится на недостаточном уровне, поэтому в процессе написания дипломной работы было уделено максимальное внимание разработке рекомендаций по совершенствованию и повышению эффективности маркетинговой деятельности магазина, например, в виде проведения рекламной кампании, создании дополнительной системы скидок и т. п.В результате проведенных исследований и расчетов были разработаны рекомендации по формированию маркетингового плана ИП Глухих Л. А. на ближайшую перспективу.

На основании проведенного SWOTанализа были разработаны предложения по оптимальному использованию имеющихся у магазина возможностей и сильных сторон в сочетании с угрозами и слабыми сторонами магазина. Кроме того, была разработана маркетинговая программа для спортивной одежды и одежды для активного отдыха. На основе проведенного портфельного анализа по матрице БКГ предложена ассортиментная политика на 2012;2013 год с опорой на зимнюю и демисезонную коллекции, так как они дают большую часть объема реализации. Так же было показано, что имеющийся товарный портфель магазина сбалансирован в достаточной мере, т. е. магазин не будет иметь проблем с поиском необходимых для проведения предлагаемых мероприятий ресурсов. И наконец, была разработана ориентировочная программа продвижения товаров и стимулирования сбыта ИП Глухих на 2012;2014 гг. для повышения уровня продаж на предприятии, включающая рост рекламной активности предприятия, разработку системы скидок для стимулирования сбыта, внедрение принципов мерчандайзинга в работу продавцов. Все эти мероприятия призваны повысить эффективность маркетинговой деятельности магазина в виде увеличения объемов продаж. После проведения мероприятий выручка увеличится на 1091,5 тыс.

руб. (9,5%), общие затраты вырастут на 363,1 тыс. руб. (3,6%). Опережающий рост выручки по сравнению с затратами дает рост валовой прибыли на 728,4 тыс.

руб., т. е. прибыль возрастет на 52,8%. Общий показатель рентабельности увеличится с 12,0% до 16,7%, показатель рентабельности затрат — с 13,6% до 20,1%Проведенные расчеты эффективности планируемых маркетинговых мероприятий показали их эффективность, выражающуюся в росте выручки и прибыли ИП Глухих Л. А. Следовательно, были рационально выбраны цели, средства и время проведения предлагаемых мероприятий. Деятельность в соответствии с этими рекомендациями при тщательном планировании акций позволит магазину и в дальнейшем также успешно работать на рынке и улучшать свою конкурентоспособность и эффективность деятельности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Армстронг, Г.

Введение

в маркетинг[Текст] 7-е издание. Учебное пособие / Гарри Армстронг, Филлип Котлер, пер. с англ. -

М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.-640с.Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков[Текст]/ И. С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2007.-416с.Бирюков, В.

Введение

в CRM [Электронный ресурс] / В. Бирюков, В. Дрожжинов — Режим доступа ;

http://www.russianenterprisesolutions.comВедров, Е. С. Маркетинговые исследования. [ Текст]Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М.

Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. — 312 с. Ведров, Е. С. Маркетинговые исследования. [ Текст]Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. /

Е.С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.

— 432 с. Грант, Р. М. Современный стратегический анализ[Текст]/Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2008. — С.

560.Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии[Текст]/ Питер Дойль, пер. с англ. — М.: ПрЕсс, 2008. — 442 с. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Э.Дудинска. — Режим доступа:;

http://www.my-market.ru/market__157.htmlЗавгородняя, А. В. Маркетинговое планирование[Текст]/ А. В. Завгородняя — Спб: Питер, 2009

Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.my-market.ru/market__155.htmlКавтарадзе Л. Инновации в современной розничной торговле [Текст]//РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция), 2010, № 3 (июль-сентябрь). -

С. 39−45Ковалев, А. И. Маркетинговый анализ[Текст]/ А. И. Ковалев, В. В. Войленко. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. -

213 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга[Текст]/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.

изд.- К.;М.;СПб.: Издат.

дом. «Вильямс», 2008.-105с.Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент[Текст]/ Ф. Котлер, пер. с англ. — СПб: Питер Ком, 2008.-896.Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа:

http://www.my-market.ru/market__162.htmlЛамбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива[Текст]/ Ж.-Ж. Ламбен. — СПб.: наука, 2009

Маркетин[Текст]г/ под ред. Л. В. Бирюковой. — М.: Экономика, 2007. -

214 с. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний[Текст]. — М.: «Экономика», 2008. ;

237 с. Маршанд, Д. А. Мастерство: Менеджмент. [ Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. — Режим доступа:

http://www.my-market.ru/market__149.htmlНикишкин В.В., Цветкова А. Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле[Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 54−56Основы маркетинга: учеб.

пособие [Текст]/ Г. А. Васильев, Н. Д. Эриашвили, Н. А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 543 с. Панов А. И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов[Текст]. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. Текст] / Под ред. и с предисловием Протас В. Ф. — М.: Издательство: ЮНИТИ, 2007. — 452 с. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://bplans.r-cons.ruРынок розничной торговли [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://expert-rating.ruСтепанов Р. В Управление инвестированием создания и развития инновационно-маркетинговой службы торгового предприятия[Текст]// Транспортное дело России. — 2009. — № 3. — С. 56−63Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг[Текст]/ Р. А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. -

СПб.: Питер, 2008 — 352 с. Федеев С. Конкуренция в розничной торговле [Электронный ресурс]. — Режим доступа:

http://www.e-xecutive.ruЧеркасов А., Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость[Текст]// Мое дело. Магазин, 2008; N 3. — с. 45−48Эванс, Дж.

Р. Маркетинг[Текст] / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. ;

М.: «Экономика», 2007 г. — 210 с. ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1Перечень оборудования для магазина ИП Глухих Л. А. Наименование оборудования

Тип / модель

Способ получения

Баланс.

стоимость, руб. Кол-во

Стоимость, руб. Прилавок угловой внешний 90гр

Каскад.

004покупка6270,16 270,00Вешалки (плечики)ВКП 28покупка8,362 001 672,00Вешало для легкой одежды VS 4023покупка924,21 848,00Вешало для одежды / KY-159 D (3−061)

покупка3050,26 100,00ЗеркалоKY-162Fпокупка2728,25 456,00Манекен женский (укороченный) M RO T11покупка1980,59 900,00Экономпанель горизонтальнаяE2412покупка1665,23 330,00Экономпанель вертикальная E1218покупка1800,23 600,00Кронштейн 7 шариков F 111покупка156,304 680,00Кронштейн 522покупка106,4 202 120,80Полка F 189покупка90,201 800,00Банкетка (пуфик)Цилиндр 370×400покупка1490,34 470,00Примерочная кабина угловаяH013покупка1214,4 011 214,40Примерочная кабинаH012покупка1467,4 011 467,40ЧПММеркурий-115Кпокупка4000,14 000,00Отпариватель

Гранд Мастер GM-P-202покупка5700,15 700,00Комплектующие для сборки оборудования и расходные материалыпокупка 6371,40ИТОГО 70 000,00ПРИЛОЖЕНИЕ 2Анализ сильных и слабых сторон магазина

КритерииОценка

Сильносреднеслабо1. Менеджмент+Постановка целей+Динамичность+Ориентация на рынок+Планирование+2. Финансы+Финансовый потенциал+Ликвидность+Динамика прибыли+Планирование инвестиций+3. Маркетинг и сбыт+Структура ассортимента+Структура заказчиков +Рост рынка+Маркетинговая стратегия+4. Производство услуг и сервис+Оборудование+Качество+Организация производственных процессов+Контроль затрат+5. Материально-техническое обеспечение+Поставщики+Контроль качества +Оборудование+Логистика+6. Организация+Организационная структура+Информационное обеспечение+Координация+Организация процессов и операций+7. Учет+Планирование затрат+Учет затрат+Плановые расчеты+Расчеты сумм покрытия+8. Персонал+Квалификация+Образование+Опыт работы+Методы подготовки кадров+ПРИЛОЖЕНИЕ 3КоличественныйSWOT-анализ магазина

Факторы Важность (Х)Влияние (Y)Результат Сильные стороны

Широкий рынок сбыта Внимательное отношение к заказчику и долгосрочное сотрудничество Оказание широкого спектра услуг Достаточный опыт Молодые, перспективные кадры и возможность обучения Эффективная система мотивации сотрудников Деловая и профессиональная специализация 8. Умение сотрудников работать в команде333 322 223 332 332 375 375 872

Итого среднее53/6,6Слабые стороны

Отсутствие маркетинговых исследований

Высокие цены

Ухудшение финансовой ситуации

Снижение рентабельности деятельности вследствие опережающего роста издержек 5. Неэффективное использование ресурсов323 222 221 264 634

Итого среднее23/4,6Возможности Политическая стабильность

Рост покупательной способности Потребность покупателя в комплексных услугах

Большой рынок рабочей силы высокой квалификации5. Появление современных технологий 232 333 322 369 469

Итого среднее34/6,8 Угрозы Нестабильное финансовое положение покупателей

Повышение требований к качеству услуг и низким ценам

Рост числа конкурентов

Предпочтение покупателей иметь магазин на близком расстоянии

Риск использования конкурентами более современных технологий и широкого спектра услуг

Высокие налоги322 232 321 132 942 272

Итого среднее30/5,0ПРИЛОЖЕНИЕ 4Анализ конкурентной позиции магазина на рынке женской одежды г. Ирбит

Критерии оценки

КонкурентыПрестиж

Невьянский трикотаж

Шалунья1234

Предприятие++=- доходность++=- финансы+=- - инвестиции+± - ресурсы=== - организация=+=Рынок+== - концепция маркетинга++— ассортимент+=- - сервисные услуги=+= - клиенты=== - соотношение между ценой и качеством===Производство услуг===- удобство офиса, доступность===- инновационная способность=+± сроки обработки заказа-+— качество=+=- оригинальные разработки=-=Персонал+± - квалификация руководства++= - квалификация сотрудников++— гибкость при принятии решений=+— образование++=- методы подготовки кадров==-Состав продукта=-=Поставщики===Цены=—Посредники-==Оптимальность решений=—Постоянные договора-==ИТОГО++=+=+==±= = = - =ПРИЛОЖЕНИЕ 5План реализации товаров ИП Глухих Л. А. в 2012 году

Наименование товарацена, тыс. руб.

объем реализации, шт

Сумма реализации, тыс. руб. Структура ассортимента

По сумме

По объемузимняя одежда, всего2,2 200,004400,0035,121,6 В т.ч. Куртки6,300,001800,0014,42,9 брюки2,400,00800,006,43,9 трикотаж/вязка1,500,00500,004,04,9 толстовки1,200 450,00540,004,34,4 спортивные костюмы2,500 250,00625,005,02,5 шапки0,500 100,0050,000,41,0 шарфы0,500 100,0050,000,41,0 перчатки0,350 100,0035,000,31,0летняя одежда, всего0,8 002 400,001921,0015,323,5 В т.ч. футболки0,400 450,00180,001,44,4 шорты/бриджи0,540 450,00243,001,94,4 платья/сарафаны1,400 280,00392,003,12,7 кепки0,400 200,0080,000,62,0 юбки0,700 450,00315,002,54,4 брюки1,150 240,00276,002,22,4 костюмы спортивные1,200 200,00240,001,92,0 костюмы 1,500 130,00195,001,61,3демисезонная одежда, всего1,5 003 600,005400,0043,135,3 В т.ч. Куртки5,400,002000,0016,03,9 брюки1,500 300,00450,003,62,9 трикотаж/вязка1,600,00600,004,85,9 толстовки1,200 600,00720,005,85,9 костюмы спортивные2,300 500,001150,009,24,9 шапки0,400 600,00240,001,95,9 шарфы0,400 600,00240,001,95,9аксессуары, всего0,5 001 000,00499,004,09,8 В т.ч. Ремни0,520 300,00156,001,22,9 сумки0,810 300,00243,001,92,9 кошельки0,250 400,00100,000,83,9белье, всего0,3 001 000,00300,002,49,8 В т.ч. Женское белье0,500 300,00150,001,22,9 мужское белье0,400 300,00120,001,02,9 чулочно-носочные изделия0,75 400,0030,000,23,9ИТОГО 10 200,0012520,100,0100,0ПРИЛОЖЕНИЕ 6Матрица SWOT — анализа для выявления направлений повышения эффективности маркетинговой деятельности магазина

КРИТЕРИИВОЗМОЖНОСТИ:

Поиск новых сегментов

Удержание постоянных покупателей с помощью стимулирования сбыта УГРОЗЫ:

Снижение количества посетителей

Приверженность клиентов к торговой марке конкурента СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

Наличие скидок и знание специфических потребностей покупательского спроса; Наличие сформировавшегося позитивного имиджа у постоянных клиентов

Выход на новые рынки, увеличение объемов продаж, углубленная специализация;

Стабильность спроса на одежду данного класса;

Достаточная известность и репутация помогут быстро освоить новый сегмент рынка и удержать высокий уровень спроса на свои услуги;

Привлекательность услуг для потребителей из-за высокого качества со сравнительно низкой ценой

Уменьшение потока покупателей требует дополнительных финансовых ресурсов для рекламы и стимулирования сбыта;

Хорошая репутация обеспечит дополнительный объем сбыта и прибыли, за счет отвлечение потенциальных потребителей от фирм-конкурентов;

Высокое качество услуг и широкий их спектр обеспечит устойчивое положение даже при жесткой конкурентной борьбе, и даст возможность быть на шаг впереди;

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ1. Отсутствие опыта маркетинговых исследований;

2. Низкий уровень мероприятий по продвижению и сбыту

Выход на новые рынки невозможен без грамотных маркетинговых исследований, следовательно необходимо обратиться к специалистам;

Необходима высокая степень дифференциации продукции по сегментам рынка и широкий спектр дополнительных исследований;

Для различных сегментов можно будет использовать достаточно одинаковые системы стимулирования сбыта Необходимо разрабатывать новые эффективные технологии стимулирования сбыта и продвижения

Проведение маркетинговых исследований для определения новых потенциальных групп клиентов

Проведение грамотной политики продвижения и сбыта для расширения количества покупателей;

Определение основных преимуществ конкурентов для лучшего удовлетворения потребностей покупателей с нашей стороны"Переманивание" покупателей у конкурентов с помощью мероприятий по стимулированию сбыта

ПРИЛОЖЕНИЕ 7Определение цены по ассортиментным группам ИП Глухих Л. А. в 2012 году

ГруппаЦена конкурентов, тыс. руб. Цена потребителей, тыс. руб

Цена мини-мальная, тыс. руб. Цена макси-мальная, тыс. руб

Цена продажная, тыс. рубзимняя одежда0,3−8,00,2−8,00,28,00,35 — 6,0 В т.ч. Куртки4,0−8,03,0 — 8,0386,000 брюки1,5 — 3,01,0 — 2,5132,000 трикотаж/вязка1,0 — 2,50,5 — 2,00,52,51,000 толстовки1,5- 2,01,0−2,01,02,01,200 спортивные костюмы2,5−5,02,0−4,02,05,02,500 шапки1,0−1,50,3 — 1,00,31,50,500 шарфы1,0−1,50,3 — 1,00,31,50,500 перчатки0,3−1,00,2- 1,00,21,00,350летняя одежда0,4 — 3,00,3 — 2,50,33,00,4 — 1,5 В т.ч. футболки0,4−0,90,3 — 0,80,30,90,400 шорты/бриджи0,5- 1,00,4 — 0,90,41,00,540 платья/сарафаны1,2 — 2,51,0 — 2,51,02,51,400 кепки0,4 — 0,70,3 — 0,80,30,80,400 юбки0,6 — 1,50,6 — 1,20,61,50,700 брюки1,0 — 1,50,6 — 1,40,61,51,150 костюмы спортивные1,0 — 2,00,9 — 1,50,92,01,200 костюмы 1,0−3,01,0−2,51,03,01,500демисезонная одежда0,5 — 6,00,3 — 7,00,37,00,4 — 5,0 В т.ч. Куртки3,0 — 6,02,5 — 7,02,57,05,000 брюки1,5- 2,01,0−2,01,02,01,500 трикотаж/вязка1,0 — 2,50,5 — 2,00,52,51,000 толстовки1,5- 2,01,0−2,01,02,01,200 костюмы спортивные2,0 — 5,01,5 — 3,01,55,02,300 шапки0,5 — 1,00,3 — 1,00,31,00,400 шарфы0,5 — 0,80,3 — 0,70,30,80,400аксессуары0,3 — 2,00,15−2,00,152,00,25 — 0,81 В т.ч. Ремни0,5 — 1,50,5 — 1,00,51,50,520 сумки0,7 — 2,00,6 — 2,00,62,00,810 кошельки0,3 — 1,00,15- 0,70,151,00,250белье0,05−1,00,05−1,00,051,00,075 — 0,5 В т.ч. Женское белье0,35−1,00,3 — 1,00,31,00,500 мужское белье0,3−1,00,2 — 1,00,21,00,400 чулочно-носочные изделия0,05 — 0,150,05 — 0,10,050,150,075

Показать весь текст

Список литературы

  1. , Г. Введение в маркетинг [Текст] 7-е издание. Учебное пособие / Гарри Армстронг, Филлип Котлер, пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.-640с.
  2. , И.С. Маркетинг и исследования рынков[Текст]/ И. С. Березин. — М.: Русская Деловая, 2007.-416с.
  3. , В. Введение в CRM [Электронный ресурс] / В. Бирюков, В. Дрожжинов — Режим доступа — http://www.russianenterprisesolutions.com
  4. , Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст] Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. — 312 с.
  5. , Е.С. Маркетинговые исследования. [Текст] Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. — 432 с.
  6. , Р.М. Современный стратегический анализ[Текст]/Р.М. Грант. — СПб: Питер, 2008. — С.560.
  7. , П. Менеджмент-маркетинг и стратегии[Текст]/ Питер Дойль, пер. с англ. — М.: ПрЕсс, 2008. — 442 с.
  8. , Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Э. Дудинска. — Режим доступа: — http://www.my-market.ru/market__157.html
  9. , А.В. Маркетинговое планирование[Текст]/ А. В. Завгородняя — Спб: Питер, 2009
  10. Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__155.html
  11. Л. Инновации в современной розничной торговле [Текст]//РИСК (Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция), 2010, № 3 (июль-сентябрь). — С. 39−45
  12. , А.И. Маркетинговый анализ[Текст]/ А. И. Ковалев, В. В. Войленко. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. — 213 с.
  13. , Ф. Основы маркетинга[Текст]/ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, пер. с англ.-4-е европ.изд.- К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008.-105с.
  14. , Ф. Маркетинг менеджмент[Текст]/ Ф. Котлер, пер. с англ. — СПб: Питер Ком, 2008.-896.
  15. , В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__162.html
  16. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива[Текст]/ Ж.-Ж. Ламбен. — СПб.: наука, 2009
  17. Маркетин[Текст]г/ под ред. Л. В. Бирюковой. — М.: Экономика, 2007. — 214 с.
  18. Маркетинговые стратегии роста прибыльности и стоимости бизнеса. Практика крупных российских компаний[Текст]. — М.: «Экономика», 2008. — 237 с.
  19. , Д.А. Мастерство: Менеджмент. [Электронный ресурс]/ Доналд А. Маршалл, пер. с англ. — Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__149.html
  20. В.В., Цветкова А. Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле[Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 54−56
  21. Основы маркетинга: учеб. пособие [Текст]/ Г. А. Васильев, Н. Д. Эриашвили, Н. А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 543 с.
  22. А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов[Текст]. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
  23. М. Международная конкуренция: Пер с англ. [Текст] / Под ред. и с предисловием Протас В. Ф. — М.: Издательство: ЮНИТИ, 2007. — 452 с.
  24. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://bplans.r-cons.ru
  25. Рынок розничной торговли [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://expert-rating.ru
  26. Степанов Р. В Управление инвестированием создания и развития инновационно-маркетинговой службы торгового предприятия[Текст]// Транспортное дело России. — 2009. — № 3. — С. 56−63
  27. , Р.А. Стратегический маркетинг[Текст]/ Р. А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. — СПб.: Питер, 2008 — 352 с.
  28. С. Конкуренция в розничной торговле [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru
  29. А., Современный ритейл, инновации, интеграция и гибкость[Текст]// Мое дело. Магазин, 2008- N 3. — с.45−48
  30. , Дж. Р. Маркетинг[Текст] / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. — М.: «Экономика», 2007 г. — 210 с.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ