Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Аудит систем качества

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Снижение себестоимости продукции, управление затратами — одно из важнейших направлений деятельности в бизнесе. Наличие системы управленческого учета, отражающей реальную производственную себестоимость, позволяет предприятию выработать эффективные меры по снижению издержек производства и себестоимости продукции, повысить рентабельность бизнеса. Поэтому в 1С: УПП широко развит управленческий учет… Читать ещё >

Аудит систем качества (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. Аудит систем качества
    • 1. 1. Аудит СМК
      • 1. 2. 1. Схема проведения аудита
      • 1. 2. 2. Процедуры методики
    • 1. 3. Учет особенностей предприятия в процедурах аудита СМК
  • 2. Анализ «ООО Тайм»
    • 2. 1. Оценка работы предприятия по обеспечению качества
    • 2. 2. Разработка рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества в фирме
  • Заключение
  • Список литературы
  • Приложение

Для управления издержками в ООО «Тайм» используется 1С: Профессионал № 19 «1С: Управление производственным Предприятием 8»

Программа организовывает единую информационную систему для управления различными нюансами деятельности предприятия:

— Управление производством, в том числе: планирование производства работа, управление затратами и расчет себестоимости, управление данными об услугах;

— Управление основными средствами и планирование ремонтов;

— Управление финансами, в том числе: бюджетирование, управление денежными средствами, управление взаиморасчетами, бухгалтерский и налоговый учет по МСФО, формирование консолидированной отчетности.

— Управление складом (запасами);

— Управление продажами;

— Управление закупками;

— Управление отношениями с покупателями и поставщиками;

— Управление персоналом, включая расчет заработной платы;

— Контроль и анализ показателей деятельности предприятия.

Снижение себестоимости продукции, управление затратами — одно из важнейших направлений деятельности в бизнесе. Наличие системы управленческого учета, отражающей реальную производственную себестоимость, позволяет предприятию выработать эффективные меры по снижению издержек производства и себестоимости продукции, повысить рентабельность бизнеса. Поэтому в 1С: УПП широко развит управленческий учет. Управленческий учет и планирование ведутся для предприятия в целом, без учета деления на юридические лица, а регламентированный учет ведется от каждой организации предприятия.

Подсистема управления затратами в 1С: УПП предназначена для учета фактических затрат предприятия и расчета себестоимости продукции на основе данных управленческого учета. В программе 1С: УПП предусмотрен сплошной контроль материальных потоков и потребления ресурсов, обеспечивающих производственную деятельность каждого подразделения предприятия. Благодаря этому в информационной системе отображается целостная картина потоков материалов, полуфабрикатов, услуг и готовой продукции.

2.2 Разработка рекомендаций по внедрению системы менеджмента качества в фирме

По результатам анализа на предприятии ООО «Тайм» было выявлено отсутствие системы мотивации сотрудников на осуществление контроля качества, также неавтоматизирован ряд функций, например, управление затратами.

Для решения указанных проблем, необходимо: разработать положение «Положения о планировании издержек производства и оценке выполнения подразделениями плана по издержкам», внедрить автоматизированную систему делопроизводства и электронный документооборот (САДЭД) для контроля затрат.

В рамках центров ответственности размер суммы премии начисляется в зависимости от выполнения установленного плана по издержкам. Конкретные размеры премии работникам центра определяются в зависимости от личного вклада в выполнении заданий по издержкам. При этом премируются работники, обеспечившие качественное и своевременное выполнение установленных заданий.

Для того, чтобы более точно провести учет личного вклада каждого работники в выполнение установленных заданий по издержкам разработана методика определения количественной оценки эффективности труда работников.

Для оценки эффективности труда работников вводятся следующие критерии:

К1 — своевременность выполнения планов работ и интенсивность работ;

К2 — качество выполнения работ;

К — творческий вклад.

Расчет итоговой оценки эффективности труда работника производится по формуле:

К = БО ± К1 ±К2 ± К (1)

Где К2 — оценка эффективности труда за месяц в баллах одного работника БО — базовая оценка.

В качестве базовой оценки принимают 10 баллов по которой оценивается работник, работающий со средней производительностью труда, не имеющий замечаний по качеству и проявивший достаточно творческое отношение к труду.

Показатели количественной оценки критериев К, К1, К2 («+» — повышение, «-» — понижение) должны быть оговорены в «Положении».

Затем определяется условный показатель для начисления премии каждому работнику

У = Ттр+К+Кср+К (2)

Где У — условный показатель 1-го работника, Т — тарифные коэффициент 1-го работника рассчитывается по формуле:

Ктр = тарифный заработок (оклад работника)/100 (3)

Ктр — коэффициент, учитывающий отработанное время 1-м работинком.

Кср = фактическое отработанное время/месячный календарный фонд рабочего времени Рассчитывается сумма премии на единицу условного показателя по центру ответственности по формуле

Р = сумма премии по центру/∑nlУпр (4)

Где n — численность работников центра ответственности.

Сумма премии каждому работнику рассчитывается по формуле:

Пр = Р*Упр, руб (5)

Размеры премии каждому работнику центра ответственности проставляется в ведомости рабочего, которая затем сдается в бухгалтерию участка. Ответственность за правильность расчетов возложена на начальника центра ответственности

Заключение

Итак, сегодня серьезной проблемой в отечественных организациях выступает внедрение СМК, которая обеспечивает производство конкурентоспособной продукции высокого качества. СМК необходима для учета специфики предприятия, минимизации издержек производства товара и его внедрения.

Кроме того необходимо периодически проводить внутренний аудит СМК. Внутренний аудиту выступает инструментов мониторинга, анализа и совершенствования работы СМК. Внутренний аудит — необходимая часть управленческого контроля. В Международных стандартах ИСО серий 9000 и 14 000 закрепляется важность аудита как инструмента руководства организацией по сбору объективных данных и подтверждению эффективного внедрения и функционирования СМК.

Сегодня профессионалы в области качества ведут разработку методов осуществления внутреннего аудита СМК в организации согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 19 011−2003 при учете специфики организаций. Направление деятельности — совершенствование проведения внутреннего аудита, способности выявлять и предупреждать сбои в работе СМК, выявлять пути совершенствования.

Так, проблема результативности процесса «Внутренний аудит» остается актуальной для отечественных предприятий, работающих или планирующих работать с СМК.

В работе нами была рассмотрена деятельность строительной компании ООО «Тайм». В результате нами была разработана система стимулирования сотрудников на снижения затрат предприятия. В связи с этим запланировано изменение организационной структуры предприятия и внедрение информационной системы в дополнение к уже применяемой 1С.

В результате внедрения изменений планируется снизить затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, а также внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями. Эффективная интегрированная система менеджмента позволяет также снизить затраты на управление: документированность ключевых процессов деятельности компании обеспечивает их лучшую управляемость; контроль, анализ и пересмотр процессов обеспечивает их непрерывное совершенствование; распределение полномочий и ответственности персонала дает механизмы контроля исполнения обязанностей и меры предупреждения отрицательных результатов. Как результат, предприятие становится более прозрачным для ее руководителей и (при необходимости) — для заинтересованных сторон внешнего окружения, повышается точность, качество и оперативность принятия управленческих решений.

Список литературы

ГОСТ Р ИСО 19 011−2003

Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;

ГОСТ РИСО 9000−96 «Управление качеством продукции».

ИСО 9001:

94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании».

МС ИСО 9002:

94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже».

МС ИСО 9003:

94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»

МС ИСО 9003:

94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях».

Банторин З. Н. Выявление потребительских предпочтений на рынке малоэтажного домостроения // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). 2010. № 4. С. 317−325.

Виноградова О.А., Жариков В. В. Выявление резервов и механизмов повышения качества продукции и услуг строительной отрасли // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2011. № 4. С. 16−16.

Горбаренко И.В., Левшина В. В. Методы и стандарты обеспечения качества в строительстве // Архитектура и строительство России. 2009. № 2. С. 20−25.

Жариков В.Д., Васильев С. В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3−4. С. 24−24;

Конюхов В.Ю., Пушкарева А. П. Аудит в системе управления качеством предприятий сферы услуг // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. Т. 59. № 12. С. 291−294.

Мазаник Н.Т., Сапожникова Е. П. Аудит заказчиком систем менеджмента качества строительных организаций // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2008. № 2. С. 153−156.

Недбайлюк Б.Е., Кудряшов В.M. «Принципиальный» внутренний аудит систем менеджмента качества // Менеджмент качества. 2009. № 2. С. 136−145.

Рязанцев А. Б. Аудит СМК в оценке стратегии предприятия // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2011. Т. 7. № 3. С. 212−214.;

Семенова Л. А. Качественное планирование — фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94−97;

Семенова Л.А., Барсукова Н. И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17−22;

Строна Т.В., Бажанова Н. В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28−31.

Приложение Организационная структура ООО «Тайм»

ГОСТ Р ИСО 19 011−2003

Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.

Там же.

ГОСТ Р ИСО 19 011−2003

Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.

Там же.

Там же.

Там же.

Там же.

ГОСТ Р ИСО 19 011−2003

Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента

Семенова Л. А. Качественное планирование — фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94−97.

Семенова Л.А., Барсукова Н. И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17−22.

Семенова Л.А., Барсукова Н. И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17−22.

Жариков В.Д., Васильев С. В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3−4. С. 24−24.

Там же.

Строна Т.В., Бажанова Н. В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28−31.

Показать весь текст

Список литературы

  1. ГОСТ Р ИСО 19 011−2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;
  2. ГОСТ РИСО 9000−96 «Управление качеством продукции».
  3. ИСО 9001:94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании».
  4. МС ИСО 9002:94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже».
  5. МС ИСО 9003:94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»
  6. МС ИСО 9003:94 «Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях».
  7. З.Н. Выявление потребительских предпочтений на рынке малоэтажного домостроения // Современные исследования социальных проблем (электронный журнал). 2010. № 4. С. 317−325.
  8. О.А., Жариков В. В. Выявление резервов и механизмов повышения качества продукции и услуг строительной отрасли // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2011. № 4. С. 16−16.
  9. И.В., Левшина В. В. Методы и стандарты обеспечения качества в строительстве // Архитектура и строительство России. 2009. № 2. С. 20−25.
  10. В.Д., Васильев С. В. Внутренний аудит СМК на ОАО «БОРХИММАШ» // Актуальные инновационные исследования: наука и практика. 2009. № 3−4. С. 24−24;
  11. В.Ю., Пушкарева А. П. Аудит в системе управления качеством предприятий сферы услуг // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2011. Т. 59. № 12. С. 291−294.
  12. Н.Т., Сапожникова Е. П. Аудит заказчиком систем менеджмента качества строительных организаций //
  13. Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2008. № 2. С. 153−156.
  14. .Е., Кудряшов В.M. «Принципиальный» внутренний аудит систем менеджмента качества // Менеджмент качества. 2009. № 2. С. 136−145.
  15. А.Б. Аудит СМК в оценке стратегии предприятия // Вестник Воронежского государственного технического университета. 2011. Т. 7. № 3. С. 212−214.;
  16. Л.А. Качественное планирование — фундамент успешного проведения внутренних аудитов // Стандарты и качество. 2010. № 6. С. 94−97;
  17. Л.А., Барсукова Н. И. Использование методов и инструментов качества при организации и проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества вуза // Качество. Инновации. Образование. 2009. № 9. С. 17−22;
  18. Т.В., Бажанова Н. В. Опыт внедрения системы менеджмента качества в ОАО «МОСФАРМ» // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. 2011. № 3. С. 28−31.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ