). Эти турниры позиционируют клуб, как чтящий свою историю и традиции футбола в целом.
В качестве весьма удачного примера образовательного мероприятия можно привести празднование 85-летнего юбилея московского футбольного клуба «Динамо», основным мотивом которого стала преемственность поколений. С этой целью были сделаны «ретро"-фотографии футболистов разных составов, напоминающие о временах триумфа клуба в советском футболе. Эта идея с энтузиазмом была принята широкой общественностью, а фотографии до сих пор популярны в среде болельщиков (рис. 4).
Рис. 4 «Ретро"-фотографии футбольного клуба «Динамо»
Также примером креативного подхода к организации образовательных мероприятий является организованный клубом «Зенит» (г. Санкт-Петербург) велопробег Санкт-Петербург-Гельзенкирхен, основной целью которого было «донести любовь к своей команде до немецких болельщиков и способствовать укреплению партнерских и дружеских связей ФК «Зенит» и немецкой командой «Шальке». Кроме того, клуб практикует регулярную организацию различных турниров, выпуск документальных фильмов об успехах и истории клуба и т. д.
За рубежом основой использования PR-ресурсов с просветительской и развлекательной целью являются официальные интернет-порталы футбольных команд. Например, клуб Манчестер Юнайтед предлагает подписаться на официальную e-mail рассылку новостей клуба, «скачивать» «обои» или «скринсейвер» и обновляемый календарь с атрибутикой клуба на рабочий стол, использовать игровые приложения и просматривать кинофильмы с участием игроков клуба. На сайте также присутствуют разделы «kidzone» и «teenzone», в которых перечислены представительства исключительно детских клубов поддержки Манчестер Юнайтед. Последнее направление представляет особый интерес, поскольку идет в русле наиболее современных тенденций маркетинга — «воспитание потребителя». Уникальной особенностью портала клуба является возможность для футболистов и болельщиков вести собственные блоги по любой связанной с командой проблематике на официальном сайте (рис. 5).
Рис. 5 Скриншот с официального сайта клуба «Манчестер Юнайтед»
Важным мероприятием в рамках просветительского направления PR-деятельности футбольных клубов и эффективным способом продвижения бренда клуба является проведение автограф-сессий. Мероприятие, обычно проводимое в людном месте (например, в торговом центре), с участием ведущие игроки клубов и предполагает возможность общения с ними болельщиков. Более того, автограф-сессии привлекают внимание незаинтересованных футболом людей за счет яркости мероприятия и духа энтузиазма — это позволяет расширить ряды болельщиков. Так, например, 23 ноября 2012 г. прошла первая официальная автограф-сессия звезд-новобранцев питерского футбольного клуба «Зенит» Халка и Витселя в торгово-развлекательном комплексе «Галерея». В результате в магазине образовалась огромная очередь из нескольких тысяч поклонников клуба. Это мероприятие, помимо непосредственного поддержания контактов с целевой аудиторией и привлечения новы болельщиков, стало прекрасным информационным поводом. Магазин оказался не готов к такому наплыву болельщиков и не освободил достаточную площадь — в результате фанаты клуба обрушили несколько полок с бытовой техникой, о чем написали многие СМИ — как сетевые, так и в офф-лайн.
Безусловно, отличным PR-инструментом, широко применяемым многими клубами, является проведение социальных акций. Так, футбольный клуб «Москва» во время домашних матчей чемпионата проводит акцию «Приведи маму на футбол», которая предполагает получение бесплатных пригласительных билетов в случае посещения матча всей семьей. Показательна также социальная программа «Динамо — детям!», в рамках которой клуб считает моральной обязанностью и выражением социальной ответственности оказывать поддержку детям, которым необходимо особое внимание (сиротам, страдающим тяжелыми заболеваниями и т. д.). Проведение подобных акций позволяет позиционировать клуб не просто как команду, а проекта для общества, в которое он делает свой вклад.
Следует отметить, что многие зарубежные клубы уделяют мероприятиям социального характера особое внимание, и даже создают для этих целей отдельные фонды. Так, во всем мире известны фонды клубов «Манчестер Юнайтед» («MUFoundation») и «Реал Мадрид» («Real Foundation»). В частности, последний осуществляет свою деятельность более чем в 30 странах мира и использует как бренд клуба, так и отдельных игроков с целью «продвижения ценностей футбола и спорта в мире». В качестве примера деятельности фонда можно привести «Рождественскую программу, в рамках которой ведущие футболисты навещают спортсменов с ограниченными возможностям и дарят им подарки с клубной атрибутикой. Также в рамках программ Фонда «Реал» проводит товарищеские турниры и матчи: например, широкую известность приобрел показательный матч между «Реалом» и «Сборной мира», составленной из еврейских и арабских футболистов, все доходы от которого пошли на развитие проекта «школ футбола и мира».
Выводы: проведенный анализ использования PR-ресурсов для развития спортивной индустрии на примере футбольных клубов позволил установить, что в настоящее время они используют разнообразные средства и методы PR. Целью подобной деятельности является как поддержание контактов с болельщиками, так и привлечение новых болельщиков, а также внимания бизнес-структур и правительства. Следует подчеркнуть, что PR-ресурсы активно используют преимущественно крупные отечественные футбольные клубы, располагающие значительными денежными средствами, ассигнованными на эти цели. Также можно отметить, что PR-активность российских клубов находится лишь на этапе становления. Так, в настоящее время они апробируют средства и методы, которые зарубежные клубы успешно использовали еще в 90-е гг. ХХ в. Кроме того, обращает на себя внимание, что PR-деятельность зарубежных футбольных клубов носит более масштабный и глобальный (международный) характер, тогда как коммуникации, устанавливаемые российскими клубами нацелены преимущественно на соотечественников. Тем не менее, нельзя не отметить, что использование PR-ресурсов футбольными клубами России проходит весьма успешно и в есть основания полагать, что в недалеком будущем оно будет способствовать развитию не только отечественного футбола, но и всей спортивной индустрии в целом.
Заключение
В последние десятилетия во всем мире наблюдается тенденция усиления внимания к проблемам физкультуры и спорта в связи с увеличением их роли в жизни современного человека. Особенно актуальны вопросы развития спортивной индустрии в нашей стране, что обусловлено необходимостью формирования навыков здорового образа жизни у наших граждан, а также активным участием России в мировой спортивной жизни. На этом фоне неизбежными становятся процессы коммерциализации спорта, поскольку, как и любая индустрия, она функционирует в условиях рыночной экономики. В этой связи приобретает особую значимость вопрос использования PR-ресурсов для развития этой индустрии, поскольку роль связей с общественностью в настоящее время постоянно повышается. Между тем, в нашей стране существует весьма заметный разрыв между настоятельной потребностью в налаживании коммуникаций в области спорта и отсутствием грамотных специалистов и сколько-нибудь разработанной практики в данной сфере. Это и послужило обоснованием к проведению данного исследования.
По результатам исследования можно сделать следующие выводы:
Сущность связей с общественностью состоит в том, что они призваны гармонизировать отношения организации и внешней среды. Эта цель достигается посредством решения ряда задач и осуществления функций PR.
PR-служба использует для осуществления своих функций многочисленные инструменты, выбор которых зависит от специфики деятельности организации, целей и задач, которые она ставит перед собой, а также перспектив ее развития.
Индустрия спорта является в настоящее время весьма важной отраслью экономики, основными участниками которой являются спортсмены, тренеры, болельщики, предприятия-производители и др. Функционирование спортивной индустрии в условиях рыночной экономики происходит в атмосфере конкуренции как со стороны индустрии красоты, фармбизнеса, индустрии зрелищ и т. д. В то же время, спорт оказывает стимулирующее влияние на развитие ряда отраслей и сфер экономики страны — таких как гостиничный и туристический бизнес, пассажирские перевозки и т. д.
В условиях жесткой конкуренции использование PR-ресурсов может стать как значимым конкурентным преимуществом спортивной индустрии, так и способствовать ее дальнейшему развитию.
Анализ использования PR-ресурсов в современной спортивной индустрии на примере футбольных клубов позволил установить, что они используют разнообразные средства и методы PR с целью поддержания контактов с болельщиками, привлечения новых болельщиков, а также внимания бизнес-структур и правительства.
PR-активность большинства отечественных футбольных клубов невысока и используется лишь крупными клубами. Отмечается отставание отечественных PR-практик в спортивной индустрии от зарубежного опыта.
В целом, на современном этапе развития PR-ресурсы пока весьма слабо используются для развития индустрии спорта в России, в то время как в странах Запада они являются мощной поддержкой данной индустрии в целом и отдельных клубов в частности.
Таким образом, поставленные задачи исследования решены полностью. Представленные выводы могут быть использованы для разработки рекомендаций по повышению роли использования PR-ресурсов в развитии спортивной индустрии в нашей стране. В целом, исследование было проведено на достаточно высоком теоретико-методологическом уровне, хотя, конечно же и не претендует на глобальность. Скорее данную работу можно рассматривать как первый этап в разработке проблемы использования PR-ресурсов в развитии индустрии спорта на современном этапе.
Список использованных источников
Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина — М., 2002. — С. 36−48
Белов, А. А. Теория и практика связей с общественностью / А. А. Белов — Ростов н/Д., 2005. — 208 с.
Бортник, Е. М. Управление связями с общественностью / Е. М. Ботник, Э. М. Коротков, А. Ю. Никитаева. — М., 2002. — 128 с.
Галкин, В. В. Экономика физической культуры и спорта. Учеб. пос. для вузов физ. культуры / В. В. Галкин, В. И. Сысоев. — Воронеж, 2008. — 247 с.
Зубарев, Ю. А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учеб. пособие / Ю. А. Зубарев, А. А. Сучилин. — Волгоград, 2008. — 119 с.
Илюшин, И.А.
Введение
в Public Relations: Учеб. пособие для студентов фак. журналистики ДВГУ. — Владивосток, 2000. — 132 с.
Катлип, С. М. Паблик рилейшнз: Теория и практика. — М., 2000. — 217 с.
Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью / Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. — М., 2004. — 432 с.
Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии: Учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. — М., 2007. — 287 с.
Кэмерон, У. Самое главное в PR. — М., 2004. — 560 c.
Назаров, М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М., 2002. — 307 с.
Основы выставочно-ярмарочной деятельности: уч. пособие / под ред. Л. Е. Стровского. — М., 2005. — 288 с.
Паблик рилейшенз. Теория и практика / М. Скотт, Х. Ален, М. Глен, О. Брум. — М., 2003. — 624 с.
Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / Под ред. Г. А. Васильева. — М., 2005. — 287 с.
Панкрухин, А. П. Маркетинг: Учебник / 4-е издание / А. П. Панкрухин. — М., 2006. — с. 210−235
Пашенцев, Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. — М., 2000. — 322 с.
Перлов, В. И. Использование Интернета в маркетинговой деятельности предприятий отрасли печати / В. И. Перлов, В. Р. Измайлов // Изв. вузов. — 2002. — № 1. — С. 97−104.
Попов, А. В. Блоги. Новая сфера влияния / А. В. Попов. — М., 2008. — 336 с.
PR: Теория и практика / под ред. М.А. Лукашенко- М., 2010. — 328 с.
Самое главное в PR / У. Аги, Г. Камерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс. — СПб., 2004. — 214 с.
Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (Паблик Рилейшенз) / М. И. Тимофеев. — М., 2006. — 304 с.
Харрисон, Ш. Связи с общественностью: Вводный курс / Ш. Харрисон. — СПб., 2003. — 368 с.
Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М., 2004. — 496 с.
Шарков, Ф. И. Паблик Рилейшнз / 3-е издание / Ф. И. Шарков. — М., 2009. — 354 с.
Шарков, Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний / Ф. И. Шарков, А. Л. Родионов. — М., 2005. — 304 с.
Виды и методы пиара. — Режим доступа:
http://uzreklama.com.ua/vidi-metodi.html. — Загл. с экрана Джорджио Армани одел «Челси». — Режим доступа:
http://www.sport-business.ru/news/reklama_marketing_pr/dzhordzhio_armani_odel_chelsi/. — Загл. с экрана Кампания «Рубина"-2006. — Режим доступа: http//www.idea.ru/idea2007/festival/catalog/campaign8288.html?promotion=6. — Загл. с экрана Официальный сайт ФИФА. — Режим доступа:
http://www.fifa.com/. — Загл. с экрана Официальный сайт футбольного клуба «Манчестер Юнайтед». — Режим доступа:
http://www.manutd.com/default.sps?pagegid={5DF32F02−5206−43A9-BA66−97D528CBFC4B. — Загл. с экрана Официальный сайт футбольного клуба «Металлург». — Режим доступа:
http://www.fcmetallurg-lp.ru/info/press/. — Загл. с экрана Официальный сайт футбольного клуба «Рубин». — Режим доступа:
http://www.rubin-kazan.ru/. — Загл. с экрана Официальный сайт футбольного клуба «Реал Мадрид». — Режим доступа:
http://www.realmadrid.com/cs/Satellite/en/Foundation/1 193 041 532 667/Objetivos/Why_A_Foundation%3 °F.htm. — Загл. с экрана Официальный сайт футбольного клуба «Спартак». — Режим доступа:
http://www.spartak.com/23/. — Загл. с экрана
Приложения Приложение 1
Официальное заявление ФК «Рубин» в СМИ Клуб «хотел бы обратиться ко всем журналистам и изданиям, которым дорога собственная репутация. Мы всегда готовы к сотрудничеству со СМИ. Мы не просим нас хвалить, не надо петь нам дифирамбы, и в дополнительной рекламе „Рубин“ не нуждается. Мы сами знаем себе цену и в дни побед, и в дни поражений. Призываем вас лишь к одному — к объективности, к профессиональному исполнению своего долга перед читателями и зрителями. Надеемся, что желание добыть и первым выдать эксклюзивную информацию, присущее любому нормальному журналисту, не заставит забыть об этических нормах и обычной человеческой порядочности. И „Рубин“ всегда готов защищать свою репутацию, честь, достоинство и право на неприкосновенность частной жизни своих работников в зале суда, где особо ретивым борзописцам и их хозяевам станет по-настоящему неуютно».
Приложение 2
Рекламный пакет футбольного клуба «Спартак-Москва»
ВЫБИРАЯ «СПАРТАК» ДЛЯ ВЗАИМОВЫГОДНОГО СОТРУДНИЧЕСТВА, ЕГО НОВЫЕ ПАРТНЕРЫ НЕПРЕМЕННО УЧИТЫВАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ ФАКТОРЫ:
«Спартак» — самая посещаемая команда в Москве (средняя посещаемость домашних матчей в 2007 году составила 23.000 зрителей), его приезд в другие города России также собирает наибольшую аудиторию. Не случайно «Спартак» давно получил неофициальный титул народной команды. Согласно статистическим исследованиям, «Спартак» активно поддерживают от 15 до 18 миллионов россиян, то есть в среднем каждый десятый житель страны! Поэтому особое внимание клуб уделяет работе с болельщиками. 189 тысяч человек объединены в региональные отделения фан-клуба, имеющего официальный статус — российский.
Практически все матчи клуба (как домашние, так и гостевые) транслируются на одном из телевизионных каналов (ОРТ, РТР, ТВЦ, НТВ, СПОРТ).
Ни одному российскому клубу общественно-политические и спортивные издания в нашей стране и за рубежом не уделяют столько внимания, сколько «Спартаку». Чтобы убедиться в этом, достаточно проанализировать номера ежедневных газет «Спорт-Экспресс» и «Советский спорт», еженедельников «Футбол», «Мой футбол», «Футбол.Хоккей» и других.
В интернете большой популярностью пользуются как официальный сайт клуба, так и сайты его болельщиков, на которых с матчей «Спартака» ведутся аудио трансляции on-line, устраиваются пресс-конференции с руководителями и игроками.
При ФК «Спартак» существует команда ветеранов, которую активно приглашают для выступлений в различные населенные пункты не только России, но и всего пост советского пространства. Многие знаменитые спартаковцы прошлых лет получают от клуба персональную пенсию. Таким образом, в «Спартаке» всегда жива связь времен, никто не забыт и ничто не забыто.
Московский «Спартак» — не просто имя в мировом футболе. Он давно уже стал социальным явлением, ибо его выступление оказывает на аудиторию огромное влияние.
Андрееф, В. Финансирование спорта во Франции / В. Андрееф // Спорт для всех. — 1996. — № 1.
— С. 12−14
Гэлбрейт, Дж К. Экономические теории и цели общества / Дж. К. Гэлбрейт. — М.: Прогресс, 1989. — 324 с.
Томич, М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. — М.: МАФСИ, 2003. — 224 с.
Шааф, Ф. Спортивный маркетинг: Теперь это не просто игра… / Шааф Ф. — М.: Информ.
изд. дом Филинъ, 1998. — 462 с.
Жукова А. В. В. Алешин: «Надо учиться работать в спортивной отрасли именно в рыночных условиях» / А. Жукова // Спорт и право. — 2010. — № 2 (2). -
С. 8−9
Физкультурно-спортивные сооружения / Под ред. Л. В. Аристовой. — М.: Спорт
АкадемПресс, 1999. — 536 с.
Профессиональный спорт / С. И. Гуськов, М. М. Линец, В. Н. Платонов, Б. Н. Юшко. — Киев: Олимпийская литература, 2000. — 391 с.
Жолдак, В. И. Основы менеджмента в спорте и туризме: в 3 томах. Tом 3 Технология и техника управления / В. И. Жолдак. — М.: Советский спорт, 2003. — 240 с.
Настольная книга спортивного менеджера / М. И. Золотов, В. В. Кузин, M.E. Кутепов, С. Е. Сейранов. — М: ФОН, 1997. — 311 с.
Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / М. И. Золотов, В. В. Кузин. М. Е. Кутепов, С. Г. Сейранов — М.: Академик, 2001. — 264 с.
Кузин, В. В. Предпринимательство в зарубежном спорте / В. В. Кузин — М.: РИО ГЦОЛФК, 1993. — 248 с.
Селиваненко, А. Е. Предпринимательская деятельность в сфере физической культуры и спорта и механизм ее развития в рыночных условиях хозяйствования: автореф. дис. … канд. экон. наук: 08.
00.05 / А. Е. Селиваненко. — М., 2003. — 21 с.
Юрьева, Т. В. Некоммерческие организации: Экономика и управление. Учебное пособие / Т. В. Юрьева. — М.: Русская Деловая Литература, 1998. — 318 с.
