SWOT-анализ на примере предприятия

Причем мотивация — это не только премии и бонусы, выплачиваемые за достижение целевых значений ключевых показателей деятельности. Есть также разные программы нематериального стимулирования.

В компании проходят постоянные обучения и семинары, есть возможность профессионального роста внутри концерна.

Проведем оценку влияния факторов внутренней среды в таблице 3.

3.

Таблица 3.3

Оценка влияния факторов внутренней среды предприятия Факторы внутренней среды предприятия Преимущества Недостатки Производство Современные технологии, востребованное и качественное оборудование и продукция Удорожание поставок и оборудования, зависимость от курса валют Персонал Высокие компетенции, отсутствие текучести кадров, современная социальная политика, развитие персонала нет Организация управления Контроль бизнес-процессов в программе MBS Navision нет Маркетинг Система сервиса, скидки для клиентов. Известность компании на рынке профессионального оборудования Широкий охват корпоративных клиентов Наличие интернет-магазина Отсутствие программ лояльности для клиентов, программ продвижения для частных клиентов Финансы Предприятие рентабельно, финансово устойчиво нет В таблице 3.4 покажем подробный анализ сильных и слабых сторон.

Таблица 3.4

Анализ сильных и слабых сторон Составляющие внутренней среды Эффективность составляющих внутренней среды Важность, вес Очень сильная сильная нейтральная слабая Очень слабая высокая средняя низкая кадры Высокие компетенции + + отсутствие текучести кадров + + современная социальная политика + + развитие персонала + + Финансы Рентабельность и фин.

устойчивость + + Маркетинг Система сервиса + + Известность компании на рынке профессионального оборудования Широкий охват корпоративных клиентов

+ +

+ Наличие интернет-магазина + + Организация управления Наличие необходимой регламентации + + Контроль бизнес-процессов в программе MBS Navision + + Производство Современные технологии + + востребованное и качественное оборудование и продукция + +

4. ФОРМИРОВАНИЕ МАТРИЦЫ SWOT-АНАЛИЗА По итогам анализа внешней и внутренней среды построим матрицу SWOT-анализа.

Таблица 4.1

Обобщающий (SWOT) анализ внешней и внутренней среды

Преимущества Современные технологии производства, востребованная продукция Высокие компетенции персонала, Стабильный коллектив Современные технологии организации управления Диверсификация ассортимента Рост прибыли и рентабельности Недостатки Удорожание поставок и оборудования, зависимость от курса валют Отсутствие программ лояльности для клиентов, программ продвижения для частных клиентов Недостаточное проникновение в регионы Охват не всех возможных сегментов рынка Возможности Увеличение доли рынка и региональная экспансия Обслуживание дополнительных групп потребителей Расширение ассортимента Сохранение и увеличение объема продаж Угрозы Рост конкуренции, рост цен на кофе, возможное повышение таможенных пошлин Возможное ужесточение законодательства Разработка аналогичных технологий по производству товара конкурентами Недостаточный спрос из-за неравномерного роста доходов населения и корпоративных клиентов (восстановление их докризисного уровня) На данном этапе необходимо обобщить результаты оценки. Для этого составляется обобщенная матрица SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной — возможности и угрозы внешней среды (табл. 4.2). В данном случае связки «сильная сторона — угроза», «слабая сторона — угроза», «сильная сторона — возможность» и «слабая сторона — возможность» оцениваются по пятибалльной системе.

Таблица 4.2

Обобщённая матрица SWOT-анализа

возможности угрозы итого Увеличение доли рынка и региональная экспансия

Обслуживание дополнительных групп потребителей

Расширение ассортимента

Сохранение и увеличение объема продаж Рост конкуренции, рост цен на кофе, возможное повышение таможенных пошлин

Возможное ужесточение законодательства

Разработка аналогичных технологий по производству товара конкурентами Недостаточный спрос из-за неравномерного роста доходов населения и корпоративных клиентов (восстановление их докризисного уровня) Сильные стороны Современные технологии производства, востребованная продукция 5 5 5 3 4 4 3 2 31 Высокие компетенции персонала Стабильный коллектив

3 3 3 3 2 4 4 4 26 Современные технологии организации управления 3 3 2 2 4 4 4 4 26 Рост прибыли и рентабельности 4 4 4 5 4 3 3 3 30 Диверсификация ассортимента 4 5 5 4 5 3 2 2 30 Слабые стороны Удорожание поставок и оборудования, зависимость от курса валют 1 1 1 1 5 1 2 1 13 Отсутствие программ лояльности для клиентов, программ продвижения для частных клиентов 2 1 1 3 1 1 1 1 9 Недостаточное проникновение в регионы

1 1 1 1 1 1 1 9 Охват не всех возможных сегментов рынка 1 3 1 1 1 1 1 1 11 Итого 26 26 23 23 27 22 21 19 По полученным данным сделаем основные выводы:

Наиболее сильные стороны: современные технологии, востребованная продукция и диверсификация ассортимента.

Наиболее слабые стороны: зависимость от курса валют, недостаточное проникновение в регионы, охват не всех сегментов рынка.

Наибольшие угрозы: рост конкуренции, цен на кофе и таможенных пошлин.

Наибольшие возможности: выход в регионы и охват неосвоенных сегментов рынка, расширение ассортимента.

Определим стратегию фирмы.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Таблицей 5.1 является матрица проблем, в которой сформулированы имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон организации с угрозами (возможностями).

Таблица 5.1

Ранжирование проблем

№ п/п Формулировка проблемы Оценка проблемы Ранг проблемы 1 Недостаточное освоение регионов 75 1 2 Охват не всех возможных сегментов рынка 58 2 3 Зависимость от цен на продукцию и оборудование 35 3 4 Отсутствие программ лояльности для клиентов, программ продвижения для частных клиентов 18 4

Для того чтобы оценить каждую из проблем из табл. 5.1 необходимо построить «проблемное поле предприятия» (табл. 5.2), которое представляет собой матрицу, аналогичную обобщенной матрице SWOT-анализа (табл. 4.2),

но на пересечении строк и столбцов которой помещены номера проблем по порядку из табл. 5.1, перекрывающих эти проблемы.

Стратегия развития.

Рынок кофейного оборудования в целом находится в стадии насыщения, конкуренция на рынке высока во всех сегментах. В данных условиях предприятию необходимо выстраивать свою работу с целью достижения наибольшего эффекта от производственной деятельности.

Для поддержания и увеличения конкурентоспособности, фирме необходимо избрать следующие стратегии развития:

— стратегию диверсификации роста, а именно горизонтальную диверсификацию-поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции. Продукция требует новой технологии, которая может касаться дизайна, развития сервиса, технологии изготовления. Качество нового продукта должно соответствовать уже производимому, ориентироваться нужно на основных потребителей.

— стратегию развития рынков, которая реализуется с помощью развития новых сегментов на прежнем рынке, территориальной экспансией с уже имеющимся продуктом.

Таблица 5.2

Обобщённая матрица SWOT-анализа

возможности угрозы Увеличение доли рынка и региональная экспансия

Обслуживание дополнительных групп потребителей

Расширение ассортимента

Сохранение и увеличение объема продаж Рост конкуренции, рост цен на кофе, возможное повышение таможенных пошлин

Возможное ужесточение законодательства

Разработка аналогичных технологий по производству товара конкурентами Недостаточный спрос из-за неравномерного роста доходов населения и корпоративных клиентов (восстановление их докризисного уровня) Сильные стороны Современные технологии производства, востребованная продукция 1 1 1 1 3 3 1 1 Высокие компетенции персонала Стабильный коллектив

1 1 1 1 2 3 2 2 Современные технологии организации управления 1 1 1 1 1 1 1 1 Рост прибыли и рентабельности 3 3 3 1 3 3 3 1 Диверсификация ассортимента 2 2 2 2 2 3 2 2 Слабые стороны Удорожание поставок и оборудования, зависимость от курса валют 3 3 3 3 3 1 2 1 Отсутствие программ лояльности для клиентов, программ продвижения для частных клиентов 4 4 4 4 1 1 1 1 Недостаточное проникновение в регионы

1 1 1 1 1 1 1 1 Охват не всех возможных сегментов рынка 2 2 2 2 1 1 1 2

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Необходимость частичных изменений в действующей стратегии или выработки новой — задача, решение которой зависит от возможностей и состояния предприятия. Для ясного представления состояния предприятия, использован SWOT-анализ. Анализ факторов внутренней среды показал конкурентоспособность и устойчивость фирмы. Предприятие имеет существенные конкурентные преимущества: высокая доля рынка, стабильный спрос, известность бренда, широкий ассортимент, уровень качества продукции, профессиональный коллектив и современная организация производства. Основные недостатки, которые нужно учесть при разработке дальнейшей стратегии предприятия: рост цен на кофе и оборудование, слабость маркетинговой политики в части развития программ лояльности и привлечения частных клиентов, недостаточный сегментный и региональный охват.

Для минимизации выявленных недостатков фирме можно дать следующие рекомендации:

1.Провести маркетинговые исследования для выявления перспективных регионов для осуществления стратегии развития рынков;

2.Сформировать программу лояльности для корпоративных клиентов.

3.Разработать программы привлечения частных клиентов.

4.Разработать программы продвижения в новые сегменты рынка: заправочные станции и кинотеатры.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Ансофф И. Стратегический менеджмент/И.Ансофф.

СПб.: Питер, 2209.-334 с.

Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент/С.А.Кузнецова, В. Д. Маркова. — М.: Инфра-М, 2007.-288 с.;

Панкрухин А.П., Гапоненко А. Л. Стратегическое управление/А.Л.Гапоненко, А. П. Панкрухин.

М.: Омега-Л, 2008.-464 с.;

Портер Майкл. Конкурентная стратегия/Майкл Портер. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-454 с.

Романов А.П., Жариков И. В. Стратегический менеджмент/И.В.Жариков, А. П. Романов. — Тамбов.: ТГТУ, 2006.-80 с.;

Стратегический менеджмент под ред.А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005.-496 с.;

Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического управления/В.Д.Шкардун.

М.: Дело, 2007.-384 с.

Росстат.

Режим доступа: www.gks.ru;

Анализ рынка оборудования.

Режим доступа: www.veg.ru

Официальный сайт компании Мелитта-Руссланд.

Режим доступа: www.melitta.ru

Анализ рынка оборудования.

Режим доступа: www.atlantics.ru

www.melitta.ru

www.melitta.ru

www.gks.ru

www.atlantics.ru

www.atlantics.ru

www.veg.ru

www.veg.ru

www.veg.ru

www.melitta.ru

www.melitta.ru

www.melitta.ru

www.melitta.ru

www.melitta.ru