Разбор любого конфликта по стадиям (латентная и тд)

Раньше Светлана снимала часть денег и отдавала Наталье на текущие расходы (канцтовары, хозтовары и т. д.), теперь же Наталья была вынуждена каждый раз обращаться к Светлане, если ей необходимы были какие-то покупки.

Наталья со своей стороны перестала бывать в садике и контролировать педагогический процесс. Педагоги не могли дозвониться до нее по необходимым вопросам. Все эти вопросы теперь должна была экстренно решать Светлана.

Конфликт разрешился следующим образом. Помещение, в котором находился детский сад, было оформлено пополам на обоих бизнес — партнеров (они оба являлись индивидуальными предпринимателями). Когда необходимо было платить аренду, Светлана отдавала необходимую сумму денег, чтобы Наталья заплатила свою часть на свое ИП. В очередной раз, когда необходимо было платить аренду, Наталья просто — напросто «не донесла» деньги до хозяина помещения, истратив их на свои нужды. Светлана, узнав о таком поступке, предложила ультиматум — или Наталья выкупает долю Светланы или Светлана выкупает долю Натальи. У Натальи денег на покупку доли не было, Светлана же уже давно искала способ выкупить долю Натальи, поэтому у нее была необходимая сумма.

Таким образом, конфликт между бизнес — партнерами разрешился из-за самого объекта конфликта — совместного бизнеса, а один из основных участников конфликта был выведен из ситуации.

Заключение

Итак, конфликты возникают в нашей жизни повсюду. Причины возникновения конфликтов — самые разнообразные, размах конфликта может достигать очень больших масштабов (межгосударственные конфликты например), различна также и длительность протекания конфликтной ситуации.

Конфликт — это с одной стороны результат, с другой процесс, и как процесс, конфликт имеет свое зарождение, расцвет и угасание. На каждой из стадий конфликта его участники прибегают к определенным поступкам, или способствующим усилению конфликта, или наоборот, сглаживающим ситуацию, выдвигают требования, ведут борьбу за ресурсы, втягивают новых участников. Стремятся выйти из конфликтной ситуации и т. д. Однако конфликт разрешается только тогда, когда цель, преследуемая всеми сторонами, каким-то образом достигается. Конечно, не все участники конфликта получают желаемое. Однако в любом случае, пока конфликт не разрешен, конструктивного общения не получается, что сказывается на эффективности достижения цели.

Список литературы

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., 2006

Гришина Н. В. Психология конфликта — СПб., 2008

Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2004

Цветаев В. М. Управление конфликтами. — СПб., 2006