Удовлетворенность трудом

По мнению респондента, это совершенно не так. По его наблюдениям, собственники и учредители различных организаций удовлетворены своим трудом ничуть не больше обычного персонала. При этом им также может надоедать их деятельность и раздражать профессиональные обязанности. Причина заключается в том, что он организовывали свою деятельность, исходя из возможности материального благополучия и только. Такие параметры, как интерес к делу, возможность саморазвития, ценность общения с трудовым коллективом, для них были изначально наименее важны, что оказалось ошибкой.

11. «Как бы вы оценили развитие удовлетворенности трудом: она растет или падает». Представляется совершенно необходимым оценить саму динамику явления, возможности его развития и перспективы. Это закономерно имеет не только абстрактный интерес, но и большое практическое значение.

По мнению респондента, удовлетворенность трудом падает. Он отмечает, что с каждым годом становится все труднее заинтересовать людей их профессиональными обязанностями. Абсолютное большинство людей работает исключительно по материальному «принуждению». Не сомнений в том, что в условиях растущей конкуренции удовлетворенность трудом будет только падать, и придется изобретать все большее количество методов для контролирования ситуации. Прогноз респондента достаточно пессимистичен: в будущем неудовлетворенность трудом, если условия не поменяются, будет расти, возможно, она достигнет некоторых критических величин, которые приведут к радикальному изменению действующей организационной культуры.

12. «Как бы вы оценили те действия, которые применяются по повышению удовлетворенности трудом в других организациях». Данный вопрос предназначен для того, чтобы привнести некоторую степень объективности в изучаемую проблему и показать некую общую картину изучаемого феномена. Респондент отметил, что в большинстве организаций уделяют крайне малое внимание удовлетворенности трудом. В основном все управленческие решения в данной области сводятся к материальному стимулированию.

Иными словами, если что не нравится, то предлагают сразу же поменять работу. Такое положение дел представляется крайней негативной тенденцией, которая рано или поздно себя проявит в рамках любой организации. В целом же очень мало организаций реально занимаются повышением удовлетворенности трудом. 13. «Каково значение субъективных факторов в развитии удовлетворенности труда». Данный вопрос позволяет нам вскрыть еще один важный параметр — это субъективные критерии оценки удовлетворенности трудом. Респондент отметил, что значения собственных представлений работника о его трудовой деятельности и обязанностях, а также его предпочтения и особенности личности весьма важны.

Эту индивидуальную специфику следует всегда учитывать при осуществлении управленческой деятельности в сфере удовлетворенности трудом. Однако организационная среда создает окончательные условия реализации индивидуальных предпочтений. В рамках неудачной кадровой политики можно создать такие условия, что даже самый мотивированный человек потеряет всякий интерес к процессу, и удовлетворенность трудом будет закономерно падать.

14. «Есть ли параметры, которые также важны для менеджмента персонала, как и удовлетворенность трудом». Данный вопрос позволяет оценить внешние связи изучаемого феномена, определить его место в ряд других факторов и условий управления персоналом. По мнению респондента, сравнимы с удовлетворенностью трудом еще такие параметры, как психологический климат коллектива и мотивация персонала к труду. При этом не следует их рассматривать отдельно друг от друга, так как это ведет к путанице и неправильной оценке ситуации. В целом же каждый из приведенных признаков вполне можно оценивать посредством удовлетворенности трудом, так как наличие жестких зависимостей между ними очевидно.

15. «Удовлетворены ли Вы собственным трудом». Вопрос является завершающим, и важен тем, что позволяет оценить деятельность и искренность человека, который выступал экспертом и источником информации по проблеме исследования. Респондент ответил, что в целом он удовлетворен своим трудом, но хотелось бы лучше. Однако вряд ли в наличных условиях получится что-то усовершенствовать, многое будет зависеть от него самого. Таким образом, в ходе интервью выяснили, что удовлетворенность трудом является важнейшим параметром в организации и ключевым для управления персоналом. В общем и целом главный фактор ее развития заключается в условиях, которые формируются самой организацией, а не субъективными посылами сотрудников. При этом важно подчеркнуть один момент, который рефреном прослеживался в течение всей беседы. Удовлетворенность трудом в принципе не может достичь абсолютных значений.

Иными словами, человека всегда будет что-то не устраивать. По усредненной оценке в самом лучшем случае удовлетворенность трудом не должна подниматься примерно выше 70%, что достигается крайне редко. Единственным средством регулирования сегодня является материальное стимулирование, возможности которого ограничены. Можно заключить, что в рамках действующей логики организационного управления и целей, которые ставятся перед ней, достичь полновесной удовлетворенности трудом со стороны сотрудников не представляется возможным.