4. Штатное расписание коммерческого отдела
Таблица 1Штатное расписание отдела№ п/пНазвание должности
Подразделение отдела
Уровень управления
Количество штатных единиц
Участие в правлении1. Коммерческий директор
Коммерческий отдел21Да2. Руководитель тематического направления
Отдел продукт-менеджмента31Нет
Продолжение таблицы 1№ п/пНазвание должности
Подразделение отдела
Уровень управления
Количество штатных единиц
Участие в правлении3. Менеджер тематического направления
Отдел продукт-менеджмента41Нет4.Бизнес-аналитик
Отдел бизнес-аналитики41Нет5.Менеджер по рекламе и PRОтдел рекламы и PR41Нет6. Дизайнер
Отдел рекламы и PR41Нет
Всего:
6Всего: 3 структурных подразделения в коммерческом отделе под прямым руководством директора, общее число сотрудников — 6 человек 2. Маркетинговый план
Для интернет-портала babyblog.ru необходимо составить план продвижения сайта. Нужно реализовать следующие основные задачи:
привлечение новых посетителей сайта и рекламодателей;
привлечение заинтересованных пользователей. Таблица 2Объем работ и время их исполнения№ п/пРаботы по продвижению сайта
Срок выполнения1Согласование и разработка технического задания на редизайн сайта5−10 дней2Подготовка существующего и нового текстового и графического содержания сайтав зависимости от объема3Редизайн сайта с наполнением контента5 дней4Поисковая оптимизация сайтав зависимости от объема
Данный комплекс работ позволяет спроектировать проект, указав пути решения задач бизнеса, на стадии составления технического задания. Подготовка текстового и графического материала наиболее ответственная часть бизнес-плана продвижения сайта. От качества текста и графики зависит количество посетителей и количество обратившихся клиентов. 3. Финансовый план
Единовременные затраты на создание коммерческого отдела рассчитываются по формуле:
Зе = Зе1+Зе2+Зе3+Зе4где Зе — общие капитальные вложения, связанные с внедрением коммерческого отдела, руб.;Зе1 — затраты на приобретение вычислительной техники, периферийных устройств, оргтехники, руб.;Зе2 — затраты на транспортировку, монтаж, наладку и пуск технических средств управления (принимаются равными 5% стоимости вычислительной техники, периферийных устройств, оргтехники), руб.;Зе3 — затраты на приобретение новых бланков и других средств документационного оформления, вспомогательных плат для ПК (принимаются равными 7% от стоимости вычислительной техники, периферийных устройств, оргтехники), руб.;Зе4 — затраты на приобретение прикладных программ для вычислительной техники, руб. Для работы специалиста по рекламе и стимулированию сбыта, а также работы специалиста по маркетинговым исследованиям необходимо приобрести персональный компьютер и пакеты прикладных программ для каждого из них. Таким образом: Зе1 = 21 000 руб., компьютер IntelPentiumIYЗе2 = 1050 руб., Зе3 = 1470 руб., Зе4 = 4000 +3600 = 7600 руб., программное обеспечение (MarketingExpert, Касатка) для новых специалистов. Зе = 21 000 + 1050 + 1470 + 7600 = 31 120 руб. Годовые текущие затраты, связанные с организацией коммерческого отдела определяются по формуле:
З тек = З1 + З2 +З3 +З4 + З5 +З6где З тек — годовые текущие затраты, руб.;З1 — основная и дополнительная заработная плата новых специалистов, руб.;З2 — отчисления от зарплаты (единый социальный налог: 0,26*З1), руб.;З3 — командировочные расходы (0,3*З1), руб.;З4 — канцелярские и типографские расходы (0,02*З1), руб.;З5 — почтово-телеграфные расходы (0,1*З1), руб.;З6 — прочие управленческие расходы, не вошедшие в перечисленные статьи расходов (0,2*З1), руб. Определяем годовой фонд заработной платы сотрудников отдела. Таблица 3Расчет фонда заработной платы№ п/пНазвание должности
Оклад, руб. Годовой ФЗП, руб.
1.Коммерческий директор170 002 040 002
Руководитель тематического направления140 001 680 003
Менеджер тематического направления100 001 200 004
Бизнес-аналитик100 001 200 005
Менеджер по рекламе и PR8000960006
Дизайнер650 078 000
Всего:
Таким образом:
З1 = 786 000 руб.;З2 = 0,26 * 786 000 = 204 360 руб.;З3 = 0,3 * 786 000 = 235 800 руб.;З4 = 0,02 * 786 000 = 15 720 руб.;З5 = 0,1 * 786 000 = 78 600 руб.;З6 = 0,2 * 786 000 = 157 200 руб.;Зтек = 786 000 + 204 360 + 235 800 + 15 720 + 78 600 + 157 200 = 1 477 680 руб. Общие затраты на организацию коммерческого отдела составят:
Зобщ = Зе + Зтек
Зобщ = 31 120 + 1 477 680 = 1 508 800 руб. Реально оценить эффективность предлагаемых мероприятий довольно сложно, хотя, учитывая мировой опыт, эффективность работы интернет-портала может повыситься до 40%. Сюда входит как увеличение объема продаж рекламных мест, так и повышение эффективности работы специалистов и улучшение психологического климата в коллективе. В нашем случае, в 2013 году ожидаемый эффект от увеличения маркетинговых затрат состоит в увеличении рекламных доходов на 40% по отношению к 2012 году. Выручка за 2012 год согласно отчетным данным составила 23 646 тыс. руб., то есть ΔВыр составит 9458,4 тыс. руб. (23 646 * 0,4).Если в результате деятельности коммерческого отдела будет достигнута запланированная выручка от реализации, то экономический эффект (Ээфф) реорганизации отдела маркетинга можно определить:
Ээфф = ΔВыр / Зобщ
Таким образом:
Ээфф = 9 458 400 / 1 508 800 = 6,27 руб. Таким образом можно сделать вывод, что на каждый рубль дополнительных затрат, связанных с организацией коммерческого отдела, будет приходиться 6,27 рублейдополнительного дохода. Полученный показатель говорит об эффективности внедрения данного мероприятия. Выводы
Цель настоящей работы состояла в формированиикоммерческого отдела интернет-портала babyblog. ruв соответствии со стратегией, моделью бизнес-процессов. В результате проделанной работы нами:
проведен анализ организации маркетинговой деятельности интернет-портала babyblog.ru «КАК ЕСТЬ»; определили положение коммерческого отдела в организационной структуре верхнего уровня;
описали бизнес-процессы коммерческого отдела, «вход-работы-выход» процессов в рамках стратегии и модели бизнес-процессов;
сформировали организационную структуру коммерческого отдела;
определили ответственность сотрудников коммерческого отдела;
сформировали штатное коммерческого отдела;
разработали маркетинговый план для коммерческого отдела;
определили экономический эффект от организации коммерческого отдела.
Список литературы
Албитов А. Н. Нестандартные возможности использования Интернета.// Интернет-маркетинг. — 2011. — 2. с. 5 — 9. Багрин Ю. А Интернет как новый маркетинговый канал.
// Маркетинг и реклама. — 2011. — 11. с. 3 — 10.
Бурас М. В. Нестандартная маркетинговая активность в Интернете. // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2006 .
— 4. с. 8 — 15.
Денисюк С. А. Мультимедийные технологии как инструмент интернет-маркетинга. // Интернет-маркетинг. 2011. 6. с. 15−16.
Иващенко А.Н. В Рунете зреет маркетинговая революция. // Маркетинг и реклама. — 2006. 4. с. 5 — 11.
Имери В. Как сделать бизнес в Internet. СПб.: Диалектика, 2011
Короткова Т. Л. Коммерческая деятельность. — М.: Финансы и статистика, 2007
Памбухчиянц О. В. Организация и технология коммерческой деятельности. М.: Дашков и Ко, 2007
Подлипалина Н.Н. Онлайн-общение на службе вашей компании. Чат как инструмент маркетинга, рекламы и PR. // Интернет-маркетинг. — 2011. ;
3. с. 3−5. Чухомлин В. Особенности маркетинговой деятельности в виртуальной среде. // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2004.
— 2. с. 3 — 9.
Шанаев Г. А. От клика до клипа. // Интернет-маркетинг. — 2007. ;
4. с. 8 -12.
