Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Вывод на рынок новой услуги (международные денежные переводы) на примере ФГУП «Почта России»

Курсовая: Вывод на рынок новой услуги (международные денежные переводы) на примере ФГУП «Почта России»
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Описание услуги «международные денежные переводы». Литература. Введение. Анализ ситуации на рынке почтовых услуг. Заключение. Комплекс маркетинга применительно к выводу новой услуги. Характеристика ФГУП «Почта России». Приложения. Использованная. Читать ещё >

Вывод на рынок новой услуги (международные денежные переводы) на примере ФГУП «Почта России» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Характеристика ФГУП «Почта России»
  • 2. Описание услуги «международные денежные переводы»
  • 3. Анализ ситуации на рынке почтовых услуг
  • 4. Комплекс маркетинга применительно к выводу новой услуги
  • Заключение
  • Использованная
  • литература
  • Приложения

Объектом исследования данной курсовой работы является Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России».

Целью данной работы является анализ разработки и внедрения новой услуги: международные денежные переводы. Кроме того, при выполнении данной курсовой работы мы ставим следующие задачи:

Кратко охарактеризовать деятельность предприятия, а также перечислить основные сферы деятельности и предоставляемые услуги;

Проанализировать ситуацию, сложившуюся на рынке почтовых услуг;

Дать подробное описание новой услуги, разрабатываемой предприятием;

Проанализировать конкурентную среду предприятия;

Раскрыть элементы комплекса маркетинга новой услуги.

Выбор этой темы исследования обусловлен сложившейся ситуацией на современном рынке денежных переводов, а также тем, что традиционные услуги почты достаточно популярны среди населения благодаря социально-ориентированным тарифам и высокой информированности населения об этих услугах. Однако следует отметить, что новые современные услуги не получают должного развития, в частности, услуги по международным денежным переводам. Таким образом, необходимо совершенствование работы почтового отделения за счет предоставления новой услуги «международные денежные переводы».

Показать весь текст

Список литературы

  1. И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.:Экономика, 1989
  2. И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999
  3. М.М. Планирование деятельности фирм. М: Финансы и статистика, 1997
  4. Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг, учебник. М: Экономика, 1999
  5. М.И. Внутрифирменное планирование. Учебник. М: ИНФРА-М, 2000
  6. В.Н. Организация производства в условиях рынка. М: Машиностроение, 1993
  7. В.Р. Практический менеджмент персонала. М: Юристъ, 1998
  8. Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М: Финпресс, 1998
  9. А. А. Методы и принципы сегментного анализа в маркетинге // www. marketing. spb. ru
  10. А. Денисов А. Кластерный анализ как инструмент подготовки эффективных маркетинговых решений // Практический маркетинг. 2001. — № 5
  11. Словарь терминов // www. index. ru
  12. О. Е. Энциклопедия маркетинга // www. marketing. spb. R
  13. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент.- М.: ЗАО «Бизнес-школа"Интел-Синтез», 1999.
  14. В.А. Организация стратегического управления на предприятии.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
  15. Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000.
  16. Н.Е. Оценка конкурентоспособности масложировых продуктов. — М.: Маркетинг в России и за рубежом, № 3(41), 2004.
  17. В. Д. Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. — Москва — Новосибирск.: ИНФРА-М.: Сибирское соглашение, 2001.
  18. И.У., Ильясова Л. Р. Метод расчеа интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. — М.: Маркетинг в России и за рубежом, № 4(24), 2004.
  19. Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: Контур, 1998.
  20. В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Маркетинг в России и за рубежом, № 5(25), 2001.
  21. И.Ш. Методика оценка конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети.- М.: Маркетинг в России и за рубежом, № 3(4), 2004
  22. В.В. Управление качеством .- М: Экономика, 1998.
  23. И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия. М.: Маркетинг, № 3, 1996.
  24. С. Маркетинг и конкурентоспособности полиграфической продукции предприятия.- М.; Маркетинг, № 3,
  25. Гличев А. В Основы управления качеством продукции. М.: Из во стандартов, 1998.
  26. Ламбер Жан Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц. — СПб.: Наука, 1996.
  27. А.П. Маркетинг в туризме.- Минск.: Новое знамя, 2004.
  28. Томпсон-мл., Артур, А, Стрикленд 111, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
  29. Кревенс Дэвид В. Стратегический м, 6 издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
  30. П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2001.
  31. А.Г. Исследование потенциала повышения цены товара на основе анализа конкурентоспособности./ Маркетинг в России и за рубежом, № 1, 2007г
  32. Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: ПИТЕР, 1998
  33. Стандарты организации. Идентификация опасностей, оценка риска. / Библиотека инженера по охране труда, № 7, 2007 г.
  34. Е.В. Производственная санитария и гигиена труда: Учебное пособие для вузов, М: Высшая школа, 2005
  35. Ю. Текст вводного инструктажа — журнал Библиотека инженера по охране труда, № 1,2002г.
  36. Санитарные нормы допустимых уровней шума на рабочих местах № 3222−85 от 12.03.85 г.
  37. СанПиН 2.2.2.542−96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, ПЭВМ и организация работ», 1996, Госкомсанэпиднадзор России
  38. www.russianpost.ru
  39. В.В. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга» // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 2
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!