Мотивация деятельности в аптеке

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. В качестве ключевых факторов успеха розничной фармацевтической компании можно назвать следующие:

• оптимальный ассортимент, отсутствие дефектуры;

• грамотная ценовая политика;

• хорошо обученный персонал;

• эффективная система мотивации управляющих менеджеров и сотрудников первого стола аптечного предприятия.

Мотивационная система персонала аптеки необходима для того, чтобы расширить сотрудничество персонала с администрацией для достижения общих целей компании. Она побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интересному и интенсивному труду, творческому отношению к работе, пробуждает непосредственную заинтересованность в результатах труда.

Целью написания работы является рассмотрение системы мотивации персонала аптечной сети: управляющих менеджеров и сотрудников первого стола.

В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи:

• рассмотреть мотивирующие инструменты для менеджеров аптек;

• рассмотреть мотивирующие инструменты для сотрудников первого стола;

• разделить мотивацию по итогам работы и по качественным признакам.

Объектом исследования является аптека в целом.

Предметом является мотивация в аптеках.

Теоретической базой послужили интернет-статьи как исследователей данного вопроса, так и руководства аптек РФ.