ВВЕДЕНИЕ
Формальные и неформальные отношения выражаются в создании формальных и неформальных организаций. Формальная организация создается по воле руководства. Но как только она создана, она становится также и социальной средой, где люди взаимодействуют отнюдь не по предписаниям руководства. Люди из разных подгрупп общаются за чашкой кофе, во время собраний, за обедом и после работы. Из социальных взаимоотношений рождается множество дружественных групп, неформальных групп, которые все вместе представляют неформальную организацию.
Неформальная организация это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Как и у формальных организаций, эти цели являются причиной существования такой неформальной организации. Мы дадим ее описание позже. Важно понять, что в большой организации существует не одна неформальная организация. Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть. Поэтому некоторые авторы считают, что неформальная организация это по существу сеть неформальных организаций. Для образования таких групп особенно благоприятна трудовая среда. Благодаря формальной структуре организации и ее задачам одни и те же люди обычно собираются вместе каждый день иногда на протяжении многих лет. Люди, которые в других условиях вряд ли бы даже встретились, часто вынуждены проводить больше времени в обществе своих коллег, чем в своей собственной семье. Более того, характер задач, которые они решают, во многих случаях заставляет их часто общаться и взаимодействовать друг с другом.
Актуальность работы. Социальная организация предприятия (компании, фирмы, концерна, банка) раскрывается через взаимодействие неформальной и формальной структур. Понятие формальной и нефор-мальной организации ввел в мировую социологию Элтон Мэйо, проводивший в 20—30-е годы знаменитые Хоторнские эксперименты. Тогда он обнаружил, что в любой компании или на заводе помимо официальных служебных отношений (формальная организация) у людей обязательно возникают неофициальные, дружеские отношения (неформальная организация). Причем и первые и вторые отношения не хаотичны и случайны, а строго упорядочены и подчиняются определенным закономерностям. На них можно воздействовать, ими можно управлять, как управляют, например, кораблем или оркестром. Благодаря подобным качествам формальные или неформальные отношения получили название организации, или структуры.
В социальной организации предприятия есть: 1) единая цель (производство продукции или оказание услуг); 2) система власти, или управление, которое требует подчинения нижестоящих вышестоящим; 3) распределение функций (полномочий и обязанностей) между группами работников, постоянно между собой взаимодействующих.
Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, трех разделов, выводов и списка литературы.
1.1.Типы социальных организаций Дифференциации задач и координация действий на этапе их реализации влияют на структуру и форму организации. Часто к определению организации добавляют такие специфические черты, как наличие координирующего и управляющего органа, как разделение труда среди ее членов. Однако эти черты проявляются в основном в крупномасштабных организациях и не являются строго обязательными для всех организационных групп. Центральным элементом любой организации является ее социальная структура. Она относится к шаблонным или регулируемым аспектам взаимоотношений участников организации.
Существует две точки зрения на социальную структуру группы. Наиболее известной является точка зрения К. Дэвиса, который считает, что всегда в человеческом обществе является то, что можно назвать двойной реальностью: с одной стороны, нормативная система, которая в действительности ничего не воплощает, а с другой — фактический порядок, воплощающий все. Каждый индивид окружен множеством правил, запретов и разрешений. Они необходимы для упорядочения общественной жизни, но практическую жизнь упорядочить по правилам невозможно: наша жизнь — это постоянное отклонение от правил, и в то же время — ориентация на них. Нормативная структура включает в себя ценностные нормы и ролевые ожидания. Ценности — это критерии привлекательности и разумного выбора целей, а также оценки окружающих социальных норм. Нормы — это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации. Роли определяют вклад в общую деятельность в зависимости от занимаемой позиции, а также взаимное ожидание участников, взаимный контроль за их поведением. Ценности, нормы и роли организованы так, что составляют относительно устойчивые системы взаимного доверия и предписаний, управляющих поведением членов организации.
