Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управленческие решения

Курсовая: Управленческие решения
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Кадровая политика компании. Глава 1. Организация управления персоналом, направленная на потребителя1. 1. Подходы совершенствования работы с потребителем. Список литературы. Концепция организационного совершенства. Введение. Глава 3. Программа совершенствования системы продаж и работы с клиентами компании «Даниэль и Анри"3. 1. Разработка программы совершенствования работы с потребителем… Читать ещё >

Управленческие решения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Организация управления персоналом, направленная на потребителя
    • 1. 1. Подходы совершенствования работы с потребителем
    • 1. 2. Концепция организационного совершенства
  • Глава 2. Анализ социально-экономической и кадровой политики компании «Даниэль и Анри»
    • 2. 1. Социально-экономическая характеристика компании «Даниэль и Анри»
    • 2. 2. Кадровая политика компании
  • Глава 3. Программа совершенствования системы продаж и работы с клиентами компании «Даниэль и Анри»
    • 3. 1. Разработка программы совершенствования работы с потребителем
    • 3. 2. Метод исследования и анализа групп потребителей приемлемый для компании «Даниэль и Анри»
    • 3. 3. Совершенствование работы с потребителем через систему управления персоналом в компании «Даниэль и Анри»
  • Заключение
  • Список литературы

Введение

Процесс управления персоналом традиционно включает девять основных направлений деятельности:

1. Кадровое планирование, осуществляемое с учетом потребностей организации и внешних условий.

2. Поиск и отбор кадров.

3. Адаптация новых работников.

Введение

в организацию, в подразделение и в должность для обеспечения мягкого вхождения новых работников в организацию и максимально быстрого достижения ими требуемых рабочих показателей.

4. Анализ работы и нормирование труда.

5. Система стимулирования труда: широкий набор средств воздействия на мотивацию работников, от материальных стимулов до расширения полномочий и обогащения содержания труда с целью улучшения отношения персонала к выполняемой работе, и организации и повышения заинтересованности в достижении высоких результатов.

6. Обучение и развитие, которое призвано увеличить потенциал работников, их вклад в достижение целей организации.

7. Оценка исполнения: сравнение результатов работы с имеющимися стандартами или с целями, установленными для конкретных должностных позиций.

8. Внутриорганизационные перемещения работников: повышения и понижения в должности, переводы, отражающие ценность сотрудников для организации.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Д.А., Управление персоналом./М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2008.
  2. О.С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — М.: Изд-во МГУ, 2006.
  3. В. И Поведение потребителей: учеб.пособие. — М.: Книжный дом, 2007.
  4. Карли Фиорина Трудный выбор. Уроки бескомпромиссного лидерства в сложных ситуациях от экс-главы Hewlett-Packard. — М.: Эксмо, 2009.
  5. А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция/ Иван. гос. энер. ун-т. — Иваново, 2005.
  6. С.А. Экономика предприятием./Электронный учебник. — http://www.businesscom.biz/biblio/ebooks/economics/book.html
  7. Дж. Менеджмент: учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ТК Велби, 2005.
  8. В.П. Руководство персоналом организации. — М.: Аспект Пресс, 2006.
  9. Управление современной компанией/Под ред. Б. Мильнера, Ф. Лииса. М.: Инфра-М, 2009.
  10. Н.А. Основы организации управления/ Образование, экономика, общество, № 4, 2007.
  11. Л.И., Лрачева Е. Л. Менеджмент. — М.: ИЦ Академия, 2002.
  12. Д., Зонис М. «Менеджмент» www.inventech.ru/lib/management/managment-0022/
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!