Стратегии разрешения конфликтов
Курсовая
Проблема конфликтов в общем, и трудовых конфликтов, в частности, является неизменно актуальной. Конфликты на предприятиях России до сих пор не привлекали должного внимания ученых и исследовательских центров. Так, недостаток материальных благ, трансформация системы духовных ценностей, усиление социальной дифференциации, обострение чувства социальной справедливости являются источником возникновения… Читать ещё >
Список литературы
- Аллахвердова О.В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань, 2009. — 392 с.
- Аширов Д.А. Организационное поведение. — Издательство «Велби», 2006. — 360 с.
- Гительмахер Р.Б. Конфликт: социально-психологический аспект. — Иваново: ИГУ, 2005. — 176 с.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб.: Питер, 2009 — 209 с.
- Давлетчина C. Б. Конфликтология: учеб. пособие по элективному курсу для студентов заочной формы обучения. — Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2009 — 174 с.
- Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. — Калуга: КИСИ, 2010. — 232 с.
- Кopнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер, 2007. — 318 с.
- Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. — М.: Экономика, 2009. — 410 с.
- Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. — М.: Дело, 2009 — С. 517.
- Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг; [пер. с англ. Д. Раевской; под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2008.- 512 с.
- Орлова Э.А., Филонов Л. Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н. В. Гришиной. — СПб.: Питер, 2007. — С.380−403.
- Патрушев, С. В. Управление трудовыми конфликтами / С. В. Патрушев // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. — 2004. — N 9. — С. 47−50.
- Сулимова Т.C. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. — М.: Институт практ. психологии, 2006. — 266 с.
- Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. — М.: Эксмо, 2008. — 228 с.
- Харитонова Т. А. Управление конфликтами в трудовом коллективе: диссертация … кандидата социологических наук: 22.00.08. — М.: 2002. — 218 с.
- Цибульская М.В. и др. Конфликтология. — М.: МГИЭСИ, 2008. — 306 с.