Учебное пособие по дисциплине «профессиональная этика и этикет»

УчебникПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Глава 2. Основы профессиональной этики… 21 2.1. Профессиональная этика и мораль… 21 2.2. Этика профессиональных взаимоотношений… 25 2.3. Принципы и нормы профессиональной этики… 28 Раздел 2. Этикет делового человека… 30. Глава 5. Национальные особенности делового общения и делового этикета… 67 Раздел 3. Афоризмы, тесты, тренинги… 74. Моральное сознание и нравственное поведение… 8. Литература… Читать ещё >

Учебное пособие по дисциплине «профессиональная этика и этикет» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение… 3 Раздел 1. Этика: основные положения

Глава 1. Основные проблемы курса «Профессиональная этика и этикет»… 4 1.1. Этика как наука и явление духовной жизни…. 4 1.2. Основные категории этики… 6

1.3. Моральное сознание и нравственное поведение… 8

1.4. Нравственные типы личности… 10 1.5. Формирование нравственного поведения… 11 1.6. Профессиональная этика. Профессионализм как нравственная черта личности. 12 1.7. Сущность и принципы деловой этики… 14 1.8. Управленческая этика… 16 1.9. Этика общения в профессиональном коллективе… 18 1.10. Корпоративная этика … 19 1.11. Этикет делового человека… 20

Глава 3. Этикет: общие правила и практические рекомендации… 30 3.1. Сущность и принципы делового этикета… 30 3.2. Понятие и принципы делового общения… 33 3.3. Технологии и психология делового общения… 36

3.4. Этикетные нормы и практические рекомендации делового общения… 38

Глава 4. Этикетная атрибутика… 57 4.1. Этикет делового костюма: одежда, аксессуары, головные уборы… 57 4.2. Подарки и сувениры в деловом мире… 63 4.3. Визитная карточка… 65

Глава 5. Национальные особенности делового общения и делового этикета… 67 Раздел 3. Афоризмы, тесты, тренинги… 74

Литература…

«Этикет» в дословном переводе французского языка означает ярлык, церемониал. Церемонии были изобретены в среде знати. В ХУ1 веке он стал означать свод правил поведения при дворе монарха. Этикет выполнял функцию разделения по чинам, сословиям, знатности рода, званиям, имущественному положению. Это были манеры поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Этикет — это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда).

Учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора, поведение за столом, обхождение за гостями

? все эти законы приличия воплощают общие представления о достоинстве человека.

Этикет составная часть внешней культуры человека и общества. В современном обществе этикет значительно упрощается, становиться более свободным и естественным. Различают несколько видов этикета: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский, деловой этикет.

Показать весь текст

Список литературы

Аминов И.И. Психология делового общения. М., 2006.
Андреев В. Современный этикет и русские традиции. М., 2005.
Архангельская. А. Бизнес-этикет или игра по правилам. М., 2002.
Борисов Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. СПб., 2005.
Ботавина Р. Н Этика деловых отношений. М., 2001.
Все об этике. Ред. Круленин А. Ростов-на-Дону, 2000.
Гусейнов А.А., Апресян Р. Г. Этика. — М., 2002. Раздел 1. Тема 3−7, 10−14.
Де Джордж. Деловая этика. Т.1,2, СПб-М., 2001.
Деловое общение. Деловой этикет. Авт.-сост. Кузнецов И. Н. М., 2005.
Зеленкова Н.Л., Беляева Е. В. Этика, — Минск, 2001.
Золотухина-Аболина Е. В. Курс лекций по этике. М., 2000.
Капитонов Э.А., Зинченко Г. П., Капитонов А. Э. Корпоративная культура: теория и
практика. М., 2005.
Кобзева В.В. Этикет в вопросах и ответах. М., 2002.
Кондрашов В.А., Чичина Е. А. Этика. Эстетика. Ростов-на-Дону, 2000. Этика. Гл. 2.
Корпоративная этика. Уч. Пособие. Автор-составитель И. Н. Кузнецов. М., 2003.
Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. М., 2002.
Кузин Э.А. Дипломатическое и деловое общение. Правила игры. М., 2005.
Литвин А.Н. Деловой этикет. Ростов-на-Дону, 2002.
Мальханова И.А. Деловое общение. М., 2005.
Машкин Т.В. Этика. Минск, 2003. Раздел 1. Тема 2.

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Этика

В процессе исторического развития взаимные обязанности членов общества осмысливались людьми (развивалось моральное сознание) и получали теоретическое обоснование. Первая систематическая работа — «Никомахова этика» была написана Аристотелем в IV в. до н. э. Несмотря на то, что этика — устойчивая система знаний, она предусматривает выбор индивидуальной позиции по той или иной проблеме. Явления…

Учебник