Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Экономическая оценка затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции

Диссертация: Экономическая оценка затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Параллельно с формированием качества строительной продукции формируются затраты, связанные с обеспечением качества. Как показывают исследования, повышение качества продукции приводит к значительным дополнительным затратам, но в тоже время практический опыт применения МС ИСО 9001 при внедрении систем качества за рубежом и в России подтверждает, что затраты на качество значительно сокращаются… Читать ещё >

Экономическая оценка затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА 1. Теоретические и методические основы обеспечения качества продукции
    • 1. 1. Опыт управления качеством и современное состояние качества строительной продукции
    • 1. 2. Экономические основы управления качеством
    • 1. 3. Существующие подходы к определению затрат на качество
    • 1. 4. Постановка задачи исследования
  • ГЛАВА 2. Исследование и анализ затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции
    • 2. 1. Анализ требований Международных стандартов ИСО серии 9000 применительно к строительной организации
      • 2. 1. 1. Требования стандартов, относящиеся к системе качества строительной организации
      • 2. 1. 2. Требования стандартов, относящиеся к выпуску строительной продукции
    • 2. 2. Классификация затрат строительной организации на качество
      • 2. 2. 1. Затраты на исправление дефектов строительной продукции
      • 2. 2. 2. Затраты на контроль качества и предупреждение дефектов строительной продукции
    • 2. 3. Определение количественных характеристик затрат строительных организаций на обеспечение качества
  • Выводы по главе
  • ГЛАВА 3. Методика определения эффективности затрат строительной организации на обеспечение качества
    • 3. 1. Оценка эффективности затрат строительной организации на качество строительной продукции
    • 3. 2. Управление затратами строительной организации на обеспечение качества
  • Выводы по главе 3

В условиях конкуренции качество строительной продукции наряду с ее стоимостью является основным фактором успешной деятельности строительной организации на рынке подрядных работ.

В странах с развитой рыночной экономикой качество, начиная с 70-х годов с формированием «рынка потребителя», является важнейшей характеристикой продукции. В отечественной практике при планово-распределительной системе в условиях дефицита строительной продукции не существовало эффективных экономических механизмов воздействия на качество строительной продукции. Необходимость повышения качества строительной продукции в основном декларировалась, а основное внимание уделялось количественным показателям деятельности строительной организации. При переходе к рынку проблема качества строительной продукции в нашей стране еще более обострилась за счет развала прежней организационной структуры строительного комплекса и резкого падения покупательской способности, при котором потребители отдают предпочтение более дешевой, а значит недостаточно качественной строительной продукции. В этих условиях на защиту интересов потребителей выступило государство путем законодательного регулирования качества строительной продукции. Были приняты законы о защите прав потребителей, лицензировании строительной деятельности, сертификации строительных материалов, изделий и конструкций и т. п.

Современный подход по обеспечению качества продукции заключается в разработке и внедрении систем качества, соответствующих требованиям международных стандартов ИСО серии 9000 и принципам Всеобщего управления качеством. Эти системы позволяют не только повысить качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции, но и снизить затраты, связанные с качеством. Кроме того, все чаще одним из обязательных условий заключения договоров подряда является наличие у строительной организации сертификата на систему качества, соответствующую требованиям стандартов ИСО серии 9000. Наличие такой системы является подтверждением способности строительной организации производить строительную продукцию требуемого качества.

Качество готовой (конечной) строительной продукции — это совокупность свойств зданий или сооружений, сданных в эксплуатацию, определяющая их способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с запросами и ожиданиями потребителей.

Качество строительной продукции задается на предпроектной стадии (при прединвестиционных исследованиях, разработке ТЭО, изыскательских работах) и при разработке нормативной документацииобеспечивается при проектировании, изготовлении строительных материалов, изделий и конструкций, производстве строительно-монтажных работподдерживается в процессе эксплуатации.

Причинами 60% дефектов готовой строительной продукции является некачественное производство СМР- 29% дефектов вызвано применением некачественных строительных материалов, изделий и конструкций- 11% -ошибками в проектной документации и ее несвоевременной и некомплектной поставкой. Поэтому особенно актуальным является обеспечение качества готовой строительной продукции на этапе производства строительно-монтажных работ, т. е. в строительной организации.

Параллельно с формированием качества строительной продукции формируются затраты, связанные с обеспечением качества. Как показывают исследования, повышение качества продукции приводит к значительным дополнительным затратам, но в тоже время практический опыт применения МС ИСО 9001 при внедрении систем качества за рубежом и в России подтверждает, что затраты на качество значительно сокращаются за счет уменьшения рекламаций на продукцию. Актуальность исследования заключается в необходимости разработки методических подходов по сокращению затрат строительных организаций на обеспечение качества при одновременном повышение качества строительной продукции.

Исследование затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции позволяет определить задачи в области управления качеством, разработать соответствующие мероприятия по улучшению качества с оценкой эффективности функционирования системы качества.

За последние годы выполнено много исследований и диссертационных работ, посвященных управлению качеством и определению затрат на обеспечение качества продукции. Однако, в научных трудах недостаточно проработаны вопросы оценки затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции в условиях функционирования системы управления качеством с учетом требований стандартов ИСО серии 9000.

Целью диссертационной работы является разработка теоретических и методических положений по экономической оценке затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции и повышение эффективности ее деятельности.

Для достижения поставленной цели исследования в работе решаются следующие задачи:

— исследование современного состояния управления качеством продукции, в том числе строительной;

— анализ существующих подходов к определению затрат на качество продукции;

— анализ требований стандартов ИСО серии 9000 применительно к системе качества строительной организации;

— разработка классификации затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции;

— определение количественных характеристик затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции;

— выявление и установление закономерности и взаимосвязей между видами затрат на качество и эффективностью деятельности строительной организации;

— разработка методики оценки затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции.

Объектом исследования являются строительные организации различных организационно-правовых форм собственности в условиях Москвы и Республики Бурятии.

Предметом исследования являются затраты строительной организации, связанные с качеством строительной продукции и оценка их эффективности.

Теоретической и методологической основой исследования являются теория полезности и потребительной стоимости, методика экономического анализа, труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, посвященные исследованию проблем качества продукции. Для решения конкретных вопросов, рассматриваемых в работе, были использованы методы системного анализа, группировки, сравнительного анализа, экспертных оценок, математическая статистика и др.

Научная новизна диссертации заключается в обосновании и разработке научных принципов и положений формирования механизма экономической оценки затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции с учетом особенностей отрасли и требований рыночной экономики.

Основными научными результатами исследования являются:

— разработка классификации затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции;

— определение количественные характеристики затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции;

— разработка экономико-математическая модели оценки эффективности затрат на качество;

— определение экономически целесообразной структуры затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции;

— разработка и апробация методики экономической оценки затрат на обеспечение качества строительной продукции.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные методические положения и практические рекомендации могут быть использованы для решения задач повышения эффективности деятельности строительной организации за счет управления совокупными затратами строительной организации на обеспечение качества строительной продукции.

На защиту выносятся:

— результаты сравнительного анализа и классификация затрат строительной организации на обеспечение качества строительной продукции;

— методические положения и результаты исследования по определению количественных характеристик затрат строительных организаций на качество строительной продукции;

— закономерности и взаимосвязи между видами затрат на качество и эффективностью деятельности строительной организации;

— методика экономической оценки затрат на обеспечение качества строительной продукции.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ.

1. Анализ состояния качества строительной продукции и современных достижений в области менеджмента качества показал, что необходимо оценивать затраты строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции с учетом требований, предъявляемых к обеспечению качества международными стандартами ИСО серии 9000 и принципами Всеобщего управления качеством.

2. В результате проведенного исследования установлены виды затрат на обеспечение качества строительной продукции и произведена их классификация по четырем группам: затраты на исправление дефектов при производстве строительной продукциизатраты на исправление дефектов строительной продукции после сдачи объекта в эксплуатациюзатраты на контроль качества строительной продукциизатраты на мероприятия по предупреждению дефектов строительной продукции.

3. Предложены методические положения и математический аппарат, позволяющие определить значимость затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции.

4. В результате выполненных исследований установлены количественные характеристики затрат строительных организаций на обеспечение качества. На основе их анализа определено, что большую долю затрат строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции составляют потери, вызванные дефектами строительной продукции, обнаруженными при производстве строительно-монтажных работ. Наименьший удельный вес в суммарных затратах строительных организаций на обеспечение качества строительной продукции имеют затраты на мероприятия по предупреждению дефектов, позволяющие повысить ценность строительной продукции и снизить потери строительной организации, вызванные дефектами.

5. Для экономической оценки затрат на обеспечение качества предложен индекс эффективности затрат на качество, равный отношению потерь, вызванных дефектами строительной продукции к затратам на контроль качества и предупреждение дефектов. Определены граничные значения индекса эффективности затрат на качество, отражающие экономически целесообразную структуру затрат на обеспечение качества.

6. Полученные зависимости и взаимосвязи между затратами на устранение дефектов и затратами на контроль качества и предупреждающие мероприятия показывают, что рациональное соотношение этих затрат достигается при 0,75<�ИЭЗК<1,25.

7. Разработанная методика управления затратами на обеспечение качества, позволяет строительной организации на основе установленного экономически целесообразного соотношения затрат на качество рационально распределять ресурсы на обеспечение качества строительной продукции, оценивать эффективность мероприятий по предупреждению дефектов и служит информационной базой для принятия управленческих решений в области обеспечения качества.

8. Методика и практические рекомендации по оценке эффективности затрат на обеспечение качества могут быть использованы всеми строительными организациями для различных видов строительства, что позволяет повысить эффективность управления строительным производством.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В.Е. Факторный индексный анализ. М., Статистика, 1977. — 200 с.
  2. Е.И. Учет и анализ издержек по обеспечению качества промышленной продукции: Дисс. канд. экон. наук. Саратов, 1997. -179 с.
  3. М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М., Финансы и статистика, 1996. — 416 с.
  4. Г. А. Организационно-экономический механизм повышения качества строительно-монтажных работ: Дис.канд. экон. наук. СПб., 1995.- 159 с.
  5. Т. Наставники по качеству // Стандарты и качество, 1999. № 611- 2000-№ 2.
  6. С.Д., Гуревич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.: Стройиздат, 1974. — 159 с.
  7. Британский стандарт BS 6143:1992 «Руководство по экономике качества». Часть 1. «Модель затрат на процесс». М., НТК «Трек» 1997 г. — 26 с.
  8. Британский стандарт BS 6143:1990 «Руководство по экономике качества». Часть 2. Модель предупреждения, оценки и отказов. М., НТК «Трек» 1997 г. — 24 с.
  9. А.М. Улучшение качества строительства важный фактор повышения его эффективности. — М., 1987. — 62 с.
  10. Ю.Бухгалтерский учет и аудит в строительстве. Под ред. В. А. Лукинова. -М.: Юрайт, 1998.- 480 с.
  11. П.Вейц. Р. И. Предупреждение аварий при строительстве зданий. Л.: Стройиздат, 1984. — 144 с.
  12. В.Г., Сиськов В. И., Дубицкий Л. Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. М.: Изд-во стандартов, 1995. — 320 с.
  13. Временное положение по приемке законченных строительством объектов. Утверждено Госстроем России от 09.07.93 № БЕ-19−11/13.
  14. Н.Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Гуров, Ю.В.Зорин- Под ред. О. П. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999. — 600 с.
  15. Н.Г. Экономическая основа отношений строительной организации и заказчика в обеспечении качества строительно-монтажных работ (на примере прокладки тепловых сетей): Дис.. канд. экон. наук. ~М., 1992. -154 с.
  16. Гей A.B. Теоретические основы внутрефирменного управления качеством продукции: Автореф. дис. д-ра. экон. наук. М., 1996. — 23 с.
  17. A.B. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество, 1990.- № 8,10- 1992. № 9−11- 1993. — № 1,2- 1994. -№ 10, 12- 1995.-№ 1,3−6,10.
  18. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. М.: Норма-Инфра-М, 1998.
  19. Л.Б. Обеспечение качества строительно-монтажаных работ как фактор роста производительности труда: Автореф. дис.. канд. экон. наук.-М., 1989.-24 с.
  20. Я.И. Нормативный метод учета затрат в строительстве. М.: Финансы и статистика, 1989. — 156 с.
  21. Г. Стоимость пренебрежения к качеству в национальном масштабе // Стандарты и качество. 1998. — № 8. — С. 62−65.
  22. Д.С. Управление затратами при формировании качества промышленной продукции: Автореф. дис.. докт. экон. наук. СПб, 1996. -31 с.
  23. Э. Выход из кризиса. Тверь, Альба, 1994. — 497 с.
  24. Дж.М. Качество и прибыль // Качество, торговля, экономика: сб. -М: Изд-во стандартов, 1970.
  25. К. Введение в управленческий учет. М.: Аудит. — 1997. — 558 с.
  26. Л.Г., Кутузов В. А. Экспертные оценки в управлении. М., Экономика, 1978.
  27. О.О., Толстопятенко A.B., Черемных Ю. Н. Математические методы в экономике. М.: МГУ им. Ломоносова, Издательство ДИС, 1998. -368 с.
  28. ЗО.Затраты на качество или стоимость плохого качества. Серия «Все о качестве. Зарубежный опыт». Выпуск 9, 1998. -М., НТК «Трек», 1998. 40 с.
  29. Инструкция по определению экономической эффективности внедрения КСУК СП в строительных организациях Главмосстроя: ВСН 199−83. М., 1984. — 56 с.
  30. К. Японские методы управления качеством. М., 1988. — 214 с.
  31. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основы и словарь (Проект международного стандарта). М.: ВНИИС, 1999. — 35 с.
  32. ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования. М., ВНИИС, 1999. — 34 с.
  33. ИСО 9004:2000. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности. М.: ВНИИС, 1999. — 73 с.
  34. Т.П. Управленческий учет: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000. — 350 с.
  35. З.В. Методологические и организационные основы первичного учета. М.: Финансы и статистика, 1989.
  36. Т.А. Эффективность систем управления качеством (на примере промышленных предприятий Республики Мордовия): Автореф. дис.. канд. экон. наук. Саранск, 1995. — 17 с.
  37. Г. К. Стандарты ИСО серии 9000 для организаций строительного комплекса// Стандарты и качество. 2000. — № 2. — С. 40−41.
  38. Г. К. Два взгляда на проблему внедрения принципов стандартов ИСО серии 9000 в организациях строительной отрасли // Стандарты и качество. 2000. — № 7. — С. 63−65.
  39. А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: Изд-во стандартов, 1994. — 211 с.
  40. Ю.Н., Немчин А. М., Никешин С. Н. Строительство в США и России. Экономика, организация и управление. Спб.: Изд-во «ДваТрИ», 1995.-438 с.
  41. Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000.-М., 1999 г.-551 с.
  42. Г. Р. Управление производительностью и качеством. М.: ИНФРА-М, 1999. — 287 с.
  43. Д.В. Управление качеством в строительно-монтажных организациях: Дисс. канд. экон. наук. М., 1998. — 209 с.
  44. В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности. М.: Финансы и статистика, 1988.
  45. Т.И. Управление затратами на качество продукции. СПб, Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 149 с.
  46. И.А. Цены и себестоимость строительной продукции. М., 1997. — 237 с.
  47. И.Г., Петрова С. Н., Романова К. Г., Горбачева Л. В. Разработка систем обеспечения качества в проектных и строительных организациях в соответствии с МС ИСО 9000// Промышленное и гражданское строительство. 1999. — № 8. — С. 46−48.
  48. E.H. Статистические методы построения эмпирических формул: Учеб. пособие. М.: Высш. Школа, 1982. — 224 с.
  49. Ю.С. Основные итоги работы строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства России в 1998 году // Экономика строительства. -1999. № 1. — С. 2−22.
  50. Международный стандарт ИСО 9004−1:1994. Управление качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.
  51. С .К. Строительство не терпит дилетантов// Стандарты и качество. 2000. — № 2. — С. 42−47.
  52. В.М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции: Автореф. дис.. д-ра. экон. наук. -М., 1997.-44 с.
  53. Ю.Б. Организация систем управления качеством строительства: Учебное пособие. М.: МИСИ, 1986. — 76 с.
  54. Ю.Б. Функционирование систем управления качеством строительной продукции: Учебное пособие. М.: МИСИ, 1987 г. — 52 с.
  55. И.М. Управление качеством в производственных организациях: Автореф. дис.. канд.экон. наук. М., 1993. — 18 с.
  56. К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности // Стандарты и качество. 1998. — № 3. — С. 58−59.
  57. В.М., Демешко А. Е., Шинкевич В. А. Оценка эффективности системы качества в строительных организациях // Стандарты и качество. -2000.-№ 6.-С. 54−55.
  58. В.М., Шинкевич В. А. Соответствие уровня управления качеством строительства зданий и сооружений требованиям стандартов ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. 1998. — № 12. — С. 42−46.
  59. Основные положения по разработке комплексной системы управления качеством строительно-монтажных работ. М., Стройиздат, 1979 г. — 29 с.
  60. С.А. Анализ причин аварий зданий и сооружений на территории России // Бюллетень строительной техники. 1999. — № 4. — С. 9−11.
  61. М.С. Как минимизировать затраты на создание в ПИО системы качества на основе стандартов ИСО серии 9000// Бюллетень строительной техники. 1999. — № 2. — С. 56−57.
  62. Л.И. Управление качеством в строительном тресте. Киев, Буди-вельник, 1976. — 136 с.
  63. Е.М., Литвинов Ю. Д., Местецкий Г. С. Управление качеством жилищного строительства. Киев: Будивельник, 1990.- 129 с.
  64. Путь к совершенству: премия Правительства РФ в области качества. М., 1999.- 152 с.
  65. .А., Фатхутдинов P.A. Управление экономикой. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. -784 с.
  66. K.M., Афанасьева Н. С. Применение экономических методов в системе качества // Стандарты и качество. 2000. — № 10. — С. 24−25.
  67. K.M., Скрипко J1.E. Принципы планирования и учета затрат на качество// Стандарты и качество. 2000. — № 3. — С. 60−62.
  68. K.M., Скрипко JI.E. Состав затрат на обеспечение качества // Стандарты и качество. 1998. — № 8. — С. 51−54.
  69. Разработка и внедрение систем качества в строительстве (практические рекомендации). /Забегаев A.B., Лукманова И. Г. Романова К.Г. и др. М.: МГСУ — УКЦ, 1998. — 177 с.
  70. РДС 10−236−99. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств в строительстве.
  71. Рекомендации. Определение затрат на обеспечение качества продукции. Р50−601−31−92. М., 1992. — 24 с.
  72. Рекомендации по определению экономической эффективности от внедрения системы управления качеством строительно-монтажных работ. М., 1985. — 14 с.
  73. Распоряжение первого заместителя Премьера правительства Москвы от 22 октября 1997 г. № 1100-РПЗ «О сертификации систем качества в строительстве». М., Система «Мосстройсертификация», — 1998 г.
  74. О.Н. Ресурсы для создания систем качества в проектных строительных организациях// Бюллетень строительной техники. 2000. — № 3. -С. 45−48.
  75. Е.П. Качество продукции как фактор повышения эффективности производственной деятельности (на примере предприятий приборостроения): Автореф. дис. канд. экон. наук.: Владивосток, 1995. — 18 с.
  76. Сборник нормативно-методических документов по вопросам осуществления контроля качества строительства объектов. М., 1994. — 292 с.
  77. JI.E. Исследование проблем методологии формирования затрат на качество промышленной продукции: Автореф. дисс.. канд. экон. наук.: 08.00.05. СПб, 1998. — 17 с.
  78. СНБ 1.01.99. Национальный комплекс нормативно-технических документов в строительстве. Всеобщее руководство качеством в строительстве. Основные положения.
  79. Состав затрат, включаемых в себестоимость строительными организациями в 1999 году. — М.: Главбух, 1999.
  80. Стандартизация военной техники за рубежом. 1984. — Выпуск 4. — С. 3−40.
  81. Ю.В. Статистические методы контроля качества строительно-монтажных работ. М., Стройиздат, 1982. — 87.
  82. Г. О. Учет качества промышленной продукции и затрат на его повышение: Автореф. дис.. канд. экон. наук. СПб., 1993. — 17 с.
  83. Управление качеством: Учебник для вузов/ С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.- Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 1998. -199 с.
  84. Управление проектами /Ильин Н.И., Лукманова И. Г., Немчин A.M. и др.- Под ред. В. Д. Шапиро. СПб.: «Два-Три», 1996. — 610 с.
  85. А. Контроль качества продукции. М.: Экономика, 1986. -471 с.
  86. И.А. Дефекты в конструкциях, сооружениях и методы их устранения. М.: Стройиздат, 1987. — 336 с.
  87. А. Аудит. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М., ЮНИТИ, 1997. — 286 с.
  88. P.M. Комплексная система управления качеством продукции. Трест «Волгодонэнергострой». Волгодонск, 1987. — 70 с.
  89. P.M. Совершенствование управления качеством выполнения строительно-монтажных работ: Дис. канд. экон. наук. М., 1987. — 185 с.
  90. А.Д. Оценка эффективности контроля качества продукции: Дисс.. канд. экон. наук. М., 1994. — 127 с.
  91. Д.Х. Управление качеством в американских корпорациях. -М.: Экономика, 1990. 272 с.
  92. А. А. Экономические основы обеспечения качества продукции крупнопанельного домостроения: Дис.. канд. экон. наук. М., 1989. — 164 с.
  93. В.В. и др. Организация строительного производства (справочник). М.: Стройиздат, 1987. — 460 с.
  94. Е.Н., Фрумин Н. Е. Контроль и управление качествомtстроительства. М.: Стройиздат. — 1997. — 97 с.
  95. И.Г. Математические методы и модели управления в строительстве: Учеб. пособие для вузов. М.: Высш. Школа, 1980. — 213 с.
  96. Экономика качества // Стандарты и качество. 1987. — № 9. — С. 17−19
  97. Экономика строительства: Учебник для вузов/ Под ред. И. С. Степанова. М.: Юрайт, -1998. — 416 с. 107. «Hammersmith Bridge Strengthening Project Quality Plan» — J. Murphy & Sons. Ltd. London, 1998. — 125 p.
  98. Quality. 1986. — Vol. 25. — № 9. — P 53.
  99. The Economic Aspects. J.H.Rogerson. Quality Assurance in Process Plant Manufacture, 1988, p. 134−136.
  100. Mil-Q-9858 A. «Quality Program Requirements». 1963.
  101. W.A. Golomski. Applications of Quality Cost Concept. A Quality Revolution in Manufactur, 1988, p 103.
  102. Quality Costs. Juran s. Quality Control Handbooc, 1988, p. 4.1 — 4.30.1. Уважаемые господа!
  103. В условиях конкуренции одним из основных факторов успешной деятельности строительной организации является обеспечение требуемого качества строительной продукции.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!