Формирование культуры делового общения у будущих государственных служащих
Диссертация
Анализ учебников и учебных пособий по культуре делового общения, используемых в вузе, показал, что они не охватывают все стороны культуры делового общения. Многие ситуации, обсуждаемые в учебниках, иногда не реальны для студентов или им не знакомы. Многие учебники написаны зарубежными авторами, а выбор отечественных невелик. Количество часов, выделяемых на такие предметы, как «Технология делового… Читать ещё >
Список литературы
- Айви А.Е. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения / Пер. с англ.- Новосибирск, 1995.
- Алферова Г. В. Формирование у студентов педагогического вуза готовности к профессиональному общению с родителями: Дисс. канд. пед. наук.- Волгоград, 1996 178 с.
- Алхазишвили A.A. Основы овладения устной иностранной речью. -М.: Просвещение, 1988. 128 с.
- Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х томах: Т.1.-М.: Педагогика, 1980, — 230 с.
- Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.:ЛГУ, 1968. — 358с.
- Андреев В.И. Деловая риторика. Казань: Изд-во Казанского университета, 1993. — 252 с.
- Андреева Г. М., Яноушек Я. Общение и оптимизация совместной деятельности. -М: МГУ, 1987. -301 с.
- АндрущенкоТ.Ю., Кисляков В. В. Психология профессионального общения: Метод. Пособие. Волгоград: ВГПИ, 1990. — 30 с.
- Аникеева II.П. Воспитание игрой. М.: Просвещение, 1981.- 60 с.
- Асмолов А.Г. Психология личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990. -367 с.
- Бахтин М.М. Собрание сочинений: В 7-ми т.-М.: Русские словари, 1996.
- Баева O.A. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие.- Минск: ООО «Новое знание», 2000. 328 с.
- Батаршев A.B. Психодиагностика способности к общению или как определить коммуникативные качества личности. М.: Гуманитарный изд. центр «Владос», 1999. — 176 с.
- Безрукова B.C. Введение в профессиональную педагогику. -Екатеринбург, 1996. 315 с.
- Безрукова B.C. Педагогика. Проективная педагогика. Екатеринбург, 1996.-344 с.
- Белова Е.С. Развитие диалога в процессе решения школьниками мыслительных задач//Вопросы психологии. 1991.- № 2. -С. 148−153.
- Беспалько В.П. Слагаемые психологической технологии.- М.: Педагогика 1989. 190 с.
- БеспалькоВ.В., Татур Ю. Т. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М.: Высшая школа 1989. — 144 с.
- Битуев В.П. Личность и общение. Иркутск, 1984.
- Боброва В.Г. Теоретические вопросы профессионально педагогических умений // Профессионально-педагогические умения и пути их формирования: Межвузовский сб. научных трудов, — Волгоград: ВГПИ, 1985.-С. 20−30.
- Бодалев A.A. Личность и общение. -М.: Международная педагогическая Академия, 1995.- 328 с.
- Бодалев A.A. О коммуникативном ядре личности // Сов. педагогика, — 1990,-№ 5.- С.77−81.
- Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком, — М., 1982
- Бокарева Г. А. Совершенствование системы профессиональной подготовки студентов. Калининград: Изд-во Калининградского ун-та, 1985. -152 с.
- Бондаревская Е.В. Теория и практика личностно-ориентированного образования. Ростов-на Дону, Изд-во Ростовского педагогического университета, 2000.-352с
- Борисов АЛО. Роскошь человеческого общения. М., 1998. — 1 84 с.
- Борисова H.B. и др. Деловая игра :Методика конструирования деловой игры / Н. В. Борисова, A.A. Соловьева, Ю. С. Арутюнов, A.A. Вербицкий. М.: ИПКИР, 1988. — 41 с.
- Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учеб. Пособие. -М-: ИНФРА-М, 2000. 224 с.
- Браим И. Культура делового общения: Учеб. М.: МНИП «Экоперспектива», 2000. — 174 с.
- Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров: Рекомендации для успешного проведения переговоров / Пер. с нем. М., 1996.
- Буш Г. Я. Диалогика и творчество. Рига: Авотс, 1985. -318 с.
- Васильева А.Н. Основы культуры речи. М.: Русский язык, 1990.247 с.
- Васильева Г. Г., Серова З. И. Основное общение в системе культурологического образования // Современные проблемы подготовки кадров в вузе культуры: Сб. мат. научн. метод, конф. М.: МГИК, 1993. — С. 60 — 61.
- Введенская Л.А., Павлова Л. Г. Культура и искусство речи. Ростов /Дону, 1996.
- Вербицкий A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. М.: Высшая школа, 1991. — 207 с.
- Вербицкий A.A. Психолого-педагогические особенности деловой игры как формы знаково-контекстного обучения // Игровое моделирование методология и практика / Отв. ред. И.С. Ладенко- АН СССР. Новосибирск: Наука, 1987. — С. 78−100.
- Веснин В.В. Основы менеджмента. М., 1996,-472 с.
- Власов Л.В., Сементовская В. К. Деловое общение,— Л.: Лениздат, 1980. 80 с.
- Возчиков В.А. Развитие коммуникативных умений студентов педагогического вуза средствами журналистики: Автрореф. дисс. канд. пед. наук. Барнаул, 1999. — 22 с.
- Войтко В.И. Личностно-ролевой подход к построению учебно-воспитательного процесса// Вопросы психологии. 1981. — № 3. — С. 69−78.
- Волков К.Н. Психологи о педагогических проблемах. М.: Просвещение, 1 981 128 с.
- Выготский Л. С. Умственное развитие детей в процессе обучения
- Габай Т.В. Педагогическая психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.-160 с.
- Гальперин П.Я., Талызина Н. Ф. Формирование знаний и умений на основе теории поэтапного усвоения умственных действий. М.: Изд-во МГУ, 1968.-135 с.
- Гессен С.И. Основы педагогики. Введение в прикладную философию. М.: Школа пресс, 1995. — 448 с.
- Глебов A.A. Научное творчество. М.: Наука, 1969.- С. 221−233.
- Головаха Е.И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. Киев, 1989. — 189 с.
- Горбатов Д.С. Умения и навыки: о соотношении этих понятий // Педагогика, 1994.-№ 2.-С. 15−19.
- Горбунова Н.В. Технология развития и саморазвития культуры профессионального делового общения студентов: Автореф. дисс. канд. пед. наук. Саратов, 1999. — 22 с.
- Городецкая H.H. Искусство делового взаимодействия: Методические рекомендации по проведению информационно обучающего курса. — М., 1993.-60 с.
- Горшкова B.B. Межсубъектные отношения как педагогическая ценность. М., 1991. — С. 40−47.
- Горшкова В.В. Педагогика отношений.- Комсомольск-на-Амуре, 1995.-105 с.
- Государственная служба: Культура поведения и деловой этикет / Под. ред. Е. В. Охотского.-2-е изд.- М. Изд-во РАГС, 1999.-335 с.
- Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования: Утв. зам. министром образования РСФСР 17.03.2002 г.
- Давыдов В.В., Леонтьев A.A. Деятельностный подход в психологии: Проблемы перспективы. М., 1990. — 180 с.
- Давыдова O.A. Культура делового общения в системе профессиональной культуры личности // Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве: Сборник статей 2-й междунар. науч.-практ. конф. Пенза, 2003, — С. 148−151.
- Давыдова О.В., Сериков В. В. Игровая направленность личностно-ориентированных технологий // Педагогические системы в школе и в вузе: технология и управление. Волгоград: Перемена, 1993. — 271 с.
- Даниленко О.И. О понятиях и критериях высокой культуры общения // Роль духовной культуры в развитии личности. Л.: Л ГИК, 1979. -160 с.
- Даниленко О.И. Методологические проблемы изучения культуры общения // Методология и методы исследования культуры. Л., 1984. — С. 7984.
- Дебольский М. Психология делового общения: Учебно-метод. материалы. М., 1992. — 87 с.
- Денисова В.Г. Система . дидактических игр как средство формирования познавательных интересов учащихся: Дисс. .канд. пед. наук. -Волгоград, 1997. 159 с.
- Деркач A.A., Кузмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.: РАУ, 1993.- 32 с.
- Деркач A.A. Мониторинг Личностно-профессионального развития в системе подготовки гос. службы.- М.: РАГС, 1999. 144 с.
- Деркач A.A., Маркова А. Н. Профессиограмма государственной службы: Учеб. Пособие / РАГС. М., 1999. — 194 с.
- Деркач A.A. Психология развития профессионала: Учеб. пособие / РАГС. -М., 2000. 124 с.
- Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психологическом общении.-М., Просвещение, 1987.-206 с.
- Долгополова Н.Ф. Развитие коммуникативных умений студентов менеджеров в условиях Университета: Дис. канд. пед. наук. Оренбург, 1978. -162 с.
- Енканов С.Б. Профессиональное самовоспитание учителя. М., 1986.
- Жуков Ю.М., Петровская Л. А., Растяпников Г. В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Изд-во. Мое. университета, 1990. -1024 с.
- Жуков Ю.М., Пилипейченко Ю. Школа делового общения для менеджеров. М., 1989. — 29 с.
- Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.
- Жукова СЛ. Подготовка будущего специалиста к деловому общению в условиях обучения в техническом вузе: Дисс. канд. пед. наук.-М., 1987. -168 с.
- Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. Самара: роспедагенство, 1995. — 184 с.
- Здравомыслов АГ. Социология конфликта. М., 1996.
- Знаков В.В. Основные условия межличностного понимания в совместной деятельности.//Вопросы психологии, 1984.-№ 1.-С. 138−141.
- Иванова Т.В. Формирование педагогической культуры будущего учителя. Дисс. канд. пед. Луганск, 1991. — 234 с.
- Ивин A.A. Искусство правильно мыслить: Кн. для учащихся старших классов. М.: Просвещение, 1990. — 240 с.
- Игнатов В.Г., Белолипецкий В. К. Профессиональная культура и профессионализм Государственной службы. Учеб. пособие для вузов ./Сев.-Кавказ.акад.госслужбы. Ростов н/Д. Март, 2000.- 252 с.
- Ильин E.H. Герой нашего урока. М.: Педагогика, 1991, — 287 с.
- Ильина Т.А. Педагогика: Курс лекций. М.: Просвещение, 1984.495 с.
- Ильина Т.А. Формирование готовности к профессиональному саморазвитию у студентов технического вуза: Автореф. дисс.канд. пед. наук.-Волгоград, 1994.- 22 с.
- Ильина Т.Н. Формирование культуры делового общения старшеклассников. Дисс. канд. пед. наук. -М., 1995.
- Ильяева И.А. Культура делового общения: Опыт философско-методологического анализа. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1989.- 168 с.
- Интеллектуальная культура специалиста: Сб. научных трудов / Под ред. И. С. Ладенко. Новосибирск: Наука, 1988. — 270 с.
- Йотов Ц. Диалог в общении и обучении. София: Народна просвета, 1979. — 128 с.
- Кабушкин H.H. Основы менеджмен та. Минск, 1996.
- Кавтарадзе Д.Н. Обучение и игра: Введение в активные методы обучения. М., 1998.
- Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. -М. Политиздат., 1988. 319 с.
- Каган М.С., Эткинд A.M. Общение как цель и как творчество // Вопросы психологии. 1988.- N 4. — С. 26.
- Кадырова Ф.М. Формирование культуры деловой речи учащихся в языковом цикле ССУЗ: Дисс. кан. пед. наук. Казань, 1995. — 207 с.
- Кан-Калик В. А. Основы профессионально- педагогического общения. -Грозный, 1997.
- Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя. -М.: Просвещение, 1987.- 190 с.
- Каноненко И.О. Подготовка старшеклассников к деловому общению: Дисс. канд. пед. наук. Красноярск, 1995. -187 с.
- Каптерев П.Ф. Избранные педагогические произведения. М.: Педагогика, 1982.-704 с.
- Киселева О.О. Подготовка студентов педагогического института к формированию коммуникативной культуры у школьников: Дисс. канд. пед. наук.-М., 1994.- 227 с.
- Кларин М.В. Инновационные модели в современной зарубежной педагогике // Педагогика. 1994. — № 5. — С. 104−105.
- Кларин М.В. Личностная ориентация в высшем образовании // Педагогика.-2 1996,-№ 2.-С. 14.
- Кленов Л.А. К проблеме сущностных противоречий культуры // Фил. науки. 1986. N 3 — С. 37−44.
- Климентьев Л. Деловой человек со школьных лет // Народное образование. — 1994. — N 4. — С. 116−1 19.
- Ковалев А.Г. Психология личности. М.: Просвещение, 1970.- 391с.
- Коллектив. Личность. Общение: Словарь социально-психологических понятий / Под. ред. Е. С. Кузьмина, В. Е. Семенова. -Л.: Лениздат, 1987.-144 с.
- Кон И. С. Социология личности .- М.: Политиздат, 1967. 383 с.
- Корепанова М.В. Развитие педагогического потенциала студентов в процессе решения ими коммуникативных задач: Дисс. канд. пед. наук. -Волгоград, 1994. 187 с.
- Костенко Н.В. Ценности и символы в массовой коммуникации. К., 1993.
- Краткий психологический словарь / Под общ. ред. A.B. Петровского, М. Г. Ярошевского. -М.: Политиздат, 1985. 431 с.
- Крутецкий В.А. Основы педагогической психологии.- М.: Просвещение, 1972. 255 с.
- Крылова Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста. -М.: Высшая школа, 1990.- 142 с. 1 10. Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха. М.: Дело, 1993. 192 с.
- Лармин О.В. О структуре общественных явлений: (Очерки о методологии познания социальных явлений). М.: Мысль, 1976, — С. 48−86. 1 16. Лебедева М. М. Умейте вести переговоры. — М., 1991.
- Левитов Н.Д. Способности и интересы. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1962.-306 с.
- Леонтьев A.A. Общение Сознание. Личность. М., 1975. — 304 с.
- Леонтьев A.A. Психология общения. М.: Смысл, 1997. — 365 с.
- Лернер И .Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 198 с.
- Лернер И.Я. Процесс обучения и его закономерности. М.: Знание, 1980.
- Липкина А.И., Рыбак Л. А. Критичность и самооценка в учебной деятельности. М.: Просвещение, 1968.- 142 с.
- Лифшиц А.Л. Деловые игры в управлении. Л.: Лениздат., 1989.172 с.
- Лихачев Б.Т. Педагогика: Курс лекций: Учеб. пособие для студентов пед. учеб. заведений и слушателей ИПК и ФПКМ. М.: Прометей, 1992. — 528 с.
- Ломов Б.Ф. Категория общения деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. — Т.2. — N 1. — С. 3−17.
- Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии: Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. — С. 124−135.
- Лопатин Г. С. Лопухина Е.В. Психология делового общения руководителя: Методические рекомендации. М.: М.А.Г1.Х. при Совете Министров СССР, 1983.- 77 с.
- Лосев А.Ф. Из бесед о воспитании // Студенческий меридиан. -1988.-N 10. С. 47.
- Лошкарева H.A. Формирование общеучебных умений и навыков школьников как составная часть целостного учебно-воспитательного процесса: Автореферат доктора пед. наук, — М.: МГГ1У им. Ленина, 1990, — 33 с.
- Лунева О.В., Хорошилова Б. А. Психология делового общения. М., 1987.
- Люшер M. Сигналы личности: Ролевые игры и мотивы. Воронеж: НПО «МОДЭК», 1993, — 153 с.
- Ляховицкий М.В. Методика преподавания иностранных языков.Москва: «Высшая школа», 1981 .-159 с.
- Макаров C.B. Менеджер за работой. М.: Молодая гвардия, 1989.240 с.
- Максимова Н.Ю. Оценочная деятельность учителя и формирование самооценки школьника // Вопросы психологии. 1983. — № 5.- С. 42−47.
- Максимова P.A. Коммуникативный потенциал человека и его влияние на разные стороны жизнедеятельности: Дисс. канд. псих, наук,-М., 1981.-196 с.
- Манохин В.М. Служба и служащий в Российской Федерации: Правовое обеспечение. М., 1997.
- Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения: -2-е изд.-М.: Политиздат, 1954 -1981,Т.23.-1960.-907 с.
- Матвеева Л.В. Коммуникативный акт в условиях опосредования // Вестник МГУ, Серия 14, Психология. 1996. — № 14. — С. 21 -26.
- Матюшкин А.М. Проблемные ситуации в мышлении и обучении.-М., 1972.-208 с.
- Межуев В.М. О понятии «культура». М, 1982, — 270 с.
- Мелибруда Е. Я ты — мы. Психологические возможности улучшения общения. — М.: Прогресс, 1986. — 256 с.
- Методы педагогических исследований / Под ред. В. И. Журавлева.-М.: Просвещение, 1972. 153 с.
- Миллер Д.Г. Экзамен деловая игра // Высшее образование в России. — 1994. — N 1. — С. 1 18−120.
- Михайличенко H.A. Риторика //Учеб. пособие для учащихся гимназий, лицеев и школ гуманитарного профиля. М., 1994. — 96 с.
- Михневич А.Г. Ораторское искусство лектора. М., 1984.
- Мицич Г1. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
- Мудрик A.B. Введение в социальную педагогику М.: Ин-т. практ. Психологии, 1997.- 368 с.
- Мудрик A.B. Общение как субъект педагогического исследования // Проблемы общения и воспитания: Ч. 1.- Тарту, 1974. С. 39.
- Мудрик A.B. Общение как фактор воспитателя школьников. М.: Педагогика, 1984. -112 с.
- Мутовкина О.М. Формирование у студентов техничесого вуза готовности к профессиональному общению: Авгореф. дисс. канд. пед. наук. -Волгоград, 1999. 20 с.
- Наумов В.П. Введение в теорию и технологию педагогики: Учеб. пособие. Магнитогорск, 1997. — 119 с.
- Нечаев H.H. Психолого-педагогические аспекты подготовки специалистов в вузе. М.: Изд-во МГУ, 1985. — 1 13 с.
- Нечаев H.H. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1999. — 184 с.
- Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью -" Паблик рилейшнз": Курс лекций: 4.1. Пермь, 1994.
- Ночевник М.Н. Культура и этика общения. Ташкент, 1985.
- Об ораторском искусстве: Сборник / Автор-сост. A.B. Толмачев. -М., 1984.- 318 с.
- Обозов H.H. Как назвать наши отношения: Метод, пособие. СПб.: МАПН, 1997.-48 с.
- Обозов H.H. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.
- Обозов H.H. Психология межличностных отношений. Киев: Лыбидь, 1990. — 191 с.
- Обозов H.H., Щекин Г. В. Психология работы с людьми, — Киев: Политиздат Украины, 1990. 203 с.
- Общение и формирование личности школьника / Под ред. A.A. Бодалева, Р. Л. Кричевского. М.: Педагогика, 1987. — 152 с.
- Основы педагогического мастерства / Под ред. Зюзина. М., 1989.
- Основы профессиональной культуры: Учеб. для учащихся 10−11 классов общеобраз. школ, гимназий, лицеев / Под ред. В. Д. Симоненко. — Брянск, 1997. 307 с.
- Павлова Л.Г. Спор. Дискуссия. Полемика. М., 1991.
- Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М.: Экономика, 1990.112 с.
- Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. Пособие. СПб.: Знание, ИВЭСЭП, 2001. — 436 с.
- Панфилова А.П. Деловые беседы: Учеб. пособие.- Л., 1989.
- Парошина P.A. Формирование коммуникативности у старшеклассников: Автореферат дисс. канд. пед. наук. Красноярск, 1991.-16 с.
- Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы изучения / Под ред. А. Ядова. Л.: Наука, Ленинградское отд-е, 1981.-192 с.
- Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению. М.: Просвещение, 1985.- 208 с.
- Педагогическая диагностика в школе / Под. ред. академика М. К. Тутушкиной. М., 1997. — 368 с.
- Пенькова О.В. Формирование умений делового общения у студентов неязыковых вузов средствами иностранного языка: Дисс.канд. пед. наук. Волгоград, 2001. — 157 с.
- Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989. — 216 с.
- Петровский A.B. Педагогическое взаимодействие: Психологический аспект. М., 1990. — 174 с.
- Пидкасистый П.И., Хайдаров Ж. С. Технология игры в обучении и развитии. М., 1996. — 269 с.
- Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация, проведение. -М.: НПО Профиздат, 1991, — 191 с.
- Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М.: Медгиз, 1962.
- Платонов К.К. О знаниях, навыках, умениях // Сов. педагогика. 1963.-№ 11.
- Платонов К.К. Психологический практикум. М.: Высшая школа, 1980. -247 с.
- Поваринин С.И. Спор. О теории и практики спора // Вопросы философии, 1990. -№ З.-С. 60−133.
- Познание и общение: Сб. статей / Под ред. Б. Ф. Ломова. М.: Наука, 1988. — 208 с.
- Поляков С.Д. В поисках педагогической инноватики. М., 1993.64 с.
- Пономарев Я.А. Психология творчества и педагогика. М.: Педагогика 1976. — 280 с.
- Пособие-практикум по менеджменту. СПб., 1992.
- Посталюк Н.Ю. Творческий стиль деятельности. Казань: Изд-во Казанского университета, 1989. — 206 с.
- Практическая психология для менеджеров / Под ред. М. К. Тутушкиной. М., 1997. — 368 с.
- Практическая психология для преподавателей / Коллектив авт. под ред. М. К. Тутушкиной. М., 1997. — 328 с.
- Практическая психология образования / Под ред. И. В. Дубровиной. М., 1997.-528 с.
- Предрак П., Мицич. Как проводи ть деловые беседы / Сокр. пер. с сербо-хорватского. М.: Экономика, 1987. — 208 с.
- Профессиональная педагогика / Под ред. С. Я. Батышева.- М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997. 512 с.
- Прутченков A.C. Тренинг коммуникативных умений. М.: Новая школа 1993. — 49 с.
- Психологическая диагностика. Бийск, 1993. — 324 с.
- Психологические исследования общения / Под. ред. Б. Ф. Ломова, А. В. Беляевой, В. Н. Носуленко, — М.: Наука, 1985. 344 с.
- Психология обучения иностранному языку: Сб. статей под ред. Р. И. Зелянина. М.: Просвещение, 1967, — 183 с.
- Психолого-педагогическая практика в системе образования. М.: Изд-во «Институт практической психологии"-Воронеж: НПО"МОДЭК», 1998.288 с.
- Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебной документации. М.: Высшая школа, 1988. — 238 с.
- Резник С.Д. Руководитель и подчиненный. Пенза, 1993. — 100 с.
- Реформатский A.A. Введение в языкознание. М.: Аспект пресс, 1996.-536 с.
- Ростунов А.Т. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием,— Л.: ЛГУ, 1997. 136 с.
- Рубинштейн СЛ. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1976, — 416 с.
- Рувинский Л.И. Нравственное воспитание личности. М.: Изд-во МГУ, 1981. — 184 с.
- Руденский Е.В. Основы психологии общения менеджера: Учеб. пособие. М.: Инфра- М.- Новосибирск, НГАЭ и У, 1997. — 180 с.
- Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении / Пер. с нем. М., 1996.
- Секреты умелого руководителя / Сост. И. В. Липсиц. М.: Экономика, 1991.- 320 с.
- Селюков Ф.Г. Административная этика // Новое в жизни науке, технике. Серия экономика. М., 1991.- N 3.
- Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепции и технологии: Монография.- Волгоград: Перемена, 1994. 152 с.
- Сизанов А.И. Психологические игры: Какие мы на работе и дома. -Минск: Высш. шк., 1995, — 301 с.
- Сластенин В.А. Педагогика: инновационная деятельность: МИЧП. Изд-во магистр., 1997. 224 с.
- Снелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990.
- Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1990, — 1631 с.
- Соколов A.B. Введение в социальную коммуникацию. СПб., 1996.
- Соколов Э.В. Смысл и культура человеческого общения // Духовное становление человека: Сб. статей. Л.: Знание, 1972. — С. 100−124.
- Соколова В.В. Культура речи и культура общения. М.: Просвещение, 1995.- 192 с.
- Сопер ПЛ. Основы искусства речи. М., 1982.
- Сопер П.Л. Основы искусства речи / Пер. с англ. Ростов / Дону, 1995.
- Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие для вузов / Под. общей ред. проф. В. Н. Лаврененко. М.: Культура и Спорт, ЮНИТИ, 1995. — 160 с.
- Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб: Питер, 2001.- 352 с.
- Средства формирования всесторонне развитой личности: Сб. науч. Трудов. Волгоград: ВГПИ им. Д. Серафимовича, 1987. — 176 с.
- Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов / Дон: Феникс, 1997.-736 с.
- Таранов П.С. Золотая книга руководителя: Законы. Советы. Правила. М., 1994.
- Таранов П.С. Золотая книга руководителя. М.: ФАИР, 1996.- 496с.
- Теория и практика педагогического эксперимента / Под ред. А. И. Пискунова, Г. В. Воробьева. М.: Педагогика, 1979. — 208 с.
- Трубников H.H. О категориях «цель», «средства», «результат». М.: Высш. щк, 1968. — С. 72.
- Об основах государственной службы: Федеральный закон Российской Федерации // Российская газета. 1995. — 5 авг.
- Фомина М.И. Современный русский язык. Лексикология. М.: Высш. шк, 1990. — 415 с.
- Формановская H.H. Речевой этикет и культура общения. М., 1989.
- Формирование познавательных и нравственных мотивов деятельности школьников. Волгоград, 1984. — 96 с.
- Фридман Л.М. Педагогический опыт глазами психолога. М.: Просвещение, 1987. — 223 с.
- Холопова Т.Н., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1984.
- Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. -Киев: Вища шк., 1985. 1 59 с.
- Челпанов Г. И. Учебник логики. М., 1946, — 159 с.
- Чернилсвский Д.В., Филатов O.K. Технология обучения в высшей школе.-М.: Экспедитор, 1996. -288 с.
- Черничкина Е.К. Формирование готовности студентов педагогических вузов к овладению стилем индивидуальной деятельности:k Автореф. дисс. канд. пед. наук. М., 1991.
- Чернышова М.А. Культура общения. Л., 1983.
- Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. 2-е изд. — М.: Гуманит. изд. центр Владос, 2001. — 512 с.
- Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой. -Минск., 1997. 368 с.
- Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1997.- 387 с.
- Шмайлова О.В. Формирование коммуникативной культуры будущих учителей: Дисс. канд. пед. наук. Сургут, 1997.- 193 с.
- Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. M., 1997.
- Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента. Киев, 1994.
- Щетинин М.Н. Объять необъятное. -М., 1986. 135 с.
- Шубин Э.Р. Основные принципы методики обучения иностранным языкам.-М.: Учпедгиз, 1963.- 191 с.
- Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1987. — 304 с.
- Ясперс К. Смысл и назначение истории. М.: Республика, 1994.527 с.
- Behavior Modification, The 72-d Geerbook of the NSSE. Chicago: Chicago University Press, 1973. — 474 p.
- Dance F.E.X. The concept of communication // Communication in Organizations/ Ed. by Porter К/Н/ Roberts. Harmonds Worth: Penguin books, 1977. — p. 15−22.
- Диагностические методики, использованные в экспериментальной работе по формированию культуры делового общения