Формирование предпринимательского стиля управления современными бизнес — структурами

Аюуальность работы. Одной из основных проблем развития современных рыночных отношений при формировании предпринимательского стиля управления бизнес-структурами является недостаточная эффективность использования этими компаниями собственного и привлекаемого человеческого капитала, обладающего значительным уровнем образования, навыков, интеллекта, причем роль интеллектуальной составляющей все время возрастает.

Существующие методы определения уровня интеллектуальных ресурсов (капитала) организаций опираются на такие факторы, как имеющиеся знания, навыки, опыт, квалификацию и умения сотрудников. Однако они являются лишь источником («основным» капиталом) для использования интеллектуальных возможностей сотрудников организации, которые далеко не всегда рационально привлекаются для достижения поставленных целей. В настоящее время не до конца отработаны механизмы экономической оценки и управления процессом реального рыночно оправданного использования созидательного (креативного) потенциала («оборотного» капитала) сотрудников, являющегося важнейшим экономическим ресурсом современных организаций, что сказывается на эффективности современного стиля управления. Это подтверждается недостаточной освещенностью данной проблемы как в отечественной, так и зарубежной экономической литературе, в том числе по стилям и методам управления человеческими ресурсами и менеджменту организаций. Необходимо проведение дополнительных научных исследований в данном направлении.

Как показывают результаты многих исследований, основной вектор современного социально-экономического развития направлен в сторону интеллектуализации не только технологий производства, хранения, транспортировки, продаж и эксплуатации продуктов труда, но и их потребления, особенно в предпринимательской сфере. Между тем подходы к экономической оценке интеллектуальных ресурсов человеческого капитала как одного из основных факторов, определяющих экономическую устойчивость современной организации, отстают от требований, предъявляемых, в частности, к оценке интеллектуального капитала предпринимательских, творчески насыщенных организаций как важнейшего экономического показателя рыночной устойчивости предприятия в целом.

Учитывая резкое возрастание научного и практического интереса к данной проблеме, дальнейшее совершенствование методов и подходов к оценке интеллектуально-креативных ресурсов организаций является одной из актуальных задач в области исследования экономической сущности интеллектуального капитала как основного трудового ресурса современных организаций.

Теоретической и методологической основой исследования являются основные положения: теории управления, теории рынка, макро-и микроэкономики, теории организации, организационного поведения, теории предельной производительности, теории спроса, теории нового роста, разработки управленческих решений, системного и факторного анализа, экономико-математического моделирования с использованием элементов комбинаторного анализа, разработанные и изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, социологов, психологов, исследователей проблем управления человеческими ресурсами, экономики труда и управления в целом. В исследовании обобщены и развиты методические подходы к анализу состояния и развития методов и механизмов экономического использования интеллектуальных ресурсов организации.

Разработанность темы исследования. В настоящее время широко признается тот факт, что не столько материально-финансовые, сколько интеллектуальные ресурсы определяют и будут определять рыночную устойчивость современных компаний. Изучению экономической сущности человеческого, а в дальнейшем и интеллектуального капитала личности и организации за последние десятилетия посвящено достаточно много работ отечественных и зарубежных авторов.

Известно, что первым, кто ввел понятие «человеческий капитал», был экономист из Чикаго, ставший впоследствии нобелевским лауреатом, Т. Шульц, который, в частности, доказал, что половина успеха экономического прироста, который имели США в XX веке, обусловлена повышением уровня образования. Это подтверждает мысль Смита А. о том, что труд, которому обучается человек, возмещает ему все расходы, затраченные на обучение. Беккер Г. (нобелевский лауреат 1993 г.) расширил номенклатуру инвестиционных статей в человека, связав их не только с образованием, но и с поддержанием и сохранением его здоровья, поиском информации, сменой работы и местожительства и т. п.

В настоящее время исследования направлены на разработку методов количественной оценки влияния ряда социальных и интеллектуально личностных факторов (сроков обучения, опыта, навыков, личных способностей и т. п.) на оплату и производительность труда. Помимо названных авторов исследованиям человеческого капитала были посвящены многочисленные работы зарубежных ученых: Белла Д., Боуэна У., Доллана Э.Дж., Минцера Дж., Турроу JL, Фишера М., Хансена JI. и др., а также отечественных экономистов-исследователей, таких как Добрынин А. И., Дятлов С. А., Гойло B.C., Ильинский И. В., Иноземцев И. Л., Капелюшников Р. И., Козлов О. А., Корчагин В. П., Критский М. М., Черненко Д. М. и др.

Исследованиям и, в том числе, разработкам практического применения методов оценки интеллектуального капитала также посвящены многие работы зарубежных авторов, таких как Бонтис Н., Брукинг Э., Дракер П., Гелбрейт Дж., Мелоун М., Нордстрем К., Свейби К.-Э., Страссман П., Ридерстрале И., Такиучи X., Тоффлер О., Фукуяма Ф., Эдвинссон JI. и др. Однако многие из работ сегодня подвергаются серьезной критике, главным образом, из-за их недостаточной практической пригодности.

Использование интеллектуального капитала достаточно глубоко изучено и освещено в трудах отечественных ученых-экономистов Гапоненко АЛ., Климова СМ., Козырева А. Н., Макарова B. JL, Орловой Т. М. и др. Серьезное внимание человеческому фактору уделяется в трудах отечественных ученых, исследующих проблемы экономики труда и процессы организации управления персоналом. Среди них Бреев Б. Д., Волгин НА., Галенко В. П., Генкин Б. М., Горелов НА., Егоршин А. П., Журавлев П. В., Куликов В. В., Мельников О. Н., Одегов Ю. Г., Пугачев B.JI. и др. В частности, Генкин Б. М. справедливо считает, что в настоящее время творческая деятельность становится значительным фактором экономического развития.

Данную мысль подробно развил в своих трудах д.э.н. Мельников О. Н., который впервые показал и обосновал факт диалектического единства и противоречий между интеллектом и созидательными (креативными) действиями личности. Интеллект классифицирован как «основной» неотчуждаемый капитал, а созидательные (креативные действия) классифицируются как «оборотный» или отчуждаемый капитал, который предлагается любым человеком на рынке труда к продаже или обмену, являясь одной из основных экономических категорий современного предпринимательства.

Анализ существующих подходов к рассмотрению интеллектуального капитала сотрудников предпринимательских структур показал, что подавляющее число исследований посвящено, в основном, накоплению этого капитала за счет повышения уровня образования, навыков и умений. Однако, быть интеллектуально развитой личностью не всегда означает быть полезным обществу с экономической точки зрения. Для экономики главным является реальное проявление интеллектуальных способностей каждого субъекта, выражающееся в конкретных, нравственно оправданных материальных или духовных преобразованиях, вносимых в материальные и интеллектуальные экономические продукты деятельности человека в объемах, требующихся для удовлетворения личных и общественных потребностей. Поэтому проведение дополнительных исследований, определяющих четкую границу между интеллектом (разумом) и его практической реализацией или между интеллектуальным капиталом и созидательной (творческой или креативной) деятельностью организации (основным активом в современном предпринимательстве), является актуальной научной задачей.

Цель диссертационного исследования. Целью диссертационной работы является разработка методических подходов, практических механизмов и инструментов эффективного формирования предпринимательского стиля управления современными бизнес-структурами.

Задачи исследования. Для достижения указанной цели в работе было необходимо решить следующие основные задачи:

1. Проанализировать природу созидательных действий личности как источника формирования предпринимательского стиля управления интеллектуально-креативными ресурсами бизнес-структур.

2. Разработать модели формирования предпринимательского стиля управления интеллектуально-креативными ресурсами предпринимательских организаций.

3. Проанализировать процессы формирования предпринимательского стиля управления и разработать механизм управления формированием интеллектуально-креативных ресурсов организаций.

4. Разработать детерминированную систему формирования интеллектуально-креативных ресурсов организации, используя методы управления рациональным распределением специалистов при выполнении типовых бизнес-процессов.

5. Разработать методику практического использования интеллектуально-креативных ресурсов при формировании предпринимательского стиля управления.

Объектом исследования является организационно-функциональная структура, системы предпринимательского стиля управления бизнес-структур, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области экономики и управления действующими организациями.

Предметом исследования являются вопросы теории, методологии и практики формирования предпринимательского стиля управления развитием и использованием интеллектуальных ресурсов (капитала) организации, методы, механизмы и инструменты управления процессом формирования креативного потенциала компании.

В качестве информационной основы исследования были использованы российская и зарубежная специальная литература, публикации в периодической печати, законодательные акты, нормы и нормативы, официальные издания Правительства РФ, Министерства экономического развития и торговли РФ, официальные сайты предпринимательских организаций, данные национальных исследований зарубежных и отечественных авторов.

Научная новизна работы заключается в следующем: доказано, что формирование предпринимательского стиля управления бизнес-структурами должно базироваться на рациональности использования интеллектуально-креативных ресурсов организации, от степени развитости которых зависит эффективность практического использования всех остальных видов ресурсов (материальных, финансовых, информационных и др.) организации.

Основные результаты, полученные автором, имеющие научную новизну:

— доказан объективный характер и выявлены особенности проявления как личностных, так и корпоративных созидательных действий специалистов организации, определяющих требования к формированию предпринимательского стиля управления;

— обоснована стратегия развития конкурентоспособности системы управления предпринимательскими структурами, отличающаяся тем, что с целью повышения рыночной стоимости организации приоритетным является использование ее интеллектуально-креативных ресурсов;

— разработаны принципы и механизмы оценки интеллектуально-креативных ресурсов организации, которые базируются на требованиях, предъявляемых к формированию предпринимательского стиля управления;

— разработаны и реализованы новые методики оценки интеллектуально-креативного потенциала, являющегося основой для формирования предпринимательского стиля управления бизнес-структурами, базирующиеся на использовании матричного метода, учитывающего синергетический эффект от взаимодействия креативных факторов;

— разработана детерминированная система формирования интеллектуально-креативных ресурсов личности и организации, учитывающая степень совпадения или разнонаправленности природных и социальных векторов интеллектуального развития личности, что является основой для формирования предпринимательского стиля управления, основной целью которого является рациональное использование интеллектуально-креативных ресурсов организации в целом;

— разработаны методические рекомендации использования механизмов предпринимательского стиля управления, обеспечивающие рациональный выбор и расстановку исполнителей бизнес-проектов с учетом развитости их интеллектуально-креативного потенциала;

— разработаны и обоснованы принципы формирования конкурентно-рыночных ресурсов организации, позволяющие принимать оперативные решения по корректировке предпринимательского стиля управления, повышающего точность при определении момента принятия устраняющих ошибки решений.

Теоретическая значимость. Результаты диссертационной работы расширяют научные знания в области исследований предпринимательского стиля управления, в частности, интеллектуального капитала как одного из основных активов современного предприятия и базы для формирования предпринимательского стиля управления.

Практическая значимость работы.

1. На основе предложенных методических подходов разработаны новые требования к структуре формирования предпринимательского стиля управления, которые внедрены на ряде отечественных предприятий и организаций (ЗАО «Медицинские технологи, Лтд.», ООО «КреативКонсалт», ОАО «Черкизовский мясоперерабатывающий завод», что подтверждено соответствующими документами о внедрении).

2. Результаты, полученные в диссертации, могут быть использованы для обеспечения научно-обоснованного перехода к устойчивому развитию российских предприятий посредством совершенствования системы управления неиспользованными экономическими возможностями интеллектуального потенциала большинства отечественных организаций.

3. Отдельные результаты диссертационной работы могут быть использованы в деятельности иностранных предприятий и организаций, работающих в России и использующих интеллектуальный потенциал отечественных специалистов. Полученные результаты могут иметь многоотраслевое применение.

Апробация результатов работы. Теоретические, методические положения и практические результаты диссертационного исследования докладывались автором и получили одобрение на Международной научно — практической конференции МАДИ, РГАУ — МСХА, ЛНАУ в Москве, январь 2006 г, на Всероссийских научно-практических конференциях «Ероховские чтения» в Череповце, май 2005 г., май 2006 г., и на научной межвузовской конференции «Предпринимательство и его роль в современной России» в Москве, апрель 2006 г.

Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе, использованы в кадровой политике (набор и подбор персонала путем оценки деловых, личностных, интеллектуально — креативных качеств потенциальных сотрудников, а также работающего персонала) ОАО «Черкизовский мясоперерабатывающий завод», одного из ведущих предприятий отечественной мясной промышленности, а также на фирме «КреативКонсалт».

Публикации. Основные результаты исследований опубликованы в 9-ти работах, в том числе 5-ти статьях (3-х статьях в журналах, рекомендованных ВАК), 4-х материалах конференций общим объемом 3,6 пл., в том числе автором 2,0 п.л.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе разработаны методические подходы и научно-практические рекомендации, являющиеся структурной основой для разработки требований к формированию предпринимательского стиля управления.

Решая задачу материально-финансового и социального благополучия, современные предпринимательские структуры сталкиваются с массой проблем, характерных для рыночной экономики: конкуренцией, административными барьерами, недобросовестными партнерами, недостаточностью или несовершенством законодательной базы и т. п. На фоне всех этих внешних рыночных, неуправляемых факторов, предприниматели, желающие увеличить стоимость своего бизнеса, могут добиться успеха, лишь активно действуя на внутреннем поле фирмы, развивая предпринимательский стиль управления и те из своих резервов, которые объективно влияют на рост стоимости бизнеса и не имеют жесткой зависимости от внешних условий. Одними из главных таких резервов являются интеллектуально-креативные ресурсы фирмы, определяемые показателями созидательных способностей персонала организации.

В настоящее время определяющая роль предпринимательского стиля управления персоналом в жизни организации неоспорима. Успех любой крупной современной компании базируется исключительно на использовании интеллектуальных возможностей ее сотрудников.

Организации постепенно осознают важную связь между интеллектуально-креативным капиталом и финансовыми результатами компании — связь, которую не способны учесть традиционные бухгалтерские методы. Компании понимают, что она может проявляться, а может и не проявляться в конкретных показателях или цифрах, выражающих ценность человеческого капитала. Но, пытаясь количественно определить ее, они могут понять, в чем состоит вклад в работу компании каждым из сотрудников, насколько они преданы своей работе, что они думают о компании и какова вероятность риска, что они уволятся. Часто в процессе оценки человеческого капитала компании получают полезное представление о своих организациях и приобретают важную для работы информацию.

Осознание значимости интеллектуально-креативного капитала по существу означает признание необходимости экономической оценки созидательных возможностей человека как главного действующего лица в предпринимательских структурах, а также там, где есть спрос на интеллектуальные продукты и услуги. Социальная и психологическая защита создает необходимые условия для его оптимального использования. Это, прежде всего, касается предпринимательского стиля управления, учитывающего необходимость охраны труда и здоровья человека, в том числе обеспечения бытовыми условиями и социальными услугами.

Имея перед собой четко сформулированную цель и приступая к ее достижению, предприниматель решает сложную социальную и экономическую проблему, кому поручить выполнение той или иной работы. Стремление руководителя к эффективному исполнению порученной задачи не всегда совпадает с интеллектуально-креативными возможностями сотрудников (несмотря на «мотивационные факторы»). Тем более сложно говорить об эффективности выбираемого руководителем стилей управления и пути достижения поставленной цели, когда работа является коллективной.

При принятии управленческих решений, необходимых для организации выполнения любых бизнес-планов, руководитель (предприниматель, менеджер) должен владеть четкой информацией об уровне интеллектуально-креативных возможностей каждого из своих сотрудников. При этом надо хорошо понимать, что творческое мышление отличается от рационального. Последнее зависит от заранее принятой системы категорий и понятий, творческое же мышление означает формирование новых категорий и понятий.

Решение проблемы совершенствования предпринимательского стиля управления должно начинаться в отделе кадров службы управления персоналом, когда претендент на вакантное место приходит устраиваться в организацию. Помимо заключения трудового договора, отражающего принятые в государстве нормы юридических обязательств сторон, сегодня становится необходимым проведение тестирования по оценке творческих возможностей кандидата на вакантную должность, разработку специальных анкет, опросных листов и др. документов (см. Приложения 1−10), составление паспорта интеллектуально-креативных ресурсов специалиста, разрабатываемого фирмой на базе такого нормативного акта как должностная инструкция, позволяющего определить не просто возможности творческого (или рационального) мышления претендента, а его практическую креативность. То есть в нем отражается не только перечень работ, закрепляемых за ним в соответствии с утвержденными должностными обязанностями, которые он обязан будет выполнять, но и фактически возможный уровень проявления им при этом креативности, определяемый с помощью коэффициента творческой энергии Кэ.

Справедливость оценки вклада каждым сотрудником в достижение экономических результатов деятельности организации является одним из важных гарантов социально-экономической стабильности и устойчивости развития предприятия и, в конечном итоге, социального и экономического состояния общества.

В соответствии с поставленной целью в диссертационной работе разработаны методические рекомендации и организационно-экономические методы и модели, являющиеся структурной основой системы управления процессом формирования стоимости организации на базе использования критериальных оценок и управления процессом трансформации интеллектуального капитала специалистов в интеллектуально-креативные ресурсы организации. Проведенные исследования позволили получить следующие результаты:

На основе проведенного исследования сформулированы и обоснованы основные направления повышения эффективности управления проявлением интеллектуальных способностей специалистов, направленных на увеличение интеллектуально-креативных ресурсов организации, что позволило с научных позиций подойти к разработке системы предпринимательского стиля управления интеллектуальным капиталом организации.

На основе предложенной концепции преобразования и передачи (наследования) интеллектуально-креативных ресурсов, обеспечивающих получение требуемого результата в виде создания экономических продуктов, обоснованы принципы «интеллектуализации» товара, который может быть реализован только в случае его эквивалентности с креативными способностями потребителя.

На основании исследований установлено, что повышение экономической эффективности в деятельности организации определяется непрерывным ростом интеллектуально-креативного потенциала людей. Это возможно только при целенаправленном управлении формированием интеллектуально-креативного потенциал организации.

В результате аналитических исследований установлено, что стратегической задачей, стоящей в настоящее время перед любой предпринимательской структурой, является управления процессом формирования стоимости организации, интегрирующим в себе задачи управления преобразованием интеллектуального капитала, принадлежащего каждому сотруднику, в интеллектуально-креативные ресурсы организации, способные реализовывать инновационные проекты, обеспечивающие создание интеллектуальной собственности и нематериальных активов организации. Такое преобразование в совокупности с материальными, финансовыми и информационно-коммуникационными активами обеспечивает создание конкурентно-рыночных ресурсов организации.

На основании примененного системного подхода и структуризации логических элементов понятий, связанных со способностью человека к проявлению своих интеллектуальных возможностей, разработана блок-схема формирования конкурентно-рыночных ресурсов современной организации, основной целевой задачей которой являлась разработка алгоритма управления созданием интеллектуально-креативных ресурсов организации.

Проведенные исследований позволили сделать вывод о том, что одним из основных факторов, способных оказать существенное влияние на преодоление затяжного кризиса российской экономики, является дальнейшее развитие парадигмы управления интеллектуально-креативными ресурсами организаций, базирующейся:

— на рационализации использования корпоративных интеллектуально-креативных ресурсов организации и оценке бизнес-планов с учетом показателей интеллектуальных и творческих возможностей организации как ее основного актива;

— на переходе от субъективно-интуитивной способности руководителей определять стратегию достижения требуемой экономической эффективности деятельности к максимально объективированной экономической оценке корпоративных творческих возможностей организации с использованием современных информационно-технологических методов и механизмов управления этим процессом.

Проведенные исследования позволили сделать следующие выводы:

1. На основе проведенного исследования сформулированы и обоснованы основные направления повышения эффективности предпринимательского стиля управления проявлением интеллектуальных способностей специалистов, направленных на увеличение интеллектуально-креативных ресурсов организации, что позволило с научных позиций подойти к разработке системы управления интеллектуальным капиталом организации.

2. На основе предложенной концепции преобразования и передачи (наследования) интеллектуально-креативных ресурсов, обеспечивающих получение требуемого результата в виде создания экономических продуктов, обоснованы принципы «интеллектуализации» управления предпринимательскими структурами.

3. На основании исследований установлено, что повышение экономической эффективности в деятельности предпринимательской структуры определяется непрерывным ростом интеллектуально-креативного потенциала людей. Это возможно только при целенаправленном управлении формированием предпринимательского стиля управления.

4. В результате аналитических исследований установлено, что стратегической задачей, стоящей в настоящее время перед любой предпринимательской структурой, является формировние современной системы предпринимательского стиля управления, интегрирующим в себе задачи преобразования интеллектуального капитала, принадлежащего каждому сотруднику, в интеллектуально-креативные ресурсы организации, способные реализовывать инновационные проекты, обеспечивающие создание интеллектуальной собственности и нематериальных активов организации. Такое преобразование в совокупности с материальными, финансовыми и информационно-коммуникационными активами обеспечивает создание конкурентно-рыночных ресурсов организации.

5. На основании системного подхода и структуризации логических элементов понятий, связанных со способностью человека к проявлению своих интеллектуальных возможностей, разработана блок-схема формирования конкурентно-рыночных ресурсов современной организации, основной целевой задачей которой являлась разработка алгоритма управления созданием интеллектуально-креативных ресурсов организации.

6. На основании анализа существующих подходов, методик уточнено определение творческой энергии (созидательных действий), выявлено, что интеллектуальный капитал есть сумма человеческого и структурного капитала.

Предложены: логико-иерархическая модель формирование стоимости компаниииспользование коэффициентов творческой энергии при формировании предпринимательского стиля управлениясистема коэффициентов, характеризующая творческий потенциал работникауточнены понятия интеллектуального капитала, интеллектуальных ресурсов, человеческих ресурсов, человеческого капитала и интеллектуального капитала организации.

7. Разработана методическая последовательность основных этапов формирования предпринимательского стиля управления на базе рационального использования интеллектуально-креативных ресурсов организаций и сформулированы основные требования к разработке новой системы формирования предпринимательского стиля управления, использующей корпоративную творческую энергию всех участников бизнес-процессов.

8. Установлено, что определяющим при формировании предпринимательского стиля управления является обеспечение качества управленческого учета интеллектуально-креативных ресурсов организаций. Для этого необходимо решить ряд задач:

— определить степень совпадения всех векторов, определяющих творческую энергию каждого специалиста организации;

— обеспечить максимально рациональную расстановку специалистов по тем рабочим местам, которые будут отвечать их возможностям максимального проявления ими своей творческой (созидательной) энергии;

— обеспечить оптимальное оперативное управление креативными возможностями сотрудников организации;

9. Предложена экономико-математическая модель оценки рационального распределения интеллектуально-креативных ресурсов, позволяющая повысить эффективность формирования предпринимательского стиля управления за счет определения оптимального пути продвижения товара (услуги) на рынок с учетом явлений наследственной передачи творческой энергии между субъектами рыночных отношений.

10. Установлено, что основной задачей, обеспечивающей успешность реализации любого бизнес-процесса, является формирование такое предпринимательского стиля управления, который вызывает стремление специалистов организации к максимальному проявлению ими своей творческой энергии.