Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве

ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

По результатам социологического опроса сотрудников ООО «Урал-керамика — Ростов», сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятииизменение системы мотивации труда… Читать ещё >

Концептуально-методические основы разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

1. ТЕОРЕТИКО — МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
- 1. 1. Эволюция теоретических концепций формирования и развитияпредпринимательства
- 1. 2. Современные концепции управленческой деятельности применительно к-предприятиям малого бизнеса. 29*
2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ НА РАЗВИТИЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
- 2. 1. Влияние социально — экономической структуры населения России на развитие малого предпринимательства
- 2. 2. Макроэкономические и внутренние факторы, влияющие на разработку и принятие управленческих решений в малых предприятиях
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В МАЛОМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ
- 3. 1. Методика анализа и оценки управленческого труда, обеспечивающая повышение эффективности предпринимательских решений
- 3. 2. Управление трудом и оборотным капиталом в системе управленческих решений
- 3. 3. '. Повышение эффективности управленческих решений на основе управленческих инноваций

Актуальность темы

исследования. Одним из важнейших факторов стабилизации и устойчивого развития экономики является формирование предпринимательской среды. Актуальность исследования критериев и особенностей функционирования мелких, средних и крупных предприятий обусловлена тем, что в экономическом пространстве современной России становление предпринимательства в целом и в сфере малого бизнеса в частно.

I — I I сти еще не завершено.

По мере развития рыночной экономики проблемы в области разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах приобретают особую актуальность в связи с’тем, что предпринимательство становиться не только одним из стратегических ресурсов и внутренних источников развития национальной экономики в целом, но и важнейшим, доминирующим фактором развития любого предприятия. Для обеспечения * устойчивого развития малого предпринимательства необходимо выработать такие подходы к разработке и принятию управленческих решений, которые сочетали в себе как методологические принципы, так и инструментарно — методические средства и обеспечивали на этой основе повышение эффективности и конкурентоспособности малого предпринимательства в целом.

Актуальность совершенствования технологии процесса разработки и принятия управленческих решений в малом бизнесе, недостаточная изученность отдельных теоретических и прикладных аспектов применительно к новым условиям хозяйствования предопределили выбор темы диссертационной работы и решение рассматриваемого в ней круга вопросов.

Состояние изученности проблемы. Методологическим и теоретическим вопросам развития предпринимательства в целом и управления в частности посвящены труды многих зарубежных ученых, таких как: М. Альберт, И. Ансофф, А. Бергман, Ф. Герцберг, Г. Гинс, Д. Дойл, П.ДрукерД.Карнеги, Б. Карлоф, Э. Лоулер, Р. Маар, М. Х. Мескон, Т. Питерс, Г. Саймон, Н. Тичи,.

Е.Тристи, Ф. Тэйлор, А. Файоль, Г. Форд, Ф. Хайек, Г. Шмидт, Й. Шумпетер, Г. Эмерсон, и др. 8,16,49,66,88,94,108,125, 135,138,141,144,152,154,159,161].

Значительный вклад в формирование управленческой мысли на различных этапах развития нашего общества внесли такие ученые, как: Е. М. Альперович, Р. А. Белоусов, А. К. Гастев, Н. А. Витке, П. М. Керженцев, Е. Ф. Розмирович, С. Д. Стрельбицкий, Я. С. Улицкий и др.

6,13,14,30,3135,44,52,135].

Общие проблемы становления и развития предпринимательства в различных отраслях народного хозяйства в условиях многоукладной рыночной экономики получили теоретико-практическое отражение в трудах Л. И. Абалкина, А. И. Агеева, О. Ю. Акимова, В. М. Баутина, О. С. Белокрыловой, Ю. В. Богатина, И. Р. Бугаяна, В. М. Власовой, Н. В. Герасимова, В. М. Джухи, В. С. Золотарева, Т. В. Игнатовой, М. З. Ильчикова, А. Б. Крутика, И. В. Мишуровой, В. Ю. Наливайского, А. С. Пелиха, Л. Н. Усенко, О.Б.ЧернекоГ.И.Шепеленко и др. 1,4,6,9,11,17, 38,51,61,62,79,106,108,136,141]. I.

Проблемы управления предпринимательством, как одним из стратегических ресурсов развития национальной экономики в целом и предпринимательских структур в частности, нашли отражение в научных трудах И.Р. Бу-гаяна, О. С. Виханского, А. П. Градова, А. П. Егоршина, Н. Л. Захарова, В. В. Ковалева, Б. З. Мильнера, А. И. Наумова, Э. А. Смирнова, В. Г. Федцова и др. [23,24,25,32,43,55,58,70,95,127,139,140].

Многочисленные публикации по проблемам малого предпринимательства посвящены, в основном, анализу его роли в экономике и особенностям функционирования, организационно — правовым формам и размерам малых предприятий, методам государственной поддержки. В то же время недостаточно изученными остаются принципы, методы, формы, организационный механизм разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса. Требуют дальнейшего исследования такие проблемы, как: организация управленческого труда и его оценка в целом, организация управленческой деятельности в малом бизнесе, влияние трудовых отношений и трудового потенциала предприятия на эффективность предпринимательских решений и ряд других.

Цель и задачи исследования

Цель исследования заключается в обосновании теоретических подходов и разработке практических, предложений по совершенствованию технологии процесса разработки, принятия и оценки эффективности управленческих решений на предприятиях малого бизнеса.

Для достижения поставленной цели были поставлены и решены следующие основные задачи: исследовать сущность предпринимательской деятельности в целом и особенности малого предпринимательства в частностипроанализировать труды отечественных и зарубежных исследователей по проблемам развития малого предпринимательства и эффективного управления в данном секторе экономикиисследовать современные концепции управленческой деятельности с целью формирования эффективной системы управления на малых предприятияхпроанализировать социально — экономическую структуру населения России как фактор роста численности малых предприятий и спрогнозировать их количество на период до 2020 годаразработать направления, инструменты и меры по совершенствованию управленческой деятельности на предприятиях малого бизнесапредложить методический подход к оценке эффективности управленческого труда на малых предприятияхобосновать необходимость внедрения на малых предприятиях управленческих инноваций и предложить методику оценки их эффективности.

Объектом исследования выступает технология процесса разработки и принятия. управленческих решений на малых предприятиях в сфере оптовой торговли. Прикладным объектом исследования послужили малые предприятия ООО «Уралкерамика-Ростов», ООО «Воронежкерамика — Юг», ООО.

Альянс" в г. Ростове-на-Дону и ООО «Уралкерамика — Краснодар» в г. Краснодаре.

Предметом исследования являются организационно — экономические отношения в малом предпринимательстве в целом и в сфере управленческих решений в частности.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК. Исследование выполнено в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством, раздел 10. Предпринимательство (10.12. Технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах- 10.21. Анализ и оценка эффективности предпринимательской деятельности).

Теоретическую, методологическую и методическую основу исследования составили труды зарубежных и отечественных ученых — экономистов по исследуемой проблеме. Обоснование теоретических положенийи аргументация выводов осуществлялись на основе общенаучных, общеэкономических и специальных методов исследования: монографического, экономико-статистического, математического моделирования, абстрактно-логического, анкетирования, социологического опроса, наблюдения и др.

Информационной базой для исследования послужили статистические сборники Федеральной службы государственной статистики России и территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, данные годовых отчетов предприятий малого бизнеса города Ростова-на-Дону, первичные материалы собранные, обработанные и введенные в научный оборот автором, в числе которых результаты социологических опросов, данные, содержащиеся в отечественной и зарубежной справочной и научной литературе.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования основывается на системе теоретических положений и научной позиции автора, согласно которым эффективная технология процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях малого бизнеса формируется на основе системного подхода, опирается на совершенную организационную структуру предприятия, содержит новые методы иинструменты управления персоналом и оборотным капиталом, предусматривает достоверные оценки эффективности управленческого труда, управленческих инноваций и предпринимательской деятельности в целом. Проверка данной гипотезы предопределила необходимость проведения исследования в направлении от сущностно — аналитического уровня, познания к инструментарно — методическому и организационно — прикладному уровням разработки проблемы для конструктивного решения задачу поставленных в диссертационном исследовании;

Основные положения диссертациивыносимые на^ащиту:

1. Малое предпринимательство представляет, собой* динамическую, сложнуюоткрытую организационную систему, обеспечивающую устойчивое развитие национальной экономики. Сущность, управленческих решений в малом предприятии состоит в достижении целевых установок предпринимателя на основе сочетания и использования-таких факторов, как землякапитал, труд, предпринимательство. Повышение эффективностиуправленческих-решений обеспечивается? путем использования программно — целевого подхода к: управлению и соответствующих ему типов технологии процессорного управления: на базе потребностей и интересов работников предприятияпутем постоянных проверок принятых решений и указанийоснованное на приоритете традиционной для предприятия технологии перед другими методами воздействия на работниковна базе искусственного интеллекта.

2. На количество малых предприятий в стране, протекающую в них управленческую деятельность оказывает влияние обеспеченность кадрами, их возраст и профессиональные качества, которые определяются социально-экономическою структурой населения страны. Проведенный анализ показал, что наибольшую корреляционную связь, с численностьюшалых предприятий имеют два фактора — возрастные группы^ населения, коэффициенты корреляционной зависимости которых значительно выше остальных: возрастная категория 20−24 года-0,91 и возрастная категория 45−49 лет — 0,65.

3. Малое предприятие вынуждено функционировать в тесном взаимодействии с внешней средой, которая характеризуется высокой степенью неопределенности. В процессе исследования нами выявлены внешние факторы, влияющие на процесс разработки и принятия управленческих решений и на эффективность малого предпринимательства в целом, среди которых: изменение спроса на реализуемые товары в количественном отношении и в отношении ассортиментаизменение уровня рыночных цен на приобретаемые товарыотклонения по срокам, объему и качеству выполнения договорных обязательств по поставкамдебиторская задолженностьуровень инфляцииизменение валютного курсаналоговая политика государства, несовершенство нормативно-законодательной базы, сложность процедуры регистрации бизнеса, административные барьеры (многочисленные проверки и пр.) и др.

4. В диссертационной работе выявлены тенденции и особенности развития малого предпринимательства. Малые предприятия обладают следующими отличительными особенностями, обуславливающими необходимость их учета в процессе разработки и принятия предпринимательских решений: возможность самостоятельного формирования целей и способность к самоорганизациивысокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствованиянизкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемостьсоединение в одном лице собственника и менеджераналичие многочисленных политических, социальных и экономических факторов, влияющих на процессы управления и другие. Аргументировано, что малый бизнес способен наиболее эффективно удовлетворять потребности населения в товарах и услугах.

5. Одним из направлений повышения эффективности предпринимательской деятельности в малом бизнесе является применение управленческих инноваций, которые связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными решать комплексные задачи путем моделирования, математического и статистического анализа эмпирических данных и обеспечивать на этой основе принятие обоснованных управч { ленческих решений. Оценивать эффективность внедрения управленческой инновации рекомендуется на основе определения индекса полезности продукта, условного и безусловного потребительского эффекта инноваций.

Научная новизнадиссертационного исследования заключается в обосновании концептуально — методических подходов и практических предложений по разработке, принятию и повышению экономической эффективности управленческих решений в малых предприятиях, направленных на совершенствование организационной структуры малого предприятия и процесса управления его персоналом, комплексную оценку эффективности управленческой деятельности и внедрения управленческих инноваций. Основные результаты, характеризующие научную новизну исследования, состоят в следующем:

1. Дана авторская интерпретация дефиниции «управленческая деятельность» применительно к малым предприятиям, рассматриваемая-как деятельность по подготовке и принятию управленческих решений на основе новых информационных технологий, направленная на постоянное совершенствование комбинации и использования факторов производства (капитала, земли, труда и предпринимательства) и предусматривающая обеспечение предприятия необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества для выполнения принятых управленческих решений.

2. Разработана и внедрена качественно новая организационная структура малого предприятия, характеризуемая относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью, высокой центральностью, которая за счет усиления значимости руководителя предприятия позволяет принимать обоснованные управленческие решения по достижению целей предприятия. .

3. Сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятииизменение системы мотивации труда посредством предоставления руководителям среднего звена большей самостоятельностиусиление профилактической работы с персоналомиспользование стиля руководства, оптимально-сочетающего интересы предприятия и заботу о людяхвнедрение модели управления Гарцбурга, в соответствии с которой принятие решений и ответственность за их выполнение максимально переносится на нижний уровень управления, что требует четкого определения сфер действия и компетенций каждого сотрудника предприятия.

4. Предложен комплексный подход к оценке эффективности управленческой-деятельности на малом предприятии, предусматривающий использование для этих целей трех групп методов оценки (количественных, качественных и комбинированных) — включающий алгоритм расчета коэффициента эффективности управленческого труда как функциональной зависимости от коэффициентов стабильности персонала, динамики объема выручки и динамики объема прибылииспользующий в качестве критериев оценки управленческого труда такие показатели, как объем реализации продукции и прибыли, приходящихся на одного работника, затраты на содержание одного управленческого работника, удельный вес затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициент текучести кадров.

5. Дано определение управленческих инноваций как новых знаний о роли человеческого фактора в решении социально — экономических проблем в целом и в процессе разработки и принятия управленческих решений в частности, и предложен метод оценки эффективности инноваций в системе управления малым предприятием, позволяющий определить потребительские выгоды персонала и потребительские эффекты этих инноваций для предприятия в целом при помощи расчета индексов, условного и безусловного потребительского эффекта и полезности продукта.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость работы заключается в развитии теории управления в целом и теории управления персоналом в частности, а также в концептуальном обосновании основных направлений совершенствования процесса разработки и принятия управленческих решений, что позволит повысить конкурентоспособность и эффективность функционирования предприятий малого е бизнеса.

Практическая значимость состоит в том, что выводы и предложения, сформулированные в диссертационной работе, создают основу для совершенствования управленческой деятельности в малом бизнесе и повышения эффективности предпринимательской деятельности в целом.

Практический интерес представляет авторский прогноз роста числа малых предприятий России до 2020 года, разработанный с использованием эконометрических моделей временных рядов на основе анализа социальноэкономической структуры населения, с учетом специфики, современного состояния и тенденций развития малого предпринимательства.

Непосредственное практическое значение имеет обоснованная в диссертации авторская методика анализа и оценки эффективности управленческого труда, апробированная в ООО «Уралкерамика-Ростов», г. Ростовна — Дону.

Теоретико — методические и практико — прикладные результаты диссертации используются при преподавании учебных дисциплин «Организация предпринимательской деятельности» и «Управление персоналом» в Ростовском государственном экономическом университете «РИНХ».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на ряде научнопрактических конференций межрегионального и международного уровня в г. г. Ростов н/Д. и Москва в 2003;2008гг. Результаты проведенных исследований изложены в 8 опубликованных научных работах общим объемом 8,9 п. л. (в т.ч. в издании, рекомендованном ВАК РФ — 0,51 п.л.).

Структура И' объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 29 таблиц и 5 рисунков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволили обосновать следующие основные выводы и предложения.

1. Малое предпринимательство представляет собой динамическую, сложную, открытую организационную систему, обеспечивающую устойчивое экономическое развитие национальной экономики. Сущность разработки и принятия управленческих решений в малом предпринимательстве заключается в достижение целевых установок на основе сочетания и использования таких факторов как: земля, капитал, труд, предпринимательство. Малые предприятия обладает следующими отличительными особенностями, обуславливающими необходимость их учета в процессе разработки и принятия предпринимательских решений: возможность самостоятельного формирования целей и способность к самоорганизациивысокая степень независимости и способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям хозяйствованиянизкая потребность в первоначальном капитале и высокая его оборачиваемостьсоединение в одном лице собственника и менеджера и другие.

2. Процесс разработки, принятия и реализации управленческого решения в малом предпринимательстве следует рассматривать по аналогии с процессами функционирования систем: современное состояние представляется существующей системой, желаемое (гипотетическое) состояние представляется желаемой системой, а разница между существующим и желаемым состоянием — есть управленческое решение.

3. Управленческая деятельность применительно к малым предприятиям представляет собой деятельность по постоянной комбинации и использованию факторов производства (земля, капитал, труд, предпринимательство), по совершенствованию процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений на основе новых и информационных технологий, по обеспечению предприятия? необходимым количеством работников требуемой квалификации и качества.

4. Развитие предпринимательства в России в сфере малого бизнеса характеризуется устойчивым ростом количества малых предприятий. Так, количество малых предприятий в стране возросло с 979,3 тысяч в 2005 году до 1137,4 тысяч в 2007 году или на 16−1%- При этом среди предприятий малого бизнеса, преобладают предприятия, работающие в сфере торговли и посреднических услуг. Так, количество малых предприятий в сфере оптовой и розничной торговли, ремонта автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования возросло с 448,8 тысячдо 510,6 тысяч. Количество малых предприятий в Ростовской области в 2007 году достигло- 32 122 предприятия и по сравнению с 2005 г. возросло на 10,4%, количество занятых на малых предприятиях возросло на 18,5 тыс. человек и составляет 225,9 тыс. человек, объем инвестиций в основной капитал возрос в 2,3 раза.

5. Социально-экономическая и общественная структура населения, России за 1995;2007гг. характеризуется сокращением общей численности населения. В’тоже время численность экономически активного населения возросла с 70,7 млн. человек в 1995 году до 75,0 млн. человек в 2007 году или на 6,1%. При этом рост занятых в экономике составил с 64,0 до 68,7 млн. чел. Наибольшее число занятых наблюдается в оптовой, розничной торговле, занятых ремонтом автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования (17,4%), в обрабатывающих отраслях (16,8%), занятых сельским хозяйством, охотой и лесным хозяйством (9,9%).

6. Проведенный анализ численности населения России по возрастным группам показал, что в 2007 году самой многочисленной являлась группа населения в возрасте 20−24года (12,7 млн.чел.), затем в возрасте 45−49лет (12,1млн.чел.). Корреляционно — регрессионный анализ влияния таких факторовкак численность экономически активного населения по половозрастным группам показал, что население в возрасте 20 — 24 года и 45 — 49 лет оказывают наибольшее влияние на развитие малого предпринимательства. В частности, 92% изменений количества малых предприятий зависит от указанных факторов. При этом количество малых предприятий имеет сильную линейную связь с численностью населения возрастной группы 20 — 24 года — коэффициент корреляции — 0,91.

7. В диссертационной работе, на примере ООО «Уралкерамика — Ростов» доказано, что разработка и внедрение качественно новой организационной структуры управления малого предприятия, обладающей относительно равномерным распределением связей, структурной компактностью и высокой центральностью, позволяет за счет усиления значимости руководителя предприятия, принимать обоснованные управленческие решения, направленные на достижение цели предприятия.

8. По результатам социологического опроса сотрудников ООО «Урал-керамика — Ростов», сформирован комплекс направлений и мер по повышению эффективности управленческих решений в части управления персоналом малого предприятия, включающий учет психологической составляющей управления путем повышения роли делового спора при разрешении конфликтов на предприятииизменение системы мотивации труда посредством-предоставления руководителям среднего звена большей самостоятельностиусиление профилактической работы с персоналомиспользование стиля руководства, оптимально сочетающего интересы предприятия и заботу о людяхвнедрение модели управления Гарцбурга, в соответствии с которой принятие решений и ответственность за их выполнение максимально переносится на нижний уровень управления, что требует четкого определения сфер действия и компетенций каждого сотрудника предприятия.

9. Предложена комплексная методика оценки эффективности управленческой деятельности на малом предприятии, предусматривающая использование для этих целей трех групп методов (количественных, качественных и комбинированных) — включающая методику расчета коэффициента эффективности управленческого труда как функциональной зависимости от таких переменных, как коэффициенты стабильности персонала, динамики объема выручки и динамики объема прибылииспользующая, в качестве критериев оценки, такие показатели, как объем реализации продукции и объем прибыли, приходящиеся на одного управленческого работника, затраты на содержание одного управленческого работника, удельный вес затрат на управленческий персонал в общем объеме реализации, коэффициент текучести кадров.

10. Процесс разработки и принятия решения по управлению оборотным капиталом — это цикличный процесс, состоящий из ряда этапов: на первом этапе определяется цель принятия решенияна втором — проводится анализ современного состояния и использования оборотного капитала на предприятиина третьем — обосновываются варианты возможных действий по управлению оборотным капиталом и на заключительном этапе — формулируется принятое решение и ставятся задачи.

11. Анализ и обобщение литературных источников по проблемам количественной характеристики трудового потенциала позволили обосновать и предложить оценку трудового потенциала малого предприятия осуществлять по следующей формуле:

Котп = Чр * Уо * Упр * Уур * Упт, где:

Котп — комплексная оценка трудового потенциала малого предприятия, усл. чел.;

Чр — численность работающих, чел.;

Уо — уровень образования;

Упр — уровень профессионализма;

Уур — уровень удовлетворенности работой;

Упт — уровень производительности труда по объему реализации продукции на 1 среднегодового работника.

На фактических данных малого предприятия ООО «УралкерамикаРостов» за 2007 год была проведена комплексная оценка трудового потенциала. В окончательном виде формула расчета комплексной оценки трудового потенциала малого предприятия приняла следующий вид:

Котп = 18 * 0,9 * 0,43 * 0,75 * 1,32 = 6,89 условных человека.

12. Эффективность управленческого труда выступает как функциональная зависимость от организации управления персоналом (КО, объема выручки (К2) и объема прибыли предприятия (Кз), то есть Э у. т =Г (КьК2Дз)-При этом коэффициент эффективности управленческого труда должен быть равен или больше единицы, в этом случае управленческий труд руководителя можно признать эффективном. В том случае, если коэффициент меньше единицы, необходимо искать управленческие решения, ~ направленные на улучшение производственной деятельности в целом и на увеличение прибыли в частности.

13. Одним из направлений повышения эффективности управленческих решений в малом бизнесе является применение управленческих инноваций. Инновации в системе управления малым предприятием связаны с прикладными информационными многофункциональными системами, способными, решать комплексные задачи путем моделирования, математического и< статистического анализа эмпирических данных. Оценить эффективность внедрения в работу мал ого-предприятия той или иной инновации рекомендуется на основе определения индекса полезности продукта, условного и безусловного потребительского эффекта инноваций.

14. Под управленческими инновациями понимаются новые знания о роли человеческого фактора в решении социально — экономических проблем в целом и в малом предпринимательстве в частности. Можно согласиться с авторами, которые считают, что в настоящее время практически нет целостных научных исследований, посвященных теоретическим и методологическим вопросам разработки информационных систем управления как малыми предприятиями в целом, так и информационных систем в области разработки и принятия управленческих решений в частности.

Показать весь текст

Список литературы

Абалкин, Л.И. Теоретические основы перестройки хозяйственного механизма. Реформы управления экономикой. — М.: 1987.
Авилова, А.В. Малое предпринимательство в контексте российских реформ. -М.: УСП, 1995.
Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М.: Наука, 1991. — 112с.
Адамчук, В.В., Ромашов, О.В., Сорокина, М. Е. Экономика и социология труда: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. — 407с.
Айкс, Б., Ритерман, Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода//Вопросы экономики. 1994. № 8. С.31−39.
Акимов, О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. М.: Финансы и статистика, 2004. — 191с.
Альперович, Е.М. Основные положения по методике обследований. -М.: 1927. •
Ансофф, И. Стратегическое управление / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1989.-519с.
Баутин, В.М., Немцова, И.И. Организация нормирования производственных ресурсов на предприятиях пищевой промышленности. -Воронеж.: Изд-во ВГТА, 2006. 192с.
Белова, И.В. Развитие малого предпринимательства //Деньги и кредит, 1997, № 1. С. 45.
Белокрылова, О.С. Теория переходной экономики. М.: Феникс, 2002.
Белоусов, Р.А. Исторический опыт планового управления экономикой СССР. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.:. Мысль, 1987. — 180с.
Белоусов, Р.А. Экономическая история России. XX век. Кн. 3. Тяжелые годы роста и обновления. М.: ИздАТ. 2002. — 219с.
Беркович, Д.М. Формирование науки управления производством: Краткий исторический очерк. -М.: Наука, 1973. 187с.
Бешорнер, Т. Управление предприятием: еще один взгляд на стоимостную ориентацию //Проблемы теории и практики управления, 2001, № 2. С.98−103.
Блинов, А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые аспекты деятельности. М.: «Ось — 89», 1998. С. 29−45.
Богатин, Ю.В. Оценка эффективности производственного бизнеса и инвестиций. — Ростов -на-Дону, 1998. С.63 212.
Богатин, Ю. В: Качество продукции: Экономические вопросы управления. — М.: Изд-во стандартов, 1986. 216с.
Большой экономический словарь /Под ред. А. Н. Азрилияна. 4-е изд. доп. и перераб. М.: Институт новой экономики. 1999. — 1248с.
Бражник, М. Содержание и направленность основных управленческих функций в теории управления //Проблемы теории и практики управления, 2008, № 10. С.86−91.
Бугаян, И.Р. Новые и информационные технологии как современный доминантный товар. Учебное пособие. Ростов н/Д.: Изд-во Рост. Ун -та, 2000. — 64с.
Бугаян, И.Р. Занятость и самозанятость: соотношение и мера //Вестник академии, № 1(13). Ростов н/Д.: РГЭУ, 2001.
Бугаян, И.Р. Государство и предпринимательство: концепции стратегий делового сотрудничества в условиях становления рынка //Известия Вузов. Северо-Кавказский регион, 1995, № 1.
Бугаян, И.Р. Главный товар современных рыночных отношений. -Ростов н/Д.: Издательство СКНЦД993.
Бугаян, И.Р., Кириченко, С. И. Рынок и политика: соотношение и мера (исторический аспект). Ростов’н/Д.: Известия СКНЦВШ, 1992, № 3−4.
Бугаян, И.Р., Кремнев, А.А., Кремнева В. И. Экономика труда: Учеб. пособие /РГЭУ. Ростов Н/д.: 2004. С. 21 — 61.
Бусыгин, А.В. Предпринимательство: начальный курс. М.: 1992.
Бухалков- М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учеб. пособие. М.: ИНФРА М, 2005, с. 25- 62.
Вебер, Ю., Кноррен, Н. Обеспечение рациональности путем’планирования, ориентированного на увеличение стоимости предприятия //Проблебмы теории и практики управления, 1999, № 3. С.74−79.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. М.: ЮристЪ, 2001. — 496 с.
Витке, Н.А. Организация управления и индустриальное развитие (очерки по социологии научной организации труда ип управления). 2-е изд., исправл. и доп. М.: Изд-во НК РКИ СССР, 1925. С.46−50.
Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. МРУ. — М.: 1995. с. 156−157.
Волкова, В.Н., Емельянова, А.А. Теория систем и системный анализ в, управлении организациями. М.: Финансы и статистика, 2006. — 75с.
Ворожейкин, И.Е. История труда и предпринимательства.* М.: Финстатинформ, 1999. — 240с.
Воронов А.А., Молочников Н. Р. Методология оценки трудового потенциала и конкурентоспособности промышленного предприятия //Экономический Вестник Ростовского государственного университета. 2006. № 2. Апрель. С. 21- 29.
Галкин, А.В. Анализ состояния и перспектив развития предприятий малого формата в России //Российское предпринимательство, 2007, № 8. С. 50−58.
Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебник для вузов. -М.: НОРМА Инфра, 2006. — 448с.
Герасимов, Н.В. Экономическая система: генезис, структура, развитие. Минск.: Наука и техника, 1991. — 349с.
Герчикова, И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2000. С.21−23.
Гинзбург, A.M. Введение в изучение экономической науки. — М., 1923. С.60−64.
Глухов, В.В. Менеджмент. Учебник. Спб.: ЛАНЬ, 2002. — 526с.
Гончаров, В.В. Важнейшие понятия концепции в современном управлении. М.: МНИИПУ. 1998.
Градов, А.П. Стратегия экономического управления предприятием.- СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1993.
Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. -М.: «Дело ЛТД», 1993. 208с.
Грейсон, Дж.К. мл., 0, Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. /Авт. предисл. Б. З. Мильнер. М.: Экономика, 1991. -319с.
Грузинов, В.П., Грибов, В.Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2001. — 208 с.
Грязнов, А.Я. Основы организации июплаты труда. М.: 1997.
Гэлбрейт, Дж.К. Экономические теории и цели общества /Пер.с англ. М.: Прогресс. 1979. — 405с.
Данишевская, Г. Мелкий бизнес в Великобритании //Международная экономика и международные отношения, 1993, № 3.
Десслер, Г. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: Бином, 2004.- 799с.
Джуха, В.М. Лизинговая форма инвестирования: анализ и оценка. Монография /Рост. гос. эконом, акад. Ростов н/Д.: 1999. — 179с.
Друкер, П. Управление нацеленное на результаты /Пер. с англ. М.: ТШБ, 1992. С.90−98.
Дунаевский, Ф.Р. Об индустриализации в управленческой работе //Производство, труд, управление,№ 4(6), 1925. С.98−102.
Джонсон, Р.А., Каст, Ф., Розенцвейг, Д. Системы и руководство (Теория систем и руководство системами) /Пер. с англ. 2-е изд., доп. М.: Сов. Радио. 1971.-647с.
Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.
Егоршин, А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — б-е изд., доп. и> перераб. Н. Новгород: НИМБ. 2007 — 1100с.
Есманский, П.М. Научные основы организаторского дела. Таганрог.: 1920. С. 107−110.
Журавлев, П.В., Карташов, С.А., Одегов, Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. — М.: Экзамен, 2000. — 576с.
Захаров, Н.Л. Бизнес в России: специфика управления. — М.- СПб.: Вершина, 2006. 306с.
Зевелов С.А. Малый бизнес большая проблема России. — М.: МГП «Формика», 1994. С.10−15.
Иванова, С. Искусство подбора персонала. — М.: АЛЬПИНА, 2003,158 с.
Игнатова, Т.В. Специфика инновационной деятельности в сфере предпринимательства и ее государственная поддержка //Российское предпринимательство, 2007, № 8.
Ильчиков, М.З. Предпринимательская функция и экономический механизм ее осуществления. Изд. 2-е. -М.: Камертон, 2005. 103с.
Канивец, П., Коваленко, А. Основы малого предпринимательства: выбор решений. Новочеркасск.: НГТУ, 1998. С. 209.
Кантильон, Р. К вопросу о сущности предпринимателей. СПб.: Литера плюс, 1996.65 .Капиталистическое управление: уроки 80-х /М.В.Грачев,
А.А.Соболевская, Д. В. Кузин, А.Р.Стерлин- Под ред. А. А. Дынкина. М.:t1. Экономика, 1991.- 127с.
Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. -М.: Эксмо, 2004. 720с.
Кейнс, Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Прогресс, 1978.-494с.
Кибанов, А .Я., Баткаев, Н.А., Гагаринская, Г. П. Мотивация трудовой деятельности. — Самара: СГТУ, 2001. — 77с.
Китов, А.И. Экономическая психология. -М., 1987. С. 41.
Кнорринг, А.И. Теория, практика и искусство управления. М.: Дело, 1999.- 199 с.
Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. 2-е изд. перераб. и доп. — М.: Фитн7ансы и статистика, 1997.
Колесников, А., Колесникова, JI. Малый и средний бизнес: эволюция понятий и проблемы определения //Вопросы экономики, 1996, № 7. С. 46−58.
Колпаков, В.М. Методы управления. — К.:2003. 365с.
Коротков, Э.М. Исследование систем управления: учебник. М.: ДеКа, 2003.-336с.
Коуз, Р. Фирма, рынок, право. М.: Дело ЛТД, 2003.
Кравченко, А. И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. -М.: Академический проект, 2000. 352с.
Кретов, С.И. Предпринимательство: сущность, директивы и перспективы. — М.: Знание, 1992. С. 72.
Кричевский, Р.А. Если Вы руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и перераб. — М.: Дело, 1996.-384с.
Крутик, А.Б., Маркушевич, О.Г. Механизм управления предприятием в условиях свободной экономики. СПб.: Политехника, 1992.
Кулинцев, И.М. Экономика и социология труда. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. — 127с.
Кураков, Л.П., Куракова, В.Л. Экономико-юридический словарь. -Чебоксары.: ЧТУ, 2000. 772с.
Лацоник, У. Разновидность капитализма, рыночных сил и инновационного предпринимательства. Перевод Оганесян, А.А. //Экономическийвестник Ростовского государственного университета, 6 том, 2008, № 3. С.11−49.
Лэнд, П.Э. Менеджмент искусство управлять (секрет и опыт). — М.: ИНФРА — М, 1995. — 144с.
Магура, М.И., Курбатова, М.Б. Современные персонал-технологии.- М.: ЗАО Бизнес-школа «Интел-синтез», 2001. 376 с.
Майнер, Д. Целевое управление организацией /Пер: с англ. Под ред. И. М. Верещагина. М.: 1973.
Малое предпринимательство в России: прошлое, настоящее и будущее. Под общ. Ред. Е. Г. Ясина, А. Ю. Чепуренко, В. В. Буева, О. М. Шестоперова. — М.: Новое издательство, 2004. , — 268с.
Малое предпринимательство в России. 2008: Стат. Сб. /Росстат. -М., 2008:-164с.
Марр, Р., Шмидт, Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики.- М.: МГУ, 1997. С. 95−96.
Маркс, К. Капитал. Критика политической экономии. Т.1. Кн.1. Процесс производства капитала. М.: Политиздат, 1983. — У1, 905с., факс., 1л. портр.
Маршалл, А. Принципы экономической науки: в 3-х т./ Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1993. 414с.
Маслоу, А. Мотивация и личность. СПб.: Питер, 2003. — 351с.
Маусов, Н.К. Менеджмент персонала ключевое звено внутрифирменного управления //Проблемы теории и практики управления. 2001. № 6. С.8−12.93 .Международный бизнес: Пер. с англ. /Под ред. проф. А. Ю. Манютиса. М.: ЮНИТА, 1999. — 867с.
Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. М.: «Дело», 2005. — 704с.
Мильнер, Б.З., Евенко, Л.И. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. — 224с.
Минцберг, Г., Альстренд, Б., Лэмпел, Дж. Школы стратегий: пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. — 336с.
Мишурова, И.В. Малое предпринимательство в региональной экономике: Монография /РГЭА. — Ростов н/Д., 2000. — 265с.
Мухин, И.А. Исследование систем управления. М.: Экзамен, 2003.
Начальный курс рыночной экономики / Г. И. Фельдман, Ж. И. Илларионова, И. М. Каменецкая, Н.М. Шеремет- Под ред. Г. И. Фельдмана. -М.: Транспорт, 2000. 272с.
Невский, И.А. Проблемы использования существующих методов и показателей при оценке эффективности деятельности российских малых предприятий //Российское предпринимательство, 2007, № 8.
Нейман, Дж. Фон., Моргенгипорк, О. Теория игр и экономическое поведение. М.: 1970.
Норт, Д. Институты. Институциональные изменения и функционирование экономики /Пер. с англ. М.: 1997. С. 57.
Оберт Корне, Д. Управление предприятием. — М.: Сирин, 1998.1. С. 104.
Овчинников, В.Н. Роль государства в экономике. Ростов-на-Дону.: Изд-во «Книга», 1997.
Основы предпринимательской деятельности: Экон. теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент /В.М.Власова, Д. М. Волков, С. Н. Кулаков и др. Под ред. В. М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1995. -494с.
Оучи, У. Методы организации производства. Японский и американский подходы: сокр. пер. с англ. М.: 1984. — 183с.
Пелих, А.С., Шепеленко, Г.И. Малые предприятия. М.: Гардарика, 1996.
Питере, Т., Уотермен, Р. В поисках эффективного управления. М.:1986.
Питер, Э.Л. Менеджмент — искусство управлять: Пер. с англ. — М.: ИФРА-М, 1995.- 144с.
Плотникова, О.А. Малое предпринимательство- и его роль в обеспечении, развития национальной экономики Российской Федерации. — М.: Моск. гуманит. ун-т, 2006.
Попов, Е.Н. Совершенствование финансового механизма 'регулирования деятельности малого бизнеса /Ин-т мир. экономики и финансов. -Астрахань.: 2001. С. 10−40.
Приступа, Н.Ф., Крутик, А.Б. Управление предприятием в условиях свободной экономики. М.: Машмир, 1998.
Прока, Н.И. Повышение эффективности стимулирования трудовой деятельности работников основа экономического роста предприятий АПК //Социально — экономическое развитие АПК: региональный аспект. — Орел.: ОрелГАУ, 2002. С. 36−41.
Прудников, В .М. Государственное регулирование предпринимательской деятельности: учебное пособие. М.: РИОР, 2006. -248с.
Разумнова, И.И. Мелкие фирмы в США. М.: Наука, 1989. С. 254.
Райсберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е. Б. Современный экономический словарь М.: ИНФРА — М, 1996. — 496с.
Раяцкас, Р. Л., Плакунов, М. К. Экономичексие догмы и управленческая реальность. — М.: Экономика, 1991. 207с.
Рикс, Д. Просчеты в международном бизнесе. М.:ВИЛЬЯМС, 2004.- 184 с.
Римашевская, Н.М. Человек и реформы: секреты выживания. М.: РИЦИСЭПН, 2003. — 392с.
Розмирович, Е.Ф. Методика и практика.техники управления. — М.-Л., 1930: С.191−197.
Рофе, А.И., Жуков, А.П.' Теоретические основы экономики и социологии труда. -М.: МИК, 1999. 179с.
Савченко, И.В. Феномен предпринимательства, М.: Перспектива, 1994.
Савченко, П., Жигулина, Ю. Социальные аспекты малого бизнеса //Человек и труд, 1994, № 9. С. 54.
Саймон, Г. Менеджмент в организациях: сокр. пер. с англ. 15-е изд. -М.: Экономика, 1995. 326с.126: Сакс, Дж. Рыночная экономика и Россия: Пер. с англ. ВВСМРМ. -М.: Экономика, 1994.
Смирнов, Э.А. Управленческие технологии как объект функционального аудита //Менеджмент в России и за рубежом, 1998, № 5. С.95−104.
Стори, Д. Дж. Роль малых и средних предприятий в международных инвестициях. /В сб. Иностранные прямые инвестиции в малые и-средние предприятия и с помощью малых и средних предприятий в странах с переходной экономикой. -М.: Информат, 1996. С. 167- 201.
Стоянова, Е.С. Финансовый менеджмент. М.: Перспектива, 1997.
Суслов, И.Ф., Горшков, В.В. Многофункциональность малых предприятий. -М.: 2003.
Тамбовцев, В. Государство и переходная экономика: пределы управляемости. -М.: ТЕИС, 1997.
Томсон, А.А., Стрикленд, А.Д. Стратегический менеджмент. — М: Вильяме, 2005.-928с.
Третьякова, Е. Структура и технология управления организацией: концептуальный подход //Проблемы теории и практики управления, 2008, № 4. С.96−101.
Усенко, J1.H. Аграрная экономика: единство в многообразии. Научное издание /РГЭУ «РИНХ». Ростов н/Д, 2006. — 186с.
Управление человеческим потенциалом современной организации: Монография /Под ред. С. Д. Резника. Пенза.: ПГУАС, 2004. — 584с.1381 Файоль, А. Общее и промышленное управление. /Перевод на русский язык Б. В. Бабина — Кореня. -М.—JL: 1923. С.9−84.
Федорова, Н.В., Минченкова, О.Ю. Управление персоналом: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2005. с. 21−370.
Федцов, В.Г. Современное отечественное предпринимательство. — М.: Луч, 1996.
Хиггенс, К. Малое предпринимательство: Практическое пособие. — М.: 1998.
Хизрич, Р., Питере, М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1. М.: 1991.
Черненко, О.Б., Черненко, А.Л., Мандрица, В. М. Основы предпринимательской и коммерческой деятельности. Учебное пособие. — Ростов-на-Дону.: ООО Ростиздат, 2004. 276с.
Шахматов, Ф.И., Нечипоренко, B.C. Государственная поддержка предпринимательства в России. -М.: 1997. С. 12.
Шонесси, Д. Принципы организации управления фирмой. М.: Прогресс, 1979.
Шполянская, И.Ю. Анализ и моделирование информационных систем для малого бизнеса: Монография/РГЭУ «РИНХ». Ростов н/Д: 2005. — 162с.149: Штайнхофф, Д. Берджесс, Д. Основы управления малым бизнесом. -М.: БИНОМ, 1997. С. 369.
Шулус, А. Становление системы поддержки малого предпринимательства в России //Российский экономический журнал, 1997, № 5−6. С. 29−45.
Шулятьева, Н.А. Малый бизнес в условиях рынка //Деньги и кредит. 1992. № 1.С.17.
Шумпетер, И. Теория экономического развития: исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. -М.: Прогресс, 1982. С. 256.
Экономика труда. (социально трудовые отношения) /Под ред., Н. А. Волгина, Ю. Г. Одегова. — М.: «ЭКЗАМЕН», 2002. — 736с.
Эмерсон, Г. Двенадцать принципов производительности: Пер. с англ. М.: Экономика, 1992. -224с.
Эрроу, К. Переход к рыночной экономике: темпы и возможности //Проблемы теории и практики управления. 1995. № 5. С. 8−13.
Якокка, JL Карьера менеджера: Пер. с англ./При участии У. Новака- Общ. ред. и вступ. ст. С. Ю. Медведева. М.: Прогресс, 1991. -384с.
Якунин, С.В. Предпринимательский доход и его использование в развитии производства. СПб., 1992.
Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. Сов. Радио.-М.: 1972.-456с.
Herzberg F. One More Time: How Do You Motivate Employes //Harward Business review. 1968. January, February. P. 56−57.
Coleman, J. S. Grundlagen der Sozialtheorie. Bd. 1. Handlungen und Handlungssystem. Munchen. — 1990/1995.
Lawler, E.E. Motivation in Work Organizations. Monterey, Calif, 1973.
Lazonick, W. Innovative enterprise and economic development //In Cassis Y. Colli A, (Eds,) Business performance in the twentieth century: a comparative perspective. Cambridge University Press, 2006c. Forthcoming.
Maslow A. A Theoy of Human Motivation //Psychological Review. 1943. No. 50/ P. 370−396.
Nelson, R.R., Winter, S.G. An Evolutionary Theory of Economic Change. 6. Ed. Cambridge, London. 1982/1996.
Terra economicus: сборник статей российских и зарубежных экономистов начала XXI века / М.: Наука-Спектр. 2008. 672с.
Toffler, A. The Adaptive Corporation. McGraw — Hill, 1985. P. 463.

Заполнить форму текущей работой