Лидерство как социальная технология развития организационной культуры

Актуальность темы

исследования. В современной России, где осуществляется сложный, противоречивый процесс развития государственности, поиска адекватных способов развития общественных институтов, наиболее существенной задачей является совершенствование процессов управления общественной жизнью. Одним из наиболее важных в этом отношении вопросов является формирование высококвалифицированного аппарата управляющих, подготовка образованных, воспитанных, владеющих современными технологиями. В условиях мирового финансового и экономического кризиса главные надежды возлагаются на лидеров, признаваемых основными субъектами организационных перемен и носителями новой организационной культуры.

Современные условия диктуют радикальное изменение роли человека в системе управления организации. Он перестаёт быть частью технологического процесса, и превращается в важнейший ресурс организации. Поэтому приоритетной задачей управления становится обеспечение условий для наиболее полного раскрытия возможностей человека и получения максимальной трудовой отдачи в соответствии с условиями сегодняшнего дня и стратегией организации. Решение данной задачи выдвигает требования изучения личностных качеств и компетентности руководителей, обеспечивающих успешное существование организаций.

В условиях трансформации российского общества появляется потребность в новом типе лидера, который обладает качествами, значительно отличающимися от лидеров советской эпохи. Лидерам нового типа присущи целенаправленность и организованный поиск перемен, стремление вырабатывать инновационные подходы к решению возникающих проблем, готовность к рисковым решениям и социальной ответственности, умение эффективно маневрировать ресурсами, перемещая их во все более производительные сферы деятельности.

Современные производственные отношения, возрастающий образовательный и профессиональный потенциал работников предопределили широкое применение в системе управления персоналом социальных технологий. Одним из основных путей решения управленческих проблем является разработка и реализация лидерства как социальной технологии в развитии организационной культуры, направленной на развитие человеческого капитала и регулирование социально-трудовых отношений.

Управление социальными процессами на любом уровне, включая организации, — важнейшая задача, предусматривающая обеспечение лидерства работника как главной производительной и социально-творческой силы общественного прогресса, повышение значимости личного фактора трудового процесса, создание максимально благоприятных условий для удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, реализации их способностей, умений и навыков.

Актуальность данной проблемы, недостаточность её разработки, как в теоретическом, так и в методическом аспекте определили выбор темы научного исследования.

Состояние изученности проблемы. Оценивая общее состояние разработанности проблемы социальных технологий, лидерства и его влияния на организационную культуру, следует отметить, что в большинстве работ они рассматриваются изолированно, что не позволяет рассматривать лидерство и организационную культуру в единой системе. Концепции, посвященные рассмотрению этих важнейших сфер трудовой деятельности, в науке существуют как бы параллельно, без учета их взаимного влияния и взаимной обусловленности. Это снижает возможный эффект от применения на практике рекомендаций соответствующих теорий и обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

В XX веке проблема лидерства привлекла внимание социологов, социальных психологов, теоретиков менеджмента. Лидерство как совокупность определённых психических качеств описывал американский социолог Э. Богардусанализ исследований черт лидеров содержится в работах К. Бирда, Р. Стогдилла, Ю. Дженнингса. Роль личностного фактора в лидерстве подчёркивал Б. Басе. В 20−30-е годы XX века проблемой лидерства занимались У. Коули, К. Левин, Р. Липпит, П. Пигорс и др. Таким образом, в рамках теории черт сложилась группа концепций, описывающих личность лидера, её характеристики. Эти концепции в сфере предъявляемых к руководителю требований и перечислении лидерских качеств могут найти применение в управлении.

Вторая группа теорий связана с характеристикой поведения руководителя (лидера) и функциями руководства (лидерства). В рамках теории лидерских стилей стали появляться работы, посвященные анализу взаимоотношений лидера и последователей. Среди концепций этой группы — поведенческие, мотивационные теории, теории обмена и трансактного анализа: К. Левин, Р. Липпит, Р. Уайт, Д. Макгрегор, В. Врум, П. Йеттон и др.

В 40 — 50-е годы XX века наблюдалась конвергенция теорий черт и ситуационного лидерства. Лидерство в ситуации изменений становится основным объектом исследований психологов, на которых оказали существенное влияние труды М. Вебера, Дж. Дьюи, Ч. Кули, Г. Лебона, Г. Тарда, В. Парето, концепция «социального действия» Т. Парсонса. Вклад в ситуационную теорию внесли М. Белбин, Дж. Берне, С. Джибб, П. Друкер, Р. Стогдилл, П. Херси и К. Бланшар, Дж. Немфилл, Ф. Фидлер и некоторые другие исследователи.

На современном этапе — с середины 70-х годов XX века руководство и лидерство стало предметом всестороннего анализа в работах Г. К. Ашина, И. Н. Кузнецова, Е. С. Яхонтовой. Ценностные и этические аспекты лидерства отразили в своих монографиях П. Коэстенбаум, К. Ходжкинсон, Е. В. Кудряшова. Личностной стороне" лидерства уделяли внимание Э. Б. Воронова, Н. В. Гончаренко, В. Ф. Ермаков, А. Г. Ковалёв, А. К. Семенов, А. Л. Свенцицкий, У. Беннис, Э. Богардус и др. Особенности лидерства в группе и организации изучали Б. И. Кретов, Р. Л. Кричевский, Б. Д Парыгин, К. Аргирис, Дж. Берне, Дж. Коггер, Р. Стогдилл, Р. Танненбаум, У. Уинни, Ф. Фидлер, Р. Янг и др.

Среди авторов, чьи работы затрагивают, некоторые проблемы лидерства в менеджменте, следует назвать О. С. Виханского, А. Т. Зуба, С. Р. Филоновича, С. Г. Смирнова, М. Мескона и др. Э. Шейн, Р. Куинн и К. Кемерон, М. Элвессон выявили неразрывную связь, между культурой организации и проявлениями лидерства.

Вопросы организационной культуры исследуются в трудах российских и зарубежных исследователей С. П. Бараненко, О. С. Виханского, И. В. Грошева, К. С. Камерона, Э. А. Капитонова, Ю. Д. Красовского, Р. Э. Куинна, И. Д. Ладанова, А. И. Наумова, У. Оучи, А. А. Радушна, Т. О. Соломанидиной, В. А. Спивака, Магуры М. А, Э. X Шейна и др. Вопросы тендерного исследования лидерства отражены в трудах Бендас Т. В., Калининой Е. М., А. Е. Чириковой, И. О. Тюриной, Г. Г. Силласте.

Проблемы разработки и применения социальных технологий, в том числе и технологий лидерства получили развитие в работах М. Г. Воронцовой, И. И. Дмитровой, В. Н. Иванова, В. И. Ильина, Т. И. Заславской, Н. В. Капитонова, Л. П. Кузнецовой, Г. Д. Никредина, К. М. Оганяна, В. И. Патрушева, В. В. Радаева, С. Г. Саблина, Г. Ю. Семигина, Н. Е. Тихонова, В. В. Щербины и др.

Исследование влияния лидерства как социальной технологии на формирование организационной культурой предприятий и учреждений имеет важное теоретическое и практическое значение. Однако многие вопросы управленческого воздействия лидерства на организационную культуру требуют более углубленного социологического изучения. Взаимосвязь лидерства и организационной культуры объективно определяется их общей целевой направленностью на выработку моделей трудового поведения, способствующих личностному и организационному развитию. Тем не менее, в социологической науке пока еще не выработаны единые концептуальные основы, позволяющие интегрировать положения теорий лидерства и организационной культуры в логически взаимосвязанную, целостную систему научных знаний о принципах и способах управления трудовым поведением, обеспечивающих максимальное использование потенциала работников. Все это подтверждает актуальность проведенного диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационного исследования является теоретическое и методическое обоснование положений и рекомендаций лидерского воздействия как социальной технологии на развитие организационной культуры.

В' рамках поставленной цели диссертационного исследования были определены следующие задачи:

— на основе зарубежных концепций и научных разработок отечественных авторов проанализировать теоретические аспекты лидерства, сформулировать основные типы и функции лидерства в организации;

— исследовать социально-технологические особенности лидерства и его влияния на деятельность организации, рассмотреть специфику российского лидерства в управленческой деятельности;

— определить основные этапы и социально-технологические факторы влияния лидерства на управление организационной культурой;

— выделить тендерные особенности лидерского управления организационной культурой, рассмотреть технологии формирования лидерского потенциала молодежи;

— разработать рекомендации, направленные на формирование и развитие организационной культуры и способствующие формированию лидерского потенциала персонала;

Объект исследования. Объектом исследования является лидерство в организациях.

Предметом исследования выступает воздействие лидерства как социальной технологии на развитие организационной культуры.

Основная теоретическая гипотеза.

• Лидерство как особые отношения между работниками в рамках организационной жизнедеятельности является обязательным условием эффективной деятельности организации.

• На каждой стадии развития организационной культуры лидеры играют решающую роль, но содержание роли зависит от конкретной стадии данного процесса.

• Лидерство как социальная технология, включающая разнообразные методы, подходы, способы, приемы и техники управления, оказывает активное влияние на развитие организационной культуры, ведет к достижению организационных целей.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных исследователей по социологии, экономике, менеджменту, в которых обосновывается влияние лидерства на мотивацию и деятельность, а также работы, посвященные исследованию места и роли организационной культуры как стратегического фактора эффективности деятельности организациинаучные публикации по проблемам лидерства и формирования организационной культуры, аналитические материалы, полученные на основе социологических исследований и посвященные проблемам управления организационной культурой.

Методологическая основа исследования лидерства как социальной технологии развития организационной культуры обусловлена её комплексным характером, что определило использование таких общеметодологических 7 принципов исследования, как объективность, системность, конкретность и всесторонность, единство теории и практики.

Основными методами, использованными в ходе исследования, являются: системный и сравнительный анализ, анкетирование.

Эмпирическим объектом исследования является персонал промышленного предприятия ООО «Катерпиллар Тосно», слушатели Программы подготовки управленческих кадров для народного хозяйства РФ (Президентская программа) и программы «Мастер делового администрирования». Выборочная совокупность составила 386 человекединицы анализа отбирались по таким квотам как пол, возраст, род деятельности.

Эмпирическую базу исследования составили материалы, социологических исследований, проведенных лично автором в 2007;2008 г. г. Также использован вторичный социологический материал, полученный в ходе всероссийских и региональных опросов, осуществлённых ВЦИОМ в 2003;2008 гг., Ассоциацией менеджеров в 2003 году. Источником информации послужили результаты исследований Ассоциации Бизнес Мастерства, проходившие в 2003 году на одном из иностранных производственных холдингов, работающих на российском рынке. Также использованы материалы исследований Т. В. Бендас «Тендерные исследования лидерства», Е. С. Гвоздевой «Штрихи к портрету женщин-менеджеров», Г. Г. Силласте «Социально-психологический облик россиянок» (доклад «на 3 Международной Тендерной Конференции «Мужчина и женщина: меняющиеся роли и образы»), А. Е. Чириковой «Мужчина и женщина как топ-менеджеры российских компаний».

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании лидерства как разновидности социальной технологии, выработанной в процессе развития управленческой практики. Основные результаты, определяющие научную новизну диссертационного исследования, заключаются в следующем:

1) Систематизированы научные знания о лидерстве как сложного социального феномена, уточнено данное понятие, представлена развернутая классификация концепций лидерства, сложившихся в процессе развития гуманитарных наук, что позволило систематизировать типологии лидерства.

2) Обосновано значение стилей руководства как составляющей эффективного потенциала лидерства, применение которых в конкретной ситуации детерминирует адекватную реакцию окружающих.

3) На основе структурно-функционального подхода к лидерству выделены его основные функции, характеризующие важнейшие направления воздействия лидерства на персонал, обеспечивающих эффективное функционирование организации в условиях социальных изменений.

4) Осуществлен анализ основных этапов влияния лидерства на организационную культуру, позволяющий изменять функционирование лидера и степень формализации социальных технологий управления в зависимости от развития организации и поставленных организационных целей.

5) Осуществлён сравнительный анализ специфики российского лидерства в управленческой деятельности, исследованы основные этапы развития лидерства в процессе модернизации российского общества.

6) Раскрыты социально-технологические особенности лидерства и его влияния на организационную жизнедеятельность и представлен механизм осуществления лидерства как социальной технологии развития организационной культуры.

7) Установлены тендерные особенности влияния лидерства на формирование организационной культуры, обоснованы технологии формирования лидерского потенциала молодежи, влияющие на эффективность деятельности организации.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования. Разработка проблемы лидерства как социальной технологии развития организационной культуры организации позволяет расширить научную и методическую базы для дальнейшего развития теорий лидерства и организационной культуры на основе ¦ учета специфики современного исторического этапа функционирования общества, социально значимых целей перспективного развития конкретных российских организаций.

Социологический анализ влияния лидерства на формирование организационной культуры позволяет создать научную и методическую базы для формирования концепции лидерства как социальной технологии, выработки рекомендации по использованию его управленческого воздействия в целях 9 развития активности персонала российских предприятий в условиях нестабильной экономики в направлении эффективного развития. Полученные результаты обосновывают необходимость применения социальных технологий лидерства в формировании на российских предприятиях организационной культуры в целях повышения их эффективности и социальной направленности, обеспечения конкурентоспособности.

Выводы и предложения исследования могут быть использованы руководителями предприятий для диагностики состояния и разработки программ развития организационной культуры предприятия с применением социальных технологий лидерства, проведения теоретических и практических занятий сотрудников, планировании карьеры персонала, формировании и развитии корпоративной культуры организации, разработке стратегии и миссии предприятия.

Материалы диссертации могут использоваться при разработке учебных курсов: «Социология управления», «Социология труда», «Управление персоналом», «Конфликтология» и др., написании учебных и учебно-методических пособий для студентов и практических работников.

Апробация и практическая значимость работы. Основные положения и выводы диссертации излагались на межвузовских и внутривузовских научно-практических конференциях, обсуждались на семинарах и заседании кафедры социологии и управления персоналом Санкт-Петербургской академии управления и экономики, а также апробированы на промышленном предприятии ООО «Катерпиллар Тосно». По материалам исследования подготовлено и выпущено 9 публикаций, общим объемом 2,8 п.л., в том числе одна публикация в издании, рекомендованном ВАК.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, включающих в себя девять параграфов, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 2 графика, 5 таблиц, 3 схемы и 6 диаграмм, 2 рисунка.

Выводы по третьей главе.

Лидерство должно стимулировать инновационное поведение сотрудников, обеспечивающее постоянное рождение и использование нового знания на всех уровнях организации. Новый лидер XXI века должен входить в команду, разделяющую общую систему ценностей и воодушевленную общей целью создания культуры.

Лидер-руководитель организаций, влияя на формирование и развитие организационной культуры, прежде, чем осуществлять какое-либо новшество, разрабатывает программы обучения персонала, его оснащения новыми трудовыми приемами, навыками, новыми элементами отношений сотрудничества, новыми ценностями.

Управляя изменением и развитием организационной культуры, необходим подход с применением таких социальных технологий как: формирование эффективной командыинновационное развитие организационной культурыэффективная коммуникациямотивация и стимулирование труда персонала.

Лидерство, воздействуя на формирование и развитие организационной культуры, не зависит от тендерных различий. Лидерские качества имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий. Успешное руководство не имеет пола.

Смысл динамичного и прогрессивного развития любой организации заключается в адекватном развитии личностного потенциала молодых специалистов на всех уровнях. Молодые специалисты являются будущей кадровой базой для многих компаний, тем «лидерским потенциалом», который способен и будет приносить большие дивиденды при грамотном подборе и использовании молодых кандидатов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

К числу важнейших социальных технологий на рубеже XX—XXI вв.еков относится лидерство, представляющее собой сложный социальный феномен, проявляющийся в способности человека выделиться из группы и стать первым, проявляя свои личностные качества, влиять на членов группы, определять цели и направлять активность последователей на ее достижение.

Лидерство включает влияние на постановку целей и определение стратегии развитияна согласование поведения для достижения целейна групповую поддержкуна организационную культуру в целях создания благоприятных социально-экономических, морально-психологических и интеллектуальных условий как для развития организации в целом, так и для её членов.

Социологический анализ лидерства как социального явления позволяет выделить следующие его основные функции: инновационную, коммуникативную, мировоззренческую, организаторскую, прогностическую, мобилизационную, информационную, контролирующую, управляющую организационной культурой. Функции лидерства неразрывно связаны между собой, непрерывно развиваются и находятся под влиянием внешней среды организации и многих других факторов. Развитие данных функций обусловливается влиянием объективных требований и приводит к изменению содержания каждой функции в определенных условиях существования.

В настоящее время в России есть необходимость применения лидерства как социальной технологии, направленное на формирование организационной культуры, подготовку управляющих нового типа и развитие их потенциала, положительной мотивации к изменениям.

Одним из эффективных факторов воздействия на персонал является стиль лидерства. От поведения руководителя, его умения и последовательности действий зависит и эффективность деятельности организации, а понимание подчиненными большинства аспектов лидерства и источников власти руководителя является одним из мотивирующих факторов для персонала, к тому же существенно повышающим отдачу от деятельности компании.

Лидеры являются центральными фигурами не только в обеспечении деятельности, но и в формировании организационной культуры. Для того, чтобы организационная культура была позитивной, работала на создание.

190 конкурентоспособного имиджа организации, привлекала потенциальных клиентов и высокопрофессиональные кадры, была стабильным механизмом мотивации всех сотрудников, — ее формированием необходимо заниматься планомерно и целенаправленно, используя социальные технологии лидерства.

В качестве практических рекомендаций по созданию на предприятии организационной культуры следует рассматривать следующие технологии: во-первых, формирование эффективной командыво-вторых, инновационное развитие организационной культурыв-третьих, эффективную коммуникациюв-четвертых, мотивацию и стимулирование труда персонала.

Для отечественных организаций формирование организационной культуры усложняется, во-первых, расположением России на стыке двух культур — Запада и Востока. С другой стороны, для России характерно отсутствие очевидных, принимаемых всеми ценностей на уровне страны, а также институтов воспитания этих ценностей. Поэтому сейчас именно организация и ее руководитель становятся инструментом воспитания специалистов — причем не только с профессиональной, но и с общечеловеческой точки зрения. На первый план выходит применение таких технологий, как информационные технологиидистанционное обучениетренингиделовые игрысоциальные проектыкультура организации, сформированная лидером-руководителем.

Раскрытие природы и функционирования лидерства как социальной технологии открывает новые возможности формирования организационной культуры, эффективного управления ею в целях реализации творческого потенциала персонала российских предприятий и перспективные направления дальнейшего исследования данного феномена. Управляя изменением и развитием организационной культуры, необходим подход с применением таких социальных технологий как: формирование эффективной командыинновационное развитие организационной культурыэффективная коммуникациямотивация и стимулирование труда персонала.

Лидерство, воздействуя на формирование и развитие организационной культуры, не зависит от тендерных различий. Лидерские качества имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий. Успешное руководство не имеет пола.

Смысл динамичного и прогрессивного развития любой организации заключается в адекватном развитии личностного потенциала молодых специалистов на всех уровнях. Молодые специалисты являются будущей кадровой базой для многих компаний, тем «лидерским потенциалом», который способен и будет приносить большие дивиденды при грамотном подборе и использовании молодых кандидатов.

Эффективное применение технологий лидерства позволяет обеспечить выход организации на траекторию саморазвития, достижение и поддержание организацией конкурентных преимуществ в рыночных условиях хозяйствования.

Выявление и освоение лидерства как социальной технологии открывает новые возможности эффективного формирования и развития организационной культуры, реализации творческого потенциала персонала российских предприятий и формирования эффективных социальных отношений, перспективные направления дальнейшего исследования данного феномена.