Научное обоснование применения маркетинговых исследований для оптимизации деятельности амбулаторно-поликлинических муниципальных медицинских учреждений
Диссертация
Последнее десятилетие на этапе реформирования отечественного здравоохранения наряду с государственной (бюджетной) системой финансирования медицинских учреждений сформировалась бюджетно-страховая модель и система добровольного медицинского страхования в результате чего вопросы медицинского страхования в занимают важное место (Кучеренко В.З., 1995, 1999, 2003; Лисицын Ю. П., 1994; Мартынчик С. А… Читать ещё >
Список литературы
- Авксентьева М.В. Принятие управленческих решений в здравоохранении на основе клинико-экономического анализа / М. В. Авксентьева Экономика здравоохранения, 2003. № 2(9). — С. 44−48.
- Азаров A.B. Некоторые аспекты экономической эффективности использования коечного фонда лечебно-профилактических учреждений// Экономика здравоохранения. -1999, -№ 2−3,-С. 29−31
- Акерман С.Г., Визерс С, Голубев С.Н., Зелькович P.M. и др. Добровольное Медицинское Страхование / Всероссийский Союз Страховщиков. -М.: Российский юридический издательский дом, 1995. 118с. (Серия «Страховое дело»)
- Акопян A.C. Организационно-правовые формы медицинских организаций и платные медицинские услуги в государственных учреждениях здравоохранения. // Экономика здравоохранения. 2004.- № 5−6 (84). -С.10−18.
- Акопян A.C., Мурашов В. А., Бочкаев P.C. Особенности конкуренции на рынке медицинских услуг и товаров медицинского назначения // Маркетинг, 2001.-№ 3(58).-С.107−116
- Акопян A.C., Мурашов В. А., Бочкаев P.C. Особенности конкуренции на рынке медицинских услуг и товаров медицинского назначения // Маркетинг, 2001 .-№ 4(59).-С.98−107
- Акопян, A.C. Управление экономикой медико-производственного комплекса / A.C. Акопян, Р. Г. Дергисова, Ю. В. Шиленко // Экономика здравоохранения. Москва, 2002. — № 7(65). — С. 9−13.
- Акопян, A.C. Проблемы структурного реформирования здравоохранения: отношение руководителей и специалистов / A.C. Акопян, Б. А. Райсберг, Ю. В. Шиленко // Проблемы управления здравоохранением. -М. 2002. — № 4(5). — С. 26−32.
- Акопян, A.C. Экономические проблемы здравоохранения / A.C. Акопян, Б. А. Райзберг, Ю. В. Шиленко // под ред. Н. Ф. Герасименко, В. З. Кучеренко -М.: Инфра. 2000. — 197 с.
- П.Алексеев H.A. со авт. Экономический анализ работы стационарных подразделений // Экономика здравоохранения. -2000. -№ 6. -С.30−32
- Алексеев A.A. Добровольное медицинское страхование как инструмент управления персоналом (выгоды и трудности) // Образование и бизнес, 2000. -№ 5(29). (E-mail: tatiana@lek.ru)
- Алексеев, H.A. Методика оценки трудозатрат при оплате труда врачей хирургических специальностей / H.A. Алексеев, Н. П. Батина // Здравоохранение. 2003. — № 6. — С. 25−31.
- Алексеев, H.A. Оплата труда врача первичной медико-санитарной помощи / H.A. Алексеев, Н. П. Батина, A.M. Якушев // Здравоохранение. 2001.-№ 6.-С. 149−152.
- Алексеева В.М. Основы медицинского маркетинга // Главная медицинская сестра. 2002. — № 4. — С. 41−48.
- Алексеева, В.М. Экономический анализ эффективности альтернативных методов медицинской помощи (на примере лечения фокальной дистонии) / В. М. Алексеева, О. Р. Орлова, Н. Г. Шамшурина // Здравоохранение. 2001. — № 3. — С. 19−30.
- Александрова О.Ю., Лебединец О.Н, Рябинина О. В. Гражданско-правовая ответственность за причинение вреда пациенту // Экономика здравоохранения.- 2006.-№ 1 (100).- С.30−34.
- Альбеков, А.У. Логистика коммерции / А. У. Альбеков, В. П. Федько, O.A. Митысо // Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-512 с.
- Альтман, H.H. Финансирование здравоохранения в свете государственных гарантий обеспечения населения бесплатной медицинской помощью, дополнительные источники финансирования / H.H. Альтман // Здравоохранение. 2001. — № 2. — С. 34−42.
- Андреев А.Р. Развитие системы ДМС на государственном уровне // Страховое дело, 2001. -№ 12. -С.34−36
- Андреева, О.В. Контроль качества медицинской помощи основа-защиты прав пациейтов / О. В. Андреева, Н. Д. Тэгай // Здравоохранение. 2003. -№ 1.- С. 29−39.
- Андреева, О.В. Механизмы экономического стимулирования деятельности системы обязательного медицинского страхования / О. В. Андреева // Здравоохранение. 2002. — № 4. — С. 27−31.
- Андреева, О.В. Экономические методы управления и их влияние на качество медицинской помощи в ЛПУ / О. В. Андреева // Экономика здравоохранения. 2002. — № 7(65). — С. 13−15.
- Андреева, Т.В. Потребности в информационных знаниях и информационных технологиях медицинских кадров / Т. В. Андреева // Медицина труда, гигиена и эпидемиология на железнодорожном транспорте. -2001.-С. 232−236.
- Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф // М.: Экономика, 1989.-520 с.
- Антонова Г. А., Пирогов М. В. Планирование медицинской помощи, ориентированное на пациента// Экономика здравоохранения. 2008.-№ 12(133).- С. 18−25.
- Апарин И.С. Тенденции развития платной медицинской помощи // Экономика здравоохранения. 2005.- № 7 (95).- С. 14−18.
- Басовский JT.E. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2000. — 219 с.
- Бедорева И.Ю., Садовой М. А., Старыгин A.B., Добров П. С., Содовая Т. Н. Создание эффективного механизма управления учреждением здравоохранения на основе системы менеджмента качества // Проблемы управления здравоохранением.- 2008.- № 5 (42).- С.26−32.
- Бендина Н.В. Страхование (конспект лекций). -М.: «Издательство ПРИОР», 2000. 144 с.
- Бинкин, Б.А. Эффективность управления: наука и практика / Б. А. Бинкин, В. И. Черняк. М: Наука, 1982. — 144 с.
- Бирюков A.B., Сорокина О. С. Добровольное медицинское страхование в России. Часть 1. Этапы развития ДМС в России // Страховое дело, 1999. -№ 1.-С. 20−22 (0,3 п.л.)
- Бирюков A.B., Сорокина О. С. Добровольное медицинское страхование в России. Часть 2. Расчет страхового взноса по ДМС на безлимитной основе // Страховое дело, 1999. -№ 2. -С. 28−31 (0,3 п.л.)
- Бойков В.Э., Шейман И. М., Шишкин СВ. Участие населения в финансировании здравоохранения. // Здравоохранение. 2000. -№ 3. -39.С.37−38
- Бокерия, J1.A. Современные аспекты эффективного управления медицинским учреждением / J1.A. Бокерия, И. Н. Сту паков, И. В. Самородская // Экономика здравоохранения. 2002. — № 9. — С. 5−6.
- Болтенко, H.H. Социально-гигиеническая оценка организации и развитие консультативно-диагностической службы на муниципальномуровне / H.H. Болтенко // Автореф. дисс.. канд. мед. наук. -Новосибирск, 2002. 25 с.
- Борцов В.А., Шульмин A.B. Роль амбулаторно-поликлинической службы в медико-социальной адаптации населения // Проблема управления здравоохранением .- 2008.- № 6 (43).- с. 44−46.
- Боханов С.Ю., Вапнярская О. И. Предпосылки использования маркетинга в здравоохранении // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. № 2.-С. 45−51
- Брагина, З.В. Методологические аспекты совершенствования организации и планирования в управлении здравоохранением /З.В. Брагина, JI.A. Чернов, Т. А. Маценова // Экономика здравоохранения. 2003. -№ 3(72).-С. 15−24.
- Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал / Э. Брукинг // Пер. с англ. под ред. Л. Н. Ковалик. С-Пб: Питер, — 2001. — 288 с.
- Вартанян, Ф.Е. Финансирование здравоохранения в зарубежных странах / Ф. Е. Вартанян, СВ. Рожецкая // Здравоохранение. 2005. -№ 3. -С. 49−57.
- Васильев Г. А., Осипова JI.B. О развитии макромаркетинга в России // Маркетинг, 2001. -№ 5 (60). -С. 10−15
- Васильева, Т.П. Использование предельных показателей в финансовом менеджменте ЛПУ / Т. П. Васильева, Р. Я. Шевченко // Экономика здравоохранения. 2003. — № 3(72). — С. 27−30.
- Васнецова O.A. Введение в медицинский и фармацевтический маркетинг//Экономика здравоохранения, 1996. -№ 3. -С.23−27
- Верховодова, O.B. Пути совершенствования обучения специалистов, проводящих контроль качества медицинской системы ОМС / О. В. Верховодова // Вопросы экономики и управления для руководителя здравоохранения. 2005. — № 2(44). — С. 47−50.
- Веселкова, И.Н. Как сохранить нацию / И. Н. Веселкова, Ю. М. Комаров // ИКЦ «Академкнига». Москва, 2002. — 430 с.
- Ветитнев A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебное пособие. -М.: Медицина, 2001.-224 с: ил.
- Виленский A.B., Федосеев В. Н. Рынок медицинской техники и здравоохранительных услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. -№ 3(23). С.62−67
- Вишняков Н.И., Малышев M.JI. Роль страховых медицинских организаций в повышении качества стационарной медицинской помощи -СПБ.:2000.- 123с.
- Вишняков Н.И., Михайлова JI.C., Шелковников A.B. Добровольное медицинское страхование важнейший источник финансирования медицинских учреждений на современном этапе // Экономика здравоохранения, 2002. -№ 5−6. -С. 42−47
- Вишняков Н.И., Минаев В. А. и др. Экономика здравоохранения. Учебное пособие.- СПб.: Изд-во НИИХ СПбГУ, 1999. 160с.
- Вишняков, Н.И. Роль экономики здравоохранения в системе подготовки современного врача / Н. И. Вишняков, Е. В. Дедков, Н. Г. Петрова, E.H. Пенюгина, К. С. Клюковкин // Экономика здравоохранения. -2003.-№ 3(72).-С. 38−40.
- Вишняков Н.И., Пенюгина Е.Н, Стожарова С. И., Гулуа Г. Ф. Финансовое обеспечение медицинской помощи оптимального объема // Экономика здравоохранения. -2006.-№ 5(103.-С. 8−14.
- Власенко, Т.Я. О реформировании системы оплаты труда работников организаций бюджетной сферы / Т. Я. Власенко // Здравоохранение. -2003.-№ 1.- С. 41−44.
- Власов В.В. Медицина в условиях дефицита ресурсов. М.:Триумф, 2000. -447 с.
- Власов, В.В. Периодические медицинские обследования / В. В. Власов // Главный врач. 2003. — № 3. — С. 44−53.
- Вялков А.И. О задачах по реализации Концепции развития здравоохранения и медицинской науки в 2001 2010 года // Экономика здравоохранения, 2001 .-№ 4−5.-С.5−9
- Вялков, А.И. Новые технологии управления в системе здравоохранения регионального и муниципального уровней / А. И. Вялков // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 5(6). — С. 5−8.
- Вялков, А.И. О формировании системы государственных гарантий обеспечения граждан Российской Федерации бесплатной медицинской помощью / А. И. Вялков // Экономика здравоохранения. 1998. -№ 6/30.-С. 5−10.
- Вялков, А.И. Современные проблемы состояния здоровья населения Российской Федерации / А. И. Вялков // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 1(2). — С. 10−13.
- Вялков, А.И. Управление качеством в здравоохранении / А. И. Вялков II Проблемы управления здравоохранением. 2003. — № 1. — С. 5−12.
- Вялков А.И., Кучеренко В. З. Теоретические и организационно-методические основы рисков в медицинской практике// Проблемы управления здравоохранением. 2006. — № 2(27). — С. 52−57.
- Галкин P.A., Двойников С. И., Павлов В. В., Поляков И. В., Уваров С. А., Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении: Монография. -«Перспектива», Самара Санкт-Петербург: «Самарский Дом печати», 1998. -176 с.
- Галкин, P.A. Система стандартов оказания медицинской помощи / P.A. Галкин, В. В. Павлов, СИ. Кузнецов //Сб. докл. II Международной конф. «Тотальное управление качеством выход из кризиса». Выпуск 2, Тольятти, 1998. — С. 57−63.
- Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. Вып. 3.- 1997. -35 с.
- Гаранина И. А. Социальный маркетинг страховых услуг в системе Обязательного медицинского страхования: Дисс. канд. экон.наук.22.00.03. -М.:1998. 165 с: ил.
- Гасников, В.К. О методических проблемах развития информатизации управления в здравоохранении / В. К. Гасников // Врач и информационные технологии. 2004. — № 1. — С. 4−11.
- Гвозденко A.A. Основы страхования. Учебник.- М.: Финансы и статистика, -1999.-304 с.
- Герасименко Н.Ф. Реформа здравоохранения: некоторые итоги и перспективы // Экономика здравоохранения. 1997. — № 1. — С. 5−7.
- Герасименко Н.Ф., Александрова О. Ю., Григорьев И. Ю. Проблемы реализации государственной политики в области здравоохранения на региональном уровне // Медицинское право. -2003.-№ 3,-С. 9−10.
- Герасименко Н.Ф. О состоянии и перспективах формирования кодекса законов об охране здоровья граждан // Здравоохранение Российской Федерации, 2002. -№ 1. С.9−12
- Герасименко, Н.Ф. Актуальные вопросы правового регулирования экономических аспектов деятельности учреждений здравоохранения / Н. Ф. Герасименко, Ф. Ф. Кадыров // Здравоохранение Российской Федерации. 2004. — № 1. — С. 24−28.
- Герасименко, Н.Ф. Негосударственный сектор здравоохранения: социально-экономические и медико-правовые аспекты / Н. Ф. Герасименко, Н. Б. Кузьмина, Ю. В. Шиленко // Экономика здравоохранения. -2002. № 5−6(64). — С. 8−13.
- Герасименко, Н.Ф. Полное собрание федеральных законов об охране здоровья граждан / Н. Ф. Герасименко, Б. П. Максимов. // М.: Изд. Дом «Геотар-мед», 2001. — 511 с.
- Герасименко, Н.Ф. Проблемы законодательного обеспечения охраны здоровья населения Российской Федерации / Н. Ф. Герасименко // Здравоохранение. 2001. — № 11. — С. 15−19.
- Герасименко, Н.Ф. Управление системой здравоохранения законодательные аспекты / Н. Ф. Герасименко, О. Ю. Александрова // Экономика здравоохранения. 2003. — № 2(9). — С. 5−11
- Гилберт А. Черчиль Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2001.-752 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»)
- Гилберт А. Черчиль. Маркетинговые исследования. -СПб.: Питер, 2001. -752 с: ил. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
- Глухов Г. Н. с соавт. Сущность и основные особенности маркетинга на рынке услуг и товаров медико-производственного комплекса // Проблемы социальной гигиены и истории медицины, 1998. -№ 2. -С.45−49
- Глухов Г. Н., Рейхарт Д. В., Шиленко Ю. В. Маркетинговое исследование рынка платных медицинских услуг // Экономика здравоохранения. 1996. — № 4. -с.42−44
- Глухов Г. Н., Шиленко Ю. В., Корышев В. И., Рейхарт Д. В. Маркетинг на рынке услуг и товаров медико-производственного комплекса // Экономика здравоохранения, 1998. -№ 7/31. -С. 11 -20
- Голиков, Е.А. Маркетинг и логистика / Е. А. Голиков // Учебное пособие. М.: Издательский Дом «Дашков и К°», 2000. — 412 с.
- Гололобова Т.В. Форма и механизм участия населения в оплате медицинской помощи: Дисс.канд. мед. наук. (НИИ соц. гигиена, экономики и управления здравоохранением РАМН. -М., 2002. -24 с.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -Изд. 2-е. -М.: Финпресс, 2000
- Голухов, Г. Н. Больница XXI века: организационно-технологические и архитектурно-планировочные решения (профессиональная концепция) / Г. Н. Голухов // Экономика здравоохранения. 1998.- № 6(30).-С.11−14.
- Гончаренко, В.Л. Финансирование здравоохранения / В. Л. Гончаренко // М, 2002. 246 с.
- Государственный доклад о состоянии здоровья населения РФ в 2005 году.
- Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2. 6-е изд. — М.: «Ось-89″, 2000. — 272 с. (Глава 48 „Страхование“)
- Гребенников, В.И. Экономические регуляторы в деятельности больницы / В. И Гребенников // Экономика здравоохранения. 2002. -№ 11(68).-С.11−16.
- Григорьев И.Ю., Григорьев Ю. И. О праве граждан на охрану здоровья // Известия ТулГУ. Вып. 10. Тула: Изд-во ТулГУ, 2004. — С. 23−30.
- Григорьев Ю.И., Жукова М. В., Суворов Е. Г. К вопросу об оказании некоторых видов платных медицинских услуг в ведомственном лечебном учреждении // Вестник новых медицинских технологий. 2004. — № 1−2. -С. 86−89.
- Гришин В.В. Регулирование процессов становления страховой медицины. М.: Наука, 1997.-352с.
- Гришин В.В., Мирский М. Б., Данилишина Е. И. и др. Больничные страховые кассы (отечественный опыт медицинского страхования). Под ред. Акад. РАМН О. П. Щепина. М.: Федеральный фонд ОМС, 1997.-227 с.
- Грищенко Н.Б. Актуарные расчеты в добровольном медицинском страховании // Экономика здравоохранения, 2001. -№ 6(55). -С.28−32
- Грищенко Н.Б. Здравоохранение и добровольное медицинское страхование: перспективы сотрудничества // Экономика здравоохранения, 2002. -№ 4. -С.9−11
- Грищенко Н.Б., Клевно В. А., Мищенко В. В. Добровольное медицинское страхование: основы современной практики. Барнаул, Изд-во Алтайского государственного университета, 2001. — 79 1. с: ил.
- Гусарова Г. И., Хуторской М. А., Гехт И. А. О страховом принципе планирования деятельности лечебного учреждения // Экономика здравоохранения.- 2006, — № 7 (105).- С.16−18.
- Денисов В.Н. Стратегия управления охраной здоровья населения Сибири / В. Н. Денисов // Проблемы управления здравоохранением. Москва, -2003. № 4(11). — С. 5−11.
- Денисов И.Н. / Медицинская профилактика в работе врача общей практики с семьей / И. Н. Денисов, Т. П. Васильева //Учебное пособие. -Иваново, 2004.-221 с.
- Денисов И.Н. Опыт подготовки врачей общей практики (семейных врачей) для Центрального федерального округа / И. Н. Денисов, А. И. Иванов // Экономика здравоохранения. Москва, — 2003. -№ 1(70). -С. 5−11.
- Денисов И.Н. Экономическое обоснование развития общей врачебной практики и семейной медицины / И. Н. Денисов, В. З. Кучеренко, Н. Г. Шамшурина // Экономика здравоохранения. 2002. -№ 5−6(64). — С. 21−24.
- Дехтяр И.У. Информационная система аптечного учреждения / И. У. Дехтяр Ю.Н. Каллистов, П. В. Назаренко // Кремлевская медицина. Клинический вестник. 1998. — № 3. — С. 167−182.
- Дихтль Е., Хёршген X. Практический маркетинг: Учеб. Пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова- Под ред. И. С. Минко. -М.: Высш. Шк.: ИНФА-М, -1996. -255 с: ил.
- Домаков В.В. Теория комплексирования в маркетинге медицинских товаров и услуг. СПб., Электростандарт. — 1996. — 133 с.
- Донин В.М. Конкуренция в Российском здравоохранении: платная и бесплатная медицина / В. М. Донин, О. П. Меркова // Менеджер здравоохранения. 2005. — № 7. — С. 4−13.
- Дремова Н.Б., Соломка СВ., Кучеренко Е. В., Солянина В. А. и др. Методические подходы к маркетинговым исследованиям медицинских услуг // Здравоохранение, 2001. -№ 8. С. 157−164
- Дремова, Н.Б. Методические подходы к маркетинговым исследованиям медицинских услуг / Н. Б. Дремова, СВ. Соломка, Е. В. Кучеренко // Здравоохранение. 2001. — № 8. — С. 157−164.
- Дубинин, С.А. Некоторые положения экономической теории развития здравоохранения / С. А. Дубинин, А. Н. Гуров // Экономика здравоохранения. 2002. — № 5−6(64). — С. 29−33.
- Дуданов, И.П. Комплексная информационная система организации работы старшей медицинской сестры лечебно-профилактического учреждения / И. П. Дуданов, Н. В. Курпатова, A.B. Гусев, СИ. Кемпи // Главная медсестра. 2004. — № 11. — С. 67−70.
- Дьяченко, В.Г. Некоторые методические подходы разработки процедуры экспертной оценки функционирования отрасли здравоохранения / В. Г. Дьяченко, В. Б. Пригорнев // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 6(7). — С. 9−12.
- Еропкина, А.Г. О стандартах медицинской помощи хирургическим больным в клиническом стационаре / А. Г. Еропкина, E.H. Тимин, А. Н. Курочкина // Хирургия. 2000. — № 11. — С. 44−46.
- Жаров, В.В. Практика возбуждения гражданских и уголовных „врачебных“ дел / В. В. Жаров, СП. Фадеев // Здравоохранение. 2001. -№ 10.-С. 161−166.
- Жданов, A.M. Анализ экономической эффективности „Автоматизированной системы учета оказанных медицинских услуг по программе ОМС в медицинских учреждениях г. Москвы“ / A.M. Жданов // Экономика здравоохранения. 1998. — № 2(26). — С. 18−21.
- Жданов, В.Г. Научное обоснование системы управления персоналом крупной многопрофильной больницы / В. Г. Жданов // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 5(6). — С. 15−19.
- Жолобов, В.Е. Управление здравоохранением Санкт-Петербурга в условиях реформирования / В. Е. Жолобов, О. Г. Коган, Ф. В. Михайлов // Проблемы управления здравоохранением. 2003. — № 3(10). -С. 8−15.
- Закирова, С.А. Маркетинг в здравоохранении / С. А. Закирова // Здравоохранение Российской Федерации 2000. — № 6. — С. 26−30.
- Закирова, С.А. К методологии исследования стоимости и цены медицинских услуг / С. А Закирова. // Здравоохр. Рос. Федер. 1995. -№ 3.-С 18−22.
- Закон РСФСР „О медицинском страховании граждан в Российской Федерации“ от 28.06.1991 года (В настоящее время этот закон действует в редакции от 24.12.1993 г., с изменениями от 01.07.1994 г.)
- Закон РФ „О страховании“ от 27 ноября 1992 года
- Закон РФ „Об организации страхового дела в Российской Федерации“ (с изм. и доп.) от 27.11.92 № 4015−1
- Законодательное обеспечение реформы здравоохранения // Вопросы экономики и управления для руководителей здравоохранения. Обзор российской и зарубежной печати. — 2004. — № 6(42). — С. 4—5.
- Здравоохранение в России: Стат. сб./ Роскомстат России. -М., 2005. -356 с.
- Зекий, O.E. Автоматизация здравоохранения / O.E. Зекий. // М.: Изд. ОАО „Новости“, 2001.-383 с.
- Зеленская, Т.М. Логистика современного медицинского учреждения / Т. М. Зеленская // Посвящ. 120-лет. Ком. по здравоохр. админ. С. Петербурга: Сб. науч. тр. СПб. — 1999. — № 4. — С. 44−45.
- Зимин, В.П. Мониторинг качества медицинской помощи: связь с управлением, экономикой стационара и страховыми медицинскими организациями / В. П. Зимин // Здравоохранение. 1999. — № 8. — С. 145 153.
- Золотилов В.В. Об опыте работы Центра амбулаторной хирургии / В. В. Золотилов Н.В. Соколов, В. П. Миноченко, Ю. Н. Маркевич // Здравоохранение. 2001. — № 5. — С. 35−37.
- Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка / Монография. Центр экономики и маркетинга. М.: 2001. — 224с.
- Зубец А.Н. Страховой маркетинг. М.: Изд. Дом „Анкил“, 1998, -251 с.
- Индейкин E.H., Кричагин В. И., Мыльникова И. С. Словарь терминов по медицинскому страхованию. 1-е изд. М.: Присцельс, 1993.- 112 с.
- Информатизация процессов охраны здоровья населения. Уровень лечебно-профилактических учреждений под ред. д.м.н. А. И. Вялкова, Т. 24, М.: ВНИИ ПВТИ, 1999. — 148 с.
- Кагаловская Эльвира Добровольное медицинское страхование: построение тарифных ставок // Страховое дело -М.: Изд-во Анкил, 2000 -№ 7. -С.46−49
- Кадыров Ф.Н. Платные медицинские услуги. (Экономико-правовые основы организации оказания платных медицинских услуг) -М.: ГРАНТЪ, 1999.-496 с.
- Кадыров Ф.Н. Ценообразование медицинских и сервисных услуг учреждений здравоохранения. М.: ГРАНТЪ, 2001. — 424 с.
- Кадыров, Ф.Н. Методы принятия эффективных управленческих решений на уровне медицинских учреждений / Ф. Н. Кадыров // Проблемы управления здравоохранением. 2003. — № 3(10). — С. 66−73.
- Кадыров, Ф.Н. О некоторых подходах к расчету цен на хирургические операции / Ф. Н. Кадыров, O.K. Николаева // Здравоохранение. 2001. -№ 8. — С. 29−38.
- Кадыров, Ф.Н. Парадоксы Российского здравоохранения: взгляд из Европы / Ф. Н. Кадыров, Э. Линнако // Главный врач. 2003. — № 1. -С. 53−63.
- Казнин, В.М. Управление здравоохранением региона на основе Концепции кадровой политики и автоматизированных информационных систем / В. М. Казнин, В. А. Минченко. -// Н. Новгород, 2004. 176 с.
- Какорина, Е.П. Значение системы аналитических медицинских центров для укрепления управленческой вертикали в отрасли и повышения эффективности работы ЛПУ / Е. П. Какорина и др. // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 1(2). — С.34−37.
- Калиниченко, В.И. Управление персоналом в условиях реформирования здравоохранения / В. И. Калиниченко, Ю. В. Дьяченко,
- H.H. Чупахин // Реформирование муниципального здравоохранения: проблемы и поиски решений: Тез. докл. Всероссийск. науч. конф. 29 мая -2 июня 2000 г. Краснодар, 2000. — С. 71−73.
- Кашин В.И., Бойко А. Т. Маркетинг и его использование в здравоохранении. Петрозаводск, 1993, — 127с.
- Кемпи СИ. Организация работы поликлинической службы с использованием современных информационных технологий / СИ. Кемпи, И. П. Дуданов // Медицинский академический журнал. 2002. -Том 2. -С 56.
- Киселев A.C. Эволюция представления о функциях больших информационных систем / A.C. Киселев // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 2(3). — С. 50−55.
- Клименко Г., Захаров В., Мухин Г., Опыт организации медицинской помощи населению по системе добровольного медицинского страхования в условиях городской поликлиники // Здравоохранение. -1998. -№ 2. -С.71−74.
- Ключников, И.И. Перспективы развития больниц: аналитический обзор / И. И. Ключников // Главный врач. 1998. — № 5. — С. 14−20.
- Княжев В.А., Можаров Е. А., Романов А. И. Менеджмент и маркетинг медицинских услуг. -М.: „Златограф“, 2000. -176 с.
- Козак B.C. Закупки в учреждениях здравоохранения, или что такое логистика / B.C. Козак // Главный врач. 2002. — № 3. — С. 18−23.
- Козак B.C. Может ли главная медицинская сестра повлиять на финансовое состояние ЛПУ? (материалы для Совета медицинскихсестер об экономике сестринской деятельности) /B.C. Козак // Главный врач. -2003.-№ 3.-С. 38−44.
- Козловский В.А. Логистический менеджмент / В. А. Козловский, Э. А. Козловская, Н. Т. Савруков // Учебное пособие. 2-е изд., доп. -СПб.: Издательство „Лань“, 2002. 272 с.
- Колесникова А.П. Налогообложение страховых взносов на добровольное медицинское страхование // Приложение к газете Финансовая Россия, 1998. -№ 3. -С.З
- Коломин E.H. Страхование как экономическая категория // Экономика здравоохранения, 1998. -№ 2/26. -С.48−53
- Комаров Ю.М. Медицинское страхование: проблемы и решения / Ю. М. Комаров // Страховая медицина: Вопр., теор., истор. опыт, перспект. развития. М., 1991. — С. 7−9.
- Комаров Ю.М. Рынок в здравоохранении: что сейчас и что потом? / Ю. М. Комаров // Экономика здравоохранения. 2003. -№ 8(76).-С. 13−19.
- Комаров Ю.М. Экономика как внешняя среда здравоохранения: оценка медицинского персонала / Ю. М. Комаров // Экономика здравоохранения. 2003. — № 5−6. — С. 37−40.
- Конституция Российской Федерации.
- Концепция дальнейшего развития здравоохранения и прикладной медицинской науки в Российской Федерации. // Под ред. Ю. М. Комарова. -М., 1994.-154 с.
- Копасов Е.А. Оценка эффективности инвестиционной формы развития негосударственной стоматологической клиники / Е. А. Копасов, Л. В. Капилевич // Здравоохранение. 2005. — № 3. — С. 43−49.
- Копитайко М.С. Медицинское страхование: диапазон решений // Медицинская кафедра, 2001. -№. -С. 175−178
- Копылов М.А. Управление процессом предоставления медицинских услуг в современных условиях: Автореф.дис. канд. экон. наук. -М.: 1999. -23 с.
- Кораблев В.Н. Методика анализа структуры, динамики и эффективности использования основных производственных фондов в учреждениях здравоохранения / В. Н. Кораблев // Проблемы управления здравоохранением. 2002. — № 5(6). — С. 24−27.
- Кораблев В.Н. Методика экономического анализа в учреждениях здравоохранения стационарного типа / В. Н. Кораблев // Экономика здравоохранения. 2002. — № 11(68). — С. 17−21.
- Корчагин В.П. Стоимость медицинских услуг: реальный объем и инфляционная составляющая. // Экономика здравоохранения. 1997. -№ 6.-С.5−8
- Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО „КОРУНА“, АОЗТ „ЛИТЕРА ПЛЮС“, 1994.-678 с.
- Котлобовский И.Б., Эченикэ В. Х. Российские покупатели страхования (нынешние и будущие) кто они? // Финансы. -2000. -№ 10.- С.45−50
- Кравченко, Н.В. Ресурсосберегающие технологии медицинской помощи / Н. В. Кравченко // Экономика здравоохранения. 2000. № 5,6/45.-С. 58−61.
- Кузин В.Ф. Некоторые аспекты совершенствования организации платных медицинских услуг населению. // Здравоохранение. -2000. -№ 4. С.36−43
- Кузнецов П., Кагаловская Э. ДМС и охрана здоровья населения // Страховое ревю, 2002. № 8 (100). -С.39−42
- Кузьмина Н.Б. Формирование механизма саморегулирования коммерческой деятельности на рынке медицинских услуг. / Автореф.дис. канд. экон. наук. -М., 1999.-19 с.
- Кучеренко В.З., Гришин В. В., Шамшурина Н. Г. и др. Экономика здравоохранения. Учебное пособие. М.: Федеральный фонд ОМС, 1996.-137 с.
- Кучеренко В.З. Проблемы управления рисками в здравоохранении // Проблемы управления здравоохранением, 2001. -№ 1. -С.39−43.
- Кучеренко В.З., Алексеева В. М., Скоморохова ТВ. Концепция маркетинга медицинской услуги в добровольном медицинском страховании // Экономика здравоохранения. 2003. — № 11−12. — С. 4050.
- Кучеренко В.З., Берестов JI.A., Алексеева В. М., Сырцова JI.E. Основы медицинского страхования: Учебное пособие/Под ред. Кучеренко В.3.- М., 1995.- 135с.
- Кучеренко В.З., Семенов В. Ю., Сырцова Л. Е., Алексеева В. М. и др. Основы медицинского маркетинга. /Учебное пособие/ Под редакцией проф. В. З. Кучеренко, д.э.н. В. В. Гришина M.: ММА им. И. М. Сеченова, Федеральный фонд ОМС, 1998. — 112 с.
- Кучеренко В.З., Семенов В. Ю., СырцоваЛ.Е., Алексеева В. М. и др. Основы медицинского маркетинга /Учебное пособие//Под редакцией проф. В. З. Кучеренко, д.э.н. В. В. Гришина М.: ММА им. ИМ. Сеченова, Федеральный фонд ОМС, 1998. -112 с.
- Кучеренко В.З., Филатов В. И., Рагимов Д. М. Маркетинг в здравоохранении система регулирования рынка медицинских услуг // Развитие экономических отношений в здравоохранении — М.-1991. — С. 14−17
- Кучеренко В.З., Яковлев Е. П. Стратегия клинического менеджмента как основа повышения качества медицинской помощи и ресурсосбережения. // Проблема управления здравоохранением.-2002.-№ 2 (3).- С. 24−29.
- Лебедев A.A. Маркетинг в здравоохранении. Учебно-методическое пособие. М.: 1995. -50 с.
- Лебедев A.A. Рыночная экономика: маркетинговые основы управления, организации и финансирования национальной системы охраны здоровья- Росс. Гос. Мед. Ун-т Самара, Самарский Дом Печати, 1996, — 112 с: ил.
- Левин A.B. Маркетинг в деятельности медицинских учреждений // Бюлл. НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко, 1996. -№ 3. -С. 204−206
- Лиденбратен А.Л., Голодненко В. Н., Головина СМ., Левин A.B. Разработка стратегии и мер в области маркетинговой деятельности // Бюлл. НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохранением им. H.A. Семашко, 1996. -№ 4. С. 42−57
- Линькова И.В., Габуева Л. А. Добровольные виды страхования в здравоохранении: организация, право, экономика. М.: МЦФЭР, 2001. -352 с.
- Лисицын Ю.П. „Модус“ здоровья россиян // Экономика здравоохранения, 2001. -№ 2(52). -С.32−38
- Лисицын Ю.П. Здравоохранение и страхование здоровья в XX веке. М.: Федер. Фонд обязат. мед. страхования, -2001. — 191 с.
- Лисицын Ю.П., Стародубов В. И., Гришин В. В., Семенов В. Ю. и др. Медицинское страхование. Учебное пособие для студентов мед. ВУЗов и слушателей факультетов усовершенствования врачей. М.: ТОО „Воля“, -1994.-94 с.
- Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. -СПб.: Издательство „Питер“, 2000. -320 с: ил. (Серия „Маркетинг для профессионалов“)
- Малахова Н.Г. Маркетинг медицинских услуг: Методическое пособие. М.:МЦФЭР.1998.-160с.
- Малахова Н.Г. Реклама и спрос на медицинские услуги. Планирование расходов на рекламу // Здравоохранение. 1997.- № 9. -С. 119−130.
- Малышев М.Л. Медико-экономические и организационные основы взаимодействия страховых медицинских организаций и стационарных учреждений./Афтореф.дис. канд. мед. наук.: 14.00.03. -СПб.: Изд-во НИИХ СПб ГУ, 2000. -21с.
- Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. -М.: СП „Медсервис Интернешнл“, 1991. 224 с.
- Маркова В.Д. Маркетинг услуг. -М.: Финансы и статистика, 1996. -128 с.
- Мартынчик С. А. Маркетинг как условие организации добровольного медицинского страхования // Здравоохранение, 1997. -№ 7. -С.7−19
- Мартынчик С.А. Практический маркетинг в добровольном медицинском страховани // Здравоохранение, 1998. -№ 2. -С.59−73
- Мартынчик С.А. Управление процессом предоставления медицинских услуг в системе Добровольного медицинского страхования и анализ здоровья застрахованных граждан: Дисс. Док. мед. наук., -М.: 1999, 276 с.
- Мартынчик С.А., Худяков М. Б. Организация медицинской помощи в сфере платных медицинских услуг: Маркетинг, управленческий учет, финансовый менеджмент. -М.: МЦФЭР, 1999. -208 с. (Приложение к журналу „Здравоохранение“, 1999 -№ 5)
- Методические рекомендации по организации платных медицинских услуг в лечебно-профилактических учреждениях.-Челябинск: Челябинский Дом Печати», 1998. 14 с.
- Методические рекомендации (№ 20). Маркетинг рынка медицинских услуг в медицинском страховании./ Правительство Москвы. Комитет здравоохранения. Гос. Научио-исследовательский центр профилактической медицины МЗ РФ. М.: 1997. — 21 с.
- Миттал Банвари Факторы влияния поставщиков потребителям бизнес услуг: интегрированная модель // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2001. -№ 3(33). -С. 58−69
- Модестов A.A., Граков Б. С., Наумова Е. Б. Маркетинг в здравоохранении.- Красноярск: 1993. 97 с.
- Москва в цифрах. Краткий стат. справочник / Московский гор. Комитет Государственной статистики.- М., 2005.
- Набедрик А.Б. Медицинское страхование в системе финансирования здравоохранения: Дисс. канд. экон. наук. М., 2000. -147 с.
- Найговзина Н.Б., Ковалевский М. А. Система здравоохранения в Российской Федерации: организационно-правовые аспекты. М, 1999.
- Накатис Я.А., Кадыров Ф. Н. Теневая оплата медицинских услуг в здравоохранении: причины и последствия, методы противодействия // Экономика здравоохранения, 2002. -№ 8. -С. 18−25
- Новаторов Э.В. Концептуальные и методологические основы маркетинговых исследований качества в сфере услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2000. № 5(29). -С. 4−13
- Новаторов Э.В. Особенности поведения потребительских услуг /Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002. -№ 1 (37).-С. 24−31.
- Новаторов Э.В. Особенности поведения потребительских услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002. -№ 1 (37). -С.24−31
- Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг / Маркетинг в России и за рубежом, 2001.-№ 1(21).-С. 50−57
- Новаторов Э.В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. -№ 1(21). -С.50−57
- Новаторов Э.В. Специфика и особенности аудита маркетинга услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2001. -№ 4(34). -С.50−61
- Новаторов Э.В. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг// Маркетинг в России и за рубежом, 2002. -№ 2(28). -С.66−71
- Нормативно-методический документ. Маркетинг в медицине /Самарский диагностический центр. ММА им. И. М. Сеченова: Автореф. В. Ф. Шарапов и др.- Самара, -1996. 34 с.
- Океанова З.К. Маркетинг: Организационные и правовые основы. М.: ТОО фирма «ДАОСТ», 1996. — 280 с.
- Организация учета и контроля деятельности • поставщиков медицинских услуг в ДМС. Методические рекомендации (№ 22). 1997. -23 с. (Мартынчик СВ., Оганов Р. Г., Хромченко О.М.)
- Орланюк-Малицкая JI.A., Боян Илиев О формировании страховой услуги II Финансы и кредит, 2000. -№ 8(68). С. 35−39
- Основы страховой деятельности: Учебник / Отв. Ред. проф. Федорова Т.А.- М.: Издательство БЕК, 2002. — 768 с. (Главы 3,4,16,17)
- Пальянова СЮ. Добровольное медицинское страхование: перспективы развития на 2002 2010 годы // Страховое дело, 2002. -№ 10. — СЮ -28
- Пастухов Б.И. Современный менеджмент и маркетинг в секторе добровольного медицинского страхования // Финансы, 1999. -№ 10.-С.41−43
- Пепеляева JI.B. Финансирование системы здравоохранения : проблемы и перспективы. ж. Экономика здравоохранения, 2006. — № 10. — С. 5−10.
- Перечень дополнительных услуг, предоставляемых по ДМС // Вопросы организации и истории здравоохранения. 1997. -№ 3. — с. 36
- Письмо Минфина России от 21.12.1999 № 24−23 341 702/07 «О добровольном медицинском страховании».
- Письмо Минсвязи России от 30.01.1997 № 15-у «О затратах на платежи (страховые взносы) по добровольному медицинского страхования»
- Письмо Минфина России от 15.09.1999 № 24−02/11 «О страховом случае по добровольному медицинскому страхованию»
- Поляков И.В., Кудрявцев A.A., Зеленская Т. М. Андеррайтинг как форма селекции рисков в ДМС // Бюллетень С.-Петербургского института мед. страхования. -1996. № 2. — С.98−103.
- Поляков И.В., Кудрявцев A.A., Зеленская Т. М. Маркетинг как фактор формирования рынка медицинских услуг // Бюллетень С.-Петербургского института мед. страхования. -1996. № 2. — С.74−80.
- Поляков И.В., Уваров СИ., Водяненко И. М., Панкин К. А. Маркетинг медицинских услуг в условиях медицинского страхования. Методическое пособие. Санкт-Петербург Саратов, 1996. — 90 с.
- Поляков И.В., Уваров СИ., Михайлова JLC, Панкин К.А. Маркетинг медицинских услуг в условиях медицинского страхования // Проблемы соц. гигиены и истории медицины. 1997. — № 1. — С. 49−53.
- Полякова O.A. О финансировании здравоохранения в г. Москве // Экономика здравоохранения, 1999. -№ 2−3. -С. 31−36
- Постановление Правительства РФ «О мерах по выполнению Закона РСФСР «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 23 января 1992 года № 41
- Престиж здоровья // Медицинский курьер, 1997. -№ 6 (7).-С. 25−26
- Программа государственных гарантий обеспечения граждан Российской Федерации бесплатной медицинской помощью. Постановление Правительства Российской Федерации № 1194 от 26.10.1999 г.
- Путин М.Е., Флек В. О., Яновский A.C. Экономическое развитие здравоохранения и принципы его финансирования // Проблемы управления здравоохранением. -2004, — № 2(15).-С.20−23.
- Разумовский A.B., Мишагин Д. В. Платные медицинские услуги: оказание в условиях крупного многопрофильного стационара. Н. Новгород, — 2007.- 127С.
- Разумовский A.B., Полина H.A., Васина Н. И. Изменение доходов от оказания платных медицинских услуг в зависимости от эластичности спроса на услуги // Экономика здравоохранения, — 2006.-№ 6(104).- С. 18−19.
- Райзберг Б.А., Кузьмина Н. Б., Шиленко Ю. В. Российское здравоохранение: Вхождение в рынок / Под ред.чл.- корр.
- РАМН, д-ра мед. наук, проф. В. З. Кучеренко, член-корр. РАМН, д-ра мед. наук, проф. Н. Ф. Герасименко М.: ИНФРА-М, 2000. — 310 с.
- Райсберг Б.А., Кузьмина Н. Б. Шиленко Ю.В. Российское здравоохранение: вхождение в рынок. Под ред. В. З. Кучеренко, Н. Ф. Герасименко. М. — ИНФРА — M 2000.- 309 с. Анализ современных стратегий: Пер. с англ. — М: ГЭОТАР МЕДИЦИНА,
- Рассказов В. Моделирование процессов выплат по договорам добровольного медицинского страхования // Страховое дело, 2000. -№ 5. -С. 39−42
- Реформа оплаты медицинской помощи: фактор повышения эффективности здравоохранения // Образование в управлении здравоохранением, 1996. Выпуск 14, -№ 2. — 355с.
- Решетин Е.А. Куда пойти лечиться (как частному страхователю выбрать медицинское учреждение) / Материалы по видам страховой деятельности, 2001. -№ 25. С.96- 109 (Материалы информационной системы Rambler.ru)
- Решетин Е. А, Киселева С. Двойной выбор // Эксперт, 1999. -№ 48 (211). -(Материалы Информационной СИСТеМЫ WWW.Rambler.ru)
- Решетников А. В Социально-экономическая характеристика страхователей // Экономика здравоохранения, 2001. -№ 2(52). -С. 17т32
- Решетников A.B. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. М.: Финансы и статистика, 1998.- 336 с.
- Рейхарт Д.В. Система обязательного медицинского страхования: актуальные вопросы и перспективы развития // Экономика здравоохранения, 2008. -№ 10(131). -С. 21−29.
- Российский статистический ежегодник: Стат. сб./ Госкомстат России. -М., 2001.-679с.
- Рубаль В.П., Архангельская Е. Ф. Страховая медицина: Вчера, сегодня, завтра // Здравоохранение Российской Федерации, 2002. -№ 2. -С. 24−26
- Самодин В.И., Шамшурина Н. Г. Показатели эффективности коммерческой деятельности учреждений здравоохранения // Здравоохранение. -1997. № 7. -С. 107−112
- Семенов В.Ю., Резниченко В. Ю. Что является товаром на рынке здоровья? // Экономика здравоохранения, 1996. -№ 5. С. 15−18
- Семенов В.Ю. Способы оплаты медицинских услуг. // Учебное пособие.- М. 2001.44 С.
- Симонян К.Н., Лиенко Т. Д., Сапегина A.B., Дмитришен А. Т. Теория и практика менеджмента и маркетинга. Учебное пособие. РМАПО. Кафедра социальной гигиены и организации здравоохранения. М.: ЦОПКБ ВИМ, 1997.-140 с.
- Сирбиладзе Т., Бурганская Е. Повышение качества медицинской помощи в условиях изменения системы финансирования. // Реформа оплаты медицинской помощи: фактор повышения эффективности здравоохранения. 1996. -Выпуск 14, -№ 2. — с. 191- 226.
- Система страхования в здравоохранении. Учебно-метод. пособие / Ю. П. Лисицын и др. М.: Федер. Фонд обязат. мед. страхования, 2001.-223 с.
- Соловьев П.А. Проблемы добровольного медицинского страхования // Финансы, 1999. -№ 11. С. 39−41
- Соловьев П.А. Достижения и проблемы добровольного медицинского страхования// Страховое дело, 1999. -№ 5. -С.45−49
- Сорокина О.С. Влияние международной конкуренции на формирование рынка страховых услуг в России, (на примере ДМС). /Автореф.дис.канд. экон. наук. М., 2000. — 21 с.
- Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения: Учебник/ Ю. П. Лисицын, Н. В. Полунина,
- К.А.Отдельнова и др. Под ред. Ю. П. Лисицына М.: ВУНМЦ МЗ РФ, 1998.-698 с.
- Социальное положение и уровень жизни населения России (0фиц.изд.2000) / Госкомстат России. М., 2000
- Социально-экономическое положение Москвы и Российской Федерации: Стат. Сб. / Мосгоркомитет. -М., 2000. -54с.
- Спирякина Ю.Ю. Рынок платных медицинских услуг. -Калуга.1999. -88 с.
- Справочно-информационная система «Консультант-Плюс»
- Стародубов В.И. Реформы российского здравоохранения: настоящее и будущее // Здравоохранение. 1999. — № 4. — С. 7−12.
- Стародубов В.И. Управление здравоохранением на современном этапе //Профессия и здоровье / Материалы III Всерос. конгресса (2-й выпуск). Москва, 12−14 октября 2004 г. М: ООО «Дельта», 2004. — С. 89−98.
- Столяров С.А. Реклама и маркетинг в медицинском учреждении // Здравоохранение Российской Федерации, 1998. -№ 1. -С.43−45
- Столяров С.А. Маркетинг как инструмент управления здравоохранением // Экономика здравоохранения. 2003. — № 11−12. — С. 21−24.
- Страхование. Учебник./ Под ред. профессора Шахова В. В. М.: «Анкил», — 2002. — 480 с.
- Сфера услуг в России: Стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2000. -316 с.
- Тарасов Ю.И. Пути совершенствования деятельности консультативно-диагностических центров. Н.Новгород.- 2006.- 237 с.
- Телюков А. Интегрированная система учета и анализа затрат на оказание больничной помощи. ЗдравРеформ, 1995.
- Тогунов И. А. Соотношение и адекватность понятий модели маркетинговой системы и категорий системы здравоохранения, функционирующей в условиях рынка // Экономика Здравоохранения, 1998. -№ 7/31.-С.21−25
- Тогунов И. А. К вопросу тождественности некоторых элементов маркетинговых систем товаров и медицинских услуг // Проблемы управления здравоохранением, 2002. -№ 3. -С.59−61
- Тогунов И.А. Сегментация рынка медицинских услуг как степень доступности медицинской помощи //Здравоохранение Российской Федерации. 2000. -№ 3. -С. 12−14
- Тогунов И.А. Маркетинговый сегмент здоровья рынка медицинских услуг // Бюлл. НИИ им. Семашко, 1999. Тематический выпуск. С.57−59
- Тогунов И.А. Маркетинговые системы здравоохранения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины, 2001. -№ 3. -С.32−35
- Тогунов И.А. Проблемы удовлетворения спроса на медицинские услуги // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины, 2000.-№ 4.-С. 18−20
- Уйба В.В., Рыжков H.A., Верзилин Д. Д. и др. Управленческий анализ финансово-хозяйственной деятельности государственного лечебно-профилактического учреждения. ж. Экономика здравоохранения, 2004. — № 4 (83).-С. 5−11.
- Федосеев В.Н., Виленский A.B. Потребитель на отечественном рынке здоровья // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. -№ 1(27). -С. 85−90
- Хайдарова Т.С. ДМС как основа защиты интересов населения на рынке медицинских услуг в современных условиях: Автореф. дис. д-ра мед. наук. 14.00.33. Алматы, 2000. — 51 с.
- Ценообразование в системе ДМС: управленческие решения. Методическое рекомендации (№ 7). 1999. -25 с. (Потемкин ЕЛ., Мартынчик С. В. Дудяков М.Б.)
- Четыркин Е.М. Медицинское страхование на Западе и в России // Мировая экономика и международные отношения, 2000. -№ 12. -С. 93−98
- Шамшурина Н.Г. Управление развитием медицинского страхования в услових перехода к рынку: Автореф.дис. канд. экон. наук.- М.:1999. -23 с.
- Шамшурина Н.Г., Самодин В. И., Шилова В. М., Долгая В. М. Коммерческая деятельность учреждений здравоохранения. Документы. Комментарии. Ответы на вопросы. М.: МЦФЭР, 1997. -254 с.
- Шамшурина Н.Г. Маркетинг и менеджмент в здравоохранении. -М.:МАП, 1999.-37 с.
- Шамшурина Н.Г. Практическая экономика здравоохранения России/ Монография. М.: Международный университет (в Москве), 2001.-262 с.
- Шамшурина Н. Г. Маркетинга менеджмент в здравоохранении. -М.:МАП, 1999. -37с.
- Шамшурина Н.Г. Платные медицинские услуги и ценообразование в условиях коммерциализации сферы здравоохранения. // Здравоохранение. -1996.-№ 6,-С.7−15.
- Шамшурина Н.Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения. -М.: МЦФЭР, 2001.-278 с.
- Шейман И.М. Системы финансирования здравоохранения. Материалы лекций. -М.: 2000.
- Шибанов И.О. ДМС в экономике здравоохранения региона. Напримере Удмуртской Республики: Дисс.канд. эк. наук. -М., 2000 198с. с ил.
- Щерабакова Н. Страхование: юридический аспект // Финансовая газета, -апрель 2000. -№ 14 (343). С. 5
- Эванс Дж. М., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993.- 335 с.
- Экономика и инновационные процессы в здравоохранении. Учебное пособие / Под ред. Кучеренко В.З.- М.:ММА им. И. М. Сеченова,-1994. -294 с.
- Энджел Д., Блэкуэлл Р., Миниард П. Поведение потребителей. -СПб.: Питер, 1999.
- Юркин Г. С. От обязательного медицинского страхования к медико-социальному. // Врач. — 2001. — № 7. — С. 42−43
- Appleby С. The measure of medicare services // Hosp. Health. Netw. -1995.-N69 (12). p. 26−34
- Bateson J., Hoffman K. Managing Services Marketing. N.Y.: The Dryden Press, 1999.
- Berry L.L. Services marketing is different // Business. 1980. — 30 (3).- P. 24−29
- Brown W.P. Problem in Marketing.- N.Y.:McGraw-Hill, 1968.-715 p.
- Corn K. Strategies for positioning in the managed health care marketplace. // J. Hand. Ther. -Jan.-Mar. N. 7(1). -P. 5−9
- Culyer A.J., Jonson B. Public and Private Health Services: Complimentarities and Conflicts. Oxford: Basil Blackwell, 1986. — 512 p.
- Danzon P.M., Pauly M.V. Insurance and new technology: from hospital to drugstore. // Health Aff. (Millwood). -2001. -Sep.-Oct. N.20 (5).- P.86−100
- Deber R., Gildiner A., Baranek P. Why not private health insurance?314. 2. Actuarial principles meet provider dreems. // CMAJ. -1999. -Sep 7. N.161 (5). -P. 545−547
- Endress R. Market strategies for private practice. // J. Tenn. Med. Assoc-1984. Sep. N.77 (9). — P. 522−528
- Evans R.G. Health care reform: who’s selling the market, and why? // J. Public health Med. -1997. -Mar.IH9 (1). P. 45−49
- George W.R. Internal marketing and organizational behavior: a partnership in developing customer-conscious employees at every level // J. of Business Research.- 1990. -N. 20. -P. 63−70
- Glaser W. Health Insurance in practice. San Fransisco: 1991. — 1200 P
- Cronroos C. A. Service quality model and its marketing implications // European Journal of Marketing. 1991.- vol.18.- N 4.P.36−44
- Hallums A. Developing a promotion plan for health care marketing // J. Nurs. Manag. -1994. -N 2 (4). P. 167−174
- Jones D. Competing for private patient revenue. // Health Serv. Manage. -1992. -Nov.-Dec. N.88 (8). -P.17−18
- Launois R. Pooling public and private funds in the patient’s interest: the case for long-term care insurance. // Soc. Sci. Med. -1996. -Sep.N.43 (5). P. 739−744
- Maynard A. Public and private sector interactions: an economic perspective // Soc. Sci. Med. -1986. -N.22 (11). P. I 161−1166
- Robeson F.E. Health care costs: saving in the private sector. // Calif. Manag. Rev. 1979. -Summer. N.21(4). — P. 49−56
- Vincenzino J.V. Health care cost: market forces and reform // Stat. Bull. Metrop. Insur. Co.- 1995. N 76 (1). — p. 29−35
- Witter S., Ensor T. An introduction to Health economics for Eastern Europe and former Soviet Union. N.Y., Weinhem, Singapore, Toronto. -1997.-202 p.
- Berry L.L. Services marketing is different / Business. -1980.-30(3).-P. 24−29.
- Cronroos C. A service quality model and its marketing implications / European
- Journal of Marketing. 1991. — vol.18. -№ 4. -P. 36−44.для руководителей и заведующих отделениями лечебно-профилактических учреждений города Ставрополя
- Руководители консультативно-диагностической поликлиники всегда доступны для консультаций, да, нет '
- В консультативно-диагностической поликлинике учитываются предложения других медицинских учреждений для улучшения организации лечения пациентовда, нет
- Руководители консультативно-диагностической поликлинике информируют другие лечебно-профилактические учреждения об организационных планах изменения порядка оказания медицинской помощи контингентуда, нет
- В консультативно-диагностической поликлинике учитываются потребности других поликлиник в консультативной помощида, нет
- Работа консультативно-диагностической поликлинике хорошо организована для обеспечения консультативной помощида, нет
- Организационная структура консультативно-диагностической поликлиники способствует обеспечению качественной медицинской помощьюда, нет
- Для консультативно-диагностической помощи пациентам в поликлинике используется достаточно ресурсовда, нет
- Персонал консультативно-диагностической поликлиники хорошо подготовлен и мотивирован для оказания качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхованияда, нет
- Получившие лечение пациенты, заинтересованы в дальнейшем лечении в консультативно-диагностической поликлиникеда, нет
- В консультативно-диагностической поликлинике всегда отвечают на предложения пациентов и врачей других лечебно-профилактических учрежденийда, нет
- В консультативно-диагностической поликлинике заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве с лечебно-профилактическими учреждениями по программе обязательного медицинского страхованиида, нет
- Работа консультативно-диагностической поликлиники хорошо скоординирована с другими лечебно-профилактическими учреждениямида, нет.
- Знаете ли Вы стоимость диагностических исследований?- знаю стоимость всех исследований- знаю стоимость большинства исследований- затрудняюсь ответить- не знаю
- Целесообразно ли совместное обсуждение назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, затрудняюсь ответить
- Принимаете ли Вы участие в совместном обсуждении назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, иногдадля медицинского персонала консультативно-диагностической поликлиники города Ставрополя1. Пол (мужской, женский)
- Возраст (20−29 лет, 30−39 лет, 40−49 лет, 50 лет и старше)
- Основная специальность (терапевт, врач общей практики, гинеколог, другие специальности.)
- Стаж работы (до 3-х лет, 3−5 лет, 5−10 лет, 10−15 лет, 15−20 лет, 20−25 лет, 25 лет и более)
- Согласно ли Вы с необходимостью совершенствования работы консультативно-диагностической поликлиники (да, нет)
- Ваше отношение к работе по программе обязательного медицинского страхования (положительно, отрицательно)
- Достаточны ли Ваши знания по функционированию обязательного медицинского страхования (да, нет)
- Ваше отношение к введению добровольного медицинского страхования (положительно, отрицательно)
- Изменилось ли содержание работы при введении обязательного медицинского страхования (да, нет)
- Каким образом работа в системе обязательного медицинского страхования отразилась на размерах Вашей заработанной платы? (увеличилась, уменьшилась, осталась без изменения)
- Изменилась ли нагрузка при работе по программе обязательного медицинского страхования (увеличилась, уменьшилась, осталась без изменения)
- Знаете ли Вы стоимость диагностических исследований?- знаю стоимость всех исследований- знаю стоимость большинства исследований- затрудняюсь ответить- не знаю
- Целесообразно ли совместное обсуждение назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, затрудняюсь ответить
- Принимаете ли Вы участие в совместном обсуждении назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, иногдадля пациентов консультативно-диагностической поликлиники города1. Ставрополя
- В консультативно-диагностической поликлинике медицинская помощь оказывается оперативно и в полном объеме (да, нет)
- В консультативно-диагностической поликлинике избегают ошибок и неточностей при оказании медицинской помощи (да, нет)
- К пациентам в консультативно-диагностической поликлинике используется индивидуальный подход (да, нет)
- Сотрудники поликлиники проявляют участие в решении проблем пациентов (да, нет)
- В отношениях с родственниками персонал поликлиники вежлив и внимателен (да, нет)
- Часы работы специалистов удобны для пациентов (да, нет)
- Между пациентами и медицинским персоналом существует атмосфера доверия и взаимопонимания (да, нет)
- В поликлинике работает профессионально подготовленный медицинский персонал (да, нет)
- Медицинский персонал оперативно реагирует на просьбы пациентов (да, нет)
- Консультативно-диагностическая поликлиника имеет достаточно современное лечебно-диагностическое оборудование (да, нет)
- Условия нахождения в поликлинике (интерьер помещений, санитарно-гигиенический режим) в надлежащем состоянии (да, нет)
- Информация о работе поликлиники и медицинского персонала привлекательна, в достаточном объеме и доступна для понимания (да, нет)
- Медицинский персонал дисциплинирован и опрятно одет (да, нет)
- Знаете ли Вы стоимость диагностических исследований?- знаю стоимость всех исследований- знаю стоимость большинства исследований- затрудняюсь ответить- не знаю
- Целесообразно ли совместное обсуждение назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, затрудняюсь ответить
- Принимаете ли Вы участие в совместном обсуждении назначаемых методов исследования и их результатов?- да, нет, иногда