Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Совершенствование механизма организации инновационной формы современной розничной торговли

Диссертация: Совершенствование механизма организации инновационной формы современной розничной торговли
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Раскрыто содержание организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли на основе выявленных особенностей инновационной формы торговли, обусловленных внедрением информационных механизмов купли-продажи, среди которых акцент сделан на появлении интернет-магазинов, ускорении торговых процессов, приближенности рынка к ситуации совершенной конкуренции, асимметрии информации… Читать ещё >

Совершенствование механизма организации инновационной формы современной розничной торговли (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В ТРАНЗИТИВНОЙ ЭКОНОМИКЕ
    • 1. 1. Диалектика, как научная основа познания инновационной формы торговли
    • 1. 2. Инновационная форма розничной торговли в сфере услуг: сущность, содержание, принципы организации, роль в развитии рыночных отношений
    • 1. 3. Состояние, особенности и факторы развития инновационной формы отечественной розничной торговли
  • ГЛАВА II. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ИННОВАЦИОННОЙ ФОРМЫ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
    • 2. 1. Особенности подхода к организации инновационной формы торговли на рынке, управляемом покупателями
    • 2. 2. Механизм создания инновационной формы розничной торговли
    • 2. 3. Механизм функционирования инновационной формы розничной торговли
  • ГЛАВА III. МЕТОДЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО -ЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В ЕЕ ИННОВАЦИОННОЙ ФОРМЕ
    • 3. 1. Инновационные инструменты организации и стимулирования розничных продаж
    • 3. 2. Способы повышения коэффициента конвертации посетителей в покупателей и решение задачи ускорения мониторинга позиций сайта в поисковых системах
    • 3. 3. Моделирование потока запросов товара при организации продаж в интернет-магазине.НО

Актуальность темы

исследования. Экономический рост страны, позволяющий ей занять достойное место в мировом сообществе, возможен, если созданы формы, стимулирующие высокие темпы развития национального хозяйства. Достижение указанной цели может быть приближено, если будут открыты, а в практике хозяйствования использованы ключевые эндогенные источники развития производительных сил. Среди них все более заметное место занимает инновационная форма торговли, использующая интернет-инструменты. Познание сущности, механизма ее организации следует отнести к ряду новых проблем экономической науки.

Способствуя превращению процессов купли-продажи во всеобщую форму связи звеньев экономики, инновационная форма торговли порождает сложный комплекс экономических, технико-экономических и организационных отношений в сфере услуг [8−15]. Познание инновационной формы торговли, как формирующейся системы управленческих отношений позволяет увидеть их эффективные возможности, что подчеркивает актуальность темы исследования.

Изучение инновационной формы предоставления услуг в сфере обращения как института современной торговли актуализируется с учетом ее более развитого состояния в рыночно-ориентированных странах. Основой решения задач обеспечения качества, реинжиниринга и большой скорости товарообменных процессов, обусловливающих повышение эффективности и конкурентоспособности коммерческих организаций, являются, в частности, интернет-возможности. Наиболее представлен на инновационном зарубежном рынке, использующем интернет-инструменты, сектор розничных продаж частным лицам. Системы организации торговли с использованием инновационных механизмов только складываются в России, что повышает необходимость проведения данного исследования.

Потенциал инновационной формы современной розничной торговли может быть раскрыт с достаточной глубиной лишь при познании содержания, особенностей, организационно-экономического механизма и направлений его совершенствования. В оценке актуальности темы диссертации данный аспект научного исследования выступает наиболее важным.

Все это свидетельствует о назревшей объективной необходимости решения спектра новых научных и практических задач в сфере услуг, включая комплексную разработку теоретических, методических и практических вопросов организации эффективной системы инновационной формы современной розничной торговли.

Степень изученности проблемы. Экономическая наука накопила фундаментальный запас знаний о роли и месте торговых процессов в общественном воспроизводстве, об экономических категориях, раскрывающих сущность и формы товарно-денежных отношений, о механизмах действия рыночных экономических законов. В связи с превращением торговли в мощный фактор формирования рыночной системы хозяйствования и появлением инновационной формы торговых отношений обострился интерес к вопросам ее современной организации и развития.

В диссертационном исследовании использовались работы отечественных и зарубежных авторов, в частности, Б. Айкса, В. В. Бакаевой,.

A. И. Бланка, Л. А. Брагина, М. Вебера, Ю. В. Гунякова, А. А. Дайяна, Г. Джоунса, В. К. Козлова, Э. М. Короткова, Ф. Котлера, Р. Коуза, А. Крие, М. Леви, Ф. П. Половцевой, М. Е. Портера, Р. Хисрика, Т. Хопкинса, А. Н. Чаплиной, Ж. Шандензона, в которых отражены теоретические подходы к осмыслению традиционных форм товарного обращения, его организации, конкурентных стратегий развития.

Анализ полученных эмпирических данных о коммерческой деятельности опирался на теоретические труды исследователей Ю. Л. Александрова, О. Ю. Воробьева, Д. Канемана, Дж. Кингмана, Н. Б. Рудык, Д.

B. Семеновой, А. Тверски.

Значительный вклад в разработку научно-методических основ торговли с использованием интернет-возможностей внесли И. Т. Балабанов, Б. Гейтс, С. Гош, О. А. Кобелев, Л. Новомлинский, И. В. Успенский, А. В. Юрасов, и др.

Можно утверждать, что уже сложились определенные теоретические и практические основы перемен в рассматриваемой области услуг. Вместе с тем в имеющихся публикациях по проблемам инновационной формы современной розничной торговли недостаточно внимания уделено изучению ее как целостности, сущностных признаков, функций и механизмов внутренней логики организации, в частности, недостаточно проанализированы организационно-экономические аспекты управления продажами в интернет-компаниях. Важность исследования этих вопросов в условиях России усиливается тем, что применение опыта развитых стран в этой области ограничено особенностями становления экономики рыночного типа, ее транзитивным характером.

Число работ, ориентированных на комплексное изучение организации продаж с привлечением интернет-инструментов, ограничено. На практике это приводит к тому, что потенциал инновационной розничной торговли, заключающийся в способности повышать эффективность процессов взаимовыгодной купли-продажи, формировать новый тип всеобщей экономической связи и обеспечивать экономический рост, реализуется недостаточно. Поэтому инновационная форма розничной торговли, открывающая новые возможности развития рыночной системы хозяйствования, нуждается в более глубоких исследованиях, в частности, ее теоретических и методологических основ, особенностей подхода к организации на рынке, экономико-математическом моделировании осуществляемых функций и определении путей их совершенствования.

Данные аспекты определили цель диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования

Цель диссертационной работы заключается в научном обосновании основ инновационной формы современной розничной торговли и разработке методов совершенствования ее организационно-экономического механизма. Для достижения указанной цели были определены следующие задачи:

— уточнить сущность инновационной формы современной розничной торговли, роль в становлении отечественной рыночной экономики и принципы организации;

— определить особенности инновационной формы современной розничной торговли и раскрыть содержание ее организационно-экономического механизма;

— разработать и апробировать методы совершенствования организационно-экономического механизма современной розничной торговли в ее инновационной форме;

— построить экономико-математическую модель инновационной формы розничной торговли, позволяющую прогнозировать вероятностный объем продаж.

Объектом исследования является деятельность предприятийносителей инновационной формы современной розничной торговли как экономическая система и объект управления.

Предмет исследования — управленческие отношения, складывающиеся в процессе формирования и совершенствования механизма организации розничных продаж предприятиями, использующими инновационные формы торговли.

Объект наблюдения — организации розничной торговли, использующие инновационные механизмы, — интернет-магазины, в частности, RUMAG.ru, Dom-sad.ru, являющиеся типичными торговыми предприятиями и вносящими определяющий вклад в развитие инновационной формы отечественной розничной торговли.

Область исследования — 1.6.109 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», 1.6.121 «Организационно-экономические механизмы обеспечения инновационного развития отраслей сферы услуг» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методологической основой достижения цели и решения задач исследования послужил диалектический метод познания, предполагающий, с одной стороны, исследование системы отношений современной розничной торговли в ее инновационной форме как органической целостности, и познание ее как саморазвивающегося экономического организма в условиях конкретно-исторического типа хозяйствования — формирования нового способа производства, с другой стороны. Поэтому основными методическими средствами данного научного исследования избраны восхождение от абстрактного к конкретному, анализ и синтез, дополненные экономико-математическими, экспертным методами, моделированием.

Теоретическую основу диссертационного исследования сформировали труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам товарно-денежного обращения и торговли, коммерческой деятельности, теории фирмы, в частности, современных подходов к стратегическому управлению предприятием в рыночных условиях.

Информационная база диссертационного исследования представлена опубликованными материалами статистики: открытые данные ФОМ, Rambler, Spylog, НАУЭТ, материалы российских информационно-аналитических агентств (РосБизнесКонсалтинг, CNEWS), отчетными данными интернет-магазинов Dom-sad.ru, RUMAG.ru и агентства интернет-рекламы I-media. Работа опирается на действующие Законы РФ, постановления Правительства РФ, нормативно-правовые документы.

Научные результаты, выносимые на защиту и полученные лично автором:

— введено понятие инновационной формы розничной торговли как дуалистической системы экономических и торгово-технологических взаимовыгодных производственных отношений, определенных новыми социально-экономическими условиями развития транзитивной экономики, влиянием научно-технического прогресса и организуемых с помощью интернет-инструментов. Распространены принципы организации коммерческой деятельности на инновационную форму торговли;

— раскрыто содержание организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли на основе выявленных особенностей инновационной формы торговли, обусловленных внедрением информационных механизмов купли-продажи, среди которых акцент сделан на появлении интернет-магазинов, ускорении торговых процессов, приближенности рынка к ситуации совершенной конкуренции, асимметрии информации. Он представляет комплекс органически взаимосвязанных и дискретных действий, направленных на формирование (механизм создания) и эффективное использование (механизм функционирования) отношений коммерческой деятельностиразработаны и апробированы методы совершенствования организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли: метод увеличения коэффициента конвертации посетителей в покупателей, метод повышения эффективности интернет-рекламы как инновационного инструмента организации и стимулирования продаж, а также внедрение инновационных элементов автоматизации (разработан программный продукт для полной автоматизации процесса мониторинга позиций сайта в поисковых системах интернет-рекламы);

— предложена модель потока запросов товара как инструмент совершенствования организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли, позволяющая прогнозировать вероятностный объем продаж. В ее основе лежит пуассоновское распределение независимых событий-продаж и эвентологический подход.

Научная новизна результатов диссертационного исследования определяется следующим:

— понятие «инновационная форма розничной торговли» позволяет выявить двойственность ее роли в воспроизводственном процессе: продуктивная, способствующая повышению эффективности и конкурентоспособности предприятий, и системообразующая, ведущая к формированию комплекса рыночных хозяйственных связей в сфере обращения и создающая условия для обеспечения целостности и устойчивости национальной экономики в новых условиях. Распространены принципы организации коммерческой деятельности, детерминированные требованиями системы экономических законов, на инновационную форму торговли. Это дает возможность по-новому осмыслить назначение и глубинные источники развития инновационной формы торговли, что расширяет основу формирования и совершенствования организационно-экономического механизма;

— выявленные особенности инновационной формы розничной торговли позволяют впервые дифференцировать элементы совершенной конкуренции и асимметрии информации, что обеспечивает теоретические основания для разработки механизма организации инновационной формы розничной торговли, использующей интернет-инструменты. Раскрытие содержания организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли обнаруживает взаимосвязи отдельных элементов и формирование синергетического эффекта, закладывая основы решения задачи его совершенствования;

— разработанные и апробированные методы совершенствования организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли основаны на управлении поведенческими реакциями покупателей. Они отличаются от традиционных синтезом трех направлений совершенствования: повышение коэффициента конверсии интернет-магазина, увеличение эффективности интернет-рекламы, внедрение инновационных элементов автоматизации, и позволяют повышать конкурентоспособность и рыночную стоимость предприятий торговли;

— предложенная экономико-математическая модель потока запросов товара в интернет-магазине, предоставляя возможность прогнозировать вероятностный объем продаж, способствует оптимизации управления товарными запасами, логистикой, рекламной деятельностью и, в целом, инновационному развитию отрасли.

В совокупности это обеспечивает теоретические и методологические основания развития инновационной формы розничной торговли, использующей интернет-инструменты.

Достоверность и обоснованность научных положений и выводов базируется на корректном использовании признанного научного вклада отечественных и зарубежных ученых в исследование проблем сферы обращения, системы управления предприятиями сферы услуг, инновационной розничной торговли в рыночных условиях хозяйствованияприменении открытых статистических источников частных организаций, отчетности предприятий, современных методов их изучения, а также данных собственных исследований.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования основных положений и выводов для дальнейших теоретических и прикладных исследований в области управления и организации деятельности предприятий сферы обращения.

Практическая значимость полученных результатов состоит в возможности совершенствования организации практической деятельности субъектов инновационной формы розничной торговли на основе применения предложенных методов и инструментов. Научные результаты исследования могут быть полезны при изучении дисциплин, связанных со сферой товарного обращения, коммерческой деятельностью, розничной торговлей, для использования в учебном процессе в вузах экономического профиля.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были реализованы в интернет-магазинах: www.RUMAG.ru, www. DOM-SAD.ru, агентстве интернет-рекламы «I-media» и способствовали улучшению в них процесса управления продажами с помощью интернет-технологий.

Внедрение результатов работы в практическую деятельность документально подтверждено 2 справками (справка от ООО «Садторг» от 09.11.2008 г., справка от ООО «И-медиа» от 04.10.2011 г.).

Публикации по теме исследования. Основные положения диссертационного исследования изложены в 19 научных публикациях автора, общим объемом 11,1 п.л. (авторских — 9,6 п.л.), в том числе 2 работы в изданиях, аннотируемых ВАК объемом 0,6 п.л. (авторских — 0,4 п.л.).

Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных и научно-практических конференциях различного уровня. В частности, на Международной ежегодной конференции интерактивной рекламы и маркетинга «Red Apple MIXX Conference-2011», Москва, 2011; Международной конференции «Think with Google», Dublin, Ireland, 2010; 14-ом Российском Интернет-форуме «РИФ + КИБ 2010», Москва, 2010; IX ежегодной Российской конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете» — V-ой, VI-ой и VII-ой Всероссийских конференциях по финансово-актуарной математике и смежным вопросам, Красноярск, 2009, 2008, 2007, 2006; 7-Ой межвузовской конференции аспирантов и докторантов «Актуальные проблемы современной науки и пути их решения», Красноярск, 2007; Ш-ей Межрегиональной конференции «Математические модели природы и общества», Красноярск, 2007; XIII Международном симпозиуме «Сложные системы в экстремальных условиях», Красноярск, 2006; II Евразийском конгрессе по медицинской физике и инженерии, «Медицинская физика-2005», Москва, 2005.

Структура и объем диссертации

определяются логикой исследования и поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (нумерация источников в тексте диссертации ведется по их цитированию), состоящего из 156 наименований, приложения. Основной объем работы составляет 155 страниц, включает 31 рисунок, 19 таблиц.

Выводы к главе III.

1. Изучены возможности интернет-рекламы как инновационного инструмента организации и стимулирования продаж, определяющего количество и качественную структуру посетителей — их соответствие целевой аудитории сайта. Доказаны и апробированы на практике методы совершенствования организационно-экономического механизма инновационной формы современной розничной торговли за счет повышения эффективности интернет-рекламы.

Исследование процессов организации интернет-рекламы позволило выявить новые источники продвижения товаров в торговле: использование особенностей контекстной рекламы и оптимизации сайта для поисковых систем.

Наиболее эффективными методами совершенствования контекстной рекламы, как показал анализ, являются использование геотаргетинга и временного таргетинга, применение ключевых слов в заголовке и тексте рекламного сообщения, а также «стоп-слов», написание рекламных текстов под каждый запрос. В результате корректировки рекламной кампании с учетом выявленных факторов экспериментально доказана возможность существенного уменьшения средств, необходимых для привлечения фиксированного числа посетителей при проведении контекстной рекламы.

Изучение практики инновационной формы коммерции в рамках оптимизации сайта для поисковых систем — комплекса мер по улучшению технических и контентных характеристик сайта, направленных на повышение вероятности его нахождения заинтересованными пользователями поисковых систем, привлечение тематической аудитории позволили определить ее составляющие и провести их факторный анализ. Составление семантического ядра сайта, выбор страниц, оптимизируемых под один или несколько из запросов, входящих в семантическое ядро сайта, оптимизация НТМЬ-кода и текста, увеличение количества внешних ссылок, в текст которых входят продвигаемые запросы, позволяют интернет-магазину занять более высокую позицию в рейтинге по результатам поиска в поисковой системе. Снижение стоимости привлечения рекламного посетителя и повышение посещаемости сайта ведет к динамичному развитию инновационной формы торговли.

2. Ключевым направлением совершенствования организационно-экономического механизма розничной инновационной формы торговли, разработанным и апробированным на практике, становится повышение коэффициента конвертации посетителей интернет-магазина в покупателей. Рост доли посетителей, приходящих через поисковую рекламу, достигается улучшением качества товарных описаний и удобством сайта, введением потребительского кредитования, электронных форм расчета и других элементов, способствующих успешной реализации товара в интернет-предприятии электронного рынка сектора В2С.

3. Сохранение и развитие позиций торговой интернет-компании объективно требует снижения издержек. Значительные ограничения, возникающие при этом, заключаются в недостаточно полном использовании инноваций, систем автоматизации при организации функций коммерческой деятельности интернет-магазинов. Разработанный программный продукт для полной автоматизации процесса мониторинга позиций сайта в поисковых системах интернет-рекламы в практике иновационной торговли позволяет сократить издержки интернет-предприятия розничной торговли и способствует совершенствованию организационно-экономического механизма розничного электронного рынка.

4. Предложена экономико-математическая модель инновационной формы розничной торговли, позволяющая прогнозировать вероятностный объем продаж. Модель построена с учетом пуассоновского распределения независимых событий — продаж и эвентологического подхода и апробирована в практике торговли. Показана возможность ограниченного ее использования при анализе розничных продаж с использованием интернет-технологий в краткосрочный период времени. Расчет вероятностей «оптимистичного» и «пессимистичного» сценариев продаж позволяет оценить наиболее вероятные интервалы объема продаж, что является важным, например, для планирования объема закупок, численности персонала, оценки допустимых бюджетов рекламных кампаний.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В заключении приведем основные результаты и выводы. К основным результатам научного обоснования основ инновационной формы современной розничной торговли и разработки механизма совершенствования ее организации относится следующее:

1. Уточнены сущность инновационной формы современной розничной торговли, роль в становлении отечественной рыночной экономики и принципы организации.

Инновационная форма современной розничной торговли в рыночных условиях осуществляется в форме коммерческой деятельности. Поэтому в отличие от имеющихся определений ее сущность нами определяется, основываясь на теории коммерческой деятельности, как система экономических и торгово-технологических отношений, организуемых на взаимовыгодной основе субъектами инновационного рынка. В аспекте содержания она представляет собой совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и удовлетворение экономического спроса, когда взаимодействие сторон осуществляется информационным способом. Такой подход позволяет системно исследовать отношения коммерческой деятельности, включающие трансакции, обмен товарами, финансовыми и информационными ресурсами, их присвоение на основе согласования экономических интересов субъектов рынка, товародвижение в изменяющихся видах, формах и методах, определяет способ формирования синергетических экономических результатов. Это позволяет выявить двойственность роли инновационной формы розничной торговли, заключающуюся в том, что, конкурируя с традиционными видами торговли, она способствует их развитию, ускорению внедрения современных инновационных технологий купли-продажи. В итоге создает дополнительные возможности повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий, а также совершенствования рыночных отношений, позволяет повысить скорость торговых процессов, вызывает появление новых форм, механизмов и технологий торговли, содействуя, таким образом, развитию хозяйственных связей и восстановлению целостности экономики, ее гибкости.

Принципы организации инновационной формы розничной торговли, согласующиеся с основополагающими принципами коммерческой деятельности традиционных торговых фирм, обусловлены требованиями системы объективных экономических законов, регулирующих рынок. Их осуществление служит методологической основой системы управления торговых компаний.

2. Определены особенности и раскрыто содержание организационно-экономического механизма инновационной формы современной розничной торговли.

Среди особенностей рынков инновационной формы розничной торговли авторы обнаружили возникновение элементов совершенной конкуренции и формирование асимметрии информации. Исследованные особенности инновационной формы торговли, развитие информационных механизмов, а также распространение глобальной компьютерной сети Интернет стали основой введения категории «интернет-организация». Под термином «интернет-организация» понимается система функций эмпирических инструментов осуществления инновационной формы розничной торговли, позволяющая наряду с раскрытием внутренних и внешних сторон организационно-экономического механизма обнаружить взаимосвязи отдельных элементов и формирование синергетического эффекта. Специфические характеристики инновационной формы торговли определяют особенности интернет-организации, которыми являются: базирование на определяющей роли покупателейрасширение пространственных и временных границ ведения торговлиперсонализация отношений коммерческой деятельности и переход от принципа массовости подхода к принципу индивидуализацииснижение издержек за счет оптимизации выбора структуры товарного ассортимента по динамике спроса, сокращения времени на разработку и внедрение новой продукции, обоснованной политики ценообразования, снижения числа посредников, затрат на сбыт.

В совокупности это определяет основы организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли, под которым понимается сложный комплекс органически взаимосвязанных и дискретных действий, методов и инструментов, нацеленных на формирование (механизм создания) и эффективное использование (механизм функционирования) отношений коммерческой деятельности. Диалектическая связь этих механизмов, в чем проявляется их особенность, базируется, во-первых, на использовании интернет-сети в качестве канала получения маркетинговой информации: постоянного мониторинга рынков, анализа деятельности конкурентов, ценовой и ассортиментной политики. Во-вторых, она подкрепляется заданием тематики ассортимента, осуществлением стратегии продаж и мерчандайзинга. В-третьих, единство механизмов инновационной формы розничной торговли, использующей интернет-инструменты, обеспечивает создание информационного ресурса-веб-сайта, содержащего каталог товаров с указанными ценами и дающего возможность быстро совершить торговый процесс с заказом товара, его доставкой, с оплатой за товары, в частности, через электронные карты. Ключевую роль в воплощении организационно-экономического механизма играют рекламные механизмы в Интернете, используемые для активации продвижения товара и обеспечивающие приток посетителей в соответствии с целевой аудиторией сайта.

Разработанный автором алгоритм оценки привлекательности товарных направлений обеспечил возможность прогнозирования валовой прибыли, на основе анализов статистики поисковых запросов по отдельным товарным группам, цен оптовых поставщиков продуктов и розничных интернет-предприятий торговли, численности последних, .позволяя вносить коррекцию в функционирование организационно-экономического механизма инновационной формы розничной торговли.

3. Разработаны и апробированы методы совершенствования организационно-экономического механизма современной розничной торговли в ее инновационной форме. Среди них: а) совершенствование механизмов интернет-рекламы как инновационного инструмента организации и стимулирования розничных продаж, определяющего количественную и качественную структуру посетителей — их соответствие целевой аудитории сайта, позволяющего управлять их поведенческими реакциямиб) определение способов повышения коэффициента конвертации посетителей в покупателей при использовании информационных инструментов, способствующих успешной реализации товарас) решение задачи снижения издержек инновационной формы торговли за счет использования автоматизации мониторинга позиций сайта по продвигаемым запросам в поисковых интернет-системах с применением информационных технологий;

4. Построена экономико-математическая модель инновационной формы розничной торговли, позволяющая прогнозировать вероятностный объем продаж.

В рамках теории нечетких множеств, эвентологического подхода, способствующего изучению законов движения множеств случайных событий, нами построена модель, позволяющая оценить вероятностный объем розничной продажи товара с использованием сети Интернет. Для описания множества событий — запросов товара в интернет-магазиневпервые использованы эвентологические пуассоновские распределения независимых событий, позволившие моделировать процессы розничных продаж, осуществляемых с помощью инновационных форм торговли. Она способствует оптимизации управления товарными запасами, логистикой, рекламной деятельностью и, в целом, инновационному развитию отрасли.

В итоге проведенной работы доказано, что интернет-механизмы, привнося уникальные возможности в инструменты традиционной организации, усиливая взаимосвязи торговых предприятий и потребителей, привели к модернизации экономико-организационного механизма традиционной торговой компании.

Таким образом, на основе результатов работы можно сделать следующие выводы.

Разработанные в диссертации теоретические и практические рекомендации вносят вклад в решение проблем построения системы эффективных отношений торговли путем совершенствования организационно-экономического механизма, обеспечения инновационного развития розничной торговли, повышения эффективности предприятий сферы услуг в условиях рынка на основе внедрения инновационных методов и инструментов, использующих интернет-возможности. Использование механизмов интернет-рекламы для организации и стимулирования розничных продаж, повышения коэффициента конвертации посетителей интернет-магазина в покупателей, внедрение инноваций — программного продукта автоматизации мониторинга позиций сайта, запросов товара в поисковых системах, моделирование продаж можно отнести к ряду ключевых системных мер повышения эффективности организации инновационной формы розничной торговли.

Разработки и практические рекомендации проведенных исследований по совершенствованию организации продаж на основе современных информационных механизмов были успешно использованы в интернет-магазинах Dom-sad.ru и агентстве интернет-рекламы I-media, о чем свидетельствуют прилагаемые к работе акты о внедрении.

Таким образом, применение предложенных методов и инструментов совершенствования организационно-экономического механизма инновационной формы торговли расширяет возможности управленческого воздействия на организационные процессы торговых предприятий, что позволяет последним выйти на качественно новый — инновационный уровень деятельности. Это доказывает целесообразность проведенных автором разработок и определяет возможность их практического применения.

Несмотря на законченность диссертационного исследования, автор считает, что полученные выводы могут стимулировать дальнейшее развитие заявленной темы. Возрастает необходимость изучения вопросов, связанных с созданием концепции управления производительностью и эффективностью инновационной формы розничной торговли. Актуально продолжение разработок методов совершенствования организации отечественных предприятий сферы услуг на основе использования интернет-механизмов, приводящих к ускорению и обновлению процессов движения информации, товаров, денег и порождающих новые возможности формирования рыночного способа хозяйствования, целостность и устойчивость национальной экономики.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации Электронный ресурс.: федер. закон от 28.12.2009 № 381-Ф3 ред. от 21.11.2011. Режим доступа: КонсультантПлюс.
  2. О национальной платежной системе Электронный ресурс.: федер. закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ ред. от 29.09.2011. Режим доступа: КонсультантПлюс.
  3. Об электронной цифровой подписи Электронный ресурс.: федер. закон от 10.01.2002 № 1-ФЗ ред. от 08.11.2007. Режим доступа: КонсультантПлюс.
  4. Об информации, информационных технологиях и о защите информации Электронный ресурс.: федер. закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ ред. от 21.07.2011. Режим доступа: КонсультантПлюс
  5. О рекламе Электронный ресурс.: федер. закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 ред. от 21.11.2011. Режим доступа: КонсультантПлюс.
  6. Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом Электронный ресурс.: постановление Правительства Рос. Федерации от 27.09.2007 № 612. Режим доступа: КонсультантПлюс
  7. А. В. In E-Commerce, More is More / А. В. Eisingerich, T. Kretschmer // Harvard Business Review. 2008. — 86. — March. — P.20−21.
  8. De Figueiredo J. M. Finding Sustainable Profitability in Electronic Commerce / De Figueiredo J. M. // Sloan Management Review. -2000. -Summer. P. 41−52.
  9. Evans P. Getting Real About Virtual Commerce/ P. Evans, T. S. Wurster // Harvard Business Review. -1999. November-December. — P. 84−94.
  10. Коммерческая деятельность. Электронная коммерция: учеб.-метод, пособие / В. В. Куимов и др. — Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. -Красноярск: КГТЭИ, 2001. 13 5 с.
  11. Gosh S. Making Business Sense of the Internet / S. Gosh // Harvard Business Review. -1998. March. — P. 126−135.
  12. O.A. Электронная коммерция / О. А. Кобелев. М.: Дашков и К, 2006. — 684 с.
  13. А. В. Электронная коммерция / А. В. Юрасов. М.: Дело, 2003.-480 с.
  14. И. Т. Электронная коммерция / И. Т. Балабанов. СПб.: Питер, 2001.-336 с.
  15. А. Г. Методология / А. Г. Спиркин, Э. Г. Юдин // БСЭ / гл. ред. А. М. Прохоров. 3-е изд. — М., 1974. — Т. 16. — С. 164−166.
  16. Г. П. Принципы и общая схема методологической организации системно-структурных исследований и разработок / Г. П. Щедровицкий // Избранные труды.- М., 1995. С. 88−114.
  17. М. Методология экономической науки / М. Блауг. М.: Вопр. экономики, 2004. — 102 с.
  18. Ю. В. Коммерциология. Теория коммерческой деятельности. В 2 т. Т. 1. Метод познания / Ю. В. Гуняков — Краснояр. гос. торг.-экон. инт. Красноярск: Краснояр. писатель, 2008. — 179 с.
  19. В. В. Технологии продаж / В. В. Бакаева. Новосибирск :1. СибУПК, 2001. 204 с.
  20. JI. А. Организация коммерческой деятельности / JI. А. Брагин, И. Б. Стукалова. 3-е изд. — М.: Academia, 2007. — 176 с.
  21. Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять: пер. с англ. / Г. Джоунс. М.: ИНФРА-М, 1996. — 304 с.
  22. В. К. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление / В. К. Козлов, С. А. Уваров, Н. В. Волкова. -СПб.: Политехника, 2000. 322 с.
  23. Р. Фирма, рынок и право : пер. с англ. / Р. Коуз. М.: Дело, 1998.- 192 с.
  24. А. Внутренняя торговля : пер. с фр. / А. Крие, Ж. Жаллэ. М.: Прогресс: Универс, 1993. — 192 с.
  25. М. Основы розничной торговли : пер. с англ. / М. Леви, Б. Вайтц.- СПб.: Питер, 1999. 448 с.
  26. Ю. Л. Экономика товарного обращения : учебник / Ю. Л. Александров, Н. Н. Терещенко. М.: МАКС Пресс, 2008. — 455 с.
  27. Т. Искусство торговать / Т. Хопкинс. СПб.: Литера, 1996. -256 с.
  28. . Методы продажи / Ж. Шандезон, А. Лансестр. М.: Прогресс: Универс, 1993. — 159 с.
  29. Ю. В. Начала коммерциологии : в 2 кн. / Ю. В. Гуняков — Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. Красноярск: Амальгама, 2001−2002.
  30. С. А. Информация в экономической системе «Бизнес, власть и социум» как продукт, ресурс и отношения Электронный ресурс. / С. А. Разина, А. В. Леоньев. Режим доступа http://www.tisbi.ru/science/vestnik/ 2000/ issue2/l 3.html.
  31. . Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.-480 с.
  32. A.A. Новые сферы электронной коммерции: проблемы формирования и классификации / А. А. Тедеев // Проблемы современной экономики. 2008. — № 3 (27). — С. 171−174.
  33. Информационный портал «market-pages.ru». Электронный бизнес и электронная коммерция Электронный ресурс.. Режим доступа: http://www.market-pages.ru/inmark/4.html.
  34. A.B. Основы электронной коммерции/ A.B. Юрасов. М.: Горячая линия. Телеком, 2008. — 480 с.
  35. JI. Электронная Коммерция. Тенденции развития в мире и в России Электронный ресурс. / JI. Новомлинский. Режим доступа: http://www.tops.ru/publishing/ pub007. html (2000).
  36. Л. Электронная коммерция как составная часть электронного бизнеса Электронный ресурс. / Л. Новомлинский. -Режим доступа: http://www.citforum.ru.
  37. Финансовый словарь. Электронная коммерция Электронный ресурс. -Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsi7fmenc/31 891.
  38. С. Г. Роль электронной коммерции в развития рыночных отношений / Ю. В. Гуняков, С. Г. Петраковский // Экономика. Психология. Бизнес. 2008. — № 16−17. — С. 104−109.
  39. Дж. Покупка и продажа в малом бизнесе : пер. с англ. / Дж. Гэммон. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1996. — 231 с.
  40. Р. Управление розничной торговлей : пер. с англ. / Р. Маркин. М.: Экономика, 1980. — 272 с.
  41. А. Принципы экономической науки : пер. с англ.: в 3 т. / А. Маршалл. -М.: Прогресс, 1993.
  42. Ф. П. Коммерческая деятельность / Ф. П. Половцева. М.: ИНФРА-М, 2001. -247 с,
  43. А. С. Система мобильной электронной торговли как сегмент корпоративной информационной системы : автореф. дис.. канд. экон. наук / А. С. Король. Ставрополь: Ставропол. гос. ун-т, 2006. — 24 с.
  44. С. Н. Микроэкономика / С. Н. Ивашковский. М.: Дело, 2001.-416 с.
  45. Р. С. Микроэкономика / Р. С. Пиндайк. М.: Дело, 2000. -807с.
  46. С. Г. Анализ особенностей электронного рынка сектора розничных продаж / С. Г. Петраковский, А. Г. Петраковский, Ю. В. Гуняков, Т. В. Дрокина // Российское предпринимательство. 2008. — № 2.-С. 104−109.
  47. Исследования компании «Национальная ассоциация участников электронной торговли» «Интернет торговля в России «Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.nauet.ru.
  48. Исследования компании «Яндекс Маркет «Электронный ресурс. -Режим доступа: http://market.yandex.ru.
  49. Фонд «Общественное мнение» Электронный ресурс. Режим доступа: 11йр://Л^у. fom.ru.
  50. Исследование компании «PricewaterhouseCoopers» «Интернет торговля в России «Электронный ресурс. Режим доступа: http://gtmarket.ru/news/media-advertising-marketing/2010/03/15/2538.
  51. Исследование компании «WebCreds» «Интернет торговля «Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.webcreds.com/goodsmenu.php.
  52. Электронная торговля в 2009 г.: цифры и факты Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.oborot.ru/article/439/24.
  53. А. Электронная торговля в России. Развитие электронной торговли в мировой экономике Электронный ресурс. / А. Вознесенская. Режим доступа: http://www.sostav.ru/articles/2007/08/24.
  54. Обзор рынка интернет торговли России на 2010 г. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.internetsales.ru/conterit/e-trade-april-2010-russia.
  55. О. Ведомости. Игроки: Барьеры не помешают (по материалам YI конференции «Ритейл в России», 2011) Электронный ресурс. / О. Сальманов. Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/254 216.
  56. С. Г. Некоторые аспекты организации и управления малым торговым интернет-предприятием / С. Г. Петраковский, А. Г. Петраковский, Ю. В. Гуняков, Т. В. Дрокина // Научное обозрение. -2007. -№ 1.- С. 78−82.
  57. Успенский И.В.Интернет-маркетинг: учебник / И. В. Успенский. -СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. 197 с.
  58. М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 454 с.
  59. М. Е. What Is Strategy / М. Е. Porter // Harvard Business Review. -1996. Nov-Dec. — P. 31−61.
  60. M. Конкуренции / M. Портер. СПб. — M. — Киев: Вильяме, 2005. — 608 с.
  61. Porter М. From Competitive Advantage to Corporate Strategy / M. Porter // Harvard Business Review. 1987. — V. 65(3). — P. 43−59.
  62. Porter M. Competitive advantage: creating and sustaining superior performance / M. Porter. New York: Free Press, 1998. — 557 p.
  63. Porter M. How competitive forces shape strategy / M. Porter // Harvard Business Review. 1979. — 57(2). — P. 137−145.
  64. Porter M. The Five competitive forces that shape strategy Электронный ресурс. / M. Porter. Режим доступа: http://www. tecnorati.com/videos.
  65. Ф. Маркетинг, Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль: пер. с англ. /Ф. Котлер.- 9-е изд. СПб.: Питер, 1998. — 887 с.
  66. Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. М.: Вильяме, 2003. — 656 с.
  67. Н. А. Обеспечение конкурентоспособности торговли на основе эффективного использования информационных ресурсов : автореф. дис.. канд. экон. наук / Н. А. Кокшарова. Новосибирск: Сиб. ун-т потреб, кооперации, 2006. — 24 с.
  68. Porter М. How Information Gives You Competitive Advantage / M. Porter, V.E. Millar // Harvard Business Review. 1985. — V. 63(4). — P. 149−160.
  69. Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. -СПб.: ПИТЕР, 2002.-512 с.
  70. Sealey P. How E-Commerce Will Trump Brand Management / P. Sealey // Harvard Business Review. -1999. July-August. — P. 171−176.
  71. Skarzynski P. Innovation to the Core A bueprint for transforming the way. Your company innovates / P. Skarzynski, R. Gibson. Boston: Harvard Business Press, 2008. — 320 p.
  72. П. Бизнес и инновации / П. Друкер / М.: Вильяме, 2007. 432 с.
  73. А. А. Управление инновациями в организациях / А. А. Бовин, JI. Е. Чередникова, В. А. Якимович. М.: Омега, 2006. — 415 с.
  74. Crampes С. Microeconomie de l’innovation / С. Crampes, D. Encaoua. -Cahier de la MSE, EUREQua, 2001. 67 p.
  75. Д. И. Инновационная деятельность / Д. И. Кокурин. М.: Экзамен, 2001. — 576 с.
  76. Н. И. Национальные инновационные системы / Н. И. Иванова. -М.: Наука, 2002.- 224 с.
  77. А. А. Инновационная экономика / А. А. Дынкин. М.: Наука, 2001.- 294 с.
  78. Шленов Ю В. Управление инновациями. В 3 кн. Кн. 3. Базовые компоненты управления инновационными процессами / Ю. В. Шленов. М.: Выс. Шк., 2003. — 240 с.
  79. П. Н. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика / Н. П. Завлина, А. К. Казанцева, JI. Э. Миндели. М.: Экономика, 2000. — 475 с.
  80. Reinganum J. The timing of innovation: research, development and diffusion / J. Reinganum // In R. Schmalensee and R. Willig, Amsterdam, North-Holland: Handbook of Industrial Organization, 1989. V. 1. — P. 849−908.
  81. Acs Z. J. Innovation, Market Structure and Firm Size / Z. J. Acs, D. B. Audretsch // The Review of Economics and Statistics. 1987. — V. 69, № 4. -P. 567−574.
  82. Lee T. Market structure and innovation: a reformulation / T. Lee, L. Wild / // Quarterly journal of economics. 1980. — V. 94. — P. 429−436.
  83. Mansfield E. Size of Firm, Market Structure and Innovation / E. Mansfield // Journal of Political Economy. 1963. — V. 71, № 6. — P. 556−576.
  84. Geroski P. A. nnovation and the Evolution of Market Structure / P. A. Geroski, R. Pomroy // Journal of Industrial Economics. 1990. -V. 38, № 3. -P. 299−314.
  85. С. Г. Инновационные механизмы розничной электронной торговли / Ю. В. Гуняков С. Г. Петраковский, Т. В. Дрокина. -Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2011. 148 с.
  86. И. В. Гражданско-правовое регулирование электронной торговли : автореф. дис.. канд. юрид. Наук / И. В. Костюк. Казань, 2007. — 25 с.
  87. И. В. Концепция правового регулирования электронной торговли. «Черные дыры» в российском законодательстве / И. В. Костюк // Юридический журнал. 2007. — № 5. — С. 24−26.
  88. . От предприятия к фирме. Заметки по теории предприятия переходного периода / Б. Айкс, Р. Ритерман // Вопросы экономики.-1994.-№ 8.-С.31−36.
  89. Р. Д. Торговля и менеджмент продаж : пер. с англ. / Р. Д. Хисрик, Р. В. Джексон. М.: Филин, 1996. — 368 с.
  90. Э. Маркетинговые войны / Э. Райе, Дж. Траугг. СПб.: Питер, 2006.-256 с.
  91. Р. О менеджменте /Р. Акофф. СПб.: Питер, 2002. — 447 с.
  92. А. Академия рынка: маркетинг / А. Дайян, Р. Ланкар — пер. с фр. под ред. А. Д. Худокормова. М.: Экономика, 2003. — 572 с.
  93. А. Н. Менеджмент в торговле / А. Н. Чаплина, И. В. Кошелева — Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. Красноярск: КГТЭИ, 2004. — 212 с.
  94. А. Н. Факторы и инструменты обновления предприятий российского бизнеса / А. Н. Чаплина, И. А. Войцеховская. СПб.: НПК РОСТ, 2005.-226 с.
  95. А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи : пер. с фр. / А. Дайян, Л. Троддел. М.: Прогресс: Универс, 1994. — 190 с.
  96. А. И. Управление торговым предприятием / А. И. Бланк. М.: ЭКМОС, 1998.-416 с.
  97. Р. А. Практика продаж: справочное пособие: пер. с нем. / Р. А. Шнаппауф. -М.: Интерэкспорт, 1998. 352 с.
  98. С. Г. Исследование организации продаж с помощью Интернет-технологий / С. Г. Петраковский, А. Г. Петраковский // V Всероссийская конференция по финансово-актуарной математике и смежным вопросам: тезисы. Красноярск, 2006. — С. 44.
  99. Интернет. Электронная коммерция Электронный ресурс. Режим доступа: / http://www.e-commerce.m/biztech/strategies/internet.html.
  100. Internet merchandising and shopping cards Электронный ресурс. -Режим доступа: http://www.imscart.com/articles/successfule-tailing.
  101. JI. Обзор существующих технологий по ЗБ-видению Электронный ресурс. / JI. Мёхр. Режим доступа: www.thg.ru/display/20 040 306/stereo-3d-01 .html.
  102. Материалы компании «Idee fixe». Навигация по навигации Электронный ресурс. Режим доступа: http://ideefixe.ru/articles/l/63/.
  103. М. Б. Продвижение сайтов в поисковых системах: спасательный круг для малого бизнеса / 3. Б. Зуев, П. А. Маурус, А. Г. Прокофьев. М.: Бином — Лаборатория знаний, 2006. — 300 с.
  104. Исследование компании JupiterResearch. Рынок рекламы Электронный ресурс. Режим доступа: www.jupiterresearch.com/.
  105. Исследование компании Zenithoptimedia «Развитие глобального и российского рекламных рынков «Электронный ресурс. Режим доступа: http://gtmarket.ru/organizations/zenithoptimedia.
  106. П. Реклама и маркетинг в Интернете / П. Доулинг, Т. Кеглер, Б. Тейлор. М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с.
  107. С. Г. Интернет-реклама при организации продаж на электронном рынке / С. Г. Петраковский, А. Г. Петраковский // 7-ая Всероссийская конференция ФАМ'2008: труды / ИВМ СО РАН и др. — под ред. О. Воробьёва.- Красноярск, 2008.- С. 187−190.
  108. Поисковая система Яндекс Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.yandex.ru.
  109. Поисковая система Рамблер Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rambler.ru.
  110. Поисковая система Mail.ru Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.mail.ru.
  111. Поисковая система Google Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.google.ru.
  112. M. Коммерческие расчеты от, А до Я : пер. с нем. / М. Вебер. -М.: Дело и сервис, 1999. 382 с.
  113. О. Ю. Введение в эвентологию / О. Ю. Воробьев. -Красноярск: КрасГУ: ИВМ СО РАН, 2006. 466 с.
  114. О. Ю. Эвентология : науч. изд. / О. Ю. Воробьев. -Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2007. 435 с.
  115. И. В. Метод двудольных множеств событий в эвентологичес-ком анализе социально-экономических систем / И. В. Баранова // Вестник КГУ. 2006. — Вып. 1. — С. 142−151.
  116. Е. Е. Моделирование структур зависимостей и взаимодействий случайных событий в статистических системах : автореф. дис.. канд. физ.-мат. наук / Е. Е. Голденок. Красноярск, 2002. — 24 с.
  117. С. В. Эвентологические модели распределения и заполнения ресурсов : автореф. дис.. канд. физ.-мат. наук / С. В. Клочков. -Красноярск, 2006. 20 с.
  118. Т. В. Задача классификации подмножеств случайного множества : автореф. дис.. канд. физ.-мат. наук / Т. В. Куприянова. -Красноярск, 2002. 22 с.
  119. Д. В. Методы построения статистических зависимостей портфельных операций в рыночных системах : автореф. дис.. канд. физ.-мат. наук /Д. В. Семенова.- Красноярск: ИВМ СО РАН, 2002.- 24с.
  120. А. Ю. Сет-регрессионный анализ зависимостей случайных событий в статистических системах : автореф. дис.. канд. физ.-мат. наук / А. Ю. Фомин. Красноярск: ИВМ СО РАН, 2002. — 21 с.
  121. О. Ю. Теория случайных событий и ее применение / О. Ю. Воробьев и др. Красноярск: ИВМ СО РАН, 2003. — 502 с.
  122. О. Ю. Структурный сет-анализ зависимостей случайных событий / О. Ю. Воробьев, Е. Е. Голденок. Красноярск: ИВМ СО РАН, 2004.-106 с.
  123. О. Ю. Среднемерное моделирование / О. Ю. Воробьев. М.: Наука, 1984. — 133 с.
  124. О. Ю. Сет-суммирование / О. Ю. Воробьев. Новосибирск: Наука, 1993.- 137 с.
  125. О. Ю. Статистическая эвентология и финансово-актуарная математика / О. Ю. Воробьев // 1-я Всероссийская ФАМ конференция: сб. тр. Красноярск, — 2002. — Т. 1. — С. 259.
  126. Эвентология Электронный ресур. Режим доступа: http://www.wikiznanie.ru.
  127. С. Г. Эвентологический подход к описанию динамики продаж на электронном рынке сектора В2С / О. Ю, Воробьев, С. Г. Петраковский // Вестник КГУ. Гуманитарные науки. 2006. —№ 6. — С. 96−100.
  128. Справочник по теории вероятностей и математической статистике / В. С. Королюк и др. М.: Наука: Главная ред. физ.-мат. лит., 1985. -640 с.
  129. Дж. Пуассоновские процессы / Дж. Кингман. М.: МЦНМО, 2007. — 136 с.
  130. Kahneman D. Choices, Values and Frames / D. Kahneman, A. Tversky // American Psychologist. 1984. — V. 39. — P. 341−350.
  131. Tversky A. Judgment Under Uncertainty: Heuristics and Biases / A. Tversky, D. Kahneman // Science. 1974. -V. 185. — P. 1124−1131.
  132. Tversky A. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice / A. Tversky, D. Kahneman // Science. 1981. -V. 211. — P. 453- 458.
  133. Tversky A. Rational Choice and the Framing of Decisions / A. Tversky, D. Kahneman // Journal of Business. 1986. — V. 59. — P. 251−278.
  134. Kahneman D. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk / A. Tversky, D. Kahneman // Econometrica. 1979. — V. 47. — P. 263−291.
  135. Tversky A. Representation of Uncertainty / A. Tversky, D. Kahneman // Journal of Risk and Uncertainty. 1992. — V. 5. — P. 297−323.
  136. Tversky A. The Disfunction Effect in Choice Under Uncertainty / A. Tversky, E. Shafir // Psychological Science. 1992. — V. 3. — P. 305−309.
  137. Smith J. Heuristics and Biases: Expertise and Task Realism in Auditing / J. Smith, T. Kida // Psychological Bulletin. 1991. — V. 109. — P. 472−489.
  138. Bryant R. Job Search and Information Processing in the Presence of Nonrational Behavior / R. Bryant // Journal of Economic Behavior and Organization. 1990. — V. 14. — P. 249−260.
  139. Loomes G. An Alternative Theory of Rational Choice Under Uncertainty/ G. Loomes, S. R. Regret // The Economic Journal. 1982. — V. 92. — P. 805 824.
  140. H. Б. Поведенческие финансы, или между страхом и алчностью / Н. Б. Рудык. М.: Дело, 2004. — 271 с.
  141. Н. Прикладной регрессионный анализ. Множественная регрессия / Н. Дрейпер, Г. Смит.-З-е изд. М.: Диалектика, 2007 — 912 с.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!