Формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента

Актуальность исследования. Сегодня очевидным становится факт: России необходимы управленцы-менеджеры новой генерации, способные к конструктивной управленческой деятельности, умеющие организовать развитие общества, его возрождение.

Достижение целей организаций по повышению жизнедеятельности и развития в условиях рыночной экономики могут обеспечить далеко не любые руководители, а лишь такие, которые способны объединять людей для решения проблем с высокой степенью неопределенности не командно-нажимными методами, а на основе учета их жизненных интересов и ориента-ций. Этих руководителей называют лидерами (93, с. 8)1.

В последнее время взгляды на лидерство существенно изменились. Уровень образования людей повысился, и люди лучше научились выражать 4 свои мысли. Ими больше нельзя командовать так, как раньше. Работа теперь усложнилась и требует совместных усилий многих людей — это общепризнанный факт. Но для достижения целей организация должна видеть в своих руководителях лидеров. Наметившиеся сдвиги в сторону демократизации общества привели к необходимости улучшения лидерства на всех уровнях.

Современные изменения в окружающей среде, интернационализация экономики, внедрение нового поколения информационных технологий, управление качеством с ориентацией на потребителя, признание существования многообразия работников, возникающие этические проблемы привели к изменению парадигмы управления. Новый подход состоит в признании первенства человека в организации, его знаний, умений, навыков для эффек.

1 В скобах дана ссылка на первоисточник, подробное название которого указано в библиографии. Первая цифра в скобках означает порядковый номер источника, а вторая цифра после запятой указывает место в источнике (страница). При ссылке на несколько источников, между цифрами ставится точка с запятой. тивной деятельности. В современных условиях демократизации общества как никогда необходим гуманный стиль лидерства, объединивший наиболее действенные элементы стилей руководства, способный противостоять авторитарному стилю, который до сих пор используют многие руководители. Поэтому решение задачи подготовки гуманного лидера является актуальной на данном этапе развития общества.

Как в теории исследования, так и в практике конкретной деятельности тема лидерства с течением времени открывает новые грани и возможности. Исследователи анализировали его особенности, слагаемые, детерминанты формирования, механизмы реализации и влияния и т. д. Много аспектов было связано с этой проблематикой: динамические аспекты лидерства, теория черт, ситуативный подход к теории лидерства, универсальная тория лидерства и т. д. Анализ соответствующих научно-педагогических источников показал, что проблема лидерства и лидерских качеств менеджера исследовалась многоаспектно. Однако, специальных исследований, направленных на разра.

• ботку концептуальных основ формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущего менеджера, до настоящего времени проводилось не достаточно. Специалисты говорят о лидерских как о ведущих качествах менеджера и лишь отдельные из них ставят вопрос о гуманном лидерстве.

Вопросы лидерства и руководства представлены в трудах социальных психологов и специалистов в области менеджмента (Дж. Адаир (2), Э. Берн (25), М. Вудкок (47), Р. К. Гибсон (147), Д. Джонсон (117), П. Друкер (65- 210), АЛ. Журавлев (147), С. Ковалевски (86), И. Д. Ладанов (103), К. Левин (215), М. Г. Лоринг (107), P.M. Стогдилл (219), Ф. М. Фидлер (211) и др.).

Проблемам совершенствования образовательного процесса и профессиональной подготовки менеджера посвящены работы A.A. Алабугина (3), B.C. Алексеевского (4), A.B. Бусыгина (36), И. П. Пономарева (138), А. Ф. Поповой (37), А. Ширса (99) и др.

Вопрос гуманного лидерства рассматривает в своей работе «Гуманное лидерство в XX столетии» М. Т. Лоринг (107). Он отмечает, что гуманный лидер должен быть неагрессивным, рациональным и инструментальным. О гуманном стиле лидерства лишь упоминают В. А. Розанова (148) в книге «Психология управленческой деятельности» и С. Н. Козловская (106) в статье «Лидерство и ответственность в бизнесе». Они отмечают, что гуманный стиль лидерства сочетает в себе выполнение целей деятельности и заботу о подчиненных.

В начале 2000;х годов появились диссертационные исследования, направленные на формирование профессиональных качеств личности будущего менеджера. Это диссертации A.A. Ивановой (75) по воспитанию коммуникативной культуры менеджера, И. Н. Горностаевой (56) по формированию профессионально-важных качеств личности будущих менеджеров, C.B. Сухомлинова (171) по формированию хозяйственно-правовой культуры российских менеджеров. Работ по формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента не встречается.

Важное познавательное значение для нашего исследования имеют работы, отражающие проблемы реформирования образования в России, ее гуманизации, направленности на развитие и самореализацию личности, на формирование профессионального мастерства специалиста (Ю.П. Азаров, В. Е. Алексеев, Н. К. Бакланова, B.JI. Бенин (22), Н. Ф. Гейжан, И. Ф. Исаев, Э. Ф. Зеер (72), JI.M. Кустов (100), K.M. Левитан, P.A. Литвак, Г. Н. Сериков (161), и др.).

Проблема формирования профессиональных качеств гуманного лидера недостаточно изучена. На сегодняшний день не достаточно освещены теоретические ориентиры, по которым можно целенаправленно осуществлять формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента. Нами не обнаружена педагогическая модель формирования профессиональных качеств гуманного лидера.

В силу сложившихся обстоятельств в настоящее время обострились противоречия между: а) потребностью демократического общества, выдвигающего на первый план гуманизацию управления и практической подготовкой менеджеров, осуществляемой по государственному образовательному стандарту, в котором это требование отражено слабоб) потребностью вузовской практики в педагогическом обеспечении формирования профессиональных качеств гуманного лидера и слабой разработанностью теоретических аспектов этого процесса в научных исследованиях.

Необходимость разрешения названных противоречий актуализирует проблему формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента, которая может быть сформулирована следующим образом: каковы педагогические условия формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Реализация принципов непрерывного гуманно ориентированного образования в системе высшего профессионального образования в области управления требует выявления профессиональных качеств гуманного лидера и совершенствования педагогических условий их формирования у будущих специалистов менеджмента.

Принимая во внимание результаты означенных выше исследований, с учётом названных концептуальных положений и противоречий сформулирована тема диссертационного исследования: «Формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента».

Цель исследования: теоретически обосновать и экспериментально проверить педагогические условия формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Объект исследования: образовательный процесс в университете.

Предмет исследования: процесс формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Исходя из цели и предмета изыскания, была выдвинута следующая гипотеза исследования. Процесс формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента будет протекать более успешно, если реализуется следующий комплекс педагогических условий:

— организовано сотрудничество на основе взаимного доверия, диалога, установления субъект-субъектных отношений преподавателя и студента;

— в содержании образования отражаются ценности гуманизма и гуманного поведения менеджера в профессиональной деятельности;

— в образовательной деятельности осуществляется ориентация студентов на проявление профессиональных качеств гуманного лидера.

В соответствии с проблемой, поставленной целью, предметом, и выдвинутой гипотезой предусматривается решение следующих задач исследования:

1. Выявить ведущие профессиональные качества гуманного лидера, способствующие осуществлению успешного управления в современных условиях.

2. Определить педагогические условия, способствующие формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

3. Разработать и теоретически обосновать модель формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента с учетом комплекса педагогических условий.

4. Экспериментально проверить комплекс педагогических условий формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента в образовательном процессе.

Теоретико-методологическую основу исследования составили философские положения о системной взаимосвязи и взаимообусловленности явлений окружающего мирао диалектическом единстве социального и индивидуальногооб образовании как системе, обеспечивающей трансляцию социального опыта и ценностей культурыо диалектическом соотношении единичного, общего и особенногоо развитии личности и определяющей роли деятельности в этом процессе.

Исследование имеет направленность на гуманистические идеалы, общечеловеческие ценности и опирается на труды философов H.A. Бердяева (23), М. М. Бахтина (156), А. Ф. Лосева (156), П. А. Флоренского (156), педагогов Ш. А. Амонашвили (6), В. Л. Бенина (22), Р. Бернса (23), Е.В. Бондарев-ской (31), О. С. Газмана (48), Б. С. Гершунского (51), М. Н. Дудиной (66), Д. Ф. Ильясова (77), Г. Н. Серикова (161), P.M. Фатыховой (22), утверждающих гуманизм, ценность личности, её место в культуре, роль духовности в ее становлении и творческой самореализации.

Актуальным для исследования представляются утверждения гуманистической психологии о ценности, уникальности, неповторимости каждого человека, о самореализации личности А. Маслоу (113- 218).

Исследование опирается на труды зарубежных и российских ученых педагогов, специалистов в области управленческой психологии (Ю.К. Бабан-ский (12), В. Л. Бенин (22), П. Я. Гальперин, Ф. Генов, Е. С. Жариков (69), И. Д. Ладанов (103), А. Я. Найн (120), В. Оучи (115), A.C. Панарин, Б.Д. Пары-гин, М. Портер (128), В. А. Розанова (148), Г. Н. Сериков (161), С.Р. Филоно-вич, Г. Харрисон (107) и др.) — труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и социальной психологии (B.C. Алексеевский (4), М. Альберт (117), И. Ансофф (9), A.B. Бусыгин (36), О. С. Виханский (43), М. Вудкок (47), И. Н. Герчикова (50), П. Друкер (209), Б. Карлофф (81), Дж.П.Кенджеми (114), К.Дж. Ковальски (148), Р. Л. Кричевский (95), Р. Лай-керт (216), К. Левин (215), М. Т. Лоринг (107), М. Мескон (117), А. И. Наумов (44), Т. Питере (135), Дж. Райе (114), Ф. М. Русинов (155), Р. Уотерман (135), Э. А. Уткин (179), А Файоль (183), Ф. Фидлер (211), Д. Френсис (114), Ф. Хедоури (117) и др.).

Общенаучная методология ориентирована на гуманный подход рассмотрения процесса формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента как многоаспектного явления. Также использованы системно-синергетический, деятельностный, личностный, аксиологический подходы.

Поставленная цель, сформулированные задачи и выдвинутая гипотеза обусловили выбор методов исследования:

— методы содержательного исследования научных источников, законодательных и нормативных актов, устанавливающих цели и концептуальные подходы к формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента;

— методы педагогической диагностики, опросные методы;

— методы педагогического моделирования и педагогический эксперимент;

— абстрагирование;

— статистические методы;

— экспериментальное преподавание.

Экспериментальными площадками стали следующие вузы г. Челябинска: Южно-Уральский государственный университет, «Международный факультет" — Московский педагогический государственный университет (филиал г. Челябинск), факультет «Экономики, социологии и права" — ЮжноУральский профессиональный институт, факультет «Экономики и управления" — филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института в г. Челябинске.

Ведущей идеей исследования является теоретическое положение о том, что формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента следует осуществлять в гуманно ориентированном образовательном процессе.

Избранная методологическая основа и поставленные задачи определили порядок теоретико-экспериментального исследования, которое выполнялось в три этапа в течение 2001;2005 гг.

Первый этап — теоретико-поисковый (2001;2002 гг.). На данном этапе изучалась и анализировалась философская, социологическая, психологическая и педагогическая литература по проблеме исследования, диссертационные работы, связанные с проблемной областью исследования, изучались основные ведомственные документы. Была определена тема и разработаны основные концептуальные идеи исследования. Выявлены основные противоречия, определены объект и предмет изыскания, его цели, задачи и основные методы исследования. Проведен первичный сбор и анализ эмпирического материала.

Использовались следующие основные методы: наблюдение, интервью, изучение учебных программ и государственного образовательного стандарта по специальности «Менеджмент организации».

На втором этапе — аналитико-экспериментальном (2002;2005 гг.), проводился формирующий эксперимент, в процессе которого исследовались педагогические условия, способствующие формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента. Была создана модель формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Основные методы данного этапа исследования: формирующий педагогический эксперимент, наблюдение за ходом эксперимента, анализ и корректировка хода эксперимента.

На третьем, обобщающем этапе (2005 г.) осуществлялась проверка достоверности данных формирующего эксперимента и его математическая обработка и статистический анализ. Обобщались основные результаты исследования, продолжалась апробация и внедрение методических рекомендаций по формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента. На данном этапе использовались методы: анализ результатов экспериментального обучения, статистическая обработка результатов экспериментальной работы.

Научная новизна исследования.

1. Выявлено, что ведущими профессиональными качествами гуманного лидера являются:

— направленность на человека в организации — мотивация работников к труду, применение политики «открытых дверей», консультирование со своими подчиненными, побуждение их к лучшему труду, реагирование на их личные нужды;

— видение — представляет себе четкий образ того, чем может стать организация, а также пути, ведущие в этом направлении;

— вдохновение каждого человека, входящего в состав организации, -это именно то, что побуждает людей к действию;

— энергия при выполнении организационных проектов и реализации инициатив — это то, что ведет организацию в выбранном направлении.

2. Обосновано, что формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента целесообразно осуществлять в гуманно ориентированном образовательном процессе. Так как гуманно ориентированное образование содействует укреплению жизнеспособности проявлений участниками образования своих сущностных свойств, сохранению их (физического и психического) здоровья и эмоционального позитива.

3. Определен комплекс педагогических условий, способствующий формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента:

— организовано сотрудничество на основе взаимного доверия, диалога, установления субъект-субъектных отношений преподавателя и студента;

— в содержании образования отражаются ценности гуманизма и гуманного поведения менеджера в профессиональной деятельности;

— в образовательной деятельности осуществляется ориентация студентов на проявление профессиональных качеств гуманного лидера.

Теоретическая значимость.

1. В педагогике можно трактовать гуманного лидера с учетом присущих ему профессиональных качеств — направленность на человекавидениевдохновениеэнергия. Гуманный лидер — это член коллектива, обладающий гуманным ценностным потенциалом, обеспечивающим ему ведущее влияние в группе, он ориентирован на человека в организации, обладает видением, вдохновляет каждого человека в организации, обладает энергией и способен побуждать к действию других, ставит своей целью достижение результата в сочетании с заботой о подчиненных и учетом их чувств и потребностей.

2. Расширен объем применения теории гуманно ориентированного образования в решении проблем педагогики. Гуманное образование способствует формированию у будущих менеджеров профессиональных качеств гуманного лидера, опираясь на которые они могут самостоятельно адаптироваться к условиям среды обитания и реализовывать их в управлении современной организацией.

3. Разработанная педагогическая модель, функционирующая при соблюдении комплекса педагогических условий, позволяет создать целостное представление о процессе формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

Практическая значимость.

1. Экспериментально подтверждено, что предложенный комплекс педагогических условий способствует формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

2. Предложенная педагогическая модель формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента может служить ориентиром для подготовки гуманных лидеров.

3. Разработан и апробирован спецкурс «Гуманное лидерство», способствующий формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента. В спецкурсе «Гуманное лидерство» освещены теоретические и практические основы гуманного лидерства. Это междисциплинарный курс, который позволяет учиться применять знания и навыки в практической деятельности.

На защиту выносятся следующие положения.

1. Гуманный лидер — это член коллектива, обладающий гуманным ценностным потенциалом, обеспечивающим ему ведущее влияние в группе, он ориентирован на человека в организации, обладает видением, вдохновляет каждого человека в организации, обладает энергией и способен побуждать к действию других, ставит своей целью достижение результата в сочетании с заботой о подчиненных и учетом их чувств и потребностей.

2. Модель формирования профессиональных качеств гуманного лидера, которая базируется на субъект-субъектных взаимоотношениях преподавателя и студента.

3. Формирование профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента обусловлено выполнением совокупности следующих педагогических условий:

— организовано сотрудничества на основе взаимного доверия, диалога, установления субъект-субъектных отношений преподавателя и студента;

— в содержании образования отражаются ценности гуманизма и гуманного поведения менеджера в профессиональной деятельности;

— в образовательной деятельности осуществляется ориентация студентов на проявление профессиональных качеств гуманного лидера.

Научная достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечены четкостью методологических позиций, глубоким теоретическим анализом проблемы, широтой и разносторонностью экспериментального исследования, адекватных его объему, цели, задачам, логике, достаточной длительностью и возможностью повторения педагогического эксперимента, позволивших провести количественный и качественный анализ его результатов, репрезентативностью объема выборок и статистической значимостью полученных данных.

Личное участие автора в получении научных результатов определяется разработкой и обоснованием основных концептуальных положений исследования, программы и методики эксперимента, непосредственным участием в проведении экспериментальной работы.

Апробация и внедрение результатов изыскания. Основные результаты исследования нашли отражение в учебно-методическом пособии «Гуманное лидерство», статьях, докладах, тезисах. Материалы диссертации докладывались и обсуждались на международных (г. Челябинск), всероссийских гг. Москва, Челябинск), региональных (гг. Екатеринбург, Курган, Челябинск) научных и научно-практических конференциях, а так же на семинарах кафедры «Педагогики профессионального образования» ЮУрГУ (рук. д.п.н., проф. Г. Н. Сериков) и на заседаниях кафедры «Международный менеджмент» ЮУрГУ (зав. каф. к.э.н., проф. A.A. Алабугин). Материалы диссертационного исследования опубликованы в рецензируемом журнале «Вестник Южно-Уральского государственного университета» (реестр ВАКа Минобр-науки РФ), сборниках кафедры «Педагогики профессионального образования» ЮУрГУ «Вопросы взаимосвязи образования и самообразования студентов» и «Педагогический ежегодник».

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов после каждой главы, заключения, списка используемой и цитируемой литературы и приложения.

Выводы по второй главе.

1. Для определения независимых и зависимых переменных в ходе экспериментальной работы использовались следующие методы:

— опросно-диагностический;

— обсервационные;

— праксиометрические;

— экспериментальные;

— методы математической статистики.

2. В нашем исследовании в качестве основных критериев выступают ведущие профессиональные качества гуманного лидера, поскольку они определены нами как цель всей системы профессионального обучения и воспитания, как процесс и как результат творческого освоения и создания ценностей, технологий в процессе творческой самореализации личности. За основу мы взяли систему критериев — направленность на человека, видение, вдохновение, энергия.

3. Обобщенный фактический материал позволил описать три уровня сформированности профессиональных качеств гуманного лидера у студентов: начальный, средний, высокий.

4. Констатирующий этап эксперимента осуществлялся с целью выяснения, в какой мере традиционная система построения занятий предметов управленческого цикла обеспечивает эффективность процесса формирования профессиональных качеств гуманного лидера у студентов. В целом результаты пилотажного исследования позволяют констатировать, что немалое количество студентов обучающихся в вузах по специальности «Менеджмент организации» имеют недостаточно четкое представление о будущей профессии и о тех профессиональных качествах, которые необходимы высококвалифицированному менеджеру-лидеру. Значительная часть студентов слабо представляет специфику будущей деятельности и нельзя говорить об устойчивой направленности на профессию менеджер. У большинства студентов нет направленности на гуманные ценности. Эти факты привели нас к выводу о необходимости целенаправленной и систематической работы по формированию профессиональной и гуманной направленности, о необходимости формирования профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента.

5. Исходя из структуры цикла управленческих дисциплин, мы выделили три этапа эксперимента: первый этап — адаптивный — третий курсвторой этап — операционно-технологический — четвертый курстретий этап — креативный — пятый курс.

6. При проведении экспериментальной работы были использованы различные методы активизации деятельности, способствующие формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента: деловые игры, тематические дискуссии, микродискуссии, диспуты, решение творческих задач, анализ управленческих ситуаций. В процессе лекционных занятий мы применяли лекции-монологи, а также лекцию-диалог и лекцию-полилог.

7. Разработан и внедрен авторский спецкурс «Гуманное лидерство», направленный на формирование профессиональных качеств гуманного лидера. На его основе составлено учебное пособие, предназначенное для студентов и преподавателей. Экспериментальное преподавание курса показало, что уровень сформированности профессиональных качеств гуманного лидера у студентов значительно возрастает.

8. К концу третьего этапа экспериментальной работы получены следующие результаты сформированности профессиональных качеств гуманного лидера у будущего специалиста менеджмента.

Контрольные группы:

— начальный уровень — 18%;

— средний — 80%;

— высокий — 2%.

Экспериментальная группа 1:

— начальный уровень — 4%;

— средний уровень — 56%;

— высокий уровень — 40%.

Экспериментальная группа 2:

— начальный уровень — 0%;

— средний уровень — 48%;

— высокий уровень — 52%.

8. В ходе экспериментальной работы обоснована достаточность следующего комплекса педагогических условий, способствующих формированию профессиональных качеств гуманного лидера у будущих специалистов менеджмента:

— организовано сотрудничество на основе взаимного доверия, диалога, установления субъект-субъектных отношений преподавателя и студента;

— в содержании образования отражаются ценности гуманизма и гуманного поведения менеджера в профессиональной деятельности;

— в образовательной деятельности осуществляется ориентация студентов на проявление профессиональных качеств гуманного лидера.