Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление качеством проектов по созданию продуктовых инноваций: На примере разработки программного обеспечения

Диссертация: Управление качеством проектов по созданию продуктовых инноваций: На примере разработки программного обеспечения
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Качество инновационных проектов по созданию ПО взаимосвязано с факторами стоимости и сроками создания таких проектов. Трудно повысить качество проекта без увеличения либо его стоимости, либо сроков, либо и того и другого. Точно также сроки проекта не могут быть значительно сжаты без ущерба для качества программного продукта или без увеличения стоимости разработки. Модели оценки качества и затрат… Читать ещё >

Управление качеством проектов по созданию продуктовых инноваций: На примере разработки программного обеспечения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТОВ ПО СОЗДАНИЮ ПРОДУКТОВЫХ ИННОВАЦИЙ
    • 1. 1. Формирование и развитие современной концепции управления инновационными проектами
    • 1. 2. Управление качеством проектов по созданию продуктовых инноваций и его особенности в процессе разработки ПО
  • 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ПО РАЗРАБОТКЕ ПО
    • 2. 1. Основные проблемы и направления работ по созданию системы управления качеством инновационных проектов по разработке ПО
    • 2. 2. Механизмы управления рисками в инновационных проектах по разработке ПО
  • 3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ЗАТРАТ И КАЧЕСТВА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ ПО СОЗДАНИЮ ПО
    • 3. 1. Анализ существующих моделей оценки затрат на разработку ПО
    • 3. 2. Моделирование параметров качества инновационных проектов по разработке ПО
    • 3. 3. Оценка затрат на разработку ПО с использованием уточняющих подходов
    • 3. 4. Пример оценки затрат по проекту создания ПО

Актуальность темы

исследования определяется необходимостью решения проблем повышения эффективности управления инновационной деятельностью. К числу наиболее значимых из них следует отнести управление инновационными проектами. Развернутая система проектов и программ, реализуемая в инновационной сфере, составляют значительную часть формирующегося хозяйственного механизма управления научно-техническим развитием страны. В связи с этим важны дальнейшие теоретико-прикладные исследования проблем управления инновационными проектами как формы целевого управления инновационной деятельностью и как процесса осуществления инноваций.

Методологические проблемы управления инновационными проектами многогранны. Особое место среди них занимают проблемы управления качеством проектов по разработке продуктовых инноваций. Для выпуска конкурентоспособной продукции не только на отечественном, но и на мировом рынках необходимо непрерывно внедрять технологические продуктовые инновации. Поддержание высокой технологической готовности к выпуску новой продукции, применение самых современных и передовых технологий производства продукции должно стать системной задачей товаропроизводителей.

Сказанное относится и к проектированию программного обеспечения (ПО). Разработка ПО — это преимущественно интеллектуальная деятельность, направленная на решение проблем огромной сложности со многими неизвестными. В современной практике широко используются управляемые, измеряемые процессы и преимущественно (на 70%) готовые к использованию компоненты. Вследствие этого оценка качества инновационных проектов по разработке ПО становится все более актуальной задачей.

Качество инновационных проектов по созданию ПО взаимосвязано с факторами стоимости и сроками создания таких проектов. Трудно повысить качество проекта без увеличения либо его стоимости, либо сроков, либо и того и другого. Точно также сроки проекта не могут быть значительно сжаты без ущерба для качества программного продукта или без увеличения стоимости разработки. Модели оценки качества и затрат на разработку ПО играют важную роль в достижении баланса стоимости, сроков и качества. В тоже время, несмотря на существование большого числа моделей оценки ПО, эта область инновационной деятельности продолжает оставаться недостаточно хорошо изученной. Бюджет, контроль и разработка проекта, анализ рисков и компромиссов, окупаемость инвестиций в создание ПОвсе эти многочисленные области применения моделей оценки затрат и качества проектов по созданию ПО требуют дальнейшего исследования.

Основой современных подходов к управлению качеством инновационных проектов являются работы зарубежных — Ф. Кросби, Э. Деминга, А. Фейдженбаума, К. Исикавы и Дж. Джурана, Б. Боэма, В. Р. Базили, Б. К. Кларка, С. Чулани,, а также российских ученых — В. В. Липаева, О.П. Глуд-кина, Г. Р. Кремнева. Вопросам управления проектами посвящены работы зарубежных ученых — X. Решке, Р. В. Гутча, а также отечественных — В. И. Воропаева, М. Л. Разу, Ю. В. Якутина, и др.

Объект исследования — система управления качеством проектов по созданию ПО.

Предмет исследования — процесс управления и принятия управленческих решений исследовательского характера в области технологических продуктовых инноваций, реализуемых в процессе разработки ПО.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций по дальнейшему совершенствованию управления качеством проектов по созданию ПО на основе применения процессного подхода, количественных оценочных моделей, а также управления рисками.

В соответствии с поставленной целью определена необходимость решения следующих основных задач:

— определить модели процессов создания ПО, наиболее соответствующие задачам управления инновационными проектами;

— проанализировать мировой опыт исследования проблем управления качеством инновационных проектов и на этой основе определить концепцию качества для формирования системы управления качеством проектов по созданию ПО;

— разработать методические подходы к формированию системы управления качеством на основе моделей процессов, моделей оценки инновационных проектов, а также с использованием теории управления рисками инновационного проекта;

— определить методологию количественной оценки процесса разработки ПО;

— разработать механизмы определения причинно-следственных связей между затратами на создание ПО и мероприятиями по управлению качеством инновационных проектов.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методологические принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных и прикладных исследованиях отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления инновационными проектами, документы международной организации по стандартизации, другие стандарты международного и федерального уровня. В процессе исследования использовались общенаучная методология, системный анализ, сравнительный анализ, сопоставления, а также методы математической статистики и методы экспертных оценок.

Эмпирическую базу диссертационного исследования составили данные, полученные автором при обследовании фирм Орловского региона, Москвы и Санкт-Петербурга, работающих в области разработки ПО.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных рекомендаций по дальнейшему совершенствованию системы управления качеством проектов по разработке продуктовых инноваций в сфере производства ПО, предусматривающую количественную оценку качества инновационного проекта и затрат на его разработку, что позволяет обеспечить оперативное реагирование разработчиков ПО на изменение потребностей целевых рынков.

Научная новизна подтверждается следующими наиболее существенными научными результатами, выносимыми на защиту:

— теоретически обоснован процессный подход к управлению качеством проектов по разработке продуктовых инноваций в сфере производства ПО, предполагающий постоянное улучшение качества процесса разработки программного продукта, учет риска, стоимости и сроков создания ПО, а также развитие взаимодействия производителя и заказчика продукции;

— разработаны методические подходы к формированию системы управления качеством инновационных проектов по разработке ПО, в частности, определены основные проблемы и направления работ по ее созданию, а также механизмы управления рисками проекта;

— разработана методика управления качеством инновационных проектов по созданию ПО, предполагающая использование взаимоувязанного набора количественных оценочных моделей;

— на основе применения множественно-регрессионного анализа получена модель оценки затрат на создание ПО, учитывающая факторы, характеризующие создаваемый продукт, используемый процесс, имеющийся персонал проекта, применяемую среду разработкимодель позволяет анализировать причинно-следственные связи между применением методов управления качеством и затратами разработчика ПО;

— предложена начальная версия модели управления качеством программного проекта, являющаяся расширением модели оценки затрат, учитывающая особенности каждой фазы применяемой модели процесса создания ПОмодель может применяться для прогнозирования количества дефектов при разработке программного проекта;

— предложена методика уточнения и совершенствования оценочных моделей с использованием экспертных и экспериментальных оценок основных параметров инновационного проекта и факторов, определяющих затраты на его реализацию и его качество.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработанные в результате исследования методы управления качеством проектов по созданию ПО доведены до практических рекомендаций, что позволяет фирмам — разработчикам ПО формировать свои системы управления качеством инновационных проектов по разработке продуктовых инноваций.

Основные выводы и положения работы могут служить методической базой для. дальнейших исследований в области управления качеством, а также в области экономики информатики.

Апробация результатов работы. Основные теоретические положения и практические рекомендации докладывались на международных и вузовских научно-методических конференциях: «Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России», (г. Орел. 2001 г.) — «Финансовый менеджмент, учет и контроль с использованием современных информационных технологий» (г. Орел 2001 г.) — «Проблемы социально-экономического развития регионов» (г. Брянск 2002 г.) — «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие» (г. Пенза 2003) — «Организационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции» (г. Пенза 2003) — «Интеграция экономики в систему мирохозяйственных связей» (г. Санкт-Петербург 2003).

Публикации. ПО результатам выполненных исследований опубликованы 6 научных работ, общим объемом 1,9 п.л.

Структура и объем диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, включающей 171 наименование, 6 приложений. Рукопись содержит 155 страниц машинописного текста.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

В соответствии с целью диссертационного исследования были разработаны теоретические положения и методические рекомендации по дальнейшему совершенствованию управления качеством проектов по созданию ПО на основе применения процессного подхода, количественных оценочных моделей, а также управления рисками.

Для этого были решены следующие основные задачи:

— определены модели процессов создания ПО, наиболее соответствующие задачам управления инновационными проектами;

— проанализирован мировой опыт исследования проблем управления качеством инновационных проектов и на этой основе сформулирована концепция качества для формирования системы управления качеством проектов по созданию ПО;

— разработаны методические подходы к формированию системы управления качеством на основе моделей процессов, моделей оценки инновационных проектов, а также с использованием теории управления рисками инновационного проекта;

— определена методология количественной оценки процесса разработки ПО;

— разработаны механизмы определения причинно-следственных связей между затратами на создание ПО и мероприятиями по управлению качеством инновационных проектов.

Рассмотренные в диссертации проблемы управления качеством проектов по созданию ПО позволили сделать следующие выводы и предложения по дальнейшим исследованиям в данной области.

1. реализация процессного подхода в управлении проектами по созданию ПО является основой для разработки, внедрения и повышения результативности и эффективности системы управления качеством;

2. концепция качества проектов по созданию ПО должна учитывать два главных аспекта качества — удовлетворение заказчика, как конечное признание качества и строгое соблюдение производителем требований для достижения качества;

3. для улучшения качества процесса разработки программного продукта, необходимы модели процесса разработкинаиболее подходящая модель процесса может быть выбрана в зависимости от типа проекта, прикладной области, а также мастерства и опыта персонала;

4. управление качеством проектов по созданию ПО требует применения методологии количественной оценки процесса создания ПО. Для этого необходимо использовать: a. модели оценки затрат для программных проектовb. модели управления качеством программных проектовДанные модели должны позволять анализировать причинноследственные связи между применением методов управления качеством и результатами работы компании;

5. для формирования системы управления качеством рекомендуется использовать модели процессов создания ПО, модели оценки затрат и управления качеством, а также механизмы управления рисками проекта;

6. в качестве направлений дальнейших исследований можно предложить различные варианты совершенствования моделей исследования, например: a) в данной диссертации модель исследования использовала факторные признаки, относящиеся ко всему жизненному циклу программного проекта, то есть в целом к процессуможно предложить собирать данные, относящиеся к отдельным активностям процесса, используя при этом соответствующие модели процессовb) для построения модели использовался множественно-регрессионный анализсуществует ряд других подходов, которые можно применить, и затем сравнить результаты.

Теоретическое значение полученных научных результатов заключается в том, что теоретико-методические рекомендации по совершенствованию управления качеством инновационных проектов по разработке продуктовых инноваций вносят вклад в дальнейшее развитие теоретических основ исследования инновационных процессов в экономических системах.

В прикладном аспекте ценность работы заключается в том, что внедрение авторских разработок вносит вклад в решение проблемы оценки качества инновационных проектов при разработке продуктовых инноваций, что способствует активизации инновационной деятельности.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ. М.: ДМК Пресс, 2002, — 464с.
  2. М. Инновационный аспект экономического развития // Вопросы экономики. 1997. — № 3 — С.58−66.
  3. В., Хавранек П. М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. М., 1995. — 220с.
  4. С. Программистов на завод! PC Week/RE 1998.
  5. С. Стратегическое управление проектами. PC Week/RE 00/07.
  6. Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. СПб: Изд-во «Питер», 1999. — 816 с.
  7. У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997.334с.
  8. С. В. Оценка бизнеса и инноваций. М.: «ФИЛИНЪ», 1997.-336с.
  9. И. Инновационное развитие предприятия. М.: «Ин-фра-М», — 1995 г. -206 с.
  10. Д. Стратегии клиент/сервер. Руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса К.: «Диалектика», 1996.
  11. Введение в проектный менеджмент: http://www.ProiectManaqement.Ru.
  12. В.Г., Сиськов В. И., Дубицкий Л. Г. и др. Интеграция производства и управления качеством продукции. М.: Издательство стандартов, 1995.
  13. О. С., Наумов А. И. Менеджмент. 3-е изд. — М.: Гарда-рика, 1998.-528 с.
  14. Дж. Качество ПО: восемь мифов. Открытые системы N20910/1999.
  15. Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М: Экономика, 1989. — 166 с.
  16. В.И. Управление проектами в России. — М. «Алане», 1995.
  17. Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку. // Вопросы экономики. -1997,-№ 9, — С.84−97.
  18. С. Ю. Теория долгосрочного технико-экономического развития. М.: Владар, 1993. — 310 с.19Глудкин О.П., Горбунов Н. М., Гуров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. Глудкина О.П. М. Радио и связь, 1999.
  19. Н.П., Перерва П. Г. и др. Маркетинг инновационного процесса. К.: «ВИРА-Р» 1998. — 267 с.
  20. В.Н. и др. Управление инновациями. М.: ИНФРА-М, 2000.272с.
  21. М. Формирование потенциала инновационного развития // Экономист. 1999. — № 2. — С.33−38.
  22. П. Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. — 200с.
  23. И.И., Юзбашев М. М. Общая теория статистики: Учебник / Под ред. чл.-корр. РАН Елисеевой И. И. М.: Финансы и статистика, 1995.
  24. П.Н. Инновационная деятельность в современных условиях// Инновации. -2001. № 8. — С.13−16.
  25. Н. Наука и инновации. // Экономист. 1998. — № 8. — с. 4953.
  26. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, J1. М. Гохберг, С. Ю. Ягудин и др.- Под ред. С. Д. Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. — 327 с.
  27. Инновационный менеджмент: Курс лекций. Ч. 1−2 / Под ред. В. Н. Архангельского. М.: Издательство РАГС, 1997. — 340 с.
  28. Инновационный менеджмент: Справ, пособие / Под ред. П. Н. Зав-лина, А. К. Казанцева, J1. Э. Миндели. М., ЦИСН, 1998. — 568 с.
  29. ИСО/МЭК 9126 Информационные технологии. Оценка продукции программного обеспечения. Характеристики качества и инструкции по их применению. Международная организация стандартов, Женева, 1991.
  30. В.А. Сертификация систем менеджмента качества как основа для перехода к TQM //Стандарты и качество. 1997. — № 8, — С.46−53.
  31. И.И. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и на дальнейшую перспективу // Инновации. 2002. — № 2−3. — С.3−5.
  32. Р., Дедова И. Государственная инновационная политика и ее финансовое обеспечение. // Вопросы экономики. 1998. — № 12. -С.87−94.
  33. Д.И. Инновационная деятельность. М.: Экзамен, 2001.576 с.
  34. С.Н. Управление качеством и ИСО 9000. http://www.citforum.ru/cfin/articles/iso9000.shtml.
  35. Н.Д. Проблемы экономической динамики. М.: Экономика, 1989. — 526с.
  36. Концепция государственной инновационной политики Российской Федерации на 2002−2004 годы // Инновации. 2002. — № 2−3. — С.11−14.
  37. Дж., Марквис A. Microsoft Project 2000, М.: «Лори», 2001.
  38. Г. Р. Управление производительностью и качеством: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 5. -М.: «ИНФРА-М», 1999.
  39. В. В. Качество программных средств, М.: «Янус-К», 2002 .
  40. В. В. Методы обеспечения качества крупномасштабных программных средств, М.: «Синтег», 2003.
  41. Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: издательский дом «Вильяме», 2002. — 960 с.
  42. В. Г., Шаршукова Л. Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997, — 240 с.
  43. Менеджмент: теория и практика в России / Под ред. А. Г. Поршне-ва, М. Л. Разу, А. В. Тихомировой. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. — 528 с.
  44. Мир управления проектами. Под ред. X. Решке, Ч. Шелле. «Алане», М. 1994.
  45. Мир управления проектами: Основы, методы, организация, применение / Под ред. X. Решке, X. Шелле. М.: Алане, 1994. — 304 с.
  46. Н.Н. Инновационный процесс: организация и маркетинг. -СПб, СпбГУ, 1994. 103 с.
  47. Н. Разработки и нововведения: Пер. с болг. М.: Прогресс, 1978. -287с.
  48. Ю. П. Инновационный менеджмент. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 446 с.
  49. О науке и государственной научно-технической политике // Федеральный Закон Российской Федерации от 23 августа 1996 г. № 127-ФЗ.
  50. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика / Под ред. П. Н. Завлина и др. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000, с.403−404.
  51. Основы инновационного менеджмента: теория и практика / Под ред. П. Н. Завлина. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. -475с.
  52. Основы политики Российской Федерации в области развития науки и технологий на период до 2010 года и на дальнейшую перспективу // Инновации. 2002. — № 2−3. — С.5−10.
  53. А.В. «Управление коммуникациями проекта» из книги «Управление инвестициями» / Под общ. ред. Шеремета В. В. М.: Высшая школа, 1998.
  54. А. Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. М.: РИЦЛО «Мегаполис-контакт», 1993. — 120с.
  55. М.Л., Воропаев В. И., Якутии Ю. В. и др. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. М.: ИНФРА-М, 2000.
  56. . Инновации как средство экономического развития: Пер. с венг. М.: Прогресс, 1990. — 456с.
  57. Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки: Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1985. — 366с.
  58. С. Управление проектами: методология и искусство Эксперт, Цифровой мир #2 (18) апрель 2002.
  59. А.Б. Маркетинг и управление инновациями. СПб: Питер, 2001.-230с.
  60. Р. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности М. «Дело и Сервис», 1999.
  61. Управление организацией / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. М.: «ИНФРА-М», 2000. — 669с.
  62. Управление проектами.: Учебник для вузов / Под ред. В. Д. Шапиро. -СПб.: «Два-Три», 1996. -610 с.
  63. Управление современной компанией / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2001. — 586с.
  64. Р. А. Инновационный менеджмент. Учебник, 2-е изд., -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 624 с.
  65. Кв. В. и Коппелман Дж. М. Методика освоенного объема в управлении проектами, Primavera Systems, Inc., Пер. ПМСОФТ, 2002.
  66. П. Инновационный хозяйственный механизм. // Проблемы теории и практики управления. 1999. — № 2. — С. 71−76.
  67. Abdel-Hamid Т. К. and Madnick S. Е., «Impact of Schedule Estimation on Software Project Behavior,» IEEE Software, Vol. 3, No. 4, July 1986, pp. 7075.
  68. Abts, C.- Boehm, B. W.- Bailey-Clark, E.: COCOTS: A Software COTS-based System (CBS) Cost Model. Proc. of the ESCOM 2001, April 2001, London, pp. 1−8.
  69. Albrecht A.J., Gaffney J.E. Software Function, Source Lines of Code and Development Effort Prediction: A Software Science Validation IEEE Transactions on Software Engineering, Vol. SE-9, NO. 6, November 1983, pp.639−648.
  70. Barret F.J. Creativity and Improvisation in Jazz and Organization: Implications for Organizational Learning, Organization Science, 1998, v.9, N 5, p. 605 622.
  71. V. R., «Data Collection, Validation, and Analysis» in Tutorial on Models and Metrics for Software Management and Engineering, IEEE Catalog No. EHO-167−7, 1981, pp. 310−313.
  72. Basili V.R., Caldiera G. Improve Software Quality by Reusing Knowledge and Experience Sloan Management review, 1995.
  73. Basili V.R., Caldiera G., Rombach H.D. «The Experience Factory» in
  74. Encyclopedia of Software Engineering 2 Volume Set.ed. — Marciniak J.J., John Wiley and Sons, 1994.
  75. Basili V.R., Musa J.D. The Future Engineering of Software: A Management Perspective. 0018−9162/91/0900−0090 1991 IEEE.
  76. Basili V.R., Rombach H.D. Taloring the Software Process to Project Goals and Environments ACM 0270−5257/87/0300/0345 $ 00.75, 1987.
  77. Basily V.R., Rombach H.D. The TAME Project: Towards Improvement-Oriented Software Environments. IEEE Transactions on Software Engineering. VOL. 14, NO. 6, JUNE 1988.
  78. В. «А Spiral Model of Software Development and Enhancement.» Computer (May 1988) pp. 61−72.
  79. B. «Using the Win Win Spiral Model: A Case Study.» IEEE Computer (July 1998): pp. 33−44.
  80. Boehm B. Software Engineering Economics. New York, NY: Prentice Hall, 1981.
  81. Boehm B. Software Risk Management: Principles and Practices IEEE Software January 1991, p.41.
  82. Boehm В., Basili V.R. Software Defect Reduction Top 10 List Jr. Computer, January 2001.
  83. Boehm В., Hoh In Conflict Analysis and Negotiation Aids for Cost-Quality Requirements, Loa Angeles, CA 90 090−0781.
  84. Bridge N. and Miller C., «Orthogonal Defect Classification Using Defect Data to Improve Software Development,» Proceedings of the 7th International Conference on Software Quality, Montgomery, Alabama, 6−8 October 1997, pp.197.213.
  85. Broadman J.G., Johnson D.L. Return in Investment (ROI) from Software Process Improvement as Measured US Industry, Software Process Improvement and Practice, John Wiley & Sons Ltd. Sussex, England and Gauthier-Villars, 1995, pp. 35−47.
  86. K. L., «The Economic Benefits of Software Process Improvement,» Crosstalk: The Journal of Defense Software Engineering, Vol. 8, No. 7, July 1995, pp. 14−17.
  87. R. N., «Large-Scale Project Management is Risk Management,» IEEE Software, Vol. 13, No. 4, July 1996, pp. 110−117.
  88. Chulani S. Bayesian analysis of software cost and quality models, Dissertation (faculty of the graduate school university of southern California), 1999.
  89. Chulani S. COQUALMO (Constructive Quality Model) A Software Defect Density Prediction Model in Project Control for Software Quality, editors Kusters R., Cowderoy A., Heemstra F., van Veendaal E. Shaker Publishing, 1999, ISBN 90−423−0075−2.
  90. Clark B.K. Effects of Process maturity on Development Effort, Los Angeles, CA 90 089−0781. 1999.
  91. Conradi R., Fuggetta A. Software Process Improvement: what can be improved? Politecnico di Milano, Italy, 2001.
  92. Conte S., Dunsmore H., Shen V. Software Engineering Metrics and Models, Benjamin/Cummings, Menlo Park, Ca., 1986.
  93. Costar 6.0 User’s Manual/ Software Cost estimation Program. 19 862 000 SoftStar Systems.
  94. Crosby P.В., Quality is Free, McGraw-Hill, New York, NY, 1979.
  95. Dakhli S. Toffolon C. An Economic Model of Software Reuse. from Project Control for Software Quality, Editors Kusters R., Cowderoy A., Heemstra F» van Veenendaal E. Shaker Publishing, 1999. ISBN 90−423−0075−2.
  96. Deming W. E. Out of the Crisis, MIT Center for Advanced Engineering Study, Cambridge, MA, 1986.
  97. Deming W. E., The New Economics for Industry, Government, Education, Second Edition, MIT Center for Advanced Educational Services, Cambridge, MA, 1994.
  98. Dion R. Process Improvement and the Corporate Balance Sheet, IEEE Software, October 1993, pp. 28−35.
  99. A., «Software Process Improvement and Capability dEtermination,» Software Quality Journal, Vol. 2, No. 4, December 1993, pp. 209−224.
  100. Feigenbaum A.V. Total Quality Control: Engineering and Management, McGraw-Hill Book Co., New York, 1991.
  101. Fuggetta A. and Wolf A., «Trends in Sottware Processes,» in Trends in Software, B. Khrisnamurthy, Ed.: John Wiley, 1995.
  102. Futrell R.T., Shafer D.F., Shafer L.I. Quality Software Project Management — Prentice Hall, 2002.
  103. Grady, R.B., Practical Software Metrics for Project Management and Process Improvement. Prentice Hall, 1992.
  104. Guaspari J. I Know It When I See It: A Modern Fable of About Quality, American Management Association, New York, 1985.
  105. Guerrieri E., Case study: Digitals application generator. IEEE Software 11(5):95−96, 1994.
  106. Hall E. Managing Risk: methods for Software Systems Development. Reading, MA: Addison Wesley, 1998.
  107. Heller R. An Introduction to Function Point Analysis CMU, 2001.
  108. Helmer O. Social Technology, Basic Books, New York, 1966.
  109. Herbsleb J., Zubrow D., Goldenson D., Hayes W., Paulk M. Software Quality and the Capability Maturity Model, Communications of the ACM, June 1997, pp. 30−40.
  110. W.S. «СММ: Capability Maturity Model A method for Assessing the Software Engineering Capability of Contractors», CMU SEI, 1996.
  111. Humphrey W.S. Managing the Software Process, Addison-Wesley Publishing Co., Reading, MA (1989).
  112. Humphrey W: A Discipline for Software Engineering, Addison-Wesley Publishing Company 1997.
  113. Ishikawa K. Guide to Quality Control, Asian Productivity Organization, Tokyo, Japan, (available from Unipub Kraus International Publications, White Plains, NY) 1986.
  114. Ishikawa K. What Is Total Quality Control? The Japanes Way, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, NJ, 1985.
  115. ISO/TR 10 006: 1997 (E). Quality Management Guidelines to quality in project management.
  116. Jensen R. W., A Comparison of the Jensen and COCOMO Schedule and Cost Estimation Models, Proceedings of the International Society of Parametric Analysts, pp. 96−106, April 1983.
  117. C.L. «Software Estimating Rules of Thumb» IEEE Computer, vol. 29, N0.3, March 1996, pp. 116−118.
  118. Jones C.L., Assessment and Control of Software Risks, PTR Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, NJ, 1994.
  119. C.L. «А Process-Integrated Approach to Defect Prevention», IBM Systems Journal, Vol.24, No. 2, 1985, pp. 150−167.
  120. Jones C.L. Critical Problem in Software Measurement, Version 1.0, Software Productivity Research (SPR), Inc., Burlington, MA, 1992.
  121. Jones C.L. Programming Languages Table, Release 8.2, Software Productivity Research (SPR) Inc., March 1996, http://www.theadvisors.com/lanqcomparison.htm, http://www.spr.com/products/proqramminq.htm.
  122. Juran J.M., Gryna F.M. Jr. Quality Planning and Analysis: From Product Development Through Use, McGraw-Hill Book Co., New York, 1970.
  123. Juran J.M., Juran on Planning for Quality, Macmillan, New York, NY, 1988.
  124. Kan S.H., Basili V.R., Shapiro L.N. Software quality: An overview from the perspective of total quality management IBM System Journal, vol. 33, NO. 1, 1994.
  125. Kitchenham B. Software Development Cost Models in Software Reliability Handbook, Rook R. (ed.), Elsevier, London, U.K., 1990.
  126. Kontio J. Basili V.R. Empirical Evaluation of a Risk Management Method SEI Conference of Risk Management, Atlantic City, NJ, 1997.
  127. Kuvaja P., Simila J., et al, Software Process Assessment & Improvement: The BOOTSTRAP Approach, Blackwell Business, Oxford, United Kingdom, 1994.
  128. Linger R.C., Cleanroom process model. IEEE Software 11(2): 50−58,1994.
  129. Littlewood and Strigni L. The Risks of Software, Scientific American (November 1992), pp. 62−75.
  130. Madachy R. Heuristic Risk Assessment Using Cost Factors, IEEE Software, May/June 1997.
  131. Т., «Does ISO 9000 Really Help Improve Software Quality?» American Programmer, Vol. 7, No. 2, February 1994, pp. 38−45.
  132. Mays R.G., Jones C.L., Holloway G.J., and Studinski D.P., «Experiences with Defect Prevention,» IBM Systems Journal, Vol. 29, No. 1, 1990, pp. 432.
  133. Merriam-Webster's Collegiate® Dictionary, Eleventh Edition http://www.m-w.com/cqi-bin/dictionary.
  134. Mills H.D., Dyer M., Linger R. Cleanroom software engineering. IEEE Software 4(5): 19−25, 1987.
  135. Mills H.D., O'Neill D., Linger R.C., Dyer M» Quinnan R.E. The management of software engineering. IBM Sys J. 24(2): 414−477, 1980.
  136. Nelson E. A. Management Handbook for the Estimation of Computer Programming Costs, AD-A648750, Systems Development Corp., Oct 1966
  137. OECD Proposed Guideline for Collecting and Interpreting Technological Innovation Data Oslo Manual, Paris. OECD 1992.
  138. Oscarsson O., Glass R.L. An ISO 9000 Approach to Building Quality Software, Prentice Hall, 1996.
  139. Osterweil L. Software Processes are Software Too, Proc. Ninth Int’l Conference of Software Engineering (ICSE'87), Monterey, March 1987, p. 2−13.
  140. Park R. The Central Questions of the PRICE Software Cost Model, 4th COCOMO Users' Group Meeting, November 1988.
  141. Paulk M. C. Analyzing the Conceptual Relationship Between ISO/IEC 15 504 (Software Process Assessment) and the Capability Maturity Model for Software, International Conference of Software Quality, Cambridge, MA, 1999.
  142. Paulk M. C. Using the Software CMM in Small Organization Pittsburg, CMU, 1998.
  143. M. C., «How ISO 9001 Compares With the CMM,» IEEE Software, Vol. 12, No. 1, January 1995, pp. 74−83.
  144. Paulk M.C. The Rational Planning of (Software) Projects / Proceedings of the First World Congress for Software Quality San Francisco, 1995.
  145. M.C., Curtis В., Chrissis M.B., Weber C.V. «Capability maturity model, version 1.1» IEEE Software 10 (4), 1993.
  146. Paulk M.C., Weber C.V. Curtis В., Chrissis M.B. The Capability Maturity Model for Software: Guidelines for Improving the Software Process, SEI Series in Software Engineering, Addison-Wesley, 1995.
  147. Pfleeger S.L., Fenton N., Page S. Evaluating Software Engineering Standards, IEEE Computer, September 1994, pp. 71−79.
  148. Putnam L. H, Myers W., Measures for Excellence, Yourdon Press Computing Series, 1992.
  149. Putnam L.H. A General Empirical Solution to the Macro Software
  150. Sizing and Estimating Problem, IEEE Transactions on Software Engineering, 1978, pp 345−361.
  151. Putnam, L.H. Myers, W.: Controlling Software Development. IEEE Computer Society Press, 1996.
  152. Reifer Software Management, Fourth Edition, IEEE Computer Society Press, 1993.
  153. Royce W. Managing the development of large software systems: concepts and techniques, pp.1−9 In Proc IEEE WESTON, Los Angeles, CA, 1970.
  154. Royce W. Software Project Management: A Unified Framework. Reading, MA: Addison Wesley, 1998.
  155. Selby R. W., Basili V.R. Baker F.T. Cleanroom Software Development: An Empirical Evaluation IEEE Transactions on Software Engineering. VOL. SE-13, NO. 9, SEPTEMBER 1987.
  156. Senge P.M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, Currence/Doubleday, 1990.
  157. Shepperd M. Schofield C. Kitchenham B. Estimation Software Project Effort using Analogies. IEEE Transactions on Software Engineering. VOL. 23, NO. 12, NOVEMBER 1997.
  158. Shepperd, M. Foundations of Software Measurement. Prentice Hall, 1995.
  159. Shewhart W.A. Economic Control of Quality of Manufactured Product, D. Van Nostrand Company, Inc., New York, 1931.
  160. I. 1997. Software Process Models. In The Computer Science and Engineering handbook. Ed. A.B. Tucher, JR. CRC Press.
  161. SPICE (ISO/IEC 15 504) (Software Process Improvement and Capability dEtermination).
  162. SPMN Software Development Bulletin #3 31 December 1998.
  163. Tausworthe «The Work Breakdown Structure in Software Project
  164. Management» Jr. Systems and Software, vol.1, NO. 3, 1980, pp.181−186.
  165. Trachtenburg M. Discovering how to ensure Software Reliability, RCA Engineer, pp. 53−57, Jan/Feb 1982.
  166. Umholts D.C., Leitgeb A.J. Engineering Function Points and Tracking Systems, Crosstalk, Journal of Defense Software Engineering 7,11, November 1994, pp. 9−14.
  167. Wheeler D. A., Brykczynski В., Meeson R.N. Jr. Software Inspection, An Industry Best Practice, IEEE Computer Society Press, 1996.
  168. Wiegers K.E. Stop Promising Miracles Software Development, February 2000.
  169. Young P.E. Use of Earned Value Management to Mitigate Software Development Risk, Software Project Management SWSE 625, 1997.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!