Качество труда в системе формирования прибыли предприятия

Актуальность темы

исследования. В российской экономике, развивающейся в условиях существенной качественной и количественной трансформации ее трудовых ресурсов, возникает потребность в осмыслении и разработке новых методов организационно-управленческой работы, предоставляющих руководству предприятий действенные инструменты для развития и эффективного использования их экономического потенциала.

Для Дальневосточного Федерального округа изменения его трудовых ресурсов происходят в условиях значительно варьирующихся природно-климатических факторов, удаленности от основных промышленных регионов России, географической близости экономически развитых стран АТР. Наряду с этим, ограниченные финансовые возможности предприятий региона затрудняют проведение эффективной кадровой и инвестиционной политики, что отрицательно сказывается на осуществлении текущих и долгосрочных задач их развития и реализацию социально-экономических программ.

Среди множества факторов, влияющих на устойчивое экономическое функционирование предприятия, особое значение v имеет максимально эффективное использование потенциала всех элементов его технологической и организационной подсистем. Речь идет прежде всего о том, что на качество и конкурентоспособность произведенных на предприятии товаров и услуг влияет огромное множество внутренних взаимодействий, дифференцированных как относительно производственных процессов, так и относительно профессионально-квалификационного уровня трудового коллектива. От уровня мастерства, степени мотивированности работников во многом зависит эффективная работа предприятия. Этот интегрированный производственный процесс, в котором реально складывающийся баланс между нормативными требованиями каждой технологической операции и фактическим уровнем их реализации, характеризует качество труда на предприятии.

Положение о том, что качество труда влияет на конечные результаты и устойчивость функционирования предприятия, не вызывает не только теоретических возражений, но и доказывается широкой практикой деятельности на рынках товаров и услуг. Низкое качество труда приводит к потерям материальных ресурсов, увеличивает время производства товаров или оказания услуг, повышает расходы, снижает доходы и отрицательно сказывается на прибыли предприятий. Можно сказать, что это положение является по существу аксиоматическим в современной микроэкономике. Однако необходимым условием эффективного управления качеством труда является знание закономерностей его влияния на промежуточные и итоговые показатели деятельности предприятия. При этом важно учитывать существующие условия внешней макроэкономической среды, уровень экономического развития пространственного ареала, в рамках которого функционируют предприятия, зрелость рынков ресурсов и труда, возможностей инвестирования в человеческий капитал.

В современной российской экономике названные условия находятся в стадии формирования. Имеет место неустойчивость внешней среды. Рынки труда характеризуются высокими диспропорциями между спросом и предложением рабочей силы. Складывается негативная трудовая мотивация в силу низкой цены труда, в целом ряде отраслей наблюдается снижение квалификационного потенциала. Инвестирование в человеческий капитал сопряжено со значительным риском из-за структурной экономической нестабильности.

Сказанное предопределяет потребность разработки методов оценки и управления качеством труда применительно к современным российским условиям.

Степень изученности и разработанности проблемы. Теоретический вклад в рассмотрение вопросов качества труда внесли работы Б. М. Генкина, А. К. Гастева, Э. Денисона, И. Т. Корогодина, К. И. Куровского, С. В. Лапшина и др.

В разделах микроэкономики, теории управления предприятием и предпринимательской деятельностью качество труда рассматривается в практическом аспекте, что отражено в исследованиях Ф. Тейлора, Дж. Питерса, Б. Уотермена, П. Друкера, Д. Деминга, К. Исикавы, А. В. Гличева и др.

В работах дальневосточных ученых: С. П. Быстрицкого, И. В. Калашниковой, В. Г. Мысника, С. Л. Осипова, Н. Н. Симоненко, А. М. Шкуркина качество труда прямо или косвенно является одной из составляющих трудовой деятельности.

Однако, несмотря на значительный объем экономической литературы о качестве труда существуют проблемы, требующие дальнейшей теоретической и прикладной проработки. Прежде всего, речь идет о необходимости уточнения понятия «качество труда», определения его места в системе экономических показателей, характеризующих сферу трудавыявления параметров, на которые качество труда непосредственно воздействуетформирование критериев, позволяющих оценить интегрированное качество труда на уровне предприятия. Все это не позволяет разработать эффективные методы повышения качества труда и результативности работы предприятий.

Воздействие качества труда на результаты деятельности предприятий чрезвычайно велико, вместе с тем оно зависит от многих составляющих его внешней и внутренней среды. Это затрудняет проведение углубленного анализа данной проблемы в рамках одного исследования. Поэтому автор уделил основное внимание процессу влияния качества труда на результаты деятельности предприятия выраженные показателем прибыли.

Объектом исследования является качество труда в системе формирования прибыли предприятий.

Предмет исследования — процесс влияния качества труда на уровень прибыли предприятия в условиях принятой к реализации стратегии деятельности при сформировавшихся параметрах внешней и внутренней среды.

Целью диссертационного исследования является разработка критериев оценки качества труда и исследование возможностей моделирования его влияния на объем прибыли предприятия. Это определило необходимость решения основных теоретических и практических задач исследования: изучить и систематизировать существующие в экономической литературе подходы по проблематике качества трудауточнить определение «качества труда» и исследовать его взаимосвязь с экономическими понятиями, характеризующими сферу трудаисследовать процесс влияния качества труда на прибыль предприятияпровести экономический анализ показателей деятельности предприятия, на которые качество труда оказывает наиболее существенное воздействиеразработать модель, позволяющую провести количественные оценки зависимости уровня прибыли от качества трудасистематизировать возможные направления построения мониторинга качества труда и программы его повышения.

Методологическая основа исследования базируется на применении системного подхода, позволяющего рассмотреть и проанализировать предмет исследования как совокупность взаимосвязанных элементов в условиях сложившихся внешних и внутренних факторов. В работе были применены следующие методы: анализ, синтез, обобщение, моделирование.

Информационной базой исследования послужили данные, которые включают: результаты внешних аудитов систем управления качеством деятельности предприятий Дальневосточного федерального округарезультаты экспертной оценки качества труда на промышленных предприятиях Хабаровска.

Таким образом, исследование проводилось с использованием данных о реальной производственно-экономической деятельности предприятий.

Основные результаты, полученные автором в процессе исследования: на основе теоретического анализа расширен взгляд на сферу труда, уточнено понятие «качество труда» в системе терминов экономики труда;

— предложены критерии для оценки качества труда, как степени использования существующего производственного, организационного и трудового потенциала предприятия;

— разработана модель формирования результатов деятельности предприятия на основе которой проведена количественная оценка влияния качества труда на изменение прибылиобоснована важность информационной обратной связи для повышения качества трударазработан методический подход повышения качества труда на предприятии.

Научная новизна исследования заключается в следующем: определена необходимость учета качества труда при оценке факторов, влияющих на прибыль предприятия, предложены модельные подходы такой оценкивведены в научный оборот новые понятия, позволяющие усилить большую репрезентативность и эффективность экономических оценок влияния качества труда на результативность деятельности предприятиявпервые на теоретическом уровне исследована функциональная зависимость объема прибыли предприятия от техноэкономических факторов, значения которых непосредственно определяются качеством трудавыявлены структурные составляющие техноэкономической системы предприятия, количественная вариабельность которых зависит от уровня качества труда и непосредственно влияет на объем его прибылисформулированы основные принципы регулирования и информационной оценки качества труда на уровне предприятия.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в разработке новых научных взглядов на проблему повышения качества труда на предприятиях. Теоретические и методические подходы могут быть использованы:

— для оценки качества труда на предприятиях;

— для оценки качества труда работников подразделений с целью разработки методов экономического стимулирования их деятельности;

— для выработки комплекса мер по повышению эффективности функционирования предприятий на основе повышения качества труда.

Апробация результатов исследования прошла при оценке качества труда на промышленных предприятиях и в ходе выступлений на научно-практических конференциях «Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века» (Хабаровск, 2002), «Экономика, управление, общество: история и современность» (Хабаровск, 2004).

Материалы исследования были использованы при разработке курса «Менеджмент качества деятельности» Академии стандартизации, метрологии и сертификации (Хабаровский филиал) и в публикациях:

1. Демидько, Е. Государство и качество труда в России. II Власть и управление на Дальнем Востоке. — 2002. — № 2. — С. 10−17 — (0,4 п.л.).

2. Демидько, Е.' Государство и качественный прогресс. // Материалы международной научной конференции 22−23 октября 2002 года. Материалы докладов. Том II.: 2002: Азиатско-Тихоокеанский регион в глобальной политике, экономике и культуре XXI века. -Хабаровск: 2002. — С. 82−87 — (0,3 п.л.).

3. Демидько, Е. Качество труда как фактор развития экономического потенциала региона // Материалы межрегиональной научно-практической конференции 23 апреля 2004 года. Ч. I.: 2004: Экономика, управление, общество: история и современность. -Хабаровск: ДВАГС, 2004. — С. 99−102 — (0,2 п.л.).

4. Демидько, Е. Методологические аспекты определения «качества труда» как научного понятия // По материалам рефератов аспирантов и соискателей. Выпуск 1.: 2004: Философско-методологические аспекты научных исследований — Хабаровск: ДВАГС, БГПИ, 2004. — С. 63−71. — (0,3 п.л.).

5. Демидько, Е. Качество труда как определяющая категория в структуре экономических понятий труда // Власть и управление на Дальнем Востоке. — 2004. — № 1. — С. 43−48. — (0,4 п.л.).

6. Демидько, Е. Как оценить качество деятельности предприятия // Дальневосточный автопарк. -2004. — № 1. — С. 13- (0,15 п.л.).

7. Демидько, Е. Менеджмент качества как условие соблюдения Закона «О техническом регулировании» и конкурентоспособности Российских предприятий // Экономический лабиринт. — 2004. — № 1,. — С. 76−77-(0,1 п.л.).

8. Демидько, Е. Качество труда и конкурентоспособность // Экономический лабиринт. — 2004. — № 3. — С. 56−57 — (0,05 п.л.).

Структура диссертационной работы состоит из введения, трех глав и заключения.

Основные результаты моделирования были подтверждены в ходе анализе качества труда на промышленных предприятиях. Потери прибыли, обусловленные снижением качества труда, оказались в диапазоне 11−18% от потенциально достижимого в сложившихся условиях ее уровня.- Было установлено: процесс формирования прибыли соответствует основным взаимосвязям и закономерностям, исследованным и полученным авторомвеличина снижения прибыли зависит от специфики деятельности предприятиякачество труда в управленческих службах оказывает большее влияние на изменение прибыли предприятия, чем качество труда в производственных подразделениях.

Проведенная на промышленных предприятиях оценка качества труда, кроме того, показала, что оно определяется в основном, вопервых, знанием работниками предприятия особенностей его технологического процесса, во-вторых, системностью применяемых подходов при разработке управленческих решений, учитывающих все существенные элементы рассматриваемой проблемы и, в третьих, уровнем исполнительской дисциплины.

Полученные выводы позволяют рассматривать качество труда как один из основных факторов роста социально-экономического потенциала субъекта, а также как показатель уровня развития его техноэкономической структуры. В соответствии с этим повышение качества труда должно является насущной задачей руководства предприятий и организаций.

Для .этого автором данной работы разработан методический подход, направленный на увеличение прибыли предприятий на основе улучшения качества труда их работников. Значимым этапом такого подхода является создание на предприятиях информационных систем, основная задача которых состоит в повышении знаний работников о специфических для конкретного предприятия параметрах, характере и взаимосвязях его производственной системы, в рамках которой они применяют свой труд, о целях предприятия и роли работника в реализации этих целей.

Главный вывод, полученный в результате проведенного исследования: качество труда является важным фактором в системе формирования прибыли предприятия, обеспечения его высокой конкурентоспособности и устойчивого роста социально-экономического потенциала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

При функционировании производственно-экономических систем одной из важнейших ее составляющих является трудовая деятельность работников. Качество их труда во многом обуславливает достижение поставленных перед предприятием целей и задач. Однако в существующей экономической теории и практике при анализе деятельности предприятий функциональная связь результата и качества труда не рассматривается. Устранению этого пробела и посвящена данная работа, основной целью которой являлась разработка критериев оценки качества труда и исследование возможностей моделирования его влияния на объем прибыли для дальнейшего формулирования методов повышения качества труда.

В процессе достижения поставленной цели были рассмотрены основные концептуальные подходы к структуре экономических понятий сферы труда, проведено исследование их взаимосвязей и содержательный анализ тождественный понятий в работах разных авторов. В результате было выявлено что: существует множественность и смысловые различия трактовок экономических понятий трудане достаточно четко проведено иерархическое структурирование экономических понятий труда и не определено их место в трудовом процессев приведенных определениях экономических понятий труда не проведена эмпирически их верификация и не указана их взаимосвязь в рамках производственной системы, в которой конкретный труд применяется.

В совокупности указанные выводы не позволяли получить ответ на вопрос о закономерностях формирования конкретных количественных значений применяемых понятий и, следовательно, не объясняли причинно-следственные взаимосвязи трудового процесса и его результатов. Назначение используемых в настоящее время экономических понятий сферы труда — указать на результаты производственной деятельности для последующего анализа их изменения во времени.

Для выявления причинно-следственных взаимосвязей трудового процесса в производственно-экономической системе предприятия и последовательности формирования его результатов автор предложил структуру экономических понятий «труда», включающую качество труда и производственную систему, в рамках которой применяется труд. В. соответствии с предложенным подходом базовыми характеристиками в единой структуре «производственная системаработники» являются трудовой потенциал работников и их трудовая мотивация, технологические и экономические возможности производственной системы, объединение которых в процессе труда формирует величины экономических показателей результатов трудового процесса. Под качеством труда в работе понимается степень реализации потенциальных возможностей производственно-экономической • системы предприятия в процессе выполнения установленных целей, определяемая трудовым потенциалом и мотивацией его работников.

Тем не менее, — на данном этапе исследования применение предложенной понятийной структуры не позволяли выявить закономерности формирования конкретных значений результатов труда и не объясняли количественные и качественные взаимосвязи трудового процесса в техноэкономической структуре. Для решения этой проблемы был проведен анализ, основная задача которого заключалась в выявлении в функционирующей производственной системе таких ее элементов и составляющих, изменение которых, вопервых, обуславливается изменением качества труда, и, во-вторых, воздействует на ее экономические результаты. Анализ состоял в математической формализации процесса формирования прибыли при осуществлении предприятием производственно-экономической деятельности.

Результаты проведенного анализа показали:

— доход предприятия определяется степенью тождества значений характеристик изделия требованиям потребителей и иным установленным требованиям, что зависит от качества труда работников предприятия;

— качество труда влияет на эффективность преобразования параметров входящих материальных ресурсов, посредством фактических техноэкономических зависимостей производственных процессов’в функциональные характеристики изделия;

— при невыполнении взаимного соответствия элементов производственно-экономической системы естественнонаучным законам предприятие несет потери, выраженные как в потере дохода, так в виде увеличения себестоимости, обусловленной переделками, доработками, рекламациями и штрафами.

Это позволило выявить закономерность влияния качества труда на прибыль, которая в общем случае заключается в следующем: при снижении качества труда работников увеличивается вероятность появления несоответствий и сбоев в технических и организационных подсистемах предприятия, что ведет к рассогласованию его производственно-экономической деятельности. В свою очередь, это приводит к дополнительным доработкам изделий, увеличивает время простоя и ремонта технологического оборудования, снижает конкурентоспособность изделия и объем продаж, уменьшает объем оборотных средств. предприятия. В совокупности указанные последствия невысокого качества труда снижают доход и повышают себестоимость деятельности, что и ведет к недополучению прибыли.

Выявленная закономерность влияния качества труда на формирование прибыли предприятия, позволила провести оценку возможных диапазонов изменения прибыли при снижении качества труда. Для этого была разработана модель, где аргументами являлись техноэкономические характеристики предприятия, изменение которых непосредственно зависит от качества труда, а конечным результатомизменение прибыли. При этом в модели оценивались и промежуточные результаты, такие как количество произведенных и проданных изделий, объем дохода, стоимость дополнительной доработки изделий, себестоимость.

Полученные результаты моделирования и последующего их анализа позволили сделать основой вывод о том, что незначительные ухудшения техноэкономических параметров, обусловленные низким качеством труда, могут приводить к существенным отрицательным отклонениям финансовых результатов деятельности предприятия.