Оценка организационно-управленческого и социально-психологического потенциала высшего руководства предприятий России

Актуальность темы

исследования. Современные условия существования российских предприятий характеризуются^ быстрыми изменениями во всех областях деятельности. Развитие рыночной экономики в нашей стране во многом зависит от профессионализма высших менеджеров, от их умения стратегически мыслить и действовать адекватно постоянно изменяющимся внешним условиям. Таким образом, возникает необходимость в консультационной поддержке высшего руководства посредством методического обеспечения деятельности по преобразованию предприятий во взаимосвязанных сферах управления, в том числе совершенствования организационной структуры, корпоративной стратегии, кадровой политики.

Итогом развития концепции управления явилось понимание того, что в современных условиях совершенствование качества управленческих кадров служит одним из основных инструментов обеспечения стратегического роста и адаптации к постоянно изменяющимся условиям окружающей среды, и поэтому является одним из основных направлений преобразования российских предприятий. Уровень квалификации и мотивации управленческих кадров должен соответствовать целям и задачам предприятия, при этом необходимо учитывать, что налаженная система поиска, отбора, обучения и адаптации необходимого персонала является одной из первоочередных задач. Необходимость разработки подходов к решению проблемы качественного изменения управленческого персонала с помощью такого инструмента как прикладная социология, тесно связана с другими основными направлениями эволюции менеджмента в России: широкие масштабы реструктуризации предприятий, затрагивающие различные социальные группы, отход от традиционно сложившихся в советскую эпоху технократических принципов управления к совершенствованию социальной подсистемы организации, все большее влияние на деятельность предприятия нестабильной внешней среды, усиление предпринимательского начала и индивидуализма в управлении.

Происходящие изменения кардинальным образом изменяют требования к качеству высших руководящих кадров, являющихся главным ресурсом знаний и умений, для адекватной оценки которых в новых условиях должны применяться принципиально новые теоретические и методические подходы.

Данная диссертационная работа направлена на исследование основных тенденций, определяющих направление развития российских предприятий и разработку соответствующих рекомендаций по оценке управленческого потенциала высшего руководства.

Целью диссертационного исследования является разработка новых методических подходов и обоснование практических рекомендаций по созданию и применению эффективного инструментария для оценки управленческого потенциала на предприятии.

Для реализации названной цели были поставлены следующие задачи: — обобщить основные выводы современных научных теорий, а также результаты практической деятельности предприятий в развитых странах и выявить определяющие тенденции в развитии теории и практики управления, в том числе в области оценки управленческого потенциала;

— выявить особенности управления на российских предприятиях, обусловленные спецификой современного развития отечественной экономики;

— определить факторы, определяющие особенности управленческой деятельности в условиях коренных инноваций (на примере реструктуризации) предприятийпоказать необходимость учета факторов внешней среды для адекватной оценки потенциала руководства;

— обобщить результаты конкретных социально-экономических исследований крупных предприятий России,, на которых была проведена процедура реструктуризация;

— разработать методику оценки соответствия управленческого потенциала уровню изменчивости внешней среды, обосновать критерии оценки;

— разработать рекомендации по совершенствованию подходов к оценке управленческого потенциала.

Предметом исследования является организационно-управленческий и социально-психологический потенциал высшего руководства предприятия.'.

Объектом исследования является ряд крупных российских предприятий Северо-Западного региона.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономической социологии, управления персоналом, стратегического управления. В процессе проведения исследования использовались нормативно-технические документы предприятий, материалы научных и практических семинаров по проблемам управления, применялись методы группировки, сравнения, обобщения, системного подхода, экспертного анализа и др.

Степень разработки научной проблемы. Изучение отечественной и зарубежной литературы выявляет особенность исследования проблемы оценки управленческого потенциала, которая заключается в междисциплинарном характере этой проблематики, тесном переплетении межпредметных связей экономической социологии, теории организации, стратегического менеджмента и т. д.

С начала 20 века эта проблематика стала разрабатываться в рамках общей теории менеджмента. Свой вклад в развитие представлений' об управлении внесли: школа «научного управления» (Ф. Тейлор, Г. Форд, Г. Эмерсон, супруги Гилбрет), «административная школа» (А. Файоль), «школа человеческих отношений» (М. Фоллетт, Э. Мэйо) и «поведенческих наук» (А. Маслоу, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Херцберг).

Оценка управленческого потенциала как в теоретическом, так и в практическом плане является безусловно важным, но в определенном смысле частным аспектом проблемы управления предприятием. Широкий круг вопросов, относящихся к современной теории управления предприятием и включающих в том числе управление организационными изменениями, поднимается в работах западных авторов, таких как: Ансофф И., Водачек Д., Водачкова О., Деванна М. А., Друкер П., Мескон М., Карлоф Б., Питере Т., Седерберг С., Тичи Н., Уотермен Р.,, Том Н., Шонесси О., Якокка Л. и др. В своих работах они рассматривают вопросы лидерства в области управления, связанных с изменениями в организациях, психологической ориентации руководителя на внедрение нововведений, отмечают ведущую роль высшего руководства при осуществлении организационных нововведений и необходимость реорганизации его потенциала в зависимости от стратегии предприятия.

Значительный вклад в изучение и разработку проблемы внесли труды отечественных ученых, таких как: Виханский О. С., Генкин Г. М., Гончаров В. В., Грачев М. Б., Зайцев Г. Г., Красовский Ю. Д., Кузнецов Ю. В., Маусов Н. К., Пригожин А. И., Розанова В. А., Свенцицкий A. JL, Спивак В. А., Уткин Э. А., Шекшня С. В., и др. Проблема руководства чаще всего преподносилась с точки зрения необходимых качеств, стиля или же анализа функций руководителя предприятия.

Эволюцию трудовых отношений и социальную структуру на уровне предприятий затрагивают работы отечественных социологов Т. Заславской, Р. Рывкиной, В. Радаева, О. Шкаратана, также рассматривающие проблему формирования нового типа руководителя чаще всего либо с точки зрения определения применяемого стиля управления, либо с точки зрения анализа функциональных обязанностей руководителя.. .

Эффективность стратегии управления человеческими ресурсами напрямую зависит от уровня мотивации сотрудников, что доказывается работами У. Оучи, В. Н. Чернышева. Проблемы мотивации российских работников достаточно полно рассмотрены А. А. Сарно и А. Л. Слободским.

Несмотря на многочисленные публикации, теоретико-методологические и методические аспекты оценки управленческого потенциала исследованы еще недостаточно глубоко. Необходимо учитывать еще и то, что большинство работ вышеуказанных авторов относится к периоду и условиям командно-административной экономики и не может являться полноценной базой для современных исследований.

Таким образом, в условиях реструктуризации, рассматриваемой автором как коренная инновация, по-новому встает проблема оценки управленческих кадров и появляется необходимость в разработке современного механизма и конкретной методики оценки потенциала высшего руководства.

Эмпирическую базу исследования составили:

— данные экономического и социологического анализа деятельности российских предприятий из материалов периодической печати;

— статистическая информация, опубликованная в статистических сборниках Госкомстата России;

— данные ряда социально-экономических исследований крупных предприятий Северо-Западного региона (в том числе Санкт-Петербурга), проведенных Международным центром социальных и экономических исследований «Леонтьевский центр» за последние годы.

Научная новизна состоит в разработке новых теоретических и методических подходов к оценке управленческого потенциала, направленных обеспечение эффективности разработки стратегии предприятия в процессе радикальных преобразований. Наиболее существенные моменты состоят в следующем: .

— введено новое понятие «потенциал высшего руководства» предприятия;

— определены качества руководителей, необходимые для реализации нововведений на предприятиисформулированы требования к инновационному поведению руководителей с учетом агрессивности внешней среды;

— разработана система показателей, характеризующих внутреннюю и внешнюю среду предприятияв число показателей входят такие, как «готовность руководства к риску», «отношение персонала к изменениям» и другие;

— обоснована необходимость определения потенциала высшего руководства, а также уровня агрессивности внешней среды при разработке стратегий развития предприятия;

— разработана методика по определению соответствия уровня потенциала высшего руководства предприятия уровню агрессивности внешней среды с целью формирования эффективной кадровой политики предприятия в отношении высших руководителей.

Результаты исследования могут быть использованы в процессе разработки конкретных стратегий развития на крупных предприятиях, так как они носят целенаправленный научно-практический характер и адаптированы к долгосрочной перспективе деятельности организации. Полученные в ходе исследования данные, а также выводы и предложения могут представлять интерес для собственников и руководителей предприятий, специалистов по управленческому консалтингу, консультантов по кадровой политике, социологов, психологов.

Основные положения диссертации изложены автором в трех публикациях общим объемом 1,4 п.л.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение

.

Современное состояние российской экономики можно охарактеризовать как переходное: в прошлом осталась командно-административная система, а формирующиеся экономические отношения пока не могут рассматриваться как развитые рыночные. Одной из основных причин длительности и противоречивости процесса преобразований автор считает инерционность мышления людей, сформированного другим общественным строем и другой системой ценностей. Именно человек, с его предпочтениями, взглядами и установками, является основой построения новой, рыночной концепции развития как всего общества, так и отдельного предприятия. Таким образом, формирование у руководства нового прогрессивного мировоззрения, в соответствии с которым необходимо выстраивать стратегию и тактику управления предприятием, является первоочередной задачей. В условиях растущей нестабильности экономики на первый план выходят методы управления, направленные не только на предупреждение изменений в среде окружения фирмы, но и сознательного преобразования факторов этой среды.

Проведенное исследование бывших государственных предприятий показало, что некоторые руководители, как и раньше, стремятся к стабильности существования, статичности своих предприятий, а к процедуре реструктуризации относятся как к единовременной вынужденной мере. Практика показывает, что неудачи реструктуризации часто связаны с нежеланием или неготовностью руководителей к перестройке не только предприятия, но и самих себя, своих взглядов и методов управления.

Однако российская экономика не просто находится в ситуации нестабильности, она переходит на рыночные законы хозяйствования. Теперь важнейшим критерием эффективности руководителя является понимание им необходимости наступательной инновационной политики, которая является одним из важнейших условий достижения и поддержанияконкурентоспособности предприятия.

Среди факторов, детерминирующих управленческую деятельность руководителя, предлагается различать внешние и внутренние, то есть факторы внешней рыночной среды функционирования производственной организации и факторы, отражающие специфику самой этой организации.

Проведенный автором теоретический и эмпирический анализ проблемы эффективного управления в современных условиях позволил обозначить стратегические ориентиры в развитии российского предприятия и сделать следующие выводы:

1. Переход от планово-административных методов управления к социально-экономическим по-новому ставит проблему руководства в российских компаниях, которые должны быть ориентированы теперь на качественный рост, постоянное повышение гибкости управления и инициативы, создание условий для саморазвития и стимулирования энергии творчества каждого сотрудниканаметились тенденции перехода от технократического, «механистического» управления к «гуманистическому», направленному на человека;

2. Накопленный ранее, в период командно-административной экономики, опыт работы бывших государственных предприятий сегодня становится тормозом в их развитии;

3. Успех компании определяется, в первую очередь, соответствием потенциала высшего руководства и требований внешней среды: приоритетной становится не проблема рациональности управления, а проблема постоянного повышения гибкости и адаптивности предприятий с возрастанием нестабильности внешней среды;

4. При переходе предприятия во внешнюю среду с более высоким уровнем нестабильности требуются динамичные, активные менеджеры, использующие новейшие методы управления для проведения более агрессивной политики по позиционированию на рынке и ориентированные на стратегический успех компании;

5. Наибольшим спросом в новой экономической ситуации пользуются такие качества менеджеров, как способность к стратегическому мышлению, гибкость, динамизм. Оценка подобных свойств руководителей должна основываться на результатах их труда, характере принимаемых решений;

6. Становление новой управленческой и корпоративной культуры должно базироваться на большей готовности к риску, открытости, освоении новых возможностей, стремлении к постоянным изменениям в деятельности персонала, повышении ответственности и самостоятельности как подразделений, так и отдельного работника;

7. Кризисное состояние предприятия, предполагающее смену стратегической позиции, требует особого внимание к «человеческому фактору»: весь инструментарий изменений может эффективно работать, если меняется мировоззрение и поведение сотрудников, особенно высших менеджеров;

8. При разработке стратегии предприятия нужно определить потенциал развития управленческой команды, необходимый для успешного осуществления новых проектов и планов, и при необходимости провести соответствующие кадровые перестановки и обучение персонала;

9. Чем выше предполагаемая агрессивность внешней среды и больше изменений ожидает организацию в ключевых направлениях деятельности, тем все более склонны должны быть высшие менеджеры к проведению различных мероприятий по переобучению и повышению квалификации своих сотрудников.

Современные условия существования российских предприятий характеризуются быстрыми изменениями во всех областях деятельности. Развитие рыночной экономики в нашей стране во многом зависит от профессионализма высших менеджеров, от их умения стратегически мыслить и действовать адекватно постоянно изменяющимся внешним условиям. В эффективном понимании мировых тенденций развития, умении распознать перспективу и возможности среди хаоса и противоречий, использовании сочетания богатого интеллектуального и интуитивного потенциала российских руководителей автор видит основу конкурентоспособности России в двадцать первом веке.