Организационно-педагогические условия деятельности негосударственной адаптивно-развивающей школы

Актуальность исследования. Исторически сложилось так, что судьба негосударственного образования в России во многом зависела от политических устремлений общества, от степени гражданских свобод и приоритета ценностных ориентаций населения. Чем более интенсивно развивалось гражданское общество, тем более активизировались и развивались частные инициативы в различных сферах жизнедеятельности, в том числе и в школьном образовании. Возрождение в России негосударственных образовательных учреждений отвечает социальным запросам. Оно определило поиск эффективных путей организации деятельности школ этого типа, маркетинговое согласование направлений деятельности, выявление особенностей создания образовательной среды и организацию педагогического коллектива. Опыт деятельности негосударственных образовательных учреждений, которых в настоящее время достаточно много, важен для всей системы образования.

Причинами активизации процесса создания негосударственных образовательных учреждений явились:

• появление контингента детей с коммуникативными и учебными проблемами, с ослабленным здоровьем, требующих особого наблюдения в процессе обучения, детей, обделенных вниманием родителей, занятых бизнесом;

• социальное расслоение общества;

•отсутствие в государственном образовании четкого механизма изучения социальных запросов на образовательные услуги и планируемой работы в системе «спрос-предложение»;

• ограниченность финансовых возможностей государственных школ.

Развитие негосударственного сектора в образовании расширило возможность выбора образовательного учреждения, условий обучения ребенка, отвечающих требованиям потребителя. Возникла необходимость определения механизма взаимодействия образовательного учреждения с заказчиком и потребителем образовательных услуг, регулирования отношений на всём протяжении образовательного процесса. В основу легла идея маркетингового согласования деятельности образовательного учреждения в системе «спрос-предложение», что привело к качественным изменениям образовательной среды негосударственной школы. Исторический опыт таких педагогов, как К. Н. Венцель, П. Ф. Каптерев, П. Ф. Лесгафт, А. П. Нечаев, Н. И. Пирогов, В. Я. Стоюнин, JI.H. Толстой, К. Д. Ушинский, С. Т. Шацкий и других, рассматриваемый в русле движения «новые школы», опыт деятельности современных негосударственных школ, идея адаптивной школы, рассматриваемая в работах Т. М. Давыденко, Н. П. Капустина, Н. А. Рогачёва, П. И. Третьякова, Т. И. Шамовой, Е. М. Ямбурга, идея гуманистической педагогики, обращенной к детству, уникальный опыт С. Т. Шацкого — создание «школы для ребенка» стали основой деятельности направленной на создание образовательной среды, и определение ее характерных особенностей в условиях негосударственной школы.

Таким образом, актуальность исследования определяется:

• активностью процессов в негосударственном секторе образования, расширяющих опыт образовательной деятельности, требующих исследования с целью позитивного использования в педагогической практике;

• расширением контингента детей, требующих целенаправленной организации образовательного процесса адаптивно-развивающего характера;

• необходимостью определения организационно-педагогических условий деятельности школы адаптивно-развивающей направленности (на примере негосударственного образовательного учреждения);

• целесообразностью включения в систему организационно-педагогических условий маркетингового согласования деятельности образовательного учреждения.

Цель исследования: выявить и обосновать организационно-педагогические условия деятельности негосударственной школы, обеспечивающей адаптивно-развивающий характер обучения, воспитания и развития.

Объект исследования: деятельность негосударственного образовательного учреждения.

Предмет исследования: организационно-педагогические условия деятельности негосударственной адаптивно-развивающей школы.

Гипотеза исследования:

Адаптивно-развивающий характер образования в негосударственной школе может быть достигнут, если основными составляющими организационно-педагогических условий деятельности являются:

• маркетинговое согласование образовательных услуг и особенностей образовательной среды в системе «спрос-предложение»;

• образовательная среда, способствующая развитию индивидуальных способностей и возможностей каждого ученика, в основе создания которой, лежит взаимодействие участников образовательного процесса, включая родителей учащихся;

• коллектив-команда, оперативно и гибко реагирующий на динамику изменений за счет системы повышения педагогического мастерства на базе школы;

• здоровьесберегающая направленность обучения (анализ состояния здоровья детей при приёме в школу, система здоровьеохраны и здоровьесбережения в процессе обучения, оперативное решение учебных и коммуникативных проблем учеников с участием различных специалистов и педагогов);

• деятельность в условиях комплекса «школа полного дня».

Цель и гипотеза исследования определили постановку ряда конкретных задач:

1. Выявить исторические и педагогические аспекты развития негосударственного образования в России и за рубежом.

2. Разработать и практически реализовать структуру негосударственной адаптивно-развивающей школы, ориентированной на социальный образовательный заказ, при согласовании действий в системе «спрос-предложение».

3. Обосновать необходимость маркетингового согласования деятельности образовательного учреждения (на примере негосударственного образовательного учреждения), способствующего повышению качества образования и являющегося организационно-педагогическим условием.

4. Выявить и обосновать организационно-педагогические условия деятельности адаптивно-развивающей школы.

5. Обосновать адаптивно-развивающий характер образовательной среды, способствующей развитию индивидуальных способностей каждого ученика.

6. Выявить факторы и условия, влияющие на эффективность управления педагогическим коллективом негосударственной адаптивно-развивающей школы.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: историко-педагогический аспект (В.И. Беляев, А. Г. Бермус, Д.С.

Бершадская, Н. В. Благово, Р. П. Гуцалюк, Э. Д. Днепров, А. Г. Кармаев, В. Ю. Кричевский, Н. А. Константинов, Ф. Ф. Королёв, Е. Н. Медынский, М. В. Михайлова, Е. Г. Осовский, З. И. Равкин, М. Н. Скаткин, В. А. Солоницин, С.Т. Шацкий) — концепции личностно-ориентированного обучения (Ю.К. Бабанский, Е. В. Бондаревская, Ю. К. Васильев, JI. M Вершинина., С. Г. Вершловский, В. Г. Воронцова, JI.C. Выготский, Б. С. Гершунский, И. В. Гришина,.

М.Г. Ермолаева, В. И. Загвязинский, И. С. Караковский, B.C. Лазарев, В. М. Лизинский, Н. П. Капустин, А. Г. Каспаржак, В. Ю. Кричевский, Ю. А. Конаржевский, С. В. Кульневич, A.M. Моисеев, Е. Г. Молл, B.C. Пикельная, М. М. Поташник, В. А. Третьяков, Т. И. Шамова, Т. И. Якиманская, Е. А. Ямбург,) — теории развития образовательной среды Ш. Ю. Алексашина, Н. Н. Болгар, С. Г. Вершловский, В. Г. Воронцова, Е. И. Казакова, И. А. Колесникова, А. К. Колеченко, В. Ю. Кричевский, Ю. Н. Кулюткин, О. Е. Лебедев, О. Г. Прикот, С. В. Тарасов, А. И. Субетто, Г. С. Сухобская, Л. Г. Татарникова, Н. И. Элиасберг и др.) — теория маркетинга (С.В. Алексеев, Ш. А. Амонашвили, И. Е. Артемьева, Н. В. Бордовская, Т. Г. Браже, Ю. С. Васильев, С. В. Викторов, А. А. Воронин, В. В. Глухов, И. В. Зайцевский, Р. А. Керин, Ю. А. Конаржевский, И. В. Кузьмин, Л. С. Латышева, И. В. Липсиц, С. Б. Ребрик, Э. А. Уткин, К. М. Ушаков, В. В. Чекмарев, С. У. Харбли, В.П. Щетинин) — идеи сохранения и укрепления здоровья учащихся (Н.М. Амосов, И. А. Аршавский, В. И. Брехман, С. М. Васильев, В. В. Зайцев, Э. М. Казин, В. В. Колбанов, Я. А. Коменский, П. Ф. Лесгафт, В. Н. Максимова, В. В. Марков, Т. А. Мицкевич, М. Монтессори, И. Г. Песталоцци, Н. И. Пирогов, Н. М. Полетаева, В. А. Сухомлинский, К. Д. Ушинский, С. Т. Шацкий, И.С. Якиманская) — теории прогнозирования образования (Б.С. Гершунский,.

A.Д. Джуринский, В. А. Караковский, Ю. А Конаржевский, В. Ю. Кричевский,.

B.C. Лазарев, О. Е. Лебедев, А. И. Моисеев, П. И. Третьяков, Т. И. Шамова .) — идеи гуманизации и гуманитаризации, целеполагания в современных подходах к образованию (И.Ю. Алексашина, Н. Н Болгар, С. Г. Вершловский, В. Г. Воронцова, Б. С. Гершунский, В. И. Загвязинский, В. В. Краевский, О. Е. Лебедев, Л. Г. Татарникова, Н. И. Элиасберг и др.) — теории управления школой (А.Г. Асмолов, Ю. В. Васильев, В. В. Давыдов, В. И. Загвязинский, B.C. Лазарев, A.M. Моисеев, М. М. Поташник, Л. П. Уманский, Т. В. Щербова и др.).

Методы исследования: теоретический анализ философской, историко-педагогической, социологической, социально-психологической, психолого-педагогической литературыконстатирующий и формирующий экспериментыопросы, анкетированиеэкспертные оценкианализ документации, наблюдения и беседы.

База исследования Негосударственные образовательные учреждения: адаптивно-развивающая школа полного дня «Школа-детский сад «Человечек», «Средняя школа имени Станислава Теофиловича Шацкого». Слушатели курсов повышения квалификации Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования: специалисты РОНО, директора школ, завучи, учителя- 300 человек.

Педагогические коллективы негосударственных образовательных учреждений: «Аристос», «Гимназия Александра Невского», «Крошка», «Мирт», «Стерх», «Студиум», «Православная гимназия имени Великого князя Александра Невского», «Эпиграф», «Эпишкола» — 228 человек.

Основные этапы исследования:

Первый этап (1995;1997 гг.) — историко-педагогический анализ разработанности проблемы адаптивно-развивающих возможностей различного типа школ, изучение отечественного и зарубежного педагогического опыта решения проблемы, определение понятийного аппарата, гипотезы и методологии исследования.

Второй этап (1997 — 2003 гг.) — опытно-экспериментальный: определение организационно-педагогических условий деятельности негосударственной адаптивно-развивающей школы, условий развития индивидуальных способностей каждого ученика, разработка и экспериментальная апробация механизма управления образовательным процессом в НОУ, выявление условий формирования продуктивной управленческой деятельности, апробация авторского подхода к разработке и реализации концепции адаптивно-развивающей среды, проведение формирующего эксперимента.

Третий этап (2003 — 2005 гг.) — анализ и обобщение полученных результатов, описание и оформление исследовательских данных.

Научная новизна исследования:

• определены организационно-педагогические условия деятельности негосударственной школы, обеспечивающие адаптивно-развивающий характер образования на основе целесообразности, целенаправленности, взаимообусловленности, вариативности;

• обоснована роль маркетингового согласования в деятельности негосударственного образовательного учреждения (организационные условия, определяющие особенности образовательной среды, вариативность образовательных услуг и направленность развития школы);

• определены качественные характеристики образовательной среды адаптивно-развивающей школы (организация учебно-воспитательного процесса ориентирована на индивидуальные способности и потенциал каждого ученика);

• сформулирован принцип взаимодействия субъектов образовательного процесса, включая родителей учащихся;

• определены условия, обеспечивающие здоровьесберегающую направленность образования в негосударственном образовательном учреждении (взаимодействие со специалистами и учреждениями с целью валеологического сопровождения образовательного процесса в школе, взаимодействие с родителями).

Теоретическая значимость исследования:

• определена роль маркетингового согласования в деятельности негосударственных школ (достижение индивидуально-дифференцированного подхода в образовании, гибкости и согласованности образовательных услуг в системе «спрос-предложение»);

• уточнено понятие «образовательная среда» в условиях адаптивно-развивающей школы;

• выявлены и обоснованы организационно-педагогические условия деятельности негосударственного образовательного учреждения как адаптивно-развивающей школы (здоровьесберегающая направленность образования, коллектив-команда, взаимодействие с родителями как участниками образовательного процесса).

Практическая значимость исследования:

1. Создана структура адаптивно-развивающей негосударственной школы.

2. Разработана и экспериментально проверена программа маркетингового согласования направлений деятельности и образовательных услуг, как основа успешной деятельности негосударственного образовательного учреждения.

3. Определены условия создания образовательной среды, обеспечивающей адаптивно-развивающий характер образования.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается всесторонним анализом проблемы исследования, логической обоснованностью выводов, методами исследования, согласованными с задачами и целями, длительностью и результативностью опытно-экспериментальной работы. Автором исследования созданы негосударственные образовательные учреждения адаптивно-развивающего типа: «Школа-детский сад «Человечек» (1995 г), «Средняя школа имени Станислава Теофиловича Шацкого» (2004 г.).

Апробация полученных результатов исследования осуществлялась через публикации, выступления на научно-практических конференциях, методологических семинарах кафедры философии Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Деятельность негосударственной школы характеризуется адаптивно-развивающей направленностью, так как решает учебные, коммуникативные, психолого-педагогические проблемы определенного контингента детей в системе «спрос — предложение».

2. Основные организационно-педагогические условия деятельности негосударственного образовательного учреждения:

• маркетинговое согласование образовательных услуг и направлений развития школы, обеспечивающее целесообразность и целенаправленность образования;

•образовательная среда, способствующая развитию индивидуальных способностей и потенциала каждого ученика;

• взаимодействие участников образовательного процесса, включая родителей учащихся;

• здоровьесберегающая направленность обучения;

• коллектив — команда, гибко и оперативно реагирующая на динамику изменений и работающая в условиях инновации и творчества.

Структура диссертации соответствует логике научного исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы включающего 185 источников и 18 приложений. Работа объемом в 194 страницы содержит 12 рисунков, 12 таблиц и 3 диаграммы.

Выводы по главе 1.

Историко-педагогический анализ негосударственной образовательной инициативы в разные периоды социальноэкономических преобразований в нашей стране и за рубежом показал:

• частная школа в своей основе не противостояла государственной системе образования, а расширяла рамки возможностей последней за счёт более гибкого' подхода к удовлетворению интересов различных слоёв общества и социальных групп;

• в ряде случаев, частная школа решала задачи перспектив прогрессивного развития общества, ориентируя образование на развитие одарённых детей, формируя элиту государства;

•инициатива создания разнонаправленных образовательных учреждений позволяла решить проблему индивидуального выбора школы и согласования своих интересов с условиями обучения и воспитания;

• относительная независимость частной школы от государственного регламентирования образовательной деятельности позволяет ей выступать инициатором педагогического поиска инициатив, творчества и мастерства;

• частная школа строилась и строится на основе открытости для различного педагогического отечественного и зарубежного опыта через построение партнёрского сотрудничества;

• частная школа в современном обществе снимает социальное напряжение, которое даёт свободу выбора в плане путей образования детей, но ещё больше обозначает те проблемы в государственном устройстве общества, которые требуют приоритетного решения.

В то же время, некоторые черты противостояния государственной и негосударственной систем образования, как в историческом ракурсе, так и в современной практике, обусловлены недостаточной разработанностью нормативно-правовой базы негосударственного образования, неустоявшейся идеологией плодотворного сотрудничества различных систем, недооценкой потенциала развития образования за счёт накопленного разнопланового опыта.

Принципы построения адаптивно-развивающей школы перекликаются с опытом С. Т. Шацкого следующими положениями:

• ребёнок — цель, а не средство;

• демократизация взаимоотношений педагогов и детей, перевод их на личностный уровень;

• цель педагогического процесса — всесторонне развитая личность.

В целом, государственное образование и частные школы это сторона единого целого процесса, направленного на сохранение равновесия в развитии общества, где первое направлено на обеспечение устойчивости, второе — динамики. Государственное образование сохраняет стабильность, частное — в поиске новых форм. Проблемы и пробелы в государственном образовании призвана решать частная школа, как более гибкая и быстрореагирующая на проблемы. Поэтому любой опыт решения проблем в школьном образовании, и в данном случае опыт деятельности частных школ, следует рассматривать как путь и способ решения проблем, знание и понимание которого ценно при решении разных проблем в школьном образовании.

ГЛАВА 2.

НЕГОСУДАРСТВЕННАЯ ШКОЛАОПЫТ АЛЬТЕРНАТИВНОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ В ШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ 2.1.0рганизационно-педагогические условия как системообразующие качество деятельности негосударственной адаптивно-развивающей школы 2.1.1 Роль маркетингового согласования в деятельности негосударственной школы.

В название данной главы включено словосочетание «альтернативное решение». Это не случайно, так как альтернативное решение на основе выбора, это есть — обдуманное решение, сделанное в результате сравнительного анализа многих фактов, факторов и целей. Задача выбора решения в равной степени стоит как перед школой, которая хочет занимать определенное место в образовательном пространстве, так и перед всеми участниками образовательного процесса:

• родителями, которые, выбирая школу, планируют решить определенные проблемы (сохранить здоровье ребенка, раскрыть и развить его индивидуальные способности, скомпенсировать учебные и коммуникативные проблемы и т. д.);

• детьми, для которых важно внимание к их личности, их возможностям и интересам, важен комфорт обучения и общения;

• педагогами, для которых своя составляющая имеет решающее значение при выборе условий работы (для одних покой, для других творчество, профессиональный рост, реализованность).

Основой же для выбора альтернативного решения всегда являются те условия, которые предлагает школа. Речь же идет не о случайном наборе условий (близко к дому, по дороге на работу и т. д.), а об условиях участия школы в становлении и развитии человека (ученика), о сохранении и развитии его индивидуальности, личности. Исходя, из этого целью данной главы и особенно первого параграфа является:

1. Обосновать положение о том, что организационно-педагогические условия деятельности школы (особенно негосударственной) не могут быть однажды созданными и отвечающими некоему стандарту в решении этого вопроса.

2. Основные характеристики организационно-педагогических условийих гибкость, вариативность, соответствие времени и даже альтернативность, поскольку от их качества должна зависеть жизнь каждого ученика, а не только имидж школы.

3. Организационно-педагогические условия — это целостность, система взаимозависимых, взаимодополняемых, взаимосвязанных целью и смыслом компонентов (условий).

4. Доказать неслучайность сочетания «организационно-педагогические», поскольку в основе этих условий лежит обратная связь и взаимообусловленность на всем протяжении образовательного процесса.

5. Показать, выделить основную характерную особенность организационно-педагогических условий — системообразующие качество. От гибкости, взаимообусловленности, целесообразности и цельности организационно-педагогических условий зависит результат образовательного процесса.

6. Обосновать взаимосвязь оганизационно-педагогических условий и качественных характеристик образовательного процесса направленного на каждого ученика с его особенностями, способностями, возможностями и интересами, в условиях адаптивно-развивающей негосударственной школы.

И еще раз обосновать положение о том, что адаптивно-развивающий характер образования в негосударственной школе оправдан не только характеристиками детей, обучающихся здесь. А так же и тем, что негосударственная школа, в условиях альтернативности предлагает всему педагогическому сообществу способ решения актуальных проблем в школьном образовании (обезличенность, стандартность, стрессовость) через адаптивно-развивающую направленность образования в системе необходимых для этого оганизационно-педагогических условий.

Вследствие того, что в государственных образовательных учреждениях длительное время маркетинговые задачи решались не организаторами образовательных систем, а государственными учредителями, ответственность за удачный выбор содержания и перспектив образования лежала на государстве. В первой главе данного диссертационного исследования мы обратили внимание на то, что государственная политика в образовании нацелена на решение актуальных задач для сохранения динамики в развитии общества, приводя к утилитарному виду саму идею образования.

Маркетинговая составляющая, в процессе создания и деятельности образовательного учреждения, приобретает ещё большее значение только тогда, когда предлагается альтернативный вариант образовательной системы. В первую очередь, такая образовательная система характеризуется большей независимостью от государственной образовательной политики и принимает на себя ответственность за сделанный выбор.

Современная рыночная экономика порождает необходимость нового экономического мышления в управлении деятельностью социальных институтов, участвующих в решении проблемы удовлетворения потребностей не только со стороны государства, но и со стороны учредителей и организаторов деятельности образовательных учреждений. Поэтому мы склонны утверждать, что особенно в условиях становления рыночных отношений, маркетинговое согласование в системе «спрос-предложение» необходимо и для всех видов государственных образовательных учреждений.

Именно рыночная среда породила в начале XX века в США новую философию предпринимательской деятельности — маркетинг, так как огромный интегрированный американский рынок после промышленных революций требовал новых подходов к изучению его проблем. В 1977 году в Цюрихском Университете была открыта кафедра маркетинга и разработаны следующие положения:

• маркетинг имеет дело с феноменом рынка;

• содержание понятия «рынок» следует рассматривать как связь между «спросом и предложением»;

• ядро маркетинга — обмен.

Идеи маркетингового согласования действий начали проникать в Российское образование с середины 90-х годов XX столетия. Стимулом к тому послужили события в политико-экономической сфере жизнедеятельности.

В педагогической отечественной науке накоплен значительный научный опыт, который является базой для разработки теоретических основ маркетинга образовательных услуг и методологии образования. Системе внутришкольного управления и философии образования посвящены работы T. J1. Багтева, Н. А. Васильева, В. И. Слободчикова, Б. В. Сазонова, O.K. Новикова, А. И. Пригожина, вопросам экономики — работы B.C. Беляковской, Д. Б. Гвишиани, Б. С. Райсберг, Н. А. Фролова, В. И. Дорошева и других.

На современном этапе теоретико-методологические аспекты социального управления всесторонне проанализированы российскими учёными В. Г. Афанасьевым, А. И. Бертом, И. В. Бланбергом, В. И. Садовским и другими, а также зарубежными исследователями — М. Альбертом, Т. Кунцем, Т. Конном, М. Мескони, А. Файолем, Ф. Хедоури.

Организационно-управленческий опыт создания различных образовательных систем, теория и практика вопроса представлены в работах И. Е. Артемьева, Ю. С. Васильева, А. А. Воронина, С. В. Викторова, В. В. Глухова, Е. Н. Жильцова, И. В. Зайцевского, У. Г. Заннурова, J1.C. Карповой, И. И. Кретова, JI.C. Латышевой, И. Н. Молчанова, А. П. Панкрухина, Л. И. Уханова, А. А. Хроменкова, В. П. Щетинина и других.

Рассмотрение ключевого понятия «педагогический маркетинг» показало, что это совокупность полиаспектных и поликомпонентных взаимодействий по согласованию спроса и предложений, направленных на образование ребёнка, с учётом его способностей, возможностей и перспектив развития на основе индивидуального подхода и в условиях адаптивно-развивающей среды. Наша задача, в рамках данного диссертационного исследования, показать место педагогического маркетинга в системе организационно-педагогических условий деятельности образовательного учреждения и в создании образовательной среды, обращённой к ребёнку.

Основными задачами маркетинга, применительно к образовательным системам являются:

• всестороннее изучение рынка образовательных услуг, рынка спроса на образовательные услуги и условия обучения, интересов и желаний потребителей;

• согласование деятельности образовательного учреждения с интересами и запросами потребителя;

• воздействие на рынок образовательных услуг и рынок запросов, презентация потенциала учреждения в своих интересах;

• обмен информацией в системе «спрос-предложение».

Между тем, поскольку исследования рынка образовательных услуг в развитии экономики нашей страны были практически, «сведены на нет» [160, С.7], возникли противоречия:

• между сложившейся практикой маркетинга образовательных услуг и отсутствием научно обоснованной системы управления его развитием;

• между требованием социума к прогнозированию развития образовательных услуг и традиционным навязыванием условий;

• между стремлением ряда руководителей образовательных учреждений к выявлению образовательных потребностей учащихся, родителей и повышением профессиональной компетентности в этом вопросе руководителей и педагогов;

• между социальным заказом общества на развитие ученика в соответствии с его природными задатками, интересами и возможностями и отсутствием возможностей и условий, способствующих созданию гибкой здоровьесберегающей и здоровьесохраняющей образовательной среды в школе.

В случае решения этих противоречий маркетинг становиться одним из организационных условий, приоритетных по значимости в системе организационно-педагогических условий негосударственного образовательного учреждения.

Маркетинг в образовании призван играть важную экономическую роль в рыночной системе хозяйства, его функция состоит в организации свободного конкурентного обмена для обеспечения эффективного предложения и спроса на услуги [104]. В практике маркетинга выделяются следующие его виды (классификация маркетинга по объекту рыночной деятельности)[ 160]:

— маркетинг организации — это деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятного имиджа школы. Особенно этот вид маркетинга важен для негосударственных образовательных учреждений, так как именно такие учреждения очень сильно зависят от общественного мнения и государственной политики в образовании;

— персональный маркетинг (маркетинг отдельной личности) деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение поведения общественности по отношению к конкретной личности, в целях повышения её популярности и расширения бизнеса;

— маркетинг идей — в определённой степени аналогичная предыдущему виду деятельности, при которой отстаиваются (продвигаются) не столько интересы отдельной личности, сколько определённые общественные идеи.

Следует уточнить понятия «маркетинговая программа» и «маркетинговое согласование». Если маркетинговая программаэто план последовательных действий, направленных на организацию деятельности образовательного учреждения, с последующей корректировкой различных звеньев этой системы, то маркетинговое согласование — это обеспечение постоянной планируемой результативной обратной связи между участниками образовательного процесса.

Маркетинговое согласование происходит в четыре этапа. На первом этапе, через проведение встреч, консультаций, собеседования с родителями, уточняются цели и задачи образовательного процесса, происходит своего рода — родительский заказ в режиме «спрос-предложение». На втором этапе проводится диагностика, обследование учащихся и воспитанников с целью определения сформированности знаний, навыков, умений, психофизического состояния, уровня здоровья, особенностей развития. А так же происходит согласование создания образовательной среды, сопровождения учащихся, определение педагогических условий обучения. Третий этап позволяет провести мониторинг и корректировку — результатов учебной, интеллектуальной, коммуникативной деятельности, определить дальнейшее направление работы педагогического коллектива. На четвёртом, завершающем этапе, происходит согласование, корректировка, уточнение результатов в системе «спрос — предложение» и дальнейшего взаимодействия.

Механизм маркетингового согласования представлен на рисунке 1.

Рис. 1 Механизм маркетингового согласования.

С точки зрения маркетингового обеспечения деятельности образовательного учреждения, особенно в условиях негосударственной школы, особое звучание и смысл приобретают понятия «доступность», «качество» и «эффективность» образования.

Доступность это не только возможность познакомится с перечнем образовательных услуг, предлагаемых образовательным учреждением, но и участие в формировании системы услуг, направленных на развитие интересов и потребностей, на поддержание психофизического здоровья учащихся и их адаптацию к условиям обучения, учебным нагрузкам.

Доступность — это приглашение к сотрудничеству, к совместному решению существующих проблем в развитии ребёнка, проблем в возможностях образовательного учреждения.

Доступность — это открытость в отношениях всех участников образовательного процесса по поводу планов, состояния дел, здоровья ребёнка и нюансов его развития.

Доступность — это совместная работа педагогов, врачей психологов, валеологов, родителей, направленная на создание здоровьесберегающей среды в образовательном учреждении.

Качество образовательных услуг это совокупность свойств образования, соответствующая современным требованиям педагогической теории, практики, способная удовлетворить образовательные потребности личности, общества и государства [136].

Качество образовательных услуг может быть обеспечено при выполнении ряда требований, среди которых:

• использование в образовательном процессе лучших культурных образовательных традиций;

• обеспечение возможности такого развития учащихся, которое позволит им реализовать во всём многообразии личные и социальные цели в современных сложных жизненных условиях;

• постоянное повышение профессиональной компетентности учителей, ядром которого является системное антропологическое знание, обеспечивающее взаимосвязь и единство социогуманитарной, культурологической, психолого-педагогической и предметно-специальной подготовки.

Таким образом, доступность, качество, эффективность создают основу для маркетинговой программы негосударственного образовательного учреждения, как в прочем и государственного. Разница лишь в том, что негосударственное образовательное учреждение не сможет существовать без маркетингового согласования своей деятельности.

Образовательные потребности и их удовлетворение составляют основу жизнедеятельности любого общества. Поэтому первоочередной задачей государства является обоснованное определение этих потребностей, согласование их с имеющимися и возможными, в перспективе ресурсами, а так же создание такого механизма регулирования экономических отношений, который в наибольшей степени обеспечивал бы эффективное использование экономических ресурсов для развития рынка образовательных услуг, удовлетворяющего различные образовательные потребности.

Так как удовлетворение образовательной потребности — это получение образования необходимого объёма и качества, то задачей негосударственного образовательного учреждения в условиях рыночной экономики является выявление и удовлетворение основных образовательных потребностей потребителя (см. Таб.З) В образовательной системе потребитель — это непосредственный получатель услуг образовательного учреждения (учащиеся, родители).