7.Четкая и действенная проработка обратной связи с пользователем, обеспечение возможности получения аналитической информации и консультаций в режиме on-line.
8.Формирование разветвленной сети тех партнеров, которые имеют вероятность совместно обслуживать читателей:
— консалтинговые услуги,.
— инвестиционные услуги,.
— страховые услуги,.
— аудит,.
— банковские услуги,.
— инжиниринговые и проектные услуги,.
— лизинговые услуги,.
— привлечение денежных ресурсов,.
— продвижение технологий и продуктов в регионы и т. д.
9.Быстрая система розыска подходящей информации и ее источников.
Описание предлагаемых услуг:
1. Услуги для читателей библиотеки.
— Доступ к каталогам библиотеки.
— Доступ к электронным каталогам библиотеки.
— Доступ к сетевым удаленным ресурсам.
— Доступ к электронной библиотеке библиотеки.
— Доступ в интернет.
— Электронный заказ на издания из основного книгохранилища.
— Предварительный заказ по телефону на издания из основного фонда.
— Предварительный заказ на документы из фонда малоспрашиваемых изданий.
— Срочный заказ литературы в читальные залы.
— Продление срока пользования документами в читальных залах № 1, 2, 3.
— Выдача документов из подсобного фонда.
— Выдача документов из основного книгохранилища.
— Выдача документов из специализированных фондов.
— Услуги копирования.
— Фотосъемка непрофессиональной аппаратурой.
— Индивидуальный кабинет пользователя.
2.Услуги для удаленных пользователей библиотеки:
— Удаленная запись в библиотеку.
— Доступ к электронным каталогам библиотеки.
— Доступ к библиографической продукции библиотеки.
— Услуги виртуальной справочной службы.
— Предоставление информации о наличии в фонде конкретного документа.
— Доступ к сетевым удаленным ресурсам.
— Доступ к электронной библиотеке.
— Предоставление доступа к электронной библиотеке диссертаций для зарегистрированных читателей библиотеки.
— Межбиблиотечный абонемент и доставка документов.
3. Дополнительные услуги на базе библиотеки.
— Прием на депонирование научных работ по культуре и искусству.
— Депонирование необнародованных произведений авторов.
— Депонирование дипломных работ (проектов), подготовленных к защите диссертаций и авторефератов диссертаций.
— Прием диссертаций в фонд библиотеки.
— Формирование полнотекстового библиотечного ресурса.
— Доступ к бесплатной сети Wi-Fi.
— Проведение экскурсий.
— Обучение в библиотеки.
— Проверка текста на заимствования с использованием системы «Антиплагиат».
— Реставрационные услуги.
— Срочный переплет диссертационных и дипломных работ В «ассортименте» библиотеки будет представлен большой выбор классической литературы. С этим проблемы не возникнет: книги можно взять из собственной домашней библиотеки, купить в букинистических магазинах или на «книжных развалах», приобрести за бесценок по объявлениям в интернете. Но большинство посетителей будут приходить в библиотеку в поисках книжных новинок, которые пока нельзя найти и почитать бесплатно электронном виде в интернете. Поэтому необходимо будет постоянно отслеживать появление интересной литературы на книжном рынке и закупать по 2−3 экземпляра новых изданий, которые могут быть интересны нашей аудитории.
Для удобства пользования услугами нашей библиотеки необходимо сделать удобный каталог. Имеет смысл задуматься о создании сайта с электронным каталогом и возможностью бронирования книги в режиме онлайн. К примеру, наши постоянные читатели могут посмотреть на сайте, если в наличии интересующая книга, и попросить отложить ее для них на некоторое время.
Swot-анализ.
swot -первые буквы британских слов strength, weakness, opportunities, threats.
Сильные стороны.
1.Отличное познание ситуации.
2.Идея реализации принципиально другого подхода к технологиям и, поэтому, вероятность формирования на порядки более масштабного контента. Слабые стороны.
1. Начинать будет необходимо «с нуля».
Возможности.
1. Возможность применять опыт, не повторяя посторонние ошибки.
2.Риски:
— Неверный отбор бизнес-модели.
— Оценка перспектив может очутиться очень оптимистичной.
— Непродуманная и нечеткая методика получения заработков.
— Возможные технологические трудности (недостаточная вместимость технологической платформы, нехорошая масштабируемость и т. п.).
— Плохо построенная модель взаимоотношений с покупателями.
Этапы организации библиотеки:
Условно выделяем три шага :
1. Первый шаг — предварительный Этот шаг включает:
— регистрацию юридического лица или создание рабочей группы;
— юридическое обоснование проекта и изготовления;
— вовлечение денежных ресурсов;
— проведение денежного, инвестиционного и производственного планирования деятельности,.
— разработка бизнес-плана, рекламной и маркетинговой программ;
— понятие соглашений на покупку (долгосрочную аренду) оборудования и площадей;
— приобретение или разработка программногообеспечения;
— создание (творение) продукта и выход с ним на рынок;
— проведение работы по заключению соглашений с партнерами;
— разработка и принятие стратегии продвижения продукта и развития партнерской сети;
— создание круга стратегических партнеров;
— покупка доли технологического оборудования;
— создание и подготовка команды управления реализацией проекта;
— комплектация штата кадрами;
— формирование аналитической и рекламной служб;
— проведение доп. работ по исследованию рынка;
— правило реализации реального проекта.
2. Второй шаг — формирование На данном шаге предполагается:
— формирование партнерской сети;
— усиление фондов электронной библиотеки;
— создание сервисов;
— расширение списка услуг;
— осуществление маркетинговых и рекламных программ по продвижению личных товаров, продвижению торговой марки;
— предстоящее формирование (высококачественное и количественное) предоставляемых услуг.
3. Третий шаг — функционирование На 3-ем шаге реализации проекта планируется проведение оптимизации структуры, формирование партнерской сети в согласовании с обстановкой на региональных рынках, воплощение деятельности по формированию позитивного стиля.
Заключение
.
Казалось бы, «бизнес» и «библиотека» — полностью несовместимые понятия. Библиотеки носят, в основном, статус государственных и муниципальных учреждений. Поэтому открытие коммерческой библиотеки или коммерциализация уже существующих библиотек представляется, на первый взгляд, абсурдной идеей. Между тем, вполне возможно, она будет реализована в ближайшее время на государственном уровне.
Пока, правда, изменения коснутся лишь московских библиотек, но некоторые предприниматели в регионах уже рассматривают возможности для развития своего бизнеса в этой сфере. Библиотечная система имеет огромный потенциал, считают эксперты. Она по-прежнему остается социально ориентированной, предназначенной для популяризации чтения среди населения страны. Главная проблема состоит в том, что современные библиотеки находятся не в лучшем состоянии, особенно если речь идет о регионах. Для их модернизации требуется немало средств, хотя, по мнению специалистов, окупаемость такого проекта достаточно высока.
Основная идея по коммерциализации библиотек заключается в том, чтобы превратить их в общественные места, которые станут одним из центров городской культурной жизни. Муниципальные библиотеки, по сути, закрыты от общества. Туда достаточно сложно записаться, если у вас, к примеру, нет прописки в районе, где расположена конкретная библиотека. Библиотечные фонды редко обновляются. Хотя библиотеки и экономят на аренде, оплачивая лишь коммунальные расходы, но до 70% средств они тратят на оплату труда своих работников. За редким исключением фонды не обновляются совсем, либо обновляются недостаточно быстро, по ценам, которые намного выше рыночных, и недостаточно продуманно. 7].
Между тем, услуги библиотек очень востребованы среди большого числа населения. Причем не только среди людей с низким уровнем дохода, как принято думать.
Например, завсегдатаи библиотек — это любители современной литературы и родители детей дошкольного и младшего школьного возраста. Они следят за новинками на книжном рынке и могут себе позволить приобретать интересующие их издания.
Однако хранить такое количество книг, которые могут быть прочитаны максимум один раз, им негде. Как показывают опросы, они бы охотно брали книги для чтения на дом за небольшую плату, если бы могли найти их в библиотеках.
Западные предприниматели уже давно заметили потенциал библиотек и активно используют эту модель для развития своего бизнеса. 9].
Список используемой литературы.
1. ФЗ закон о библиотечном деле.
2. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации».
3. ФЗ «Об участии в международном информационном обмене».
4. ГОСТ 7.20−2000 «Библиотечная статистика» № 182-ст от 19.
04.2013.
5. Библиографическая работа в библиотеке: организация и методика: учебник./Под ред. Коршунова.
О.П.-М.:Книжная палата, 2010.-254 с.
6. Бойкова.
О.Ф.: Библиотечная практика и авторское право.
М.: Либерея, 2014.
7.Валиуллина.
Н.Р.: Библиотека: найм персонала.
М.:Либерея-Бибинформ, 2010.
8.Ванеев А. Н.: Библитечное дело. Теория. Методика. Практика. — СПб.: Профессия, 2004.
9.Дубровина Л. А.: Руководство по организации внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг. — М.: Либерея, 2004.
10.Елисина.
Е.Ю.: Электронные услуги библиотек.
СПб.:Профессия, 2010.
11.Маслова.
А.Н.: Краеведение и библиотека.
СПб.:Профессия, 2010.
12. Российская гос. б-ка; Ред. кол.: Гриханов.
Ю.А. и др.; Рец.: Ванеев А. Н., Столяров.
Ю.Н., Фонотов.
Г. П.: Библиотечная энциклопедия.
М.:Пашков дом, 2012.
13.Справочник библиотекаря./Науч.
ред. Ванеев.
А.Н., Минкина.
В.М.- Изд. 3-е. перераб. и доп.-СПб.:Профессия, 2012.-С246.
14. Суслова.
И.М.: Организационное развитие систем управления современной библиотекой.
СПб.:Профессия, 2011.
15. Суслова.
И.М.: Менеджмент библиотечно-информационной деятельности.
СПб.:Профессия, 2010.
