Замена масла в двигателе и масляного фильтра0Масло моторное 5w-30 (5w-40) от 4л и более2000.
Фильтр масляный400Расходные материалы100Однако размещение медийной, контекстной и баннерной рекламы ООО «Бекар» в поисковых системах Google, Yandex и т. д., а также на сайтах автомобильной тематики не производит, что, вероятно, связано с ограниченностью бюджета на маркетинг в момент завоевания и укрепления позиций на автомобильном рынке г. Санкт-Петербург.Новость о том, что три юридических лица, являющихся официальными автодилерами — ООО «Р-Моторс-Восток» на Пулковском шоссе, ООО «Центр» салон на улице Савушкина и ООО «Бекар» — планируют объединить усилия в маркетинговой политикеи будут транслировать совместную рекламу, была опубликована на сайте «Коммерсант. Санкт-Петербург». Управления репутацией и отзывами о дилере в Сети Интернет и продвижение в социальных сетях в настоящее время также отсутствует ввиду того, что соответствующая должность в штате компании не предусмотрена. PR-поддержа в 2014 году была отражена в разделе «Новости» корпоративного сайте, однако ввиду тех обстоятельств, что свежая информация и раздел «Отзывы» не заполняются, эффективность данных PR-средств практически нивелирована. В то же время о наличии стремления наладить долговременные и прочные отношения с потребительской аудиторией свидетельствует наличие такого раздела сайта автодилера, как «Наши обещания перед клиентами». В содержании указанной Интернет-страницы руководство выразило осознание важности построения действующих каналов обратной связи с целевыми группами покупателей следующим образом:"Мы обязательно свяжемся с Вами после Вашего визита, чтобы убедиться в том, что Вы остались довольны обслуживанием. Мы быстро ответим на любое Ваше обращение или звонок. Мы проинформируем Вас о задержках, изменениях и любых других деталях, которые могут быть Вам интересны. Мы предоставим Вам детальную информацию и пояснения по всем расходам после проведения обслуживания. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно и корректно ответить на любое Ваше обращение или звонок. Мы ручаемся, что Вы останетесь довольны.
Доверьтесь профессионалам". Характерными чертами продвижения официального дилераавтомобилей Daewoo ООО «Бекар» является последовательное отражение в рекламных материалах стратегии производителя, а также стремление донести до целевой аудитории информацию о преимуществах обслуживания в автосалоне: высокое качество сервиса, политику стимулирующих ценовых скидок (при участии в акциях, накоплении определённых сумм использованных услуг, предъявлении флаера постоянного клиента, заказе комплексного шиномонтажа и т. д.), наличии дополнительных бесплатных и платных услуг. В то же время технологиям построения связей с общественностью уделяется недостаточное внимание, мероприятия носят непостоянный характер, что приводит к их неэффективности в целом. Отсутствие экономической возможности регулярного размещения на платных медиаканалах и в Сети Интернет соответствующих текстов и макетов может быть компенсировано коммуникативным эффектом от программы продвижения ООО «Бекар» с помощью PR-технологий. Создание особой положительной атмосферы между дилером и потребителем в условиях интенсивного информационного потока предлагается достичь с помощью комплексных мероприятийPRconsumer event, направленных на широкий круг общественности с целью повышения таких показателей, как узнаваемость компании, уровень лояльности к её деятельности, а также объём продаж автомобилей. Данная программа может стать отправной точкой для стабильно поддерживаемого потока PR-информации и последующей максимизации отдачи от применения данного инструмента интегрированных маркетинговых коммуникаций.
2.3 Программа продвижения с помощью PR-технологий.
В литературе отсутствует единообразный подход к структурированию процесса разработки PR-кампании. Объединяя взгляды различных исследователейна необходимые элементы планирования, разработки и реализации программы продвижения с помощью PR-технологий применительно к рассматриваемой сфере рынка, можно предложить ООО «Бекар» следующую последовательность этапов программы продвижения:
1. Формулировка целей и задач программы продвижения.
2.Определение границ бюджета затрат на осуществление программы продвижения.
3. Маркетинговое обоснование концепции и применяемых PR-технологий.
4. Дизайн и изготовление рекламных материалов.
5. Медиапланирование.
6. Запуск PR-кампании.
7. Мониторинг процесса реализации программы, внесение коррективов в случае необходимости.
8. Завершение PR-кампании и подведение итогов. Прежде, чем приступать к расчётам и разработке материалов для продвижения официального дилера автомобилей, необходимо определить основную цель PR-продвижения и соответствующей кампании. Формулировка целей и задач программы продвижения осуществляется на основе результатов исследования текущей ситуации. Разработка рекламной стратегии происходит с учётом совокупности целого ряда внешних маркетинговых и внутренних факторов, основными из которых являются характерные особенности и численность целевой аудитории, описание и специфика объекта продвижения на товарный рынок, каналы маркетинговой коммуникации, а также параметры самого рекламного обращения. Влияние характеристик покупательского поведения на концепцию программы продвижения отражена на рисунке 8: Рисунок2.
7. Маркетинговое обоснование механики PR-кампании.
Анализ данных о покупателях может производиться на основании общих сведений, предоставленных отделом розничных продаж. Предположительно портрет потребителя будет выглядеть следующим образом:
1.Смешанная половозрастная аудитория.
2.Уровень дохода (обеспеченности) — средний, выше среднего, высокий.
3.Уровень образования — высшее (неоконченное высшее), среднее.
4.Род занятий — работающие, служащие, предприниматели.
5. Семейное положение — молодые семьи без детей, имеющие детей молодые родители, одинокие люди средних лет, семьи активных пенсионеровы.
6.Активный образ жизни, наличие хобби и увлечений.
7.Ключевая потребность — в прямом использовании автомобиля как средства передвижения, самоидентификации, т.д.
8.Иные характеристики: склонность к путешествиям, возможное использование автомобиля в коммерческих целях, активное использование Сети Интернет. В настоящее время в рамках общей PR-цели создания долгосрочных отношений автодилера и покупательской аудитории, приверженности продвигаемым торговым маркам целью программы продвижения является увеличение продаж автомобилей Daewoo Gentra, Daewoo Nexia и Daewoo Matiz в автосалоне ООО «Бекар».Задачами программы выступают следующие основные направления усилий дилера:
1) увеличение осведомлённости покупательской аудитории о дилере ипродвигаемых им моделях Daewoo Gentra, Daewoo NEXIA и Daewoo Matiz;2) закрепление желаемой узнаваемости брэнда Daewooкак простого и функционального выбора широкого круга автолюбителей;
3) создание для дилера возможности установления прямого контакта с покупателями. Программа продвижения должна включать в себя следующие элементы:
1. PR-событие (EVENT-мероприятие).
2. Работа с сайтом и PR-продвижение в Интернете.
3. Различные виды реклам — медийная, контекстная, банернная и т. д. 4. Локальное PR-продвижение.При разработке стратегии необходимо учитывать следующие характеристики автомобилей, предлагаемых дилером «Бекар». Достоинствами миниатюрной модели Matiz являются низкая цена, низкий расход топлива, минимальный размер транспортного налога, недорогое обслуживание. В дилерской рекламе обыгрывается эмоциональная положительная оценка (пример — слоган «Моя маленькая любовь» студии А. Лебедева), возможность легко найти место для парковки и упрощённый процесс управления компактным авто (выраженная агентством Saatchi&Saatchi Ukraine в слогане «С Matiz переулки превращаются в проспекты!»).DaewooNexia — это классический седан класса «С» с обновленным дизайном и хорошими функциональными характеристиками — удобным просторным салоном и уникально вместительным багажником, что идеально для семейных поездок и в качестве машин такси, что отражено, например, в слогане «Проверено временем, создано заново».Модель Gentra пригодна для перевозки любого груза, а такжеобладает фронтальными подушками безопасности и креплениями Isofix для детских сидений и блокировкой замков задних дверей, ABS. Ориентиры стратегии продвижения выражены в лаконичном слогане «Лучшее для жизни».Объединяет ценности, воплощённые в каждой из трёх моделей Daewoo, слоган производителя «Качество и доступность — наше достоинство!».Таким образом, разрабатываемая стратегия продвижения с помощью PR-технологий должна сочетать элементы рационалистического убеждения в надёжности и многофункциональности автомобиляDaewoo, явных экономических выгодах при приобретении его именно в салоне ООО «Бекар» и последующем обслуживании у данного дилера с эмоциональным эффектом — вызвать положительные эмоции от будущей покупки и желаемые аудиторией ассоциации. Данная цель должна быть достигнута посредством минимальных затрат на медиабюджет и реализацию программы. Предварительная сумма на осуществление программы продвижения с помощью PR-технологий — не более 200 тысяч рублей (включая медиаразмещение в размере 50−60 т.р., затраты на проведение розыгрыша в размере 20−25 т.р. и призовой фонд с ограничением в 100 т.р.).Требуемый охват аудитории со средней стоимостью контакта до 1 рубля за контакт и частоту может обеспечить сочетание таких средств коммуникации, как продвижение в социальных Интернет-сетях, проводимое собственными силами, размещение объявления в одном печатном СМИ, а также типографическая продукция (глянцевые полноцветные листовки и информационные плакаты в месте продаж — торговом зале автодилера).Концепция программы продвижения предполагает построение связей с общественностью посредством проведения специального мероприятия — фотоконкурса, предполагающего розыгрыш приза (призов). Примерная структура объединяющего макета при сохранении фирменного стиля материалов, рассмотренных в предыдущем параграфе данной работы, приведена в Приложении Г. Механика программы заключается в предоставлении клиентам при покупке в период с 01.
05.2016 по 31.
08.2016 любой из моделей Daewoo (Gentra, Nexia, Matiz) возможности участия в конкурсе фотографий с изображением данного автомобиля на фоне либо в обстановке, соответствующей летнему отдыху, дальним путешествиям и дачным поездкам. Победитель конкурса, определяемый ООО «Бекар» в заранее объявленную дату, получает возможность использовать набор услуг автосервиса и ремонта в течение календарного года (либо эквивалентный общей стоимости в 100 000 руб.). В условиях конкурса необходимо тщательно прописать, что денежную сумму можно потратить только в салоне и только на услуги дилерского центра. Вместе с тем, конкурс должен проходить сразу на нескольких площадках: в сети Интернет (социальные сети «Инстаграм», «Вконтакте», «Фэйсбук»), а также в самом салоне. Необходимость привлечения клиентов в дилерский центр очевидна. Подведение итогов конкурса должно стать крупномасштабным мероприятием с освещением в СМИ. Для этого необходимо создать информационный повод, например, пригласив в качестве участников медийных лиц, представителей городской элиты и популярных блоггеров. В рамках проведения конкурса итоговое Event-мероприятие должно стать центральным событием во всей программе продвижения. Поэтому к нему необходимо тщательно подготовиться, создав необходимую коммуникационную среду. Для этого необходимо организовать экскурсию по салону, в том числе в зону сервисного обслуживания (разумеется, не забывая соблюдать технику безопасности), пригласить музыкальный коллектив или эстрадного исполнителя. Коммуникативная и экономическая эффективность осуществления данной программы автодилером «Бекар» будет достигаться комплексным действием следующих мероприятий:
1. Создание яркого и лаконичного наименования конкурса, соответствующего ценностям торговой марки Daewooи характеру оказываемых дилером услуг по техобслуживанию и автосервису: «Лето на колёсах»;2. Формирование осведомлённости о возможности участия в фотоконкурсе при покупке автомобиля в дилерском центре «Бекар»;3. Создание престижного имиджа программы продвижения ООО «Бекар»;4. Самостоятельное значение события — организации праздника с розыгрышем приза, привлечением локальных исполнителей и танцевальных коллективов. Так, с апреля 2016 года посетители автосалонов информируются об условиях участия в фотоконкурсе (приобретение автомобиля модели Daewoo Gentra, Daewoo Nexia либо Daewoo Matiz в салоне официального дилера ООО «Бекар», возрастной ценз — 18 лет, формат JPEG и минимальные требования к размеру и качеству фото, ссылка на раздел сайта для загрузки и т. д.).На официальном сайте автодилера размещается разработанный компанией-подрядчиком баннер, собственными силами (руководством и сотрудниками ООО «Бекар») осуществляется периодический репост пресс-релиза в социальных Интернет-сетях.Оффлайн-продвижение в рамках кампании в поддержку разрабатываемой программы (среднесрочная) требует размещения в журналеавтомобильной тематики и изготовления полиграфических материалов для раздачи покупателям автомобилей Daewoo и размещения в торговом зале. В результате сопоставления охвата и тарифов на размещение рекламных материалов в наиболее популярных полноцветных печатных СМИ автомобильной тематики произведён расчёт стоимостиодного контакта с аудиторией (CPC, или cost per contact), сопоставление которых отражено в таблице2.
4:Таблица2.
4. Расчёт СРС популярных в г. Санкт-Петербурге СМИ автотематики№п/пНаименование печатного СМИПерио-дичность, раз/год.
Тираж, экз. Формат макета и стоимость размещения.
СРС — стоимость контакта*, рублей /контакт 1"5 КОЛЕСО" 12 152 0001/1 полосы — 315 060 рублей2,072"Автопарк 5 КОЛЕСО" 926 4001/4 полосы -53 100 рубля2,013"За рулём" 12 380 0001/4 полосы — 245 000 рублей1,554"Петербургский Автосалон" 12 350 001/4 полосы — 200 000,57* результат деления стоимости рекламы на тираж. Таким образом, наиболее экономически обоснованным с показателем СРС 57 копеек/контакт является размещение рекламного макета с информацией о проводимом фотоконкурсе в журнале «Петербургский Автосалон» — полноцветном глянцевом издании автомобильной направленности для широкого круга читателей с различными интересами и жизненными приоритетами. Формат рекламы является достаточным — ¼ полосы — 93 мм х 130 мм, и с учётом предоставляемой скидки на рекламу в размере 20% при размещении в течение 3 месяцев соответствующая сумма расходов составит 48 000 рублей. Согласно данным официального Интернет-сайта выбранного издания AVTO-SALON.COM, журнал «Петербургский Автосалон» распространяется в сети гипермаркетов «О'Кей», «Ленд», «Сезон», «Супер Бабилон», на территории автозаправок «Лукойл», «ПТК», «Роснефть», в отелях и гостиницах, ресторанах, управлениях ГИБДД, напрофильных выставках, светских мероприятиях, автомойках, в банках, в страховых и лизинговых компаниях, а также посредством прямой курьерской доставки руководителям фирм и предприятий Санкт-Петербурга. Данная система распространения позволит охватить требуемый круг потенциальных покупателей автомобилей Daewooи участников конкурса. Однако журнал «За рулем» представляет интерес с точки зрения большего охвата аудитории и его большей популярности у людей. В целях экономической целесообразности можно разместить партнерскую рекламу совместно, например, с производителями шин или автомобильных масел. Также можно продумать вариант с бартером. Стоимость изготовления односторонних полноцветных глянцевых листовок формата A6 (105 мм x 148 мм) на бумаге 130 г/ кв. м в количестве 5000 шт. составит 2500 рублей, на изготовление и монтаж POS-материалов для оформления торгового зала автосалонапланируется потратить около 12 000 рублей. Стоимость проведения мероприятия составит с учётом аренды необходимой площади, оборудования от 20 000 до 25 000 рублей. Таким образом, структура планируемого бюджета на проведение программы продвижения будет выглядеть следующим образом:
Таблица 2.
5. Бюджет на проведение программы продвижения автодилера.
Наименование статей расходов на реализацию программы продвижения Сумма, руб.
1Медиаподдержка (размещение рекламы в печатном СМИ) 1) изготовление макета (отдел дизайна издательства).
0 2) размещение рекламного материала (¼ полосы) в течение 3 месяцев 480 002.
Продвижение в социальных сетях и на корпоративном сайте: 1) изготовление макета Интернет-баннера (силами подрядчика).
500 2) размещение в группах автолюбителей и на сайте ООО «Бекар» 03Изготовление 5000 листовок A6 25 004.
Изготовление POS-материалов для оформления торгового зала12 0005.
Призовой фонд1 000 006.
Проведение мероприятия25 000.
Итого, руб.:
176 000 В процессе организации мероприятия возможно возникновение непредвиденных расходов, либо руководством ООО «Бекар» может быть принято решение о материальном премировании сотрудников, активно информирующих потенциальных покупателей и продвигающих мероприятие, дополнении программы призами 2-го и 3-го уровня (бесплатным обслуживанием в течение 1−2 месяцев, подарочных сертификатов достоинством 10 000−15 000 рублей и т. д.). В любомслучае стоимость предлагаемых мероприятий не превышают ограничения в размере 200 000 рублей. Планируемый коммуникационный эффект от разработанной программы продвижения выражается как в общем повышении лояльности целевой аудитории, расширению географии осведомлённости о деятельности автодилера «Бекар» и его преимуществах для клиентов, вовлечению потенциальных покупателей в двустороннюю коммуникацию с компанией, а также в поддающихся количественному измерению эффектах комплексных мероприятий событийного PR и стимулирования продаж — прогнозируемый прирост объёма реализации автомобилей относительно аналогичного показателя весеннее-летнего периода прошлого года составляет от 30 до 40%.Выводы.
Программу продвижения дилерского центра ООО «Бекар» необходимо строить согласно четко разработанной стратегии. В частности, основным элементом должно стать Event-мероприятие, подготовка к которому будет осуществляться путем запуска фото конкурса «Лето на колёсах». Целью конкурса является повышение узнаваемости компании, формирование позитивного имиджа. В рамках проведения конкурса участникам предлагается сделать снимки, на которых бы обязательно присутствовало изображение автомобиля марки Daewoo. Подведение итогов конкурса должно происходить в автосалоне. Необходимо привлечение средств массовой информации, а также музыкальных коллективов и эстрадных исполнителей. Также предполагается размещение на специальных стендах наиболее удачных фотоснимков. Таким образом, наиболее эффективными средствами продвижения автомобильного дилера является использование современных технологий в сети интернет, а также проведение Event-мероприятия.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, рассмотрение системы маркетингового продвижения и, в частности, такого элемента коммерческой коммуникации, как PR-технологии, позволило выявить место и роль связей с общественностью в рыночной деятельности официального автодилера. Специфические особенности продвижения дилера и, в первую очередь, взаимодействие (а в ряде случаев — и столкновение) целей и маркетинговых усилий производителей автомобилей и технологий продвижения автосалонов как субъектов, непосредственно осуществляющих реализацию автомобилей конечным покупателям, особенности формирования данного сектора рынка, приводят к актуализации проблемы выбора коммуникационных инструментов и средств продвижения дилера на рынок. В рамках дипломной работы рассмотрена классификация и дана характеристика основным направлениям и способам PR-продвижения автомобильного дилера, выявлены наиболее эффективные технологии построения связей с общественностью: посредством использования средств Интернет, организации специальных PR-событий с целью вовлечения целевой аудитории во взаимодействие с инициатором маркетинговой коммуникации. Поскольку в условиях возрастания конкуренции на автомобильном рынке прямая реклама с применением стандартных носителей и средств уступает позиции нетрадиционным способам коммуникации, одним из которых и является событийный маркетинг, предполагается их больший эффект для достижения целей продвижения дилера на рынке. Характеристика деятельности ООО «Бекар» и анализ системы продвижения указанного автодилера с помощью PR-технологий, приведённые во второй главе настоящей дипломной работы, позволили сделать заключение о его соответствии требованиям, предъявляемым к официальным дилерам автомобильного рынка, наличии ряда конкурентных преимуществ ООО «Бекар».По мнению автора, основная цель PR-продвижения официального дилера DaewooООО «Бекар» на авторынке — стремление оказать и усилить влияниенасовокупное мнение общественности как о самих моделях автомобилей, так и об уровне качества обслуживания в ООО «Бекар», включая предпродажное консультирование и помощь в выборе авто, техническое и сервисное обслуживание, т. е. о многочисленных преимуществах приобретения в автомобиля в данном салоне.
Изучение существующих мероприятий по продвижению ООО «Бекар» на потребительский рынок позволило сделать вывод об их соответствии элементам фирменного стиля Daewoo, с одной стороны, и недостаточно широким спектром средств и мероприятий, а также постоянной PR-поддержки в Сети Интернет, -с другой. Рекомендуется налаживание данного процесса как в форме размещение новостных материалов и пресс-релизов в Интернете, сбора и мониторинга отзывов покупателей, так и в виде проведения PR-акций на регулярной основе. Таким образом, результатом изучения специфики автомобильного рынка и существующего продвижения автодилера ООО «Бекар» стала разработка программы продвижения с помощью PR-технологий, включающая комплекс поддерживающих информационных PR-мероприятий и проведение eventв качестве кульминационного этапа программы продвижения, а именно торжественного розыгрыша приза, себестоимость которого для автодилера значительно меньше рыночной стоимости и ценности для широкой аудитории как потребителей услуг автосервиса. Предопределённый таким образом экономический эффект подкрепляется коммуникационной составляющей ввиду особенностей российского менталитета, которому свойственна неосознанная и сильная вовлекаемость в процессы, связанные с любыми призами, подарками либо скидками, дополняющими и без того приятный и ожидаемый процесс выбора и приобретения автомобиля. Прогнозируемый результат проведения программы в виде увеличения продаж в текущем периоде более чем на 30% является некоей отправной точкой для продолжения выбранной стратегии установления и оптимизации связей с широкой общественностью в дальнейшем. Автор предполагает возможность прямо пропорционального усиления коммуникационного эффекта при последующих акциях, розыгрышах и праздниках.
Важнейшим приоритетом в построении автодилером ООО «Бекар» долгосрочных отношений с покупательской аудиторией должно стать следование основным тенденциям развития маркетинговых коммуникаций в мире и в России в частности. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫФедеральный закон Российской Федерации от 13.
03.2006 г. &# 171;О рекламе" № 38-ФЗ. — 19 с. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. Текст]/И.В.Алешина — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 2013. 261 с. Алиева Л. И. Рекламная кампания своими силами [Текст]/ Л.
И. Алиева. — Санкт-Петербург: Питер, 2008. -&# 160;151 с. Анатомия рекламного образа / Под общ.
ред. А. В. Овруцкого. [ Текст] - СПб.: Питер, 2004. -.
224 с. Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. [ Текст] / Пер. с англ. — 3-е изд., испр. и доп- СПб.: Питер, 2001. -.
797 с. Бурцева Т. Интегрированные системы маркетинговой информации [Текст]// Т.Бурцева. Маркетинг. 2013. N.
6(85).- 15 с. Васильев Г. А., Поляков В. А. Основы рекламной деятельности: Учебн. пособие для вузов. [ Текст]/ Г. А. Васильев, В. А. Поляков — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. -.
168 с. Гурова А. О., Давыденко В. А. Анализ динамики автомобильных брендов: современное состояние рынка новых автомобилей в мировом и общероссийском контексте [Текст]// Инженерно-строительный вестник Прикаспия: научно-технический журнал / Астраханский инженерно-строительный институт Астрахань: ГАОУ АО ВПО «АИСИ», 2015. № 1 (11).
— 192 с. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. Текст]/ А. Дейян М.: Прогресс, 2007. — 251 с. Джефкинс Ф.
Паблик рилейшнз. [ Текст]/ Ф. Джефкинс — М.: «Юнити», 2011. — 416 с. PR-кампания своими силами. [ Текст]/ Ю.
Касьянов
— СПб.: Питер, 2008. — 192 с. Кетова Н. П., Маковей А. А. Возможности практического использования интернет-рекламы для рекламирования потребительских товаров // Н. П. Кетова, А. А. Маковей Практический маркетинг. [.
Текст] - 2011. № 10. 112 с. Котлер Ф. Основы маркетинга. [.
Текст]/ Ф. Котлер — М: «Прогресс», 2011. — 256 с. Лайкер Дж. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира [Текст]/ Джеффри Лайкер; Пер. с англ.— М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
— 402 с. Михайлова В. М., Щепапкин М. Б. Экономические оценки российского рекламного рынка[Текст] // В. М. Михайлова, М. Б. Щепапкин. Экономика, социология и право. — 2015. № 1. 114 с. Музыкант В. Н. Реклама. [ Текст]/ В.Н. Музыкант- М.: РИОР, Инфра-М, 2011 г. — 208 с. Перелыгина Ю. И. Реализация конкурентной стратегии на автомобильном рынке в современных условиях[Текст]// Россия в новых социально-экономических и политических реалиях: проблемы и перспективы развития Материалы IV Международной межвузовской научно-практической конференции студентов магистратуры.
/ Под редакцией: Т. Г. Тумаровой, Н. М. Фомичевой, И.И. Добросердовой- 2015. 540 с. Песоцкий Е. А.
Реклама: учебно-практическое пособие [Текст]/ Е. А. Песоцкий. — 5-е изд., доп. и перераб.- М.: Дашков и К°, 2014. -&# 160;379 с. Решетило Т.
Л. Эффективность событийного маркетинга в продвижении брэндов на автомобильном рынке: дис… канд. экон. наук [ Текст]/ Т. Л. Решетило; Урал. гос. экон. ун-тЕкатеринбург, 2007.
— 194 с. Романенкова О. Маркетинговые коммуникации. Учебник и практикум [Текст]/ О.Романенкова. — М.: Юрайт, 2014. -.
456 с. Ромат Е., Сендеров Д. Реклама. Теория и практика. Текст] / Е. Ромат, Д. Сендеров- СПб: Питер, 2013. -&# 160;512 с. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров [Текст]/ Дж., Росситер, Л. ПерсиСПб: Питер, 2001 г.
С. 656. Руденко Л. Специфика продвижения автомобилей в России [Текст]// Л.Руденко. Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations- 2007. -&#.
160;N 5. Сейранян Т. Праздник иномарки [Текст]// Т.Сейранян. S martMoney. — 2007. №.
12(53).Снегирёва В. В. Книга мерчендайзера. [ Текст]/ В.В.Снегирева- СПб.: Питер, 2006. — 380 с. Сьюэлл К., Браун П.
Клиенты на всю жизнь [Текст]/ пер. с англ. М. Иванова и М. Фербера — М.: Манн, Иванов и Фербер,. 2005.-224 с. Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие.
Текст]/ О. Г. Филатова — СПб.: НИУ ИТМО, 2012. — 73 с. Харрисон Ш.
Связи с общественностью: Вводный курс. [ Текст]/ Ш. Харрисон — СПб.: ИД Нева, 2003. — 368 с.
Электронные ресурсы:
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Пер. с анг. под ред. Б. Л. Еремина — Уч. пос. для вузов. /.
Ф. Джефкинс, Д. Ядин. ;
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003, 416 с. [Электронный ресурс]:
http://socioline.ru/book/f-dzhefkins-d-yadin-pablik-rilejshnz-pr (Дата обращения 05.
05.2016)Ермолин К. О специфике рекламы автомобилей в интернете. [Электронный ресурс]: URL.
http://www.conanima.ru/show.asp?id=10 564 (Дата обращения 05.
05.2016)Жезлов А. Вашей машиной займется «Персональный мастер», [Электронный ресурс]: URL:
http://www.zr.ru/content/news/24 632-vashej_mashinoj_zajmetsa_personalnyj_master/ (Дата обращения 05.
05.2016)Конфисахор А. РРТ сдал автоцентр с пробегом // Деловой Петербург от 25.
06. 2014 [Электронный ресурс]: URL.
http://www.dp.ru/a/2014/06/25/RRT_sdal_avtocentr_s_prob/ (Дата обращения 05.
05.2016)Материал Интернет-сайта [Электронный ресурс]: URL :
http://ekb-nexiaclub.ru/2016/01/15/три-новинки-равон-в-россии/ (Дата обращения 05.
05.2016)Материал Интернет-сайта, URL :
http://www.artlebedev.ru/everything/uz-daewoo/matiz-city (Дата обращения 05.
05.2016)Материалы сайт Lifestyle журнала «Петербургский Автосалон» [Электронный ресурс]: URL:
http://avto-salon.com/about-peterbugsky-autosalon и.
http://avto-salon.com/advertising (Дата обращения 05.
05.2016)Наумова К. В Петербурге появятся три новых дилера южнокорейского бренда. Новости Коммерсант. Санкт-Петербург" URL:
http://www.kommersant.ru/doc/2 669 941 (Дата обращения 05.
05.2016)Новостной материал портала «Авто.
БизнесРевю" [Электронный ресурс] :
http://abreview.ru/ab/news/rrt_sdal_v_arendu_avtotsentr_hyundai/ (Дата обращения 05.
05.2016)Описание рекламной кампании КА Saatchi & Saatchi Ukraine для украинского автодилера Daewoo «Богдан-Авто Холдинг» [Электронный ресурс]: URL:
http://www.sostav.ru/news/2012/11/08/daewoo_matiz/ (Дата обращения 05.
05.2016)Паничкина Г. Г., Мазилкина Е. И. Система продвижения товара или Promotion-технологии от, А до Я. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006 г. — 248 с. [Электронный ресурс] :
http://knigi.tor2.org/?b=932 907 (Дата обращения 05.
05.2016)Прингл, Х.; Томпсон, М. Энергия торговой марки; Изд-во: СПб: Питер, 2001 г. [Электронный ресурс]: www.libex.ru/detail/book112732.html (Дата обращения 05.
05.2016)Продажи легковых машин в России в прошлом году снизились на 10% // Международная информационная группа «Интерфакс». [Электронный ресурс]: URL:
http://www.interfax.ru/business/418 000, Автостатистика:
http://serega.icnet.ru/ CarSaleAuto_2016_Russia.html (Дата обращения 05.
05.2016)ПРИЛОЖЕНИЕ, А «Акция «Расскажи друзьям» ПРИЛОЖЕНИЕ БПродвижение услуги хранения колёсПРИЛОЖЕНИЕ ВПродвижение услуги комплексного шиномонтажа.
ПРИЛОЖЕНИЕ ГОбъединяющий макет программы продвижения.
