Маркетинговая политика на предприятии ОАО «Советская Сибирь» в условиях меняющегося спроса

& quot;Наука" - старое предприятиевыпускающее книги и брошюры по очень низким ценам. & quot;ЗСЭТ" производит пластиковую упаковку (коррексы, блистеры).Но, не смотря на специфику, они так же предоставляют те же услуги что и «Советская Сибирь». Конкурировать зачастую приходится в ценах и качестве продукцию. И если рассматривать малые тиражи то «Советская Сибирь» проигрывает по ценам, но если тираж высокий, то конкуренция резко сокращается. Так же качество печати предоставляемое «Советской Сибирью» одно из лучших, что привлекает большинство клиентов. Все конкуренты не используют широкомасштабную рекламу.

Но прибегают к активным продажам. У типографии «КВАТ» информативный сайт, типография «ЗСЭТ» используют сайт «визитку», а «Наука» вовсе не имеет своего сайта. Традиционно-ориентированная организация, коммуникативная политика не является акцентированной деятельностью предприятия. Причина такого состояния коммуникаций — фактическое лидерство по производственным возможностям позволяющим игнорировать эту деятельность без существенно негативных последствий в среднесрочном периоде. В долгосрочном периоде возможна потеря значительной доли рынка по причине низкого уровня осведомленности потенциальных потребителей о возможностях предприятия. Снижение имиджа технологического лидера в связи с изменением ожиданий потенциальных потребителей по отношению к характеристикам предоставляемых услуг и производимых продуктов.

2.3. Выявление проблем в коммуникационной деятельности организации.

Коммуникативная деятельность предприятия очень низкая. Работа ведется с учетом известности предприятия и за счет наработанных контактов, клиентская база практически не расширяется. На данный момент мероприятия по привлечению новых клиентов не проводятся. Интернет активность близится к нулю. Сайт морально устарел, не привлекает внимание, хотя и обладает полезной информацией. Не смотря на то, что новых клиентов не так много, старые знают что «Советская Сибирь» самая большая типография за Уралом и одна из лучших. И они не меняют ее на что-либо другое. В данное время наблюдается сильный спад объемов производства по периодической печатной продукцией (из массовых практически только телегиды и рекламные издания), книжной продукции — давление со стороны электронных «заменителей» и т. п. Общая стагнация рынка традиционной печати, увеличение относительной доли рынка продукцией связанной с рекламой и упаковкой.

3.СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ3.1 Направления повышения эффективности маркетинговой политики.

Необходимо подчеркнуть, что процесс перехода к маркетинговойориентации должен носить индивидуальный характер и зависеть отсложившихся связей, объемов производства продукции, географическогорасположения субъекта. Такая трансформация деятельности требуетреализации следующих мероприятий: а) организационных (внесение измененийв структуру и методы управления предприятием), б) правовых (административное закрепление вновь организованных функциональных служб (отделов, групп), разработка Положения о маркетинговой службе, внесениеизменений в Устав предприятия, при необходимости), в) методических (разработка стратегии и тактики маркетинговой деятельности).Разработке маркетинговых стратегий должен предшествовать анализвнешней среды и внутренних факторов (возможностей), оценка конъюнктурыпродовольственного рынка. Анализ должен быть акцентирован на нахождениесильных и слабых сторон у самого хозяйствующего субъекта, причем сильныестороны нужно максимально использовать, а слабые — исключить или развивать. Изучение проблемы показывает, что маркетинговые стратегии должныформироваться на базе оценки:

целевых рынков (сегментов), — позиционирования товара;

— структуры комплекса маркетинга. В комплексе маркетинга инструменты (товар, место, цена и продвижение).

должны быть задействованы так, чтобы маркетинговые цели были реальнодостигнуты. Реализация конкурентных стратегий требует проведенияситуационного анализа деятельности предприятия: по использованию ресурсов, перспективам развития (объем продаж, доли рынка, маркетинговые затраты иэффективности маркетинга). Так как направления реализации маркетинговыхмероприятий в большинстве случаев приходится корректировать, необходимоиметь достаточно времени для внесения поправок в маркетинговый план искорректировать стратегические мероприятия. Факторное и системное изучение проблемы позволяет разработать модельорганизации эффективной маркетинговой деятельности. Ориентируясь на предложенную модель, основными направлениямисовершенствования маркетинговой деятельности можно определить следующим образом:

1) в маркетинговых исследованиях: необходимость проведения масштабныхи локальных исследований, мониторинга для выявления покупательскихпредпочтений и конъюнктурных подвижек, 2) в разработке товара: интенсивнее модифицировать продукцию и внедрятьтовары-новинки, 3) в ценовой политике: формирование адаптивных ценовых стратегий иметодов ценообразования, 4) в рекламной деятельности: целевая реклама (отраслевые журналы игазеты, рекламные листки, выступления перед главными специалистами насеминарах-совещаниях), выставки, 5) в персональных продажах: использование методов и инструментариямаркетинга взаимодействия, 6) в организации распространения: создание долговременных отношений, конструктивное сочетание расширения дилерской сети и прямых контактов спотребителями, 7) в организационной структуре: трансформация организационно-управленческой структуры маркетинговой службы в соответствии состратегией и тактикой функционирования.

3.2. Рекомендации по решению проблем на предприятии ОАО «Советская Сибирь» и описание деятельности в сфере коммуникационной политики организации.

В результате проведенной аналитической работы было выявлено, что оптимальными инструментом маркетинга для такого рода предприятия является проведение PR компаний в печатных СМИ для укрепления ассоциаций, полиграфия — «Советская Сибирь». Так же необходимо участие в региональных полиграфических выставках таких как «Сиб.

Реклама. Полиграфинтер Сибирь", «Печатный двор Сибири» и «Сибупак». Так же необходимо выведение деятельности типографии из чистой сферы полиграфических услуг в сферу производство своего собственного товара такого как: линия собственной универсальной упаковки, печатная продукция для канцелярии, календари. Тем самым на предприятие открывается новое направление и доступ к новым рынкам. Наконец требуется повышение квалификации специалистов продаж, и улучшение ценовой политики, так как конкуренты нередко могут предложить более выгодную цену на свои услуги. В дополнение ко всему необходимо расширение и улучшение сервиса по предоставляемым услугам. Выше изложенные меры позволят укрепить позиции ОАО «Советская Сибирь» на рынке полиграфических услуг, увеличить приток новых потребителей и закрепить старых. Хотя на данный момент типография является устойчивым игроком рынка полиграфических услуг Западной Сибири, но учитывая активную работу большого числа конкурентов в регионе необходимо постоянно проводить работу по улучшению качества обслуживания, что позволит избежать оттока клиентов. В ходе работы была изучена литература и раскрыта сущность маркетинга и особенности промышленного маркетинга, проведен анализ маркетинговых мероприятий предприятий, действующих на полиграфическом рынке Западной Сибири, и определены оптимальные маркетинговые инструменты для повышения эффективности типографии «Советская Сибирь» .Проведенный анализ показывает, что рынок полиграфических услуг находится на стадии зрелости. Поэтому ценовая конкуренция в целом остается в прошлом и основное внимание сдвигается на более полное, комплексное удовлетворение потребностей клиентов. В связи с этим усиливается необходимость выстраивания более тесных маркетинговых коммуникаций с клиентами, как имеющимися, так и потенциальными. По результатам проведенного исследования сделан вывод, что основными направлениями маркетинговой составляющей деятельности предприятия должны стать:

1)участие в региональных полиграфических выставках;

2)производство своего собственного товара, такого как: линия собственной универсальной упаковки, печатная продукция для канцелярии, календари. Первостепенно необходимо разработать и запустить более информативный и современный сайт компании, который позволит более детально отобразить деятельность типографии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговая служба на предприятии является важной частью общего механизма коммерческой деятельности, поскольку прежде чем выходить на рынок его необходимо изучить, исследовать структуру и конкурентную среду. Разработать алгоритм внедрения продукции на рынок. В дальнейшем разработать программу стимулирования сбыта. Принять оптимальное решение по элиминации товара. В процессе самой организации маркетингового отдела необходимо учитывать сферу деятельности и ассортимент продуктов, поскольку можно создать функциональную структуру, в которой все участники процесса работают над всеми продуктами или дивизиональную — когда над определенным продуктом работает конкретный специалист или группа.

учитывая что современная экономическая ситуация характеризуется высокой степенью неопределенности и риска, планы и стратегии помогают адаптироваться к изменениям окружающей среде. Поэтому переход к новой методологии формирования и реализации стратегических планов на предприятиях требует творческого подхода, научных исследований и разработок. Результатом разработки коммуникативной стратегии для фирмы, товара или услуги должна стать устойчивая в сознании потребителя связь торговой марки с определенными ценностями — материальными и эмоциональными, и понимание, что обрести эти ценности можно лишь с приобретением определенных товаров. На фоне спада спроса на полиграфию, уровень выручки компании имеет тенденцию к снижению. В долгосрочном периоде возможна потеря значительной доли рынка по причине низкого уровня осведомленности потенциальных потребителей о возможностях предприятия. Повышение эффективности маркетинговой деятельности лежит в плоскости системного подхода, в основе которого будет лежать разработанная долгосрочная стратегия. Основными направлениями маркетинговой составляющей деятельности предприятия должны стать: участие в региональных полиграфических выставках; производство своего собственного товара, такого как: линия собственной универсальной упаковки, печатная продукция для канцелярии, календари.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алёшина И. В. Поведение потребителей. — М: АСТ — ПРЕСС, 2011.

2. Баранов А. Е. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг. Настольная книга маркетолога. Взгляд практика. — М.: РИОР, 2010. -85 с.

3. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. — М.: КНОРУС, 2012. — 672с.

4. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем.- М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2010.

5. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2011.

6. Горбулина М. Б. PR-сопровождение организаций и Брендов // Управление7. Максимова Н. В. PublicRelations в Интернете в условиях становления инновационной экономики РФ // Chief InformationOfficer. — 2012. — № 55.

8. Петрик Е. А. Интернет-маркетинг / Московская финансово-промышленная академия — М., 2012 — 299 с.

9. Царев А. Г. Интернет-маркетинг / А. Г. Царев // Поиск эффективных решений по позиционированию бизнеса в Интернете. — 2010. — № 2(32). — 10. Ассоциация электронных коммуникаций.

Аналитика. Режим доступа:

http://raec.ru/analytics/.