Объем рынка электронной коммерции в России в 2015 г. достиг $ 13,9 млрд, из которых около четверти пришлось на покупки в зарубежных интернет-магазинах, преимущественно китайских. Объем рынка интернет-торговли в России показан на рисунке 11. Рисунок 11. Объем рынка интернет-торговли в России, млрд. руб. Объем рынка интернет-торговли в России демонстрирует уверенную динамику роста. Если в 2013 году она составляла 544 млрд.
руб., то в 2015 году достигла значения 760 млрд руб. В 2014 году по сравнению с 2013 году произошел существенный рост — 31%, в 2015 году по сравнению с 2014 годом темпы роста снизились и составили только 7%. Ожидается, что в 2016 году, объем рынка электронной коммерции достигнет значения 850 млрд руб., что на.
15% больше прошлого года. На китайские интернет-магазины в 2015 г. пришлось более 80% всех трансграничных покупок, совершенных россиянами. Отправления с товарным вложением из зарубежных интернет-магазинов показаны на рисунке 12.
В 2013 году было совершено 35 млн. отправлений, в 2014 году их количество возросло на 122% и достигло значения 78 млн. отправлений. В 2015 году было отправлено 135 млн. товарных вложений из зарубежных интернет-магазинов, что на 73% больше, чем в прошлом году.
Рисунок 12. Отправления с товарным вложением из зарубежных интернет-магазинов, млн. отправлений.
По итогам 1 квартала 2016 по сравнению с прошлым годом: количество входящих международных отправлений с товарным вложением выросло на182%, а количество заказов на внутреннем рынке выросло на3%.Товары, которые покупают россияне в зарубежных интернет-магазинах, показаны на рисунке 13. В структуре электронной коммерции преобладающими являются операции с потребительской электроникой и техникой (32,3%), одеждой (23,4%) и обувью (11,6%) и автозапчастями (6,9%). При этом продажи одежды и обуви растут очень быстро — положительно стала влиять возможность без проблем вернуть вещи, которые не подошли по размеру или фасону. Рисунок 13. Товары, которые покупают россияне в зарубежных интернет-магазинах, 2015 г. Важно отметить одну характерную особенность в российском спросе — если в общемировых рейтингах на первом месте такие товары как диски, музыка, электронные книги, то в России ситуация противоположная — они находятся в конце списка. Поскольку контроль за авторским правом не настолько активный в России на данном этапе, большинство книг и музыкальных композиций свободно доступны, и нет смысла их покупать. В последнее время сегмент «Автозапчасти» стал активно вытеснять категорию «Детские товары».Также россияне активно заказывают в интернет-магазинах парфюмерию и косметику. В 2015 году данная категория составила 7,4% от всех заказов. За ней следуют товары для дома (3,0%), спортивные товары (2,6%).достаточно большую группу составляют прочие товары — 12,8%. Сюда в 2015 году входили — аксессуары и подарки, товары для животных, оборудование для офиса, материалы для ремонта и стройки, украшения, книги и др. Необходимо более подробно исследовать товары бытовой техники и электроники, которые пользуются наибольшей популярностью при покупке через интернет-магазины. Товарные категории БТиЭ, наиболее популярные среди россиян в 1 кв.
2016 показаны на рисунке 14. Рисунок 14. Товарные категории БТиЭ, наиболее популярные среди россиян в 1 кв. 201 627% всех товаров из категории БТи Э, заказываемых через электронную торговлю, составляют компьютеры и ноутбуки, причем в начале 2016 года онлайн-продажи возросли на 15,8%. На втором месте телефоны и смартфоны, а также крупная бытовая техника, доля которых составила 23% у двух категорий. Однако темп роста продаж крупной бытовой техники больше, чем у смартфонов и телефонов: 32,7% и 30,5%, соответственно. Достаточно слабые темпы роста у фотоаппаратуры — только 0,7%. Их доля в общих онлайн-заказах через интернет у россиян составляет 10%. Распределение интернет-заказов по городам и регионам России показано на рисунке 15.
Рисунок 15. Распределение интернет-заказов по городам и регионам России.
Необсуждаемым лидером по электронной коммерции является столица город Москва (в 2015 году доля заказов равнялась 46%). За ней следует Санкт-Петербург — 11%.Также важно исследовать долю e-commerce в ритейле в категории «бытовая техника и электроника» в России. Она представлена на рисунке 16. Рисунок 16. Доля e-commerceв ритейле в категории «бытовая техника и электроника» в России.
В 2015 году 16,2% всех товаров из категории бытовая техника и электроника была куплено в России с помощью электронной коммерции. В 2013 году их доля составляла только 11,1%. В первом квартале 2016 году доля e-commerce в ритейле в категории «бытовая техника и электроника» в России достигла значения 18%.В России сделаны шаги по развитию технопарков. Так, Правительство Российской Федерации в 2006 г. одобрило государственную программу «Создание в Российской Федерации технопарков в сфере высоких технологий», направленную на развитие высокотехнологичных отраслей экономики и создание технопарков в сфере высоких технологий. Основные из них: Сколково, Академпарк, Кузбасский Технопарк, Жигулевская долина и др. Однако результаты работы технопарков России не высоки, и необходимо активно использовать опыт США по организации деятельности, менеджменте, привлечении инвестиций в венчурные проекты. Среди основных тенденций Российского рынка интернет-торговли можно выделить следующие:
Ежегодный рост составляет свыше 20%, оборот некоторых интернет-магазинов увеличивается в два, а то и в три раза. Хотя развитие электронной коммерции выше в Москве и Санкт-Петербурге, по мнению аналитиков, основная часть будущего роста рынка будет в регионах. Интернет-магазины могут уже сейчас существенно увеличить свои продажи в регионах за счет оптимизации доставки. Одной из характерных черт является приоритет работы покупателей с пунктами выдачи товара, т.к. непосредственная курьерская доставка пока ещё не до конца удобна, либо дорога, а работа почты России оставляет желать лучшего. Региональные потребители реже покупают и меньше тратят, при выборе магазина они руководствуются не ценой, а доверием — уверенностью, что их не обманут.
Оплата наличными при доставке остается основным вариантом расчета для физических товаров и останется таковым в течение длительного времени. Однако, использование банковских карт и других электронных платежных средств растет из года в год. Нехватка квалифицированных кадров является одним из самых болезненных вопросов, затрудняющих развитие всей Интернет-отрасли.Таким образом, Россия имеет все возможности для развития интернет-торговли. Доля e-commerсe (интернет-торговли) составляет 4 процента от всей торговли в России. В Великобритании — 12 процентов. Нам есть куда расти, у нас есть колоссальные перспективы в этом направлении. Меры, предпринятые государством в начале этого года, в частности, ужесточение требований работы с банковскими картами, введенной ФНС, а также ожидаемое со стороны таможенных органов ужесточение требований к товарам, пересылаемым в МПО, пока не оказало существенного влияния на неё.
Заключение
.
В ходе дипломного исследования были поставлены и решены задачи:
Рассмотрено формирование информационного общества и развитие сети интернет.
В начале 1960;х годов фактически одновременно в Японии и США был введен в научный оборот термин «информационное общество», положивший начало одноименной концепции. Информационное общество — это общество, в котором информация становится главным экономическим ресурсом, а информационный сектор выходит на первое место по темпам развития, по числу занятых, по доле капиталовложений, по доле в ВВП. Интернет играет все возрастающую роль в минимизации издержек бизнеса и приближает производителей к отдаленным поставщикам и потребителям. Электронные сайты и магазины начинают предлагать также новейшие способы, чтобы удовлетворить нужды клиента, поскольку www создает «информатизацию» всей цепи коммерческого бизнеса. Развитие Интернета неразрывно связано с развитием электронных платежных систем. Раскрыта сущность и основные направления интернет-коммерции.
Электронная коммерция — использование электронных информационных систем в целях привлечения к транзакциям и онлайн-коммерции. Электронная коммерция не может заменить традиционную розничную торговлю, а создать более инновационную, открытую и справедливую бизнес-среду.Электронная торговля способствует повышению конкурентоспособности, давая возможность компаниям осуществлять гибкую дои послепродажную поддержку, предоставляя необходимую информацию о товаре и быстро реагируя на запросы покупателей. Поэтому эластичность спроса на электронных рынках выше, чем на традиционных. Исследованы тенденции на глобальном рынке развития сети Интернет и электронной коммерции.
В период с 2000 по 2015 год удельный вес пользователей интернета увеличился почти в семь раз − с 6,5 до 43 процентов мирового населения. Так, общий объем мировой торговли товарами в 2013 году увеличился на лишь 2,1% — после роста на 3,3% годом ранее. Наибольшую долю составляют покупатели из Северной Америки, а на вто-ром месте — Азиатско-Тихоокеанского региона. Американские компании стояли не только у истоков развития отрасли, но по-прежнему определяют и диктуют направления дальнейшего развития всех ключевых сегментов рынка информационных технологий. Китай на сегодняшний день набирает все большие темпы по развитию интернет — коммерции за счет роста числа пользователей интернет и поиска новых способов сбыта товаров. По прогнозам экспертов после 2016 года вперед также выйдут Аргентина, Мексика, Бразилия, Россия, Италия. При этом темпы роста интернет-торговли Китая по-прежнему останутся самыми высокими. Согласно статистическим данным количество человек, использующих электронные магазины, неуклонно растет год от года. По данным социологических опросов, наибольшая доля приходится на покупку DVD/CD дисков — свыше 23%, а также на онлайн-чтение книг — 22,6% Проведен анализ современного состояния и динамики интернет-коммерции в России.
Россия является рынком № 1 в Европе по количеству пользователей интернетом. Среди возрастной группы 16−29 лет 97% пользуются интернетом, это самая активная аудитория. Среди них 70% пользуются интернетом с помощью смартфона, 35% используют планшет. Объем рынка интернет-торговли в России демонстрирует уверенную динамику роста. Если в 2013 году она составляла 544 млрд.
руб., то в 2015 году достигла значения 760 млрд руб. В 2013 году было совершено 35 млн. отправлений, в.
2014 году их количество возросло на 122% и достигло значения 78 млн. отправлений. В структуре электронной коммерции преобладающими являются операции с потребительской электроникой и техникой (32,3%), одеждой (23,4%) и обувью (11,6%) и автозапчастями (6,9%). Важно отметить одну характерную особенность в российском спросе — если в общемировых рейтингах на первом месте такие товары как диски, музыка, электронные книги, то в России ситуация противоположная — они находятся в конце списка. Также россияне активно заказывают в интернет-магазинах парфюмерию и косметику. В 2015 году данная категория составила 7,4% от всех заказов. За ней следуют товары для дома (3,0%), спортивные товары (2,6%). достаточно большую группу составляют прочие товары — 12,8%. 27% всех товаров из категории БТи Э, заказываемых через электрон-ную торговлю, составляют компьютеры и ноутбуки, причем в начале 2016 года онлайн-продажи возросли на 15,8%.Необсуждаемым лидером по электронной коммерции является столица город Москва (в 2015 году доля заказов равнялась 46%). За ней следует Санкт-Петербург — 11%. В 2015 году 16,2% всех товаров из категории бытовая техника и электроника была куплено в России с помощью электронной коммерции. Таким образом, Россия имеет все возможности для развития интернет-торговли. Список использованной литературы.
Нормативные акты.
Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Правила продажи дистанционным способом"Научная литератураPorat M., Rubin M. T heInformationEconomy: DevelopmentandMeasurementWash., 1978. P.
25−29Алексунин В Электронная Коммерция и маркетинг в Интернете / В Алексунин, В Родигин — М: Дашков и Ко, 2012. — 308 с. Апоп ВВ Интернет-торговля: проблемы и перспективы развития / Апоп В В // Региональная экономика — 2013. — №.
1 — С. 25Балабанов И. Т. Электронная коммерция. — СПб.: Питер, 2010. — 420 с. Банкет С. В. Тенденции развития электронной коммерции в России и мире // Современное искусство экономики. 2011. №.
1 (1). С. 76−80.Бруннер М Принципы электронного бизнеса / Бруннер М. — М: Мир электронной коммерции, 2012.
— 397 с. Будзиев Р. А. К вопросу о перспективах развития электронной коммерции в России // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. 2013. №.
4 (82). С. 108−110.Грехов, А М Электронный бизнес (Е-коммерция): учебное пособие / Грехов, А М — К: Кондор, 2014. -.
394 с. Илайес Э. Электронная коммерция: Практическое руководство. -СПб.: ООО «Диа.
Софт ЮП", 2012. — 429 с. Иноземцев В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учебн. пособие для студентов вузов / В. Л. Иноземцев. М., 2010.
— С. 15−19Коваленко О Развитие предпринимательства в Интернет-торговли // Вестник КНЭУ — 2015 — № 6 — С 28−33Козье Д. Электронная коммерция: Пер. с англ. — М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция». 2011. — 288с. Кормильцина Т. В., Муравьева К. В. Исследование современного состояния электронной коммерции в мире // Новая наука: Современное состояние и пути развития.
2016. № 2−1 (62). С. 135−136Курицкий, А Б Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования.
— СПб: Издательство СПбГУ, 2012. — 394 с. Магомедова Н. А., Исаибова Д. И. Электронная коммерция в России и перспективы развития // Вопросы структуризации экономики.
2009. № 3. С. 83−84.Максиянова Т. В. Инновационные технологии в современной экономике: Учебное пособие. -.
СПб. — Изд-во ИМЦ «НВШ — СПб». 2010 — 487 с. Мелюхин И. С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М., 2009. С. 8 — 11. Молчанова В. С. Перспективы сферы электронной коммерции в мире // SochiJournalofEconomy.
2014. № 1 (29). С. 88−95.Серго А.
П. Правовое регулирование электронной коммерции, — М.: «Мир ПК», № 4, 2014. С. 4Сигел Д.
Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса.
М.: ЗАО «ОлимпияБизнес», 2010. — 336 с. Силаева В. Л. Коммерциализация Интернета / В. Л. Силаева // Социологические исследования. &# 173; 2012. &#.
173; № 10. &# 173; С. 111121Ушаков И.П., Дормидонтова И. М. Развитие электронной коммерции в России / Вестник Российского государственного аграрного заочного университета. 2013.
Т. 20. № 15. С. 129−131.Уэбстер Ф. Теории информационного общества.
М.: Аспект Пресс, 2004. — 390 с. Холодкова К. С. Анализ рынка электронной коммерции в России // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 10 (30). С.
17.Чугунов А. В. Развитие информационного общества: теории, концепции и про-граммы: Учебное пособие. — СПб.: Ф-т филологии и искусств СПбГУ, 2012. — 415 с. Шаховалов Н. Н. Интернет-технологии в туризме: учебное пособие.
Барнаул: Арт.
ГАКИ, 2013. — 418 с. Юрасов А. В. Электронная коммерция: Учебное пособие. — М.: Дело, 2013. — 473 с. Интернет-ресурсыB2C e-commercesalesinChinafrom 2011 to 2016 [Электронный ресурс]. URL:
http://www.statista.com/statistics/246 041/forecast-of-b2c-e-commerce-sales-in-china/(дата обращения 11.
06.2016)MeasuringtheInformationSocietyReport 2015. [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/publications/misr2015/MISR2015;w5.pdf (дата обращения 11.
06.2016) Интернет-торговля в России. Итоги 1 квартала 2016. [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.akit.ru/wp-content/uploads/2016/05/E-commerce_1Q2016;FINAL.pdf (дата обращения 09.
06.2016)Объем трансграничной торговли в 1 квартале 2016 года вырос более чем вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Аналитика Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.akit.ru/crossborder_1kv2016/ (дата обращения 09.
06.2016)Попсулин С. Рынок электронной коммерции в России достиг $ 13,9 млрд [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.cnews.ru/news/top/2016;03−02_rynok_elektronnoj_kommertsii_v_rossii_dostig13 (дата обращения 14.
06.2016)Преимущества использования электронной коммерции. [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.fort-knox.ru/ponyatie-i-sushchnostj-elektronnoj-kommertsii/pryeimushchestva-ispoljzovaniya-elektronnoj-kommertsii.html (дата обращения 11.
06.2016) Статистика интернет-торговли в странах мира. [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.shopolog.ru/metodichka/analytics/statistika-internet-torgovli-v-stranakh-mira/ (дата обращения 09.
06.2016)Электронная коммерция в России: тренды и прогнозы [Электронный ресурс]. — URL:
http://netology.ru/blog/403-rif-2014;rynok-elektronnoy-kommercii-v-rossii (дата обращения 09.
06.2016)Приложения.
Приложение 1 Современное состояние и прогноз темпов роста электронной коммерции по странам мира.
Источник: Статистика интернет-торговли в странах мира. URL:
http://www.shopolog.ru/metodichka/analytics/statistika-internet-torgovli-v-stranakh-mira/ (дата обращения 09.
06.2016)Приложение 2Способы доставки товаров в электронной коммерции России.
Интернет-торговля в России. Итоги 1 квартала 2016. URL:
http://www.akit.ru/wp-content/uploads/2016/05/E-commerce_1Q2016;FINAL.pdf (дата обращения 09.
06.2016)Приложение 3Программа социологического исследования1. Методологическая часть программы1.
1. Определение актуальности, формулировка и обоснование проблемной ситуации.Актуальность. Электронная коммерция в России показывает уверенную динамику роста каждый год. Электронная торговля способствует повышению конкурентоспособности, давая возможность компаниям осуществлять гибкую дои послепродажную поддержку, предоставляя необходимую информацию о товаре и быстро реагируя на запросы покупателей. Проблема заключается в недостаточном использовании электронной коммерции в России по сравнению с другими странами. 1.
2. Обзор литературы по избранной теме исследования. Разные аспекты информационного обеспечения электронного бизнеса и глобальных тенденций исследованы в работах таких зарубежных ученых как: Ф. Котлер, Р. Майер, Г. Арчдейл, Р. Баррас, А. Пун, М. Касавана, М. Беннет, И.
Браун, К. Риан, Д. Дэвидсон, П. Гэмбл, Р.
Мули, Л. Нишимото, В. Ричард, П. Шелдон и др. Подробный анализ интернет — коммерции и много примеров можно найти в трудах таких авторов, как Максиянова Т. В., Васильева Т. В., Быков В. А., Орлов Л. В., Кавторева Я., Киселев Ю. Н. и др. 1.
3. Постановка цели и задач исследования. Цель исследования — оценить использование электронной коммерции в России.
Задачи исследования:
Исследовать доступ населения к Интернету.
Оценить популярность использования интернеткоммерции.
Выявить товары, которые покупают с помощью электронной коммерции.
Определить аудиторию интернет — коммерции1.
4. Определение объекта и предмета исследования. Объект исследования — жители г. Казань РФ. Предмет исследования — пользование электронной коммерцией.
1.5. Теоретическая, эмпирическая и операциональная интерпретация понятий Интернет — всемирная информационная компьютерная сеть, связывающая между собой как пользователей компьютерных сетей, так и пользователей индивидуальных компьютеров для обмена информацией. Компьютер — устройство или система, способное выполнять заданную чётко определённую изменяемую последовательность операций.
Смартфон — устройство, объединяющее в себе функции персонального органайзера и мобильного телефона; смарт-телефон.Планшет — это портативный компьютер с сенсорным управлением, когда можно работать при помощи стилуса или пальцев как с использованием, так и без использования клавиатуры и мыши. Электронная коммерция — использование электронных информационных систем в целях привлечения к транзакциям и покупкам через интернет. 1.
6. Формулировка гипотез. Гипотеза — электронная коммерция становится одним из популярных способов покупки товаров; в основном для покупки электроники и бытовой техники.
2. Методическая часть программы.
2.1. Обоснование выбора используемых методов сбора первичной социологической информации. Выбранный метод — анкетирование. Обоснование: возможность охвата больших групп людей; минимум влияния исследователя на опрашиваемого; оперативность; применимость к самым различным сторонам жизни людей; сравнительная экономичность; хорошаяформализуемость результатов; экономия средств и времени.
2.2. Определение обследуемой совокупности Выборка 270 человек, примерно равное количество по полу. В ходе опроса был опрошен 270 респондентов — жителей г. Казань, из которых 137 женщин и 133 мужчин, в возрасте от:18 — 19 лет — 15 человек, 20 — 24 лет- 36 человек, 25 — 29 лет — 33 человек, 30 — 34 лет- 36 человек, 35 — 39 лет — 34 человек, 40 — 44 лет — 39 человек, 45 — 49 лет — 38 человек, 50 — 54 лет- 32 человек, 55 — 59 лет — 7 человек.
2.3. Разработка инструментария для сбора первичной социологической информации Была разработана анкета, которая представлена в Приложении 4. Приложение 4Анкета.
Оценка использования электронной коммерции в России.
Имеете ли доступ к Интернету? ДаНет.
С помощью какого устройства вы выходите в интернет? Компьютер
СмартфонПланшет.
Заказываете ли вы товары в электронных магазинах? Если да, то каких? Да _____________________________Нет.
Какие товары вы чаще всего заказываете через интернет? Электроника.
ОдеждаОбувь.
Запчасти__________________________________________________________Что привлекает вас в покупках через Интернет? Низкие цены.
Возможность возврата.
Подробное описание товара.
Эксклюзивный товар
УдобствоБрендовый товар
Возможность сравнить цены и отзывы.
Другое ________________________Уточните, пожалуйста, среднюю сумму вашегоинтернет-заказа.
1−15 $ 16−25 $ 26−35 $ 35−55 $ 56−100 $ 101−200 $ 201−300 $Назовите Ваш пол: Мужской Женский.
Назовите Ваш возраст:
18−25 лет.
25−35 лет.
35−45 лет.
45−55 лет.
Свыше 55 лет Какой у Вас уровень образования:
Среднее / Неоконченное среднее. Среднее специальное / техническое. Высшее / неоконченное высшее.
10 .Какой у Вас уровень дохода: До 15 000 руб.
15 000−30 000 руб.
30 000−45 000 руб.
свыше 45 000 руб. Спасибо за участие! Приложение 5Результаты опроса жителей г. Казани.
Результаты представлены по каждому вопросу анкеты. Имеете ли доступ к Интернету?84% опрошенных имеют доступ в Интернет. С помощью какого устройства вы выходите в интернет? Заказываете ли вы товары в электронных магазинах? Если да, то каких?75% респондентов ответили, что заказывают товары интернет-магазина. Самые популярные — Ebay, Alibaba, Quelle, Lamoda, Техносила, HomeMe, Связной, Ozon и др. Какие товары вы чаще всего заказываете через интернет? Что привлекает вас в покупках через Интернет? Большинство респондентов (65%) отметили, в первую очередь, низкие цены, возможность возврата, брендовый товар.
30% респондентов привлекает подробное описание товара, возможность сравнивать. Уточните, пожалуйста, среднюю сумму вашего интернет-заказа.
26% опрошенных тратят на онлайн-заказы 35−55 долларов США, 28% опрошенных — 16−25 долларов США. От 201 до 300 долларов США тратят на онлайн-покупки только 2% респондентов. Назовите Ваш пол: Опрошено 137 женщин и 133 мужчин. Назовите Ваш возраст:
18 — 19 лет — 15 человек, 20 — 24 лет- 36 человек, 25 — 29 лет — 33 человек, 30 — 34 лет- 36 человек, 35 — 39 лет — 34 человек, 40 — 44 лет — 39 человек, 45 — 49 лет — 38 человек, 50 — 54 лет- 32 человек, 55 — 59 лет — 7 человек. Какой у Вас уровень образования:
Превалирующее число (42%) опрошенных имеют среднее специальное образование.
10 .Какой у Вас уровень дохода: 76% опрошенных ответили, что имеют доход 15 000−30 000 руб. 9% респондентов зарабатывают 30 000−45 000 руб.
