Наибольший вес имеет риск «Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка» — 17,3. Наименьший показатель — «программа разработана не на должном профессиональном уровне» (5,3).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
I Нормативно-правовые акты.
Федеральный закон от 08.
08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"(последнее обновление 21.
07.2014). — М.: Юркнига, 2007. — 24 с. Федеральный закон от 7 февраля 1992 года N 2300−1 «О защите прав потребителей"(последнее обновление 05.
05.2014). — М.: Юркнига, 2008. — 14 с. ГОСТ Р 50 690−2000 «Туристские услуги. Общие требования. -.
М.: Юркнига, 2000. — 5 с. ISO 21 500. международный стандарт управления проектами. — М.: Юркнига, 2010. — 30 с. IIМонографии и учебные пособия.
Гусев В. С. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет. — СПб.: Диалектика, Вильямс, 2008. — 265 с. Бибарцева Т.
С. Учебно-Игровой тренинг специалистов социо-культурной сферы. — СПб.: Пронто, 2009. — 299 с. Управление проектами / Автор: И. И. Мазур, В. Д.
Шапиро, Н. Г. Ольдерогге, А. В. Полковников. Изд-во: Омега-Л., 2010 г. III Периодические издания.
Абашева О., Юшков К. Адаптация механизма комплексного управления качеством на предприятии в современных условиях (на примере ЗАО «Сарапульский Дрожжепивзавод») // Предпринимательство. 2013. № 2. С. 58−70.Абдурасул П.
Управление взаимоотношениями с клиентами (на тадж.) // Вестник Педагогического университета. 2012. № 5−2 (48). С. 278−281.Алексеева С. В. Особенности приватизации, как способа распоряжения имуществом организаций министерства обороны Российской Федерации // Научные труды Вольного экономического общества России.
2010. Т. 128. С. 82−88. Антипов К. В., Баженов Ю. К. Паблик рилейшнз для коммерсантов.
— М.: Проспект, 2011. — 276 с. Ахмадова П. И. Формирование конкурентной среды как приоритетное направление совершенствования сферы торговли в регионе // Инженерный вестник Дона.
2011. Т. 15. № 1. С.
226−236.Бабаева Е. С. Информационные технологии в системе управления взаимоотношениями с клиентами // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. 2012. № 2[19]. С. 68−74.Беляева С. А. Организационная структура управления проектами на научно-исследовательских предприятиях: взгляд в будущее // Организатор производства.
2011. Т. 49. № 2. С. 58−61.Бичоева Д. С. Конкурентоспособность потребительских товаров и услуг и ее связь с конкурентоспособностью предпринимательских структур в целом // Актуальные проблемы экономики и права.
2011. № 3. С. 66−71.Виноградов А. Б. Межфункциональная координация при управлении цепями поставок (на примере процесса управления взаимоотношениями с клиентами) // Логистика и управление цепями поставок.
2011. № 42. С. 20−30.Волкова М. Н. Анализ объектов исследования при проведении аудита качества управления коммерческими структурами // ФЭС: Финансы.
Экономика. Стратегия. 2010. № 10. С. 54−58.Володин С. В. Функционально-структурные особенности стратегического управления проектами // Российское предпринимательство.
— 2013. — № 4 (226). — С. 59−68.Гаджиева Л. А. Проектное управление муниципальной системой: практические рекомендации // Народное образование.
2010. № 2. С. 77−82.Дементьев В. В. Логистика трудовых потоков различной интенсивности в логистических системах проектных организаций // Вестник Саратовского госагроуниверситета им. Н. И. Вавилова. 2011. №.
11. С. 55−59.Зелепугин А. Д. Состояние и пути развития производственного предпринимательства в России // Лесотехнический журнал. 2011. № 3.
С. 153−162.Зимин А. Ф., Б Н.Ю., Тимирьянова В. М. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий, оказывающих транспортные услуги // Экономика железных дорог. 2010. №.
2. С. 20. Навроцкая Н. А., Сопилко Н. Ю. Трансформация инвестиционно-производственного пространства как условие экономической интеграции // Вопросы региональной экономики. 2013. Т. 15.
№ 2. С. 63−69.Хомкалов Г. В., Якубовский А. В. Оргструктура проекта и оргструктура компании: влияние и взаимозависимость // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права) (электронный журнал).
2011. № 5. С.
30-Щебланов С.А., Габдраупов А. Д. Команда управления проектом — опыт успешной организации // Мир нефтепродуктов. Вестник нефтяных компаний. 2011. № 12. С. 10−12.IV Интернет-ресурсы.
http://www.cfmt.ru/customerrelationship/salesexpert/Приложение 1СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ИСНаименование ИС1С: Предприятие 8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Фирма-разработчик1СTerrasoft CRMExpert Systems (Группа.
Про-Инвест)Фирма основана199 120 021 989.
Сильные стороны.
Непроприетарность, настраиваемостьконфигруации.
Непроприетарность, настраиваемостьконфигруации.
Возможности настройки без программирования, расширенный поиск, Конструктор отчетов, Интеграция с 1С, Формирование документов по шаблону Word и ExcelНаименование ИС1С: Предприятие8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Слабые сторонынедостаточная масштабируемость (200 одновременных пользователей.
Недостаточность развития товарно-финансовых модулей.
Недостаточная гибкость.
Наименование ИС1С: Предприятие 8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Продолжение прил. 1Успешные внедрения системы.
ООО «Альфа», ООО «Фемида».КИТ Финанс ИБ Петербург, Центро.
Кредит АКБ Москва, Глобэксбанк Москва, Всеросс.
БРР (ВБРР) Москва, Локо-Банк КБ Москва, СИАБ (санкт-Петербургский индустриальный акционерный банк) Петербург, Сантандер
Консьюмер Банк Москва, Экономикс-Банк Москва.
ООО «Цапп"Общие требования.
Класс системы.
Открытая CRMОткрытая CRMСтоимость системы на 1 польз.
Стоимость обучения 1 сотр. 10 005 001 634.
Обязательное годовое обсл.
есть.
ЕстьестьТребования к функциональной части.
Управление потоками хозяйственных операцийподдерживается.
ПоддерживаетсяподдерживаетсяУправление финансовыми средствами.
При использовании совместно с другими конфигурациями 1СПоддерживаетсяподдерживается.
Требование к обеспечивающей части.
Наименование ИС1С: Предприятие 8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Архитектура системы1С-Архитектор бизнеса.
Архитектура Terrasoft CRM3.0"клиент-сервер" СУБД InterBaseОткрытость+±Окончание прил. 1Модульность.
Модульный принцип построениясоставная часть конфигурации, которая позволяет сгруппировать экземпляры сервисов в функциональные блоки.
Модульный принцип построения.
ГибкостьконструкторКонструктор
Коробочный продукт.
Работа с базами данныхподдерживается.
ПоддерживаетсяподдерживаетсяТребования к операционнойсистемеоперационнуюсистему: MS Windows 98/Me (рекомендуется MS Windows 2000/XP/Server 2003) Windows 2000/XP/2003; SQL 2000 sp3−4Windows 2000Windows XPWindows 2003Windows VistaWindows 7Windows 2008.
Поддержка.
Осуществляется вендором.
Осуществляется вендором.
Осуществляется вендором.
Наименование ИС1С: Предприятие 8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Требования к функциональной части.
Клиентская база+++Управление контактами+++Календарь и напоминания+++Наименование ИС1С: Предприятие 8. CRMTerrasoft CRM3.XQuick Sales Expert 2Управление продажами+++Управление маркетингом+++Рассылки-++Анкетирование и опросы-++E-mail клиент+++поручения+++Бизнес-процессы (BPM)—+Воронка продаж+++Значимые события—+Интеграция с MS Word+++Интеграция с OpenOffice+++Настраиваемые фильтры рабочего стола—+Приложение 2АНКЕТА «ОЦЕНКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЗАЩИТЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА"Данный тест является частью исследовательской работы. Цель исследования — оценить ситуацию в области обеспечения безопасности электронного документа. Полученные данные будут подвергнуты статанализу. Сфера деятельности вашей организации:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Организационно-правовая форма:__________________________________________Масштаб организации:
а) малый;
б) средний;
в) крупный. Численность сотрудников организации:_____________________________________________________________Как Вы оцениваете уровень компьютерной безопасности в вашей организации:
а) Достаточен, но существует риск утечки информации;
б) Слишком высок (нет необходимости столь строгих ограничений);в) недостаточен;
Продолжение прил. 2г) какая бы ни была защита — кто захочет, тот найдет способ ее нарушить.
6.Со стороны кого, по Вашему мнению, наиболее реальна угроза информационной безопасности:
а) со стороны работников;
б) внешние атаки. Наиболее опасные, на Ваш взгляд, угрозы внутренней информационной безопасности:
а) утечка данных;
б) искажение данных;
в) кража оборудования;
г) саботаж;
д) утрата информации;
е) сбои в работе информационных систем;
ж) hack-атаки;
з) вредоносное ПО (вирусы, черви);и) Спам;
к) другие (указать какие)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Наиболееподверженаутечкеинформация:
а) персональные данные;
б) финансовые отчеты;
в) детали конкретных сделок;
г) интеллектуальная собственность;
Продолжение прил. 2д) бизнес-планы;
е) другая (указать)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Укажите наиболее действенные, на Ваш взгляд, средства защиты информации:
а) антивирус;
б) межсетевой экран;
в) контроль доступа;
г) IDS/IPS;д) VPN;е) шифрование данных при хранении;
ж) другое_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Планы организации по наращиванию систем информационной безопасности в ближайшие 3 года:
а) система защиты от утечек;
б) шифрование данных при хранении;
в) системы контроля идентификации и доступа;
г) ИТ-системы физической безопасности;
д) защита от внешних вторжений (IDS/IPS);е) система резервного копирования;
ж) другое.
Продолжение прил. 2_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________11.Можете ли вы пользоваться с работы электронной почтой? а) только корпоративной почтой (внутри организации);б) только корпоративной почтой (в том числе переписываться с внешними абонентами);в) почтовыми ящиками любых сайтов;
г) внутрикорпоративный ящик и внешняя почта разделены, доступ к внешней почте с отдельного рабочего места.
12.Перлюстрация электронной почты — это:
а) Нормальная практика;
б) Нарушение прав человека;
в) Бесполезное занятие.
13.Доступ в Интернет в вашей организации:
а) свободный для всех без ограничений по ресурсам;
б) свободный за исключением некоторых сайтов;
в) разрешен только руководителям и некоторым специалистам.
14.Телефонные разговоры по личным вопросам на работе:
а) запрещены и контролируются;
б) запрещены и не контролируются;
в) не ограничены.
15.Брать работу на дом:
а) невозможно;
Окончание прил. 2б) обычная практика;
в) запрещено формально.
16.Лично для Вас ограничения, связанные с обеспечением информационной безопасности:
а) несущественны;
б) неприятно, но терпимо;
в) причиняют значительные неудобства, и при этом часто бессмысленны;
г) причиняют значительные неудобства, но без этого не обойтись;
д) у меня нет никаких ограничений. Приложение 4СХЕМА ПАРАМЕТРОВ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИПриложение 5ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ «СЕЗОН ЧУДЕС"Приложение 6ОБЪЕМ ПРОДАЖ ДОЧЕРНИХ КОМПАНИЙ ООО «СЕЗОН ЧУДЕС» ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА (ПО ПОЛУГОДИЯМ) Номер услуги iОбъем продаж по периодам (t=1…6) в сопоставимых ценах Qit, млн. руб. Итог Qi, млн. руб.
12 345 614,54,314,66,819,718,468,3213,55,22,519,418,322,481,3318,38,44,614,38,419,473,44 221,41,423,29,313,670,956,313,21,816,35,216,559,367,46,413,418,316,321,583,3718,48,417,416,318,110,489 829,114,319,414,219,517,3113,8923,412,54,37,417,319,4384,331 011,313,418,49,320,317,490,11 131,57,47,310,519,314,490,4121,319,48,35,37,4546,7Итого Qt, млн. руб.
167 134,3113,4161,3179,1195,73 950,83РАСЧЕТ ЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ МАТРИЦЫ БКГ123 456.
Суммах.
НаклонМодульy14,54,314,66,819,718,468,30,603,82 863,0828571213,55,22,519,418,322,481,30,712,877 142,8771430,933 272 318,38,44,614,38,419,473,40,640,434 290,4342860,1 408 714 221,41,423,29,313,670,90,621,242 861,2428570,40 315 156,313,21,816,35,216,559,30,521,185 711,1857140,38 461 567,46,413,418,316,321,583,30,733,2 863,0028570,97 405 718,48,417,416,318,110,4890,78−0,34 290,342857−0,11 121 829,114,319,414,219,517,3113,81,00−1,38 861,388571−0,45 042 923,412,54,37,417,319,4384,330,74−0,6 710,067143−0,2 178.
Окончание прил. 61 011,313,418,49,320,317,490,10,791,202 861,2028570,3 901 761 131,57,47,310,519,314,490,40,79−1,33 141,331429−0,43 188 121,319,48,35,37,4546,70,41−0,58 570,585714−0,18 999.
Итого Qt, млн. руб.
167 134,3113,4161,3179,1195,73 950,83Приложение 7АНАЛИЗ БКГx0,0600,710,640,620,520,730,781,000,740,790,790,41y10,93 320,140,4030,38 460,9740,1112−0,4504−0,2 170,3901−0,4318−0,1899.
Категория.
С?КЗКЗС?ССС?Предварительнооставитьрасширятьоставить.
Окончательнооставляем, убрав собакурасширяем, кроме собакиоставляем, кроме собак.
МАТРИЦА БКГПриложение 8ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ ООО «СЕЗОН ЧУДЕС"Фирма — конкурент.
Масштаб конкуренции.
Доля рынка.
ЦеныВозможность вести конкурентную борьбу «BesTour"мировойогромная.
Высокиетолько за счёт цен «GARTOUR"мировойогромная.
Высокиетолько за счёт цен «Le Grand travel» мировойсредняясредние и низкие.
Небольшая, т.к. условия, которые может предложить покупателю компания ООО «Сезон Чудес», не лучше, чем те, которые предлагают «LeGrandtravel» и «Alyssa» «Alyssa"региональныйсредняясредние и низкие"Planet Travel"региональныйнизкая.
СредниеЕсть, по нескольким критериям, и её надо использовать"Sari Express"мировойнизкая.
СредниеПрочие предприятиягородской и локальныйнизкаясредние и низкие.
Различные интернет копанииобластной и городскойнизкаясредние и низкие.
Приложение 9АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ ООО «СЕЗОН ЧУДЕС"Критерии оценки.
Конкуренты"BesTour""GARTOUR""Le Grand travel""Alyssa""Planet Travel""Sari Express"1 234 567.
Предприятие===++=- доходность++++—- финансы===++= - инвестиции==+==- - ресурсы++==— - организация===+++Рынок====— - концепция маркетинга+==+==- ассортимент==—± - сервисные услуги====— - клиенты=====+ - соотношение между ценой и качеством=+===-Производство ====+± удобство, доступность====—- инновационная способность=+==+=- сроки обработки заказа+==++— качество====± оригинальные разработки=+—==Персонал===—- - квалификация руководства+===++ - квалификация сотрудников=-=—— гибкость при принятии решений====+± образование====+— методы подготовки кадров==——Окончание прил. 91 234 567.
Состав продукта/услуги==-=—Поставщики====+=Цены==—=Оптимальность решений==——Постоянные договора-====+ИТОГО===(-)=(-)==(-)Сильные стороны.
ЦенаЦена.
УслугиуслугиинвестицииУслуги.
Слабые стороныдоходностьуслуги.
ЦенадоходностьПроизводствоинвестиции.
Приложение 10ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ КОНКУРЕНТНОЙ КАРТЫ РЫНКАКонкурентырыночная доля 2011рыночная доля 2012рыночная доля 2013темпы прироста"BesTour"0,120,130,140,03"GARTOUR"0,150,150,130,02"Le Grand travel"0,120,140,160,03"Alyssa"0,140,130,150"Planet Travel"0,150,140,170,03"Sari Express"0,160,180,170Среднее арифметическое0,15Среднеквадратичное отклонение0,015Нижнее значение0,14Верхнее значение0,16Приложение 11КОНКУРЕНТНАЯ КАРТА РЫНКА ДЛЯ ООО «СЕЗОН ЧУДЕС"Темпы прироста доли рынка.
Классификационные группы.
Лидеры рынка (РД больше 0,16)Фирмы с сильной конкурентной позицией (0,16 — 0,15)Фирмы со слабой конкурентной позицией (0,15 — 0,14)Аутсайдеры рынка (РД меньше 0,14)1234.
Фирмы с быстро улучшающейся позицией (более 0,01)1"GARTOUR""BesTour""Le Grand travel""Planet Travel"Фирмы с улучшающейся позицией (более 0,0)2Фирмы с ухудшающейся позицией (от 0 до — 0,01)3"Sari Express""Alyssa"Фирмы с быстро ухудшающейся позицией (менее -0,01)4Приложение 12ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИЙПараметры"Сезон Чудес""Sari Express""GARTOUR"Ассортимент позиций 284 228 184.
Качество продукции, балл (5 — высокое, 4 — среднее, 3 — низкое).
435Уровень цен, балл (3 — высокое, 4 — среднее, 5 — низкое).
345Маркетинговая деятельность (реклама, продвижение) (постоянная — 5, разовая — 3)555Известность бренда/предприятия (5 — высокое, 4 — среднее, 3 — низкое).
453Наличие элементов бренда (упаковка, фирменный стиль и т. д.) (есть- 5, нет — 3)553Количество торговых точек, ед534Техническое оснащение, балл (5 — высокое, 4 — среднее, 3 — низкое).
544Приложение 13РАСЧЕТ КОЭФФИЦИЕНТА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ «СЕЗОН ЧУДЕС» И «SARIEXPRESS"Показатели"Сезон Чудес""Sari Express"QiАссортимент продукции, позиций284 228 124,6Качество продукции, балл 43 133,3Уровень цен, балл 3475,0Маркетинговая деятельность (реклама, продвижение) 55 100,0Известность бренда/предприятия 4580,0Наличие элементов бренда (упаковка, фирменный стиль и т. д.) 55 100,0Количество торговых точек, ед.53 166,7Техническое оснащение, балл 54 125,0Суммарный индекс904,6Сводный индекс КСППриложение 14КОНТЕКСТНАЯ ДИАГРАММАПриложение 16КОНТАКТ С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМПриложение 17ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРАПриложение 18ОБСЛУЖИВАНИЕПриложение 19КОНТРОЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИПриложение 20НАИБОЛЬШАЯ ОПАСНОСТЬ АТАК — ВНЕШНИХ ИЛИ ВНУТРЕННИХПриложение 21НАИБОЛЕЕ ОПАСНЫЕ УГРОЗЫ ВНУТРЕННЕЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИПриложение 22НАИБОЛЕЕ ПОДВЕРЖЕННАЯ УТЕЧКЕ ИНФОРМАЦИЯПриложение 23ПЛАНЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПО НАРАЩИВАНИЮ СИСТЕМ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИПриложение 24ПРАВА СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ДОСТУП В ИНТЕРНЕТПриложение 25ЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ОГРАНИЧЕНИЯМ, СВЯЗАННЫМ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИПриложение 26АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ЗАТРАТ НА ОСНОВНОЕ ПРОИЗВОДСТВОПоказатели2013 тыс. руб.
2014 тыс. руб.
2015 тыс. руб.
1. Амортизация2046,32 321,32760,52. Заработная плата204 736,5223217,3 236 600,13. Материалы124 739,2134325,3 159 407,44.Прочие294,4372,3417,45.Транспортные547,3647,3760,26.Аренда3 046 319 336 007.
Сертификация15,316,426,4ВСЕГО335 425 364 092,9197472ЗАТРАТЫ ПРЕДПРИЯТИЯИндекс.
Виды работ и затрат времени.
Продолжительность, мин/смену.
Затраты на оплату простоя за смену, руб. Затраты на оплату простоя в год, руб.
1Завышенное время на обработку заказа, отчета, данных оперативного учета4545*3,6=162 162*264=427 682.
Влияние человеческого фактора приводит к значительным ошибкам в оформлении документов, что ведет к затратам времени на поиск и исправление ошибок50 180 475 203.
Запаздывание информации30 108 285 124.
Отсутствие комплексной системы управления предприятием103 695 045.
Лоскутная автоматизация2 590 237 606.
Низкий уровень формализации задач управления4 014 438 016.
Всего200 720 190 080.
Приложении 27НЕДОСТАТКИ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ ПРЕДПРИЯТИЯПриложение 29РАСЧЕТ ЗАТРАТ НА РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, КОТОРЫЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ НА ЭТАПАХ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ№ п/пНаименование материала.
Стоимость единицы материаларуб. Кол-во шт. Общая стоимость материала, руб.
1Бумага писчая А4120,1 120,002УстройствоFLASH — памяти500,1 500,004Папка для бумаг60,2 120,005Картридждля принтера2000,12 000,00ИТОГО:
2740,00Приложение 30СОСТАВ КОНСТРУКТОРСКОЙ ГРУППЫ И ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОКЛАДЫКатегорияработников.
ТарифныйразрядТарифныйкоэффициент; TkДолжностнойоклад; руб./мес.Главный инженер173,423 715,58Ведущий инженер163,25 922 932,47Инженер 1-ой категории153,3 621 693,92Инженер 2-ой категории142,820 383.
Инженер 3-ой категории132,619 272.
Приложение 31РАСЧЕТ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ИТР НА СТАДИИ ОКР НАД ПРОЕКТОМДолжность.
Оклад, руб./мес.Дневная зарплата, руб./день.
Продолжительность работ исполнителя, дней.
Итого, руб. Главный инженер23 715,5810788793786.
Ведущий инженер22 932,471042,43 940 653,6Инженер 1-й категории21 693,92986,98 785 789,83Инженер 2-й категории20 383 926,538780608,11Инженер 3-й категории192 728 768 776 212ИТОГО (тарифная заработная плата).
293 952,5Доплата (40% от тарифной заработной платы).
527 869,4Основная заработная плата (сумма тарифной з/п и доплат).
904 918,9Дополнительная заработная плата (20% от основной з/п)180983,8Основная и дополнительная заработная плата1 085 902,7Приложение 32СТОИМОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И ПЕРИФЕРИИ №п/пНаименование.
Цена, руб. 1Системный блок15 000,00 2ЖК монитор Dell 17″ 5000,00 3Клавиатура500,00 4Мышь200,00 5Лазерный принтер HP50000,00 Итого (Sоб):70 700,00Приложение 33ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ РИСКОВРиски.
Влияние на прибыль.
Программа разработана не на должном профессиональном уровне.
снижение.
Малое количество пользователей программы-Программа используется не по назначению-Функции программы не представляют интереса для пользователей-Сбои в производстве-Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка-Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка-Несоответствие ожидаемых показателей деятельности программы реальным-Сбои оказываемых услуг клиентам, обратившимся в фирму через сайт-Вынужденные отступления от задуманной модели программы-Приложение 34ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ ВЕРОЯТНОСТИ НАСТУПЛЕНИЯ СОБЫТИЯРиски.
Э1Э2Э3Viпрограмма разработана не на должном профессиональном уровне.
1211,3Малое количество посетителей программы4333,3программа используется не по назначению3443,7Функции программы не представляют интереса для пользователей2132,0Сбои в производстве5454,7Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка5454,7Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка5444,3Несоответствие ожидаемых показателей деятельности программы реальным3433,3Сбои оказываемых услуг клиентам, обратившимся в фирму через сайт.
2322,3Вынужденные отступления от задуманной модели программы4333,3Приложение 35ОЦЕНКА ОТВЕТОВ ЭКСПЕРТОВ НА НЕПРОТИВОРЕЧИВОСТЬРиски.
Э1-Э2Э1-Э3Э2-Э3max (Эi — Эj) Примечанияпрограмма разработана не на должном профессиональном уровне.-1,00,01,00,0Оценка не противоречива.
Малое количество пользователей программы1,01,00,02,0-программа используется не по назначению-1,0−1,00,0−2,0-Функции программы не представляют интереса для пользователей1,0−1,0−2,0−2,0-Сбои в производстве1,00,0−1,00,0-Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка1,00,0−1,00,0-Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка1,01,00,02,0-Несоответствие ожидаемых показателей деятельности программы реальным-1,00,01,00,0-Сбои оказываемых услуг клиентам, обратившимся в фирму через сайт-1,00,01,00,0-Вынужденные отступления от задуманной модели программы1,01,00,02,0-Приложение 36АБСОЛЮТНЫЕ ОЦЕНКИ РИСКОВ№ п.п.Риски.
ВесаBiВероятностьViБаллыBi · Vi1. программа разработана не на должном профессиональном уровне.
41,35,32.Малое количество пользователей программы103,313,33программа используется не по назначению113,714,74Функции программы не представляют интереса для пользователей62,085Сбои в производстве144,718,76Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка144,718,77Повышение активности конкурентов на данном сегменте рынка134,317,38Несоответствие ожидаемых показателей деятельности программы реальным103,313,39Сбои оказываемых услуг клиентам, обратившимся в фирму через сайт72,39,310Вынужденные отступления от задуманной модели программы43,35,3Приложение 37РЕЙТИНГ РИСКОВРиски.
БаллыBi · ViПовышение активности конкурентов на данном сегменте рынка17,3программа используется не по назначению14,7Малое количество пользователей программы13,3Несоответствие ожидаемых показателей деятельности программы реальным13,3Сбои в производстве18,7Появление новых конкурентов на данном сегменте рынка18,7Сбои оказываемых услуг клиентам, обратившимся в фирму через сайт9,3Функции программы не представляют интереса для пользователей8программа разработана не на должном профессиональном уровне.
5,3Приложение 38Факторы влияния на проект.
Приложение 39Типичный пример изменения уровня затрат и численности задействованного персонала в течении жизненного цикла проекта.
Приложение 40Влияние участников проекта в течение проекта.
Приложение 41Четырехфазный жизненный цикла проекта.
Приложение 42Фазы проекта.
ФазыСодержание фазы.
Концептуальная фаза.
Диагностика экономических, управленческих и социальных проблем.
Обоснование направлений организационно-экономических изменений.
Формирование концепции организационных изменений.
Создание концептуального образа организационных изменений.
Определение участников проекта.
Определение источников финансирования.
Формирование команды.
Формирование целей и стратегии их достижения.
ФазапланированияПланирование бюджета.
Планирование сроков.
Планирование взаимодействия.
Планирование организационных изменений.
Планирование экономических мероприятий.
Фаза реализации.
Формирование заказов.
Создание новой организационной или экономической системы.
Обучение персонала.
Реализация инвестиционно-инновационной программы.
Формирование рационального имущественного комплекса.
Создание системы управленческого учета.
Внедрение систем управления затратами.
Управление рисками.
Фаза завершения.
Оценка результатов проекта.
Фаза постпроектногосопровождения и развития проекта.
Институализация созданной организационной или экономической системы.
Формирование новой организационной и экономической культуры.
Разработка механизмов прогнозирования банкротства.
Совершенствование работы по планированию, нормированию, контроллингу.
