Уровень коммуникативного развития руководителя влияет на психологический климат организации. Психологический контакт можно определить как процесс коммуникации на основе приспособления друг к другу, вызова чувства взаимного расположения и положительного отношения к коммуникации. Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора социально-психологического климата. Отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр. Руководителю стоит внимательно следить за удовлетворительным информационным обеспечением деятельности организации. Низкая коммуникативная компетентность сотрудников также ведет к коммуникативным барьерам, росту напряженности в межличностных отношениях, непониманию, недоверию, конфликтам. Умение ясно и точно излагать свою точку зрения, владение приемами конструктивной критики, навыками активного слушания и т. д. создают условия для удовлетворительной коммуникации в организации. Руководитель, уже в силу своего присутствия в социальной группе, а тем более участвуя в совместном труде, оказывает влияние на многие сферы жизни коллектива, в том числе на социальнопсихологический климат. Он оказывает положительное или отрицательное воздействие на самочувствие окружающих в зависимости от их социально-психологических и индивидуальнопсихологических свойств. Кроме того, важную роль играет подготовка руководителя к труду, то есть его знания, умения и навыки.
Высокая профессиональная его компетентность вызывает уважение, она может служить примером для других и тем самым способствовать росту. Руководитель оказывает влияние практически на все факторы, определяющие социально-психологический климат. От него зависят подбор кадров, поощрение и наказание членов коллектива, продвижение их по службе, организация труда работников. Многое зависит от его коммуникативных и организаторских способностей. Инновационная функция. В современном обществе способность лидера к новаторству, применение творческого подхода в решении управленческих задач, выработка нестандартных решений в реализации различных управленческих проектов, приобретают особое значение. Это объясняется как многопрофильностью сущности управленческой деятельности, так и кризисом во всех сферах развития общества. Прогностическая функция. Прогнозирование является предпосылкой разработки проектов и программ.
Оно позволяет лидеру осмыслить механизмы формирования социального будущего и формировать его на основе разработанной концепции преобразований. Разработка рациональных основ прогнозирования, проектирования и программирования позволяет лидеру выявить социально-значимые проблемы, цели и задачи, обеспечить согласованные действия сотрудников, определить способы достижения лучшего будущего. Изучение социальных и психологических основ прогнозирования, проектирования и программирования предполагает исследование лидером социальнопсихологических явлений. К числу данных явлений относятся вопросы психологии общения, морально-психологического климата в социальной группе. Ключевой фигурой управления организацией является лидер. Его роль и значение в современном рыночном обществе нельзя недооценивать. В развитых странах тратятся огромные ресурсы для подготовки профессиональных менеджеров. Эта задача особенно остро стоит перед Россией, имеющей весьма ограниченный опыт подготовки менеджеров, обладающих навыками руководства в условиях рыночной экономики.
Ее решение во многом зависит от выработки правильных представлений о том, какими качествами должен обладать лидер, работающий в современных условиях. Именно поэтому, сегодня в литературе существует разнообразие определений понимания феномена лидерства, его типологии.
2.Практическое задание-кейс-ситуация.
Двадцатидвухлетний лейтенант, направленный на службу на аэродром, получил должность офицера технического обслуживания самолетов. Лейтенанту предложен личный кабинет, под его руководством должнынаходиться 30 военнослужащих. Первым его помощником оказался сержант, занимавшийся аэродромным техническим обслуживанием, ему 25 лет. Лейтенант постоянно кричал из своего кабинета: «Эй, сержант, живо сюда!"И тот приходил — неизменно и беспрекословно. Дайте развернутый анализ ситуации, осветив в том числе, следующие моменты.
Какую форму власти использовал лейтенант? В данном случае стоит говорить о законной или традиционной власти. Данная форма власти означает, что помощник лейтенанта верит в то, что лейтенант имеет давать приказания подчиненному лицу, то есть своему помощнику, несмотря на то, что тот младше его. В выражении «Эй, сержант, живо сюда!», несмотря на то, что выражение носит в большей степени неформальныйхарактер, хорошо проглядывается приказная форма оборота речи.
Насколько эффективна такая власть? Традиционная власть эффективна тем, что подчиненные понимают, что власть того или иного лидера-руководителя носит легитимный характер, то есть законный. Законность власти означает, то, что лидер обладает определенными коммуникативными, профессиональными качествами, он назначен на определенную должность высшего звена, в рамках распределения функций труда. Такая власть имеет эффективность за счет ее легитимности, законного установления, основанного на приказах, уставах организаций и прочих документов, а также означает, что руководитель обладает определенными качествами. Понимание этого дает возможность бесприкословного подчинения. Такой вид власти установлен во многих действующих организациях.
Каково, по Вашему мнению, отношение сержанта к лейтенантукак к руководителю? Его отношение базируется на системе подчинения, также здесь возможно предположить и чувство страха перед руководителем, так как он легитимный или законный лидер. При этом здесь возможно, что сержант не совсем одобряет ту форму общения — коммуникации которая установлена у лидера — лейтенанта и подчиненного — его помощника. Дело в том, что помощник старше руководителя и манера общения «Эй, сержант, живо сюда!» непреемлима с точки зрения субординации и в целом с точки зрения эффективного управления. Приказы в виде неформального обращения к подчиненным в достаточно пренебрежительной форме непреемлемы и в любом случае со стороны подчиненного не могут быть приняты как положительные.
Как вы думаете, какой стиль руководства считается наиболееэффективным и почему? С точки зрения современного развития общества и системы управления наиболее эффективным является демократический стиль управления, поскольку он позволяет добиваться результатов за счет принципов равноправия, за счет системы доверия и инициативности. В современных условиях инициативность является одним из важных факторов успеха, так как многие организации ориентированы на инновационное развитие. А инновационное развитие невозможно построить при авторитарном стиле управления, так как работники слабо замотивированы.
Сформулируйте достоинства и недостатки авторитарного, демократического, либерального стиля управления. Достоинства авторитарного стиля управления кроются в том, что благодаря жестким требованиям и единачалию руководства, отсутствует распыление функций лидера, кроме того, благодаря жесткости, строгому контролю и дисциплине управление строится в четко ограниченных рамках, что позволяет достичь определенных результатов особенно в кризисных моментах. Недостатками данного стиля управления деспотический характер руководства, также к недостаткам стоит отнести слабую мотивацию и в целом развитие подчиненных. Достоинства демократического стиля управления кроются в возможности развития различных видов направлений деятельности, хорошо формируется система самодисциплины подчиненных, развивается система творчества инноваций, к недостаткам стоит отнести то, что в кризисных условиях он работает достаточно сложно, в частности по части обеспечения эффективности и принятия управленческих решений. Достоинства либерального стиля управления кроются в минимальном участии руководства, что с одной стороны приводит к системе самоуправления, достоинством является полная свобода действий. Недостатки либерального стиля управления кроются в попустительстве, низком уровнем требований к подчиненным, что ведет к снижению дисциплины.
Заключение
.
Суть власти, лидерства в системе управления в рамках деятельности конкретной организации состоит в динамичном и адекватном общении не только со своими подчиненными, но и в создании условий для реализации ими своего профессионального потенциала для успешного исполнения должностных обязанностей и обеспечения на этой основе эффективного функционирования управления. По своему назначению управленческая деятельность невозможна без наличия лидера и подчиненных. В современных условиях развития различают, такие формы власти как: законная, эталонная, принуждения, экспертная, основанная на вознаграждении. Тот, кто является лидером, постоянно озабочен поиском эффективных способов изучения, решения ипредвидения всего того, с чем связано развитие той или иной компании. К стилям руководства, относятся: — авторитарный, — демократический, — либеральный. Каждый стиль управления имеет свои достоинства и недостатки. Нельзя сказать, что тот или иной стиль является правильным или эффективным. Например, в кризисных условиях, авторитарный стиль управления позволяет достичь хороших результатов. В рамках стабильности определенными достоинствами обладает демократический стиль, поскольку позволяет развиться творчеству. Список использованной литературы.
Литература
на русском языке.
Рассел Б. У. Избранные труды — М.: Путь философии, 2009.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент — М.: Инфра-М., 2014.
Котляров И. В. Социология лидерства: теоретические, методологические и аксиологические аспекты — Минск., 2013.
Маслоу А. А. Маслоу о менеджменте /Пер. с англ. СПб.: Питер, 2010.
Шаблинский И. Г. Политическое лидерство:
типология и технология. — М., 2010.
Новый энциклопедический словарь. — М.: Большая российская энциклопедия, 2000.
Энкельман Н. Б. Харизма. Личностные качества как средства достижения успеха в профессиональной и личной жизни. — М.: Интерэксперт, 2009.
Савина Н. Ф. Реализация конструктивной составляющей харизматического лидерства в условиях демократизации российского общества. // Автореферат на соискание ученой степени к.п.н. — М., 2007.
Водопьянов И. В. Функции аппарата управления // Вологдинские чтения. 2009. № 74. С. 100−105Ломов Б. Методологические и теоретические проблемы психологии — М., 2010.
Варфоломеев В.И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений:
М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2009.
Гусева Н. В. Коммуникативные способности в профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения // Молодой ученый. — 2011. — № 10. Т.
2. — С. 118−121Денисова О. П. Формирование коммуникативных и организаторских способностей руководителя // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2012. № 2.
С. 19−21Литература на иностранном языкеFiedler, F.E. Leader Attitudes and Group Effectiveness, Urbana, IL: University of Illinois Press 1958. Jago A.G. Leadership perspectives in theory and practice // Management Science, 1982, vol. 28(3), p. 315−336.
