Разработка рекламной кампании для интернет-магазина постельного белья

Дипломная Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Отношение с общественностью является двусторонним взаимодействием и связями, которые разворачиваются в ходе действительного общения между действующими во взаимодействии социальными организациями или разнообразными социальными группами, а также общественными организациями, вероятными контактными аудиториями в условиях повседневной жизни, как мы убедились на примере того, как эти технологии… Читать ещё >

Разработка рекламной кампании для интернет-магазина постельного белья (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. Специфика бренд-коммуникаций в интернет-пространстве
- 1. 1. Инструменты коммуникаций для брендов в сети интернет
- 1. 2. Стратегии продвижения брендов
Глава 2. Разработка инструментария для магазина постельного белья
- 2. 1. Цели и задачи продвижения. Характеристика рыночной ситуации
- 2. 2. План мероприятий. Онлайн- и оффлайн-компонент
Заключение
Список литературы
Приложение 8

Каждая из них предполагает активное использование мобильных и веб-технологий.

Это также означает преобразование бизнес-задач в реальность, создаваемую технологиями.

Потенциальные потребители «потребляют» эти функции посредством устройства, на котором работает то или иное программное обеспечение. Это может бить обычный компьютер или ноутбук, мобильный телефон, плейер, планшетный компьютер или телевизор.

Эти функции должны рендериться, поддерживаться, изменяться и стабилизироваться. Они также должны предоставляться быстро и по запросу.

Открыв акаунты в социальных сетях и постоянно ведя диалог с пользователями можно предложить программу лояльности, которая начнет привлекать все больше клиентов для приобретения товаров через интернет магазин происходит переход к оф-лайн компонентам, которые связаны уже не с привлечением внимания сетевыми средствами, а заинтересованностью потенциальных клиентов.

Должно быть как минимум два варианта программ лояльности:

— внешняя программа лояльности.

— внутренняя программа лояльности.

У каждой из программ должны быть свои системы начисления баллов и их конвертации, максимальные уровни оплат покупки за баллы.

Наиболее рациональный обменный курс в период кризиса 1 балл = 1 доллар, чтобы не было путаницы.

Далее, для всех уровней, кроме последнего действует максимальный срок действия уровня — 18 месяцев, после чего происходит или понижение до предыдущего уровня, или сохранение уровня при выполнении различных дополнительных условий по покупкам.

Во внешней программе необходимо предложить четыре уровня и. Ниже приведены базовые условия по каждому из них:

Стартовый уровень, который — присуждается клиенту из социальной сети автоматически уже при первой покупке на сайте интернет магазина. Вместе с присуждение серебряного уровня клиент разово получает виртуальную номерную членскую карту только с индивидуальным номером.

С каждой покупки на серебряном уровне клиент будет получать 3% от полной стоимости заказа (включая стоимость доставки) в виде баллов, которые могут быть использованы для оплаты до 20% покупки по курсу 1 балл = 1 доллар.

Необходимо предусмотреть возможность временного увеличения % начисления баллов с каждой покупки до уровня, предусмотренным золотым (в рамках действия конкретной акции).

Постоянный — присуждается клиенту при совершении им покупок на сумму 50 тысяч рубублей.

После перехода на золотой уровень, клиент получает подарок-сюрприз (одного из роботов-героев, которого у него еще нет), 5% от стоимости покупки в виде баллов, которые могут быть использованы для оплаты до 25% покупки по курсу 1 балл = 1 доллар.

Кроме этого клиент получает одну бесплатную доставку в год. Начисленные баллы сохраняются на счету клиента в течение года. Через год они сгорают.

За месяц и неделю до сгорания баллов клиенту приходит оповещение на имейл (с предложением того, что он может купить за эти баллы из того, что ему может подойти, исходя из истории его покупок, предпочтений, анкетных данных и т. д.) и телефон (в виде смс).

Необходимо предусмотреть возможность временного увеличения % начисления баллов с каждой покупки до уровня, предусмотренным платиновым (в рамках действия конкретной акции).

VIP клиент — присуждается клиенту при совершении им покупок на сумму 100 тысяч руб.

После перехода на платиновый уровень, клиент получает подарок сюрприз, 7% от стоимости покупки в виде баллов, которые могут быть использованы для оплаты до 30% покупки по курсу 1 балл = 1 рубль.

Кроме этого клиент получает три бесплатные доставки в год (бесплатные доставки стимулируют дополнительные покупки). Правило сгорания баллов такое же как и для золотого уровня. Необходимо предусмотреть возможность временного увеличения % начисления баллов с каждой покупки до уровня, предусмотренным родиевым (в рамках действия конкретной акции).

Партнер — присваивается при совершении клиентом покупок на сумму 150 тысяч в Мск и Спб, 100 тыс. — в других городах.

После перехода на родиевый уровень, клиент получает 10% от стоимости покупки в виде баллов, которые могут быть использованы для оплаты до 40% покупки по курсу 1 балл = 1 доллар.

Кроме этого клиент получает 5 бесплатных доставок в год. Баллы на уровне не сгорают никогда.

В данный момент на сайте действует программа по которой магазин совершенно бесплатна и позволяет участникам получать дополнительный доход путем размещения ссылок как на весь наш магазин, так и на отдельные товары.

Каждая покупка, совершенная по партнерской ссылке, приносит агентскую комиссию. Стандартный размер комиссии составляет 8%.

Однако, как видно из результатов пока она не особенно эффективна. Внутренняя программа лояльности рассчитана для сотрудников, партнеров и уже существующих партнеров.

Эта программа лояльности направлена не на стимулирование роста покупок, а на поощрение сотрудников, стимулирование их лояльности к компании, выполняет представительскую функцию.

Поэтому целесообразнее использовать не баллы, а давать определенный уровень скидки, который может быть увеличен двумя способами: после получения карты более высокого уровня за особые достижения в работе, за особые услуги перед компанией, за выслугу и т. д., либо после совершения покупок на определенную сумму.

Стартовый дает скидку 5% на любую покупку на сайте. Скидка может суммироваться с другими скидками, действующими на сайте в рамках специальных акций. Данный уровень может получить каждый сотрудник после регистрации на сайте и верификации, что они действительно являются сотрудниками холдинга.

Для перехода на уровень Постоянный нужно добиться серьезных успехов в работе или потратить 50 тысяч рублей. Правило сгорания баллов такое же, как и в программе внешней лояльности.

Постоянный — дает скидку 10% на любую покупку на сайте, а также 3 бесплатные доставки в год.

Данный уровень имеет статус наградного3-ейстепени. Присуждается по итогам года за качественное выполнение установленных KPI (например, выполнение плана на 100%) или при совершении покупок на сумму 100 тысяч рублей.

При наличии выговоров, неудовлетворительной работе сотрудника золотой уровень по итогам года отнимается и сотрудник возвращается на серебряный уровень.

Постоянный уровень также может присуждаться сотрудникам компаний-контрагентов, которые готовы предоставлять скидку в размере более 10% от базовой цены их товаров/работ/услуг, за персонализированный подход в работе с нами, а также за двухлетнее плодотворное сотрудничество.

Партнер -дает скидку 20% на любую покупку на сайте, а также 5 бесплатных доставок в год.

Скидка может суммироваться с другими скидками, действующими на сайте в рамках специальных акций. Данный уровень имеет статус наградного 2-ой степени.

Присуждается по итогам года за достижение особых успехов в работе: при достижении сотрудником отличных результатов (напр., перевыполнение плана более чем на 120%), внесении более двух внедренных рационализаторских и/или инновационных предложений, а также при безупречной выслуге более 5 лет.

Другой способ получить платиновый уровень — при совершении покупок на сумму 200 тысяч рублей.

При наличии выговоров, неудовлетворительной работе сотрудника платиновый уровень по итогам года отнимается и сотрудник возвращается на Постоянный уровень.

Уровень Партнер также может присуждаться сотрудникам компаний-контрагентов, которые готовы предоставлять скидку в размере более 30% от базовой цены их товаров/работ/услуг, за присуждение нам статуса VIP-клиента, а также за трехлетнее плодотворное сотрудничество.

VIP — дает скидку 30% на любую покупку на сайте, а также не лимитированную бесплатную доставку. Скидка может суммироваться с другими скидками, действующими на сайте в рамках специальных акций. Данный уровень имеет статус наградного 1-ой степени.

Присуждается по итогам года за достижение отменных успехов в работе: при достижении сотрудником прорывных результатов (напр., перевыполнение плана более чем в 3 раза), успешном запуске с нуля нового направления бизнеса холдинга, внесении более 5 внедренных рационализаторских и/или инновационных предложений, а также при безупречной выслуге в холдинге более 10 лет.

Другой способ получить родиевый уровень — при совершении покупок на сумму 300 тысяч.

При наличии выговоров, неудовлетворительной работе сотрудника родиевый уровень по итогам года отнимается и сотрудник возвращается на платиновый уровень.

VIP также может присуждаться сотрудникам компаний-контрагентов, которые готовы предоставлять скидку в размере более 50% от базовой цены их товаров/работ/услуг, за присуждение нам статуса наиболее ценного партнера, а также за пятилетнее плодотворное сотрудничество. Этот уровень автоматически присуждается акционерам компании.

Как свидетельствуют тенденции текстильного рынка, создавать бизнес в сфере продажи постельного белья — выгодно. На открытие магазина постельного белья не требуется сверх особых денежных затрат, товар не портится, он всегда актуален, для организации магазина розничных продаж постельного белья не понадобится большая торговая площадь.

Однако недостаточно просто закупить товар и найти помещение для магазина. Перед тем, как открыть начать свое дело, нужно обязательно составить бизнес-план магазина постельного белья, чтобы выработать последовательность действий, а не хвататься за несколько дел одновременно.

Основная цель проекта предполагает развитие магазина постельного белья, ориентированного на покупателей со средним уровнем доходов, но при этом стимулирующего их свои доходы повышать при помощи этого интернет магазина через социальные сети.

Степень успешности проекта можно оценить выше среднего. Немалое значение в успешности магазина может сыграть расположение товара, при раскладке товара следует соблюдать принцип удобства для покупателей, но не стоит забывать и об обеспечении сохранности товара.

Расходы на организацию продвижение магазина по продаже постельного белья составят около 700 тысяч рублей (См. Таблицу 1).

Таблица 1. Бизнес план продвижения.

Статьи расходов Сумма Бюджет (примерный) 700 000 р. Товар, услуга (описание) Продажа постельного белья. Продолжительность рекламы Продолжительность кампании — 1 год. Региональный охват Москва — Санкт-Петербург. Аудиторный охват (определение целевой аудитории) Целевая аудитория интернет магазина представляет собой группу мужчин и женщин в возрасте от 25 до 45 лет, которая предпочитает совершать покупки не в гипермаркетах или магазинах, а через интернет, преследуя при этом целый ряд преимуществ, главными из которых является:

— Более низкая цена.

— Доставка продукции на дом.

— Различные скидки.

— Экономия времени на ознакомление с товаром и его приобретение.

Однако в этой ситуации для самого интернет магазина важно создать крепкий бренд для потребителя, который, как мы уже выяснили, является абстрактным понятием, однако, он получает коммуникативное наполнение через товар. Цели рекламной кампании Основная цель в продвижении интернет-магазина сегодня состоит в том, чтобы кампания попала в топ поисковых систем, так как пользователи, которые не ориентированы на какие-либо конкретные крупные торговые сети, которые также имеют свои представительства в сети интернет в виде интернет магазинов, пользуются услугами поисковиков для получения необходимой информации о рынке. Задачи рекламной кампании (частота, время, охват, интенсивность, периодичность).

Основная задач состоит в том, чтобы анализировать данные об аудитории, которая приходит из поисковых систем, и сопоставлять эту динамику с теми мерами, которые были предприняты для продвижения в каждый конкретный момент времени, так как интернет среда очень подвижная.

Опираясь на статистику посещения сайта, можно констатировать положительную динамику, которая выражается в том, что в компании определенные базовые составляющие уже сложились Медианосители.

Сайт. Банерная сеть. Акаунты в социальных сетях. Медиаобсчет Создание акаунтов в социальны сетях.

30 000.

Мониторинг конкурентов.

10 000.

Ведение акаунтов.

60 000.

Приобретение товара.

500 000.

Затраты на рекламу в социальных сетях и Яндек-директ.

30 000.

Скидочный фонд.

50 000.

Дополнительные расходы.

20 000.

Итого.

700 000.

График размещения Подготовка акаунтов в социальных сетях — 1 месяц.

Апробация акаунтов — 1 месяц.

Кампания по организации активного продвижения — 3 месяца.

Поддерживающая кампании — 6 месяцев. Прогноз результатов Рост продаж на 25%.

Это расходная часть бюджета на нужды продвижения, что касается работы с поставщиками, то это работа за комиссионные (выставление товара в интернет магазине от лица производителя и получение комиссии от суммы продажи) и выкуп определённого объёма товара.

Таблица 2. Преимущества и недостатки схем работы с поставщиками Схемы работ Преимущества Недостатки Работа за комиссионные Не нужен начальный капитал для проведения закупкиНет необходимости арендовать складские помещенияНет риска, не распродать товар Возможны задержки с поставкойМожет увеличиться стоимостьПривязка к конкретному поставщику Выкуп определённого объёма товара Чёткий контроль количества доступного товараНезависимость от времени поставки товара производителемНезависимость от инфляции ценПростая смена поставщика Необходимы средства для покупкиЗатраты на покупку или аренду складского помещенияРиск повреждения товара или хищения в ходе хранения на складеРиск не распродать товар (моральное устаревание продукта или его невостребованность на рынке) Среднемесячная выручка магазина постельного белья в среднем размеров составит около 350−400 тыс. руб., из которых 70−80 тыс.

руб. составляет чистая прибыль. Исходя из этих показателей проект по продвижению магазина постельного белья «Уютный дом» составит 10−12 мес.

Бизнес-план магазина постельного белья в данном контексте рекомендует осуществлять предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.

Эта форма организации деятельности удобна как с точки зрения налогообложения, так и с точки зрения упрощения ведения бухгалтерского учета. Для розничной торговли постельными принадлежностями подойдет ЕНВД. Для занятия розничной торговлей постельным бельем лицензия не требуется. Предлагаемый бизнес-план продвижения магазина постельного белья предлагает в перспективе расширить ассортиментный перечень.

Стимуляция потенциальных клиентов не только к приобретению продукции, но и возможность участвовать в получении прибыли от этого процесса на фоне постоянной коммуникации является на сегодняшний день одним из самых перспективных путей развития бизнеса в интернет среде.

Заключение

Маркетинг все больше становится цифровым процессом, а маркетологам все больше приходится становиться технологами. Интегрированные маркетинговые коммуникации — броское имя для маркетинговых мероприятий и кампаний, отличающихся частью или всеми из следующих характеристик: в основе лежат веби/или мобильные приложения; предлагается ощущение «целостной среды» и «погружения» в противовес простым впечатлениям; создается диалог и «разговор» между компанией и клиентом; результаты поддаются измеримой оценке; возможность быстрой коренной перестройки или изменений — быстро и на лету. Каждая из них предполагает активное использование мобильных и веб-технологий.

Отметим главную и основную поведенческую тенденцию потенциальной аудиторию в целом, которая состоит в том, что сегодня мы видим формирование состояния перехода от многообразия аудиторий пассивно воспринимающих информацию, многообразию аудиторий формирующих контент самостоятельно в сети интернет и распространяющих его в самых разных формах и компиляциях.

В современных условиях массовой коммуникации средства массовой информации можно условно разделить на СМИ пассивного восприятия и активного взаимодействия.

К первой группе можно отнести. Ставшие уже традиционными интернет, радио, прессу.

Ко второй группе относится все многообразие информационных ресурсов, как текстовых, так и аудио видео форм представленных в сети интернет.

Вторую группу от первой отличает возможность формирования собственного контента из различных источников и выражения содержния в самых разных формах. Интернет сообщество, как блогосфера, так и социальные сети, уже активно решают вопросы обратной связи и взаимодействия со СМИ, а также отчасти поставщиком информации.

В этой связи перспективным выглядит запуск «Мамагазина» в рамках формата «магазин плюс социальная сеть». Отмечена главная и основная поведенческая тенденция аудитории в целом, которая состоит в том, что сегодня мы видим в социальных сетях процесс формирование состояния перехода от многообразия аудиторий пассивно воспринимающих информацию, многообразию аудиторий формирующих контент самостоятельно в сети интернет и распространяющих его в самых разных формах и компиляциях.

По сути, уже начавшийся процесс формирования информационного общества ведет к созданию среды, где средства массовой информации уже не формируют контент для восприятия, а лишь предлагают элементы для формирования этого контента самой аудиторией во всем многообразии её форм и проявлений.

Удалось установить, что для эффективного взаимодействия необходимо установление двустороннего общения в форме консенсусной (то есть обоюдно удовлетворительной) коммуникации в рамках социальной сети.

Таким образом, сегодня массовая коммуникация является видом творческой деятельности человека, которая основана на том, чтобы постигать жизнь, объективно освещать любые стороны реальной действительности, осмыслять многообразие человеческого бытия, а также специфической формой внеличностного общения.

Адамс С. Профессиональные продажи и коммерческие переговоры / Пер. с англ. А. Шалек. — Мн.: Амалфея, 2004.

Алдер Г. Маркетинг будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

Алёшина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров: Учебник. М.: Экмос, 2002.

Астахов П. А. Справочник журналиста и руководителя СМИ / П. А. Астахов. — М., 2008.

Архангельская К. В. Бренд как объект исследования / К. В.

Архангельская // Известия Урал. гос. ун-та. 2006. — № 47. ;

С. 52 — 58.

Бренд-менеджмент / Пер. с англ. / Сер. «Harvard Business Review». — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 182 с.

Бюргерс У. Откровения маркетинга. С.G. 2009 г.

Васильева Т. В. Курс радиотелевизионной журналистики: учебное пособие / Т. В.

Васильева, В. Г. Осинский, Г. Н. Петров. — СПб., 2004.

Грабельников А. А. Работа журналиста в прессе: учебное пособие / А. А. Грабельников. — 6-е изд., испр. и доп. — М., 2007.

Галкин Д. В. Технохудожественные гибриды, или Произведение искусства в эпоху его компьютерного производства (V.

1.0) // Гуманитарная информатика. 2006.

Вып. 3.

Грегори Р. Л. Разумный глаз. Изд. 2-е. М.: Едиториал УРСС, 2003.

Дж. Сивулка. Мыло, секс и сигареты/ Сивулка Дж. — М., 2002.

Ворошилов В. В. Право и этика в журналистике: курс лекций. СПб., 2004.

Ворошилов В. В. СМИ: учебник / В. В. Ворошилов; С.-Петерб. гос. ун-т сервиса и экономики. — 6-е изд., перераб. и доп. — М., 2009.

Ворошилов В. В. Теория и практика массовой информации: учебник / В. В. Ворошилов. — СПб., 2006.

Голынко-Вольфсон Д. Агрессивно-пассивный гламур / Д. Голынко-Вольфсон // Художественный журнал. — 2005. — № 60. — [.

Электронный ресурс]. — Режим доступа. -.

http:// www. xz.gif.ru/numbers/60/glamur.

Домнин В. Н. Брендинг: Новые технологии в России: Новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций /В. Н. Домнин/ Изд. 2-е, испр., доп. — СПб.: Питер, 2004.

Ерохин СВ. Проблема подлинности произведений цифрового изобразительного искусства. // Вестник тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2008.

Вып. 10.

Ерохин СВ. Цифровое компьютерное искусство. СПб.: Алетейя, 2011.

Ерохин СВ. Цифровое искусство: преемственность традиций. // Вестниктамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2009.

Вып. 8 (76).

Ерохин СВ. Эстетика цифрового изобразительного искусства. СПб.: Алетейя, 2010.

Зиновьева Е. С. Международное управление Интернетом. Конфликты и сотрудничество. — М.: МГИМО-Университет, 2011.

Ильин Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб.: Питер, 2000. — С.

56.

Коломиец В. П. Реклама в социологическом видении / В. П. Коломиец // Вестн. Москов. гос. ун-та.

Сер. 18. Психология. -.

2001. — № 1. С.165−170.

Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н. В. Шульпиной. —.

М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.

Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: задачи современных рынков. ;

http://www.marketingnews.ru/.

Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000., с. 509.

Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007.

Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2010.

Киселев А. Г. Теория и практика массовой информации: подготова и создание медиатекста: учебник / А. Г. Киселев. — Спб.: Питер, 2011.

Книга директора по маркетингу производственного предприятия. Ирина Шведова, Татьяна Кузнецова., Питер., 2011 г.

Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г. — 304 с.

Контекстная реклама в России. По данным системы Яндекс Директ //Ежегодный обзор. 2012.

Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга. М., 2008 г.

Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Нонконформизм // Азбука социального психолога-практика. — Москва: Пер Сэ, 2007.

Кульбака Н. Э. Место маркетинга на рынке b-2-b, или как помочь продажам.// Политика и практика маркетинга. 2011 г.

Киселев А. Г. Теория и практика массовой коммуникации: подготова и создание медиатекста: учебник / А. Г. Киселев. — Спб.: Питер, 2011., с. 181.

Крылов А. Н. Реклама в контексте мультикультурных детерминант / А. Н. Крылов // Реклама в современном обществе. — М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та,.

2005. С. 102 — 114.

Кудинова Л. В. Специфика взаимоотношений СМИ и аудитории // Вестник ВГУ. Серия: Филология. Журналистика. 2008. № 1. С. 203.

Лебедева Н. М. Ценностно-мотивационная структура личности в русской культуре.// Психол. журн. — 2001. — Т.

21. — № 3. — С.27−28.

Левашов В. К. Общество и глобализация / В. К. Левашов // Социол. исслед. — 2005 — № 4. — С.

20.

Леонтьев Д. А. Ценности как междисциплинарное понятие: опыт многомерной реконструкции / Д. А. Леонтьев // Вопр. философии. — 1996. — № 4. — С.15−26.

Лэнгле А.

Введение

в экзистенциально-аналитическую теорию эмоций: прикосновение к ценности / А. Лэнгле // Вопр. психологии — 2004. — № 4. — С.

Медкова М. В. Имидж семьи в рекламе на телевидении / М. В. Медкова, И. В. Проневская // Вестн. Москов. гос. ун-та. Сер. 18. Психология. — 2000. — № 4. С.83−67.

Мигунов А. С, Ерохин СВ. Алгоритмическая эстетика. СПб.: Алетейя, 2010.

Могилевская Т. Сетевое искусство — динамика в России. // Художественный журнал. 2000. № 28/29.

Наумова А. В. Планирование рекламной кампании. — Новосибирск: Издво Сиб.

УПК, 2005.

Науменко Т.В./Т.В. Науменко//Вопросы психологии. — М.: НИИТ МГАФК, 2003. № 6.

Основы воздействия медиа. Брайант, Дженнингз, Томпсон, Сузан. Пер. с англ. — М.: Издательский дом. «Вильяме», 2004.

Осадчий, А. Российская специфика Паблик Рилейшнз / А. Осадчий // Маркетинг.-2003.-№ 6.-С.57−65.

Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г. Г. Почепцов. — 2-е изд., испр. — М.: Рефл-бук: Ваклер, 2001. — 624 с.

Паровозов, И. Интернет-общение. — М.: Изд-во МГУ, 2004. — 56с.

Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. Учебное пособие. Е. Б. Перелыгина М., 2002. -223с. С. 12.

Привалов Н. Г. Экономическая основа благотворительности//Известия УГЭУ — 2010. — № 14. — с.89−96.

Платонова Д. В. Информационное участие и формы его реализации в СМИ // Вест. Моск. ун-та. Сер. 10.

Журналистика. 2011. № 1. С. 131−141.

Попов О. 5 причин использовать digital-маркетинг. [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://slon.ru/business/digital-761 971.xhtml.

Прохоров А. Социальные сети и Интернет // Компьютер Пресс // [Электронный ресурс]. — URL:

http://www.compress.ru/article.aspx?id=16 723&iid=776.

Промышленный маркетинг.// Измеряем эффективность интернет рекламы № 6 ноябрь — декабрь 2011 г.

Ребрик С. Тренинг профессиональных продаж. — М.: Эксмо, 2005.

Ритцер Дж. Современные социологические теории / Дж. Ритцер. — СПб.: Питер, 2002. — 333.

Российский рынок В2В: теория и практика, технологии, участники, тенденции и прогнозы. Вып. III. — www.cnews.ru.

Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г.

Рейтинг марок постельного белья [Электронный ресурс] - Режим доступа:

http://www.e-o.ru/research/148 598/171237.htm.

Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. Бренды и имиджи. /.

И. Я. Рожков, В. Г.

Кисмерешкин. — М.: РИП-Холдинг, 2006. — с. 94.

Теременко Б. С. Реклама и современная культура: аспект взаимодействия / Б. С. Теременко // Обществ. науки и современность. — 2002. — № 1.

Уэллс У. Реклама: Принципы и практика: учебник / У. Уэллс, Дж. Кернет, С. Mориарти / под ред. И. В. Крылова, А. В. Ульяновского. — М.: Арюх и др., 1999.

Храпов С. А. Индивидуальное и общественное сознание:: гносеологические и онтологические аспекты взаимодействия. Научные ведомости Белгородского государственного университета. Серия: Философия. Социология. Право. 2009 г.

Храпов С. А. Трансформация общественного сознания в социокультурном пространстве постсоветской России. Автореф. дисс. докт. философ. наук. Москва, 2011 г.

Хейг М. Электронный Public Relations / Мэт Хейг. — Пер. с англ.

В. Кашникова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 192 с.

Цвик В.Л.

Введение

в журналистику. Учебное пособие.

Изд. 2-е, доп. и переработанное. — М., 2009.

Чекалова Н. И. Роль связей с общественностью в маркетинговой политике // Научный вестник МГТУ ГА, сер. Менеджмент, экономика, финансы, № 146, 2009 г., с. 77−80.

Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие/ А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. ;

3-е изд. перераб. и доп. — М.: Дело, 2006. — 552 с. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления СПб., 2002. 345 c.

Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации: учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2010. — 342 с.

Шарков Ф. И. Четвёртая волна (интерактивные электронные коммуникации): монография. — М.: Изд-во Прометей, 2005.

Шишов, О. В. Современные технологии и технические средства информатизации / Шишов О. В. — М.: Инфра — М, 2012.

Шматов Г. Медиапланирование: новый подход // Интегрированные маркетинговые коммуникации. Теория и практика. — № 1. — 2006.

Ясухиро Монден Система менеджмента Тойоты. The Toyota Management System. Институт комплексных стратегических исследований, 2007 г. — 216 стр.

Яковлев А. А. Контекстная реклама: основы, секреты, трюки скачать книгу бесплатно. БХВ-Петербург., 2009 г.

В2 В и В2С: особенности маркетинговых исследований. М. 2011.

Приложение.

Рисунок 1. Главная страница сайта «Уютный дом».

Рисунок 2. Посещаемость и комментарии в разделе статьи.

Рисунок 3.

Страница: Сатин.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=63.

Рисунок 4.

Страница: Жаккард.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=115.

Рисунок 5.

Страница: Биоматин.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=146.

Рисунок 6.

Страница: Бязь.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=59.

Рисунок 7.

Страница: Перкаль.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=147.

Рисунок 8.

Страница: Гобелен.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=204.

Рисунок 9.

Страница: Для детей.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=100.

Рисунок 10.

Страница: Одеяла.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=172.

Рисунок 11.

Страница: Подушки.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=67.

Рисунок 12.

Страница: Пледы.

http://imagazini.ru/index.php?route=product/category&path=101.

Рисунок 13.

Страница: НОВОСТИ.

http://imagazini.ru/index.php?route=information/news.

Рисунок 14.

Страница: Статьи.

Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура / Пер. с англ. под науч. ред. О. И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000., с. 505.

Архангельская К. В. Бренд как объект исследования / К. В. Архангельская // Известия Урал. гос. ун-та.

2006. — № 47. — С. 52 — 58.

Бренд-менеджмент / Пер. с англ. / Сер. «Harvard Business Review». — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — с. 56.

Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. Бренды и имиджи. / И. Я. Рожков, В.

Г. Кисмерешкин. — М.: РИП-Холдинг, 2006. — с. 82.

Крылов А. Н. Реклама в контексте мультикультурных детерминант / А. Н. Крылов // Реклама в современном обществе.

— М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005. С. 102 — 114.

Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н. В. Шульпиной.

— М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.

G reg Turner, Ernest Edmonds. T owards a Supportive Technological Environment for Digital Art.

I n: Viller & Wyeth (Hrsg.): Proceedings of OzCHI2003: New directions in interaction, information environments, media and technology. 26−28 November 2003. B.

risbane, Australien. (Online).

Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. под ред. Н. В. Шульпиной.

— М.; СПб.: Изд. дом «Вильямс», 2005.

Салий В. В., Наумова А. В. Маркетинг отношений. — Новосибирск: Издво Сиб.

УПК, 2005.

Крылов А. Н. Реклама в контексте мультикультурных детерминант / А. Н. Крылов // Реклама в современном обществе. —.

М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005. С. 102 — 114.

Рожков И. Я., Кисмерешкин В. Г. Бренды и имиджи. / И. Я.

Рожков, В. Г. Кисмерешкин. — М.: РИП-Холдинг, 2006. — с. 94.

2005. С. 102 — 114.

Домнин В. Н. Брендинг: Новые технологии в России: Новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций /В. Н. Домнин/ Изд. 2-е, испр., доп. — СПб.: Питер, 2004. — с. 54.

Электронный ресурс]. — Режим доступа. -.

http:// www. xz.gif.ru/numbers/60/glamur.

Крылов А. Н. Реклама в контексте мультикультурных детерминант / А. Н. Крылов // Реклама в современном обществе.

— М.: Изд-во Моск. гуманит. ун-та, 2005.

С. 102 — 114.

Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: задачи современных рынков. ;

http://www.marketingnews.ru/.

Бренд-менеджмент / Пер. с англ. / Сер. «Harvard Business Review». — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 182 с.

Домнин В. Н. Брендинг: Новые технологии в России: Новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций /В. Н. Домнин/ Изд. 2-е, испр., доп. — СПб.: Питер, 2004., с. 91.

Индустриальный b2b маркетинг № 1., 2011.

Контекстная реклама в России. По данным системы Яндекс.Директ. 2012.

Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 38.

Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 61.

Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 64.

Контекстная реклама. А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов. Питер. 2011 г., с. 119.

Кульбака Н. Э. Место маркетинга на рынке b-2-b, или как помочь продажам.// Политика и практика маркетинга. 2011.

Рэй Райт В2В-маркетинг. Пошаговое руководство. Питер. 2011 г.

Контекстная реклама в России. По данным системы Яндекс.Директ. 2012.

Российский рынок В2В: теория и практика, технологии, участники, тенденции и прогнозы. Вып. III. — www.cnews.ru.

Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2010., с. 34.

Андрианова, Н. С. Жанры Интернет-коммуникации: о некоторых подходах [Электронный ресурс] / Н. С. Андрианова. URL:

http://www.nbuv.gov.ua/portal/Natural/Vdpu/Movozn/2008₁₄/article/3.pdf.