Мировой туризм: риски и перспективы конца XX в

Перед человеческой цивилизацией в конце XX — начале XXI в. встали новые вызовы: жесткие проблемы экологии, безопасности, борьбы с новыми болезнями, последствия социального неблагополучия, экстремистские движения и др. Мировое сообщество озабочено проблемой «устойчивого развития», которое не обкрадывало бы будущие поколения, а, напротив, способствовало сохранению и приумножению природных, культурных и социальных богатств. Следовало скорректировать как принципы, так и географию мирового туризма.

Международный туризм после Второй мировой войны примерно в пятилетний срок восстановил прежние объемы и начал быстро набирать обороты. На первые места в европейских рейтингах по туризму вышли Франция, Италия и Испания, которые в 1960;е гг. уже принимали от 15 до 20 млн туристов ежегодно. Быстро развивался туризм и за океаном, где объемы туристского обмена между США и Канадой тоже достигли от 7 до 13 млн посещений. Объемы туристских путешествий на рубеже XX и XXI вв. достигли миллиарда туристов в год. Таким образом, уже массовость мирового туризма заставляла приступить к анализу его тенденций и проблем.

Мировой туризм второй половины XX в. с качественной стороны характеризовался следующими чертами.

• 1. Расширение географии туризма: фактически весь мир покрылся сетью разнообразных маршрутов.
• 2. Развитие инфраструктуры туризма за счет расширения и совершенствования транспортной системы, появления сетевых гостиниц и ресторанов.
• 3. Устойчивый рост отрасли и повышение ее вклада в мировую экономику.
• 4. Огромное разнообразие туристских продуктов и появление новых видов и вариантов туризма (туризм с использованием технических средств, энотуризм, агротуризм, экологический туризм, индивидуальные и экзотические туры и др.).
• 5. Вовлечение широких социальных слоев в туристское движение, повышение его культурной и социальной роли.

На основе анализа черт мирового туризма в конце XX в. выявился многофакторный характер этой сферы деятельности. Дело в том, что туризм — это не только бизнес, который развивается по законам рынка, но еще и социокультурная практика множества людей, культурная коммуникация между разными регионами мира, повседневность принимающих регионов, политические и социальные проекты, экологические процессы и т. п. Сложность рассматриваемого феномена затрудняет его прогнозирование, но история туризма показывает неуклонный рост интереса к путешествиям и постоянное развитие инфраструктуры этой сферы человеческой деятельности.

Во второй половине XX в. сложилась географическая и культурная структура мирового туризма. Туристская карта мира делится на несколько регионов различной значимости и веса.

Первый, включающий Россию старейший в отношении развития туризма Европейский регион, который обладает развитой туристской инфраструктурой, огромным культурным и природным потенциалом и до сих пор является наиболее привлекательным для большинства видов туризма. Европа по-прежнему принимает больше половины мировых туристов.

Второй — Американский регион, включающий страны Северной, Центральной и Южной Америки, островные государства и Карибский бассейн. Европейский и Американский регионы в конце XX в. являлись лидерами туристской экономики. Америка привлекает отличным сервисом, удивительными природными ресурсами, разнообразием климатических зон.

Третий регион — это Азия, Австралия и Океания. Исключительное разнообразие культур, религий, климата, ландшафтов, изобилие возможностей для пляжного и спортивного отдыха определяют быстрое продвижение данного региона, который быстро развивается, опережая в темпах старые туристские регионы.

Четвертым регионом называют Африку с ее экзотическими культурами, природными ландшафтами, растительным и животным миром. Экологические и этнографические виды туризма имеют здесь приоритетное развитие. При более детальном подходе к географии туризма выделяют в особые группы еще пятый и шестой регионы.

Пятый регион включает страны Южной Азии с их самобытной и красочной культурой.

К шестому региону относят страны Западной и ЮгоЗападной Азии, Египет и Ливию в Африке. Это страны с преимущественно мусульманской культурой, уникальными древними памятниками.

Однако в двух последних регионах имеются существенные препятствия для развития массового туризма.

Новые факторы развития массового туризма в конце XX в. ставили новые задачи и требовали новых способов преодоления рисков и решения возникающих задач. Можно выделить несколько важных проблем, которые стоят перед этой сферой человеческой деятельности.

Во-первых, это соотношение туристских потоков и туристского ресурса регионов. Многие страны Восточной Европы, которые пользуются повышенным туристским спросом, испытывают серьезные трудности в обеспечении многократно возросших туристских потоков. Черногория, Хорватия, страны Балтии, Болгария стремительно перестраивают свою систему отелей, ресторанного, транспортного и информационного обслуживания. Например, Прага ежегодно принимает более 80 млн гостей, причем многие приезжают только на выходные. Вместе с тем, выявились риски старых курортов и традиционных туристских мест. Огромные нагрузки испытывают музеи Италии и Франции, где появились туристы из неевропейских стран. Как утверждают специалисты в Министерстве культуры Греции, наибольший вред греческим памятникам античной архитектуры наносят объедки и жевательная резинка, оставленные туристами, концерты, проходящие в древних стенах, и острые женские каблуки. Уникальные паркеты в популярных дворцовых ансамблях приходится реставрировать чуть ли не каждый год, бронзовые скульптуры под открытым небом, которым доверчивые туристы трут носы, также требуют реставрации. Специалисты начинают просчитывать предельные туристские нагрузки на популярные памятники и достопримечательности для регулирования туристских потоков. Лувр, Эрмитаж, Прадо, Уффици и другие знаменитые национальные музеи также вынуждены ограничивать потоки посетителей.

Во-вторых, это проблема курортов. Многие морские курорты Британии и стран континентальной Европы потеряли свою популярность и теперь пытаются адаптировать свой продукт к потребностям новых клиентов. Удастся ли выжить морским курортам, расположенным не в Средиземноморье, волнует многих европейских туроператоров. Предлагаемая альтернатива -городские пляжи — после Парижа уже реализована в Амстердаме, Риме, Брюсселе, Вене, Берлине. На этом фоне быстрее развиваются новые курортные места в Азии, Африке, Океании. Африка (Кения, Танзания) привлекает национальными природными парками и экзотикой животного и растительного мира. Тихоокеанский регион (острова, Новая Зеландия, Австралия) использует уникальные природные ресурсы часто экзотического характера. Крупнейшими поставщиками туристов в Европе и Азии становятся Россия и Китай — факт, который также требует информационной, культурной, сервисной перестройки туристской инфраструктуры. Неслучайно уже два десятилетия лидерские позиции в выездном туризме из России занимали Египет и Турция, и только политические потрясения оказались способны поколебать данное предпочтение.

В-третьих, это изменение географии массового туризма. Европа остается наиболее привлекательным регионом для туристов всего мира, но темпы прироста количества посещающих европейские страны невысокие. Разумеется, европейские страны имеют огромные культурные, образовательные, рекреационные, оздоровительные и деловые ресурсы туризма. Европа располагает высокоразвитой и организованной индустрией туристского сервиса. Нагрузки на туристскую инфраструктуру, природную и городскую среду, особенно в пляжном отдыхе в «высокий сезон», также близки к насыщению. По этой причине темпы прироста в индустрии туризма невысоки: около 1%. Наибольшую долю в туристских доходах демонстрируют США: около 17% мировых прибылей в туризме, что в два раза превышает экономический эффект в самых успешных с точки зрения доходности туризма европейских странах — Германии, Италии, Испании, Франции. Американский туризм поддерживается высокими показателями в соседних странах — Канаде и Мексике. При еще сохраняющемся лидерстве европейских стран и США в туризме наиболее высокие темпы роста международных туристских прибытий дают Азиатский и Тихоокеанский регионы.

В-четвертых, это новые требования потребителей в сфере туризма. Изменение стиля жизни, массовое потребление «быстрых продуктов» и «быстрых впечатлений», увеличение разнообразия привычек и предпочтений также создают дополнительные риски для туризма. Ответом оказались все новые варианты отелей: авторский, art-отели, необычные отели, подводные, в горах и т. п. Возможности online-бронирования и самостоятельного планирования поездок требуют смещения туристских услуг на консалтинговую сферу и индивидуализации туристских предложений.

В широком смысле современные туристские технологии можно разделить на благоприятствующие и мотивирующие. Благоприятствующие технологии облегчают процесс поиска информации и получения нужной, уже сформулированной услуги, создают более комфортные условия получения и потребления услуг туризма и гостеприимства. Мотивирующие технологии формируют новые интересы и потребности людей, которые могут быть удовлетворены современным бизнесом туризма и гостеприимства. Мотивирующие технологии способствуют развитию отрасли, его инновационности и модернизации в наибольшей степени, создавая новые креативные туристские продукты и виды услуг.

Отвечая на вызовы времени, туристская отрасль, как и весь сектор сервиса гостеприимства, проявил отчетливую тенденцию к своей модернизации и инновационным изменениям в новом столетии. Эти изменения происходят не стихийно, а на основе масштабных исследований и расчетов, технологий социальной инженерии. К началу XXI в. сложилось несколько ключевых концептуальных позиций в области развития сервиса и туризма, которые признаны ведущими в данных областях странами и международными организациями. Наступило время теоретического осмысления и прогнозирования феномена туризма.