Социальный аудит и нефинансовая отчетность

Раз солгал, а век веры не имут^[1].

Развиваемые компетенции:

знать

• • роль и влияния нефинансовой отчетности на развитие компании;
• • основные стандарты отчетности и аудита компании;
• • современные формы нефинансовой отчетности и социального аудита компании;

уметь

• • анализировать и оценивать события и процессы с учетом КСО;
• • проводить диагностику и социальный аудит управленческой деятельности компании;
• • анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки нефинансовой отчетности;

владеть

• • навыками работы с программным обеспечением нефинансовой отчетности и социального аудита;
• • методами оценки влияний нефинансовой отчетности на рост ценности (стоимости) компании;
• • навыками делового общения (публичных выступлений, переговоров, проведения совещаний, деловой переписки, электронных коммуникаций) с участниками социальных проектов и благополучателями.

Социальный аудит

Все открыто сегодня для познания Истины.

Да только закрыто много сердец^[2].

Социальный аудит во всех странах появился как надстройка над системой классического (финансового) аудита, который представляет собой процедуры независимой оценки деятельности компании, системы, процесса, проекта, продукта. Социальный аудит — процесс, позволяющий компании оценить и продемонстрировать ее вклад в решение социальных, экономических и экологических проблем^[3].

Можно выделить ряд факторов, способствовавших развитию социального аудита в мире. Во-первых, в современной экономике возрастает роль социального фактора и человеческого капитала. Во-вторых, эволюция конкурентной среды меняет представление об экономической функции компании, подчеркивая ее зависимость от социального развития. В-третьих, современное рыночное хозяйство характеризуется возрастающей социальной ответственностью государства, частного бизнеса и наемных работников. В-четвертых, решающими индикаторами эффективной деятельности становятся такие критерии, как конкурентоспособность, социальный климат в компании, профессиональный и квалифицированный уровни персонала, социальные риски и т. п. В-пятых, глобальный характер современного бизнеса требует от компаний применения норм международного законодательства и общепринятых принципов социальной ответственности во взаимоотношениях с деловыми партнерами и заинтересованными сторонами^[4].

Объектом социального аудита являются социоэкономические отношения в контексте разработки, принятия и реализации трехи двусторонних соглашений и коллективных договоров, планов и программ социального развития, действующих на всех уровнях системы социального партнерства и управления социально-экономической сферой.

Предметом социального аудита является достоверная и объективная социоэкономическая информация, поступающая со всех уровней обследования социоэкономических отношений через анализ существующей нормативно-правовой документации (законы, указы, соглашения, договоры, приказы, положения, инструкции), а также через полевые исследования, опросы, интервью, мониторинг, статистические данные^[5].

В настоящее время действует около 20 различных стандартов, по которым можно осуществить социальный аудит. Наибольшее распространение получили следующие стандарты:

• • GRI (Global Reporting Initiative — Всемирная инициатива добровольной отчетности);
• • международный стандарт ICCSR-8 260 008 000 (CSR) (положения данного стандарта включают отношения к праву на труд, к социальным гарантиям, к охране труда, производства продукции и услуг надлежащего качества, к охране окружающей среды и ресурсосбережению, участию в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, к социальному менеджменту^[6];
• • стандарты серии ISO 14 000 (описывают ответственность корпораций в соблюдении экологических требований на производстве); стандарт ISO 26 000:2010 «Руководящие указания по социальной ответственности» (описывает границы социальной ответственности организацией); ISO 31 000 (менеджмент рисков);
• • SA 8 000 (акцентируется на трудовых отношениях, устанавливая нормы ответственности работодателя в области условий труда);
• • стандарты серии АА1000 (АА1000 Framework, АА1000 SES, АА1000 AS), которые направлены на упорядочение социальных инициатив компании и повышение их эффективности^[7];
• • российские государственные стандарты (ГОСТы) в области кадрового делопроизводства и другие стандарты.

Все эти документы помогают специалистам и руководству компаний более рационально и объективно подготовить нефинансовый отчет. Для его подготовки рекомендуется также руководствоваться следующими документами: Глобальным договором ООН, Социальной хартией российского бизнеса, Базовыми индикаторами результативности Российского союза промышленников и предпринимателей (далее — РСПП), Руководством по отчетности в области устойчивого развития (Руководство GRI) и другими документами.

Социальный аудит во многом более сложный, чем финансовый, экологический или другие виды аудита. В России известны и практикуются отдельные разновидности социального аудита: аудит охраны труда, аудит оплаты труда, экологический аудит и ряд других. Следует особо выделить аудит системы управления человеческими ресурсами, который можно разделить на два крупных блока: факторы трудового потенциала коллектива и факторы мотивационного поля (рис. 15.1)^[8].

Первый блок — факторы трудового потенциала коллектива — включает:

• • факторы профессионализма. Их влияние выражается в качественных характеристиках работника с учетом особенности его трудовых и социальных компетенций;
• • фактор этнокультуры. Он характеризует аспекты этнокультурной выраженности в трудовом коллективе и их влияния на качество социально-экономических отношений;
• • психофизический фактор, влияющий на состояние психического и физического здоровья персонала;
• • фактор образования. Он определяет качественные черты мышления, характер и направленность образования.

Второй блок включает факторы мотивационного поля, а именно:

• • факторы содержания труда. Учитывая его влияние, описывают каков труд: творческий, рутинный, монотонный и т. п.;
• • фактор морального стимулирования, влияние которого оценивается по видам поощрений, как-то: награждение грамотами, присвоение почетных званий и т. п.;

Рис. 15.1. Структура аудита системы управления человеческими ресурсами.

• • фактор материального стимулирования. Оценивание проводится по таким направлениям, как: оплата труда, премии, участие в прибылях, финансирование социальных программ, включая обучение детей, жилищное строительство, льготы и компенсации и т. д.;
• • фактор социальной защищенности работника. Здесь оцениваются социальный пакет, программы обучения персонала, страхование, медицинское обеспечение, организация питания, оплата транспортных расходов, обеспечение безопасности, пенсионные программы и мероприятия;
• • фактор участия работника в управлении. Изучаются условия учета мнения работников, участие в консультациях, информированность о работе предприятия, участие в разработке и принятии управленческих решений различного рода и прочие аспекты;
• • фактор корпоративной культуры. Предполагает оценку гордости за компанию, сплоченности коллектива, ритуалов, престижности труда, привлечения молодых кадров и пр.;
• • факторы эргономики. Оценивается степень приспособления должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда, а также компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда;
• • фактор отношения к собственности каждого работника;
• • возможность профессионально-личностного роста, который определяет перспективы карьерного и профессионального продвижения^[9].

Социальный аудит предполагает существование как самостоятельных структур внутри бизнеса, или внутреннего социального аудита, так и специализированных экспертных сообществ (консалтинговых компаний, некоммерческих организаций), или внешнего социального аудита, оказывающих услуги в реализации и проверке результатов социального аудита. Предлагается следующая последовательность проведения социального аудита (рис. 15.2).

Одной из форм аудиторского обследования является участие в системе нефинансовой отчетности. Нефинансовые отчеты все более становятся необходимым условием доверия в деловом мире и, особенно, международных сделках. Имидж социально ответственной компании начал способствовать успеху предпринимательской деятельности как на внутреннем, так и на внешнем рынках^[10].

Во-первых, необходимо получить согласие и обеспечить вовлеченность руководства компании в процесс социального аудита; во-вторых, — сформировать управляющую группу по социальному аудиту. Следующий этап — создание команды аудиторов, экспертов и менеджеров по разработке методологии обследования. Далее необходимо провести диагностику корпоративной культуры и выявить функциональные области, которые требуют анализа и улучшений: менеджмента качества, отношения с потребителями и персоналом, охраны окружающей среды, отношения с местными сообществами. Затем проводится сопоставление миссии и целей компании с реальной деятельностью и осуществляется поиск возможных причин вызванных расхождений. Если причины не выявлены или носят сомнительный характер, то осуществляется сбор необходимой информации о подобных проблемах среди конкурентов по отрасли и исследование подобных примеров по выявленным проблемам. При необходимости проводится интервью с заинтересованными и вовлеченными в проблемные области стейкхолдерами (потребителями, сотрудниками, местными и федеральными чиновниками) для выяснения их ожиданий от социально ответственного поведения компании, а далее осуществляется сопоставление внутренних и внешних ожиданий. В заключение составляется отчет для управляющего комитета и менеджеров компании^[11].

Рис. 15.2. Этапы проведения социального аудита.

• [1] Древнерусская пословица.
• [2] Монах Варнава (Санин). Время истины. Указ. соч. С. 199.
• [3] Тонева Д. С., Калоферов X. П., Тонева К. П. Зарождение и развитие социального аудита // Вестник ВЭГУ. 2008. № 3. С. 95−99.
• [4] Гришина Т. В., Чеченов А. А. Социальный аудит в России // Народонаселение. 2010. № 1. С. 81−82.
• [5] Орлов Е. В. Корпоративная социальная ответственность. Указ. соч. С. 59.
• [6] Киселева Л. С. (асп. СПб. торгово-экономического института). Стандартизация КСО: российские и международные реалии в области устойчивого развития (в авторской редакции) // Стандарты и качество. URL: ria-stk.ru/stq/adetail.php?ID=60 780 (дата обращения 06.07.2013).
• [7] Социальная отчетность корпораций. URL: msfofm.ru/ library/191-social-responcibility-of-companies (дата обращения: 29.03.2013).
• [8] Мешков В. Р. Особенности российской модели социального аудита. URL: archive.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/Mtpsa/2009₁₅/Mewkov. pdf (дата обращения: 24.03.2013).
• [9] Мешков В. Р. Указ. соч. (дата обращения: 24.03.2013).
• [10] Попов Ю. Н. Социальный аудит как один из индикаторов социальной ответственности. URL: archive.nbuv.gov.ua/portal/Soc_Gum/ VAPSV/2012₂/St₁₃.pdf (дата обращения: 30.03.2013).
• [11] Орлов Е. В. Указ. соч. С. 59.