Другие работы
Однако рост международного туризма вызывает некоторые негативные последствия, например инфляцию, разрушение окружающей среды и нарушение традиций местного населения. Это особенно наглядно проявляется в развивающихся странах, где туристы из более богатых индустриальных стран своим присутствием навязывают присущий им образ жизни и уровень потребления. Следовательно, своевременная и всесторонняя…
Курсовая Однажды (это случилось в гостинице «Савой») сотрудник службы приема и размещения после выезда гостя из отеля обнаружил, что в картотеке гостей остался паспорт клиента. Дорога до «Шереметьево-2» занимает около часа, и гость, по всем расчетам, должен был находиться на подъезде в аэропорт. До вылета самолета оставалось полтора часа. Не теряя времени, работник гостиницы вызвал автомобиль и отправился…
Реферат Привлечение внимания широкой российской и мировой общественности к проблемам сохранения культурного наследия, национальных этнокультур, культурной самобытности, культурного разнообразия, а также к проблемам взаимодействия туризма и культуры, туризма и культурного разнообразия, туризма и межкультурного диалога, туризма и развития; -акцентуализация деятельности многих международных организаций…
Реферат Инфраструктура горнолыжного курорта включает: гостиницы, другие места размещения для приезжих, специально оборудованные трассы для горнолыжного спорта и сноуборда, горнолыжные подъемники, пункты проката спортивного инвентаря, заведения общественного питания, парковки, лечебно-профилактические заведения (грязеи водолечебницы, спа-салоны), заведения для анимационно-досуговой деятельности…
Реферат Лечебное действие бальнеотерапевтических процедур основано главным образом на рефлекторном и гуморальном механизмах, т. е. осуществляется через нервную систему и кровь. При наружном применении минеральные воды оказывают на рецепторы кожи термальное, химическое, радиационное и другие воздействия, в частности влияют на терморегуляционные механизмы, повышают и понижают теплообмен, а соответственно…
Курсовая Все вышеперечисленные правила, советы, принципы очень помогают в работе. Умение разбираться в характерах клиентов помогает не только при общении по телефону, по и применимо при личном контакте, а правила LEARN помогают правильно выстроить план действий для решения любой проблемы. В зависимости от вопроса или просьбы звонящего оператор самостоятельно дает ответ либо переадресовывает клиента…
Реферат Основные составляющие сервиса Важность для потребителей Оценка качества Общая сумма Среднее значение оценки качества Индекс потребительской удовлетворенности, % Бi Бi/∑Бi*100 5 4 3 2 1 I II III IV V VI VII VIII IX X Качество размещения 5,00 10,48 22,00 21,00 10,00 3,00 0,00 56,00 4,11 82,14 Наличие трансфера 4,30 9,01 21,00 28,00 7,00 0,00 0,00 56,00 4,25 85,00 Качество питания 4,10 8,60 14,00…
Дипломная Сегодня в условиях второго этапа НТР решающее значение в обеспечении конкурентоспособности фирмы играют инновации. В термин «инновация» вкладывают два понятия. Инновация — это, во-первых, новшество, т. е. новый или усовершенствованный продукт, услуга, технология, внедренные на рынке, в производственно-хозяйственной деятельности, потреблении, общественной жизни; во-вторых, это процесс…
Дипломная Маркетинг персонала. Роль и значение данного направления — повышение привлекательности территории для рабочей силы, которую составляют рабочие и служащие определенных профессий, специализаций и квалификаций. Вместе с тем он дополняется противодействующим маркетингом в отношении нежелательных для территории групп посетителей и претендентов на проживание. В туристских центрах маркетинг персонала…
Реферат Вторая система менее трудозатратна, но сама техника дороже. С другой стороны, работа с одноразовыми пылесборниками более гигиенична. Кроме того, использование пылесборников дает дополнительную степень фильтрации проходящего воздуха, а значит, из аппарата будет выходить более чистый воздух. Существуют модели ылесосов, уже имеющие в стандартной комплектации выходные фильтры особо тонкой степени…
Реферат Гостиница расположена в недавно восстоновленом здании с 19. столетия в самом центре Праги, недалеко от Вацлавской площади и в непосредственной близости Государственной оперы, Национального музея и Староместской площади. Станция метро и трамвайная остановка всего в 150 метрах от отеля. 637 850 637 375 MARRIOTT COURTYARD FLORA **** PRAHA-3 Двигаясь вниз по восхитительным улицам в престижный район…
Курсовая Подписи руководителей финансовых служб (главных бухгалтеров) предприятий сп — сухой паек пу — ночлег в полевых условиях (походные палатки)" _ «_ 19 __ г. 3 Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке) Туристское путешествие «За компанию с Иммануилом Кантом…» представляет собой автобусно-пешеходный некотегорийный маршрут. В программу путешествия включены…
Курсовая Развитие рыночных отношений, рост благосостояния и покупательной способности населения, насыщение рынка товарами и услугами все это привело к необходимости привлечения покупателя не только предложением необходимых товаров, но и предложением качественных услуг, способных повысить конкурентоспособность предприятий (организаций). В современной ситуации появилась потребность как в новом осмыслении…
Дипломная Анапа — бальнеологический курорт РФ. Здесь используются минеральные воды для столового и лечебного питья древнейших Семигорских источников с высоким газосодержанием, азотно-углекисло-метановая, с минерализацией от 4−5 г/л (источник N6) до 10−1 1 г/л (источник N6), хлоридно-гидрокарбонатная натриевая йодная борная, слабо щелочная. Эта минвода используется для бальнеопроцедур во всех здравницах…
Курсовая В среднем обычная туристская страховка стоит туристу до 1,5 USD в день. А если учесть, что туристов насчитывается в мире более полмиллиарда при средней продолжительности путешествия 5−7 дней, то можно оценить объем средств, обращающихся в сфере страхования туризма. Созданы специальные службы экстренного реагирования, в которые в случае приключившегося случая турист должен позвонить, сообщить свой…
Дипломная