Педагогическое общение. 
Педагогика

Педагогическое общение — профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе. Общение — сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека (Психологический словарь, 1985). В общении осуществляется стремление личности к реализации своей социальной роли, своих организаторских и партнерских качеств. Проблемами общения в отечественной науке активно занимались или занимаются Б. Г. Ананьев, В. Н. Мясищев, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов, А. А. Леонтьев и др.

Структура общения:

• • коммуникативная сторона — обмен информацией между субъектами общения;
• • интерактивная — построение общей стратегии взаимодействия, обмен фактами, отношениями, действиями. Существуют два основных вида взаимодействия: кооперация — сотрудничество и конкуренция — конфликт, соперничество;
• • перцептивная — восприятие, изучение, понимание, оценка партнерами по общению друг друга.

Педагогическое общение входит в структуру методов и приемов воспитания и обучения и является способом их реализации. Выполняет информационную, самопрезентативную, интерактивную, аффективную и социально-перцептивную функции.

Осуществляется вербальными и невербальными средствами.

Качества личности учителя, значимые для продуктивного общения:

• • глубокое знание психологии другого человека (его ценностей, идеалов, направленности, потребностей, интересов, уровня притязаний);
• • социальная установка на человека (аттракция);
• • безусловное принятие ребенка — принцип предвосхищающего уважения;
• • общение обеспечивает развитие внимательности, наблюдательности, памяти, мышления, интуиции, воображения;
• • воспитанность эмоциональной сферы: умение сопереживать и сочувствовать — готовность к эмпатии;
• • личностные черты и индивидуально-психологические особенности, определяющие общий рисунок поведения педагога при общении с другими людьми;
• • самопознание и самооценка, педагогическая рефлексия (способствует умению правильно настраиваться на другого человека, выбирать соответствующий способ поведения);
• • коммуникативные умения — умения вступать в общение, выбирать или создавать новые способы коммуникации, владение техникой общения;
• • речевое развитие;
• • педагогическая интуиция.

Формирование свойств педагогического общения, которые надо развивать каждому учителю в следующих направлениях.

• • умение заставить слушать себя с интересом и вниманием;
• • умение слушать других с вниманием, интересом, участием, не отвлекаясь от собеседника;
• • в сочетании в педагогической деятельности рационального и эмоционального, разума и чувств;
• • в умении создать атмосферу требовательности, доброжелательности и доверия, в умелом сочетании воспитательных и учебных задач.

Барьеры восприятия в общении:

• • эффект ореола — распространение общего оценочного впечатления о человеке на все его еще неизвестные личностные качества и свойства, действия и поступки. Ранее сложившееся представление мешает по-настоящему понять человека: она отличница и такая милая девочка, и я сомневаюсь, что она могла совершить столь дурной поступок;
• • эффект первого впечатления — обусловленность восприятия и оценивания человека первым впечатлением о нем, которое может оказаться ошибочным;
• • эффект первичности — придание большого значения при восприятии и оценивании незнакомого воспитанника или группы той информации о нем (ней), которая поступила раньше: это ужасный класс, как вы согласились в нем работать;
• • эффект новизны — придание большого значения более поздней информации при восприятии и оценивании знакомого человека;
• • эффект проекции — приписывание своих достоинств приятным воспитанникам или другим людям, и своих недостатков — неприятным;
• • эффект стереотипизации — использование в процессе межличностного восприятия устойчивого образа человека. Приводит к упрощению в познании человека, построению неточного образа другого, к возникновению предубеждения: он из неполной семьи? Наверняка хулиган и трудновоспитуемый.

В общении очень важно правильно определить дистанцию между воспитателем и воспитанниками. Дистанция — форма выражения отношения. Чем больше учитель боится детей и не верит в свои силы, тем больше дистанция между ним и детьми. В момент первого контакта с ребенком или группой детей необходимо найти такую дистанцию, чтобы она не оттолкнула детей, но в то же время не оказалась бы претензией на слишком ранние дружеские отношения безо всяких оснований на это.

В. А. Кап-Калик выделил и описал стили педагогического общения, одним из которых является общение-дистанция. Стиль педагогического общения — индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога с воспитанниками. Кроме того, он назвал такие стили общения: общение, основанное на увлеченности совместной творческой деятельностью педагогов и учащихся; общение, в основе которого лежит дружеское расположение', общение-устрашение, общение-заигрывание. Два последних свойственны молодым начинающим учителям и являются самыми неперспективными, нередко порождающими конфликтные отношения.

Несколько слов о педагогическом оценивании. Любая оценка из уст педагога очень важна для воспитанника, многие проблемы в педагогическом взаимодействии возникают из-за отсутствия или эпизодичности оценивания воспитанника, или его неправильного использования, приводящего к ошибкам, обидам и конфликтам. Выделены различные ошибки педагогического оценивания:

• • завышенная оценка знаний, умений или личности воспитуемого — оценка «великодушия» ;
• • стремление избегать крайних оценок — оценка «центральной тенденции» ;
• • перенос личностного отношения на оценивание — оценка «ореола» ;
• • оценивание знаний, качеств личности и поведения обучающегося в зависимости от выраженности тех же характеристик у преподавателя — оценка «контраста» ;
• • неумение преподавателя после высокой оценки сразу дать низкую и наоборот — оценка «близости» ;
• • вынесение сходных оценок разным проявлениям, которые кажутся логически связанными — «логические» оценки.