Поощрение и порицание

Вопрос о том, что эффективнее — поощрение или порицание в работе с сотрудниками, для опытного руководителя решается в пользу поощрения и одобрения.

Приведем мнение известного вологодского педагога И. А. Подольного: «Хороший урок педагогической этики на первых же месяцах моего директорства преподала мне секретарь парткома льнокомбината Прасковья Андреевна Резвова. На комбинате была хорошая традиция — приглашать на планерки директора школы. Впервые попав на такое собрание, я высказал претензии в адрес некоторых сотрудников, чьи дети плохо учились или вели себя в школе.

Директор тут же распорядился исключить фамилии этих родителей из приказа на очередное поощрение. То же самое повторилось и через неделю. Когда расходились, я заметил на себе косые взгляды комбинатских работников. Прасковья Андреевна в личной беседе посоветовала в следующий раз рассказать о хороших семьях. Так я и сделал. Директор тем же невозмутимым тоном произнес: «В приказ на поощрение». Атмосфера после планерки была совсем другой…"^[1]

Конечно, порицание в эмоциональной сфере человека может вызвать более широкий спектр переживаний, чем одобрение, но порицание только тогда действенно, когда оно вызывает убеждение в деформации поведения и желание его изменить в лучшую сторону. Если одобрение, признание успехов руководителем большинство людей предпочитает испытывать «на людях», в присутствии других членов коллектива, то осуждение поведения, порицание стремятся получить с глазу на глаз, и опытные руководители следуют этому негласному правилу.

Выдающийся советский педагог В. А. Сухомлинский отмечал: искусство порицания заключается в том, чтобы не допускать уничтожающей оценки человека. В умном порицании всегда должен быть оттенок удивления: «Я никогда не ожидал от тебя этого поступка! Я считал и продолжаю считать тебя лучше, чем ты сам заявляешь о себе своим неблаговидным поступком». Когда человек чувствует доброе к себе отношение, выраженное в подобных словах, которые, скорее всего, не произносятся, а подразумеваются, он воспринимает порицание позитивно для своего личностного и профессионального развития.

Однако для нравственно-психологического климата коллектива важно давать адекватную оценку действиям подчиненных. Когда хвалят за то, за что надо наказывать, это дезориентирует коллектив. Недаром народная мудрость гласит: «Незаслуженная похвала — опаснее зла», да и авторитет руководителя такие действия не укрепляют.

Методика коллективной творческой деятельности

В литературе, посвященной взаимодействию педагогов с детьми, можно найти немало технологических приемов, которые могут оказаться весьма эффективными в профессиональной деятельности руководителя. Так, широко известная методика коллективной творческой деятельности, разработанная в начале 1960;х гг. И. П. Ивановым, Ф. Я. Шапиро и описанная во многих работах С. Л. Соловейчика, активно используется японскими менеджерами и руководителями для сплочения нового коллектива. Эта методика технологична, некоторые ученые даже считают ее единственной технологией воспитания, потому что она пошагово ведет к желаемому результату. В соответствии с данной технологией организатору необходимо обеспечить единство отдельных стадий подготовки и проведения задуманного дела: стадии предварительной работы, коллективного планирования, подготовки, проведения, подведения итогов и ближайшего последействия. Проиллюстрируем сказанное на примере эстафеты «Ромашка», которую можно использовать для сплочения коллектива.

Эстафету «Ромашка» лучше всего проводить, когда люди недостаточно хорошо знают друг друга и хотят познакомиться поближе или при встрече двух и более незнакомых прежде коллективов.

Участники делятся на микрогруппы по пять-шесть человек. Рисуют большую ромашку и вырезают лепестки: их должно быть столько, сколько групп будет участвовать в эстафете. Каждая группа выбирает своего лидера, берет лепесток и записывает на нем два-три задания, которые она хотела бы предложить другим. Затем лепестки собираются, перемешиваются и кладутся заданиями вниз таким образом, чтобы получилась ромашка, после чего представители групп «вырывают» себе лепестки и приступают со своей группой к подготовке заданий. Все группы по очереди демонстрируют свое творчество.

Очевидно, что задания должны быть творческими и остроумными. Например, спародировать известную телевизионную передачу, инсценировать популярную песню, сочинить стихотворение буриме, представить известную песню в различных жанрах и др.

В такого рода мероприятиях проявляется творческая индивидуальность каждого участника, появляется возможность оценить человека с неожиданной стороны.

• [1] См.: Подолъный И. А. Школы моей жизни. Из записок счастливого человека. Вологда, 1996.