Разновидности социальных групп. 
Малые группы: структурные и динамические характеристики

Одной из общих форм социального взаимодействия выступает социальная группа, в которой поведение и социальный статус каждого члена в ощутимой степени обусловлен деятельностью и существованием других членов.

Р. Мертон определяет группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и воспринимаются ее членами с точки зрения других людей. Группа имеет свою идентичность с точки зрения посторонних. Социальная группа выступает как совокупность индивидов, объединенных общими интересами, целями, находящихся во взаимодействии. Отличительные признаки группы: она развивается; для нее характерен определенный набор социальных норм, регулирующих взаимодействие; имеет свою ролевую структуру. Классификация групп такова.

• 1. Неорганизованные группы — как правило, непрочные и случайные совокупности индивидов, объединенных лишь присутствием в одном месте в одно время, взаимодействие между которыми носит характер взаимного усиления эмоций: толпа, аудитория, публика, массы и массовые движения. Социально-психологические признаки неорганизованных групп: отсутствие организованности; слабое взаимодействие между членами, анонимность.
• 2. Организованные группы — устойчивые социальные группы, занимающие особое место в общественных отношениях (страты, классы, религиозные, профессиональные группы, нации, социальные организации, политические партии и пр.). Главный признак группы — потребности и интересы.

Люди вступают в группы, но ряду причин. Группа выступает:

• — как средство биологического выживания;
• — как средство социализации и формирования психики человека (одна из основных функций группы — функция социализации);
• — как способ выполнения определенной работы, которую невозможно выполнить одному человеку (инструментальная функция группы);
• — как средство удовлетворения потребности человека в общении, в ласковом и доброжелательном отношении к себе, в получении социального одобрения, уважения, признания, доверия (экспрессивная функция группы);
• — как средство ослабления неприятных чувств страха, тревоги (поддерживающая функция группы);
• — как источник норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций человека (нормативная функция группы);
• — как источник эталона, с помощью которого человек может оценить себя и других людей (сравнительная функция группы);
• — как средство информационного, материального и прочего обмена.

" Совокупность индивидов, находящихся в психическом взаимодействии, составляет социальную группу, и это взаимодействие сводится к обмену различными представлениями, чувствами, хотениями, психическими переживаниями" (П. Сорокин).

Выделяют несколько разновидностей групп:

• 1) условные и реальные;
• 2) постоянные и временные;
• 3) большие и малые.

Условные группы людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.

Реальные группы людей, реально существующие как общности в определенном пространстве и времени, характеризуются тем, что ее члены связаны между собой объективными взаимоотношениями. Реальные человеческие группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению. Контактная группа объединяет людей, имеющих общие цели и интересы в той или иной области жизни и деятельности.

Социально-психологические признаки больших социальных групп:

• — социальный статус, означающий положение в социальной иерархии;
• — определенный образ, качество и стиль жизни;
• — система ценностей, потребностей и интересов;
• — традиции, установки, картины мира, стереотипы, круг общения;
• — социальная лексика, язык, сленг.

Социальная общность как совокупность людей, которую характеризуют общие условия жизнедеятельности, принадлежность к исторически сложившимся территориальным, культурным, религиозным, профессиональным образованиям; к тем или иным социальным организациям или институтам. Психологический признак общности — «мы» -чувство.

Первичные группы состоят из небольшого числа людей, между которыми имеются устойчивые эмоциональные отношения, личные взаимосвязи, основанные на их индивидуальных особенностях.

Вторичные группы образуются из людей, между которыми почти отсутствуют эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей, их социальные роли, деловые отношения и способы коммуникации четко определены. В критических и аварийных ситуациях люди отдают предпочтение первичной группе, проявляют преданность членам первичной группы.

Малая группа — это достаточно устойчивое объединение людей, связанных взаимными контактами. Малая группа — немногочисленная группа людей (от 3 до 15 человек), которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов.

При большом количестве людей группа, как правило, разбивается на подгруппы. Отличительные признаки малой группы: пространственное и временное соприсутствие людей. Это соприсутствие людей дает возможность контактов, которые включают интерактивные, информационные, перцептивные аспекты общения и взаимодействия. Перцептивные аспекты позволяют человеку воспринимать индивидуальность всех других людей в группе, и только в этом случае можно говорить о малой группе.

Состав, структура группы и динамика групповой жизни (групповые процессы) — обязательные параметры описания группы в социальной психологии. Формальные структурные характеристики малой группы включают:

• — структуру предпочтений;
• — структура «власти» ;
• — структура коммуникаций.

Структура предпочтений членов группы характеризует их отношения по критериям «симпатии — антипатии», «уважения — неуважения», «влияния — игнорирования», в результате в структуре группы выделяются «звезды» — наиболее популярные, любимые или уважаемые члены группы", «предпочитаемые», затем «пренебрегаемые» (имеют ограниченный круг общения, взаимодействия в группе), «изолированные», и «отвергаемые» члены группы. Структура коммуникаций в группе может различаться от типа «круга» до типа «игрек» (рис. 5.2).

Структура группы отражает соотношение «неформальных» (межличностных, эмоциональных) отношений и «формаль.

Рис. 5.2. Типы коммуникативных сетей (структур коммуникаций в группе).

ных" (деловых отношений групповой деятельности, что включает в себя описание функций каждого члена группы в этой совместной деятельности).

Совместная деятельность подразумевает наличие постоянной цели. Реализация общей цели как некоего предвосхищаемого результата какой-либо деятельности способствует в некотором смысле реализации потребностей каждого и в то же время соответствует общим потребностям. Цель как прообраз результата и начальный момент совместной деятельности определяет динамику функционирования малой группы. Важна не столько объективная цель группы, сколько ее образ, т. е. как она воспринимается членами группы. Цели, характеристики совместной деятельности «цементируют» группу в одно целое, определяют внешнюю формально-целевую структуру группы.

Предусмотрено наличие в группе организующего начала. Оно может быть персонифицировано в ком-либо из членов группы (в лидере, руководителе), а может не быть, но это не означает, что нет организующего начала. Просто в этом случае функция руководства распределена между членами группы, и лидерство носит ситуативно-специфический характер (в определенной ситуации человек, более продвинутый в данной сфере, нежели другие, принимает на себя функции лидера).

Групповые динамические процессы — такие процессы, которые организуют деятельность группы, способствуют развитию, изменению группы. «Групповая динамика» — это совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т. е. ее развитие, при этом модифицируются на каждом из этапов различные групповые процессы, а также:

• — механизмы, посредством которых малая группа «доводит» до личности всю систему норм, ценностей, установок, феномен группового давления на индивида, и наоборот, механизмы активности личности в группе по реализации усвоенных влияний и осуществления определенной отдачи;
• — процессы групповой сплоченности, лидерства и принятия групповых решений, процессы образования коллектива. Динамические характеристики (динамика) группы характеризуют этапы развития группы, повышения организованности, распределения ролей, формирования групповых норм, ценностей, системы межличностных отношений.

Разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, т. е. активность членов группы не является однородной, они вносят свой, разный вклад в совместную деятельность, играют разные роли).

Наличие эмоциональных отношений между членами группы, которые влияют на групповую активность, могут приводить к разделению группы на подгруппы, формируют внутреннюю структуру межличностных отношений в группе.

Выработка специфической групповой культуры — нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обусловливающие групповую динамику. Эти нормы — важнейший признак групповой целостности. О сформировавшейся норме можно говорить, если она детерминирует поведение большинства членов группы, несмотря на все различия членов группы. Отклонение от групповых стандартов, норм, как правило, позволяется только лидеру.

Группа имеет следующие психологические характеристики: групповые интересы, групповые потребности, нормы, правила, групповые ценности и т. д.

Группе присущи следующие общие закономерности:

• 1) группа неизбежно будет структурироваться;
• 2) группа развивается (прогресс либо регресс, но динамические процессы в группе происходят);
• 3) флуктуация — изменение места человека в группе может происходить неоднократно.

По психологическим характеристикам различают:

• 1) группы членства;
• 2) референтные группы (эталонные), нормы и правила которых служат для личности образцом.

Референтные группы могут быть реальные или воображаемые, позитивные или негативные, могут совпадать или не совпадать с членством, но они выполняют:

• 1) функцию социального сравнения, поскольку референтная группа — источник положительных и негативных образцов;
• 2) нормативную функцию, так как референтная группа — источник норм, правил, к которым человек стремится приобщиться.

По характеру и формам организации деятельности выделяют следующие уровни развития контактных групп.

Неорганизованные (номинальные группы, конгломераты) или случайно организованные группы (зрители в кино, случайные члены экскурсионных групп и т. п.) характеризуются добровольным временным объединением людей на основе сходства интересов или общности пространства.

Ассоциация — группа, в которой взаимоотношения опосредуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей).

Кооперация — группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности.

Корпорация — это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои корпоративные цели любой ценой, в том числе и за счет других групп. Иногда корпоративный дух может иметь место в трудовых или учебных группах, когда группа приобретает черты группового эгоизма.

Коллектив — устойчивая во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности и сложной динамикой формальных (деловых) и неформальных взаимоотношений между членами группы.

Таким образом, реальные человеческие группы отличаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественному значению. По мере увеличения размера группы возрастает роль ее лидера.

В длительно существующих организованных группах П. Сорокин выделял три типа взаимоотношений:

• 1) семейный тип (интеракции тотальны, экстенсивны, интенсивны, солидарны по направлению и продолжительны, внутреннее единство членов группы);
• 2) договорный тип (ограниченность времени действия сторон, взаимодействующих в рамках договорного сектора, солидарность отношений эгоистична и направлена на получение взаимной выгоды, удовольствия или даже на получение «как можно большего за меньшее», при этом другая сторона рассматривается не как союзник, а как некий «инструмент», который может оказать услугу, принести прибыль и т. п.);
• 3) принудительный тип (антагонизм отношений, различные формы принуждения: психологическое принуждение, экономическое, физическое, идеологическое, военное).

П. Сорокин подчеркивает, что социальные взаимодействия выступают как социокультурные. Одновременно протекают три процесса;

• — взаимодействие норм, ценностей, стандартов, содержащихся в сознании человека и группы;
• — взаимодействие конкретных людей и групп;
• — взаимодействие материализованных ценностей общественной жизни.

Принято считать, что самая оптимальная по численности группа должна насчитывать 7 ± 2 (т.е. 5, 7, 9 человек). Известно также, что группа хорошо функционирует, когда в ней нечетное количество людей, так как в четной по количеству могут образоваться две враждующие половины. Коллектив лучше функционирует, если его члены отличаются друг от друга по возрасту и полу.

С другой стороны, некоторые психологи, практикующие в области менеджмента, утверждают, что наиболее эффективно действуют группы, в которых работают 12 человек. Дело в том, что группы большой численности плохо управляются, а коллективы из 7−8 человек наиболее конфликтны, так как обычно распадаются на две враждующие неформальные подгруппы; при большем же количестве людей конфликты, как правило, сглаживаются.

Конфликтность небольшой группы (если ее не образуют близкие по духу люди) не в последнюю очередь объясняется тем, что в любом коллективе существует восемь социальных ролей, и если людей недостаточно, то кому-то приходится играть не только за себя, но и за «того парня», что и создает конфликтную ситуацию.

Руководителю коллектива (менеджеру) необходимо хорошо знать эти роли. Это:

• 1) координатор, пользующийся уважением и умеющий работать с людьми;
• 2) генератор идей, стремящийся докопаться до истины. Воплотить же свои идеи на практике он чаще всего не в состоянии;
• 3) энтузиаст, берущийся сам за новое дело и воодушевляющий других;
• 4) контролер-аналитик, способный трезво оценить выдвинутую идею. Он исполнителен, но чаще сторонится людей;
• 5) искатель выгоды, интересующийся внешней стороной дела. Исполнителен и может быть хорошим посредником между людьми, поскольку обычно он самый популярный член коллектива;
• 6) исполнитель, умеющий воплотить идею в жизнь, способен к кропотливой работе, но часто «тонет» в мелочах;
• 7) работяга, не стремящийся занять ничье место;
• 8) шлифовщик — он необходим, чтобы не перешли последней черты.