Теория сохранения ресурсов (COR-теория) и выгорание
Циклы потери ресурсов при выгорании бывают медленными, иллюзорными. Порой работники, профессиональные союзы их намеренно скрывают, также они утаиваются согласно рабочим правилам и присущей людям потребности верить, что их работа ценится. Данные ресурсы обычно приобретаются долго и требуют большого вложения, но их можно очень быстро потерять (профессиональная компетентность, любовь, дружба… Читать ещё >
Теория сохранения ресурсов (COR-теория) и выгорание (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Синдром выгорания и ресурсные концепции.
Некоторые исследователи (Shirom, 1989; Ezrahi; см.: Hobfoll, 1998), говоря о моделях развития выгорания, предполагают, что на ранних его стадиях люди пытаются противостоять непрерывным рабочим стрессорам, используя имеющиеся у них ресурсы для преодоления стресса.
На этой стадии заметны напряженность, тревожность и фрустрация из-за недостаточности ресурсов, что может повлиять па решение проблем.
Следствие такого поведения — эмоциональное истощение, чувство деперсонализации и неудачи и различные сопутствующие негативные переживания, такие как тревожность и депрессия.
Эцрахи (Ezrahi) отметил, что на этой стадии люди пытаются вкладывать свои ресурсы в проблемно-ориентированные решения, например использовать дополнительное время. Когда эти ресурсы недостаточны, человек начинает накапливать ресурсы, уменьшая косвенные потери ресурсов, происходящие от постоянного вложения усилий без результата.
Циклы потери ресурсов при выгорании бывают медленными, иллюзорными. Порой работники, профессиональные союзы их намеренно скрывают, также они утаиваются согласно рабочим правилам и присущей людям потребности верить, что их работа ценится.
К специалистам, особенно поддающимся выгоранию, относятся учителя, медицинские сестры, социальные работники, персонал индустрии обслуживания, работа которых предполагает частые публичные го о>
Таблица 7.1
Классификация ресурсов по С. Хобс. | юллу. | ||
Признак. | Классификация. | Проявления. | Примечания. |
Я-концспция/по отношению к индивиду. | Внутренние ресурсы. | Самоуважение, профессиональные умения, оптимизм, чувство контроля, навыки саморегуляции и др. | Внутренние ресурсы могут быть более доступными, чем внешние, например во времени или в социальном пространстве. Использование же внешних ресурсов требует больших временных затрат на их мобилизацию и па необходимое принятие обстоятельств, связанных с обращением к данным ресурсам. |
Внешние ресурсы. | Социальная поддержка, занятость (работа), экономический статус и др. | ||
Структурная классификация. | Объектные ресурсы. | Характеризуются своим непосредственным физическим присутствием (дом, транспорт, фетиши: бриллианты, предметы обстановки). | Люди затрачивают огромные усилия для достижения этих ресурсов; одни из которых необходимы для выживания, другие — для поддержки статуса, самооценки и др. |
Личностные ресурсы. | Включают в себя навыки (профсссиопальпые, социальные, лидерские), личностные черты (самоуважение, оптимизм, активность, продуктивность, вера, надежда). | Личностные ресурсы — это продукты моделирования, образования, воспитания и ролевой адаптации. В их основе могут лежать также биологически обусловленные особенности темперамента, которые способствуют развитию отдельных личностных черт, например коммуникабельности, активности и т. п. | |
Ресурсы состояний или условий. | Являются осповой/условиями для приобретения других ресурсов. К ресурсам условий относятся здоровье, работа, семья и брак, стаж, высокий пост, первенство рождения в некоторых обществах. Одни из них «зарабатываются» (брак, стаж), другие зависят от наследования и социального ранга, третьи имеют биологическую основу (здоровье). | Данные ресурсы обычно приобретаются долго и требуют большого вложения, но их можно очень быстро потерять (профессиональная компетентность, любовь, дружба, взаимопонимание с близкими людьми и т. п.). | |
Энергетические ресурсы. | Это деньги, кредит и знания. Данные ресурсы могут быть инвестированы в приобретение других ресурсов или защиту от их потери. | Ценность энергетических ресурсов заключается в их способности обмениваться па ресурсы первых двух категорий. | |
По значению для выживапня. | 1. Первичные. | Непосредственно относятся к выживанию (еда, одежда). | |
2. Вторичные. | Содействуют первичным ресурсам (социальная поддержка, принадлежность к группе, супружеские или романтические связи, надежда, оптимизм, деньги, автомобиль, дружба). | ||
3. Третичные. | Социальный статус, культура, титулы, роскошные автомобили, дома, одежда, способствующие доминированию в социуме или в группе. |
го О).
со контакты. Например, педагоги имеют один из наиболее высоких рейтингов выгорания среди представителей разных профессий (Schwab, Jackson & Schuler, 1986). Во многих образовательных учреждениях тяжелая работа учителей, первоначальное усердие, идеализм и чувство достижения часто не ценятся. Такие факторы, как большое количество учеников в классе, отсутствие необходимых дидактических материалов, оборудования, недостаток льгот, низкая зарплата приводят к постоянной потере ресурсов. Изоляция учителей (один педагог в классе — норма в системе образования) и частые трудовые конфликты в рамках отношений «учитель-менеджмент» еще больше обостряют ситуацию.
Однако еще более весомую роль, чем потеря ресурсов, играет вложение средств без последующего их приобретения. Такая ситуация характерна для выгорания. Циклы потерь постепенно исчерпывают личностные ресурсы. Часто последние уменьшаются незаметно, шаг за шагом, с малой возможностью восполнения. Пайне и др. (Pines et al., 1981), рассматривая проблему восполнения ресурсов, отмечают, что выгорание характеризуется ощущением беспомощности, безнадежности, «попадания в ловушку» и отмечаемым снижением энтузиазма в работе. Таким образом, ресурсы самоуважения, самоэффективности, надежды и ощущения смысла деятельности разрушаются, а па физическом уровне истощение сменяет первоначальное усердие, которое позднее сводится на нет.
Психическое выгорание — растянутый во времени стресс-синдром, в процессе которого человек растрачивает свои ресурсы, не получая взамен практически ничего (достойной зарплаты, благодарности от реципиентов и т. и.). Цена этих потерь — эмоциональное истощение, отчуждение от рабочего окружения, переживание пресыщения и неудовлегвореппости качеством жизни, сопутствующие негативные эмоции и переживания, потеря душевного благополучия.