Личность как субъект и объект управления

В результате освоения материала данной главы студент должен:

знать

• • профессиональные требования к субъекту управления;
• • общие и специфические для сферы управления акмеологические инварианты профессио! 1ал изма;

уметь

• • оценивать уровень развития профессионально значимых личностных качеств субъекта управления;
• • анализировать влияние ценностных ориентаций на поведение и деятельность субъекта и объекта управления;

владеть

• навыками оценки мотивации власти и подчинения.

Личностные особенности субъекта управленческой деятельности

Личностные детерминанты формирования и развития профессионализма субъекта управления

Одним из основных факторов, определяющих качество управленческой деятельности, является взаимосогласование требований процесса управления и личности субъекта управления. Результатом такого взаимосогласования становится формирование и развитие профессионализма субъекта управления. В этом процессе развивается не только деятельность, но и личность субъекта управления:

• • осваиваются новые способы и алгоритмы решения управленческих задач;
• • расширяется система профессиональных навыков и умений;
• • приобретаются новые знания;
• • расширяется кругозор, необходимый для освоения новых технологий и алгоритмов управления;
• • развиваются специальные сложные способности;
• • усиливаются деловые и профессионально значимые качества;
• • происходят качественные изменения в мотивационной сфере субъекта управления;
• • изменяется система его потребностей и ценностей.

Таким образом, развитие уиравленца-профессионала можно представить как процесс и результат системных преобразований развивающейся личности, включающий взаимосвязанные прогрессивные изменения профессионализма деятельности, профессионализма личности, нормативности деятельности и поведения и продуктивной «Я-концепции»¹.

В. Г. Зазыкиным были обоснованы базовые категории акмеологии управления: профессионализм личности и деятельности субъекта управления, профессионал в сфере управления и др.^[1][2]

Профессионализм деятельности субъекта управления рассматривается автором как качественная характеристика субъекта управленческого труда, отражающая высокую профессиональную квалификацию и компетентность, разнообразие эффективных профессиональных управленческих навыков и умений, в том числе основанных на творческих решениях, владение современными алгоритмами и способами управления, что позволяет осуществлять управленческую деятельность с высокой и стабильной продуктивностью.

Профессионализм личности субъекта управления — это качественная характеристика субъекта управленческого труда, отражающая высокий уровень деловых и профессионально значимых качеств, сформированное^ акмеологических инвариантов профессионализма, креативности, адекватно высокого уровня притязаний; состояние ценностно-смысловой и мотивационной сферы, необходимое для осуществления управленческой деятельности с высокой стабильной эффективностью.

Профессионал в сфере управления — это субъект управленческой деятельности, обладающий высокими показателями профессионализма личности и деятельности, опыта управления, самоэффективности, имеющий высокий профессиональный и социальный статус, динамически развивающуюся систему личностной и деятельностной нормативной регуляции, постоянно нацеленный на саморазвитие и самосовершенствование, на личностные и профессиональные достижения в сфере управления, имеющие социально-позитивное значение.

Следует отметить, что в сфере управления специалисты, имеющие высокий уровень профессионализма (суперпрофессионалы по классификации А. К. Марковой), встречаются гораздо реже, чем в других сферах деятельности. Это обусловлено:

• а) постоянным усложнением объектов и систем управления в связи с развитием техники, технологий, коммуникаций;
• б) высокой сложностью управленческой деятельности, которая связана с необходимостью выполнения многочисленных и разнообразных управленческих функций;
• в) возникновением трудно прогнозируемых управленческих ситуаций, требующих нестандартных творческих управленческих решений;
• г) жесткими, а часто и противоречивыми требованиями, которые предъявляются к субъекту управления.

Как известно, общими характеристиками профессионала являются¹:

• 1) владение нормами профессиональной деятельности, профессионального общения и осуществление их на высоком уровне;
• 2) профессиональное мастерство;
• 3) соблюдение профессиональной этики, следование профессиональным ценностям;
• 4) способность и умение изменять и развивать свою личность средствами профессии;
• 5) стремление вносить творческий вклад в профессию, обогащать профессиональный опыт;
• 6) стремление и умение вызывать интерес общества к результатам своей профессиональной деятельности, повышать вес и престиж своей профессии в обществе;
• 5) гибкий учет новых запросов общества к профессии.

Все эти характеристики присущи и профессионалам в области управления. В то же время особенности управленческой деятельности определяют специфику проявления данных характеристик профессионализма у кадров управления.

Основными характеристиками, определяющими высокий уровень профессионализма в управлении, можно считать внутренние ресурсы субъекта управления, его опыт, особенности жизненных отношений и субъектную направленность его активности^[3][4].

В качестве внутренних ресурсов субъекта управления выступают его психические состояния, способности, качества личности, которые определяют его профессиональные возможности и являются средствами обеспечения тех или иных показателей деятельности. Совокупность внутренних ресурсов представляет собой целостную систему, обладающую свойством саморегуляции, находящуюся в состоянии постоянного обновления.

Рассмотрим личностные и деятельностные образования, которые могут выступать в качестве внутренних ресурсов субъекта управления, обеспечивающих формирование и развитие его профессионализма и эффективность его деятельности.

Способности и личностно-нрофессиональные качества как обобщенные, наиболее устойчивые характеристики оказывают решающее влияние на эффективность и надежность управленческой деятельности. Выделяют следующие основные группы способностей и личностно-профессиональных качеств субъектов управленческой деятельности:

• 1) интеллектуальные способности и качества (общая и профессиональная эрудиция, глубина ума, интуиция, системность, критичность, практичность мышления);
• 2) креативность, которая наиболее ярко проявляется в процессе принятия нестандартных управленческих решений и при решении нетривиальных управленческих проблем и задач;
• 3) организаторские способности и качества (прежде всего психологическая избирательность, внутренняя энергетика, психологический такт), проявляющиеся в умениях подбирать и расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать профессиональные взаимодействия и контроль над ними;
• 4) деловые способности и качества (инициативность, дисциплинированность и организованность, требовательность, гибкость, целеустремленность, самостоятельность, работоспособность, деловое обаяние);
• 5) волевые способности и качества (упорство, настойчивость, стрессоустойчивость, способность преодолевать трудности);
• 6) морально-нравственные качества (ответственность, порядочность, верность своему слову);
• 7) коммуникативные качества и направленность на деловое и управленческое общение.

Кроме того, многочисленные исследования и практика управления показывают, что современному руководителю для достижения высокого уровня профессионализма необходимы следующие личностно-профессиональные качества и способности:

• • широкий кругозор;
• • чувство ситуации;
• • творческое отношение к работе;
• • готовность к сотрудничеству и переменам;
• • способность создать позитивную мотивацию себе и персоналу;
• • способность предвидеть;
• • способность разумно рисковать;
• • способность действовать самостоятельно и принимать на себя ответственность;
• • способность к осуществлению контроля и самоконтроля.

Конечно, при этом следует учитывать, что:

• а) влияние того или иного личностно-профессионального качества на эффективность управленческой деятельности обусловлено факторами ситуации и потому имеет вероятностный характер;
• б) те или иные качества могут существовать у субъекта управления объективно, а могут приписываться ему на основании его действий;
• в) те или иные качества имеют разную значимость для эффективности управленческой деятельности в зависимости от временных, культурных, макрои микросоциальных условий, а также личностных обстоятельств.

Важными внутренними ресурсами субъекта управления являются самоэффективность как вера в свою способность удачно решать жизненные и профессиональные проблемы и профессиональная самооценка как критическая позиция субъекта управления по отношению к тому, чем он обладает, оценка имеющегося у него потенциала с точки зрения определенной системы ценностей.

Профессиональная самооценка формируется в результате сопоставления образов реального и идеального профессионального «Я». Содержанием профессиональной самооценки выступает оценочное отношение к следующим профессионально значимым параметрам:

• • деловые и личностные качества;
• • качества профессионального общения;
• • аналитические умения;
• • ценностные ориентиры.

Профессиональная самооценка субъекта управления включает оценку себя как профессионала:

• 1) в оппозиции «профессионал — непрофессионал»;
• 2) в области межпрофесссионального взаимодействия (в отношениях с профессионалами других профессий);
• 3) в высших профессиональных достижениях в своей области деятельности.

Если субъект управления способен превратить свои личностные и деятельностные ресурсы в средство оптимизации деятельности и саморазвития, то тогда они становятся психотехнологиями, т. е. упорядоченными совокупностями внутренних и внешних психологических действий, которые направлены на стимуляцию творчества, а в итоге — на оптимизацию управленческой деятельности и процессов саморазвития. Владение психотехнологией предполагает знание технологической схемы действия, умение осуществлять соответствующим образом организованные действия и психологическую готовность к их осуществлению¹.

Формирование психотехнологий и в целом развитие профессионализма субъектов управления опосредовано их профессиональным и личностным опытом.

В психологии опыт определяется как сформированное путем обучения качество (подструктура) личности, обобщающее знания, навыки, умения и привычки^[5][6]. Как характеристику профессионализма субъектов управления опыт связывают прежде всего с инструментальными показателями деятельности: разнообразием навыков и умений, способностью быстро и точно классифицировать управленческие ситуации, особенно при принятии ответственных решений.

Уровень опыта тесно связан со склонностью к профессиональному творчеству, с развитием различных видов профессиональной компетентности. При этом большая роль принадлежит психологической, или личностной, компетентности, имеющей различные виды: социально-перцептивную, социально-психологическую, аутопсихологическую, психолого-педагогическую, коммуникативную, рефлексивную, конфликтологическую и пр.

В акмеологических исследованиях было эмпирически показано, что от уровня развития профессиональной и личностной компетентности зависит эффективность управленческой деятельности и профессиональных взаимодействий, поэтому различные виды компетентности являются важными характеристиками профессионализма^[7].

Однако ведущими в процессе развития профессионализма выступают жизненные отношения субъекта управления и их субъектная регуляция (см. гл. 2).

Жизненные отношения, активно интегрируясь и преломляясь в ходе реализации жизненных целей субъекта управления (см. гл. 2), образуют единое пространство, в котором то или иное отношение актуализируется в зависимости от конкретных жизненных планов человека и уровня его субъектности.

Субъектность следует рассматривать в широком смысле — как интегральную способность выстраивать жизнь в соответствии с собственными целями и ценностями, а в более узком смысле — как интегральную способность к саморегуляции в деятельности и саморазвитии¹.

В основе субъектности как особого уровня развития личности лежит отношение к себе как к деятелю, которое соотносится с активным отношением к окружающему миру и творческим преобразованием его и себя самого.

В качестве показателей субъектности выступают следующие характеристики^[8][9]:

• а) самопринятие — отражает способность личности признавать и принимать все многообразие мира, формировать и поддерживать позитивное отношение к себе как к источнику продуктивной активности, умеющему разрешать противоречия, возникающие в ходе деятельности, и принимающему на себя ответственность за результат собственной активности;
• б) позитивные отношения с окружающими — отражают способность к согласованию действий субъекта с действиями других субъектов и поиску компромиссов во взаимоотношениях для эффективного решения профессиональных и личностных задач;
• в) управление средой — проявляет способность личности уверенно и компетентно управлять собственными делами, самостоятельно выбирать и создавать условия, удовлетворяющие личностным потребностям и ценностям, эффективно использовать различные жизненные обстоятельства для достижения высокой личностной и профессиональной эффективности;
• г) автономия — проявляется через способность личности противостоять социальному давлению и регулировать жизненные отношения, исходя из собственных стандартов, осмысливая себя как самостоятельный источник и причину собственных действий, поведения, деятельности;
• д) цели в жизни — раскрывают содержание способности личности формировать убеждения, придающие своей жизни осмысленность, чувствовать осмысленность собственной жизни и целенаправленно выстраивать свой профессиональный путь в контексте жизненного пути, включая профессиональные цели и задачи в индивидуальное смысловое пространство и формируя отношение к ним как к личностно значимым;
• е) личностный рост — описывает способность личности направлять внутреннюю творческую активность на непрерывные самоактуализацию и самосовершенствование, на максимальное раскрытие своего потенциала, наиболее полную самореализацию в профессии и других жизненных сферах.

Субъектный уровень регуляции жизненных отношений отличается от личностного уровня как по целостности и способности произвольно трансформировать нормы в направлении желаемых изменений, так и по масштабности и количеству регулируемых компонентов жизнедеятельности.

В рамках субъектной регуляции жизнедеятельности приоритетной является целенаправленная активность, которая рассматривается как проявление высокой потребности в эффективной деятельности, расширении деятельностной сферы личности. Активность во многом определяет и характер самой деятельности, ее мотивы, цели, функцию, структуру, направленность. При этом субъект следует целям, которые ставит сам, исходя из своих стратегических задач, на реализацию которых направлены его дальнейшие усилия.

Расширение зоны субъектности как степени продуктивной активности субъекта по отношению к процессу деятельности и другим его участникам приобретает особую значимость в управленческой деятельности и профессионализме субъектов управления. Поскольку при субъектной регуляции жизнедеятельности происходит смещение центра тяжести к проявлению значительной самостоятельности и инициативы при постановке и реализации целей деятельности, то приоритет в развитии профессионализма субъектов управления принадлежит их самостоятельности, инициативности, креативности, целеустремленности, воле, ответственности¹.

Руководитель, обладающий развитой субъектностью, в состоянии выходить за пределы внешних обстоятельств и требований, проявляя творческую активность как в решении управленческих задач, так и в развитии своего профессионализма^[10][11][12].

Расширение субъектного пространства³ обеспечивает руководителю:

• а) профессиональное и нравственное обогащение, в том числе повышение общей эффективности, ответственности, чувства долга, отход от не соответствующих понятию профессионализма личностных установок и стандартов;
• б) расширение объектной и предметной сферы профессиональной деятельности;
• в) повышение активности и продуктивности ориентировки в новых ситуациях, что позволяет решать все более сложные и масштабные управленческие задачи.

Личностными факторами, которые позволяют руководителю расширять свое субъектное пространство и повышать уровень профессионализма, являются масштабность его личности и уровень управленческого мышления.

• [1] Подробнее см.: Деркач А. А., Зазыкин В. Г., Маркова А. К. Психология развития профессионала. М.: Ияд-во РАГС, 2000; Деркач А. Л., Селезнева Е. В. Акмеология в вопросах и ответах: учеб, пособие. М.: Изд-во Моек, нсих.-соц. ин-та; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2007.
• [2] См.: Зазыкин В. Г. Основы акмеологической теории профессионализма в управлении.М.: МААН, 2004.
• [3] См.: Маркова Л. К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996. С. 254.
• [4] См.: Деркач Л. Л., Зазыкин В. Г. Акмеология управления: учеб, пособие. Казань: Центринновационных технологий, 2008. С. 92.
• [5] См.: Деркач А. А., Селезнева Е. В. Акмеология в вопросах и ответах. С. 93—94.
• [6] См.: Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий: учеб, пособие.2-е изд., псрераб. и доп. М.: Высш. шк., 1984. С. 82.
• [7] См.: Деркач А. А., Зазыкин В. Г. Акмеология управления. С. 98—99.
• [8] См:.Деркач Л. Л., Селезнева Е. В. Акмеологическая культура личности: содержание, закономерности, механизмы развития. М.: Изд-во МНСУ; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2006. С. 148−150.
• [9] См.: Селезнева Е. В. Жизненные отношения личности как мера ее субъектности // Мирпсихологии. 2012. № 2. С. 260−270.
• [10] См.: Деркач А. А., Зазыкин В. Г. Акмеология управления. С. 87—88.
• [11] Подробнее см.: Деркач А. А., Куликова Е. В., Селезнева Е. В. Акмеологические основанияразвития профессиональной компетентности кадров управления. М.; Псков: ПОИПКРО, 2007.
• [12] См.: Огнев А. С. Субъектогенез и писхотренииг саморегуляции. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1997.