Порождение и понимание текстов разных жанров

Кому велено мурлыкать — не чирикайте!

К.И. Чуковский.

ЖАНРЫ-ПОБУЖДЕНИЯ

Как следует из самого названия, жанры-побуждения используются для побуждения к совершению или прекращению действия. Условия и цель коммуникации определяют выбор конкретного жанра. Рассмотрим особенности разных жанров-побуждений. Начнем с определений, образцов и примеров побуждающих документов как текстов наиболее регламентированных жанров, затем перейдем к описанию побудительных речевых актов и используемых в них языковых средств.

Жанры-побуждения в ситуациях официального общения

В соответствии с компетенцией и действующим законодательством органы управления издают следующие распорядительные документы: приказы, инструкции, указания, решения, постановления, распоряжения. Рассмотрим самые распространённые в практике управления документы.

Приказ — правовой акт, издаваемый руководителем организации (структурного подразделения), действующим на основании единоначалия в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед данной структурой [Краткий словарь… 1974]. Обязательными реквизитами приказа являются: наименование организации, название вида документа (ПРИКАЗ), дата и регистрационный номер, место составления или издания, заголовок, подпись, визы согласования. Приказы оформляются на бланке приказа.

Заголовок должен точно и кратко отражать содержание документа и отвечать на вопрос «О чем?». Например, «О проведении производственной практики студентов Института лингвистики».

В констатирующей части даётся обоснование предписываемых действий: приводятся их цели, задачи, причины, а также названия, даты и номера документов, послуживших основанием для издания приказа (если таковые имеются). Обычно эта часть начинается словами «В целях…», «Во исполнение…». Она отсутствует, если предписываемые действия не нужно разъяснять или обосновывать.

Между констатирующей ираспорядительной частью стоит глагол ПРИКАЗЫВАЮ всегда в 1-м лице единственного числа.

Распорядительная часть представляет собой перечисление предписываемых действий с указанием исполнителей и сроков исполнения. Эти действия описываются глаголами в неопределённой форме с дополнением — объектом действия. Например, «Организовать проведение производственной практики…». Если действие предполагает указание исполнителя, то его наименование идёт перед глаголом. В наименовании приводятся должность и фамилия человека с идущими после неё инициалами, в роли исполнителя могут выступать также структурное подразделение или организация. Все наименования приводятся в дательном падеже. Например, «Начальнику Управления международных связей Иванову И. И. подготовить проект…». Срок исполнения оформляется отдельной строкой. Например, «Срок представления 10.02.2009». В последнем пункте распорядительной части указываются лица, на которых возлагается контроль. Например, «Контроль за исполнением приказа возложить на проректора по учебной работе Иванова И.И.». [Организационно-распорядительная документация… 2003]. Если приказ изменяет, отменяет или дополняет ранее изданный документ, то один из пунктов содержит ссыпку на отменяемый документ или его пункт с указанием даты, номера и заголовка. Пункт начинается словами «Признать утратившим силу…». Если к проекту приказа имеются приложения справочного или аналитического характера (графики, схемы, таблицы, списки), в соответствующих пунктах даются отсылки: «(Приложение 1)», «(Приложение 2)» и т. п. На самом приложении в правом верхнем углу первого листа печатается слово «Приложение» и указывается, к какому пункту оно относится. Если приложений несколько, они нумеруются. Например, «Приложение 2 кп. 3 приказа РГГУ от 10.02.2009 № 151». Если приложение к приказу представляет собой утверждаемый документ (положение, инструкция и т. п.), в соответствующем пункте делается отметка «(прилагается)», а на приложении в верхнем углу печатается гриф утверждения.

Пример оформления приказа Администрация N-ской области Управление школ ПРИКАЗ

05.05.2000 № 42.

г. N-ск О подготовке школ области к новому учебному году В целях своевременной и качественной подготовки школ области к новому учебному году.

ПРИКАЗЫВАЮ:

• 1 Начальнику ремонтно-строительного управления Иванову А. А. совместно с начальником финансового управления Петровым П. П. и директорами школ представить смету расходов на ремонт школьных зданий до 01.06.2000.
• 2 Начальнику хозяйственного управления Галкину Г. Г. обеспечить РСУ необходимыми материалами для ремонта школ в пределах сметы до 15.06.2000.
• 3 Ремонтно-строительному управлению произвести ремонт школьных зданий до 15.08.2000. Результаты выполненной работы представить приемочной комиссии.
• 4 Создать приемочную комиссию в составе: (указываются должности и фамилии)
• 5 Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя начальника Управления школ Тимофеева С.И.

Начальник Управления Подпись О. И. Леонтьев Приводится по [Кузнецова 2000, с. 117].

Распоряжение — это правовой акт, издаваемый единолично руководителем, главным образом, коллегиального органа государственного управления в целях разрешения оперативных вопросов [Краткий словарь… 1974].

Распоряжения оформляются на бланке распоряжения. Обязательные реквизиты: наименование организации, название вида документа (РАСПОРЯЖЕНИЕ), дата, регистрационный номер, место составления или издания, заголовок, подпись, визы согласования.

Порядок составления и оформления распоряжений в целом аналогичен порядку оформления приказов. Различия заключаются в следующем: распорядительная часть отделяется от констатирующей словами ПРЕДЛАГАЮ или ОБЯЗЫВАЮ [Организационно-распорядительная документация… 2003].

Инструкция — это правовой акт, издаваемый или утверждаемый в целях установления правил, регулирующих организационные, научно-технические, технологические, финансовые и иные специальные стороны деятельности учреждений, организаций, предприятий (их подразделений и служб), должностных лиц и граждан [Кузнецова 2000, с. 112]. Инструкции издаются также для разъяснения и определения порядка применения законодательных актов и распорядительных документов (например, приказов) [Там же].

Инструкции оформляются на общем бланке организации. Обязательные реквизиты: наименование организации, вид документа, дата, номер, место составления, заголовок, визы согласования, подпись, гриф утверждения. Текст инструкции состоит из разделов, первым из которых является раздел «Общие положения», в котором содержатся цели и причины издания, область распространения, основания для разработки и т. п. Положения инструкции формулируются при помощи слов: «должен», «следует», «необходимо», «не допускается», «запрещается» и т. п.

Должностная инструкция — правовой акт, издаваемый в целях регламентации организационно-правового положения работника, его обязанностей, прав, ответственности и обеспечивающий условия для его эффективной работы [Организационно-распорядительная документация… 2003].

При разработке должностных инструкций выбирается единый подход к их композиции и используемым формулировкам. Текст должностной инструкции, как правило, состоит из следующих разделов (приводится по [Организация работы… 2002]):

• 1. Общие положения.
• 1.1. наименование должности с обозначением структурного подразделения;
• 1.2. должностное лицо, которому непосредственно подчиняется работник;
• 1.3. порядок назначения на должность и освобождения от должности;
• 1.4. перечень нормативных, методических и других документов, которыми руководствуется работник на этой должности;
• 1.5. квалификационные требования (уровень образования, стаж);
• 1.6. требования к специальным знаниям и навыкам.
• 2. Должностные обязанности.
• 2.1. участок работы, закреплённый за работником (группа решаемых вопросов, направлений работы или перечень курируемых объектов);
• 2.2. виды выполняемых работ (содержательная и организационно-правовая характеристики деятельности: «руководит», «готовит», «утверждает», «рассматривает», «исполняет», «обеспечивает» и т. п.)
• 2.3. структура обязанностей:
• 2.3.1. обязанности по разработке, подготовке или участию в составлении документов по конкретным вопросам, находящимся в компетенции работника (приказов, инструкций и т. п.);
• 2.3.2. обязанности по своевременному и качественному сбору, обработке, анализу и использованию информации (сводок, отчётов, правок, устной информации и т. п.);
• 2.3.3. обязанности по использованию работником организационных, методических, инструкторских, контрольно-инспекторских и других форм работы (выезд на места, созыв совещаний или участие в них, проведение семинаров, консультаций, инструктажей и т. п.);
• 2.3.4. обязанности по соблюдению сроков выполнения конкретных действий.
• 3. Права.
• 3.1. право принимать решения, давать указания по конкретным вопросам, самостоятельно подписывать документы в пределах компетенции;
• 3.2. право обращаться с предложениями к вышестоящему руководителю;
• 3.3. право представительствовать от имени подразделения или организации в других организациях и пределы представительства;
• 3.4. право участвовать в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к деятельности работника;
• 3.5. право требовать необходимую для выполнения возложенных функций информацию (статистическую, экономическую, управленческую и др.);
• 3.6. право требовать определённых действий от других работников.
• 4. Ответственность.
• 4.1. объективные критерии оценки качества и своевременности работы;
• 4.2. мера персональной ответственности работника в соответствии с действующим законодательством (дисциплинарной, административной или уголовной).
• 5. Взаимоотношения.
• 5.1. источник, сроки и характер получаемой работником информации;
• 5.2. адресат, сроки и характер предоставляемой работником информации;
• 5.3. с какими должностными лицами согласовываются проекты документов;
• 5.4. совместно с какими работниками готовятся документы;
• 5.5. другие вопросы информационных взаимосвязей с подразделениями, лицами, организациями.

Мы видим, что должностная инструкция как жанр близка к приказу: в ней регламентируются действия людей, занимающих ту или иную должность, определяется, что они должны делать.

Есть ли у вас предложения по редактированию этой инструкции?

Более распространенный жанр текстов-инструкций — это инструкция по использованию или применению чего-либо. Рассмотрим фрагмент такой инструкции: Примерный текст инструкции по применению (устройства или приспособления).