Эффект от внедрения WMS

Практика внедрения и эксплуатации WMS в России показывает, что срок окупаемости подобных вложений не превышает 1,5—2 года. Практический анализ результатов успешных внедрений WMS указывает на достижение следующих количественных показателей:

• — сокращение времени, затрачиваемого на приемку, комплектацию, отгрузку заказов, в 1,5—2 раза;
• — увеличение точности выполнения заказов до 99%;
• — сокращение численности персонала в 2—2,5 раза;
• — значительное снижение потерь, связанных со сроком годности или условиями хранения;
• — увеличение ассортимента товара за счет повышения точности работы;
• — возможность управления складом на 4000—10 000 паллетомест одним или двумя операторами;
• — значительное сокращение издержек, связанных с простоями;
• — сокращение времени на подготовку складского персонала. Нельзя не принимать во внимание и изменение качественных показателей, заключающееся в повышении общего уровня квалификации персонала, улучшении дисциплины, организованности и общей психологической атмосферы. Значительны удобства от практического использования аналитического блока WMS для целей оперативного управления складом. Все без исключения системы имеют набор стандартных отчетов:
• — отчет по наличию товаров по местам хранения;
• — отчет по числу различных типов операций, выполненных за указанный период времени;
• — отчет по оборачиваемости отдельных ячеек;
• — отчет по оборачиваемости отдельных товарных позиций;
• — отчет по незавершенным заказам и т. п.

Возможность практически моментально получать подобные отчеты позволяет оперативно принимать управленческие решения и сделать управление в целом более эффективным. Успешные проекты внедрения WMS.

В настоящее время в России известно несколько десятков успешных проектов внедрения, выполненных в основном для распределительных центров крупных розничных сетей либо распределительных складов (терминалов) крупных торгово-промышленных групп. Это, как правило, лидеры в своей отрасли и в целом высокоэффективные предприятия.

На отечественном рынке уже сейчас происходит ожесточенная борьба за клиента. В нее вовлечены и небольшие отечественные фирмы-разработчики, и крупные отечественные производители ПО, и крупные зарубежные создатели специализированного ПО. Решения, предлагаемые такими фирмами, как «Microsoft», «Oracle» и SAP, являются более привлекательными для автоматизации «с нуля», поскольку это не просто WMS, a WMS, интегрированные в ERP-системы. Это позволяет избежать затрат, связанных с интеграцией ПО разных производителей, и повысить эффективность внедрения в целом.

Очевидны и другие преимущества интегрированных WMS:

• — немедленное отражение складских операций в учетных регистрах более высокого уровня — на счетах бухгалтерского, управленческого и международного учета и, как следствие, возможность быстро получать управленческие отчеты;
• — единая база нормативно-справочной информации;
• — единая политика безопасности работы пользователей и др. Проведенный анализ спроса и предложений на рынке складских услуг позволяет сделать следующие выводы, которые помогут стать определенными ориентирами в процессе принятии решения о необходимости использования WMS.
• 1. Из всех потенциальных клиентов только около 30% самостоятельно могут четко сформулировать свои требования и составить представление о тех результатах, которые достигаются за счет внедрения системы. Остальным клиентам, скорее всего, помогут услуги компаний, занимающихся ГГ-консалтингом.
• 2. Поскольку стоимость самих систем и услуг по их внедрению достаточно высокая, следует тщательно подойти к вопросу выбора поставщика решения, каковых на российском рынке достаточно.

  Заключение

  договора с высокопрофессиональной консалтинговой компанией позволит избежать критичных для бизнеса простоев при внедрении и застраховать себя от серьезных финансовых потерь.

• 3. Использование WMS в совокупности с оборудованием для работы со штрих-кодами и RFID многократно усиливает общий эффект от ее внедрения.
• 4. Применение WMS, интегрированных в ERP-систему, является дальновидным и перспективным и с точки зрения эффективности функционирования корпоративной информационной системы в целом, и с точки зрения сокращения затрат на ее поддержку и обслуживание.
• 5. Приобретаемая система должна быть масштабируемой и гибкой. Под масштабируемостью понимается возможность использовать систему на многократно возросших объемах операций вашего бизнеса, а под гибкостью — наращивание функциональности системы за счет использования связанных с WMS модулей (управление поставками, финансы, бюджетирование) и возможность ведения собственной разработки в системе алгоритмов расчета и отчетных форм.

Электронная цифровая подпись. Традиционным инструментом подтверждения воли человека была его собственноручная подпись. Требования экономики и развитие технологий привело к созданию и применению различных аналогов собственноручной подписи (АСП). На сегодняшний день используется большой набор различных АСП — факсимильные подписи, PIN-коды, биометрические (например, оттиск большого пальца правой руки) и т. д. В том числе широко используются системы цифровой подписи (ЦП), технологии которых разнообразны.

Среди всех возможных технологий ЦП выбрана одна, строго определенная в Федеральном законе «Об электронной цифровой подписи», принятом в 2002 г., и названная электронной цифровой подписью (ЭЦП).

• Электронная цифровая подпись — реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Таким образом, цифровая подпись (ЦП — устоявшийся международный термин digital signature) является частным случаем аналога собственноручной подписи (АСП). В свою очередь, электронная цифровая подпись (ЭЦП) является частным случаем цифровой подписи (ЦП).

Следует отметить, что ЭЦП не обеспечивает конфиденциальности электронного документа. Эту задачу решает шифрование, которое никакого отношения к обеспечению юридической значимости документа не имеет. В случае совместного использования ЭЦП и шифрования нужно учитывать, что для того чтобы ЭЦП была юридически значимой, пользователь должен видеть и понимать, что он подписывает. Поэтому необходимо вначале создать ЭЦП, а уж затем зашифровать документ, который перед проверкой подписи должен быть расшифрован.

До принятия закона «Об электронной цифровой подписи» в соответствии с Гражданским кодексом ГК РФ порядок использования АСП определятся соглашением сторон. По этой схеме действовали и продолжают действовать до настоящего времени все системы с использованием цифровой подписи (ЦП), которая в соглашении сторон признается АСП.

Закон об «Об электронной цифровой подписи» дает возможность вступать в полноправные гражданско-правовые отношения с использованием ЭЦП в качестве АСП без предварительного заключения соглашения сторон. Электронный документ, заверенный ЭЦП, допускается в арбитражный процесс в качестве письменного доказательства. Федеральный закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» рассматривает ЭЦП как самостоятельный реквизит, который закрепляет за «документом, полученным из автоматизированной информационной системы», правовой статус документа.

15 января 2007 г. Минфин России и Росказна выпустили совместное письмо от 25 декабря 2006 г. № 02−14−11/3981, 42−7.1−15/5.1−516, в котором говорится, что при использовании электронных платежных документов и ЭЦП карточки с образцами подписей уполномоченных лиц не требуется.

Если платежный документ подается в электронном виде, подписанный ЭЦП, то для проверки подлинности подписи используют не карточку образцов, а выданный в установленном порядке уполномоченному лицу организации сертификат ЭЦП. При положительном результате аутентификации ЭЦП и соответствующего сертификата документ признается подписанным надлежащим образом. То же самое касается и документов, заверенных несколькими ЭЦП. Каждая электронная подпись должна соответствовать своему сертификату.

Гражданский кодекс и Арбитражный процессуальный кодекс РФ, говоря об ЭЦП как об аналоге собственноручной подписи, тем не менее не допускают юридического отождествления ЭЦП с собственноручной подписью человека на бумажном документе. Они лишь закрепляют одинаковый правовой статус электронного и традиционного письменного документа.

Механизм выполнения собственноручной физической подписи непосредственно обусловлен психофизиологическими характеристиками организма человека, в силу чего эта подпись неразрывно связана с биологической личностью подписывающего. Собственноручная подпись позволяет установить (идентифицировать) конкретного человека по признакам почерка.

ЭЦП, являясь криптографическим средством, не может рассматриваться в качестве свойства, присущего непосредственно ее владельцу как биологической личности. Между ЭЦП и человеком, ее поставившим, Закон рассматривает в качестве такового владельца сертификата ключа, существует взаимосвязь не биологического, а социального характера. Возникновение, существование и прекращение данной связи обусловлено совокупностью различных правовых, организационных и технических факторов.

Отождествление человека по собственноручной подписи и подтверждение на этой основе подлинности документа, которой он заверен, достигается путем проведения судебно-почерковедческой экспертизы, решающей данную идентификационную задачу.

Под определением подлинности ЭЦП, согласно ст. 3 Закона «Об электронной цифровой подписи», понимается техническая процедура, свидетельствующая только о знании лицом, ее поставившим, закрытого ключа ЭЦП. Для того чтобы установить, действительно ли владелец сертификата ключа заверил документ ЭЦП, надо выяснить помимо подлинности ЭЦП и сопутствующие обстоятельства.

Как следует из названного Закона, понятие ЭЦП неразрывно связывается с понятиями электронного документа, криптографического преобразования и сертификата ключа.

Таким образом, к системам ЭЦП относятся только системы подтверждения подлинности электронных документов с использованием сертификатов и основанных на криптографических преобразованиях. Использование ЭЦП, согласно закону, возможно только для электронных документов и не распространяется на применение ЭЦП к другим типам документов.

Принято считать, что электронный документ должен иметь следующие реквизиты:

• — обозначение и наименование документа;
• — даты создания, утверждения и последнего изменения;
• — сведения о создателях;
• — сведения о защите электронного документа;
• — сведения о средствах электронной цифровой подписи или средствах хеширования, необходимых для проверки электронной цифровой подписи или контрольной характеристики данного электронного документа;
• — сведения о технических и программных средствах, необходимых для воспроизведения электронного документа;
• — сведения о составе электронного документа.

Криптографическое преобразование — процедура преобразования информации с помощью СКЗИ (средства криптографической защиты информации) — комплекса аппаратнопрограммных средств, обеспечивающих защиту информации по утвержденным стандартам и сертифицированных в соответствии с законодательством.

В законе об ЭЦП дано определение сертификата ключа для электронной цифровой подписи.

Сертификат ключа подписи представляет собой документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной цифровой подписью уполномоченного лица удостоверяющего центра (УЦ), которые включают в себя открытый ключ электронной цифровой подписи и выдаются удостоверяющим центром участнику информационной системы для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата ключа подписи.

Сертификат ключа подписи является документом, который выдается участнику электронного документооборота удостоверяющим центром. Данный документ содержит: установочные данные владельца сертификата ключа подписи; описание средств ЭЦП, отношений, в которых используется ЭЦП; период времени использования ЭЦП; сведения об удостоверяющем центре, выдавшем данный сертификат, а также открытый ключ ЭЦП.

Сертификат ключа подписи является ее своеобразным паспортом. При отсутствии сертификата у участников электронного документооборота применение ЭЦП невозможно.

Удостоверяющий центр (Certification authority, СА) — это организация, которая выпускает сертификаты ключей электронной цифровой подписи и отвечает за управление криптографическими ключами пользователей.

Открытые ключи и другая информация о пользователях хранится удостоверяющими центрами в виде цифровых сертификатов, имеющих следующую структуру:

• — порядковый номер сертификата;
• — идентификатор алгоритма электронной подписи;
• — имя удостоверяющего центра;
• — срок годности;
• — имя владельца сертификата;
• — открытые ключи владельца сертификата (ключей может быть несколько);
• — идентификаторы алгоритмов, ассоциированных с открытыми ключами владельца сертификата;
• — электронная подпись, сгенерированная с использованием секретного ключа удостоверяющего центра.

Сертификаты не содержат в себе никакой конфиденциальной информации, могут распространяться в открытом виде по сетям передачи данных или присоединяться к подписываемым данным.

Пример из практики