Практикум. 
Социальная психология: теория и практические методы

Задание 1. Проведение имитационной игры

Цели:

• 1. Познакомить студентов с особенностями подготовки и проведения имитационной ролевой игры.
• 2. Научить анализировать и оценивать игровой процесс (исполнение ролей).

Ход занятия'.

Преподаватель напоминает студентам особенности и процедуру проведения имитационной ролевой игры. Затем отбирает 5—7 добровольцев и раздает им сценарий, в котором даны описания ситуации и ролевой функционал (качество исполнения ролей зависит от участников игры). При этом темы для обыгрывания можно взять следующие:

• — отношения между детьми в семье (браг и сестра, две сестры и пр.);
• — отношения между супругами (10, 15 или 20 лет супружеской жизни);
• — взаимоотношения в студенческой группе (на 1,3 или 5-м курсе и пр.);
• — ситуация сдачи зачета, когда студенту необходимо назначить другой день;
• — реакция родителей на ситуацию «опять двойка» (возраст ребенка уточняется) и др.

Пока участники игры знакомятся со своими ролями и общей схемой сценария, оставшиеся члены группы получают задание от преподавателя: необходимо провести анализ увиденного, при этом зафиксировать свои впечатления и переживания по ряду направлений. Студентам раздаются таблицы для анализа игрового процесса.

Анализ и оценка игрового процесса.

Происходит процесс обыгрывания игровой ситуации, наблюдатели заполняют таблицу анализа. Затем наблюдатели разбиваются на две подгруппы, и они по очереди выступают с результатами своих наблюдений и анализа. По окончании разбора игрового процесса вместе с преподавателем делаются практические выводы.

Задание 2. Деловая игра «Куни — продай»

Цели:

• 1. Закрепить у студентов знания об основных закономерностях функционирования рыночной экономики (например, о соотношении спроса и предложения).
• 2. Сформировать у них более полные представления о факторах, обусловливающих успешность/иеуспешиость переговорного процесса (при заключении торговых сделок).
• 3. Сформировать у студентов навыки рационального планирования, анализа и прогноза действий субъектов экономических отношений.

Ход занятия:

Преподаватель отбирает для игры добровольцев (12 человек), затем кратко знакомит студентов с законами рыночной экономики, правовыми аспектами экономических отношений и т.н. (лучше, чтобы участники игры были знакомы с перечисленными аспектами экономики). После этого добровольцев разделяют на две команды по шесть человек и дают им инструкцию: «Каждая команда представляет собой самостоятельное предприятие, озабоченное реализацией своей продукции. Вы сами должны придумать, какой именно товар „производит“ ваше предприятие, и сообщаете об этом ведущему».

Затем игровое помещение «делится» на три игровые зоны (например, Париж, Сидней и Буэнос-Айрес), что будет «свидетельствовать» о всемирном масштабе деятельности предприятий. Каждая команда образует три пары, которые будут действовать самостоятельно, т. е. независимо друг от друга.

Студенты, не участвующие в игре, выступают наблюдателями, которые в свободной форме должны отмечать все успехи и неудачи в проигрывании ролей и в исполнении (реализации цели) игры в целом.

Пять основных этапов игрьд

На первом этапе по команде организатора рабочие дуэты разъезжаются по командировкам: первые пары из каждой команды встретятся на гостеприимной французской земле, вторые — в далекой Австралии, третьи вступят в переговоры в столице Аргентины. Затем организатор игры объявляет, что команда, А продает свой товар, а команда Б — покупает его (на втором этапе команды поменяются ролями), и задает правила игры.

Правила игры:

• — у команды, А есть 10 единиц товара (теплоходов, тонн жареных каштанов и т. п.) для продажи, а у команды Б — 12 денеждных единиц («денежек») для их покупки;
• — пары не имеют права связываться между собой в ходе ведения переговоров, и заранее они не знают, сколько единиц товара они могут продать или, соответственно, сколько денежных единиц могут потратить;
• — команде, А выгодно продать всю свою продукции по наиболее высокой цене, а команде Б — потратить все свои деньги на приобретение как можно большего количества продукции, поскольку непроданная продукция, так же как и непотраченные деньги, облагаются штрафными санкциями;
• — на переговоры отводится 30 мин, за это время стороны должны договориться о ценах и об объемах продаж, составить соответствующие договоры в двух экземплярах, которые считаются действительными после подписания их всеми четырьмя участниками переговоров. В договорах необходимо отразить все, что только можно предусмотреть, — односторонний разрыв сделки одной из сторон, неполный объем поставок, нарушение сроков, форс-мажорные обстоятельства и т. д. По пунктам этого договора команда будет иметь право обращения в арбитражный суд. Через 30 мин после начала переговоров организатор игры (его помощник) «облетает» города и собирает подлинники договоров, следя за тем, чтобы копий у участников не оставалось. Затем рабочие группы (пары) одной из команд меняют города пребывания. Начинается второй этан игры.

На втором этапе свою продукцию (10 единиц) продает команда Б, а команда, А покупает, имея в своем распоряжении 12 денежек. За полчаса они должны составить договоры о купле-продаже.

По истечении 30 мин организатор вновь собирает все договоры и заносит результаты всех сделок в сводную таблицу, после чего каждая команда получает по одному экземпляру всех заключенных договоров (шесть документов).

На третьем этапе команды внимательно рассматривают все имеющиеся у них документы и стараются найти в них какую-нибудь зацепку, которая могла бы послужить основанием для обращения в арбитражный суд с целью получения какойлибо экономической выгоды. В каждом обращении должны содержаться конкретная претензия и предлагаться способ ее разрешения. На эту работу отводится 20 мин, в течение которых организатор игры или его помощник обрабатывает результаты первых двух этапов.

¹ Большаков В. Ю. Психотренинг: Социодинамика. Упражнения. Игры. СПб.: Соц.-психол. центр, 1996. С. 278−289.

Пример расчета результатов

Команда, А продала 6 теплоходов по 2 денежки за штуку, 4 теплохода по 1,3 денежки за штуку и 2 теплохода по 3 денежки за штуку. Следовательно, было продано 12 единиц товара за 23,2 денежные единицы. Продано на 2 теплохода больше того, что есть на складах фирмы. За каждую проданную несуществующую единицу товара — штраф 2 денежки (всего — 4 денежки). За каждую оставшуюся непроданной единицу товара — штраф 2,5 денежных единиц.

Команда, А купила 3 т жареных каштанов по 2 денежки за штуку, 4 т — по 1,2 денежки и одна сделка не была заключена. На покупку 7 т каштанов было потрачено 10,8 денежных единиц. За каждую неиспользованную денежную единицу штраф — 0,5 денежки. Нс использовано 1,2 денежных единиц, следовательно, штраф составляет 0,6 денежных единиц.

Общий результат. От продажи команда, А получила 23,2 денежных единиц, на покупку затратила 10,8 денежных единиц, была оштрафована на 4 + 0,6 = 4,6 денежных единиц. Прибыль составила 23,2 — 10,8 — 4,6 = 7,8 денежки.

Отдельно подсчитываются результаты каждой пары. Допустим, первая пара команды, А продала в Париже 6 единиц товара по 2 денежки за штуку, а в Сиднее купила 3 единицы товара, но 2 денежки за штуку. Их результат определяется как 6 х х 2 — 3 • 2 = 6. Если бы они затратили больше, чем получили при продаже, итог был бы отрицательным.

Результаты работы всех пар сводятся в одну таблицу (табл. 16.4), проводится ранжирование пар по их показателям.

Таблица 16.4

Сводная таблица итогов игры.

На четвертом этапе в арбитражном суде (организатор игры и его помощники) рассматриваются обращения команд. Например, команда, А обращается в суд с просьбой отменить ей штраф за те два теплохода, которые были проданы «сверх» имеющихся на складе, на том основании, что в договоре, заключенном в Париже, не оговорены сроки поставки теплоходов, следовательно, можно поставить команде Б лишь 4 теплохода вместо шести, а два поставить когда-нибудь потом, когда их изготовят.

Организатор игры выносит эту претензию на общее обсуждение, в ходе которого истцы и ответчики высказываются, а затем принимает решение (в данном конкретном случае он принял решение снизить размер штрафа на 2 денежки, оставив штраф в 2 денежки для поддержания честности в торговле). Арбитражный суд может признать любую сделку недействительной, назначить штраф, отменить штраф и т. д. Но сам возбуждать дела он не может, это происходит лишь после обращения команд-предприятий.

Каждое решение арбитражного суда приводит к пересчету результатов игры. После рассмотрения всех арбитражных дел подводятся итоги, причем за каждое возбужденное и выигранное дело команда получает 1 денежку, а за каждое выигранное дело, возбужденное по ходатайству соперника, получает 2 денежки премии.

Побеждает та команда, которая сведет свой баланс с наибольшим положительным итогом.

На пятом этапе проводится обсуждение хода игры с помощью наблюдателей. Проводится разбор действий команд-соперников, приведших к успеху/неудаче. Специально сравниваются стратегии проведения переговоров у наиболее и наименее успешных пар. Совместно вырабатываются рекомендации по оптимальным стратегиям ведения переговоров.

По окончании игры вместе с преподавателем делаются выводы по поводу успеха/ неудачи реализации участниками своих игровых ролей в деловой игре.