Технологии социального патронажа

Технологии социального патронажа связаны с предоставлением центрами социального обслуживания услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию. Социальные услуги предоставляют клиентам в следующих формах:

• 1. Услуги по организации питания, быта и досуга:
• 1) покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов из торговых предприятий, расположенных на территории района;
• 2) помощь в приготовлении пищи (разогрев пищи, чистка овощей, нарезка хлебных, колбасных, мясных изделий, кипячение воды в чайнике);
• 3) покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости; оказание помощи в проведении уборки жилых помещений;
• 4) доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и/или водоснабжения);
• 5) сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
• 6) содействие в организации ремонта и комплексной уборки жилых помещений;
• 7) содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);
• 8) содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания и связи, а также другими предприятиями, оказывающими услуги населению;
• 9) оказание помощи в написании писем;
• 10) доставка книг, покупка газет и журналов;
• 11) оформление подписки на газеты и журналы;
• 12) содействие в предоставлении услуг социального такси;
• 13) проведение разъяснительной работы по безопасности, в том числе по вопросам пожарной безопасности;
• 14) содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий.
• 2. Социально-медицинские и санитарно-гигиенические услуги:
• 1) содействие в обеспечении ухода с учетом состояния здоровья;
• 2) содействие в оказании медицинской помощи;
• 3) содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
• 4) содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе для инвалидов, на основании индивидуальных программ реабилитации;
• 5) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
• 6) оказание психологической помощи;
• 7) содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;
• 8) посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;
• 9) помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;
• 10) содействие в получении зубопротезной и протезноортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.
• 3. Социально-педагогические услуги: содействие в получении образования и/или профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями.
• 4. Социально-экономические услуги: содействие в трудоустройстве.
• 5. Правовые услуги:
• 1) помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
• 2) содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ;
• 3) оказание помощи, но вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (в том числе в оформлении документов на отказ от социального пакета в Пенсионном фонде Российской Федерации);
• 4) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
• 5) содействие в получении иных правовых услуг.
• 6. Содействие в организации ритуальных услуг: оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам.

Дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социальномедицинское обслуживание на дому):

• 1) наблюдение за состоянием здоровья;
• 2) оказание экстренной доврачебной помощи;
• 3) выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
• 4) оказание санитарно-гигиенических услуг;
• 5) кормление ослабленных больных.

Когда в 2007 г. Правительством РФ был запущен проект «Приемная семья для пожилых людей», на него откликнулись во многих субъектах Федерации. В частности, широкое распространение такая форма работы получила в Новосибирской области. Но, как выяснилось, одиноких стариков на селе брали в семьи и без этого проекта. Надо сказать, что сам факт появления приемных семей для пожилых людей, с одной стороны, обрадовал работников социальных служб, а с другой — озадачил. В настоящее время практика помощи престарелым гражданам (приемная семья) законодательно на федеральном уровне пока нс закреплена, но процесс создания приемных семей в регионах не приостановился. Например, Самарское законодательное собрание приняло закон «Об организации деятельности приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов». В законе прописано заключение трехстороннего договора между работниками центра, курирующего вновь созданную семью, а также опекуном и опекаемым. Сегодня такие законы действуют во многих субъектах РФ (в Волгоградской области, Красноярском крас и др.). Когда говорят о социальной защите стариков, обычно подразумевают их материальное обеспечение, но им не в меньшей степени требуется домашний уют.