Вербальные средства научной коммуникации

При рассмотрении научной коммуникации с точки зрения теории информации фиксируется лишь формальная сторона дела: как информация передается, в то время как в условиях профессионального общения информация не только передается, но и формируется, уточняется и развивается. Следовательно, не исключая возможности применения некоторых положений теории информации при описании коммуникативной стороны профессионального общения, необходимо четко расставить все акценты и выявить специфику в самом процессе обмена информацией, когда он имеет место в случае научной коммуникации между двумя людьми [30].

Рис. 5. Способы передачи информации

• 1. Профессиональное общение нельзя рассматривать лишь как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой, так как в отличие от простого «движения информации» между двумя устройствами осуществляется отношение между двумя индивидами, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной мыследеятельности. Схематически научная коммуникация может быть представлена как интерсубъектный процесс. Но в этом случае нужно предполагать, что в ответ на посланную информацию будет получена новая информация, исходящая от другого партнера. Следовательно, в коммуникативном процессе происходит не простое движение информации, а как минимум активный обмен ею. Таким образом, в каждом коммуникативном акте реально представлены в единстве процессы мыследеятельности, профессионального общения и познания.
• 2. Характер обмена научной информацией между людьми, а не кибернетическими устройствами, определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами, обмен такой научной информацией обязательно предполагает воздействие на поведение партнера. Это означает, что при обмене информацией происходит изменение самого типа отношений, который сложился между участниками научной коммуникации.
• 3. Коммуникативное влияние, как результат обмена научной информацией, возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек, принимающий ее (реципиент), обладает единой или сходной системой кодификации и декодификации. Любой обмен информацией между участниками научной коммуникации возможен лишь при условии, если знаки и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений (обозначений) обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга. Это возможно лишь в случае включения научной коммуникации в некоторую общую систему мыследеятельности.
• 4. В условиях научной коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры. Они не связаны с уязвимыми местами в каком-либо канале коммуникации или с погрешностями кодирования и декодирования, а носят социальный или психологический характер (например, отсутствует понимание ситуации, социальные, политические, религиозные и профессиональные различия), индивидуальнотипологические особенности собеседников (например, застенчивость, скрытность, некоммуникабельность и др.).

В теории научной коммуникации термин «направленность сигналов» позволяет выделить: а) аксильный коммуникативный процесс — сигналы направлены единичным приемникам информации (отдельным людям); б) ретиальный коммуникативный процесс — сигналы направлены множеству вероятных адресатов.

Сама по себе научная информация, исходящая от коммуникатора, может быть двух типов:

• а) побудительная информация выражается в приказе, совете, просьбе. Она рассчитана на то, чтобы стимулировать какое-то действие. Стимуляция, в свою очередь, может быть различной: активизация; интердикция (запрет на действие); дестабилизация (рассогласование, нарушение некоторых форм поведения или деятельности);
• б) констатирующая информация выступает в форме сообщения. Она имеет место в различных образовательных системах и не предполагает непосредственного изменения поведения, хотя косвенно способствует этому.

Передача любой информации осуществляется с использованием вербальных, невербальных и технических средств научной коммуникации. Вербальная коммуникация — профессиональное общение с помощью слов, невербальная — передача научной информации с помощью различных несловесных символов и знаков (например, рисунков и т. п.). Вербальные и невербальные научные коммуникации используют знаковые системы. Рассмотрим кратко в отдельности их содержание.

Вербальная научная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающих два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством научной коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения. При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. Термины «говорение» и «слутпание» введены И. А. Зимней как обозначение психологических компонентов вербальной коммуникации [9].

С точки зрения передачи, восприятия и анализа смысла сообщения схема, включающая в себя коммуникатора (К), информацию (И), реципиента (Р) и обратную связь (ОС), является асимметричной (рис. 4).

Диалог или диалогическая речь — последовательная смена коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, т. е. происходит то явление, которое было обозначено как «обогащение, развитие информации» (рис. 4).

Мера известной согласованности действий коммуникатора и реципиента в ситуации попеременного принятия ими этих ролей в большой степени зависит от их включенности в общий контекст мыследеятельности.

Успешность вербальной научной коммуникации в случае диалога определяется тем, насколько партнеры обеспечивают тематическую направленность информации, а также ее двусторонний характер. Посредством речи не просто «движется информация», но участники научной коммуникации особым способом воздействуют, ориентируют, убеждают друг друга, т. е. стремятся достичь взаимопонимания, определенного изменения поведения. Могут существовать две разные задачи в ориентации партнера по общению. А. А. Леонтьев предлагает обозначить их как лично стно-речевая и социально-речевая ориентации [11], что отражает не столько различие адресатов сообщения, сколько преимущественную тематику, содержание деловой коммуникации.

Совокупность определенных мер, направленных на повышение эффективности речевого воздействия, получило название «убежденной научной коммуникации», на основе которой разрабатывается так называемая экспериментальная риторика — искусство убеждения посредством речи.