Принципы оценки эффективности разработки управленческого решения

Целесообразно выделить некоторые принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:

• 1) комплексность оценки эффективности управленческих решений;
• 2) объективность оценки управленческих решений;
• 3) обязательность оценки эффективности управленческих решений;
• 4) соответствие метода оценки характеру объекта управления;
• 5) сопоставимость показателей оценки различных управленческих решений;
• 6) учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности управленческого решения.

Анализ проблемы оценки экономической эффективности управленческих решений позволяет выделить следующие элементы содержания оценок эффективности:

• 1) критерии (как меры целей) экономической оценки эффективности;
• 2) эффекты как описания последствий, полученных в результате реализации управленческих решений.

Методы оценки эффективности

В зависимости от характера, содержания и меры выражения изменений в деятельности предприятия подбирается тот или иной метод оценки эффективности управленческого решения.

С точки зрения роли методов в процессе оценки они подразделяются:

• o на методы учета связи социальных и политических факторов с оценкой экономической эффективности;
• o методы выбора критериев оценки эффективности управленческих решений;
• o методы выбора эффектов реализации управленческих решений;
• o методы определения значений критериев;
• o методы расчета эффектов.

По характеру выполняемых работ методы оценки можно разделить:

• o на методы выбора и идентификации в процессе выработки оценки эффективности;
• o методы расчета в процессе выполнения оценки;
• o методы описаний в процессе оценки.

С точки зрения роли человека в процессе оценки методы подразделяются на формальные и неформальные.

По точности достигаемых в процессе оценки результатов различают точные и приближенные методы.

С точки зрения затрат выделяют методы, требующие значительных затрат времени специалистов, сложной вычислительной техники и финансовых ресурсов, и методы, не требующие значительных затрат.

По возможности реализации методы можно разделить на сложные и простые.

Многообразие методов требует включения в группу оценки различных специалистов и согласования методов, применяемых на различных этапах оценки.

Специалисты, входящие в состав группы оценки, должны быть профессионалами в своей области, иметь соответствующее образование и опыт работы в данной области. При постоянной работе в составе группы специалисты не только оттачивают имеющиеся знания и навыки, пополняют свой практический опыт, но и овладевают новыми методиками оценки эффективности. По функциональному характеру этапов процесса оценки эффективности и содержанию применяемых на этих этапах методов можно сделать вывод, что группа специалистов по оценкам должна быть комплексной. Это соответствует комплексной природе объекта оценки.

Представляется целесообразным следующий состав группы специалистов по оценкам: экономисты, знакомые с экономико-математическими методами, правоведы, психологи, социологи, специалисты по общей теории организации и управления производством, специалисты по методологии системного анализа и математики, программисты.

Такой состав, очевидно, может обеспечить не всякое предприятие или объединение. В этом случае целесообразно оценку эффективности управления поручить на договорных началах специализированным НИИ, проектным институтам пли консалтинговым фирмам, специализирующимся в этой сфере бизнеса.

Определение процедуры и организации оценки экономической эффективности управленческих решений требует ответа на такие вопросы:

• o где производится оценка;
• o когда производится оценка, каков ее процесс;
• o с помощью каких технических и программных средств производится оценка эффективности.