Предрабочее состояние (фаза мобилизации)

Это обдумывание предстоящей работы (так называемый идеомоторный акт).

Врабатываемость (стадия нарастающей работоспособности, или фаза гиперкомпенсации). Акцентируется внимание на рабочих действиях, тщательном выполнении последовательности рабочих движений. Необходимость данного переходного состояния обусловлена тем, что всякая система, находящаяся в каком-либо состоянии, стремится сохранить это состояние. На данном этапе преодолеваются силы инерции, налаживаются координационные связи между нервными центрами и работающими системами. В качестве средства, помогающего ускорить процесс врабатывания, является разминка (физическая или интеллектуальная). Длительность данного периода может быть значительной (например, утром после сна, когда характеристики сенсомоторных реакций значительно ниже, чем днем) и различной в зависимости от состояния организма человека, переутомления, состояния санитарно-гигиенических условий труда, сложности выполняемой работы. Обычно он длится 15—20 мин, но может доходить и до 45—60 мин. Сокращение длительности врабатываемости добиваются организационными мерами: введением распорядка рабочего дня, упорядочивающего контакты с руководителем и другими сотрудниками во времени, продумыванием порядка выполнения работы на предстоящий день, разминкой (физической или интеллектуальной). Производительность труда в эти часы, соответственно, ниже. Па длительность стадии влияют тренированность, тип нервной деятельности, возраст, опыт, интенсивность работы.

Период устойчивой работоспособности (фаза компенсации)

Это оптимальный режим работы систем организма. Его длительность составляет примерно 2/3 всего времени работы. Предел устойчивой работоспособности — важнейший показатель выносливости при заданном уровне интенсивности работы. Выносливость определяется интенсивностью и спецификой работы (при динамической работе, например, утомление наступает гораздо позже, чем при статической, при напряженной зрительной работе утомление наступает раньше), возрастом, полом (при нагрузке, равной половине максимальных возможностей, выносливость мужчин и женщин одинакова, при больших нагрузках выносливее мужчины), концентрацией внимания и волевым напряжением (при работе, связанной с волевым, умственным напряжением, концентрацией внимания, при высокой интенсивности работы показатели выносливости снижаются), эмоциональным состоянием (положительные эмоции удлиняют период устойчивой работоспособности), умением, навыками, тренированностью, типом ВНД (сангвиник, флегматик, холерик, меланхолик).

Период утомления. Отмечаются снижение продуктивности, замедление скорости реакции, появление ошибочных и несвоевременных действий, физиологическая усталость. Утомление может быть мышечным (физическим), умственным (психическим). Утомление — это временное снижение работоспособности из-за истощения энергетических ресурсов организма.

Период восстановления

Продолжительность этого периода определяется тяжестью проделанной работы, величиной кислородного долга, величиной сдвигов в нервно-мышечной системе. После легкой однократной работы период может длиться 5 мин. После тяжелой однократной работы — 60—90 мин, а после длительной физической нагрузки восстановление может наступить через несколько дней.

Продолжительность и степень выраженности периодов определяется воздействием множества факторов и варьируется вплоть до выпадения некоторых из них. Например, при наличии у субъекта трудовой деятельности развернутой структуры положительных трудовых мотивов период врабатывания очень короткий, а период оптимальной работоспособности длителен. Нередко этот цикл работоспособности развивается дважды на протяжении рабочего дня: в первой (дообеденной) и во второй (послеобеденной) его половине.

В психологической литературе приводятся и другие варианты кривой работоспособности. Например, А. К. Маркова приводит следующую периодизацию работоспособности:

• 1) «врабатывание» до повышения работоспособности, длительность этого периода зависит от характера работы и от квалификации исполнителя;
• 2) период оптимальной работоспособности, в течение которого могут быть незначительные колебания продуктивности и работоспособности, но наблюдается максимальная мобилизация организма и воли; желательно, чтобы этот период был самым длительным;
• 3) полная компенсация, здесь появляются признаки утомления, отвлекаемости, изменения характера движений, но продуктивность остается на том же уровне за счет волевого усилия человека;
• 4) снижение максимальной работоспособности человека, нарастание утомления, компенсация становится неустойчивой. Происходит явное снижение работоспособности, но за счет волевого усилия возможен так называемый конечный порыв;
• 5) повышение продуктивности даже на основе развивающегося утомления;
• 6) прогрессивное снижение работоспособности организма и продуктивности труда в связи с развитием утомления.

Некоторые «кривые» работы ограничиваются периодами врабатывания, оптимальной работоспособности и утомления.

Наиболее разработанной в отечественной психофизиологии труда является проблема утомления. Остановимся подробнее на этом вопросе.

Термину «утомление» трудно дать однозначное определение. Так, по разным данным сейчас насчитывается около 100 определений данного понятия. Внутри этого множества можно выделить несколько основных подходов. В прикладном аспекте наиболее важным является анализ специфических изменений работоспособности человека, к которым приводит развитие утомления. Поэтому наиболее часто встречается понимание утомления как временного снижения работоспособности под влиянием длительного воздействия нагрузки. Специфика утомления существенно зависит от вида нагрузки, времени, необходимого для восстановления исходного уровня работоспособности и уровня локализации утомления. Такие факторы кладутся в основу детализации различных схем.

Утомление обусловлено влиянием двух групп факторов: развитием тормозных процессов в ЦНС и нарушением обменных процессов. Независимо от трудовой деятельности на нервную систему сильно влияет нагрузка, связанная с переработкой потоков возбуждения. Кроме того, утомление может наступить после чрезмерно интенсивной работы. Это может привести к сбоям в организме, изменению физиологических показателей (физико-химических свойств крови, количества сахара и т. п.). Все это сказывается на трудоспособности ЦНС.

Различают следующие признаки утомления:

• — технико-экономические (снижение выработки, рост брака и т. п.);
• — физиологические (уменьшение выносливости, лишние движения, тремор и т. п.);
• — психологические (чувство усталости, замедление психических процессов, рассеивание внимания и т. п.);
• — медицинские (травматизм и производственно-обусловленные заболевания).

По мере роста утомления наблюдаются значительные изменения в протекании психических процессов, заметно снижаются показатели сенсорной чувствительности в различных модальностях вместе с ростом ее инерционности, уменьшается скорость реагирования. Наиболее выраженными и существенными признаками утомления являются нарушения внимания: сужается объем, страдают функции переключения и распределения внимания, снижается произвольность. Со стороны процессов, обеспечивающих запоминание и сохранение информации, возникают затруднения извлечения информации, хранящейся в долговременной памяти. Снижение показателей кратковременной памяти связано с ухудшением удержания информации. Снижается эффективность процесса мышления (за счет преобладания стереотипных способов решения задач в ситуациях, требующих принятия новых решений). Нарушаются или снижаются сознательный контроль процессов целеобразования, целенаправленность интеллектуальных актов. Происходит трансформация мотивов деятельности: изначально преобладающая адекватная «деловая» мотивация с развитием утомления вытесняется мотивами прекращения деятельности или ухода от нее. Ослабляются решительность, выдержка и самоконтроль, появляются нарушения в моторной сфере: деавтоматизация движений, ослаблении их точности и координированность, замедление или беспорядочная торопливость. При сильном утомлении возникает сонливость как выражение охранительного торможения, появляется переживание особого напряжения или неуверенности.

Данный симптомокомплекс утомления представлен субъективными феноменами, знакомыми каждому как комплекс переживания усталости: он служит для человека сигналом к поиску резервов продолжения деятельности или к се прекращению.

Утомительность различных видов труда определяется следующими факторами: затратой физических усилий, напряжением внимания, темпом работы, рабочим положением, монотонностью труда, температурой и влажностью внешней среды, запыленностью и загрязненностью воздуха, шумом, вибрацией, вращением и толчками, освещением и др.

Если развитие утомления следует считать естественной реакцией организма, имеющей приспособительный характер и выполняющей целый ряд полезных функций, то накапливание утомления ведет к качественно новому нежелательному состоянию — переутомлению.

Несмотря па то, что основным фактором утомления и переутомления является трудовая деятельность, не следует забывать, что утомление, возникающее на производстве, может осложняться дополнительными факторами. В качестве таких факторов могут выступать, например, неудобный транспорт для приезда на работу, плохая организация труда, частые неполадки, дополнительная работа вечером, хронические заболевания, плохое физическое развитие, нарушение режима питания, курение и употребление алкоголя, неблагоприятные условия среды и т. д.

Психологические и психогигиенические мероприятия должны быть направлены на облегчение основных и устранение дополнительных факторов наступления утомления и переутомления.

Восстановление оптимального уровня работоспособности подразумевает прекращение деятельности на определенное время, включающее элементы как пассивного, так и активного отдыха, а также рационализацию труда, особое построение рабочего дня субъекта трудовой деятельности.

Рациональный режим — такое соотношение и содержание периодов работы и отдыха, при которых высокая производительность труда сочетается с высокой работоспособностью субъекта трудовой деятельности без признаков чрезмерного утомления в течение длительного времени.

Кроме того, в каждом конкретном виде труда необходимо применять специальные оздоровительные меры, которые могли бы в наибольшей степени соответствовать психофизиологическим процессам, развивающимся во время данного вида трудовой деятельности. Уменьшение плотности рабочего времени, наличие бессистемных вынужденных перерывов не только не отдаляют наступление и развитие утомления, но могут и ускорить его. Исключение случайно возникающих перебоев в работе, простоев и ритмизация трудовых процессов — важные условия поддержания высокого уровня работоспособности.

Таким образом, в режиме труда и отдыха должно быть предусмотрено физиологически и психологически обоснованное чередование периодов работы и перерывов для отдыха и приема пищи.

Кривая работоспособности показывает, что в различное время суток организм человека по-разному реагирует на физическую и нервно-психическую нагрузку. В соответствии с суточным циклом наивысший уровень работоспособности отмечается в утренние и вечерние часы: с 8 до 12 ч первой половины дня, и с 16 до 21 ч второй, затем работоспособность понижается, достигая своего минимума ночью. В дневное время наименьшая работоспособность, как правило, отмечается в период между 14 и 16 ч, а в ночное время — с 3 до 4 ч.

В зависимости от вида работы и на основании кривой работоспособности устанавливаются нормы времени на продолжительность работы:

• — задание, которое не требует высокого уровня двигательных навыков и связано с многократным повторением простых движений не более 8 ч;
• — очень длинное задание, в котором используются стандартные приемы с умеренной ответственностью — не более 8 ч;
• — постоянная работа, тяжелая, с необходимыми перерывамине более 6 ч;

довольно ответственная работа, связанная с необходимостью принимать решения на основе информации, меняющейся случайным образом — не более 4 часов.

— очень ответственная, но монотонная работа, требующая исключительной точности и очень большой скорости ответной реакции при отсутствии времени на расслабление — не более 2 ч.

Самый длительный перерыв — обеденный — связан с естественной необходимостью организма в отдыхе после нескольких часов работы и потребностью в приеме пищи. Он предотвращает или уменьшает снижение работоспособности, отмечающееся в середине рабочего дня в связи с развитием утомления. Эффективность этого перерыва зависит от правильного выбора времени, длительности, содержания и организации. Предоставлять обеденный перерыв требуется в середине рабочей смены (с отклонением до одного часа); рекомендуемая продолжительность обеденного перерыва — 40—60 мин (с учетом того, что работник использует не более 20 мин на прием пищи, а остальное время — на отдых). Обеденный перерыв, установленный вскоре после начала рабочего дня (во время фазы врабатывания или в фазе высокой устойчивости работоспособности), препятствует формированию рабочей установки организма.

Кратковременные перерывы на отдых предназначены для уменьшения утомления, развивающегося в процессе труда. В отличие от обеденного перерыва и перерывов на личные надобности такие перерывы являются частью рабочего времени и назначаются одновременно для всех. При их разработке необходимо определить общее время на регламентированные перерывы, длительность одного перерыва, время назначения перерывов, содержание отдыха (активный, пассивный, смешанный).

Количество и длительность кратковременных перерывов определяют, исходя из характера трудового процесса, степени интенсивности и тяжести труда. Чем тяжелее и напряженнее работа, тем раньше по отношению к началу стадии утомления следует вводить такие перерывы.

Ориентиром для установления начала перерывов на отдых служат моменты снижения работоспособности. Чтобы предупредить ее спад, перерыв на отдых назначается до наступления утомления организма. Во второй половине рабочего дня количество перерывов на отдых должно быть больше, чем в первой. Для большинства видов работ оптимальная продолжительность перерыва -5—10 мин, именно она позволяет восстановить физиологические функции, снизить утомление и сохранить рабочую установку. При глубоком утомлении необходимо параллельно идти по линиям увеличения количества и длительности перерывов. Но следует помнить, что перерывы длительностью более 20 мин нарушают уже сложившееся состояние врабатывания.

При умственной работе следует также обеспечить чередование форм деятельности. Это требование основано на учете закономерностей работы головного мозга: умственный процесс должен развертываться длительно. В силу сложившейся доминанты процесс мышления может продолжаться и во время перерывов, и после окончания рабочего дня.

Чтобы смена форм деятельности выполняла роль активного отдыха, по мнению А. И. Рофе, необходимо учитывать ряд физиологических требований:

• — наилучший результат достигается при смене интенсивной работы на менее интенсивную, работы высокого темпа — на работу менее высокого, сложной — па простую, монотонной — на более разнообразную;
• — чередуемые работы должны отличаться по рабочей позе и, главное, по содержанию нагрузки;
• — смена форм деятельности и качестве активного отдыха дает лучшие результаты у работников молодого возраста; с возрастом эффект положительного влияния снижается; работы, требующие длительного врабатывания, целесообразно заменять другими, приурочивая их смену к началу определенного периода в работе (после обеденного перерыва, после выходного дня, в начале нового рабочего дня), тогда переход к новой работе совпадает с периодом врабатывания и не нарушается создавшийся ритм жизненных функций.

Таким образом, изменяя соответствующим образом число, продолжительность, расположение в течение смены и содержание перерывов, а также чередуя формы деятельности, специалист в области физиологии и психологии труда имеет возможность создать на конкретном трудовом участке такой режим труда и отдыха, который обеспечит достижение оптимального уровня работоспособности и высокой производительности труда.